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崗位職責(zé)是什么
統(tǒng)計生產(chǎn)崗位是企業(yè)運營中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)收集、分析和解讀生產(chǎn)過程中的各項數(shù)據(jù),以優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高效率,降低成本,并為管理層的決策提供數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實的統(tǒng)計學(xué)知識,能熟練運用統(tǒng)計方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,如excel、spss、sas等,能快速高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
3. 對生產(chǎn)流程有深入理解,能夠識別關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpis)并建立有效的監(jiān)控系統(tǒng)。
4. 具備良好的溝通能力,能將復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)果以清晰、易懂的方式呈現(xiàn)給管理層和相關(guān)部門。
5. 注重細(xì)節(jié),具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,及時響應(yīng)生產(chǎn)過程中的變化和需求。
崗位職責(zé)描述
統(tǒng)計生產(chǎn)崗位的日常工作包括收集生產(chǎn)線上的各類數(shù)據(jù),如產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備運行狀況、員工效率等。通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析,找出生產(chǎn)瓶頸,提出改進(jìn)措施,并跟蹤實施效果。此外,還需定期生成生產(chǎn)報告,展示生產(chǎn)狀況,以便管理層了解現(xiàn)狀,制定戰(zhàn)略方向。在團(tuán)隊協(xié)作中,統(tǒng)計生產(chǎn)崗位需要與其他部門緊密合作,如質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)計劃,確保數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能夠有效落地。
有哪些內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)采集與整理:收集生產(chǎn)過程中的實時數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和全面性,進(jìn)行初步的清洗和分類。
2. 統(tǒng)計分析:運用統(tǒng)計學(xué)原理和工具,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和深度分析,揭示生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制、成本消耗等方面的問題。
3. 報告編制:編制清晰、直觀的生產(chǎn)報告,包含關(guān)鍵指標(biāo)的趨勢分析、對比分析,以及潛在問題的預(yù)警。
4. 流程優(yōu)化建議:基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改善生產(chǎn)流程、提升效率的建議,并協(xié)助實施。
5. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):與各部門分享分析結(jié)果,解答疑問,推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策執(zhí)行。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)控:建立和維護(hù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,持續(xù)跟蹤生產(chǎn)指標(biāo),確保生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成。
7. 培訓(xùn)與指導(dǎo):為團(tuán)隊成員提供數(shù)據(jù)分析培訓(xùn),提升整個組織的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
統(tǒng)計生產(chǎn)崗位是企業(yè)內(nèi)部的重要信息樞紐,通過精確的數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)的生產(chǎn)管理提供科學(xué)依據(jù),助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的生產(chǎn)優(yōu)化和業(yè)務(wù)增長。
統(tǒng)計生產(chǎn)崗位職責(zé)范文
第1篇 生產(chǎn)統(tǒng)計崗位職責(zé)內(nèi)容
1、 做好每天各機臺日產(chǎn)量報表統(tǒng)計,打印后交于總經(jīng)理。每月底人員考勤,水、電、氣、五金等成本消耗資料交于財務(wù)部。車間主任或部門總經(jīng)理,負(fù)責(zé)產(chǎn)量,各項消耗指標(biāo),成本統(tǒng)計
2、 及時與財務(wù)、倉庫保持聯(lián)系,明細(xì)物資胡進(jìn)廠價格及加工件價格。掌握錫條領(lǐng)用原始資料,發(fā)現(xiàn)漏洞及時通知車間生產(chǎn)調(diào)度
3、 編制生產(chǎn)管理制度,落實磁合金 內(nèi)部獎罰工作
4、 原料、成品、半成品、卡號、軋制號,核對工作,下班前對各機臺流程卡收交手續(xù)辦理
5、 各種報表力求數(shù)字準(zhǔn)確,分類明確,送交及時,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦胡其他工資任務(wù)
第2篇 生產(chǎn)統(tǒng)計員崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)統(tǒng)計員崗位職責(zé)
生產(chǎn)統(tǒng)計員 萊姆電子 萊姆電子(中國)有限公司,萊姆 1. missions
o協(xié)助生產(chǎn)主管處理日常事務(wù),生產(chǎn)部erp系統(tǒng)維護(hù)
o生產(chǎn)計劃的細(xì)化和跟進(jìn),生產(chǎn)績效分析
o協(xié)助生產(chǎn)主管進(jìn)行人員管理
2. permanent activities
o生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,制作生產(chǎn)日報表,月報表,能夠發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題并跟蹤反饋。負(fù)責(zé)組織做好生產(chǎn)績效,審核、核算工作
o細(xì)化生產(chǎn)內(nèi)部計劃,并根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)物料情況,將信息及時反饋,進(jìn)行產(chǎn)線機動調(diào)整。監(jiān)督員工開展生產(chǎn)任務(wù),有效利用資源
oerp系統(tǒng)維護(hù)兼監(jiān)督數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確及時性。生產(chǎn)工單,出庫單等單據(jù)及時整理歸檔
o參與產(chǎn)線持續(xù)改進(jìn),對生產(chǎn)員工進(jìn)行公司操作程序和標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)
o其他臨時任務(wù)
3. indicators
及時性,準(zhǔn)確性
系統(tǒng)操作準(zhǔn)確及時
及時性,有效性
4. competencies
know-how(technical and methodological competencies)
o5年以上工廠相關(guān)工作經(jīng)驗
o有文員相關(guān)工作經(jīng)驗
oerp系統(tǒng),熟練使用計算機及辦公軟件
o簡單英語交流
o??埔陨蠈W(xué)歷
how-to-be(attitude, behavior e_pected)
良好的溝通協(xié)調(diào)能力
條理性
生產(chǎn)統(tǒng)計員崗位
第3篇 生產(chǎn)部統(tǒng)計員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
及時、準(zhǔn)確地收發(fā)、處理生產(chǎn)技術(shù)部各種書信、文件、合同、單據(jù)等;
負(fù)責(zé)生產(chǎn)、工程部月度和年度員工考勤和績效考核報表匯總,并上報相關(guān)部門;
搞好統(tǒng)計分析,并做好統(tǒng)計資料的保管工作,分類存放,及時提供有關(guān)收據(jù);
按時完成各項相關(guān)報表、運營分析等并提報相關(guān)部門;
負(fù)責(zé)文件的打字、復(fù)印及日常接待工作及公有財產(chǎn)的管理;
負(fù)責(zé)完成本部門各項費用的匯總(交通費、差旅費、招待費等),并上報經(jīng)理、及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);
協(xié)助部門主管處理部門日常事物等行政后勤工作;
服從主管的工作安排,完成主管安排的其它工作。
任職要求:
1年以上企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作經(jīng)驗
較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力
計算機操作: 熟練操作水平
外語: 一定的閱讀能力
第4篇 生產(chǎn)部統(tǒng)計員-崗位職責(zé)
在企業(yè)的生產(chǎn)部門,生產(chǎn)統(tǒng)計員是從事什么崗位的,有哪些具體的崗位職責(zé)的制定呢以下的生產(chǎn)部統(tǒng)計員崗位職責(zé)資料,可供參考。
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好生產(chǎn)部門的統(tǒng)計工作。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間每天的產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計工作,保證準(zhǔn)確無誤,數(shù)據(jù)真實,并及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報生產(chǎn)現(xiàn)場情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的生產(chǎn)信息。
3、按照公司要求,及時向辦公室報告每天生產(chǎn)情況。
4、完成生產(chǎn)主管交給的各項工作,協(xié)助、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。
5、每日安排好職工日常就餐和加班就餐工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第5篇 生產(chǎn)部統(tǒng)計崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)部統(tǒng)計崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好生產(chǎn)部門的統(tǒng)計工作。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間每天的產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計工作,保證準(zhǔn)確無誤,數(shù)據(jù)真實,并及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報生產(chǎn)現(xiàn)場情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的生產(chǎn)信息。
3、按照公司要求,及時向總經(jīng)理報告每天生產(chǎn)情況。
4、完成生產(chǎn)部經(jīng)理交給的各項工作,協(xié)助、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、具備良好的思想政治素質(zhì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平,加強自身綜合素質(zhì)和服務(wù)意識的提高。
2、能從整體出發(fā),大局著眼,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開創(chuàng)性的做好本職工作。在工作中能夠獨擋一面。
3、負(fù)責(zé)水電數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計。對日常工作,做到全面掌握,心中有數(shù),合理安排,準(zhǔn)確度高。
4、按月對工作進(jìn)行統(tǒng)計匯總和分析,書面報告給生產(chǎn)部經(jīng)理和總經(jīng)理。
5、嚴(yán)格遵守上下班制度及各項規(guī)章制度。
生產(chǎn)部統(tǒng)計崗位
第6篇 生產(chǎn)計劃統(tǒng)計崗位職責(zé)
生產(chǎn)計劃/生產(chǎn)統(tǒng)計 嘉興山蒲照明電器有限公司 嘉興山蒲照明電器有限公司,嘉興山蒲照明電器有限公司,嘉興山蒲 崗位職責(zé):
車間統(tǒng)計兼生產(chǎn)計劃下達(dá),有相關(guān)經(jīng)驗,熟悉系統(tǒng)操作,有責(zé)任心,適應(yīng)加班。公司提供食宿。
第7篇 生產(chǎn)統(tǒng)計專員崗位職責(zé)
生產(chǎn)統(tǒng)計專員 北京汽車集團(tuán)有限公司 北京汽車集團(tuán)有限公司,北京汽車集團(tuán),北京汽車集團(tuán)有限公司,北京汽車集團(tuán)有限公司整車事業(yè)本部,北汽集團(tuán) 1. 負(fù)責(zé)擬定本科室工作目標(biāo)、工作計劃,并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督及控制;
2. 編制年度預(yù)算計劃
認(rèn)真做好年度費用管理工作,包含差旅費,辦公用品,勞保用品等費用的管理。
3. 負(fù)責(zé)公司各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、上報與發(fā)送,包括報表梳理、數(shù)據(jù)整理、月度生產(chǎn)運營分析報告,生產(chǎn)指標(biāo)考核等。
4. 負(fù)責(zé)科室內(nèi)各個項目的推進(jìn)工作
5. 負(fù)責(zé)做好本科室紀(jì)律管理和抓好勞動防護(hù)管理。
強化部門管理、嚴(yán)肅紀(jì)律,提高本部門人員工作專業(yè)知識和業(yè)務(wù)管理水平,平衡用電、節(jié)約能源;
6. 負(fù)責(zé)組織對內(nèi)對外的改善工作
7. 負(fù)責(zé)組織本科室員工的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計劃、組織培訓(xùn)、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果評估 。
8. 負(fù)責(zé)與各相關(guān)單位的文件傳遞工作以及文件的保管和定期歸檔。
9. 負(fù)責(zé)本部門出勤統(tǒng)計,績效匯總,績效獎金福利的發(fā)放。
10. 團(tuán)隊建設(shè)
管理和實施科內(nèi)員工的團(tuán)隊建設(shè)和績效評估,提升員工的知識技能水平,提高團(tuán)隊凝聚力。
11. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
按照節(jié)點要求,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
第8篇 生產(chǎn)部統(tǒng)計員崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)部統(tǒng)計員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好生產(chǎn)部門的統(tǒng)計工作。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間每天的產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計工作,保證準(zhǔn)確無誤,數(shù)據(jù)真實,并及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報生產(chǎn)現(xiàn)場情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的生產(chǎn)信息。
3、按照公司要求,及時向總經(jīng)理報告每天生產(chǎn)情況。
4、完成生產(chǎn)部經(jīng)理交給的各項工作,協(xié)助、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、具備良好的思想政治素質(zhì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平,加強自身綜合素質(zhì)和服務(wù)意識的提高。
2、能從整體出發(fā),大局著眼,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開創(chuàng)性的做好本職工作。在工作中能夠獨擋一面。
3、負(fù)責(zé)水電數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計。對日常工作,做到全面掌握,心中有數(shù),合理安排,準(zhǔn)確度高。
4、按月對工作進(jìn)行統(tǒng)計匯總和分析,書面報告給生產(chǎn)部經(jīng)理和總經(jīng)理。
5、嚴(yán)格遵守上下班制度及各項規(guī)章制度。
生產(chǎn)部統(tǒng)計員崗位
第9篇 生產(chǎn)部統(tǒng)計崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
及時、準(zhǔn)確地收發(fā)、處理生產(chǎn)技術(shù)部各種書信、文件、合同、單據(jù)等;
負(fù)責(zé)生產(chǎn)、工程部月度和年度員工考勤和績效考核報表匯總,并上報相關(guān)部門;
搞好統(tǒng)計分析,并做好統(tǒng)計資料的保管工作,分類存放,及時提供有關(guān)收據(jù);
按時完成各項相關(guān)報表、運營分析等并提報相關(guān)部門;
負(fù)責(zé)文件的打字、復(fù)印及日常接待工作及公有財產(chǎn)的管理;
負(fù)責(zé)完成本部門各項費用的匯總(交通費、差旅費、招待費等),并上報經(jīng)理、及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);
協(xié)助部門主管處理部門日常事物等行政后勤工作;
服從主管的工作安排,完成主管安排的其它工作。
任職要求:
1年以上企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作經(jīng)驗
較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力
計算機操作: 熟練操作水平
外語: 一定的閱讀能力
第10篇 生產(chǎn)計劃統(tǒng)計崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)計劃統(tǒng)計崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、辦公軟件操作熟練,對erp系統(tǒng)操作熟悉;
2、有統(tǒng)計工作1年以上經(jīng)歷;
3、服裝行業(yè)生產(chǎn)、計劃部門統(tǒng)計工作經(jīng)歷優(yōu)先
任職要求:
1、年齡25-40歲之間;
2、有2年以上服裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳;
3、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的職業(yè)道德;
4、對數(shù)據(jù)敏感,性格沉穩(wěn),心細(xì),做事有條理;
5. 抗壓力好,良好的團(tuán)隊合作精神。
生產(chǎn)計劃統(tǒng)計崗位
第11篇 生產(chǎn)統(tǒng)計員崗位工作職責(zé)
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好生產(chǎn)部門的統(tǒng)計工作。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間每天的產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計工作,保證準(zhǔn)確無誤,數(shù)據(jù)真實,并及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報生產(chǎn)現(xiàn)場情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的生產(chǎn)信息。3、按照公司要求,及時向辦公室報告每天生產(chǎn)情況。
4、完成生產(chǎn)主管交給的各項工作,協(xié)助、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。
5、每日安排好職工日常就餐和加班就餐工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
統(tǒng)計員崗位職責(zé)
1在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從事生產(chǎn)系統(tǒng)的綜合統(tǒng)計工作。
4.2根據(jù)公司及行業(yè)管理要求編制有關(guān)報表格式、原始記錄表,報部門經(jīng)理審批,并負(fù)責(zé)組建生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)。
4.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)各統(tǒng)計崗位人員的專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)管理,并對各統(tǒng)計人員進(jìn)行專業(yè)考核和提出處理意見。
4.4負(fù)責(zé)對各有關(guān)部門報生產(chǎn)部的統(tǒng)計報表的真實性進(jìn)行復(fù)核。負(fù)責(zé)向上級或?qū)ν馓顖蟾鞣N統(tǒng)計報表,并報部門經(jīng)理審核及有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)主要責(zé)任。
4.5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
第12篇 生產(chǎn)統(tǒng)計員工作崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),編制月度生產(chǎn)計劃、成本消耗計劃。
2、對每天產(chǎn)、質(zhì)量,各種物料的消耗進(jìn)行統(tǒng)計,并報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)制定辦公室日常消耗品計劃,并做好領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。
4、編制生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告。
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)處各文件的收發(fā)、打印工作。
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部人員的考勤工作。
7、完成生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
第13篇 生產(chǎn)計劃統(tǒng)計員崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)計劃統(tǒng)計員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、辦公軟件操作熟練,對erp系統(tǒng)操作熟悉;
2、有統(tǒng)計工作1年以上經(jīng)歷;
3、服裝行業(yè)生產(chǎn)、計劃部門統(tǒng)計工作經(jīng)歷優(yōu)先
任職要求:
1、年齡25-40歲之間;
2、有2年以上服裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳;
3、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的職業(yè)道德;
4、對數(shù)據(jù)敏感,性格沉穩(wěn),心細(xì),做事有條理;
5. 抗壓力好,良好的團(tuán)隊合作精神。
生產(chǎn)計劃統(tǒng)計員崗位
第14篇 生產(chǎn)成本統(tǒng)計崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、生產(chǎn)部及成本相關(guān)部門數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與錄入;
2、完成具體指定的數(shù)據(jù)、單價、成本統(tǒng)計分析工作;
3、相關(guān)成本核算數(shù)據(jù)的提取及催辦;
4、做好相關(guān)資料、檔案的歸檔保管工作;
5、上級交辦的其他工作;
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,服裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,1年以上相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計經(jīng)驗;
2.服裝相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作經(jīng)驗
3..熟練操作e_cel、ppt等辦公軟件或其他erp軟件;
第15篇 生產(chǎn)統(tǒng)計員工作崗位描述及崗位職責(zé)
一、崗位描述:
1.崗位名稱:生產(chǎn)統(tǒng)計員
2.直接上級:生產(chǎn)部經(jīng)理
3.本職工作:生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)計、核算
二、崗位職責(zé):
1.生產(chǎn)系統(tǒng)員工考勤的匯總、上報。
2.按時完成生產(chǎn)系統(tǒng)工資核算。
3.《生產(chǎn)記錄》收集、《生產(chǎn)統(tǒng)計資料》的保管。
4.生產(chǎn)內(nèi)勤工作。
5.做好《生產(chǎn)日報表》制作,每天上午十點以前向相關(guān)部門報送《報表》。
6.生產(chǎn)系統(tǒng)工作信息收集、整理。
7.設(shè)備檔案管理工作。
第16篇 生產(chǎn)統(tǒng)計崗位職責(zé)
生產(chǎn)管理、定額統(tǒng)計 金環(huán)建設(shè)集團(tuán)有限公司 金環(huán)建設(shè)集團(tuán)有限公司,金環(huán) 職責(zé)描述:
主要負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)加工過程中的定額統(tǒng)計及成本核算等
任職要求:
1、機械類專業(yè)大專以上畢業(yè)生
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心有耐心