崗位職責(zé)是什么
酒店主任是酒店管理層的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督日常運營，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和團(tuán)隊管理達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理各部門工作流程。
2. 擁有良好的人際交往技巧，能與客人、員工及外部合作伙伴建立良好關(guān)系。
3. 熟悉酒店行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐。
4. 能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況，迅速作出決策并解決問題。
5. 具備一定的財務(wù)管理和預(yù)算控制知識。
6. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
崗位職責(zé)描述
作為酒店主任，日常工作涉及多方面的管理任務(wù)，包括但不限于：
1. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量：確保酒店各項服務(wù)達(dá)到或超過客戶期望，通過定期檢查和評估服務(wù)質(zhì)量來持續(xù)改進(jìn)。
2. 團(tuán)隊管理：招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工，創(chuàng)建積極的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。
3. 預(yù)算與財務(wù)管理：監(jiān)控和控制部門預(yù)算，優(yōu)化成本效益，確保財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4. 客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。
5. 內(nèi)部溝通：協(xié)調(diào)各部門間的工作，確保信息流暢，提高工作效率。
6. 市場分析與策略：參與市場研究，制定并實施營銷策略，以提高酒店的市場份額。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：確保酒店的設(shè)施、餐飲和客房服務(wù)達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，及時解決客戶的問題和需求。
2. 人員培訓(xùn)：設(shè)計并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃，提升員工技能和服務(wù)水平。
3. 流程優(yōu)化：審查并改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程，消除效率低下的環(huán)節(jié)，提高運營效率。
4. 危機(jī)處理：制定應(yīng)急計劃，對突發(fā)事件進(jìn)行有效響應(yīng)，降低負(fù)面影響。
5. 合作與協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、合作伙伴和其他酒店部門保持良好溝通，共同達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，為決策提供依據(jù)，推動業(yè)務(wù)增長。
酒店主任是酒店成功運營的核心，通過專業(yè)、高效和人性化的方式，確保酒店的持續(xù)繁榮和客戶滿意度的提升。
酒店主任崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店娛樂部主任領(lǐng)班崗位職責(zé)
酒店娛樂部主任(領(lǐng)班)的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹部門經(jīng)理下達(dá)的指示,嚴(yán)格要求自己,模范執(zhí)行各項規(guī)章制度;
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉本管區(qū)的各項服務(wù)工作,不斷提高自身的管理水平,對工作有高度的責(zé)任感;
3、熟悉客人的情況及要求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人滿意而來,滿意而去,回頭消費;
4、負(fù)責(zé)所管轄范圍的日常管理工作,制定工作計劃,對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、檢查下屬崗位職責(zé)執(zhí)行落實情況,每月進(jìn)行評估,獎勤罰懶;
6、堅持現(xiàn)場管理,勤巡查,現(xiàn)場督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
7、根據(jù)本部服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源、客情分析,向部門經(jīng)理提出整改意見;
8、根據(jù)多功能廳的使用情況,規(guī)劃每月或隔月組織表演一次,以增加娛樂部收益。
第2篇 酒店培訓(xùn)主任崗位職責(zé)
酒店培訓(xùn)主任的崗位職責(zé)
[管理層級關(guān)系]
直接上級:人力資源部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店的培訓(xùn)工作,向人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營管理和發(fā)展需要,負(fù)責(zé)擬定員工的培訓(xùn)規(guī)劃、年度計劃以及培訓(xùn)的各項管理制度。
3、建立并完善酒店、部門、班組三級培訓(xùn)體系。
4、根據(jù)員工培訓(xùn)的需要,制訂教育培訓(xùn)大綱,設(shè)計各種培訓(xùn)項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場地的落實等教學(xué)準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)收集各種資料,建立和健全培訓(xùn)檔案庫,為考核、評估、選拔各類人員當(dāng)好參謀。
6、負(fù)責(zé)對各部門舉辦培訓(xùn)活動的實施監(jiān)督和控制,協(xié)助和配合酒店各部門開展各項培訓(xùn)活動。
7、負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。
8、負(fù)責(zé)酒店有關(guān)外派培訓(xùn)和外單位委托培訓(xùn)、考核的有關(guān)組織和管理工作。
9、負(fù)責(zé)擬訂酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費,并做好教育設(shè)備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。
10、負(fù)責(zé)招聘考試,并組織員工入店后的培訓(xùn)工作。
11、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的溝通,充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)員的積極性,做好追蹤培訓(xùn)和教學(xué)評估工作。
12、不斷提高培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中兼職培訓(xùn)人員的自身素質(zhì),做好培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)安排人員清潔整理培訓(xùn)室,完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
14、負(fù)責(zé)做好人力資源部的會議記錄。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
第3篇 辦公室主任崗位職責(zé)范本(酒店)
1.全面負(fù)責(zé)辦公室工作并具體主持酒店行政事務(wù)工作。
2.召集酒店辦公室每周例會,制定每周工作計劃。
3.審核批準(zhǔn)酒店1000元以下行政費用開支報告。
4.審核上報酒店1000元以上行政費用開支計劃。
5.負(fù)責(zé)酒店防火、防盜及交通等安全管理工作。
6.管理酒店員工及住房。
7.負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)。
8.負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃的制訂與實施。
第4篇 酒店前廳主任崗位職責(zé)
一、崗位名稱:前廳主任
二、直接上級:前廳副經(jīng)理(服務(wù)經(jīng)理) 廚師長
三、直接下級:前廳部長、領(lǐng)位員、收銀員、吧員、保安
四、崗位職責(zé):
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,執(zhí)行前廳主任工作流程,對前廳工作向前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)負(fù)全責(zé)。___
嚴(yán)格執(zhí)行前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)傳達(dá)的公司各項管理任務(wù)。
精確了解前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)傳達(dá)公司下發(fā)的各項管理任務(wù)內(nèi)容。___
在前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的各項管理任務(wù)中有關(guān)規(guī)定,并以身作則。__
要協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理),定期對前廳完成公司下發(fā)的各項管理任務(wù)的情況進(jìn)行總結(jié)和評估__
堅決完成前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)傳達(dá)的公司各項經(jīng)營指標(biāo)。
(1)根據(jù)成前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)傳達(dá)的公司各項經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合前廳實際情況,協(xié)助成前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)制定、組織、實施營銷計劃。___
(2)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)做好前廳成本控制,向前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)提出經(jīng)營管理的合理化建議。__
(3)在前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)督導(dǎo)下,做好前廳財、物的有效合理使用。__
抓好員工隊伍的基礎(chǔ)建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力。
(1)按照公司制定的前廳人員編制,協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)做好招聘工作。_
(2)根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)制定的前廳培訓(xùn)計劃的具體實施,并檢驗培訓(xùn)實際效果,以促進(jìn)員工的整體業(yè)務(wù)水平,提高員工工作效率。___
(3)公平公正的分配下屬工作,定期對下屬進(jìn)行績效評估,提出獎懲。__
(4)善于在前廳員工隊伍中發(fā)現(xiàn)人才并著力培養(yǎng),做好員工的梯隊建設(shè),為公司的發(fā)展儲備人才。___
(5)協(xié)調(diào)前廳各方面的人際關(guān)系,關(guān)心員工的工作和生活,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)員工的凝聚力。___
最大限度發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,確保前廳各方面工作的順利進(jìn)行。
(1)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)結(jié)合前廳實際情況,討論、制定前廳階段工作目標(biāo)并努力實現(xiàn)。__
(2)運營期間加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。___
(3)重點匯總運營中與菜品有關(guān)的各類問題,協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)制定解決方案,并在前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)督導(dǎo)下執(zhí)行。___
精通前廳主任崗位應(yīng)具備的各項專業(yè)技能。
(1)熟知本店菜譜中的所有菜品、酒水知識。_
(2)掌握專業(yè)的服務(wù)知識和技能,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。_
(3)熟知下屬各崗位的職責(zé)和工作流程。___
(4)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)制定并完成相應(yīng)的促銷計劃。_
(5)妥善處理各種顧客投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。___
(6)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)迅速妥善處理各種突發(fā)事件。___
加強(qiáng)前廳的日常管理,保證運營工作的順利進(jìn)行。
(1)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)做好前廳的月末盤點和小資產(chǎn)盤點工作,保證盤點數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。___
(2)負(fù)責(zé)組織每日前廳例會。__
(3)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)加強(qiáng)員工宿舍的管理,確保員工宿舍的安全與舒適。__
(4)做好前廳的安全管理工作,按照前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)要求對前廳指定區(qū)域進(jìn)行檢查。_
(5)按照前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)要求對前廳的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理,定期維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。_
(6)維護(hù)前廳環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作安排落實到人。_
(7)督導(dǎo)員工工作中嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,遵守操作標(biāo)準(zhǔn)。___
(8)做好前廳員工的考勤記錄,合理安排員工休息時間。___
涉外管理。
(1)保持與顧客的良好溝通,了解顧客的意見和建議,做好記錄及時向前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)反饋。___
(2)協(xié)助前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)保持與工商、城管、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的良好關(guān)系。___
五.崗位權(quán)限:
1. 前廳主任對所轄區(qū)域的工作負(fù)全責(zé)。
2. 前廳主任對所轄區(qū)域的員工有獎懲權(quán),實施后及時向店長匯報。
3. 前廳主任對所轄區(qū)域的優(yōu)秀員工有提拔的建議權(quán)。
4. 區(qū)域員工病、事假兩天以內(nèi)的,前廳主任可根據(jù)前廳實際情況予以批準(zhǔn)。
5. 前廳主任對所轄區(qū)域不能勝任本職工作的員工或違紀(jì)員工,有向前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)建議勸退或開除權(quán)。
6. 運營期間,前廳主任有權(quán)對不符合標(biāo)準(zhǔn)的菜品做退回后廚處理。事后及時和廚師長溝通,并向前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理)匯報。
7. 贈送本店顧客的菜品價格在60元以內(nèi)的,前廳主任需在存檔單上簽字并寫明原因。
8. 本店顧客消費需打9以上折扣的,前廳主任需在存檔單上簽字并寫明原因。低于9折的,前廳主任應(yīng)及時聯(lián)系前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理),經(jīng)批準(zhǔn)后方可操作。
9. 本店凡遇招待的情況,前廳主任應(yīng)提前聯(lián)系前廳副經(jīng)理(服務(wù)部經(jīng)理),經(jīng)批準(zhǔn)后方可操作。
六. 任職條件:
熱愛服務(wù)工作,工作踏實認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
熟悉餐飲管理和服務(wù)方面的知識,具備培訓(xùn)能力。
有較強(qiáng)的組織能力,能帶領(lǐng)下屬做好餐廳的運營工作。
有良好的語言表達(dá)能力,能妥善處理餐廳突發(fā)事件及做好對客溝通工作。
具有高中以上學(xué)歷,兩年以上餐飲管理工作的成功經(jīng)驗。
年齡在22 — 28周歲之間,男女不限。
身體健康、精力充沛、儀表端莊、氣質(zhì)大方。
第5篇 酒店餐廳收銀主任崗位職責(zé)
酒店餐廳收銀主任崗位職責(zé)
1、每天了解各收款點情況,閱讀稽核情況報告,核查餐廳收銀點報表;
2、檢查收款員是否準(zhǔn)時到崗,有否做好收款準(zhǔn)備工作。認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)問題,及時匯報;
3、建立收款員個人檔案,將收款員平時表現(xiàn)記錄下來,定期評估優(yōu)劣獎懲;
4、不定期突擊檢查收款員備用金,并將抽查結(jié)果記錄下來。作為評估收款員參考資料;
5、抓紀(jì)律、抓考勤。注意收款員儀容儀表,檢查收款員有無上班時間看書、看報、或竄崗等。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求;
6、合理排班,靈活調(diào)動,在缺人情況下不影響收款工作;
7、針對平時出現(xiàn)問題,每周進(jìn)行1―2次服務(wù)技能培訓(xùn),對餐收工作程序、收款操作進(jìn)行必要的復(fù)習(xí)、講解,加深印象,定期檢查、考核;
8、密切與各餐廳聯(lián)系,針對存在問題進(jìn)行整改,提高服務(wù)效率。
第6篇 酒店質(zhì)檢主任崗位職責(zé)
酒店質(zhì)檢主任的崗位職責(zé)
[管理層級關(guān)系]
直接上級:人力資源部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),依據(jù)國家旅游局關(guān)于五星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn)、《酒店員工手冊》、《酒店獎懲條例》等各項規(guī)章制度以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對酒店各崗位進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
2、建立三級督導(dǎo)檢查系統(tǒng),即①主管級②部門經(jīng)理級③酒店級質(zhì)量檢查代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。
3、建立督導(dǎo)檢查制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果隨時通報總經(jīng)理,人力資源部和各有關(guān)部門經(jīng)理,同時記入《檢查日報表》,作為獎懲制度的重要依據(jù)。
4、完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報》、每月員工《獎罰明細(xì)表》。各部門《違例情況分析表》、每季度各部門經(jīng)理綜合考核分累計工作和每月各部門《員工評估表》的集中抽查工作。根據(jù)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,加以分析,并提出改進(jìn)方案和建議。對質(zhì)量方面的重大事故草擬專題案例報告,上報酒店總經(jīng)理,并作為培訓(xùn)資料交培訓(xùn)主任。發(fā)現(xiàn)問題做到三不放過,即:(1)對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過;(2)違紀(jì)者對錯誤沒有認(rèn)識不放過;(3)未對當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過。
5、每日收集和整理《客人意見反饋表》,進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見,第二天早晨報送總經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。
7、負(fù)責(zé)每年衛(wèi)生許可證的辦理。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第7篇 酒店稽核主任崗位職責(zé)
酒店稽核主任的崗位職責(zé)
1、督促稽核人員認(rèn)真復(fù)核各收款點的營業(yè)報表、帳單,發(fā)現(xiàn)差錯,加以糾正。保證營收帳目準(zhǔn)確,對復(fù)核帳單、報表簽名負(fù)責(zé);
2、復(fù)核夜班完成的營業(yè)日報表、開房率、房租收入;團(tuán)隊、散客、商務(wù)客平均房價是否正確;餐廳平均消費、人數(shù)是否正確,簽名確認(rèn);
3、查核前一天稽核報告,處理遺留有關(guān)問題,復(fù)核早班所核單據(jù);
4、做好屬下員工考勤登記排班,處理稽核日常事務(wù);
5、負(fù)責(zé)對屬下員工培訓(xùn)工作,研究稽查工作,提高稽核水平;
6、不斷補充完善現(xiàn)行稽查制度;
第8篇 酒店行政辦主任崗位職責(zé)
酒店行政辦主任的崗位職責(zé):
1、按總經(jīng)理、行政總監(jiān)指令辦事,努力完成總經(jīng)理、總監(jiān)交辦的日常行政事務(wù)工作;
2、及時完成酒店應(yīng)辦之各種證件及年審工作;
3、協(xié)助行政總監(jiān)管理酒店之娛樂部工作。及時反映社會娛樂動向及集團(tuán)屬下酒店娛樂部經(jīng)營存在問題,以利于及時整改;
4、加強(qiáng)酒店與市、鎮(zhèn)有關(guān)部門的溝通工作。爭取市、鎮(zhèn)有關(guān)部門對__大酒店的支持;
5、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,做好留住客人,擴(kuò)大客源工作。
第9篇 酒店營業(yè)主任崗位職責(zé)
酒店營業(yè)主任的崗位職責(zé)
1、每天做好電話或上門與商務(wù)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,積極推銷客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務(wù);
2、積極開拓客源,每周增加新的商務(wù)客戶;
3、認(rèn)真處理訂房電話、傳真業(yè)務(wù);
4、做好各種客戶資料、合同等檔案工作;
5、每天至少有一次到大堂與客人溝通,并尋找新客戶;
6、把所有的業(yè)務(wù)信息整理成卡,并不斷更新,把最新業(yè)務(wù)交托通知前臺,確保部門管理當(dāng)局能及時調(diào)查各種方案。
7、代表酒店各部門來參觀酒店各類設(shè)施。
第10篇 酒店辦公室主任-崗位職責(zé)
酒店的辦公室主任就是做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,管理好辦公室的各員工,制定好辦公室的工作目標(biāo),工作計劃等崗位職責(zé),以下是詳細(xì)的酒店辦公室主任崗位職責(zé),僅供參考。
其實是擺好位置,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,主要負(fù)責(zé)公司辦公秩序及行政事務(wù)管理。
(1)制訂辦公室年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃和預(yù)算并上報,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2)制訂辦公室年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助培訓(xùn)部實施和考核。
(3)掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)。
(4)負(fù)責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。
(5)組織起草公司行政文件,對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。
(6)組織全公司檔案的管理工作。
(7)巡視、監(jiān)督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。
(8)掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況,匯總分析各項檢查結(jié)果,定期為總經(jīng)理、行政總監(jiān)提供公司工作簡報。
(9)做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。
(10)負(fù)責(zé)公司高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。
(11)組織記載公司大事記,編撰公司辭典工作。
(12)指定專人收集、整理公司內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。
(13)組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。
(14)負(fù)責(zé)掌印,合理合法使用公司印信。
(15)組織做好公司文件的編號、打印及發(fā)放。
(16)做好信訪工作,處理重要信函,接待重要客人。
(17)督辦公司有關(guān)證照,辦理公司的法律事務(wù)。
(18)為總經(jīng)理派出得力人員做好秘書工作。
(19)負(fù)責(zé)對司機(jī)班車輛的統(tǒng)籌管理,監(jiān)督檢查車輛定點維修。
(20)公司公共活動場所的使用。
(21)負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備的檢查、管理工作。
(22)負(fù)責(zé)掌管公司各部門鑰匙(財務(wù)部門除外)。
(23)指定專人負(fù)責(zé)辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。
(24)負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展,并及時向行政總監(jiān)報告工作。
(25)指定專人負(fù)責(zé)總經(jīng)理室辦公用具、設(shè)備、設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。
(26)按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,及時對部門間爭議提出界定要求。
(27)制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。
(28)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù),視情況填寫過失單或獎勵單,按程序辦理。
(29)定期向行政總監(jiān)述職。
(30)做好本部門各項行政事務(wù)處理工作,提高工作效能,增強(qiáng)團(tuán)隊精神。
(31)及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
(32)主持辦公室例會,參加公司有關(guān)行政方面會議。
(33)審閱辦公室及與其相關(guān)的文件,審核下級上報的月度工作計劃、預(yù)算和有關(guān)作業(yè)文件,視其性質(zhì)內(nèi)容,決定處理方式。
(34)在必要的情況下向下級授權(quán)。
(35)及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。
(36)開展內(nèi)部民主管理活動,調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,向上級或有關(guān)部門提供合理化建議。
(37)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任命的提名。
(38)指定專人負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)和文件、資料、記錄的收發(fā)、上報、保管與定期歸檔工作。
(39)組織做好保密工作。
(40)指定專人負(fù)責(zé)本部門和下級部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的建帳建卡、定期盤點、報損報失工作。
(41)完成行政總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。
(42)關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
(43)代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系
第11篇 酒店客戶關(guān)系主任崗位職責(zé)是什么，工作內(nèi)容有哪些
客戶關(guān)系主任的英文是gro，主要是在大堂負(fù)責(zé)與客戶溝通，替客戶做一些聞訊解釋工作，做好客戶的關(guān)系維護(hù)作用。下面小編就和大家來說一說客戶關(guān)系主任的職責(zé)。
客戶關(guān)系主任的崗位職責(zé)：
1、根據(jù)酒店營運狀況擬定月度工作計劃，采取有效的措施和運作方法，確保任務(wù)的順利完成。
2、參加營運部重要例會落實管理運作精神，配合營運部設(shè)計重要接待、會議、vip和團(tuán)隊客人的接待方案，處理客人的特殊需求。
3、代表酒店處理日常發(fā)生的事件，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實貴賓到店情況做到優(yōu)質(zhì)接待。
4、代表總經(jīng)理迎送vip客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息，檢查vip接待房間及策劃落實接待流程。
5、配合營運經(jīng)理做好對外的宣傳及媒體的選擇工作，參加酒店的各項重要檢查活動。
6、每日對各營業(yè)點的各項工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通處理；按要求完成所屬崗位sop流程監(jiān)督。
7、協(xié)助運營部對每期銷售活動方案提出意見和建議，根據(jù)酒店給予的工作權(quán)限機(jī)動靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤與客人滿意度的最大值。
以上就是酒店客戶關(guān)系主任的崗位職責(zé)，對酒店工作有興趣的求職者們可以關(guān)注一下這個職業(yè)，也可以在獵頭網(wǎng)上搜索一下有沒有合適你的崗位哦~
第12篇 k酒店辦公室主任崗位職責(zé)
辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個方面。
(一)承辦職責(zé)
承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施,承辦各職能部門乃至下級機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看,大體有三個方面:
1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項
領(lǐng)導(dǎo)決策有時是統(tǒng)一研究,分頭落實,有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項,辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任;有時,一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。
2.承辦上級部門主辦的事項
辦公室既是本級黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu),是獨立存在的個體;又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系,既各自為陣,又協(xié)同作戰(zhàn),充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情,辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦,或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項的范圍較廣,除了調(diào)研任務(wù)之外,還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜,都需要下一級承辦者認(rèn)真辦理。
3.承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項
為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序,各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作,往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人,而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶,經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如,某部門()要興辦一項事業(yè),須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn);行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后,工作人員要交由主任批辦,辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,商討是否召開會議研究,要開何種會議,讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后,辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。
辦公室主任承辦的具體形式,主要有主辦、會辦、轉(zhuǎn)辦、催辦等。主辦即直接負(fù)責(zé)具體辦理;會辦即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理;轉(zhuǎn)辦即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理;催辦作為會辦、轉(zhuǎn)辦的有益補充,它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是主辦、會辦,還是轉(zhuǎn)辦、催辦,辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,切不可敷衍塞責(zé),草率從事。
(二)參謀職責(zé)
參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能,社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化,這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外,還需要各級辦公室成為卓有成效的智囊團(tuán)參謀部,辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為參謀長,積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要,又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。
第13篇 酒店人力資源主任兼文員崗位職責(zé)
酒店人力資源主任(兼文員)的崗位職責(zé)
[管理層級關(guān)系]
直接上級:人力資源部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令。具體負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、計劃生育管理及內(nèi)勤管理等工作。
2、負(fù)責(zé)酒店員工有關(guān)人事檔案資料的管理,做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄,并及時在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料,做到資料、檔案完備準(zhǔn)確。
3、做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計分析工作,準(zhǔn)確及時填報各類報表。
4、負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作,做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作,及時分類立卷。
5、做好部門或部門經(jīng)理召開的各種會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,掌握會議決定的落實情況。
6、處理各類往來公文及信函,接待并解決來電來訪事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)本部門財產(chǎn)管理,做到帳物相符,帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃,并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。
8、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況,了解和掌握各部室人員余缺動態(tài),提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見。
9、保持與勞動就業(yè)部門和人才交流中心,服務(wù)技校等有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、溝通工作,保證各類用工渠道的暢通。
10、負(fù)責(zé)勞動合同的管理,做到勞動合同的簽證、簽訂、續(xù)訂、終止工作。
11、負(fù)責(zé)員工的招工錄用、調(diào)動、辭職,合同終止等手續(xù)辦理以及人事檔案的轉(zhuǎn)遞。
12、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、獨子保險等各項福利費用的填報、審核、管理、繳納工作。
14、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。
15、負(fù)責(zé)每月員工餐卡發(fā)放及統(tǒng)計上報工作。
16、負(fù)責(zé)酒店員工體檢工作。
17、會同各部門做好員工違紀(jì)處分或處理,做到事實清楚,適用條款合理。
18、做好人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
第14篇 酒店物業(yè)保安部消防主任崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部消防主任崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級:保安部經(jīng)理及副經(jīng)理
下級:保安部領(lǐng)班
1、對保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國家消防安全工作法規(guī),結(jié)合酒店經(jīng)營特點和實際情況開展消防工作。
3、制定酒店消防安全工作計劃,督導(dǎo)下屬工作。
4、負(fù)責(zé)組織檢查督導(dǎo)各部門防火安全措施的落實。
5、監(jiān)督消除火警隱患,以及消防系統(tǒng)、器材設(shè)備、閉路電視監(jiān)控、防盜報警系統(tǒng)處理的管理工作。
6、負(fù)責(zé)對消防中心人員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。
7、按時按質(zhì)完成上級交辦的其它工作事項。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,模范遵守灑店的各項規(guī)章制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),處事果斷,思路敏捷,有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,并具備組織協(xié)調(diào)能力。
自然條件:相貌端正,精力充沛,身體記健康,25~40歲男性。身高176~181厘米。
文化程度:具有相關(guān)專業(yè)以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:4年以上酒店消防工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī);具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力。
第15篇 酒店辦公室主任崗位工作職責(zé)
篇一:酒店辦公室主任崗位職責(zé)
辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個方面。
(一)承辦職責(zé)
承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施,承辦各職能部門乃至下級機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看,大體有三個方面:
1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項
領(lǐng)導(dǎo)決策有時是統(tǒng)一研究,分頭落實,有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項,辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任;有時,一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。
2.承辦上級部門主辦的事項
辦公室既是本級黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu),是獨立存在的個體;又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系,既各自為陣,又協(xié)同作戰(zhàn),充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情,辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦,或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項的范圍較廣,除了調(diào)研任務(wù)之外,還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜,都需要下一級承辦者認(rèn)真辦理。
3.承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項
為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序,各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作,往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人,而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶,經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如,某部門要興辦一項事業(yè),須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn);行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后,工作人員要交由主任批辦,辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,商討是否召開會議研究,要開何種會議,讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后,辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。
辦公室主任承辦的具體形式,主要有主辦、會辦、轉(zhuǎn)辦、催辦等。主辦即直接負(fù)責(zé)具體辦理;會辦即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理;轉(zhuǎn)辦即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理;催辦作為會辦、轉(zhuǎn)辦的有益補充,它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是主辦、會辦,還是轉(zhuǎn)辦、催辦,辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,切不可敷衍塞責(zé),草率從事。
(二)參謀職責(zé)
參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能,社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化,這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外,還需要各級辦公室成為卓有成效的智囊團(tuán)參謀部,辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為參謀長,積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要,又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。
辦公室主任履行其參謀職責(zé),有其獨特的便利和優(yōu)勢:
(1)辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點,領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作,也多是辦公室主任著力要辦的事情,正是由于這種思維共振,使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍,從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。
(2)辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件,可以隨時找機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。
(3)辦公室主任接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀提供了便利條件。為正確履行參謀職責(zé),辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策,緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收()集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進(jìn)行綜合分析,去粗取精,去偽存真,
由此及彼,由表及里,從而提出完成各項工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮,保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。
要正確發(fā)揮辦公室主任的參謀職責(zé),應(yīng)當(dāng)注意如下兩點:
1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱對臺戲
辦公室主任是一個雙重性的角色,他既是秘書班子的大班長,又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀長。作為大班長和參謀長,他是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命,并以領(lǐng)會和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo);作為參謀長,則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,又要勇于直言,使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。
2.領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀,領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋
在領(lǐng)導(dǎo)決策前,辦公室主任要通過調(diào)查研究,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息,然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究,經(jīng)過加工和篩選,為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案;在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中,辦公室主任要通過調(diào)查研究,收集和整理方方面面的意見反饋,為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù),堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心;在領(lǐng)導(dǎo)決策后,辦公室主任要通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋,保證決策順利地貫徹落實,或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進(jìn)行調(diào)整。
在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中,辦公室主任的參謀職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看,辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型:一是順向參謀,即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的輔助性參謀;二是逆向參謀,即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時,辦公室主任所進(jìn)行的勸阻性參謀;三是側(cè)向參謀,即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時,辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的提示性參謀。
(三)管理職責(zé)
指辦公室主任在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐,辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個方面:
1.文書管理
文書工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分,是實現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作,即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu),承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來說,辦公()室內(nèi)部均設(shè)有秘書科(股)、資料室、機(jī)要室、文印室、收發(fā)室等,分別負(fù)責(zé)辦理公文工作各個環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理,主要體現(xiàn)在參照各級黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法,結(jié)合本單位的具體情況,建立、健全各項有關(guān)制度;指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作,確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密,確保文書處理的及時、準(zhǔn)確、迅速,避免拖拉、積壓而貽誤工作。
第16篇 酒店成本會計成本主任崗位職責(zé)
酒店成本會計(成本主任)崗位職責(zé)
1、了解市場行情及采購質(zhì)量和價格。
2、準(zhǔn)確核對收貨單、入庫單、出庫單,及時輸入電腦。
3、負(fù)責(zé)登記廚房賬,庫房賬和應(yīng)付款賬。
4、負(fù)責(zé)核對供應(yīng)商送來的結(jié)賬單,認(rèn)真核對,正確填寫支票。
5、負(fù)責(zé)復(fù)核采購直接購買食品的支票、做賬、簽字。
6、每月末將需結(jié)賬的賬表,轉(zhuǎn)會計室,并及時與會計室對賬。
7、負(fù)責(zé)招待用餐的對單、登表,做賬工作。
8、負(fù)責(zé)月末與保管員、電腦對賬。
9、負(fù)責(zé)月末參與酒吧、廚房、庫房盤點工作,編制盤盈盤虧情況報告。
10、編制成本月報表及經(jīng)營分析報表。
11、完成上級交給的其它工作。
