服務(wù)部主任崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)部主任是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)關(guān)鍵職務(wù)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)且滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。這一角色需要在維護(hù)公司形象、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之間找到平衡。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動(dòng)卓越服務(wù)。

2. 精通客戶(hù)服務(wù)流程，了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。

3. 良好的問(wèn)題解決能力，能迅速應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴和緊急情況。

4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與內(nèi)外部各方建立良好關(guān)系。

5. 能夠分析服務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)策略，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

6. 熟悉企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，以便準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)。

7. 具備商業(yè)敏感度，理解客戶(hù)需求對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)部主任的角色是連接企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，通過(guò)管理和指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保每一次客戶(hù)接觸都成為展示公司價(jià)值的機(jī)會(huì)。他們需要監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，識(shí)別潛在問(wèn)題，并及時(shí)調(diào)整策略以滿(mǎn)足客戶(hù)期望。此外，他們還需要與銷(xiāo)售、市場(chǎng)等部門(mén)協(xié)作，確保服務(wù)與整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

有哪些內(nèi)容

1. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)和評(píng)估客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，確保他們具備必要的技能和知識(shí)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2. 流程優(yōu)化：設(shè)計(jì)和改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)流程，提高效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：處理客戶(hù)投訴，解決問(wèn)題，建立和維護(hù)長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析客戶(hù)反饋、滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等數(shù)據(jù)，以識(shí)別服務(wù)中的瓶頸和改進(jìn)點(diǎn)。

5. 內(nèi)部溝通：與各部門(mén)協(xié)調(diào)，確?？绮块T(mén)合作順暢，共同解決客戶(hù)問(wèn)題。

6. 策略制定：制定服務(wù)策略，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平協(xié)議和客戶(hù)服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。

7. 培訓(xùn)和發(fā)展：定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。

8. 危機(jī)管理：在面對(duì)重大服務(wù)問(wèn)題時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，制定解決方案，降低對(duì)公司聲譽(yù)的影響。

作為服務(wù)部主任，必須始終關(guān)注客戶(hù)的需求，以客戶(hù)為中心，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的成功。這一職位要求既要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，又要具備人際交往能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中做出明智決策，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于每一位客戶(hù)。

服務(wù)部主任崗位職責(zé)范文

第1篇 讀者服務(wù)部主任崗位工作職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)總書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)流通及各項(xiàng)管理工作。

2. 負(fù)責(zé)讀者借閱證的發(fā)放、補(bǔ)辦和回收。

3. 做好藏書(shū)保管及書(shū)庫(kù)的防火、防盜、防塵、防蟲(chóng)工作,及時(shí)組織圖書(shū)清理、剔除舊書(shū)、調(diào)整庫(kù)位。

4. 組織和開(kāi)展讀者輔導(dǎo)、新書(shū)宣傳、新生入學(xué)圖書(shū)館教育等工作;編輯《健雄導(dǎo)讀》,管理“讀者俱樂(lè)部”,每年要組織召開(kāi)讀者座談會(huì),收集讀者意見(jiàn)并做出相應(yīng)反饋;接待讀者投訴,處理違章事件。

5. 做好流通閱覽室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。

6. 負(fù)責(zé)辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。

7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

第2篇 技術(shù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

1、承擔(dān)本館自動(dòng)化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、組織和實(shí)施，不斷完善本館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

2、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好本部員工的思想政治工作，對(duì)本部工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及其執(zhí)行結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)制訂本部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

4、不斷完善本部的崗位責(zé)任制，建立與健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查本部各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題；

5、做好本部職工在職培訓(xùn)與職業(yè)道德教育工作：制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)工作，定期考核效果；

6、檢查、指導(dǎo)本部職工的工作，定期進(jìn)行考核；定期總結(jié)工作；打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向本部職工與館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

7、關(guān)心群眾生活，在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決實(shí)際困難；

8、完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第3篇 后勤公司綜合公共服務(wù)部主任崗位職責(zé)

后勤總公司綜合公共服務(wù)部主任崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理處理日常公司事務(wù),做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,確保公司各項(xiàng)工作地有序開(kāi)展,傳達(dá)上級(jí)指令并據(jù)此貫徹落實(shí),及時(shí)地記錄匯報(bào)第一手資料,并經(jīng)分析研究進(jìn)行合理調(diào)整。

2、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控人員開(kāi)展工作,擬定切合實(shí)際的監(jiān)控計(jì)劃。

3、根據(jù)總公司的方針和本公司的實(shí)際情況,負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃等各類(lèi)文件,并以具體可行的方式予以實(shí)施。

4、協(xié)助經(jīng)理做好公司員工的工作分配和管理,培養(yǎng)員工進(jìn)取向上的工作作風(fēng)樹(shù)立奮發(fā)團(tuán)結(jié)的整體形象。

5、帶領(lǐng)內(nèi)勤人員做好人事考勤、檔案管理、財(cái)物管理及辦公室日常事務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò),組織安排接待、學(xué)習(xí)參觀(guān)等活動(dòng)。在公司原有的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

7、依據(jù)文印服務(wù)的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)文印室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第4篇 動(dòng)力通訊維修服務(wù)部主任崗位職責(zé)

校區(qū)動(dòng)力通訊維修服務(wù)部主任崗位職責(zé)

1、熟悉校區(qū)供水、供電、消防、通訊等設(shè)備的性能和使用狀況。負(fù)責(zé)校區(qū)用水用電、通訊等設(shè)備的維修、搶修組織工作。

2、組織有關(guān)人員參加校區(qū)內(nèi)各新造建筑物的移交工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保設(shè)備完好率100%。驗(yàn)收完畢后,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)索取水電、通訊安裝分布圖,以備查用。

3、全面負(fù)責(zé)供水、供電、通訊、消防等設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。制訂檢查、維修、保養(yǎng)計(jì)劃,使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。實(shí)行24小時(shí)維修工作制。

4、負(fù)責(zé)供水、供電、消防、通訊等設(shè)備搶修的組織監(jiān)督工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕任何隱患。

5、制訂供水、供電、消防、通訊等設(shè)備的操作規(guī)程及維修保養(yǎng)規(guī)程,對(duì)各類(lèi)有關(guān)資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔,以備查用。

6、負(fù)責(zé)對(duì)操作人員、技術(shù)人員和維修人員的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核,不斷提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平。

7、督導(dǎo)本部門(mén)員工嚴(yán)格按操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。

8、每日檢查高配值班員的工作情況,確保學(xué)校水電、通訊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、停水停電應(yīng)預(yù)先通知,以便師生做好安排。

10、確保水池、水箱的清潔衛(wèi)生,防止二次污染。

11、與供電、供水、通訊等有關(guān)政府行政部門(mén)經(jīng)常溝通聯(lián)系。

12、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃,做好工作總結(jié)。

13、關(guān)心員工的生活和工作,協(xié)調(diào)工作和生活中出現(xiàn)的矛盾。

14、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

第5篇 大客戶(hù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容

1.制訂大客戶(hù)中心的工作計(jì)劃,提出年度工作目標(biāo),合理分配工作任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)大客戶(hù)中心工作人員的管理,績(jī)效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

3.負(fù)責(zé)審定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

4.牽頭開(kāi)發(fā)重點(diǎn)大客戶(hù),組織安排好局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)大客戶(hù)的見(jiàn)面和聯(lián)誼活動(dòng)。

5.組織撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)案例、各類(lèi)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部主任崗位職責(zé)

住宅部主任全權(quán)負(fù)責(zé)處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù),具體職責(zé)如下:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅(jiān)持為小區(qū)業(yè)主服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。

2.定期向物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司報(bào)告住宅部工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合物業(yè)管理的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

3.建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)完善的制度、監(jiān)督體系和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,高效率完成工作,并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。

4.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,住宅部各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

5.督促本部門(mén)管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

6.以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。

7.為本部門(mén)樹(shù)立正氣,堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣,保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

8.堅(jiān)持取之于民,用之于民的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,合理使用管理費(fèi),不得挪用,或向住戶(hù)亂攤派,亂收費(fèi)。

9.組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng),根據(jù)學(xué)校及物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司相關(guān)規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)項(xiàng)目,豐富居民生活內(nèi)容,做好精神文明建設(shè)。

10.積極配合其他部門(mén)做好與住宅區(qū)有關(guān)的工作。

第7篇 物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)主任崗位職責(zé)

物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)主任的崗位職責(zé)

直接上級(jí):客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理

1、在客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理。

2、制定責(zé)任區(qū)內(nèi)管理服務(wù)月工作計(jì)劃,報(bào)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理;根據(jù)公司考核的具體要求,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)維修、綠化、治安、消殺等工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)的違法、違紀(jì)、違章等行為和突發(fā)事件,并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理電梯困人等其它應(yīng)急事件。

4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住手續(xù),參與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房工作,并將各類(lèi)協(xié)議、資料填寫(xiě)完整,歸類(lèi)存檔。

5、負(fù)責(zé)向業(yè)戶(hù)介紹小區(qū)基本情況、物業(yè)使用須知及戶(hù)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施分布、使用的詳細(xì)情況,接受業(yè)戶(hù)的詢(xún)問(wèn),受理業(yè)主的一般性投訴。

6、負(fù)責(zé)辦理房屋裝修手續(xù),定期入戶(hù)檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄。

7、協(xié)助服務(wù)中心財(cái)務(wù)完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用收繳率;負(fù)責(zé)檢查、清理欠費(fèi)情況及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)每天的巡查工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)的安全和公共設(shè)施的完整、美觀(guān),并做好日常事務(wù)巡查日記。

9、受理業(yè)主的日常報(bào)修,傳達(dá)維修信息,做好相關(guān)記錄,完整填寫(xiě)派工單。

10、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪(fǎng)工作,定期走訪(fǎng)業(yè)主,征詢(xún)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并填寫(xiě)相關(guān)記錄。

11、負(fù)責(zé)社區(qū)、公司、服務(wù)中心各類(lèi)活動(dòng)過(guò)程中與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)工作;配合有關(guān)部門(mén)向業(yè)戶(hù)宣傳國(guó)家的方針政策,傳達(dá)公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定;負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)經(jīng)常性的防火、防盜等宣傳工作。

12、每月底向客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)報(bào)告。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第8篇 技術(shù)服務(wù)部主任工作崗位職責(zé)

1、承擔(dān)本館自動(dòng)化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、組織和實(shí)施,不斷完善本館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好本部員工的思想政治工作,對(duì)本部工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及其執(zhí)行結(jié)果負(fù)全面責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)制訂本部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

4、不斷完善本部的崗位責(zé)任制,建立與健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查本部各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題;

5、做好本部職工在職培訓(xùn)與職業(yè)道德教育工作:制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)工作,定期考核效果;

6、檢查、指導(dǎo)本部職工的工作,定期進(jìn)行考核;定期總結(jié)工作;打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并向本部職工與館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

7、關(guān)心群眾生活,在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決實(shí)際困難;

8、完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第9篇 分館正、副館長(zhǎng)與文獻(xiàn)服務(wù)部正、副主任崗位職責(zé)

1.對(duì)館長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好本部門(mén)人員的管理、評(píng)聘和考核工作，提出對(duì)本部門(mén)人員發(fā)放崗位津貼和給予獎(jiǎng)懲的意見(jiàn)。

2.制定并落實(shí)本部門(mén)的規(guī)章制度工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，進(jìn)行總結(jié)。協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)業(yè)務(wù)、行政專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。了解讀者需求、及時(shí)向館長(zhǎng)反饋信息。負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政與業(yè)務(wù)管理工作。

3.按月對(duì)部門(mén)各崗位工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與考勤，做好文獻(xiàn)借閱等服務(wù)效益的統(tǒng)計(jì)。

4.注意網(wǎng)上留言并作出相應(yīng)回復(fù)，接待讀者投訴和咨詢(xún)，予以及時(shí)處理和備案。

5.積極做好相關(guān)文獻(xiàn)展示，開(kāi)展各種旨在提高大學(xué)生素質(zhì)的主題性宣傳和新書(shū)報(bào)道、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)讀等活動(dòng)。

6.及時(shí)查看、解決、報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)出錯(cuò)、節(jié)假日幵閉館吋間等。

7.根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)建議對(duì)流通閱覽規(guī)則進(jìn)行修改或創(chuàng)建。

8.負(fù)責(zé)本部門(mén)館藏?cái)?shù)據(jù)的清查、處理和維護(hù)等工作，并詳細(xì)記錄，每年上報(bào)清查情況。

9.主管證籍管理業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)證籍管理?xiàng)l例修訂，讀者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄，與讀者所屬職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，負(fù)責(zé)本校省高校通用借書(shū)證的登記發(fā)放。

10.負(fù)責(zé)本部門(mén)一般設(shè)備用品的申報(bào)、使用管理和維護(hù)。參與高校圖工委相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)工作。

11.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員匯文系統(tǒng)流閱模塊的上崗培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本部門(mén)系統(tǒng)權(quán)限的管理。

12.參與讀者部業(yè)務(wù)發(fā)展及其相關(guān)計(jì)劃的討論，參與館藏布局的調(diào)整與規(guī)劃，組織制定讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理等方面的各種條例；分館館長(zhǎng)還應(yīng)負(fù)責(zé)管理本校區(qū)的情報(bào)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好全館中、外文期刊征訂、裝訂、采訪(fǎng)、編目等方面的審核工作；做好讀者的宣傳教育工作，提供宣傳信息。

14.負(fù)責(zé)讀者借書(shū)催還和破損圖書(shū)的修補(bǔ)組織工作；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)制度。負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)行政、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的收集、匯總、整理，及時(shí)上報(bào)。

15.完成館長(zhǎng)交辦的其他事宜；完成館里下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。

16.分管副館長(zhǎng)與文獻(xiàn)服務(wù)部副主任，協(xié)助分館長(zhǎng)或部主任開(kāi)展工作，并承擔(dān)0.5個(gè)業(yè)務(wù)崗位工作。

第10篇 校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體職責(zé)如下:

1.做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2.確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3.采取有效措施,做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4.在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,為所在校區(qū)學(xué)生排憂(yōu)解難。

5.對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6.做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7.服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第11篇 銷(xiāo)售服務(wù)部主任崗位職責(zé)任職要求

銷(xiāo)售服務(wù)部主任崗位職責(zé)

電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部銷(xiāo)售主任 1. develop the new client and search for new inquiry and quote for safety/emc/emf/ia/chemical test service or other business if necessary.

積極主動(dòng)開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶(hù)， 完成電子電氣認(rèn)證銷(xiāo)售任務(wù)(產(chǎn)品安全/emc/emf/信息化家電/化學(xué)試驗(yàn)服務(wù)等其他業(yè)務(wù))。

2. follow up inquiry， sign back quotation and collect required deposit.

負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成，完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，具體工作的跟進(jìn)和貨款的催收。

3. update sales outlook and client database regularly.

維護(hù)及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系，訂單承接。

4. set customer visit plan and issue visiting report timely in isis.

制訂區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃定時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立和維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。

5. collect final payment and annual fee， and take care of other financial issues related with the client.

與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)把握客戶(hù)需求，具體工作的跟進(jìn)和貨款的催收。

6. cooperate with technical team in coordinating projects， maintaining good relationships with customer and developing customer satisfaction.

配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目，維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

job requirement:

1. bachelor degree or above， electrical engineering technical background is preferred.

電子或機(jī)械專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2. over 3 years of sales e_periences in electrical industry， e_perience with working in the third party certification bodies is preferred.

有3年以上電子、電器或機(jī)械設(shè)備方面或第三方認(rèn)證服務(wù)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

3. good communication skills and customer-oriented.

良好的溝通能力和客戶(hù)導(dǎo)向。

1. develop the new client and search for new inquiry and quote for safety/emc/emf/ia/chemical test service or other business if necessary.

積極主動(dòng)開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶(hù)， 完成電子電氣認(rèn)證銷(xiāo)售任務(wù)(產(chǎn)品安全/emc/emf/信息化家電/化學(xué)試驗(yàn)服務(wù)等其他業(yè)務(wù))。

2. follow up inquiry， sign back quotation and collect required deposit.

負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成，完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，具體工作的跟進(jìn)和貨款的催收。

3. update sales outlook and client database regularly.

維護(hù)及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系，訂單承接。

4. set customer visit plan and issue visiting report timely in isis.

制訂區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃定時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立和維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。

5. collect final payment and annual fee， and take care of other financial issues related with the client.

與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)把握客戶(hù)需求，具體工作的跟進(jìn)和貨款的催收。

6. cooperate with technical team in coordinating projects， maintaining good relationships with customer and developing customer satisfaction.

配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目，維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

job requirement:

1. bachelor degree or above， electrical engineering technical background is preferred.

電子或機(jī)械專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2. over 3 years of sales e_periences in electrical industry， e_perience with working in the third party certification bodies is preferred.

有3年以上電子、電器或機(jī)械設(shè)備方面或第三方認(rèn)證服務(wù)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

3. good communication skills and customer-oriented.

良好的溝通能力和客戶(hù)導(dǎo)向。

第12篇 校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體職責(zé)如下：

1.做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2.確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3.采取有效措施，做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4.在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，為所在校區(qū)學(xué)生排憂(yōu)解難。

5.對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6.做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7.服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第13篇 分館正、副館長(zhǎng)與文獻(xiàn)服務(wù)部正、副主任崗位職責(zé)范本

1.對(duì)館長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好本部門(mén)人員的管理、評(píng)聘和考核工作,提出對(duì)本部門(mén)人員發(fā)放崗位津貼和給予獎(jiǎng)懲的意見(jiàn)。

2.制定并落實(shí)本部門(mén)的規(guī)章制度工作計(jì)劃,并督促實(shí)施,進(jìn)行總結(jié)。協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)業(yè)務(wù)、行政專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。了解讀者需求、及時(shí)向館長(zhǎng)反饋信息。負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政與業(yè)務(wù)管理工作。

3.按月對(duì)部門(mén)各崗位工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與考勤,做好文獻(xiàn)借閱等服務(wù)效益的統(tǒng)計(jì)。

4.注意網(wǎng)上留言并作出相應(yīng)回復(fù),接待讀者投訴和咨詢(xún),予以及時(shí)處理和備案。

5.積極做好相關(guān)文獻(xiàn)展示,開(kāi)展各種旨在提高大學(xué)生素質(zhì)的主題性宣傳和新書(shū)報(bào)道、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)讀等活動(dòng)。

6.及時(shí)查看、解決、報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)出錯(cuò)、節(jié)假日

第14篇 學(xué)生宿舍中心校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體崗位職責(zé)如下:

1、做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2、確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3、采取有效措施,做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4、在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,為所在校區(qū)學(xué)生排憂(yōu)解難。

5、對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6、做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7、服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第15篇 銷(xiāo)售服務(wù)部主任崗位職責(zé)

交通服務(wù)部emc銷(xiāo)售主任 萊茵技術(shù) 萊茵技術(shù)(上海)有限公司,tuv,上海萊茵,萊茵技術(shù),萊茵集團(tuán) job description:

1. business development of automotive component testing service in south china, including emc, reliability test and material test.

2. follow up inquiries, handle quotations and responsible for payment handling of responsible customers.

3. maintain good relationship with assigned e_isting customers.

4. search and develop new clients for automotive component testing service.

5. make client visit plan, business promotion plan to fulfill personal annual sales target.

job requirement:

1. bachelor degree or above.

2. at least 1- 3 years sales work e_perience.

3. strong ability to build customer relations and good communication skills.

4. creative, responsible, good team player.

5. fluent in spoken and written english.

6. knowledge about testing, certification and automotive electrical service related is preferred.

第16篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

學(xué)院學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合學(xué)校六進(jìn)工作,認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理的內(nèi)容,組織、領(lǐng)導(dǎo)、本部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)工作,做好公司各部門(mén)之間、學(xué)校各二級(jí)分院的協(xié)調(diào)工作。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和制度;

二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)員工的政治思想教育,不斷提高員工的政治思想素質(zhì),定期不定期檢查部里的各項(xiàng)工作;掌握了解員工的思想狀況,及時(shí)解決員工中存在的思想問(wèn)題,不斷激發(fā)員工勞動(dòng)的積極性。

四、主持公寓服務(wù)部的各類(lèi)會(huì)議,組織政治理論學(xué)習(xí),傳達(dá)有關(guān)文件及總公司決議,布置安排各項(xiàng)工作。

五、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,貫徹落實(shí)師生至上,服務(wù)第一的宗旨;團(tuán)結(jié)、敬業(yè),文明誠(chéng)信的精神;雷厲風(fēng)行、從嚴(yán)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、深入實(shí)際搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)解決管理和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制,負(fù)責(zé)員工的考勤、工資的核報(bào)工作。

七、虛心聽(tīng)取教職工和學(xué)生的建議和批評(píng)意見(jiàn),認(rèn)真處理學(xué)生住宿中存在的問(wèn)題,及時(shí)向二級(jí)分院、輔導(dǎo)員、公司反饋匯報(bào)學(xué)生中存在的實(shí)際問(wèn)題,與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。

八、及時(shí)處理突發(fā)事件。第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組織處理,并及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

九、在總公司公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全部工作人員做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學(xué)生住宿安排,公共物品日常維修、臨時(shí)用工的招聘等工作。

十、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。