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第1篇采購調度員:崗位職責說明書 第2篇崗位職責說明書-公司采購專員 第3篇崗位職責說明書-采購部部長 第4篇酒店采購經(jīng)理職位說明書及崗位職責(3) 第5篇崗位職責說明書-采購文員 第6篇崗位職責說明書-公司采購經(jīng)理 第7篇酒店采購部司機職位說明書及崗位職責 第8篇采購經(jīng)理崗位職責說明書(四) 第9篇崗位職責說明書-采購主管 第10篇采購部長崗位職責說明書 第11篇崗位職責說明書-公司采購文員 第12篇酒店采購員職位說明書及崗位職責(3) 第13篇采購會計崗位職責說明書 第14篇采購員-崗位職責說明書
第1篇 崗位職責說明書-采購主管
采購主管崗位職責說明書
職位概要
指導和監(jiān)督采購人員按采購制度進行采購作業(yè),滿足企業(yè)的物料需求
工作內(nèi)容
1.開發(fā)7p成人標準有reach&7p標準供應商
2.設計采購制度、手冊、流程、表單等
3.編制采購計劃,尋找優(yōu)秀供應商
4.管理供應商,與技術、品質管理等部門人員共同選擇供應商
5.審查訂購單,以供應商簽訂合同
6.進行采購,包括詢價、比價、議價和訂購
7.監(jiān)督與協(xié)調控制交貨
8.處理突發(fā)問題及物料退貨與索賠
9.開發(fā)物料來源,調查價格
崗位職責
1.負責擬定采購部門的工作方針與目標,遞交上級領導審批
2.負責建立并不斷調整改善采購制度和流程
3.負責及時提供有效的市場信息
4.負責管理和監(jiān)督控制采購部門的工作負擔
5.負責主持與參與采購部門的會議,協(xié)調溝通本部門的各種關系
6.負責規(guī)劃和配置組織采購部門的人員需求
7.負責招聘、培訓、開發(fā)和考核采購人員,推動采購人員的晉升、調遷和職業(yè)發(fā)展
8.負責監(jiān)控采購人員的作業(yè)進度
9.負責與供應商建立良好的關系,掌握供應商物料供應制造與供應能力
10.負責約束和規(guī)范檢查采購人員的道德行為規(guī)范
11.負責審核訂購單與采購合約,核查采購每日物料追蹤情況
12.負責分析評估所采購物料成本和產(chǎn)品成本、分析競爭情況
13.負責審核采購案件項目與供應商的付款、運送條件
14.負責監(jiān)督采購物料到位情況,監(jiān)督進料品質,協(xié)調物料供應管理流程
15.負責建立并維持緊急需求物料的采購物料渠道
崗位職權
1.有權即時處理采購過程中出現(xiàn)的各種問題
第2篇 采購經(jīng)理崗位職責說明書(四)
公司采購經(jīng)理的崗位職責說明書
職位名稱:采購經(jīng)理
職位代碼
所屬部門:采購部
職系
職等職級
直屬上級
薪金標準
填寫日期
核準人
職位概要:制定、組織、協(xié)調公司或所屬部門的采購計劃,達成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標。
工作內(nèi)容:
1.調查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機;
2.擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;
3.根據(jù)產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品分類和質量,有效地管理特定貨品的計劃和分配;
4.管理采購助理(若有)和其他相關員工以確定采購的產(chǎn)品符合生產(chǎn)的需要;
5.發(fā)展、選擇和處理當?shù)毓剃P系,如價格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質量、供應鏈、數(shù)據(jù)庫等;
6.改進采購的工作流程和標準,通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時間和額外收入的發(fā)生,以達到存貨周轉的目標;
7.向管理層提供采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆經(jīng)濟、管理或采購相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開發(fā)等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆5年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序;
◆豐富的流程管理技能,熟悉物流管理業(yè)務流程;
◆熟練使用電算及辦公軟件;
◆英語水平良好。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強,很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆人際溝通、交往能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
第3篇 崗位職責說明書-公司采購專員
公司采購專員崗位職責說明書
職位名稱:采購專員
職位代碼
所屬部門采購部
職系 職等職級 直屬上級采購部部長
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
執(zhí)行單項采購計劃,編制采購活動分析總結報告。
工作內(nèi)容:
1.搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息;
2.編制單項材料采購計劃并實施采購;
3.簽訂和送審小額采購合同;
4.協(xié)助采購部部長處理日常采購業(yè)務,完成采購訂單制做確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;
5.做貨物入庫相關單據(jù),積極配合庫房保質保量完成采購貨物的入庫;
6.編制單項采購活動的分析總結報告;
7.完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆市場營銷相關專業(yè)大專以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆2年以上采購相關工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆具有良好的中英文溝通、表達能力;
◆對行業(yè)狀況比較了解;
◆熟練使用計算機。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強;
◆很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
第4篇 崗位職責說明書-采購文員
采購文員崗位職責說明書
職位概要
編寫采購合同等文件,整理采購資料,負責采購部門的日常事務,保證采購部門順利開展工作
工作內(nèi)容
1.編寫采購合同等文件,單價對比,報價單輸入系統(tǒng)。
2.編制采購部門的周報表或月報表
3.收集、整理與統(tǒng)計各種采購單據(jù)與報表
4.采購品質記錄的保管與維護
5.采購事務的傳達
6.整理供應商資料,包括供應商的報價情況、產(chǎn)品種類等
7.協(xié)助采購員完成價格談判等工作
8.管理日常采購文件,記錄采購進度
崗位職責
1.負責登記請購單、驗收單
2.負責登記訂購單與合約
3.負責記錄和監(jiān)督交貨
4.負責安排與接待來訪客人
5.負責申請與報支采購費用
6.負責申請進出口文件
7.負責電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理
崗位職權
1.有權提醒采購員遵守日常規(guī)范
2.有權監(jiān)督采購員的工作進度
3.有權安排上級領導的活動日程
4.有權聯(lián)系并接待供應商
第5篇 酒店采購部司機職位說明書及崗位職責
酒店采購部司機職位說明及崗位職責
崗位名稱:司機
直接上司:采購經(jīng)理
管理對象:無
具體職責:
1.鉆研業(yè)務,熟悉車輛性能,對負責車輛進行日常維護,保持車輛整潔,保證車輛良好的狀態(tài)。
2.堅守崗位,遵守行車制度,遵守值班制度,聽從行政辦指定車輛調度人員安排。
3.提前5分鐘到達調車指定地點。
4.主動為乘客服務,嚴格遵守保密規(guī)定,對乘客談話做到不介入,不傳播。
5.本著努力為酒店節(jié)省費用的原則,凡屬于自行保養(yǎng)的(如換機油等)要及時自行做好。
6.每天上崗檢查所分管車輛的車況,認真擦洗,隨時做好出車準備。
7.車輛有故障要及時向直接上司報告,填寫《車輛維修申請單》,領導審批后到指定廠家維修,嚴禁開帶病車上路。
8.嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例,確保安全行車。
9.嚴格執(zhí)行酒店關于在崗人員儀表著裝規(guī)定,執(zhí)行《酒店司機及車輛管理規(guī)定》,優(yōu)質高效完成出車任務。
10.認真填寫用車報表,做好行車記錄。
素質要求:
1.基本素質:有信任感,有責任心。
2.自然條件:年齡22歲以上,身體健康,儀表端莊。
3.文化程度:高中以上。
4.語言能力:普通話流利。
5.工作經(jīng)驗:五年以上駕齡,持b型駕駛執(zhí)照,熟悉周邊的交通地理。
5.工作經(jīng)驗:具備3年以上酒店工作經(jīng)驗,兩年以上采購工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。
第6篇 采購部長崗位職責說明書
采購部部長的崗位職責說明書
職位名稱:采購部部長
職位代碼
所屬部門:采購部
職系
職等職級
直屬上級
采購經(jīng)理
薪金標準
填寫日期
核準人
職位概要:完成采購招投標工作,搜集采購物資有關信息,為上級采購決策提供依據(jù)。
工作內(nèi)容:
1.主持采購招投標,為開發(fā)項目采購重要物資;
2.按照組織的要求,規(guī)范、考察、管理供應商;
3.實時掌控市場價格、技術信息,不斷為公司推薦新產(chǎn)品、新技術;
4.收集已使用產(chǎn)品的性能和質量信息,以圖改進;
5.協(xié)助采購經(jīng)理進行日常行政管理工作,匯編采購統(tǒng)計資料,撰寫采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆材料或相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過生產(chǎn)作業(yè)管理、項目管理、招投標等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆3年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序;
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品所需設備材料,具備評價分析的專業(yè)知識和能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆英語水平良好。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強;
◆人際溝通、協(xié)調能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室及生產(chǎn)場所。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
第7篇 酒店采購經(jīng)理職位說明書及崗位職責(3)
酒店采購經(jīng)理職位說明及崗位職責(三)
崗位名稱:采購經(jīng)理
直接上司:總經(jīng)理
管理對象:采購員、司機
具體職責:
1.根據(jù)酒店各營業(yè)部門物資要求及消耗情況,編制酒店全年度的采購預算和采購計劃,報總經(jīng)理批準以后組織實施,確保各項采購任務的完成。
2.建立完整的采購檔案保存制度(包括供應商資料檔案、供應商質量信譽檔案、物品的價格資料檔案)
3.負責與倉庫聯(lián)系,及時處理產(chǎn)品的質量問題,協(xié)調督促供應商及時送貨。
4.協(xié)助上司比較供應商的報價和整理供應商資料。
5.搜集各類采購物料的樣板和安排供應商的示范工作。
6.配合倉庫對物品進行驗收,確保物品符合申購的要求。
7.對供應商的各種單據(jù)進行審核和整理。
8.負責部屬人員的思想、業(yè)務知識培訓,開展員工的職業(yè)道德、法制觀念教育,完成上級分配的其它工作。
素質要求:
1.基本素質:遵紀守法,有協(xié)調能力;有責任感,不以權謀私,保守業(yè)務機密。
2.自然條件:年齡25歲以上,品貌端正,待人和藹、
3.文化程度:中專以上。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經(jīng)驗:具備3年以上酒店工作經(jīng)驗,兩年以上采購工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。
第8篇 采購員-崗位職責說明書
公司的采購員根據(jù)采購的需求及采購流程來執(zhí)行采購工作,采購人員日常的崗位職責如何來制定呢以下是采購員崗位職責說明書,僅供參考。
采購人員的工作職責描述
1、采購主管的職責
◎負責本部門的日常管理運作。
◎負責本部門的采購任務的達成、庫存周轉預算。
◎指導采購員開展工作,并完成每年的采購任務和庫存控制指標。
◎發(fā)展與供應商的業(yè)務關系。
◎督促落實每期采購計劃,審核采購品項和價格。
◎制定新商品引進計劃和舊商品汰換計劃并監(jiān)督落實。
◎負責采購合同的簽署。
◎負責采購成本的控制。
2、采購工程師的職責
◎主要原材料的估價。
◎供應商材料樣板的品質初步確認。
◎供應商的評審。
◎材料樣板的初期制作與更改。
◎替代材料的搜尋。
◎采購部門有關技術、品質文件的擬制。
◎與技術、品質部門有關技術、品質問題的溝通與協(xié)調。
◎與供應商有關技術、品質問題的溝通與協(xié)調。
◎采購成本的評估。
3、采購員的職責
◎貫徹執(zhí)行公司的質量方針、目標和各項管理制度。
◎負責市場調研,提供符合公司要求的供應商名單,并建立合格的供方檔案。
◎執(zhí)行詢價、比價、議價制度,努力降低采購成本。
◎對商務談判、采購進度、質量檢驗等全過程負責;按時完成采購任務,保證生產(chǎn)的正常進行?!蜣k理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結算手續(xù)。
◎負責不合格品的處理。
◎對采購業(yè)務進行匯總、分析,需要時向管理層提供采購報告。
◎負責供應商的管理,與供應商維持健康、良好的商業(yè)合作關系;協(xié)助公司法律顧問,處理與供應商的各種糾紛。
◎參與合同評審,配合有關部門做好報價、采購成本、交貨期方面的方案。
◎參與設計評審,配合研發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品供應商。
◎協(xié)助采購主管做好采購成本控制。
4、采購文員的職責
◎負責收發(fā)各種文件、信件、公文、請購單、采購單,并及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
◎做好各類文件的登記與存檔,做好往來業(yè)務單據(jù)的登記,并協(xié)助領導檢查采購過程。
◎接聽電話,并認真細致做好記錄;接待來訪客人,文明待客;做好會議記錄及存檔。
第9篇 崗位職責說明書-公司采購經(jīng)理
公司采購經(jīng)理崗位職責說明書
職位名稱:采購經(jīng)理
職位代碼
所屬部門采購部
職系 職等職級 直屬上級
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
制定、組織、協(xié)調公司或所屬部門的采購計劃,達成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標。
工作內(nèi)容:
1.調查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機;
2.擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;
3.根據(jù)產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品分類和質量,有效地管理特定貨品的計劃和分配;
4.管理采購助理(若有)和其他相關員工以確定采購的產(chǎn)品符合生產(chǎn)的需要;
5.發(fā)展、選擇和處理當?shù)毓剃P系,如價格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質量、供應鏈、數(shù)據(jù)庫等;
6.改進采購的工作流程和標準,通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時間和額外收入的發(fā)生,以達到存貨周轉的目標;
7.向管理層提供采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆經(jīng)濟、管理或采購相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開發(fā)等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆5年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序;
◆豐富的流程管理技能,熟悉物流管理業(yè)務流程;
◆熟練使用電算及辦公軟件;
◆英語水平良好。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強,很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆人際溝通、交往能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬 間接下屬
晉升方向 輪轉崗位
第10篇 崗位職責說明書-采購部部長
采購部部長崗位職責說明書
職位名稱:采購部部長
職位代碼
所屬部門采購部
職系 職等職級 直屬上級采購經(jīng)理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
完成采購招投標工作,搜集采購物資有關信息,為上級采購決策提供依據(jù)。
工作內(nèi)容:
1.主持采購招投標,為開發(fā)項目采購重要物資;
2.按照組織的要求,規(guī)范、考察、管理供應商;
3.實時掌控市場價格、技術信息,不斷為公司推薦新產(chǎn)品、新技術;
4.收集已使用產(chǎn)品的性能和質量信息,以圖改進;
5.協(xié)助采購經(jīng)理進行日常行政管理工作,匯編采購統(tǒng)計資料,撰寫采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆材料或相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過生產(chǎn)作業(yè)管理、項目管理、招投標等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆3年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序;
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品所需設備材料,具備評價分析的專業(yè)知識和能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆英語水平良好。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強;
◆人際溝通、協(xié)調能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室及生產(chǎn)場所。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
第11篇 采購調度員:崗位職責說明書
采購調度員崗位職責說明書
1)大?;虮究茖W歷;;2)負責采購調度工作和采購工作。3)屬廣東省內(nèi)人員。
第12篇 崗位職責說明書-公司采購文員
公司采購文員崗位職責說明書
職位名稱:采購文員
職位代碼
所屬部門采購部
職系 職等職級 直屬上級采購部經(jīng)理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
收發(fā)各種文件、信件,到經(jīng)理室取公文、請購單、采購單,及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
工作內(nèi)容:
1.收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到經(jīng)理室取公文、請購單、采購單,及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件;
2.熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況;
3.催辦落實上級的指示,并將領導的政策和經(jīng)營方針及時傳達本部員工,做到上傳下達,合理本部門工作能順利進行;
4.協(xié)助經(jīng)理搞好調查研究,及時向經(jīng)理提供建設性意見;
5.做好各類文件的登記與存檔做好往來業(yè)務單據(jù)的登記,協(xié)助領導檢查采購過程;
6.接聽電話并認真細致做好記錄,接待來訪客人,文明待客,做好會議記錄及存檔;
7.協(xié)調內(nèi)部員工關系,做好部門考勤和工資發(fā)放等工作。
任職資格:
教育背景:
◆大專以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過物流管理等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆2年以上采購相關工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆具有良好的中英文溝通、表達能力;
◆對行業(yè)狀況比較了解;
◆熟練使用計算機。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強;
◆很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
第13篇 采購會計崗位職責說明書
采購會計崗位職責說明書
下面就是采購會計崗位職責說明書等等的介紹,希望為您帶來幫助。
1. 參與擬定公司資產(chǎn)采購、管理與核算的制度;
2. 負責采購部庫存資產(chǎn)出入庫登記與明細核算,保持核對帳、物、卡相符;
3. 按時準確計提折舊;按月與財務部進行賬目核對;
4. 會同有關部門定期對采購部庫存資產(chǎn)進行盤點,按權限規(guī)定辦理盤盈、盤虧、報廢審批手續(xù);
5. 完成上級交辦的其他工作。
采購會計崗位職責簡述
一、根據(jù)當月入庫、出庫,結合銷售合同確認當月收入,進行帳務處理,登記銷售合同明細臺帳。
二、根據(jù)確認的收入,正確計提銷項稅金和營業(yè)稅金及附加,合理結轉銷售成本。
三、負責銷售財務系統(tǒng)的會計分工和權限管理,包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等。
四、編制本年度完成合同盈虧情況表,每月對收入及銷售毛利情況及時進行分析等。
原材料會計崗位職責
(1)入庫單、過磅單、質檢單真實性審核:廠長、供應科經(jīng)理、質檢主任、保管員、過磅員、質檢員簽字是否是本人字跡,印章是否清晰。
(2)對入庫單、過磅單上的數(shù)量進行互相核對一致,并復核過磅單毛重減皮重后的凈重數(shù)計算是否正確。
(3)雜質、霉爛、水份、煤矸石等扣除計算是否正確。
(4)注意對異常單據(jù)核對落實,并將結果向財務科長報告。
材料會計工作職責
一、材料會計以倉管員遞交的材料進庫單,按照物資分類辦法進行物資總帳和分賬的設置,嚴格按照物資分類辦法對物資進行分類匯總統(tǒng)計并建立電腦臺賬,。
二、對工地倉管員所統(tǒng)計的材料認真核對,票據(jù)是否齊全,收發(fā)是否一致。
三、及時了解工地材料員收到材料的進場工作情況,及時催促材料收、發(fā)是否及時,并對所進材料進行匯總。
五、配合采購員對所購材料賬目的清理、核算、上報等。
六、配合會計對物資賬目的清理、核算。
第14篇 酒店采購員職位說明書及崗位職責(3)
酒店采購員職位說明及崗位職責(三)
崗位名稱:采購員
直接上司:采購經(jīng)理
管理對象:無
具體職責:
1.了解各營業(yè)部門物品需求及各類物品市場的供應情況,掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計劃。
2.了解部門和倉庫各類物品的消耗情況,根據(jù)采購計劃,對各種物品進行價格調查。
3.搜集市場上各類物質的價格信息,作好資料的存檔工作。
4.協(xié)助倉庫作好物質的驗收工作,對質量不合格價格不符的產(chǎn)品給予退貨。
5.與有關供應商作好積極的溝通,保持良好的合作關系。
6.嚴格執(zhí)行酒店財務制度,遵紀守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開展業(yè)務工作。
7.完成上級分配的其它工作任務。
素質要求:
1.基本素質:遵紀守法,不以權謀私,不假公濟私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學歷。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經(jīng)驗:具備2年以上酒店采購工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:對工作認真負責,勇于克服困難。