管理程序管理制度15篇

管理程序管理制度是一套詳細(xì)規(guī)定企業(yè)運(yùn)營中各個管理環(huán)節(jié)的規(guī)則和流程，旨在確保組織內(nèi)部的高效運(yùn)作和協(xié)調(diào)。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配：明確各部門及崗位的職能，規(guī)定人員的權(quán)責(zé)范圍。

2. 決策制定與執(zhí)行：規(guī)范決策流程，包括提案、審議、批準(zhǔn)和執(zhí)行等步驟。

3. 業(yè)務(wù)流程管理：涵蓋生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源等核心業(yè)務(wù)的流程規(guī)定。

4. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)定內(nèi)部溝通渠道和會議制度，促進(jìn)信息流通。

5. 監(jiān)控與評估：建立績效考核體系，對工作成果進(jìn)行定期評估。

6. 變革與改進(jìn)：規(guī)定如何處理變更請求，推動持續(xù)改進(jìn)。

包括哪些方面

1. 管理政策與方針：確立企業(yè)的管理理念和戰(zhàn)略方向。

2. 制度設(shè)計(jì)：構(gòu)建合理的制度框架，保證管理程序的系統(tǒng)性和完整性。

3. 流程細(xì)化：對各項(xiàng)管理活動進(jìn)行詳細(xì)描述，明確操作步驟。

4. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立執(zhí)行機(jī)制，確保制度的貫徹執(zhí)行，并進(jìn)行監(jiān)督。

5. 培訓(xùn)與教育：提供必要的培訓(xùn)，確保員工理解和遵守管理制度。

6. 反饋與修訂：定期收集反饋，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善管理制度。

重要性

有效的管理程序管理制度對于企業(yè)至關(guān)重要，它能夠：

1. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 維護(hù)秩序：明確權(quán)責(zé)，防止職責(zé)交叉和責(zé)任推諉。

3. 保障質(zhì)量：通過監(jiān)控和評估，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

4. 促進(jìn)溝通：建立良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

5. 支持決策：提供可靠的數(shù)據(jù)和信息，支持管理層做出明智決策。

6. 適應(yīng)變化：靈活應(yīng)對市場和內(nèi)部環(huán)境的變化，保持組織的敏捷性。

方案

1. 制度編制：由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，參考行業(yè)最佳實(shí)踐，制定全面的管理制度。

2. 宣傳普及：通過培訓(xùn)、會議和內(nèi)部通訊等方式，讓員工了解并理解管理制度。

3. 實(shí)施跟蹤：設(shè)立專門的執(zhí)行小組，監(jiān)督制度的落實(shí)情況，及時解決實(shí)施中遇到的問題。

4. 反饋收集：定期收集員工和管理層的反饋，評估制度的執(zhí)行效果。

5. 制度優(yōu)化：基于反饋和評估結(jié)果，對管理制度進(jìn)行定期審查和修訂，確保其始終與企業(yè)發(fā)展同步。

6. 文化融合：將管理制度融入企業(yè)文化，使遵守制度成為員工的自覺行為。

通過上述方案，我們可以建立一套適應(yīng)企業(yè)需求的管理程序管理制度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

管理程序管理制度范文

第1篇 電梯管理程序制度

電梯管理程序文件

1.目的:

保證電梯設(shè)備完好無損,正常安全運(yùn)行,滿足住戶使用。

2.適用范圍;

小區(qū)住宅樓內(nèi)所有電梯。本公司電梯維護(hù)的日常管理發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運(yùn)行及電梯維修人員,為我公司提供服務(wù)并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.職責(zé):

4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負(fù)責(zé)制定電梯大修的工作計(jì)劃和具體實(shí)施。監(jiān)督、檢查電梯運(yùn)行及維修人員的工作。

4.2分承包商的電梯技術(shù)人員負(fù)責(zé)制定電梯的日常維護(hù),保養(yǎng)計(jì)劃。

4.3電梯維修人員及電梯司機(jī)負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)及巡視,并隨時做好各種記錄。

5.工作程序:

5.1電梯正常運(yùn)行:

5.1.1電梯司機(jī)要嚴(yán)格遵守《電梯安全操作規(guī)程》和《電梯司機(jī)崗位職責(zé)》。

5.1.2電梯司機(jī)要認(rèn)真填寫《電梯司機(jī)值班工作記錄》,按《電梯巡視規(guī)程》做好巡視工作。

5.1.3維修班長每天對電梯司機(jī)的工作進(jìn)行檢查,內(nèi)容包括電梯運(yùn)行、巡視、衛(wèi)生情況,并填寫《電梯司機(jī)值班檢查記錄》。

5.1.4發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

5.1.5電梯一旦出現(xiàn)因人故障。嚴(yán)格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。

5.2電梯日常保養(yǎng)、維修檢查:

5.2.1電梯維修工根據(jù)電梯技術(shù)人員制定的《電梯周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯半年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》,按時保質(zhì)保量完成分管電梯設(shè)備的保養(yǎng)項(xiàng)目及日常的維修、搶修工作,并認(rèn)真填寫《電梯故障報修單》及有關(guān)工作記錄。

5.2.2分承包商的電梯技術(shù)人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進(jìn)行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

5.3對電梯分承包商服務(wù)質(zhì)量的檢查:

5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進(jìn)行一次抽查,內(nèi)容包括:運(yùn)行情況、保養(yǎng)及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。

5.3.2發(fā)現(xiàn)重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發(fā)出《整改通知書》限期改進(jìn)。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《電梯司機(jī)值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《電梯司機(jī)值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《電梯周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《電梯月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《電梯半年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《電梯年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《電梯半年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-10

6.11《電梯年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-11

6.12《電梯工作考核記錄》ej-qr-qp4.3-12

6.13《電梯安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《電梯故障困人救援規(guī)程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《電梯巡視規(guī)程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程維修部員工崗位職責(zé)》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知書》ej-qr

第2篇 施工現(xiàn)場動火作業(yè) 安全管理程序

1、目的

規(guī)范動火作業(yè)過程管理,確保防城港項(xiàng)目部的財產(chǎn)和員工的生命及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全。

2、范圍

適用于防城港項(xiàng)目部的生活區(qū)臨建及施工現(xiàn)場范圍內(nèi)的動火作業(yè)。

3、職責(zé)

3.1執(zhí)行部門

本程序的實(shí)施由防城港項(xiàng)目部的安全部負(fù)責(zé),安全經(jīng)理負(fù)責(zé)對動火作業(yè)的歸口管理,并指導(dǎo)監(jiān)督本程序的執(zhí)行,相關(guān)部門配合實(shí)施。

3.2動火作業(yè)安全職責(zé)

3.2.1審批人的安全職責(zé)

審查工作的必要性。

審查動火條件是否具備。

審查工作是否安全。

審查動火作業(yè)許可證上所填安全措施是否正確完備。

3.2.2動火作業(yè)申請人的安全職責(zé)

辦理動火工作票開工和終結(jié)。

正確安全地組織動火作業(yè)。

落實(shí)檢修應(yīng)做的安全措施并使其完善。

向有關(guān)人員布置動火作業(yè),交待防火安全措施,并進(jìn)行安全教育。

始終監(jiān)督現(xiàn)場動火作業(yè)。

動火工作間斷、轉(zhuǎn)移、終結(jié)時檢查現(xiàn)場無殘留火種。

3.2.3監(jiān)護(hù)人的安全職責(zé)

在動火現(xiàn)場配備必要的、足夠的消防設(shè)施。

檢查現(xiàn)場消防安全措施是否完善和正確。

始終監(jiān)視現(xiàn)場動火作業(yè)的狀態(tài),及時制止違章動火行為,發(fā)現(xiàn)失火及時撲救。

動火間斷、轉(zhuǎn)移、終結(jié)時檢查現(xiàn)場無殘留火種。

3.2.4動火執(zhí)行人的安全職責(zé)

動火前必須收到經(jīng)審核批準(zhǔn)且允許動火的動火作業(yè)許可證。

按防火安全要求做好安全措施。

全面了解動火工作任務(wù)和要求,并在規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行動火。

及時清除動火區(qū)域周圍易燃易爆物品或采取可靠的隔絕措施。

4、動火作業(yè)程序

4.1動火類別

4.1.1動火系指因工作需要而進(jìn)行電焊、氣焊或氣割等工作。

4.1.2在生產(chǎn)現(xiàn)場及倉庫范圍內(nèi)使用電鉆、砂輪、電鉻鐵或使用電熱封口機(jī)(塑膠)。

4.1.3明火燒烤物件、彎管等。

4.1.4使用噴燈、火爐、液化氣爐、電爐等;

4.1.5臨時用電。

4.2場內(nèi)動火區(qū)域劃分

4.2.1非生產(chǎn)動火區(qū):食堂、各部門辦公室、休息接待室等。

4.2.2禁火區(qū):各個物資倉庫、現(xiàn)場存放易燃物料區(qū)域等。

4.2.3防火區(qū):施工現(xiàn)場各作業(yè)區(qū)。

4.3動火作業(yè)原則

4.3.1動火作業(yè)必須辦理《動火作業(yè)許可證》。

4.3.2可動火可不動火的,堅(jiān)決以不在禁火區(qū)內(nèi)動火為原則,即能夠移去別處維修的則一律應(yīng)拆除后,運(yùn)到安全地點(diǎn)進(jìn)行。

4.3.3現(xiàn)場動火,必須移開易燃易爆物品,留出一塊足夠的作業(yè)區(qū)域,動火時有專人和消防器材作戒備。

4.4辦理動火作業(yè)許可證的規(guī)定

4.4.1在防火區(qū)內(nèi)動火必須在動火之前辦好《動火作業(yè)許可證》,申報人應(yīng)填明動火所在地點(diǎn)、詳細(xì)情況及列出動火部位安全措施,所有動火均由安全部經(jīng)理或授權(quán)人審批,并安排安全員做好現(xiàn)場監(jiān)督工作,禁火區(qū)域須經(jīng)項(xiàng)目部安全經(jīng)理審批,等批復(fù)后方可進(jìn)行動火,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)的責(zé)任人指派人員到現(xiàn)場監(jiān)督。

4.4.2《動火作業(yè)許可證》由需要動火班組負(fù)責(zé)填寫,在送交審批前應(yīng)做好各項(xiàng)安全措施,審批人在接到《動火作業(yè)許可證》后,對于禁火區(qū)域的動火,必須親自或指定專人到動火現(xiàn)場,檢查落實(shí)措施或建議補(bǔ)充必要的措施,然后才可簽審批表,并做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。

4.4.3《動火作業(yè)許可證》一式二份,一份交執(zhí)行動火人員,另一份交安全部存檔。

4.5動火作業(yè)注意事項(xiàng)

4.5.1進(jìn)行動火的區(qū)域除批準(zhǔn)的動火作業(yè)外,任何人嚴(yán)禁吸煙及帶入其他火種。

4.5.2動火前,經(jīng)指定的監(jiān)督人必須提前到現(xiàn)場檢查確認(rèn)安全符合規(guī)定要求,方可動火,并負(fù)責(zé)做好動火過程的現(xiàn)場監(jiān)督。

4.5.3有關(guān)人員必須克服麻痹大意的思想,認(rèn)真對待動火工作,未經(jīng)批準(zhǔn)、監(jiān)督人員未到現(xiàn)場,施工班組不得動火。

4.5.4如有違反本程序,違者將受到批評和處分。

4.6動火作業(yè)安全措施

4.6.1對于存放易燃易爆物品的場所,動火前須把里面的易燃易爆品轉(zhuǎn)移到安全地。

4.6.2電焊回路(地線)應(yīng)接在焊件上,不得與其他設(shè)備搭火。

4.6.3高空動火不許有火花四處飛濺,應(yīng)采取措施圍接,附近一切易燃物要移開或蓋好,防止火花飛濺到周圍可燃物上引起火災(zāi)爆炸事故。

4.6.4高空進(jìn)行動火作業(yè)時,必須系好安全帶。

4.6.5動火作業(yè)應(yīng)有專人監(jiān)火。動火前應(yīng)清除現(xiàn)場及周圍易燃物,或采取其他有效的安全措施,配備足夠適用的消防器材。

4.6.6動火作業(yè)前,應(yīng)檢查電、氣焊工具,保證安全可靠,不準(zhǔn)帶病使用。動火工具設(shè)備必須完好,安全附件齊全良好,符合安全要求。

4.6.7使用氣焊焊割動火作業(yè)時,氧氣瓶、乙炔氣瓶離明火應(yīng)在10米以上,乙炔氣瓶與氧氣瓶之間距離應(yīng)在5米以上,并不準(zhǔn)在烈日下暴曬。

4.6.8動火作業(yè)完畢后,應(yīng)清理現(xiàn)場、熄滅余火、切斷電源,確認(rèn)無殘留火種后方可離開。

4.6.9上班前檢查動火條件有無變化,下班前檢查有無留下火種,保安做好夜間和節(jié)假日的巡檢工作。

4.7動火作業(yè)中異常情況的處理

4.7.1發(fā)現(xiàn)隔離措施脫落或破損應(yīng)設(shè)法修補(bǔ),并暫停工作。

4.7.2現(xiàn)場環(huán)境變化,附近有易燃物料時,應(yīng)立即停止工作。

4.7.3由于風(fēng)向變化或風(fēng)力過大,而使動火時所產(chǎn)生的火花無法控制,易被吹向生產(chǎn)現(xiàn)場,應(yīng)立即停止工作。

4.7.4動火中氣焊工具或氣瓶泄漏,或電焊與電器有故障,均應(yīng)暫停工作,排除故障,切不可以搶時間為理由勉強(qiáng)地草率行事。

4.7.6如發(fā)生緊急事故,應(yīng)參照《事故應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

附:動火作業(yè)許可證

動火作業(yè)許可證

編號

工程名稱:

施工單位:

動火班組

動火區(qū)域

動火作業(yè)級別及種類

(用火、氣焊、電焊等)

動火作業(yè)

起止時間

由

年月日

時

分起

至

年月日

時

分止

動火原因、防火的主要安全措施和配備的消防器材:

監(jiān)火人:

日期:

申請人:

日期:

審批意見:

審批人:

年月日

注:1、本表由施工單位填寫。

2、動火作業(yè)許可證當(dāng)日有效,變換動火部位時應(yīng)重新申請。

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目指揮中心管理程序制度

物業(yè)項(xiàng)目指揮中心管理程序

1.目的

規(guī)范指揮中心的工作內(nèi)容,明確指揮中心的職責(zé)

2.適用范圍

適用于__項(xiàng)目指揮中心,指揮中心設(shè)在__項(xiàng)目中控室。

3.職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮中心工作的指導(dǎo)、檢查。

3.2中心主管、值班管理員負(fù)責(zé)對指揮中心的工作具體組織、落實(shí)、實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1對指揮中心值班員的要求

4.1.1必須經(jīng)過相關(guān)消防知識、消防設(shè)備操作的培訓(xùn),且考核合格,具備處理緊急事件能力。

4.1.2對在指揮中心代班、頂班的人員要求:必須經(jīng)過相關(guān)消防知識的培訓(xùn),并由管理處經(jīng)理指定人員擔(dān)任,代班時間不得不超過30分鐘,并在中心交接班記錄的備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項(xiàng)。指揮中心須保存經(jīng)管理處經(jīng)理確認(rèn)的可在指揮中心代班、頂班的人員名單。

4.1.3指揮中心人員必須熟悉服務(wù)區(qū)域各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.2指揮中心工作內(nèi)容

4.2.1指揮中心是整個小區(qū)的控制樞紐,需負(fù)責(zé)對接到的各種信息進(jìn)行綜合處理,及時調(diào)度、安排相關(guān)人員執(zhí)行。

4.2.2通過各類通訊設(shè)施,及時通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司相關(guān)部門的工作聯(lián)系。受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理,并做好《值班記錄表》記錄,同時向上級匯報,及時跟蹤處理結(jié)果。

4.2.3指揮中心值班員必須了解公司各類工作人員每日工作安排及行動去向,協(xié)調(diào)安全管理員、保潔員、工程技術(shù)員的管理工作。

4.2.4值班員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控的運(yùn)行情況,密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入狀況,監(jiān)督各部現(xiàn)場工作人員的動態(tài),確保在各類事件發(fā)生能及時調(diào)動、協(xié)調(diào)、組織、控制、指揮現(xiàn)場人員進(jìn)行處理。

4.2.5監(jiān)督安全管理員嚴(yán)格履行物資搬運(yùn)放行手續(xù)。

4.2.6指揮中心必須有至少有一種有效方式與宿舍安全管理員及時聯(lián)系,以保證在緊急的情況下得到支援。

4.2.7值班員在指揮處理各種緊急情況,下達(dá)處理方案時,必要時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或向社會機(jī)構(gòu)求援,事后做好詳細(xì)記錄。

4.2.8任何時間、指揮中心值班員不得讓無關(guān)人員在指揮中心逗留。作好住戶資料及公司質(zhì)量記錄的保密工作。

4.2.9認(rèn)真作好當(dāng)天各類客戶服務(wù)需求申報,重要電話及投訴內(nèi)容、對講信息、設(shè)備運(yùn)行情況及交班情況記、錄像帶錄像起止時間等方面的詳細(xì)記錄。

4.2.10指揮中心每天22:00-第二天7:00,每隔半小時對本公司各值班崗位呼叫一次,各值班崗位在收到中心呼叫后應(yīng)馬上答復(fù),若某值班崗位沒有答復(fù),指揮中心應(yīng)通過電話、轉(zhuǎn)呼等方式直到與其聯(lián)系。如指揮中心在此時間段與某部門經(jīng)各種渠道無法聯(lián)系上,應(yīng)于次日將此信息通知該部門,并作好記錄。

4.3指揮中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防設(shè)備

4.3.1指揮中心必備的常用聯(lián)系電話:商戶的聯(lián)系電話清單、供水、供電、供暖、轄區(qū)派出所、三防指揮部、居委會等部門的聯(lián)系電話,重要設(shè)備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話,公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。

4.3.2指揮中心須保存的有關(guān)資料:各類物業(yè)相關(guān)法律與法規(guī)、業(yè)主公約、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),水、電、暖、電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

4.3.3指揮中心須配備的防火器材:指揮中心應(yīng)配有防火服兩套、滅火器三瓶、應(yīng)急燈、消防板手、斧頭、鐵鉤、管鉗、鐵鏨各一、防毒面具兩個)等消防設(shè)備,大廈須備有兩上或以上的消防工具箱,所有消防設(shè)施、設(shè)備必須保存完好并不得挪做它用。

4.4鑰匙的管理

4.4.1本款所稱鑰匙是指設(shè)備房、消防通道門、倉庫、物業(yè)公司等場所的鑰匙,由中心主管指定專人對鑰匙加以標(biāo)識,進(jìn)行分類管理、接受、領(lǐng)用、和配制。

4.4.2除了員工因工作需要隨身掌握的鑰匙外,其他鑰匙統(tǒng)一放在指揮中心特制的鑰匙柜內(nèi),多余鑰匙統(tǒng)一放在備用鑰匙柜內(nèi),由指揮中心值班員監(jiān)督鑰匙的領(lǐng)用,鑰匙必須當(dāng)天歸還,并予以記錄。

4.4.3任何人未經(jīng)部門經(jīng)理許可不得私自配制鑰匙,若因工作需要配制時,須填寫《鑰匙配制申請表》,報部門經(jīng)理同意后方可配制,并交資料室存檔。

4.4.4鑰匙領(lǐng)用后必須隨身攜帶,不可將鑰匙隨意離身放置或把鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,更不能讓他人代還鑰匙,發(fā)現(xiàn)忘交現(xiàn)象應(yīng)及時追回,如有異常,應(yīng)在《鑰匙使用登記表》的備注欄中予以記錄。

4.4.5空置房和業(yè)主交來的需出租的房屋鑰匙,由管理處出納員對鑰匙進(jìn)行標(biāo)識、登記、保管,領(lǐng)用時必須填寫《鑰匙使用登記表》。

4.4.6倉管員不在倉庫時,需把倉庫鑰匙交給中心值班員,并在中心交接班記錄本上備注欄予以記錄,在中心借倉庫鑰匙領(lǐng)用物資的人員,必須在《鑰匙使用登記表》上登記,并在中心填寫《物資領(lǐng)(借)用單》,領(lǐng)用物品以后立即歸還倉庫鑰匙。

4.4.7鑰匙不慎遺失,必須即刻報告部門主管及中心主管,要害部門的鑰匙遺失必須立即更換新鎖,費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān),由部門主管做出處理意見,中心主管在鑰匙清單上登記備案。

4.4.8中心主管應(yīng)列出鑰匙清單,并將鑰匙的持有人的變更情況和鑰匙的變動情況及時進(jìn)行記錄。

4.5對硬盤錄像機(jī)的管理

4.5.1中心主管必須對硬盤錄像機(jī)所錄的內(nèi)容進(jìn)行控制,錄制重點(diǎn)部位(車

場、出入口等)的內(nèi)容。

4.5.2確保硬盤的錄象效果良好,硬盤的使用時間超過五年(以每天24小時計(jì)),必須更換。

4.5.3硬盤錄像的錄制內(nèi)容保存期限為一個月。

4.5.4非公司人員觀看和復(fù)制須經(jīng)總經(jīng)理同意,復(fù)制錄像必須填寫《錄像復(fù)制登記表》。

4.6拾遺物品的管理

4.6.1任何員工在小區(qū)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到公司,公司無人值班時交給指揮中心值班員。

4.6.2當(dāng)值人員在接到物品時,必須將所拾物品進(jìn)行詳細(xì)記錄,記錄到《拾遺物品登記表》并交管理處經(jīng)理確認(rèn)是一般物品還是貴重物品。

4.6.3一般物品交指揮中心保管,貴重物品交公司出納保管。

4.6.4公司及時張貼拾遺物品啟事通知顧客。

4.6.5貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時,由中心主管上報公司另行處理;一般物品保留六個月無人認(rèn)領(lǐng)時,由中心主管做出處理決定并報公司備案。

4.6.6顧客認(rèn)領(lǐng)失物時;須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能在《拾遺物品登記表》簽字認(rèn)領(lǐng)。

5.相關(guān)工作記錄表格

5.1《值班記錄表》

5.2《中控室交接班記錄表》

5.3《鑰匙清單》

5.4《鑰匙配置申請表》

5.5《鑰匙使用登記表》

5.6《物資領(lǐng)(借)用單》

5.7《借閱登記表》

5.8《拾遺物品登記表》

第4篇 貨物貨柜安全管理程序制度

1、 空柜入廠程序

① 空柜或貨車進(jìn)工廠,門衛(wèi)對貨柜人員、貨物進(jìn)行登記,聯(lián)絡(luò)裝柜負(fù)責(zé)人,經(jīng)允許后,讓其登記并發(fā)給其“訪客證”,由保安陪同其進(jìn)入指定裝卸貨區(qū)域,直到裝卸貨負(fù)責(zé)人到來,交代清楚后,告知安全主任,由其帶領(lǐng)至少一名以上保安來裝卸區(qū)做好防范工作;

② 空柜進(jìn)入指定區(qū)域后,駕駛員先將相關(guān)資料交由裝卸貨負(fù)責(zé)人仔細(xì)核查登記;

③ 裝柜負(fù)責(zé)人協(xié)助安全主任做好防范措施,嚴(yán)禁非授權(quán)人員進(jìn)入裝卸貨區(qū);

④ 裝柜時貨柜車司機(jī)及其助手等需在工廠指定的地方休息不得參與裝柜?，F(xiàn)場監(jiān)控人員必須根據(jù)當(dāng)時天氣(陰天和大霧等能見度低時)加強(qiáng)燈光照射,確保光線充足,裝柜前必須先進(jìn)行貨柜檢查并填寫貨柜檢查記錄表,在裝貨之前使用“七點(diǎn)檢查”(指對集裝箱的檢查部位,包括1.前部;2.左墻;3.右墻;4.地板;5.天花板與箱頂;6.內(nèi)部/外面的門;7.外部/車架)來檢驗(yàn)集裝箱、托車的完好性。

2、 裝柜程序

① 裝柜負(fù)責(zé)人首先要到業(yè)務(wù)員處取得裝柜相關(guān)資料;

② 裝柜負(fù)責(zé)人在核定文件資料等無誤后,安排專職裝柜員進(jìn)入裝卸貨區(qū);

③ 將需要裝柜的貨物名稱、貨號、規(guī)格、數(shù)量、重量等情況通知裝柜人員并逐一清點(diǎn);

④ 裝柜時,由安全主任帶領(lǐng)至少一名以上保安在場監(jiān)控,防止非授權(quán)人員進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品立即進(jìn)行隔離并通知相關(guān)管理人員;

⑤ 現(xiàn)場監(jiān)控人員必須按訂單清點(diǎn)貨物的數(shù)量,檢查貨物的包裝是否完整,是否與訂單相符,并如實(shí)填寫出貨記錄表,如有任何問題要立即停止裝貨作業(yè)并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,在確認(rèn)問題解決并獲得相關(guān)授權(quán)的情況下方可恢復(fù)作業(yè);

⑥ 裝柜完畢鎖上鉛封,并記錄號碼,各相關(guān)人員須在記錄本上簽名確認(rèn);

⑦ 若是拼箱需要先貼上封條,出廠裝貨完畢后鎖上鉛封;

⑧ 裝貨及運(yùn)輸過程需要有相關(guān)責(zé)任人陪同。

3、 貨柜出廠程序

① 裝柜完畢交付托運(yùn)時須檢查托車司機(jī)證件是否與所委托的運(yùn)輸公司提供的司機(jī)資料一致,裝柜負(fù)責(zé)人(倉管員)確定相關(guān)裝柜文件、資料等所有相關(guān)的檢查項(xiàng)目無誤后,報告相關(guān)主管,方可簽寫放行條放行,并記錄貨柜離廠時間,及時跟蹤貨柜運(yùn)輸情況,以保證客人貨物離開后,在要求的時間內(nèi)安全到達(dá)指定的倉庫或者港口,客戶產(chǎn)品到達(dá)客人指定的目的地時間由路程遠(yuǎn)近決定,正常情況下,從我公司至黃島港口一般為兩個半小時左右,司機(jī)必須在以上時間到達(dá),若中途有任何情況,司機(jī)必須跟我公司聯(lián)系通報相關(guān)情況,我公司將在第一時間向客戶通報反映;

② 安全主任率領(lǐng)保安協(xié)同裝柜負(fù)責(zé)人將貨柜車引領(lǐng)到廠門口與門衛(wèi)保安處辦理交接手續(xù);

③ 門衛(wèi)保安接到放行條后,嚴(yán)格對車輛進(jìn)行檢查核對,確保無誤后,收回“訪客證”方可放行,如發(fā)現(xiàn)有可疑情況立即上報;

④ 如發(fā)現(xiàn)可疑人員或貨柜狀況,要及時報警撥打110;

⑤ 如貨物或貨柜封條(貨物)等在客人指定的倉庫或指定港口海關(guān)被檢查開封,相關(guān)人員應(yīng)立即撥打電話回公司告知相關(guān)情況,在得到授權(quán)后,貨柜中的產(chǎn)品必須有相關(guān)授權(quán)人員立即全部檢查,在確認(rèn)沒有問題后,方可重新貼上新封條并將新的封條號碼和異常情況等信息,登記在冊,并告知客戶相關(guān)情況,以便保證客戶產(chǎn)品始終在安全準(zhǔn)確的狀態(tài)。

4、 貨柜人員防恐安全培訓(xùn)

① 貨柜人員必須經(jīng)過防恐安全培訓(xùn);

② 貨柜人員必須培訓(xùn)合格后方可上崗。

_____有限公司

2010-12-1

第5篇 柴油發(fā)電機(jī)管理程序工作流程

柴油發(fā)電機(jī)管理程序(工作流程)

一、安全規(guī)程

(一) 為確保發(fā)電機(jī)在市電停電時能可靠地運(yùn)行,確保設(shè)備處于正常待命備用狀態(tài),必須嚴(yán)格按照本文件運(yùn)行操作規(guī)程進(jìn)行工作。

(二) 做好開機(jī)前檢查、準(zhǔn)備工作,檢查機(jī)油油量,冷卻水量,柴油是否能滿足運(yùn)行時間的要求,油路有無漏油等。

(三) 操作時嚴(yán)格按照發(fā)電機(jī)操作運(yùn)行手冊要求進(jìn)行操作,并及時開啟風(fēng)機(jī)進(jìn)行降溫。

(四) 發(fā)電機(jī)運(yùn)行過程中要注意觀察各供油管路、電壓、電流、頻率、溫度及機(jī)械系統(tǒng)運(yùn)行情況。

(五) 發(fā)電機(jī)在運(yùn)行中操作人員不得擅離職守。

(六) 發(fā)電機(jī)不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。

七) 保持啟動電瓶清潔,定期對啟動電瓶的容量進(jìn)行檢查。

(八) 若發(fā)現(xiàn)油壓急劇下降,應(yīng)立即檢查其原因并做處理。

二、運(yùn)行管理規(guī)程

(一)非工作人員進(jìn)入發(fā)電機(jī)房,必須經(jīng)得工程主管的同意,由部門安排人員陪同方可進(jìn)入。

(二)在市電停電的情況下,供配電工作人員應(yīng)迅速趕到發(fā)電機(jī)房。整個發(fā)電機(jī)的啟動運(yùn)行必須嚴(yán)格遵照運(yùn)行操作規(guī)程進(jìn)行,不允許帶負(fù)荷啟動,在投入負(fù)荷前,必須認(rèn)真地對冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查,在確認(rèn)無問題后,迅速手動啟運(yùn)發(fā)電機(jī)。

(三)帶負(fù)荷運(yùn)行過程中,每小時抄填一次《發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄》。

(四)發(fā)電機(jī)房內(nèi)消防設(shè)施完好,室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

(五)保持良好的通風(fēng)和照明,門窗開啟靈活,各地溝、窗口、洞口必須用金屬柵網(wǎng)進(jìn)行隔離,以防止小動物進(jìn)出。

(六)平時要保證發(fā)電機(jī)存油量能運(yùn)行8小時以上,蓄電池電壓正常,潤滑機(jī)油油質(zhì)油量正常。油庫存油兩桶以上。

(七)分析運(yùn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,重大異常情況及時報告工程主管及管理處主任解決。

(八)依照《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》要求進(jìn)行維修保養(yǎng),并記錄在《設(shè)備保養(yǎng)表》中。

(九)負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及機(jī)房的清潔衛(wèi)生,做到無積塵、水漬、油漬。

(十)工程主管負(fù)責(zé)提出維保材料的申購、報廢計(jì)劃,負(fù)責(zé)向工程管理部提出外委修理的申請。

(十一)工程主管根據(jù)《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》負(fù)責(zé)執(zhí)行中修、大修計(jì)劃。

三、運(yùn)行操作規(guī)程

(一)在發(fā)電機(jī)運(yùn)行前須進(jìn)行機(jī)油、冷卻水量、燃油量等各項(xiàng)檢查。

(二)潤滑部分:檢查潤滑機(jī)油油位,保持引擎機(jī)油量盡量靠近油標(biāo)尺的高油位且不會添加過量(hi位置)。

(三)冷卻系統(tǒng);檢查引擎冷卻水量。冷卻水量應(yīng)位于水箱開口處往下約5cm位置。切勿在引擎處于高熱狀態(tài)下檢查水量,避免燙傷。

(四)燃油系統(tǒng):請確定油箱是否加滿柴油、油路是否暢通。

(五)啟動程序:按照各機(jī)型使用說明書操作。

四、運(yùn)行檢查及保養(yǎng)周期

保養(yǎng)檢查項(xiàng)目保養(yǎng)檢查周期

運(yùn)行8小時每周或運(yùn)行50小時每月或運(yùn)行100小時半年或運(yùn)行250小時每年或運(yùn)行500小時

檢查發(fā)電機(jī)組×1

檢查冷卻風(fēng)扇與充電機(jī)皮帶的松緊×1

檢查機(jī)油位×1

檢查冷卻水位×2

檢查空氣及機(jī)油濾清器×1

檢查電瓶充電系統(tǒng)×1

排出柴油過濾水分×1

檢查冷卻水和防銹劑×1

檢查驅(qū)動皮帶張力×1×1

檢查燃油油位×4

檢查電瓶液位及比重×1

檢查發(fā)電機(jī)頭排風(fēng)口×1

更換潤滑油和濾清器×1

檢查水箱管路有無松脫或磨損×1

保養(yǎng)檢查項(xiàng)目保養(yǎng)檢查周期

運(yùn)行8小時每周或運(yùn)行50小時每月或運(yùn)行100小時半年或運(yùn)行250小時每年或運(yùn)行500小時

更換柴油濾清器×1

清潔冷卻系統(tǒng)×1

發(fā)電機(jī)外部清潔用抹布擦除油污和積塵每周一次

發(fā)電機(jī)燃油、機(jī)油量、冷卻水用量保證油箱內(nèi)機(jī)油足夠運(yùn)行8h;機(jī)油位接近油尺h(yuǎn)i,不夠加補(bǔ)箱水在水蓋下50mm,不夠加滿每周一次

機(jī)油濾清器更換機(jī)油濾清器1個250運(yùn)行小時

燃油濾清器更換機(jī)油濾清器1個500運(yùn)行小時

空氣濾清器更換空氣濾清器個250運(yùn)行小時

機(jī)油更換機(jī)油機(jī)油發(fā)黑且無粘度時

水箱水換水250運(yùn)行小時

斷路器、電纜接點(diǎn)對斷路器的固定螺絲緊固,發(fā)電機(jī)電源輸出端與電纜接線耳鎖合螺絲進(jìn)行緊固。年保養(yǎng)

第6篇 高空作業(yè)墜落保護(hù)管理程序制度

1目的

本文制定了加寧鋁業(yè)有限公司高空作業(yè)防墜落控制程序的要求。

本程序的目的是建立一個安全的高空作業(yè)環(huán)境,減少高空墜落事故風(fēng)險。

2適用范圍

適用于加寧鋁業(yè)有限公司的所有部門。

3定義

3.1表面的坑或洞

墻壁的開口或洞孔、高空作業(yè)平臺(如腳手架)、房頂?shù)染嗟孛?000mm或相關(guān)法律更嚴(yán)格的規(guī)定范圍。

3.2 高度為3000mm以上的固定式或便攜式梯子或相關(guān)法律更嚴(yán)格的規(guī)定。

3.3固定的支座

備有救生繩索、系索、減速裝置的安全裝置。

3.4安全帶

可以系在員工的腿部、骨盆、腰部、胸部、肩部或其他部位的用于防止員工墜落的安全系帶。

3.5高空作業(yè)場所

地面的開口或洞孔;墻壁的開口或洞孔;裝貨的碼頭;高空作業(yè)平臺;房頂?shù)鹊?其距地面2000mm或相關(guān)法律規(guī)定的低于2000mm處。固定式的梯子,其高度為3000mm或相關(guān)法律規(guī)定的低于3000mm。無保護(hù)的作業(yè)場所不在此限內(nèi)。

3.6墜落防護(hù)

用于預(yù)防和保護(hù)員工從高處墜落的體系或設(shè)施。

3.7墜落防護(hù)設(shè)施

用于阻止或限制墜落事件發(fā)生的裝備,這些設(shè)施包括:人員防墜落體系和固定的安全網(wǎng)。

3.8墜落防護(hù)系統(tǒng)

對于出現(xiàn)墜落的危險處,有防護(hù)裝置的高空危險區(qū)域,進(jìn)行人身防護(hù)的各種程序和工程加固方式的組合,這些系統(tǒng)組成如下:

3.9 圍欄和下部圍護(hù)側(cè)板;

3.10樓梯扶手

協(xié)助人們上下樓梯或臺階的護(hù)欄。

3.11支承架

對于沒有安全帶掛點(diǎn)處,用來固定懸掛安全系索救生裝置的架子。

3.12 管理程序上的控制(即標(biāo)準(zhǔn)的操作程序,如使用便攜式梯子應(yīng)按要求綁緊;作業(yè)時不能站在便攜式梯子的頂部;在高空作業(yè)使用墜落防護(hù)裝置(或大型升降機(jī));在房頂上作業(yè)時的要求等。

3.13地面上的坑

其開口處的極限測量尺寸大于25mm小于300mm,使用某些材料后可以防止人員跌倒的任何地面、平臺、路面或場地上的坑,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.14地面上的洞

其開口處的極限測量尺寸大于等于300mm,可致使人員跌倒的任何地面、平臺、路面或場地上的坑,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.15護(hù)欄系統(tǒng)

用于防止員工墜落的直立的欄桿。

3.16洞

對于地面、房頂或其它的行走工作面,其裂口或縫隙的極限尺寸大于等于50mm。

3.17系索

用于將安全帶連接至減速設(shè)施、救生繩索、掛點(diǎn)或在其末端有連接器的柔韌的繩索、鋼絲繩或系帶。

3.18個人墜落防護(hù)系統(tǒng)

用于防止員工從作業(yè)面墜落的系統(tǒng),它由固定支座、連接器、安全帶、系索、減速裝置、救生繩索組成。

3.19工作平臺

高出周圍場地或地面的作業(yè)空間。

3.20欄桿-由一定數(shù)量組成的安裝于墻上或通過托架按一定間隔固定,以保證安全通行的圍桿。

3.21圍欄標(biāo)準(zhǔn)-圍欄分高圍欄、中圍欄、柱子三種。高圍欄的頂部到地面、平臺、走廊或斜坡的高度為1000mm;中圍欄的高度為500mm。

標(biāo)準(zhǔn)圍欄由剛性材料構(gòu)成,其最薄弱點(diǎn)可以抵抗80kgf/m2的水平作用力。除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.22樓梯護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)-構(gòu)成與圍欄標(biāo)準(zhǔn)類似。但是,欄桿的頂部到梯級表面的垂直高度大于750mm小于900mm,且與梯級前邊緣的梯級豎板成直線,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.23 工作平臺周圍擋板標(biāo)準(zhǔn)-其垂直方向高度為100mm,與地表面的間隙不大于60mm,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.24墻上的孔-對于任何墻或隔板,其開口處高度大于25mm且小于750mm,寬度沒有限制,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.25墻上的洞-對于可引起員工跌倒的任何墻或隔板,其開口處的高度大于750mm,寬度450mm,除非有地方性的相關(guān)的更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.26監(jiān)護(hù)人

在高空作業(yè)現(xiàn)場外,協(xié)助高空作業(yè)的員工,安全從事作業(yè)的人員。

3.27高空作業(yè)人員

經(jīng)過高空防墜落培訓(xùn),有能力并被許可在高空處從事作業(yè)的人員。

3.28許可發(fā)放者

發(fā)放并且授權(quán)高空作業(yè)的人員。

3.29需許可證的高空作業(yè)

作業(yè)高度在6米以上的高空地點(diǎn),如天車軌道,廠房頂部。

3.30高空

距離地面或平臺大于3米以上的地點(diǎn)。

4角色和責(zé)任

4.1工廠總經(jīng)理

有責(zé)任確保該程序文件的實(shí)施。

4.2部門經(jīng)理(車間經(jīng)理)

負(fù)責(zé)高空防墜落程序的實(shí)施,并檢查和不斷改進(jìn)。確保每個員工得到必要的培訓(xùn),并熟悉高空防墜落程序有關(guān)要求。

4.3 ehs管理人員

為工廠經(jīng)理、部門經(jīng)理、監(jiān)督檢查人員、員工及其它需要支持的人員提供技術(shù)支持。以保證高空防墜程序的實(shí)施。協(xié)助評估、檢查及改進(jìn)高空作業(yè)管理。參與高空防墜程序的培訓(xùn),熟知所在高空防墜程序中的有關(guān)規(guī)定。

4.4工程技術(shù)人員

為保證高空防墜落程序的實(shí)施提供工程技術(shù)方面的支持。熟悉高空防墜落程序的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助高空防墜落程序的評估、檢查和改進(jìn)。

4.5培訓(xùn)部門及人員

指公司或工廠負(fù)責(zé)培訓(xùn)及相關(guān)事務(wù)的部門及人員。有責(zé)任對工廠的所有雇員和簽約人員進(jìn)行高空防墜落程序的培訓(xùn)及登記工作,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)材料的更新和員工培訓(xùn)周期的審定工作,保證所有參與高空作業(yè)的人員在從事高空作業(yè)前均已參加過培訓(xùn)。

4.6員工

指與公司簽約并從事高空作業(yè)的員工,有義務(wù)接受ehs職能人員的培訓(xùn),有義務(wù)對作業(yè)場所存在的高空墜落風(fēng)險進(jìn)行查除和提出整改建議。有義務(wù)監(jiān)督、指正和監(jiān)護(hù)其它員工在從事高空作業(yè)時存在的安全風(fēng)險。

4.7監(jiān)護(hù)人員

給執(zhí)行高空作業(yè)的人員提供配合和幫助的人員。在實(shí)施高空作業(yè)中的必須與從事高空作業(yè)和人員保持通訊暢通(或者可以看見對方),以便在必要時聯(lián)系救援 。在有必要時可以使用適宜的救援手段,但絕對不能進(jìn)入狹窄空間實(shí)施救援。相反,必須確保墜落四周無其他任何危險。

4.8承包商或來訪者

指與工廠有合同約定的外來人員。有義務(wù)在工廠內(nèi)接受ehs職能人員的培訓(xùn),有義務(wù)按ehs職能人員的要求執(zhí)行高空防墜落程序。與承包商/合同者簽訂合同時,必須強(qiáng)調(diào)或?qū)⒏呖辗缐嬄涑绦虻挠嘘P(guān)ehs條款寫入合同。

4.9項(xiàng)目責(zé)任人

指與公司簽約的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或工廠專題項(xiàng)目的責(zé)任人。有責(zé)任和義務(wù)審查項(xiàng)目中涉及的安全風(fēng)險,有責(zé)任和義務(wù)聯(lián)系ehs職能人員對參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行高空防墜落程序及防墜知識的培訓(xùn),并在作業(yè)的執(zhí)行過程中承擔(dān)高空風(fēng)險的預(yù)防、檢查和監(jiān)督工作。

4.10緊急救援小組

指遇危險時刻公司或工廠的緊急救助小組。承擔(dān)高空墜落事件中的緊急救援任務(wù),有義務(wù)對高空墜落事件實(shí)施緊急救援,有責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)高空墜落的救護(hù)知識。

4.11救援人員

指緊急救援小組的成員,對那些在沒有他人援助的情況下無法退出高空作業(yè)現(xiàn)場的受傷或生病人員,實(shí)施救援行動。救援人員必須受過急救培訓(xùn),并且能夠使用獨(dú)立的救援器械。必須遵循緊急救援程序。

4.12采購人員

熟悉有關(guān)高空防墜落程序,只能采購經(jīng)授權(quán)單位或ehs專門委員會批準(zhǔn)的物品,從而保證高空防墜落程序的有效實(shí)施。

4.13高空防墜落程序負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)制訂和改進(jìn)高空防墜落程序。對全公司的高空防墜落程序制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式和檢查內(nèi)容。對高空防墜落程序?qū)嵤┨峁┘夹g(shù)支持,并參與高空防墜落程序的檢查和改進(jìn)。

5高空作業(yè)場所的確認(rèn)和風(fēng)險評估

5.1加寧公司必須對所有高空作業(yè)場所加以識別,建立全公司的高空作業(yè)場所總量表(附表1)。

5.2利用危險確認(rèn)法,對存在風(fēng)險的高空作業(yè)場所進(jìn)行評估,確認(rèn)其風(fēng)險高低,并以圖片或文字的形式向員工描述,建立風(fēng)險意識。

5.3評定包括墜落和高空作業(yè)危險的內(nèi)容,但不限于以下內(nèi)容:

地面的坑和洞孔、墻上的孔和洞、房頂、梯子(便攜式和固定式)、高空作業(yè)平臺(如起重機(jī)平臺,腳手架,樓頂)等。

5.4對初期和正在進(jìn)行的評定所確定的墜落防護(hù)缺陷應(yīng)優(yōu)先處理,每個有墜落危險的區(qū)域的設(shè)計(jì)應(yīng)符合墜落防護(hù)系統(tǒng)的規(guī)定。

6風(fēng)險評估辦法

6.1評估小組由高空作業(yè)委員會成員、安全員、作業(yè)人員組成,通過親臨現(xiàn)場和相關(guān)人員會議討論,確定存在風(fēng)險的部位。

6.2對存在風(fēng)險的部位按風(fēng)險因素表和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,根據(jù)分?jǐn)?shù)高低,確定風(fēng)險等級,并以圖片和方字的形式納入風(fēng)險庫。

6.3本評估辦法同樣適用于整改后的高空作業(yè)部位。

7高空作業(yè)控制措施

7.1對已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風(fēng)險的部位進(jìn)行要求、培訓(xùn)和警示。

7.2完善及整改已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風(fēng)險部位的作業(yè)條件,降低風(fēng)險。

7.3增加或補(bǔ)充已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風(fēng)險的部位的防墜落裝置。

7.4作業(yè)前進(jìn)行高空作業(yè)檢查登記,發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)或因健康等原因,不適宜從事高空作業(yè)的人員立即阻止其作業(yè)。

7.5作業(yè)前執(zhí)行防墜裝置的使用登記與檢查程序,對不符合使用規(guī)定的防護(hù)裝置立即停止使用。

7.6對需要人監(jiān)護(hù)的高空作業(yè),必須有監(jiān)護(hù)人的情況下,方可作業(yè)。

7.7無論何時進(jìn)行的高空作業(yè),必須在工作平臺下方建立一個安全區(qū)域,以確保人員或設(shè)備遠(yuǎn)離墜落物體的危險。

7.8從事高空作業(yè)前必須對梯子、護(hù)欄、三角架、救生索、掛點(diǎn)、繩索等防護(hù)裝置再次進(jìn)行安全檢查與確認(rèn)。

7.9對于所有的墜落防護(hù)系統(tǒng)和裝置,在每次使用前都必須按檢查程序預(yù)先進(jìn)行檢查。如梯子和擋板的狀況、標(biāo)識、防護(hù)裝置的狀況和有效性。

7.10對檢查的結(jié)果要按程序進(jìn)行登記,以便再次使用參考。

7.11對發(fā)生事故時使用的防護(hù)裝置,必須經(jīng)過安全鑒定無誤后,方可再次使用。

7.12對有斷股、油污、開口、撕裂等跡象的防護(hù)裝置不得使用,并且進(jìn)行登記與修復(fù)。

7.13 ehs部每年要組織兩次程序執(zhí)行情況的檢查,車間每季度要組織抽查,檢查結(jié)果要認(rèn)真進(jìn)行登記和保存,對查出的問題要進(jìn)行通報和整改。

8防墜落設(shè)施的購買和保管

8.1購買防墜落保護(hù)裝置應(yīng)以安全性能達(dá)到承載要求,且符合ehs方針規(guī)定為準(zhǔn),對任何的例外必須經(jīng)過ehs專家的認(rèn)可。

8.2防墜落保護(hù)裝置的購買以現(xiàn)場和員工需要為準(zhǔn)則,要保證每位員工都有充足和易于獲得的供給。

8.3墜落防護(hù)裝置的使用要遵守制造商的建議。并嚴(yán)格按說明書的要求使用,維護(hù),保養(yǎng),清潔和貯存。

8.4墜落防護(hù)裝置必須放置在專用的存貯柜內(nèi),并編號和整齊放置。

8.5發(fā)生事故的墜落防護(hù)裝置必須完全修好,并經(jīng)過校驗(yàn)后,方能再次使用。

8.6對已損壞,有缺陷,已到使用壽命不能繼續(xù),修復(fù)后安全性能不能保證的墜落防護(hù)裝置,必須剪斷,交ehs部以舊換新。

8.7每年由ehs部對該程序檢查一次。

9遵守

凡在加寧鋁業(yè)有限公司范圍內(nèi)從事高空作業(yè)的員工、承包商、合同者均必須遵守該程序,對不遵守程序者,任何人均有權(quán)制止其作業(yè)。

10培訓(xùn)

10.1對于參加或獲取批準(zhǔn)的涉及墜落防護(hù)或高空作業(yè)的任何模式行為的員工,都應(yīng)接受培訓(xùn)以獲得相應(yīng)的ehs安全能力、知識(包括規(guī)章制度的要求)和必要的技巧,并全面履行所指定的職責(zé),培訓(xùn)具體內(nèi)容見高空作業(yè)培訓(xùn)程序文件。

10.2培訓(xùn)資料可以由程序委員會負(fù)責(zé)編寫和收集,或分享有資格單位提供的培訓(xùn)資料。

10.3通過培訓(xùn)要求員工對風(fēng)險有清楚的認(rèn)識和預(yù)防能力,了解和有效地使用和維護(hù)所要求的墜落防護(hù)系統(tǒng)和裝置,理解高空作業(yè)許可和執(zhí)行程序。

10.4通過培訓(xùn)要求員工學(xué)會緊急事件、事故及意外事件的自救及聯(lián)絡(luò)等處理,定期地或在適當(dāng)?shù)臅r候或至少每隔三年,按法律要求開展和實(shí)施再培訓(xùn)工作。

10.5對新員工和調(diào)崗員工必須進(jìn)行高空作業(yè)培訓(xùn)后,方可從事高空作業(yè)。

10.6通過培訓(xùn)使員工使用并熟知與自己工作主題相關(guān)的法律、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。

11溝通

11.1工廠允許的高空作業(yè)場所應(yīng)設(shè)置警告標(biāo)識,并確認(rèn)工作平臺下方的安全區(qū)域,以確保人員或設(shè)備遠(yuǎn)離墜落物體的危險。

11.2通過班前會、意見本等任何方式與員工進(jìn)行交流,匯總及整改高空作業(yè)存在的風(fēng)險,不斷完善防墜落保護(hù)體系,減少風(fēng)險。

11.3建立交流機(jī)制向相關(guān)人員傳達(dá)工廠的任何變化。

12緊急事件、事故和意外事件

12.1 發(fā)生緊急事件、事故和意外事件后,員工要首先聯(lián)絡(luò)緊急救援小組或與外部取得聯(lián)系,并盡可能地自救。

12.2 對作業(yè)期間的異常情況,所有員工要及時匯報及檢查。

13通知、報告和記錄

13.1 要定期對高空作業(yè)控制程序進(jìn)行培訓(xùn),對未參加培訓(xùn)或培訓(xùn)后考核不合格的員工,不得從事高空作業(yè)。

13.2 要建立高空作業(yè)防墜落培訓(xùn)記錄,并妥善保存。

13.3 發(fā)生的墜落事件及事故,要及時上報,并以通知、報告等形式向員工宣講,杜絕類似事故的發(fā)生。

13.4 在程序執(zhí)行中涉及的檢查記錄和登記表要認(rèn)真填寫,并放置在合適的位置,方便檢查與填寫,并按照《ehs計(jì)劃檢查程序》執(zhí)行。

14承包商和來訪人員

14.1 任何員工有責(zé)任和義務(wù)向承包商和來訪人員提出程序要求,并監(jiān)督承包商和來訪人員實(shí)施高空作業(yè)。

14.2 對承包商和來訪人員違反程序要求的情況,任何員工均有權(quán)匯報和拒絕其作業(yè)。

15支持文件、記錄

15.1《加寧鋁業(yè)有限公司高空作業(yè)許可證》

15.2《加寧鋁業(yè)有限公司安全帶使用前檢查表》

15.3《加寧鋁業(yè)有限公司安全帶使用登記表》

第7篇 永福商業(yè)廣場停車場管理程序制度

商業(yè)廣場停車場管理程序

1目的

確保停車安全、有序,保護(hù)車主利益。

2職責(zé)

2.1停車場入口值班員負(fù)責(zé)檢查、放行進(jìn)入車場車輛,并對入口處車輛安全、秩序負(fù)責(zé)。

2.2收費(fèi)崗值班員負(fù)責(zé)收取臨時停車費(fèi)用和停車卡,及時將前一天收取的停車費(fèi)上繳公司財務(wù),并對崗?fù)ぬ庈囕v安全和秩序負(fù)責(zé)。

2.3車場內(nèi)巡邏值班員負(fù)責(zé)巡查車場內(nèi)車輛安全和行車、停車秩序。

3程序

3.1車場入口檢查:

3.1.1車輛有無明顯擦傷、損傷,如有應(yīng)知會司機(jī)。

3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場。車場入口標(biāo)牌公示。

3.1.3查看進(jìn)入車輛是否已領(lǐng)取ic卡。

3.2車場內(nèi)巡邏檢查:

3.2.1檢查進(jìn)場車輛是否按規(guī)定停在車位內(nèi),如未按要求停放應(yīng)立即請其改正,并對車輛密切注意,及時提醒司機(jī)帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。

3.2.2巡查重點(diǎn)是車場內(nèi)車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。

3.3車場

第8篇 物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度

物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

2.范圍

適用于公司各管理處

3.職責(zé)

3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3.3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1來訪人員的管理

4.1.1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進(jìn)行登記。

4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。

4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.6來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2進(jìn)場施工人員的管理

4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識。

4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入。

4.4.5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動或挪作它用。

4.4.6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4.5對拾遺物品的管理

4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。

4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行處理、及時調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。

4.6.4通過各類通訊設(shè)施、及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。

4.6.7檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。

4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4.6.13做好交接班記錄。

4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時隔離某報警點(diǎn)時、應(yīng)積極配合、及時恢復(fù)并做好記錄。

4.6.15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

4.7對停車場的管理

4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進(jìn)入。

4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應(yīng)及時知會管理處重新辦理。

4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

> 4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)停靠在指定位置、司機(jī)不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。

4.7.8進(jìn)入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進(jìn)行處理。

4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。

4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

4.7.12車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時將追究刑事責(zé)任。

4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4.8對參觀游覽客人的管理

4.8.1進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。

4.8.2參觀時應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。

4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊(duì)、堵塞交通。

4.8.4損壞公物、照價賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。

4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并由當(dāng)值主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問。

4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4.9.4對糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

4.9.6保安員因隊(duì)友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4.9.7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運(yùn)申請手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項(xiàng)費(fèi)用、并簽字認(rèn)可。

4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號、司機(jī)證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.11.2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計(jì)劃由品質(zhì)管理部運(yùn)每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。

b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計(jì)劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計(jì)劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?！癰級檢查”每月進(jìn)行一次。

c.“c級檢查”系無計(jì)劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

4.11.3若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

a.保安員夜間工作狀況

b.通信設(shè)備使用情況

c.保安員準(zhǔn)備配戴情況

d.交接班記錄

4.11.5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.11.6檢查結(jié)果的處理

a.品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

b.各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報。

c.由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6.支持性文件

《保安崗位管理辦法》

7.質(zhì)量記錄和表格

《拾遺物品登記表》《臨時出入證》《物資搬運(yùn)放行條》《停車場車位租用協(xié)議書》《停車場車輛情況登記表》《中控室交接班記錄表》《來訪人員情況登記表》《車輛出入證》《值班記錄表》

第9篇 風(fēng)險管理程序制度

3風(fēng)險管理

3.1 范圍與評價方法

3.1.1評價組織:由公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、電氣、安全、工程等相關(guān)人員組成風(fēng)險評價小組,必要時可委托或聘請外部專業(yè)評價組織或評價專家。

1)公司風(fēng)險評價領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:總經(jīng)理(主要負(fù)責(zé)人)

副組長:安全主任

成員:安全管理員及各部門負(fù)責(zé)人

注1:如因人員變化,由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定新成員組成,并以文件的形式公告。本份文件不再作換版修改。

注2:風(fēng)險評價小組成員應(yīng)具備下列要求。

①、熟識安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及其他要求;

②、具備化工專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn);

③、熟悉風(fēng)險評價方法等。

3.1.2.評價范圍:

①規(guī)劃,設(shè)計(jì)和建設(shè)、投產(chǎn)、運(yùn)行等階段;

②常規(guī)和異?；顒?

③事故及潛在的緊急情況;

④所有進(jìn)入作業(yè)場所的人員的活動;

⑤原材料、產(chǎn)品的運(yùn)輸和使用過程;

⑥作業(yè)場所的設(shè)施、設(shè)備、車輛、安全防護(hù)用品;

⑦人為因素,包括違反安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

⑧丟棄、廢棄、拆除和處置;

⑨氣候、地震及其他自然災(zāi)害等.

3.1.3.科學(xué)合理的評價方法:

進(jìn)行風(fēng)險評價時,應(yīng)根據(jù)評價項(xiàng)目的內(nèi)容和特點(diǎn)選用科學(xué)、有效、合理、可行的風(fēng)險分析方法。

本企業(yè)主要采用工作危害分析法(jha)和安全檢查表分析法(scl)。

當(dāng)以上兩種方法都不能有效滿足評價目的時,可考慮選用預(yù)危險性分析法(pha)、失效模式與影響分析法(fmea)、危險與可操作性分析法(hazop)、故障樹分析法(fta)、事件樹分析法(eta)等其他分析方法。

3.1.4.評價準(zhǔn)則:進(jìn)行風(fēng)險評價時,首先依據(jù)有關(guān)的安全法律法規(guī)、行業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、本企業(yè)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、本企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)、本企業(yè)與相關(guān)方所簽署的合同等事項(xiàng)制定評價準(zhǔn)則。

采用“風(fēng)險度r=可能性l×后果嚴(yán)重性s”的判斷方法判定風(fēng)險程度。

等級

標(biāo)準(zhǔn)

5

在現(xiàn)場沒有采取防范、監(jiān)測、保護(hù)、控制措施,或危害的發(fā)生不能被發(fā)現(xiàn)(沒有監(jiān)測系統(tǒng)),或在正常情況下經(jīng)常發(fā)生此類事故或事件

4

危害的發(fā)生不容易被發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場沒有檢測系統(tǒng),也未作過任何監(jiān)測,或在現(xiàn)場有控制措施,但未有效執(zhí)行或控制不當(dāng),或危害常發(fā)生或在預(yù)期情況下發(fā)生

3

沒有保護(hù)措施(如沒有保護(hù)裝置、沒有個人防護(hù)用品等),或未嚴(yán)格按操作程序執(zhí)行,或危害的發(fā)生容易被發(fā)現(xiàn)(現(xiàn)場有監(jiān)測系統(tǒng)),或曾經(jīng)作過監(jiān)測,或過去曾經(jīng)發(fā)生類似事故或事件,或在異常情況下發(fā)生過類似事故或事件

2

危害一旦發(fā)生能及時發(fā)現(xiàn),并定期進(jìn)行監(jiān)測,或現(xiàn)場有防范控制措施并能有效執(zhí)行、或過去偶爾發(fā)生危險事故或事件

1

有充分、有效的防范、控制、監(jiān)測、保護(hù)措施,或員工安全衛(wèi)生意識相當(dāng)高,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,極不可能發(fā)生事故或事件

表5.2-1事件發(fā)生的可能性l判斷準(zhǔn)則

表5.2-2事件后果嚴(yán)重性s的判斷準(zhǔn)則

等級

法律、法規(guī)及其他要求

人員傷亡

財產(chǎn)損失

停工

公司形象

5

違反法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

死亡

>25萬元

部分裝置或設(shè)備(>2套)停工

省內(nèi)影響

4

潛在違反法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

喪失勞動能力

>10萬元

2套裝置或設(shè)備停工

行業(yè)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)影響

3

不符合上級公司或行業(yè)的安全方針、制度、規(guī)定

截肢、骨折、聽力喪失、慢性病

>2萬元

1套裝置或設(shè)備停工

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)

影響

2

不符合公司的安全操作程序、規(guī)定

輕微受傷、間歇不舒服

<2萬元

受影響不大,幾乎不停工

公司及周邊范圍

1

完全符合

無傷亡

無損失

沒有停工

形象沒有受損

表5.2-3風(fēng)險等級判定準(zhǔn)則及控制措施

風(fēng)險度r

等級

應(yīng)采取的行動/控制措施

實(shí)施期限

20~25

巨大風(fēng)險

在采取措施降低危害前,不能繼續(xù)作業(yè),對改進(jìn)措施進(jìn)行評估

立刻整改

15~16

重大風(fēng)險

采取緊急措施降低風(fēng)險,建立運(yùn)行控制程序,定期檢查、測量及評估

立即或近期整改

9~12

中等

可考慮建立目標(biāo)、建立操作規(guī)程,加強(qiáng)培訓(xùn)及溝通

2年內(nèi)治理

4~8

可接受

可考慮建立操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書但需定期檢查

有條件、有經(jīng)費(fèi)時治理

<4

風(fēng)險輕微或可忽略

無需采用控制措施,但需保存記錄

3.2風(fēng)險評價

3.2.1風(fēng)險評價應(yīng)考慮的因素

根椐公司的實(shí)際情況,在風(fēng)險評價時,從影響人、財產(chǎn)和環(huán)境等三個方面的可能性和嚴(yán)重程度分析,重點(diǎn)考慮對以下過程、場所、設(shè)備設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行評價:

a)油漆的生產(chǎn)過程,包括配料混合、分散攪拌、研磨、調(diào)漆、檢驗(yàn)、過濾、包裝、入庫;

b) 成品、半成品的儲運(yùn)過程;

c)溶劑物料儲存、物料進(jìn)出(或裝卸)過程;

d)水電氣供輸過程;

e)工藝參數(shù)的偏差等。

3.2.2公司的各級管理人員應(yīng)參與風(fēng)險評價工作,崗位員工要積極參與風(fēng)險評價和風(fēng)險控制工作。

3.2.3風(fēng)險評價結(jié)束,應(yīng)提出評價結(jié)論。評價結(jié)論應(yīng)明確風(fēng)險程度等級,提出合理可行的安全對策措施和建議,措施建議經(jīng)審核后納入安全隱患整改和安全管理計(jì)劃,并按計(jì)劃加以實(shí)施和檢查。

3.2.4根據(jù)公司生產(chǎn)工藝流程,參照(gb6441)《企業(yè)職工傷亡事故分類》,結(jié)合類比項(xiàng)目的生產(chǎn)實(shí)際情況,公司在生產(chǎn)過程中的主要危險有害因素有:

⑴火災(zāi)爆炸;

⑵觸電傷害;

⑶機(jī)械傷害;

⑷中毒;

⑸車輛傷害;

⑹噪聲危害;

⑺物體打擊;

⑻其他傷害。

其中主要危險有害因素是火災(zāi)爆炸、中毒,發(fā)生危險的場所為生產(chǎn)車間和倉庫。參照衛(wèi)生部、原勞動部和總工會等頒發(fā)的《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》,公司生產(chǎn)過程中的危害因素是有毒物質(zhì)引起的職業(yè)中毒、噪聲及“三廢”對環(huán)境造成的危害。其中主要有害因素為職業(yè)中毒、粉塵危害、噪聲危害及高溫傷害。

依據(jù)2008年安全評價報告運(yùn)用《預(yù)先危險性分析法》對該公司的生產(chǎn)和貯存現(xiàn)場的危險性進(jìn)行定性分析評價。

分析結(jié)果如表所示:

危險性

單位名稱

火災(zāi)爆炸

中毒與窒息傷害

機(jī)械傷害

觸電

傷害

物體打擊

傷害

噪聲危害

車輛

傷害

倉庫單元

√

——

——

——

√

——

√

生產(chǎn)車間單元

√

√

√

√

——

√

——

公用工程單元

√

——

√

√

——

√

——

3.3風(fēng)險控制

3.3.1風(fēng)險是發(fā)生特定危害事件的可能性及后果的結(jié)合。經(jīng)過風(fēng)險分析,判定風(fēng)險程

度,再結(jié)合擬定的評價準(zhǔn)則判斷該風(fēng)險是否在本企業(yè)可接受的范圍。

對于輕微或可忽略的風(fēng)險,無須采取控制措施,但需保存風(fēng)險評價紀(jì)錄;對于超出本企業(yè)可接受范圍的風(fēng)險,必須采取技術(shù)、管理、教育或個體防護(hù)等措施加以防范和控制,將風(fēng)險尤其是重大風(fēng)險控制在可以接受的程度。公司在選擇風(fēng)險控制措施時:

(1)應(yīng)考慮:①可行性;②安全性;③可靠性;

(2)應(yīng)包括:①工程技術(shù)措施;②管理措施;③培訓(xùn)教育措施;④個體防護(hù)措施。

3.3.2根椐風(fēng)險評價的結(jié)果及經(jīng)營運(yùn)行情況等因素,公司對風(fēng)險的優(yōu)先控制順序?yàn)?

①嚴(yán)禁火源帶入

②防止雷電

③嚴(yán)禁沖擊和碰撞

④電焊氣割、動火、溶劑攪拌拉缸內(nèi)清理、臨時用電等危險作業(yè)按相應(yīng)的安全作業(yè)許可證

⑤勞動保護(hù)

3.3.3相對應(yīng)的預(yù)防性措施為:

a、生產(chǎn)車間、倉庫有防護(hù)墻,能夠防止物料泄露、漫延。

b、生產(chǎn)車間、倉庫設(shè)有避雷設(shè)施,避雷設(shè)施覆蓋整個廠區(qū),防止遭受雷擊,每個拉缸在使用中都加裝靜電導(dǎo)線,確保接地;防雷設(shè)施按要求定期檢查檢測,確保有效。

c、生產(chǎn)車間、倉庫配置干粉滅火器,消防水帶、黃沙等。

d、加強(qiáng)對危險源的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵裝置的監(jiān)控,嚴(yán)格按安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行操作,杜絕“三違”現(xiàn)象,采取有效的防范措施,防止事故發(fā)生。

e、定期對生產(chǎn)車間、倉庫進(jìn)行檢查,消除各種不安全因素,落實(shí)對安全隱患的整改,確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。

f、要求從事危險化學(xué)品作業(yè)的人員嚴(yán)禁沖擊和撞擊溶劑、油漆、稀釋劑等物料桶,使用后要加蓋密封,開啟桶蓋要用銅制開口器。

g電焊氣割、動火作業(yè)、屋面高空作業(yè)、臨時用電、外來施工維修等作業(yè),需經(jīng)過審批手續(xù),取得作業(yè)許可,安排監(jiān)護(hù)人員方可作業(yè);

h加強(qiáng)對員工的安全教育,吸取事故教訓(xùn),提高員工對危險源的認(rèn)識。

3.3.4相對應(yīng)的恢復(fù)性措施為:

①啟動消防水系統(tǒng)和滅火器

②啟動應(yīng)急預(yù)案

3.3.5公司安全辦應(yīng)將風(fēng)險評價的結(jié)果及所采取的控制措施對從業(yè)人員進(jìn)行宣傳、培訓(xùn),使其熟悉工作崗位和作業(yè)環(huán)境中存在的危險、有害因素,掌握、落實(shí)應(yīng)采取的控制措施。

3.4隱患排查與治理

3.4.1隱患排查

安全辦制定《隱患排查和治理制度》,定期組織事故隱患排查工作,對隱患進(jìn)

行分析評估,確定隱患等級,登記建檔,及時采取有效的治理措施。

隱患排查前應(yīng)制定排查方案,明確排查的目的、范圍,選擇合適的排查方法。排查方案依據(jù):

①有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)要求;

②設(shè)計(jì)規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

③企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

3.4.2排查范圍與方法

3.4.2.1安全辦對隱患排查的范圍應(yīng)包括公司所有與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的場所、環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施和活動。

3.4.2.2安全辦應(yīng)根據(jù)公司化工行業(yè)的安全生產(chǎn)需要和特點(diǎn),制定《安全檢查管理制度》,采用綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式進(jìn)行隱患排查。各種安全檢查均應(yīng)按相應(yīng)的安全檢查表逐項(xiàng)檢查,建立隱患排查臺帳,并與責(zé)任制掛鉤。

3.4.3隱患治理

3.4.3.1根據(jù)風(fēng)險程度,將企業(yè)存在的風(fēng)險分為巨大、重大、中等、可接收、輕微或可忽略五級。(詳見5.2.1之表格《風(fēng)險等級判定準(zhǔn)則及控制措施》)。

3.4.3.2不同程度的風(fēng)險,采取不同的風(fēng)險控制措施。

巨大風(fēng)險須立即采取緊急處理措施,必要時應(yīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓;

重大風(fēng)險應(yīng)建立檔案、制定方案盡快落實(shí)治理;

中等風(fēng)險和可接受風(fēng)險應(yīng)制訂計(jì)劃在一定期限內(nèi)改善或降低;

輕微或可忽略風(fēng)險可以不采取措施,但應(yīng)保存風(fēng)險分析記錄。

3.4.3.3安全辦應(yīng)對風(fēng)險評價出的隱患項(xiàng)目,下達(dá)隱患治理通知,限期治理,做到定治理措施、定負(fù)責(zé)人、定資金來源、定治理期限。安全辦應(yīng)建立隱患治理臺賬。

3.4.3.4安全辦應(yīng)對確定的重大隱患項(xiàng)目建立檔案,檔案內(nèi)容應(yīng)包括:

a)評價報告與技術(shù)結(jié)論;

b)評審意見;

c)隱患治理方案,包括資金概預(yù)算情況等;

d)治理時間表和責(zé)任人;

e)竣工驗(yàn)收報告。

3.4.3.5重大隱患項(xiàng)目(巨大風(fēng)險和重大風(fēng)險)治理方案內(nèi)容包括:責(zé)任部門、責(zé)任人、擬采取的治理措施(包括技術(shù)措施、管理措施、教育措施、個體防護(hù)措施等)、費(fèi)用預(yù)算、治理時間計(jì)劃、實(shí)施情況檢查、驗(yàn)收報告。

3.4.4安全辦無力解決的重大事故隱患,除采取有效防范措施外,應(yīng)書面向企總經(jīng)理和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

3.4.5企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對不具備整改條件的重大事故隱患,必須采取防范措施,并納入計(jì)劃,限期解決或停產(chǎn)。

3.4.6預(yù)測預(yù)警

安全辦應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及隱患排查治理情況,運(yùn)用定量的安全生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警技術(shù),建立體現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況及發(fā)展趨勢的預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)。

3.5 重大危險源

3.5.1辨識

3.5.1.1企業(yè)應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定對本單位的危險設(shè)施進(jìn)行重大危險源辨識。

①、物質(zhì)重大危險源辨識結(jié)果

依據(jù)《危險化學(xué)品重大危險源辨識》(gb18218-2009),本公司危險化學(xué)品產(chǎn)貯存場所的重大危險源辨識結(jié)果不構(gòu)成危險化學(xué)品重大危險源。

②、設(shè)備、設(shè)施重大危險源辨識結(jié)果

依據(jù)《關(guān)于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004]56號),結(jié)合本公司采用的設(shè)施、設(shè)備的情況,對本公司可能構(gòu)成重大危險源的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行重大危險源辨識,

壓力管道:本公司無壓力管道,所以該企業(yè)不構(gòu)成壓力管道重大危險源。

壓力容器:本公司無壓力容器,所以該廠壓力容器不構(gòu)成重大危險源。

可見,工藝設(shè)備不構(gòu)成重大危險源。

③重大危險源辨識小結(jié)

1)根據(jù)《危險化學(xué)品重大危險源辨識》(gb18218-2009),生產(chǎn)貯存場所不構(gòu)成重大危險源。

2)根據(jù)《關(guān)于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004]56號),本公司設(shè)備、設(shè)施不構(gòu)成重大危險源。

生產(chǎn)現(xiàn)場物質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成重大危險源時,將按照本制度3.5.2—3.5.3進(jìn)行登記建檔與備案、管理和監(jiān)控,保留相應(yīng)的文件制度和記錄。

3.5.2登記建檔與備案

3.5.2.1企業(yè)應(yīng)當(dāng)對確認(rèn)的重大危險源及時登記建檔,建立重大危險源管理檔案。重大危險源管理檔案內(nèi)容主要包括:

a)物質(zhì)名稱和數(shù)量、類別、性質(zhì);

b)所在位置;

c)檢測報告;

d)管理制度;

e)管理人員;

f)應(yīng)急救援預(yù)案與演練方案、演練記錄;

g)監(jiān)控檢查記錄;

h)評估報告等。

3.5.2.2企業(yè)應(yīng)將重大危險源及相關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報送當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案。

3.5.3監(jiān)控與管理

3.5.3.1企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定對重大危險源設(shè)置安全監(jiān)控報警系統(tǒng)。

3.5.3.2企業(yè)應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對重大危險源定期進(jìn)行安全評估。

3.5.3.3企業(yè)應(yīng)對重大危險源的設(shè)備、設(shè)施定期檢查、檢驗(yàn),并做好記錄。

3.5.3.4企業(yè)應(yīng)制定重大危險源應(yīng)急救援預(yù)案,配備必要的救援器材、裝備,每年至少進(jìn)行1次重大危險源應(yīng)急救援預(yù)案演練。

3.5.3.5企業(yè)重大危險源的防護(hù)距離應(yīng)滿足國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的,應(yīng)采取切實(shí)可行的防范措施,并在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。

3.6變更

制定并執(zhí)行《變更管理制度》,對人員、管理、工藝、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進(jìn)行有計(jì)劃的控制。變更的實(shí)施履行審批及驗(yàn)收程序,并對變更過程及變更所產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行分析和控制。

1)變更申請:按要求填寫變更申請表,由專人進(jìn)行管理;

2)變更審批:變更申請表應(yīng)逐級上報部門主管,并按管理權(quán)限報分管的副總審批;重大項(xiàng)目須有安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;

3)變更實(shí)施:變更批準(zhǔn)后,由主管部門負(fù)責(zé)實(shí)施。不經(jīng)過審查和批準(zhǔn),任何臨時性的變更都不得超過原批準(zhǔn)范圍和期限;

4)變更驗(yàn)收:變更實(shí)施結(jié)束后,安全辦組織生產(chǎn)部、變更責(zé)任管理部門等應(yīng)對變更的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收,形成報告,并及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

安全辦應(yīng)對變更過程產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行分析和控制。

3.7風(fēng)險信息更新

3.7.1風(fēng)險分析與評價結(jié)束,應(yīng)將評價的結(jié)果記錄存檔,保存期限至少一年。重大風(fēng)險應(yīng)采取風(fēng)險控制措施(具體方案見3.3風(fēng)險控制),其評價紀(jì)錄應(yīng)保存至風(fēng)險程度達(dá)到企業(yè)可接受程度后至少一年,并且定期更新。

1).不間斷的組織風(fēng)險評價工作,識別與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的風(fēng)險和隱患.

●常規(guī)活動每年組織一次危害識別和風(fēng)險評價,主要從以下方面分析:

①危害識別的充分性,危害是否得到了全面識別.

②控制措施是否充分有效,是否需要補(bǔ)充完善控制措施.

③國內(nèi)外技術(shù)的發(fā)展,是否需要選擇、更新控制措施.

●非常規(guī)的危險活動包括:拆除、新建(改建、擴(kuò)建)項(xiàng)目、檢維修項(xiàng)目、開停車、較重要的工藝變更、設(shè)備變更項(xiàng)目等.對這類危害識別和風(fēng)險評價主要包括:

①項(xiàng)目或活動的危害識別和風(fēng)險評價;

②編寫實(shí)施方案(施工方案、施工組織設(shè)計(jì)等),需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批;

③存在發(fā)生嚴(yán)重事故可能的活動,要制定應(yīng)急措施,編寫應(yīng)急預(yù)案,在活動或施工前演練。

3.7.2當(dāng)出現(xiàn)以下情況時,要及時進(jìn)行風(fēng)險評價:

①新的或變更的法律法規(guī)或其它要求.

②操作條件變化或工藝改變.

③新建、改建、擴(kuò)建技改項(xiàng)目.

④有對事故、事件或其它信息的新認(rèn)識.

⑤組織機(jī)構(gòu)發(fā)生大的調(diào)整.

3.7.3每年評審或檢查風(fēng)險控制結(jié)果,主要包括:

①全面識別設(shè)備設(shè)施、工藝流程、危險性物質(zhì)、作業(yè)過程的危害.

②評價控制措施是否全面有效,并保證控制措施的有效實(shí)施.

③列出重要風(fēng)險,提出風(fēng)險控制措施和實(shí)施方案.

3.8供應(yīng)商

供應(yīng)部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商管理制度,對供應(yīng)商資格預(yù)審、選用和續(xù)用等過程進(jìn)行管理,并定期識別與采購有關(guān)的風(fēng)險。

3.8.1新供應(yīng)商的選擇

3.8.1.1 供應(yīng)部根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,確定需要采購的原輔料、設(shè)備、勞動防護(hù)用品等是否符合危險品目錄中的危險品,對這些危險品進(jìn)行學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品的特性。

3.8.1.2 對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行考核,要求各供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況提供相關(guān)的資料,如:危險品生產(chǎn)許可證、危險品經(jīng)營許可證、危險品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險品標(biāo)簽等證明

材料。

3.8.1.3匯總后,報總經(jīng)理審批,技術(shù)部對該供應(yīng)商所供產(chǎn)品進(jìn)行試用(不需試用的由技術(shù)部檢測合格,直接由車間使用),根據(jù)該產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,使用情況,安全特點(diǎn)、相關(guān)資質(zhì)證明、價格和售后服務(wù)等方面進(jìn)行確認(rèn),選定合格供應(yīng)商。

3.8.1.4把確定好的各供應(yīng)商分門別類的歸檔管理,建立合格供應(yīng)商檔案,納入《年度合格供應(yīng)商名錄》,報總經(jīng)理審批。

3.8.2合格供應(yīng)商的續(xù)用

3.8.2.1 從該單位確定為合格供應(yīng)商開始,每年年底匯總后進(jìn)行一次綜合評價,聯(lián)合技術(shù)、品管等部門對該供應(yīng)商進(jìn)行評價,進(jìn)行動態(tài)管理,填寫《年度合格供應(yīng)商名錄》,。

3.8.2.2不符合標(biāo)準(zhǔn)的,取消其合格供應(yīng)商的資格;能符合公司要求的,給予續(xù)用;最后報總經(jīng)理批準(zhǔn),確定下一年的《年度合格供應(yīng)商名錄》。

3.8.2.3根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,報總經(jīng)理批準(zhǔn),可以隨時增加合格供應(yīng)商或取消不符合條件的供應(yīng)商。

■相關(guān)文件、相關(guān)記錄

1、風(fēng)險評價管理制度,包括各部門和有關(guān)人員的職責(zé)與任務(wù)。

2、風(fēng)險評價記錄;

3、選用的風(fēng)險評價方法。

4、風(fēng)險管理制度、風(fēng)險評價準(zhǔn)則和相關(guān)取值標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

5、作業(yè)活動清單、設(shè)備、設(shè)施清單;

6、風(fēng)險評價報告。

7、各級機(jī)構(gòu)組織開展風(fēng)險評價的有關(guān)文件;

8、風(fēng)險評價有關(guān)會議記錄或紀(jì)要。

9、重大風(fēng)險清單;

10、風(fēng)險控制措施;

11、風(fēng)險管理培訓(xùn)教育計(jì)劃;

12、風(fēng)險管理培訓(xùn)教育記錄。

13、隱患治理制度;

14、隱患治理臺賬;

15、隱患治理記錄;

16、重大隱患治理工作“五到位”落實(shí)情況。

17、重大事故隱患的防范措施;

18、重大事故隱患書面報告。

19、安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)報體系有關(guān)文件。

20、變更管理制度;

21、變更管理記錄。

22、變更的風(fēng)險分析記錄;

23、變更風(fēng)險的控制措施。

24、變更實(shí)施驗(yàn)收報告。

25、變更后風(fēng)險評價記錄或報告;

26、變更后作業(yè)許可證

27、年度評審或檢查報告,或者評審記錄。

28、供應(yīng)商管理制度;

29、合格供應(yīng)商名錄、檔案;

30、供應(yīng)商選用、續(xù)用、評價記錄;

31、與采購有關(guān)的風(fēng)險信息。

如果是重大危險源還需以下資料

32、重大危險源管理制度的建立和執(zhí)行情況;

33、安全評價報告或安全評估報告;

34、重大危險源檔案

35、安全監(jiān)控報警設(shè)施臺賬。

36、重大危險源定期評估制;

37、定期安全評估報告。

38、重大危險源的設(shè)備、設(shè)施定期檢查記錄;

39、設(shè)備、設(shè)施的檢驗(yàn)報告或檢驗(yàn)合格證。

40、重大危險源應(yīng)急救援預(yù)案;

41、重大危險源應(yīng)急預(yù)案演練記錄;

42、應(yīng)急救援器材臺賬

43、重大危險源備案資料。

44、重大危險源安全評估報告;

45、重大危險源防護(hù)距離存在問題的整改計(jì)劃、措施,包括防范措施。

第10篇 工程技術(shù)資料管理程序制度

1.0 目的

通過對所轄物業(yè)的工程技術(shù)資料進(jìn)行規(guī)范管理,以便于相關(guān)部門查閱和使用,更好地為設(shè)備設(shè)施管理、維護(hù)服務(wù)。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)工程技術(shù)資料的管理。

3.0 職責(zé)

3.1 各物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)物業(yè)接管后所有工程合同、圖紙、預(yù)結(jié)算書、設(shè)備技術(shù)資料等工程技術(shù)資料的收集、整理、分類、編號、編目、歸檔。

3.2 各物業(yè)公司(管理處)明確相關(guān)部門專人負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的匯總登記、保管及借閱,保證資料::的完好、齊全,及時更新。

3.3 業(yè)務(wù)總部對工程技術(shù)資料的收集、存檔等管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)。對各單位的工程技術(shù)資料進(jìn)行存檔備查。

3.4 全面質(zhì)量管理辦公室定期對資料的管理進(jìn)行檢查。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 資料接收

4.1.1 各物業(yè)公司(管理處)從開發(fā)商、分包方處等接收工程圖紙、技術(shù)資料及其目錄。

4.1.2 各物業(yè)公司(管理處)收集、整理在施工過程中形成的工程技術(shù)資料,建立相關(guān)《工程資料清單》。

4.1.3 物業(yè)接管驗(yàn)收資料、圖紙及其目錄的移交,須經(jīng)接管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。

4.1.4 設(shè)備設(shè)施須填寫單機(jī)《設(shè)備卡》,匯總后建立《設(shè)備臺帳》并報業(yè)務(wù)總部備案。

4.1.5 設(shè)備設(shè)施添置、更新及大修后,相關(guān)檔案資料須及時更新,設(shè)備報廢后相關(guān)資料要及時封存,并報業(yè)務(wù)總部備案。

4.2 審查

各物業(yè)公司(管理處)對所轄工程技術(shù)資料的份數(shù)、完整性認(rèn)真審查,確認(rèn)無誤后整理、存檔,將相關(guān)資料一份連同《工程資料清單》提交業(yè)務(wù)總部備存并做好交接手續(xù)。

4.3 借用

4.3.1 業(yè)務(wù)總部、各物業(yè)公司(管理處)相關(guān)部門將工程資料匯總歸檔后,建立《資料借用登記表》,由專人負(fù)責(zé)資料的借用及歸還驗(yàn)收、登記。

4.3.2 本部門人員借用工程資料,須做好登記。非本部門人員借閱經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可,并在::做好借用和歸還登記。

4.3.3 外單位人員借用工程技術(shù)資料時,須提出申請經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后借閱,并做好借閱登記,限期歸還。

4.4 保管

4.4.1 物業(yè)集團(tuán)工程技術(shù)資料、圖紙由各物業(yè)公司(管理處)、業(yè)務(wù)總部統(tǒng)一歸檔、存放、保管,確保資料完整齊全。

4.4.2 各物業(yè)公司(管理處)明確具體部門負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的管理。

4.4.3 相關(guān)部門應(yīng)確保場地、辦公設(shè)施及人員的配備,做好防潮、防火、防蟲等措施,保證資料的安全、完好。

5.0相關(guān)文件

無

6.0記錄表格

6.1 《工程資料清單》(qr-4.2.3-04-01)

6.2 《資料借用登記表》(qr-4.2.3-04-02)

6.3 《設(shè)備臺帳》(qr-6.3-01-01)

6.4 《設(shè)備卡》(qr-6.3-01-02)

第11篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理程序制度格式怎樣的

.

公司程序文件 版號: a

修改號: 0

ej-qp

4.8物業(yè)小區(qū)車輛管理程序頁碼: 1/21.目的:

加強(qiáng)小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。

2. 適用范圍:

適用本小區(qū)車輛管理。

3. 引用文件:3.1質(zhì)量手冊第

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。

4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:

5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。

5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機(jī)動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。

5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進(jìn)入小區(qū)時,由保安門崗確認(rèn)其合法性后,打手勢放行。

5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時,須在《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。

5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時無須登記。

5.2無證車輛管理:

5.2.1 此類車輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車輛。

5.2.2 無證車輛進(jìn)入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在

《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。

5.2.3 此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜 。

5.3搬家、拉物車輛管理:

5.3.1 住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細(xì)項(xiàng)目內(nèi),經(jīng)門崗驗(yàn)證無誤后方可放行。

5.3.2 住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫姓名及證件號碼。

5.3.3 住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。

5.5停車場的標(biāo)識:

5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。

5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。

5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

6. 支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp

4.8-01

6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp

4.8-02

6.3《機(jī)動車車位登記表》ej-qr-qp

4.8-01

6.4《機(jī)動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp

4.8-02a

6.5《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》ej-qr-qp

4.8-02b

6.6《地下車庫車輛登記表》 n

bsp;

ej-qr-qp

4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp

4.8-04

6.8《會客證》ej-qr-qp

4.1-13

6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp

4.8-05

第12篇 酒店質(zhì)檢管理程序制度

為了加強(qiáng)酒店管理,在工作中找出問題,解決問題,達(dá)到不斷提高工作效率及全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制訂本制度。

一

質(zhì)量檢查管理體系

酒店實(shí)行三級督導(dǎo)體系,即酒店級、部門級、班組級

值班經(jīng)理、各質(zhì)檢人員、常務(wù)副總經(jīng)理、或總經(jīng)理指派的其他員工屬于酒店級督導(dǎo)人員,代表常務(wù)總經(jīng)理或總經(jīng)理行使檢查督導(dǎo)職權(quán),有權(quán)對酒店各部門規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作程序、服務(wù)程序和設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

部門經(jīng)理、主管屬于部門級,有權(quán)對本部門各個業(yè)務(wù)分部門進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

領(lǐng)班屬于班組級,負(fù)責(zé)對本管區(qū)的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

保安部有權(quán)對員工履行酒店安全規(guī)定及員工通道規(guī)定的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

二

酒店質(zhì)檢范圍及內(nèi)容

各設(shè)施、設(shè)備及用品

設(shè)施、設(shè)備包括:酒店建筑物、酒店內(nèi)部裝修,及各種配套的設(shè)備;計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等。用品包括了各部門的辦公用品、員工制服、客用品(如布草、房間用品、餐具等)

服務(wù)形象

禮貌禮儀

包括電話禮儀、接待禮儀、談吐、禮貌問候、儀容儀表等

衛(wèi)生

包括食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、酒店公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等。

服務(wù)態(tài)度

包括微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作。

服務(wù)的技巧和技術(shù)

包括接待藝術(shù)、語言藝術(shù)、應(yīng)變處理、推銷藝術(shù)、投訴處理等

服務(wù)項(xiàng)目

主要指的是向客人提供的服務(wù)是否滿足客人在酒店中的需求。意即顧客滿意度

服務(wù)效率

服務(wù)效率是否達(dá)到并保持與酒店星級相一致,是否做到方便、快捷

部門培訓(xùn)

部門培訓(xùn)是保證員工能始終如一地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件。

員工自律

包括考勤、公共區(qū)域行為等一切涉及到酒店員工手冊紀(jì)律制度的行為要求,通過對員工行為舉止的約束,保障酒店日常管理工作的正常運(yùn)行。

食品飲料

倉庫及營業(yè)區(qū)域內(nèi)食品飲料擺放是否美觀、合理并達(dá)到衛(wèi)生要求;保持期限與正常的周轉(zhuǎn)時間是否沖突,是否變質(zhì)。

安全狀況

主要包括設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行是否存在安全隱患;服務(wù)項(xiàng)目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定,防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況;破壞及盜竊事件的發(fā)生及處理措施是否得當(dāng)?shù)取?/p>

專項(xiàng)質(zhì)檢

質(zhì)檢部根據(jù)酒店總經(jīng)理、酒店經(jīng)營過程發(fā)現(xiàn)的問題,設(shè)立每周專項(xiàng)質(zhì)檢。質(zhì)檢內(nèi)容涉及到本質(zhì)檢制度第二項(xiàng)酒店質(zhì)檢范圍及內(nèi)容。

大型會議接待/vip接待質(zhì)檢

酒店接待的十桌以上宴會、80人以上會議或雅間重要vip接待,質(zhì)檢部需介入,收集人員意見反饋等。

三

責(zé)任人的認(rèn)定

服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人原則上應(yīng)為該項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施人;

共同實(shí)施的服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人為全體實(shí)施者;

無法確六服務(wù)實(shí)施人的服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人為各部門分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)班、主管或經(jīng)理;

扣分值達(dá)5分及以上服務(wù)質(zhì)量問題,酒店級督導(dǎo)人員有權(quán)要求部門經(jīng)理作出書面解釋或追究連帶管理責(zé)任,連帶責(zé)任扣分原則上不應(yīng)高于責(zé)任人扣分之一半,經(jīng)常務(wù)副總經(jīng)理批閱后由人力資源部存檔作為管理人員考核依據(jù)。

四

質(zhì)量處理規(guī)定

處罰程序

1、質(zhì)檢人員定期或不定期對酒店內(nèi)所有部門的營業(yè)場所、辦公場所、所有員工按照《員工手冊》、《質(zhì)檢管理制度》等其它管理手冊規(guī)范進(jìn)行檢查監(jiān)督。

2、質(zhì)檢人員在工作中發(fā)現(xiàn)有違反或不符合上述規(guī)范要求的行為和現(xiàn)象有直接處罰權(quán)。

3、一般情況下,質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)輕微違紀(jì)現(xiàn)象,將當(dāng)場指出,違規(guī)員工或部門須服從并在短時間內(nèi)改正,特殊情況下時,不超過兩個工作日進(jìn)行改正。

4、質(zhì)檢員在工作中對違規(guī)問題將給出書面的質(zhì)檢報告,指出問題,提出整改建議,給出整改時間,并由當(dāng)事人簽字認(rèn)可。

5、在整改期過后,再次發(fā)現(xiàn)類似問題,將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,對屢教不改者將送交常務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行重處。

6、 一般質(zhì)檢過程中產(chǎn)生的處罰單須報常務(wù)副總經(jīng)理簽字訂可,財務(wù)部配合執(zhí)行。

7、質(zhì)檢部按早、中、晚三個班次進(jìn)行隨機(jī)質(zhì)檢,每天至少保證2個小時的質(zhì)檢。質(zhì)檢部當(dāng)

日質(zhì)檢匯總截止下午17:00,當(dāng)日18:00之前將質(zhì)檢通知單反饋至相關(guān)部門。

8、每周一例會連同行政總值班情況進(jìn)行通報以,并將一周質(zhì)檢報告張貼于公告欄內(nèi)。質(zhì)檢部下發(fā)的質(zhì)檢通知單,于每月底統(tǒng)一匯總至總經(jīng)理處,人力資源部牽頭召開質(zhì)量分析會。質(zhì)檢報告統(tǒng)一由人力資源存檔備案。

五

質(zhì)檢實(shí)施辦法

成立質(zhì)檢委員會

1、質(zhì)檢委員會成員原則上由各部門主管級以上人員組成。在質(zhì)委會成員有事不能出席檢查時,由其授權(quán)人參加。

2、質(zhì)檢委員會成員有義務(wù)服從質(zhì)檢部質(zhì)檢員的安排,配合檢查工作。

3、質(zhì)檢委員會分組進(jìn)行,每組成員不少于三人(包括人力資源部質(zhì)檢員)。

質(zhì)檢時間

定期質(zhì)檢:

1. 一般質(zhì)檢時間為每天下午14:00—16:00之間;

2. 全店聯(lián)合檢查時間為每周一,具體檢查時間根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況擬定。

不定期:質(zhì)委會成員可根據(jù)個人情況,不定期的進(jìn)行質(zhì)檢抽查,并形成報告。

質(zhì)檢報告

1、每個質(zhì)委會小組在檢查的當(dāng)天須制作質(zhì)檢報告,以反映當(dāng)天質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題,并便于及時跟進(jìn)。

2、日質(zhì)檢報告由各小組組長完成后,報人力資源部質(zhì)檢員,由質(zhì)檢員對報告進(jìn)行匯總,并于每周一上報常務(wù)副總經(jīng)理。報告中所列需整改的問題由質(zhì)委會小組組長及質(zhì)檢員共同跟進(jìn),由各部門配合執(zhí)行。

3、質(zhì)檢報告統(tǒng)一由人力資源部存檔備案。

六

質(zhì)檢員工作規(guī)范

著裝整齊,注重儀容儀表,禮貌禮節(jié)規(guī)范;

準(zhǔn)時上班,不遲到不早退;

認(rèn)真仔細(xì)檢查各部門工作,做到實(shí)事求是,公平公正公開;

對于出現(xiàn)的問題要認(rèn)真作好記錄;

嚴(yán)格按照酒店的相關(guān)規(guī)定、制度進(jìn)行質(zhì)量檢查和處理;

嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)管理制度;

當(dāng)班時間不得做與工作無關(guān)的事情;

上班時間不得將外部人員帶入酒店工作區(qū)域參觀;

嚴(yán)守酒店機(jī)密;

認(rèn)真耐心為員工解答疑問;

遇到休息日時,要將未辦完的工作交接給酒店規(guī)定之人;

嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行操作;

第13篇 消防標(biāo)識管理程序制度

《消防標(biāo)識管理程序》《消防標(biāo)識管理》

根據(jù)消防安全管理的需要,保安部應(yīng)對項(xiàng)目公共區(qū)域內(nèi)的消防標(biāo)識進(jìn)行管理。

一.消防標(biāo)識、標(biāo)志

1.消火栓標(biāo)識

保安部按消防法規(guī)――《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求,應(yīng)對項(xiàng)目公共區(qū)域的消火栓進(jìn)行檢查和管理。應(yīng)在消火栓玻璃門門面上粘貼“消火栓”字樣的標(biāo)識。在對消火栓進(jìn)行檢查后貼好物業(yè)封條,以示此消火栓完好。如項(xiàng)目消火栓已上鎖(必須為玻璃門),在消火栓板面上應(yīng)設(shè)置“擊碎板面”標(biāo)志。

2.滅火器標(biāo)識

項(xiàng)目應(yīng)按照《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求,在公共區(qū)域配置滅火器材。應(yīng)在滅火器上噴涂或粘貼上項(xiàng)目標(biāo)識,并進(jìn)行編號管理,定數(shù)量定位置。根據(jù)消防機(jī)關(guān)要求,經(jīng)過年檢的滅火器應(yīng)貼有年檢標(biāo)識。

3.疏散指示圖

根據(jù)有關(guān)消防法規(guī)保安部應(yīng)在各單元門后或各樓層的顯著位置張貼該樓層區(qū)域的《疏散指示圖》,并定期檢查疏散圖是否完好、無污損。

4.疏散指示燈

根據(jù)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,建筑物出入口必須設(shè)置“緊急出口”標(biāo)志。在遠(yuǎn)離緊急出入口的地方,須設(shè)置含有指向箭頭的疏散指示標(biāo)志,箭頭方向應(yīng)指向緊急出口。疏散指示標(biāo)志作為應(yīng)急照明,斷電后的照明時間不應(yīng)小于20分鐘。

5。防火門標(biāo)識

緊急出口或疏散通道中的單向門(防火門)必須在門上設(shè)置“推開”標(biāo)志,在其方面應(yīng)設(shè)置“拉開”標(biāo)志。

緊急出口或疏散通道中的防火門應(yīng)設(shè)置“禁止鎖閉”標(biāo)志。

滑動門上應(yīng)設(shè)置“滑動開門”標(biāo)志,標(biāo)志中的箭頭方向必須與開門的方向一致。

6.疏散通道及樓層標(biāo)號

疏散通道或消防車道的醒目位置應(yīng)設(shè)置“禁止阻塞”標(biāo)志。

在樓梯各層應(yīng)設(shè)置有永久的樓層標(biāo)號,以便疏散人員能夠準(zhǔn)確識別樓層。

7.消防器具碼放處標(biāo)識

在消防器具(如消防梯、消防桶、消防鉤、滅火器等)的集中存放點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“消防器具,非火勿動”標(biāo)識。

堆放“消防砂”的地點(diǎn),應(yīng)有“消防用砂,非火勿用”的標(biāo)識。

8.消防井、水泵結(jié)合器標(biāo)識

設(shè)有地下消火栓、消防水泵結(jié)合器和不易被識別的地下消火栓的地方,應(yīng)設(shè)置“地下消火栓”、“水泵結(jié)合器”的標(biāo)志。在消防井蓋上加醒目的標(biāo)注(刷紅漆)。

9.消防管理標(biāo)識

在項(xiàng)目的非吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)志,在項(xiàng)目施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置“禁止煙火”、“禁止吸煙”、“禁帶火種”等標(biāo)志。

10.特殊警示標(biāo)識

在存放遇水爆炸的物質(zhì)或不能用水滅火的場所,應(yīng)設(shè)置“禁止用水滅火”的標(biāo)志。

二.消防標(biāo)志設(shè)置要求

1. 消防安全標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在醒目的位置。標(biāo)志正面或臨近位置不得有妨礙公眾視讀的障礙物。

2. 除不得已情況以外,標(biāo)志一般不應(yīng)設(shè)置在門、窗、架等可移動的物體上,也不應(yīng)設(shè)置在經(jīng)常被其它物體遮擋的位置。

3. 設(shè)置消防安全標(biāo)志時,應(yīng)避免出現(xiàn)標(biāo)志內(nèi)容相互矛盾、重復(fù)的現(xiàn)象,用盡量少的標(biāo)志把標(biāo)志需表達(dá)的信息表達(dá)清楚,

4. 方向輔助標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在公眾選擇方向的通道處,且指向位置為最短距離。

5. 設(shè)置的消防安全標(biāo)志,應(yīng)使大多數(shù)觀察者的觀察角接近900,。在普通照明下,標(biāo)志的顏色不易變色或產(chǎn)生反光。

6. 疏散標(biāo)志的制作材料應(yīng)為不燃材料制作,否則應(yīng)在其外面加設(shè)玻璃或其它不燃透明材料制作的保護(hù)罩。

7. 室外附著在建筑物上的標(biāo)志,其中心點(diǎn)距地面的高度不應(yīng)小于1.3米。室外用標(biāo)志桿固定的標(biāo)志牌的下邊緣距地面高度應(yīng)大于1.2米。設(shè)置在道路邊緣的標(biāo)志牌,其內(nèi)邊緣距路面(路肩)邊緣不應(yīng)小于0.25米。

三.標(biāo)志的檢查與維修

項(xiàng)目保安人員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)消防安全標(biāo)志的故障、損壞情況應(yīng)及時通知保安部、工程部進(jìn)行更換、維修。消防安全標(biāo)志牌及其照明燈具應(yīng)每季度檢查一次(法規(guī)要求至少半年檢查一次)。

第14篇 住宅電梯管理程序文件制度

住宅電梯管理程序文件

1.目的:

保證電梯設(shè)備完好無損,正常安全運(yùn)行,滿足住戶使用。

2.適用范圍

小區(qū)住宅樓內(nèi)所有電梯。本公司電梯維護(hù)的日常管理發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運(yùn)行及電梯維修人員,為我公司提供服務(wù)并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.職責(zé):

4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負(fù)責(zé)制定電梯大修的工作計(jì)劃和具體實(shí)施。監(jiān)督、檢查電梯運(yùn)行及維修人員的工作。

4.2分承包商的電梯技術(shù)人員負(fù)責(zé)制定電梯的日常維護(hù),保養(yǎng)計(jì)劃。

4.3電梯維修人員及電梯司機(jī)負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)及巡視,并隨時做好各種記錄。

5.工作程序:

5.1電梯正常運(yùn)行:

5.1.1電梯司機(jī)要嚴(yán)格遵守《電梯安全操作規(guī)程》和《電梯司機(jī)崗位職責(zé)》。

5.1.2電梯司機(jī)要認(rèn)真填寫《電梯司機(jī)值班工作記錄》,按《電梯巡視規(guī)程》做好巡視工作。

5.1.3維修班長每天對電梯司機(jī)的工作進(jìn)行檢查,內(nèi)容包括電梯運(yùn)行、巡視、衛(wèi)生情況,并填寫《電梯司機(jī)值班檢查記錄》。

5.1.4發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

5.1.5電梯一旦出現(xiàn)因人故障。嚴(yán)格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。

5.2電梯日常保養(yǎng)、維修檢查:

5.2.1電梯維修工根據(jù)電梯技術(shù)人員制定的《電梯周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯半年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《電梯年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》,按時保質(zhì)保量完成分管電梯設(shè)備的保養(yǎng)項(xiàng)目及日常的維修、搶修工作,并認(rèn)真填寫《電梯故障報修單》及有關(guān)工作記錄。

5.2.2分承包商的電梯技術(shù)人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進(jìn)行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

5.3對電梯分承包商服務(wù)質(zhì)量的檢查:

5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進(jìn)行一次抽查,內(nèi)容包括:運(yùn)行情況、保養(yǎng)及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。

5.3.2發(fā)現(xiàn)重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發(fā)出《整改通知書》限期改進(jìn)。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《電梯司機(jī)值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《電梯司機(jī)值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《電梯周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《電梯月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《電梯半年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《電梯年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《電梯半年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-10

6.11《電梯年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-11

6.12《電梯工作考核記錄》ej-qr-qp4.3-12

6.13《電梯安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《電梯故障困人救援規(guī)程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《電梯巡視規(guī)程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程維修部員工崗位職責(zé)》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

第15篇 消防管理程序制度

一、強(qiáng)消防宣傳教育,便于公司員工充分認(rèn)識到消防的重要性,增強(qiáng)消防意識;

二、宣傳教育的內(nèi)容包括:消防規(guī)章制度,消防的工作程序,消防的重要事故,消防的先進(jìn)事跡和案例;

三、宣傳教育的手段可采取印發(fā)消防資料,圖片,組織人員學(xué)習(xí),請專家做講座,實(shí)地模擬消防演習(xí)等方式;

四、義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由安全部具體負(fù)責(zé),各部門協(xié)助進(jìn)行;

五、安全部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行擬定消防培訓(xùn)的計(jì)劃,由安全部專案領(lǐng)班協(xié)助,定期,分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn),安全部::全體員工均為義務(wù)消防員,環(huán)境清潔綠化部員工為后備消防員,其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后的定為公司的義務(wù)消防員;

培訓(xùn)內(nèi)容:

(一)了解公司的消防要害部位,如配電房,倉庫,財務(wù)室,檔案室等;

(二)了解公司消防設(shè)施設(shè)備情況,掌握滅火器的安全使用方法;

(三)掌握滅火撲滅工作的知識和技能,以及自救知識技能;

(四)組織觀看消防演習(xí),進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn);

六、培訓(xùn)后,進(jìn)行書面知識和實(shí)際操作技能考核,

七、防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患,本公司須切實(shí)落實(shí)消防措施,預(yù)防火災(zāi)事故;

八、消防檢查類別:

(一)平時注意防火;

(二) 安全巡視檢查;

(三)各部門分級檢查,班組檢查,部門主管重點(diǎn)檢查,全面大檢查;

(四)當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查;

九、檢查內(nèi)容:

員工對消防安全的意和重視程度;各部門安全制度的設(shè)置,消防的操作規(guī)范,防火的設(shè)備完整度;員工對安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作;物品堆放是否符合要求;

十、一旦發(fā)生火災(zāi)等事故,如果規(guī)模不大,能夠自己撲滅的,則就近用滅火器材進(jìn)行撲救,若火勢較大,應(yīng)組織人員疏散,并且及時報

十二、每年度必須舉行一次以上消防安全演習(xí)