崗位職責(zé)是什么
保潔保安崗位是企業(yè)或公共場(chǎng)所中不可或缺的重要角色,他們的工作主要集中在維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生與安全秩序,確保工作環(huán)境的整潔與安全。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng):具備基本的清潔技能和安全知識(shí),持有相關(guān)證書者優(yōu)先。
2. 責(zé)任心:對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻保持警覺,對(duì)異常情況能及時(shí)反應(yīng)。
3. 溝通能力:與同事、訪客保持友好溝通,處理突發(fā)狀況時(shí)能有效傳達(dá)信息。
4. 身體健康:能夠承受長時(shí)間站立、走動(dòng)的工作強(qiáng)度。
5. 規(guī)范遵守:嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及操作流程,確保工作合規(guī)進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
保潔保安人員的工作內(nèi)容包括但不限于日常清潔、安全巡邏、應(yīng)急處理和客戶服務(wù)。他們需要在早晨提前到達(dá),進(jìn)行初步的衛(wèi)生檢查和清掃,確保辦公區(qū)域的整潔。在工作時(shí)間內(nèi),他們需定期巡視,防止任何可能的安全隱患,如火災(zāi)、盜竊或其他意外事件。他們還需協(xié)助處理突發(fā)的清潔問題,如垃圾清理、污漬去除等。在與訪客接觸時(shí),他們需保持禮貌,解答疑問,并確保來訪者遵守場(chǎng)所規(guī)定。
有哪些內(nèi)容
1. 清潔工作:負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔,包括掃地、拖地、擦拭表面、清理垃圾等。
2. 安全監(jiān)控:執(zhí)行安全巡邏,檢查門窗、消防設(shè)備等,確保設(shè)施完好無損。
3. 應(yīng)急響應(yīng):在發(fā)生緊急情況時(shí),如火警、醫(yī)療急救等,按照預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。
4. 訪客管理:引導(dǎo)訪客停車,確認(rèn)身份,維護(hù)出入口秩序。
5. 設(shè)施維護(hù):報(bào)告設(shè)施損壞,協(xié)助維修人員完成修復(fù)工作。
6. 環(huán)保意識(shí):合理處理廢棄物,倡導(dǎo)環(huán)保理念,減少資源浪費(fèi)。
7. 記錄與報(bào)告:記錄每日工作情況,包括清潔狀態(tài)、安全隱患和處理結(jié)果,定期向上級(jí)匯報(bào)。
保潔保安崗位的工作雖然看似平凡,但其背后的重要性不容忽視。他們通過默默無聞的努力,為整個(gè)組織營造了一個(gè)安全、舒適的環(huán)境,是保障日常工作正常運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾。
保潔保安崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右
2、面對(duì)客人熱情、真誠、友好;
3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);
6、對(duì)待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);
7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來電,務(wù)必及時(shí)接答。
(五)保密嚴(yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。
(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第2篇 保安保潔崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全;
3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備;
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進(jìn)入。
第3篇 項(xiàng)目服務(wù)處保安保潔部主管崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)處保安、保潔部主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負(fù)責(zé)部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當(dāng)日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。定期組織員工培訓(xùn)并進(jìn)行考核。
四、組織保安員定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務(wù)消防隊(duì),開展消防安全宣傳教育,組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第4篇 物業(yè)服務(wù)處保安保潔部主管崗位職責(zé)
__物業(yè)有限責(zé)任公司
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)處保安、保潔部主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負(fù)責(zé)部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當(dāng)日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。定期組織員工培訓(xùn)并進(jìn)行考核。
四、組織保安員定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務(wù)消防隊(duì),開展消防安全宣傳教育,組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第5篇 保安保潔主管崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全;
3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備;
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進(jìn)入。
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