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崗位職責是什么
咨詢中心崗位是企業(yè)與內(nèi)外部客戶、合作伙伴溝通的橋梁，主要負責解答各類咨詢、提供專業(yè)建議，以滿足客戶需求并推動業(yè)務發(fā)展。
崗位職責要求
1. 擁有深厚的行業(yè)知識和企業(yè)內(nèi)部運營理解，能夠準確解讀和傳遞公司政策與服務信息。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能以清晰、簡潔的方式解答復雜問題。
3. 熟練運用各種信息查詢工具和技術(shù)，快速獲取和整理信息。
4. 具備良好的問題解決能力，能針對客戶需求提出有效解決方案。
5. 具備一定的項目管理能力，能協(xié)調(diào)資源，確保咨詢項目的順利進行。
6. 保持高度的職業(yè)素養(yǎng)，尊重客戶隱私，遵守公司規(guī)章制度。
崗位職責描述
咨詢中心的日常工作涉及多方面，包括但不限于：
1. 受理電話、郵件、在線聊天等各種渠道的咨詢，保持友好、專業(yè)的服務態(tài)度。
2. 分析客戶需求，提供定制化的咨詢服務，幫助客戶了解產(chǎn)品或服務詳情。
3. 及時更新和維護知識庫，確保信息的準確性和時效性。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，如銷售、技術(shù)、售后等部門，解決客戶遇到的問題。
5. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化提供建議。
6. 參與培訓和研討會，提升自身專業(yè)技能和服務水平。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，記錄和跟蹤客戶咨詢記錄，提供持續(xù)的服務支持。
2. 內(nèi)部協(xié)作：與各部門緊密合作，確保咨詢信息的準確傳達和問題的有效解決。
3. 數(shù)據(jù)分析：定期報告咨詢情況，包括咨詢量、滿意度、常見問題等，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 培訓與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓，學習新知識，提高業(yè)務處理能力和客戶服務體驗。
5. 服務質(zhì)量監(jiān)控：通過客戶滿意度調(diào)查和自我評估，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
6. 規(guī)范遵守：遵循公司的服務流程和標準，確保咨詢工作的合規(guī)性。
咨詢中心崗位是企業(yè)對外展示專業(yè)形象、提升客戶滿意度的關鍵角色，其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的市場聲譽和業(yè)務績效。
咨詢中心崗位職責范文
第1篇 工程咨詢中心總監(jiān)崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1、為國內(nèi)工程、行業(yè)建設提供前期咨詢服務，包括投資機會分析、可行性研究報告、節(jié)能評估、編制項目建議書等；
2、提供工程、行業(yè)建設的市場調(diào)查、分析及預測等專題研究咨詢；
3、負責制訂本部門工程咨詢項目工作計劃，并組織實施及檢查上報工程咨詢項目進展情況；
4、完成具體分管的工程咨詢業(yè)務部的目標任務；
5、協(xié)調(diào)本中心人員崗位職責要求及配置工作，合理組織架構(gòu)；
6、完成上級領導交辦的其它事項，協(xié)調(diào)其它部門工作。
職位要求：
1、全日制本科以上學歷，建筑學、民建、道橋、工程管理等工程類相關專業(yè)
2、五年以上從事房地產(chǎn)咨詢管理或相關工作經(jīng)驗
3、熟悉土木工程、建筑相關行業(yè)知識及行業(yè)法律法規(guī)；
4、熟悉項目工程造價、現(xiàn)場管理的業(yè)務；
5、專業(yè)技術(shù)知識豐富；
6、公關協(xié)調(diào)能力強、責任心強、外向熱情、善于交際。
第2篇 中心咨詢主管崗位職責
項目咨詢中心設計主管 廣州市財貿(mào)建設開發(fā)監(jiān)理有限公司 廣州市財貿(mào)建設開發(fā)監(jiān)理有限公司 崗位要求:
1、建筑專業(yè),3年以上建筑設計工作經(jīng)驗,本科以上學歷;
2、有大中型設計院工作經(jīng)歷或參與大中型建筑項目設計工作經(jīng)歷;
3、擅長使用相關的設計辦公軟件。
第3篇 咨詢經(jīng)理-組織發(fā)展中心崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.負責協(xié)助項目經(jīng)理與客戶的溝通及項目的調(diào)研與分析；
2.負責項目的實施與調(diào)控， 項目的培訓、匯報和總結(jié)；
3.根據(jù)客戶在項目管理實踐中碰到的問題制定解決對策，并形成知識體系與方法；
4.根據(jù)項目組安排，承擔對自己負責的工作進行方案撰寫以及向客戶溝通匯報；
5.在非項目期，根據(jù)公司安排承擔組織發(fā)展領域的課題研發(fā)和文章撰寫工作
崗位要求：
1.管理、戰(zhàn)略、人力資源管理、心理學或相關專業(yè)碩士及以上學歷；
2.有1年以上管理咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.有強烈的敬業(yè)精神、工作責任心，有創(chuàng)新能力，積極進?。?/p>
4.適應長期出差；
5.熟練使用office辦公軟件、word/ppt/e_cel/visio。
第4篇 呼叫中心咨詢員崗位職責
崗位職責
1、負責呼叫中心咨詢電話的各類問題及應答。
任職資格
1、大專學歷、普通話標準、熟練運用辦公應用軟件、輸入速度快;
2、工作細致認真、謹慎細心、熱情、積極主動;工作效率高,責任心強,具有服務意識,傾聽耐心,有較強的語言表達能力和溝通能力。
第5篇 留學咨詢主管——北美（仙林中心）崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1、制定本部門業(yè)務計劃并負責監(jiān)督計劃執(zhí)行情況；
2、培訓、建設和管理高素質(zhì)的咨詢顧問團隊，指導其完成公司計劃、市場銷售任務，推動公司咨詢業(yè)務管理的規(guī)范化、專業(yè)化。
3、負責對咨詢顧問日常的電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、面詢進行規(guī)范化監(jiān)督及管理；
4、負責對顧問在和客戶簽約程序上進行監(jiān)督管理；
5、負責客戶在辦理流程中遇到的問題進行協(xié)調(diào)與安排；
6、協(xié)助市場部策劃及實施市場推廣活動。
職位要求：
1、本科及以上學歷或海外教育背景；
2、有3年及以上留學咨詢經(jīng)驗或留學管理經(jīng)驗；
3、有從事其它高端客戶銷售管理經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、熱愛教育事業(yè)，誠實守信，有事業(yè)心和責任感；
5、熟悉海外教育狀況、能夠在短時間內(nèi)掌握公司相關業(yè)務。
第6篇 咨詢顧問（薪酬中心）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位要求：
1、參與部門大中型咨詢項目，單獨承擔咨詢項目中一個以上的項目咨詢模塊，包括問題分析、方案設計、客戶實施輔導支持等；
2、主持小型咨詢項目，承擔項目成員的管理，安排項目計劃及關鍵點，控制項目進度，保證項目在規(guī)定時間內(nèi)完成；
3、配合項目經(jīng)理開展新項目的洽談，根據(jù)客戶要求提交項目建議書，協(xié)助完成項目合同的簽訂；
4、與客戶保持緊密溝通和聯(lián)系，滿足客戶對項目及相關領域的咨詢需求；
5、參與部門內(nèi)部專業(yè)學習與討論， 并提交專題分析報告；
6、完成公司或領導交辦的其他各項工作。
職位要求：
1、管理學、市場營銷、經(jīng)濟學或人力資源管理相關專業(yè)碩士及以上學歷或相關專業(yè)mba學歷；
2、具有1年以上咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備較強的分析與診斷能力、系統(tǒng)的管理理論與扎實的寫作功底；
4、具備良好的學習能力與學習意愿，善于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，渴望成長和發(fā)展，可塑性強；
5、具有團隊合作能力，能承受一定的工作壓力；
6、具備良好的分析問題和解決問題的能力及溝通能力，具備較強的演講能力，形象氣質(zhì)好；
7、熟練使用office辦公軟件、word/ppt/e_cel/visio。
第7篇 咨詢中心崗位職責任職要求
咨詢中心崗位職責
咨詢中心總監(jiān) 位描述:
1.制定業(yè)務計劃及量化目標，定期階段性分析及總結(jié)、保障目標的完成
2.咨詢?nèi)藛T的管理:含招聘、培訓、激勵、合規(guī)教育、考核評定，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
3.對相關流程及執(zhí)行情況進行檢查和督導，保證中心業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，防范各項風險;
4.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，負責下屬的合規(guī)工作，妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
5.中心日常工作管理
任職要求:
1.本科學歷
2.5-8年相關工作經(jīng)驗
3.具有杰出的領悟、規(guī)劃策劃、分析并解決問題能力，杰出的溝通協(xié)作、擔當精神，杰出的執(zhí)行力，杰出的結(jié)果導向型思維，堅持到底，保證產(chǎn)出，本職外愿意額外承擔工作，杰出的抗壓耐力，具有豐富的專業(yè)知識儲備 位描述:
1.制定業(yè)務計劃及量化目標，定期階段性分析及總結(jié)、保障目標的完成
2.咨詢?nèi)藛T的管理:含招聘、培訓、激勵、合規(guī)教育、考核評定，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
3.對相關流程及執(zhí)行情況進行檢查和督導，保證中心業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，防范各項風險;
4.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，負責下屬的合規(guī)工作，妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
5.中心日常工作管理
任職要求:
1.本科學歷
2.5-8年相關工作經(jīng)驗
3.具有杰出的領悟、規(guī)劃策劃、分析并解決問題能力，杰出的溝通協(xié)作、擔當精神，杰出的執(zhí)行力，杰出的結(jié)果導向型思維，堅持到底，保證產(chǎn)出，本職外愿意額外承擔工作，杰出的抗壓耐力，具有豐富的專業(yè)知識儲備
咨詢中心崗位
第8篇 財務共享中心咨詢總監(jiān)/副總監(jiān)/經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
1、配合公司進行財務共享中心項目的建設，引導用戶需求并提出需求解決方案；
2、負責與用戶進行專業(yè)知識交流和軟件系統(tǒng)知識交流，與供應商聯(lián)系進行方案確定和產(chǎn)品前期交流；
3、配合供應商編制公司財務共享中心的建設方案，參與項目招投標相關技術(shù)文檔的籌備工作；
4、作為甲方項目技術(shù)經(jīng)理，負責對該項目的整體解決方案進行把控并進行項目推進，確保項目順利上線
崗位要求
1.本科及以上學歷，計算機或財務相關專業(yè)，5以上年財務管理、咨詢或者it項目實施工作經(jīng)驗，且2年以上項目管理工作經(jīng)驗；
2.熟悉企業(yè)會計核算、資金管理、erp等信息化系統(tǒng)；參與至少2個財務系統(tǒng)實施項目或共享咨詢項目，具有較強的項目管理、溝通能力；能獨立完成項目需求溝通、高階方案設計、高層領導匯報等工作；
3.具有敏銳的分析能力、快速的應變能力、較強的計劃能力和高效的問題解決能力；
4.具備較好的語言表達和溝通能力，精通e_cel、ppt、word等，具有較強的ppt編寫能力；
5.有財務共享中心咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6.有企業(yè)財務工作經(jīng)驗優(yōu)先；
第9篇 法規(guī)咨詢中心主任崗位職責內(nèi)容
1.負責法規(guī)咨詢中心的全面工作。
2.認真宣傳國家有關本執(zhí)法門類的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章,開展法制教育和培訓工作。
3.接受委托、參與或負責組織管轄范圍內(nèi)有關政策、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的調(diào)研、起草、修改、報審工作。
4.負責對本執(zhí)法門類管轄范圍內(nèi)行業(yè)管理中出現(xiàn)的政策問題進行調(diào)查研究,提出建議與辦法。
5.監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)政策和法規(guī)的執(zhí)法情況,及時糾正經(jīng)營者和管理人員的違章違法行為。
6.為相關單位、部門、個人提供政策和法律咨詢服務,接待、處理有關政策、法制工作的來信、來訪。
第10篇 數(shù)據(jù)中心咨詢顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責協(xié)助客戶梳理、分析業(yè)務需求或業(yè)務發(fā)展規(guī)劃以及it需求，并將此需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)中心設計、建設需求，同時在項目過程中提供數(shù)據(jù)中心專業(yè)技術(shù)的支持，進而協(xié)助客戶推進數(shù)據(jù)中心項目規(guī)劃和立項工作，根據(jù)客戶要求定制咨詢方案。
2、負責審核設計單位提交的設計方案、初步設計、施工圖設計文件，提出審核意見及優(yōu)化建議。
3、負責配合客戶機房工程招標及主要設備招標采購，以機房工程承包發(fā)包專業(yè)特點及設備使用功能和技術(shù)性能等多方面為基準，為客戶提供招標技術(shù)支持和比選建議。
4、協(xié)助部門其他團隊發(fā)掘和跟進數(shù)據(jù)中心設計、施工、驗證和運維等的項目機會。
崗位要求：
1、具有大學本科及以上學歷，通過cet-6認證，并具有良好的英語讀寫能力；
2、具有5年以上在咨詢公司、設計院或數(shù)據(jù)中心工作經(jīng)驗，熟練數(shù)據(jù)中心相關設計、建造、運維等認證程序及規(guī)范；
3、具有數(shù)據(jù)中心設計、建設、運維等相關經(jīng)驗，熟練數(shù)據(jù)中心新建、改建、擴建等相關手續(xù)辦理及實施；
4、對主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認識和判斷，了解大中型企業(yè)和機構(gòu)it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設；
5、熟悉數(shù)據(jù)中心建設標準與規(guī)范，包括但不限于gb50174、gb50462、09d_009、tia-942；
6、具備良好的團隊協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作能力及獨立工作經(jīng)驗。
第11篇 咨詢熱線和呼叫中心客服崗位職責職位要求
職責描述：
【崗位職責】
1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務；
2. 記錄用戶的相關信息和咨詢的問題；
3. 對于無法解決的問題需要提交給上級，并且根據(jù)相關流程進行及時跟進，直到問題最終解決；
4. 收集用戶對公司產(chǎn)品和服務的建議，及時通過相關流程反饋給相關部門。
【職位要求】
1. 高中以上學歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word 和 e_cel等的基本操作；
2. 口齒清晰、普通話標準，有較強的表達能力，溝通能力，工作責任心和團隊合作精神；
3. 具備較強的學習能力及適應能力，能承受工作壓力；
4. 對呼叫中心工作充滿熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務意識和敬業(yè)精神；
5. 能積極配合公司在工作時間上的安排；
6.有1年客戶服務經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第12篇 人力資源咨詢顧問-調(diào)研中心崗位職責描述崗位要求
職位描述：
公司及職能概述：中智咨詢公司人力資本調(diào)研中心，的主要職能是結(jié)合各類自主研發(fā)的人力資本數(shù)據(jù)報告（如人工成本、滿意度、效率等），結(jié)合客戶實際數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)hr精準的找到人力資源管理中的實際問題，并針對這些提出相應解決建議或方案，與企業(yè)人力資源管理實際操作有著緊密的聯(lián)系。
崗位職責：
1. 根據(jù)客戶企業(yè)的需求，提供人力資源領域的管理咨詢服務；
2. 開展人力資源咨詢項目的訪談、現(xiàn)狀診斷與方案設計及客戶匯報等工作；
3. 持續(xù)跟進項目進程，在項目開展各階段解決客戶疑難問題，保證項目按時按質(zhì)交付；
4. 獨立溝通新項目需求，主導需求分析、獨立準備咨詢項目建議書，參與商務談判；
5. 明確項目組團隊內(nèi)分工，指導項目團隊成員工作的開展；
6. 參與所在人力資源咨詢相關領域產(chǎn)品的市場開發(fā)、推廣活動，如培訓、沙龍等活動；
職位要求：
1. 管理學、經(jīng)濟學或人力資源管理相關專業(yè)碩士及以上學歷（或等同學歷，如工商管理mba等）；
2. 具有2年以上咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉人力資源咨詢項目流程，；
3. 具備較強的分析與診斷能力、系統(tǒng)思維，數(shù)據(jù)敏感性強，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力；
4. 承壓能力強，適應團隊合作，具備不斷的自我提升意愿，善于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)；
5. 具備良好的問題分析和解決的能力及溝通能力；
6. 熟練使用office辦公軟件，word/ppt/e_cel
工作時間：9：00-17:30
福利待遇：雙休+法定假日+福利年假+帶薪病假+5險1金+商業(yè)醫(yī)療保險+年節(jié)福利+團隊活動+績效獎金+年終獎+豐富的培訓+多元的晉升通道！
第13篇 咨詢顧問-組織發(fā)展中心崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.負責協(xié)助項目經(jīng)理與客戶的溝通及項目的調(diào)研與分析；
2.負責項目的實施與調(diào)控， 項目的培訓、匯報和總結(jié)；
3.根據(jù)客戶在項目管理實踐中碰到的問題制定解決對策，并形成知識體系與方法；
4.根據(jù)項目組安排，承擔對自己負責的工作進行方案撰寫以及向客戶溝通匯報；
5.在非項目期，根據(jù)公司安排承擔組織發(fā)展領域的課題研發(fā)和文章撰寫工作
崗位要求：
1.管理、戰(zhàn)略、人力資源管理、心理學或相關專業(yè)碩士及以上學歷；
2.有1年以上管理咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.有強烈的敬業(yè)精神、工作責任心，有創(chuàng)新能力，積極進??；
4.適應長期出差；
5.熟練使用office辦公軟件、word/ppt/e_cel/visio。
第14篇 咨詢經(jīng)理-（組織發(fā)展中心）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.根據(jù)項目要求，制定項目總體推進計劃；
2.組織進行整體咨詢項目解決方案的策劃與設計；
3.制定數(shù)據(jù)搜集與整理的計劃和方案，并組織進行客戶訪談；
4.對所負責的咨詢項目進行進程管理和質(zhì)量控制；
5.擬制各階段咨詢報告大綱，承擔主要咨詢模塊的報告編寫，就階段性咨詢模塊解決方案與客戶進行溝通與匯報，并組織方案修訂；
6.組織就所負責的項目解決方案對客戶實施培訓與輔導；
7.在項目運行過程中，組織協(xié)調(diào)與咨詢項目相關的管理層及執(zhí)行層人員關系；
8.參與進行或獨立進行新的咨詢項目的發(fā)掘、篩選、儲備、跟進等工作；
9.對待開發(fā)的咨詢項目提供智力和技術(shù)支持；
10.參與待開發(fā)咨詢項目的建議書、投標文件的編寫；
11.組織進行所負責項目的知識提煉與總結(jié)；
12.參與公司的知識管理與知識庫建設工作；
13.參與或獨立組織進行咨詢理念、咨詢工具的創(chuàng)新與改良；
14.參與或獨立組織進行咨詢模塊及相關培訓課程的設計、開發(fā)和實施；
崗位要求：
1.管理學、市場營銷、經(jīng)濟學或人力資源管理相關專業(yè)碩士及以上學歷或相關專業(yè)mba學歷；
2.具有3年以上咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗，其中擔任1以上擔任項目經(jīng)理的工作經(jīng)驗；
3.具備較強的分析與診斷能力、系統(tǒng)的管理理論與扎實的寫作功底；
4.具備良好的學習能力與學習意愿，善于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，渴望成長和發(fā)展，可塑性強；
5.具有團隊合作能力，能承受一定的工作壓力；
6.具備良好的分析問題和解決問題的能力及溝通能力，具備較強的演講能力，形象氣質(zhì)好；
7.熟練使用office辦公軟件、word/ppt/e_cel/visio。
第15篇 咨詢顧問（人才評鑒與發(fā)展中心 武漢）崗位職責要求
職位描述：
崗位要求：
1．與客戶進行訪談溝通，分析客戶的咨詢需求；
2．撰寫咨詢方案或項目建議書；
3．負責項目的執(zhí)行與實施，確保項目在規(guī)定時間和預算內(nèi)完成并得到客戶認可；
4．與重要的潛在客戶進行溝通或拜訪工作；
5．負責項目相關客戶的關系維護；
6．進行人才發(fā)展與人力資源管理方面的應用研究；
7．完成上級交辦的其他任務。
職位要求：
1.碩士或以上心理學、管理學、mba或相關專業(yè)畢業(yè)；
2.具有3年以上咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗，兼具項目執(zhí)行和銷售支持的能力；
3.具備人才測評或發(fā)展咨詢的項目管理經(jīng)驗，能夠獨立運作測評、發(fā)展項目；
4.能夠承擔相關項目技術(shù)模塊的設計與實施，診斷客戶需求，參與客戶打單，撰寫項目方案，進行銷售支持；
5. 具有優(yōu)秀的持續(xù)學習能力、團隊合作能力、人際溝通能力和客戶服務意識；
6. 為人積極進取，能設定挑戰(zhàn)性的目標并努力達到目標。
7.熟練使用office辦公軟件（word/ppt/e_cel）
第16篇 咨詢顧問（人才評鑒與發(fā)展中心 武漢）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位要求：
1．與客戶進行訪談溝通，分析客戶的咨詢需求；
2．撰寫咨詢方案或項目建議書；
3．負責項目的執(zhí)行與實施，確保項目在規(guī)定時間和預算內(nèi)完成并得到客戶認可；
4．與重要的潛在客戶進行溝通或拜訪工作；
5．負責項目相關客戶的關系維護；
6．進行人才發(fā)展與人力資源管理方面的應用研究；
7．完成上級交辦的其他任務。
職位要求：
1.碩士或以上心理學、管理學、mba或相關專業(yè)畢業(yè)；
2.具有3年以上咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗，兼具項目執(zhí)行和銷售支持的能力；
3.具備人才測評或發(fā)展咨詢的項目管理經(jīng)驗，能夠獨立運作測評、發(fā)展項目；
4.能夠承擔相關項目技術(shù)模塊的設計與實施，診斷客戶需求，參與客戶打單，撰寫項目方案，進行銷售支持；
5. 具有優(yōu)秀的持續(xù)學習能力、團隊合作能力、人際溝通能力和客戶服務意識；
6. 為人積極進取，能設定挑戰(zhàn)性的目標并努力達到目標。
7.熟練使用office辦公軟件（word/ppt/e_cel）
