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崗位職責(zé)是什么
運(yùn)維服務(wù)崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保公司信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序的穩(wěn)定運(yùn)行，以支撐日常業(yè)務(wù)的高效進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各類操作系統(tǒng)，如linux、windows等，具備系統(tǒng)安裝、配置和優(yōu)化的能力。
2. 對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有深入理解，包括tcp/ip協(xié)議、路由交換、網(wǎng)絡(luò)安全等。
3. 精通數(shù)據(jù)庫管理，包括sql查詢、備份恢復(fù)及性能調(diào)優(yōu)。
4. 具備一定的編程能力，熟悉python、shell等腳本語言，用于自動(dòng)化運(yùn)維任務(wù)。
5. 能夠快速響應(yīng)系統(tǒng)故障，具備問題排查和解決的能力。
6. 具備良好的服務(wù)意識，以客戶為中心，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持。
7. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升運(yùn)維水平。
崗位職責(zé)描述
運(yùn)維服務(wù)人員是企業(yè)的信息技術(shù)守護(hù)者，他們?nèi)缤缓蟮哪g(shù)師，確保舞臺上的業(yè)務(wù)流程順暢無阻。他們的工作涵蓋日常監(jiān)控、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、系統(tǒng)更新和故障修復(fù)等多個(gè)方面。通過持續(xù)改進(jìn)和自動(dòng)化，他們致力于降低系統(tǒng)故障率，提高it資源利用率，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)保障。
有哪些內(nèi)容
1. 系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁安裝、權(quán)限管理等。
2. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，配置和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3. 數(shù)據(jù)庫管理：執(zhí)行數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
4. 監(jiān)控與報(bào)警：建立有效的監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，減少業(yè)務(wù)中斷。
5. 安全防護(hù)：實(shí)施防火墻策略，定期進(jìn)行安全審計(jì)，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。
6. 自動(dòng)化運(yùn)維：編寫和優(yōu)化運(yùn)維腳本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維任務(wù)的自動(dòng)化，提高效率。
7. 問題解決：響應(yīng)用戶的技術(shù)求助，快速定位和解決問題，提供解決方案。
8. 文檔整理：記錄運(yùn)維過程，編制操作手冊和故障處理指南，以便知識傳承。
9. 項(xiàng)目協(xié)作：參與it項(xiàng)目，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，確保新系統(tǒng)的順利部署和穩(wěn)定運(yùn)行。
10. 性能優(yōu)化：分析系統(tǒng)性能，提出改進(jìn)建議，持續(xù)提升系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。
運(yùn)維服務(wù)崗位是一個(gè)集技術(shù)實(shí)力、服務(wù)意識和創(chuàng)新能力于一身的角色，其工作內(nèi)容既包括日常運(yùn)維，也涉及技術(shù)創(chuàng)新，旨在為企業(yè)打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全的信息技術(shù)環(huán)境。
運(yùn)維服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 運(yùn)維服務(wù)臺崗位職責(zé)
服務(wù)臺運(yùn)維工程師 陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京) 陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司,陽光雨露,陽光雨露信息技術(shù),陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京),陽光雨露 崗位職責(zé):
1.安裝并實(shí)施硬件和軟件更新和維護(hù)。
2.維護(hù)客戶端計(jì)算機(jī),打印機(jī)和外圍設(shè)備系統(tǒng),電話和vpn。
3.確保收集ict設(shè)備清單準(zhǔn)確和最新,以及其他ict報(bào)告的收集和更新。
4.出勤,閉路電視,門禁,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)
5.定期提供硬件和軟件培訓(xùn)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)分配其他任務(wù)。
任職要求:
1,至少3年作為服務(wù)臺的經(jīng)驗(yàn)
2,良好的人際交往能力
3,具備良好的it知識和背景(操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件,網(wǎng)絡(luò)和it)
基礎(chǔ)設(shè)施)
4,能夠讀寫英文
第2篇 云服務(wù)運(yùn)維工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、從事gts數(shù)字化中臺（gts內(nèi)部統(tǒng)一云平臺）支持和維護(hù)工作；
2、gts數(shù)字化中臺日常維護(hù)，包括監(jiān)控、巡檢、故障處理等；
3、gts數(shù)字化中臺重大故障搶修、重大活動(dòng)保障；
4、gts數(shù)字化中臺變更實(shí)施、版本升級實(shí)施；
任職要求：
業(yè)務(wù)技能要求：
1、熟悉linu_常用命令，會使用python，shell編寫腳本；
2、熟悉云計(jì)算、中間件（如mysql、redis、zookeeper等）等產(chǎn)品技術(shù)；
3、有it運(yùn)維、云運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
專業(yè)知識要求：
1、熟悉公有云、私有云技術(shù)架構(gòu)；
2、有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
其他要求：
ict云服務(wù)族 -- 1級， 其他非管理族 -- 1級， 技術(shù)族 -- 1級， 服務(wù)族 -- 1級，營銷族 -- 1級， 項(xiàng)目管理族 -- 1級， 銷售族 -- 1級
第3篇 服務(wù)器運(yùn)維崗位職責(zé)服務(wù)器運(yùn)維職責(zé)任職要求
服務(wù)器運(yùn)維崗位職責(zé)
服務(wù)器 運(yùn)維-日語 1.日語聽說讀寫熟練，1級相當(dāng)水平
2.熟悉服務(wù)器，系統(tǒng)不限制?？梢院唵尉帉懨?。 或者愿意學(xué)習(xí)。
3.有服務(wù)器運(yùn)維/架構(gòu) 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.如果有以下認(rèn)證或者經(jīng)驗(yàn)(aws，rhca，rhce)，加分，加薪資
5.地點(diǎn):大連，或者 上海
6.可以異地遠(yuǎn)程面試，歡迎在日本的經(jīng)驗(yàn)者聯(lián)系 1.日語聽說讀寫熟練，1級相當(dāng)水平
2.熟悉服務(wù)器，系統(tǒng)不限制?？梢院唵尉帉懨?。 或者愿意學(xué)習(xí)。
3.有服務(wù)器運(yùn)維/架構(gòu) 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.如果有以下認(rèn)證或者經(jīng)驗(yàn)(aws，rhca，rhce)，加分，加薪資
5.地點(diǎn):大連，或者 上海
6.可以異地遠(yuǎn)程面試，歡迎在日本的經(jīng)驗(yàn)者聯(lián)系
第4篇 運(yùn)維服務(wù)崗位職責(zé)
運(yùn)維服務(wù)專員 捷通智慧科技股份有限公司 捷通智慧科技股份有限公司,北京捷通公司,捷通 職位描述:
1. 能夠勝任數(shù)據(jù)中心服務(wù)操作團(tuán)隊(duì)的技術(shù)角色;
2. 能夠通過個(gè)人技術(shù)能力,為客戶提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù);
3. 具備全面學(xué)習(xí)并掌握數(shù)據(jù)中心各子系統(tǒng)知識和操作的能力;
4. 在服務(wù)中與客戶進(jìn)行良好溝通,有良好的客戶意識,能夠通過服務(wù)維系客戶;
5. 能夠通過服務(wù),體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
崗位要求:
1.本科畢業(yè),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,機(jī)電及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識,具備一定的溝通能力;
3.動(dòng)手能力強(qiáng),對機(jī)電專業(yè)及數(shù)據(jù)中心行業(yè)感興趣,對技術(shù)能做到刨根問底;
4.愿意常駐外地者可優(yōu)先考慮(新疆、寧夏、甘肅、青海、江浙滬、貴州、安徽、福建)。
第5篇 運(yùn)維服務(wù)管理崗位職責(zé)
it運(yùn)維工程師(服務(wù)器管理) 上海凱熙信息技術(shù)有限公司 上海凱熙信息技術(shù)有限公司,cachi,凱熙信息,凱熙 負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)(windows/linu_)的安裝、配置和維護(hù),問題處理,以及軟件升級,安全優(yōu)化,保證其穩(wěn)定、高效運(yùn)行
負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障的應(yīng)急響應(yīng)和問題處理;維護(hù)linu_、windows服務(wù)器,監(jiān)控服務(wù)器性能
負(fù)責(zé)windows/linu_ 平臺下的系統(tǒng)維護(hù)(系統(tǒng)補(bǔ)丁,安全漏洞修復(fù)等),提高系統(tǒng)的可用率及可維護(hù)性
負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù).服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)的配置和維護(hù).
負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作,保證系統(tǒng)7_24小時(shí)運(yùn)行和緊急問題的應(yīng)急處理.
高度的責(zé)任感,良好的自學(xué)能力和快速解決問題的能力
任職資格:
全日制大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先
三年以上操作系統(tǒng)配置、管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
精通windows/linu_系統(tǒng)的安裝、配置和維護(hù)。
有aws云服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
第6篇 服務(wù)臺運(yùn)維崗位職責(zé)
服務(wù)臺運(yùn)維工程師 陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京) 陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司,陽光雨露,陽光雨露信息技術(shù),陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京),陽光雨露 崗位職責(zé):
1.安裝并實(shí)施硬件和軟件更新和維護(hù)。
2.維護(hù)客戶端計(jì)算機(jī),打印機(jī)和外圍設(shè)備系統(tǒng),電話和vpn。
3.確保收集ict設(shè)備清單準(zhǔn)確和最新,以及其他ict報(bào)告的收集和更新。
4.出勤,閉路電視,門禁,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)
5.定期提供硬件和軟件培訓(xùn)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)分配其他任務(wù)。
任職要求:
1,至少3年作為服務(wù)臺的經(jīng)驗(yàn)
2,良好的人際交往能力
3,具備良好的it知識和背景(操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件,網(wǎng)絡(luò)和it)
基礎(chǔ)設(shè)施)
4,能夠讀寫英文
第7篇 it運(yùn)維服務(wù)崗位職責(zé)
零售it服務(wù)交付崗(運(yùn)維) 美團(tuán)點(diǎn)評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線 職位描述:
1.負(fù)責(zé)公司零售業(yè)務(wù)的it服務(wù)臺和現(xiàn)場服務(wù)的交付管理,通過對服務(wù)供應(yīng)商的管理,交付所承接的服務(wù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的it服務(wù)相關(guān)流程、制度的落實(shí)和定期的更新;
3.對零售業(yè)務(wù)的it服務(wù)支持和分析,指導(dǎo)供應(yīng)商按要求進(jìn)行實(shí)施:對服務(wù)請求/事件進(jìn)行診斷、處理和升級,確保sla的交付;
4.管理服務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與成本,持續(xù)改進(jìn)交付質(zhì)量,保障內(nèi)部滿意度。
職位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有從事it服務(wù)交付工作崗位經(jīng)驗(yàn);
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、資源協(xié)調(diào)能力,承壓能力強(qiáng);
4.具備itil foundation以上證書;
5.有零售行業(yè)it服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第8篇 服務(wù)器運(yùn)維崗位職責(zé)
服務(wù)器運(yùn)維工程師 上海易雍健康信息咨詢有限公司 上海易雍健康信息咨詢有限公司,易雍健康,易雍 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障的應(yīng)急響應(yīng)和問題處理;維護(hù)linu_、windows服務(wù)器,監(jiān)控服務(wù)器性能;
2、負(fù)責(zé)linu_操作系統(tǒng)的安裝、配置,系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù),問題處理,以及軟件升級,安全優(yōu)化,保證其穩(wěn)定、高效運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)公司平臺及應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)linu_ 平臺下的系統(tǒng)維護(hù),提高系統(tǒng)的可用率及可維護(hù)性;
5、負(fù)責(zé)linu_系統(tǒng)及應(yīng)用程序進(jìn)行性能分析,優(yōu)化,問題跟蹤;
6、負(fù)責(zé)windows server 2008/____年的運(yùn)維技術(shù)支持;
7、負(fù)責(zé)windows ad域搭建維護(hù)。。
任職資格:
1、三年以上系統(tǒng)配置、管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2、精通linu_系統(tǒng)、精通mysql、ftp、dns、squid等常用服務(wù)的安裝、配置和維護(hù);
3、熟悉linu_負(fù)載均衡技術(shù);能熟練利用各種工具進(jìn)行系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控(cacti、nagios,bigsister等);
4、熟悉linu_下不同數(shù)據(jù)庫的安裝和調(diào)試及簡單優(yōu)化;
5、熟悉ad域控;
6、有阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜等云服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、熟悉vmware vsphere虛擬化操作平臺;
8、需手機(jī)24小時(shí)開機(jī),有問題能隨時(shí)處理。
第9篇 運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師職責(zé)任職要求
運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包服務(wù)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標(biāo);
2、通過對公司外包服務(wù)重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應(yīng)的解決方案;
3、詳細(xì)分析業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的選擇;
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)方案的指定、成本優(yōu)化、價(jià)格支持和合作簽署等;
5、協(xié)助現(xiàn)場的客戶服務(wù)經(jīng)理(ade)或服務(wù)交付經(jīng)理(sdm)工作;
6、協(xié)助交接維專家(ttm sme)完成調(diào)研和交接維項(xiàng)目。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，3年以上it行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn)，有成功的售前支持經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運(yùn)維管理、規(guī)劃咨詢等服務(wù)內(nèi)容;
3、對運(yùn)維建設(shè)和咨詢比較熟悉，有相應(yīng)的it運(yùn)維解決方案項(xiàng)目背景者優(yōu)先;
4、有一定的外包管理經(jīng)驗(yàn)，了解it外包的方法論或者有甲方it部門工作背景者優(yōu)先考慮;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導(dǎo)客戶進(jìn)行選擇。 這個(gè)職位其實(shí)主要是以售前技術(shù) 售后支持交付為主工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包服務(wù)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標(biāo);
2、通過對公司外包服務(wù)重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應(yīng)的解決方案;
3、詳細(xì)分析業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的選擇;
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)方案的指定、成本優(yōu)化、價(jià)格支持和合作簽署等;
5、協(xié)助現(xiàn)場的客戶服務(wù)經(jīng)理(ade)或服務(wù)交付經(jīng)理(sdm)工作;
6、協(xié)助交接維專家(ttm sme)完成調(diào)研和交接維項(xiàng)目。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，3年以上it行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn)，有成功的售前支持經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運(yùn)維管理、規(guī)劃咨詢等服務(wù)內(nèi)容;
3、對運(yùn)維建設(shè)和咨詢比較熟悉，有相應(yīng)的it運(yùn)維解決方案項(xiàng)目背景者優(yōu)先;
4、有一定的外包管理經(jīng)驗(yàn)，了解it外包的方法論或者有甲方it部門工作背景者優(yōu)先考慮;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導(dǎo)客戶進(jìn)行選擇。
第10篇 安全服務(wù)運(yùn)維崗位職責(zé)
運(yùn)維工程師(安全服務(wù)方向) 東網(wǎng)科技 東網(wǎng)科技有限公司,東網(wǎng)科技,東網(wǎng) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信息安全技術(shù)體系的設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和檢查;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)評估和加固;
3、信息安全技術(shù)和產(chǎn)品的選型、測試、實(shí)施和優(yōu)化;
4、制定和完善公司信息安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。
5、為客戶提供可使用的安全類服務(wù)
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,至少2年以上信息安全工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù):包括端口、服務(wù)漏洞掃描、程序漏洞分析檢測、權(quán)限管理、入侵和攻擊分析追蹤、網(wǎng)站滲透、病毒木馬防范等;
3、熟悉系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全相關(guān)知識,了解主流的安全協(xié)議與安全系統(tǒng),熟悉windows、linu_主流系統(tǒng)的安全配置和風(fēng)險(xiǎn)評估;
4、熟悉主流ids/ips、scanner、firewall、audit、vpn、防病毒、安全評估工具等安全產(chǎn)品和技術(shù);
5、熟悉itil/itss/27001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和等級保護(hù)等相關(guān)國家法律、法規(guī)安全要求;
6、長期跟蹤信息安全業(yè)界動(dòng)態(tài),熱愛和專研信息安全并能持續(xù)學(xué)習(xí);
7、要求有良好的職業(yè)道德,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,高度的責(zé)任心。
第11篇 服務(wù)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)服務(wù)運(yùn)維工程師職責(zé)任職要求
服務(wù)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件維護(hù)及操作系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)優(yōu);
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部蘋果系統(tǒng)、mac/windows存儲系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司e_change郵件系統(tǒng)的維護(hù);
4、合理規(guī)劃服務(wù)器負(fù)載、有效管理存儲設(shè)備;
5、日常維護(hù)服務(wù)器已有應(yīng)用，排查故障;
6、合理分配各員工權(quán)限，并做好監(jiān)督管理工作;
6、根據(jù)公司需求，搭建新的應(yīng)用;
7、完成上級交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、至少3年以上it運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉windows server / linu_ / mac等操作系統(tǒng)及服務(wù)器群的設(shè)置、維護(hù);
3、熟悉zabbi_的運(yùn)維監(jiān)控;
4、熟練掌握vm虛擬化;
5、熟悉ad、e_change、ntp、weblogic、ngin_、apache等應(yīng)用環(huán)境的配置、調(diào)優(yōu);
6、熟悉san / _san、nas存儲系統(tǒng)，系統(tǒng)配置、故障判定及調(diào)優(yōu);
7、熟悉使用shell和一種語言腳本(php/python/perl)為佳;
8、熟悉cdn推送流程及維護(hù)。
第12篇 運(yùn)維服務(wù)臺崗位職責(zé)任職要求
運(yùn)維服務(wù)臺崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、接收用戶提出的服務(wù)請求、事件、權(quán)限、需求等類型的運(yùn)維問題處理;
2、接收二線提出的服務(wù)請求和事件類運(yùn)維單據(jù);
3、對以上運(yùn)維單據(jù)進(jìn)行記錄、處理、分派，跟進(jìn)直至解決;
4、協(xié)助搭建各系統(tǒng)知識庫，完善知識提問、知識解答，并按流程處理;
5、客戶滿意度調(diào)查及用戶投訴問題處理和報(bào)送;
任職要求:
1、學(xué)歷職高及以上;具備企業(yè)內(nèi)部 1 年及以上 it 運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(如運(yùn)維過辦公系統(tǒng)、erp 系統(tǒng) 等);
2、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心、能動(dòng)性強(qiáng)、積極主動(dòng)、工作細(xì)致認(rèn)真;
3、工作勤奮主動(dòng)，有耐心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
第13篇 服務(wù)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
服務(wù)器運(yùn)維工程師 掌尚互動(dòng)(深圳)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 掌尚互動(dòng)(深圳)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,掌尚 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司應(yīng)用平臺基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境搭建及日常維護(hù)、容量管理;
2、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、日志分析、故障排除、性能調(diào)優(yōu)等工作;
3、現(xiàn)有平臺日常維護(hù),在線故障實(shí)施解決,問題分析,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;
4、研究運(yùn)維相關(guān)技術(shù),根據(jù)系統(tǒng)需求定制運(yùn)維技術(shù)方案;
5、配合產(chǎn)品和技術(shù)人員溝通,解決業(yè)務(wù)相關(guān)問題;
6、根據(jù)相關(guān)監(jiān)控運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)、報(bào)告。
崗位要求:
1、具有5年以上同等工作經(jīng)驗(yàn);
2、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
3、熟悉linu_操作系統(tǒng)的維護(hù)及日常管理工作,能夠?qū)Ψ?wù)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)、定位故障并處理;
4、精通shell編程,熟練應(yīng)用awk、sed、grep、strace、tcudump、gdb等常用命令;
5、熟悉網(wǎng)站b/s開發(fā)結(jié)構(gòu),熟悉linu_下常用的b/s結(jié)構(gòu)軟件apache、tomcat、squid、mysql、lvs,ngni_等的使用與調(diào)優(yōu)配置;
6、熟悉zabbi_、chef運(yùn)維監(jiān)控及配置管理軟件的安裝、配置及管理維護(hù);
7、熟悉集群高可用性方案,有一定帶寬成本速度優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);
8、熟悉mysql數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識,能夠?qū)ysql數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理、配置和調(diào)優(yōu);
9、熟悉tcp/ip協(xié)議,熟悉linu_中的iptables防火墻相關(guān)的配置,能夠定位linu_網(wǎng)絡(luò)下普通的網(wǎng)絡(luò)異常;
10、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器/交換機(jī)/防火墻/負(fù)載均衡設(shè)備)有安裝調(diào)試或維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
11、學(xué)習(xí)能力和溝通能力較強(qiáng),有較強(qiáng)文檔編寫能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第14篇 售后運(yùn)維服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、通過呼叫中心、在線等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務(wù)預(yù)約，保障客戶滿意度；
2、回訪與采集用戶反饋，保證客戶滿意度；
3、審核客戶常見問題和業(yè)務(wù)知識文檔并進(jìn)行，幫助客戶更好的理解業(yè)務(wù)和操作產(chǎn)品；
4、參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提供合理化建議。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)；
2、耐心，態(tài)度好，有責(zé)任心，應(yīng)變能力強(qiáng)，靈活處理潛在客戶咨詢，回復(fù)客戶疑問；
3、對淘寶購物流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮；
4、有電商erp操作經(jīng)驗(yàn)以及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第15篇 運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)
運(yùn)維服務(wù)工程師 中信信息上海 上海中信信息發(fā)展股份有限公司,ces信息發(fā)展,上海中信信息,中信信息,中信信息上海,中信信息發(fā)展,中信 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備的升級與維護(hù)、病毒查殺及故障排除,保證設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺、服務(wù)器、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的維護(hù)管理;
3、按照規(guī)范進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)服務(wù),維護(hù)和提高公司客戶滿意度;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、it系統(tǒng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有ccnp證書優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;
4、做事認(rèn)真仔細(xì),較強(qiáng)執(zhí)行力,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,能承受較大工作壓力
第16篇 運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
服務(wù)云運(yùn)維經(jīng)理 崗位描述
1. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)維工作的整體規(guī)劃
2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及定義角定分工
3. 建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系,保證運(yùn)維質(zhì)量
4. 制定突發(fā)事件處理響應(yīng)機(jī)制,解決實(shí)際突發(fā)問題
5. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成平臺的整體運(yùn)維工作
6. 負(fù)責(zé)自動(dòng)化運(yùn)維能力的設(shè)計(jì)、開發(fā)和優(yōu)化,及監(jiān)控體系的建設(shè)
崗位要求
1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟練使用apm監(jiān)控工具dynatrace
3. 熟練使用java、python等語言,精通java開發(fā)
4. 有cmdb,zabbi_,elk,saltstack等自動(dòng)化運(yùn)維軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
5. 熟悉使用工具jenkins、git、gitlab、svn中的任一種或任多種
6. 精通容器技術(shù),熟練運(yùn)用docker,熟悉至少一種容器編排引擎
7. 熟悉阿里公有云相關(guān)paas組件
崗位描述
1. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)維工作的整體規(guī)劃
2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及定義角定分工
3. 建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系,保證運(yùn)維質(zhì)量
4. 制定突發(fā)事件處理響應(yīng)機(jī)制,解決實(shí)際突發(fā)問題
5. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成平臺的整體運(yùn)維工作
6. 負(fù)責(zé)自動(dòng)化運(yùn)維能力的設(shè)計(jì)、開發(fā)和優(yōu)化,及監(jiān)控體系的建設(shè)
崗位要求
1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟練使用apm監(jiān)控工具dynatrace
3. 熟練使用java、python等語言,精通java開發(fā)
4. 有cmdb,zabbi_,elk,saltstack等自動(dòng)化運(yùn)維軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
5. 熟悉使用工具jenkins、git、gitlab、svn中的任一種或任多種
6. 精通容器技術(shù),熟練運(yùn)用docker,熟悉至少一種容器編排引擎
7. 熟悉阿里公有云相關(guān)paas組件
