服務(wù)人員崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)人員是組織內(nèi)部的重要角色，他們負(fù)責(zé)直接與客戶接觸，提供產(chǎn)品或服務(wù)，確保客戶滿意度，并維護(hù)公司的品牌形象。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：服務(wù)人員需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括禮貌待人、耐心解答、積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。

2. 技能掌握：熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確、高效地解決客戶問(wèn)題。

3. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能理解客戶需求，清晰表達(dá)解決方案。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 應(yīng)變能力：面對(duì)突發(fā)情況，能夠迅速作出反應(yīng)，妥善處理。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)人員的工作日常涵蓋了接待客戶、解答疑問(wèn)、處理投訴、提供產(chǎn)品演示及售后服務(wù)等多方面。他們的工作不僅是滿足客戶的基本需求，更是通過(guò)個(gè)性化和專業(yè)的服務(wù)，建立和維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。在日常工作中，他們需要時(shí)刻保持微笑，展示出公司友善、專業(yè)的形象，以增強(qiáng)客戶對(duì)公司的好感和信任。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶接待：熱情迎接每一位到訪客戶，提供舒適的環(huán)境和愉快的體驗(yàn)。

2. 信息咨詢：準(zhǔn)確、全面地向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，解答各種疑問(wèn)。

3. 銷售協(xié)助：在銷售過(guò)程中，作為客戶與銷售人員之間的橋梁，協(xié)助完成交易。

4. 問(wèn)題解決：遇到客戶投訴或困難，及時(shí)介入，找出問(wèn)題根源，提出解決方案。

5. 售后支持：提供持續(xù)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、退換貨處理等。

6. 關(guān)系維護(hù)：通過(guò)定期回訪、關(guān)懷活動(dòng)等方式，保持與客戶的良好聯(lián)系，提高客戶忠誠(chéng)度。

7. 數(shù)據(jù)記錄：記錄客戶反饋和交易信息，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

服務(wù)人員的工作雖然看似平凡，但其影響力深遠(yuǎn)，他們是企業(yè)與客戶之間的重要紐帶，對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和口碑塑造起著至關(guān)重要的作用。因此，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提供超越客戶期望的體驗(yàn)，是每一位服務(wù)人員的首要任務(wù)。

服務(wù)人員崗位職責(zé)范文

第1篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務(wù)中心人員崗位職責(zé)

管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開(kāi)展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門(mén)處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

客戶服務(wù)中心行政主管崗位職責(zé)

一、根據(jù)《員工培訓(xùn)制度》,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本管理處員工培訓(xùn)工作,并具體進(jìn)行員工的崗前培訓(xùn)工作。

二、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的起草、整理工作,負(fù)責(zé)主管以下員工招聘、人事、勞資等相關(guān)事務(wù)及日常行政事務(wù)工作。

三、負(fù)責(zé)員工的考勤審核及工資的制表工作。

四、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。

五、協(xié)助管理處主任做好對(duì)外接待工作。

六、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和社區(qū)宣傳工作。

客服管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦理住戶入住及裝修手續(xù)。

二、處理住戶日常報(bào)修、投訴工作。

三、負(fù)責(zé)住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。

五、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作。

六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作。

財(cái)物管理員崗位職責(zé)

一、根據(jù)管理處安排,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)、匯總及登賬工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)公共水電費(fèi)、員工餐費(fèi)的分?jǐn)偨Y(jié)算工作。

三、配合管理處主任做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

四、根據(jù)管理處年度采購(gòu)計(jì)劃和每月各類物料用量情況,提出倉(cāng)庫(kù)合理庫(kù)存量意見(jiàn),并負(fù)責(zé)申報(bào)采購(gòu)明細(xì)。

五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費(fèi)用類資產(chǎn)的出入庫(kù);負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)物品的有序擺放及登記造冊(cè),并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好物料驗(yàn)證工作。

第2篇 綜合服務(wù)樓人員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極參加院里安排的各項(xiàng)活動(dòng)，遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.牢記服務(wù)宗旨：熱情周到的為院民服務(wù)，視他們?yōu)橛H人，不怕臟、不怕累，盡職盡責(zé)。

3.服務(wù)人員交接班要查房，清點(diǎn)人員，幫助老人做好個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

4.注意開(kāi)窗通風(fēng)，及時(shí)換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時(shí)觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況，如有異常立即報(bào)告醫(yī)務(wù)室，以便觀察治療。

6.多與老人溝通，了解他們的生活習(xí)慣、愛(ài)好和特長(zhǎng)，及時(shí)幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。

8.嚴(yán)格交接班制度，記好當(dāng)天的工作日，對(duì)有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項(xiàng)。

9.督促好孤兒的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的生活，教育他們講文明，講禮貌，好好學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

10.根據(jù)天氣變化提醒院民增減衣服，預(yù)防疾病，注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，并對(duì)院民所鋪被褥定期翻曬，做到松軟、無(wú)異味。

11.嚴(yán)禁院民家屬陪住。

12.嚴(yán)格院民請(qǐng)假制度。對(duì)無(wú)行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同，并寫(xiě)請(qǐng)假條，能自理的老人外出也要填寫(xiě)請(qǐng)假條并檢査掛牌情況后方可外出。

13.按時(shí)上下班，在崗期間不能隨便離崗和干私活；有事必須請(qǐng)假，如不請(qǐng)假私自叫他人頂班，頂班人和被頂班人都要受到處罰。

14.不許酒后上班，如果酒后上班給老人造成不良后果或言語(yǔ)傷害老人及家屬，根據(jù)情況受到不同的處罰。

15.職工之間搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，不拉幫結(jié)派、無(wú)事生非，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，同心同德把服務(wù)工作做好。

16.當(dāng)班人員要做好來(lái)院試住人員的記錄，了解他們的情況，符合什么樣的代養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與財(cái)務(wù)聯(lián)系。對(duì)離院人員必須寫(xiě)好解除代養(yǎng)協(xié)議書(shū)，到財(cái)務(wù)室結(jié)賬，以免發(fā)生因財(cái)務(wù)問(wèn)題引發(fā)的其他責(zé)任。

17.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和査房制度。

18.不能打罵老人，嚴(yán)禁收受院民及家屬禮品。

19.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 家政服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

直接上級(jí):保潔部領(lǐng)班

直接下級(jí):無(wú)

崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。

2)上班時(shí)必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

3)認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;

4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。

6)工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況

7)凡客戶有特殊要求需要加班加時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8)服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見(jiàn),直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

9)及時(shí)匯報(bào)顧客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。

10)協(xié)助其他崗位工作。

基本要求:

1)形象良好,著裝整齊、整潔

2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);

3)按時(shí)按量完成各項(xiàng)分配工作;

4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;

5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

第4篇 勞動(dòng)保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé)

一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

二、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺(jué)遵守本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度，不遲到不早退，加強(qiáng)自我管理和自我約束。

五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來(lái)辦事的人員，做到熱情、細(xì)致、耐心講解，使其高興而來(lái)，滿意而歸。

六、使用中心文明用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中杜絕服務(wù)忌語(yǔ)的出現(xiàn)。

七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé)，高度樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄，以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作，及時(shí)做好資料的歸檔工作。

九、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī)，不得由于私人目的使用，影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 呼叫中心客戶服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

負(fù)責(zé)公司呼叫中心的客戶服務(wù)工作,通過(guò)電話、郵件、短信、webcall等方式,進(jìn)行客戶咨詢、投訴、服務(wù)需求反饋等方面的處理,并做好客戶信息的捕捉、匯集、反饋工作。

第6篇 某勞動(dòng)保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé)

一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,對(duì)窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

二、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),自覺(jué)遵守本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強(qiáng)自我管理和自我約束。

五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來(lái)辦事的人員,做到熱情、細(xì)致、耐心講解,使其高興而來(lái),滿意而歸。

六、使用中心文明用語(yǔ),在服務(wù)過(guò)程中杜絕服務(wù)忌語(yǔ)的出現(xiàn)。

七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé),高度樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄,以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作,及時(shí)做好資料的歸檔工作。

九、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī),不得由于私人目的使用,影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第7篇 社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、保險(xiǎn)、銀行、證券等平安集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)管理（實(shí)習(xí)）

3、客戶資源維護(hù)

崗位要求：

1、 25-45周歲，大專或相當(dāng)學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、財(cái)經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先；

2、 具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、 具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；

4、 工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

福利待遇：

1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效提成+全勤津貼 +新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（能力強(qiáng)或晉升主管后收入更高?。?/p>

2.全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，幫助你快速成長(zhǎng)，提升自己各方面能力（公司專家級(jí)講師授課，職場(chǎng)主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。

3.公司開(kāi)放式競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，可根據(jù)能力申請(qǐng)公司各部門(mén)銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

4.每年有員工出國(guó)旅游機(jī)會(huì)。

專業(yè)培訓(xùn)：

1、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、 銜接訓(xùn)練 、新人成長(zhǎng)步步高；

2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)： 專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練；

3、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練 ，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)；

第8篇 后勤飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)

后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)

一、餐卡業(yè)務(wù)室是飲食中心對(duì)外服務(wù)窗口,工作人員應(yīng)熱情、積極、耐心為廣大就餐人員服務(wù),樹(shù)立良好的工作形象。

二、餐卡業(yè)務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《餐卡業(yè)務(wù)室管理制度》。

三、操作員應(yīng)全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理,熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。

四、操作員在上班時(shí)間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)守崗位,隨時(shí)辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開(kāi)戶、退伙等業(yè)務(wù)。

五、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務(wù)時(shí),必須要求就餐人員出示本人的相關(guān)證件。

六、操作員應(yīng)有高度的責(zé)任心,按時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī),保證各餐廳一日三餐正常開(kāi)飯。

七、開(kāi)飯時(shí)操作人員應(yīng)對(duì)所有窗口機(jī)進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,如處理不了應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

八、操作員在辦理增款業(yè)務(wù)時(shí),所收錢(qián)款要當(dāng)面驗(yàn)清,并唱收唱付,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

九、操作員原則上不得辦理取款業(yè)務(wù),如情況特殊應(yīng)報(bào)業(yè)務(wù)室班長(zhǎng)同意,并寫(xiě)清原因,由組長(zhǎng)、操作員、取款人共同簽字方可辦理。

十、每餐增款所收現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交中心出納室(后附系統(tǒng)打印的存款清單),保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)查明原因,如無(wú)法糾正,依照中心財(cái)務(wù)規(guī)定,長(zhǎng)款交公,短款自賠。

十一、每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表應(yīng)及時(shí)打印,并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按中心要求給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

十二、按要求對(duì)電腦、電源等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔,并做好紀(jì)錄。每學(xué)期定期對(duì)全中心的售飯機(jī)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)兩次。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心

第9篇 星級(jí)政服務(wù)人員崗位職責(zé)

四星級(jí)項(xiàng)目家政服務(wù)人員崗位職責(zé)

1.上班時(shí)穿工作服、佩工作牌,保持良好的精神狀態(tài)接受客戶監(jiān)督。

2.按服務(wù)中心安排,根據(jù)客戶的要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,確?？蛻魸M意。

3.凡客戶臨時(shí)要求加班、加量服務(wù)時(shí),須先征得領(lǐng)導(dǎo)審批,方可進(jìn)行。

4.接受服務(wù)中心不定期的工作檢查,聽(tīng)取客戶反映,及時(shí)改進(jìn)或糾正工作中的差錯(cuò)。

5.嚴(yán)守工作紀(jì)律。不得私自收取客戶的服務(wù)費(fèi)和小費(fèi);不得索取財(cái)物,接受恩惠;不得借工作之便享用客戶家的娛樂(lè)及生活設(shè)施;不得將親朋好友私自帶進(jìn)客戶家庭;不得隨意與他人談?wù)摽蛻艏彝デ闆r。

6.不得在客戶房?jī)?nèi)無(wú)故滯留,工作完畢應(yīng)立即離開(kāi)。

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第10篇 客戶服務(wù)人員崗位職責(zé)(保險(xiǎn))

1.負(fù)責(zé)為客戶或準(zhǔn)客戶提供理賠、保險(xiǎn)銷售咨詢服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)在所屬社區(qū)宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。

3.負(fù)責(zé)客戶和準(zhǔn)客戶的簡(jiǎn)易救援服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)指引出險(xiǎn)客戶報(bào)案。

5.負(fù)責(zé)受理索賠資料(含異地客戶)并協(xié)助和指導(dǎo)客戶理賠。

6.負(fù)責(zé)客戶和準(zhǔn)客戶資源信息的收集、整理、上報(bào)。

7.負(fù)責(zé)實(shí)施公司統(tǒng)一安排的社區(qū)宣傳活動(dòng)和其他活動(dòng)。

8.接受客戶的批改申請(qǐng)。

9.負(fù)責(zé)受理客戶投訴。

10.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)直銷、客戶續(xù)保及相關(guān)工作。

11.負(fù)責(zé)與所屬社區(qū)派出所、街道辦事處、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等政府機(jī)關(guān)、民間組織的溝通協(xié)調(diào)工作。

第11篇 物業(yè)客戶服務(wù)人員崗位職責(zé)12

物業(yè)客戶服務(wù)人員崗位職責(zé)(12)

1、服從公司主任的工作安排,貫徹執(zhí)行公司“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨。

2、必須具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,具有良好的心理素質(zhì),儀表端莊,舉止得體。

3、必須具備物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí),熟悉并掌握《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》與管理處的有關(guān)規(guī)章制度。

4、成為業(yè)主與公司協(xié)調(diào)、溝通的紐帶,為業(yè)主解答各種疑問(wèn)和投訴,對(duì)各部門(mén)實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)建立健全業(yè)主檔案、業(yè)主信息表、登記各類臺(tái)帳,以及日常物業(yè)管理檔案。

6、負(fù)責(zé)每月、季物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)。與公司財(cái)務(wù)部配合交接款項(xiàng)和憑證,作到款帳相符。

7、對(duì)于停放車輛的管理應(yīng)做到臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率_%;每年位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%。

8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的交往活動(dòng)和關(guān)系處理。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第12篇 服務(wù)人員崗位職責(zé)

服務(wù)人員 宏盛建業(yè)投資集團(tuán)有限公司 宏盛建業(yè)投資集團(tuán)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職位描述:

1. 服從管理,配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程,公司提供餐飲培訓(xùn)。

2. 做好宴會(huì)的開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作,餐中服務(wù)工作,及結(jié)束清理工作。

3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 服務(wù)貴賓時(shí)要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的客戶體驗(yàn)。

5. 宴會(huì)結(jié)束后及時(shí)清臺(tái),整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會(huì)廳整潔。

6. 良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強(qiáng)烈的凝聚力和事業(yè)心;

崗位要求:

1. 服從管理。

2. 個(gè)人形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)者優(yōu)先

4. 有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5. 有高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5. 吃苦耐勞,積極進(jìn)取,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物;

6 . 工作認(rèn)真,態(tài)度端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第13篇 技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)(1)

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1.為各級(jí)政府部門(mén)、企業(yè)提供系統(tǒng)集成建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)、電子政務(wù)、信息化項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理服務(wù);

2.完成部門(mén)經(jīng)理布置的工作任務(wù),完成對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù);

3.按照公司管理規(guī)定,完成對(duì)應(yīng)崗位的績(jī)效;

4.為行業(yè)監(jiān)理拓展提供技術(shù)支持、工作支撐。

要求:

1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、信息管理、信息安全等相關(guān)專業(yè);

2.本科及以上學(xué)歷;

3.熟悉軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施,基本了解有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),具有一年以上開(kāi)發(fā)或集成項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn);

4.持有信息系統(tǒng)監(jiān)理師、國(guó)家注冊(cè)咨詢師等資格證者優(yōu)先;

5.具有一定的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力;

6.工作不認(rèn)真、缺乏責(zé)任心者勿擾。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

維護(hù)網(wǎng)絡(luò),保證正常運(yùn)作

任職要求:1、品行端正;

2、責(zé)任感強(qiáng),能很好地完成公司交給的任務(wù);

3、掌握基本的計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的技術(shù)服務(wù)工作,拜訪客戶,能對(duì)客戶提出的問(wèn)題提供合適的解決方案。

2.對(duì)正在處理的技術(shù)服務(wù)工作持續(xù)進(jìn)行跟蹤并向公司和客戶提出合理化建議。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)制定。

4.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1.具備一定的電子測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí);

2.具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心;

3.具有集體榮譽(yù)感、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;

4.具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;

5.具有一定的溝通能力,能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能與同事很好地交流;

6.具有認(rèn)真努力、勤奮好學(xué)的優(yōu)良品質(zhì)。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,電氣工程自動(dòng)化、機(jī)電一體化、電力電子專業(yè)知識(shí)。

2、年齡20歲以上,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

3、熟悉常用電子元器件。

4、熟悉電路板的焊接和組裝,電子設(shè)備裝配和檢驗(yàn),相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟悉office日常辦公軟件。

6、有吃苦耐勞精神,能適應(yīng)出差。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

1、對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行原因分析和報(bào)告做成。

2、對(duì)線上使用量和品質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

3、必要時(shí),與公司其他技術(shù)骨干一起在公司完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)并做成報(bào)告.

要求:

1、年齡30歲以下,對(duì)色相敏感;

2、大專以上學(xué)歷、化學(xué)專業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞,善于獨(dú)立思考;

3、有駕照、能熟練駕駛者優(yōu)先.

4、有油漆/化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)

5、公司在武漢/襄陽(yáng)/鄭州/長(zhǎng)沙均有業(yè)務(wù),必要時(shí)能進(jìn)行駐在技術(shù)服務(wù)。(住房/津貼/報(bào)銷返回武漢路費(fèi))

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

請(qǐng)注意:環(huán)境科學(xué)專業(yè)暫時(shí)名額已滿。

崗位要求:

有上進(jìn)心,溝通能力強(qiáng),能適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的出差。具備治金、電力行業(yè)資源者優(yōu)先。

工作地點(diǎn):

青島

崗位職責(zé):

技術(shù)研發(fā)、設(shè)備安裝及調(diào)試、售前售后服務(wù)。

我們?yōu)槟峁?

1、五險(xiǎn)一金;

2、底薪+提成,并提供高于同行業(yè)的提成水平;

3、成長(zhǎng)為公司儲(chǔ)備干部的環(huán)境,以個(gè)人的工作態(tài)度與能力,考核提升大區(qū)經(jīng)理以上職務(wù)。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)消防設(shè)施的安裝與維護(hù)保養(yǎng)。

任職要求:

1、能吃苦,不怕累,動(dòng)手能力強(qiáng),具有設(shè)備安裝能力者優(yōu)先;

2、合適者工資面議。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.到豬場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo);

2.豬ok平臺(tái)的推進(jìn)工作;

3.豬場(chǎng)實(shí)證等相關(guān)工作;

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1.年齡22歲至45歲;

2.畜牧獸醫(yī)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)等相關(guān)專業(yè);

3.有激情,吃苦耐勞,積極上進(jìn),有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

4.服從工作安排調(diào)動(dòng)及出差。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

① 計(jì)算機(jī)專業(yè)及相關(guān)專業(yè);

② 熟練操作windows操作系統(tǒng)和各種辦公軟件;

③ 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力, 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織管理能力;

④ 有稅務(wù)和財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

①負(fù)責(zé)公司軟件培訓(xùn)期間的演示、講解等;

②負(fù)責(zé)市區(qū)和縣區(qū)客戶端軟件的售后服務(wù)等。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè);

2.應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

3.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通技巧、積極主動(dòng)、忠誠(chéng)、敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);

4.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差;

5、熟悉電氣裝配工作。

福利待遇: 1.基本工資+全勤獎(jiǎng)+加班補(bǔ)助(周六、日加班雙倍工資、法定節(jié)假日三倍工資)+獎(jiǎng)金+出差補(bǔ)助+五險(xiǎn)一金

2.單位提供住宿

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:

能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)并進(jìn)行維護(hù),為人正直,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和常見(jiàn)故障解決;

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快的掌握相關(guān)技術(shù)服務(wù)規(guī)范與流程;

4、工作積極主動(dòng),具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;

5、熟悉財(cái)會(huì)電算化的優(yōu)先考慮。

相關(guān)要求:

路北區(qū)稅務(wù)軟件的技術(shù)支持及輔助銷售,正式聘用后公司可交納五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn),雙休。

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)稅控設(shè)備的日常維護(hù),及公司稅控產(chǎn)品、軟件的輔助銷售;

2、軟件的安裝及硬件設(shè)備的判斷維修;

3、防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)的維護(hù),回訪及網(wǎng)上認(rèn)證等服務(wù)工作。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé):

1、協(xié)助銷售人員為客戶提供家禽、豬料等配方方案和技術(shù)服務(wù);

2、為區(qū)域銷售人員提供技術(shù)支持和指導(dǎo);

3、評(píng)估客戶實(shí)驗(yàn)需求,擬定草案確保結(jié)果能為公司及客戶帶來(lái)最好的回報(bào),跟蹤、完成實(shí)驗(yàn)后提交相關(guān)研究告;

4、拜訪客戶,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問(wèn)題;

5、協(xié)助組織技術(shù)研討會(huì);

6、參與產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。

任職要求:

1、碩士以上學(xué)歷,動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè),;

2、兩年以上家禽、豬料等配方技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、吃苦耐勞,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,獨(dú)立、適應(yīng)力強(qiáng),愿與人溝通,熟練使用電腦辦公軟件,愿意經(jīng)常性出差。

福利待遇:

1、員工一經(jīng)錄用,公司提供良好的薪酬福利待遇和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),具體面議。

2、各項(xiàng)福利:五險(xiǎn)一金,節(jié)日禮金,培訓(xùn),體檢,旅游,結(jié)婚生育禮金,年終獎(jiǎng)等,享受國(guó)家基本的休假待遇和福利。

廣州天科生物科技有限公司是一家專業(yè)從事新型飼料添加劑的研究與應(yīng)用的國(guó)家火炬重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)技術(shù)中心,現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室面積1000平方米,擁有多臺(tái)套先進(jìn)實(shí)驗(yàn)儀器和擁有較好的飼料添加劑產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)平臺(tái),先后被廣東省科技廳認(rèn)定為廣東省礦物元素絡(luò)合物工程技術(shù)中心,廣東省經(jīng)貿(mào)、發(fā)改委等部門(mén)認(rèn)定為省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。

2022年經(jīng)國(guó)家人力資源社會(huì)保障部和全國(guó)博士后管委會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立博士后科研工作站,現(xiàn)面向全國(guó)招收博士后研究人員,提供優(yōu)厚的工資福利待遇和廣闊的發(fā)展空間,在站期間表現(xiàn)優(yōu)異者可在出站后繼續(xù)留下工作。歡迎廣大有志于畜牧事業(yè)的優(yōu)秀博士畢業(yè)生來(lái)我司從事博士后研究工作。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、軟硬件部署安裝調(diào)試。

2、協(xié)同銷售人員完成相關(guān)工作。

3、可對(duì)客戶及進(jìn)行公司產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)。

4、編寫(xiě)方案文檔

5、短期駐外

崗位要求

1、精通windows server及l(fā)inu_系統(tǒng)。

2、熟練配置jdk,tomcat,熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建。

3、熟悉oracle、mysql、sql server數(shù)據(jù)庫(kù),可編寫(xiě)簡(jiǎn)單sql語(yǔ)句。

4、熟悉服務(wù)器安裝維護(hù)、raid配置。

5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。

技術(shù)服務(wù)人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

(一)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)儀器儀表的日常維護(hù)、協(xié)助技術(shù)服務(wù)人員調(diào)試、維修儀器;

2、獨(dú)立完成各種儀器數(shù)據(jù)的記錄與整理;

3、配合銷售人員針對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)方案的講解;

(二)任職要求:

1、電子電氣、儀器儀表、自動(dòng)化、機(jī)械、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、有電工本或大型工業(yè)企業(yè)電氣自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、有較強(qiáng)的動(dòng)手及表達(dá)能力,善于與人交流和溝通;

4、此崗位要求本地戶口或可長(zhǎng)期在此區(qū)域工作者。

工作地點(diǎn):貴陽(yáng)

第14篇 服務(wù)人員客服崗位職責(zé)

電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 薩科(深圳)科技有限公司 薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科 職責(zé)描述:

本公司提供宿舍

1、接聽(tīng)400電話,準(zhǔn)確回復(fù)客戶與師傅的電話咨詢問(wèn)題

2、在線用戶咨詢的接待回復(fù)(qq、商橋、微信、app在線咨詢);

3、有效收集客戶反饋及建議;

4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理

任職資格:

1、標(biāo)準(zhǔn)普通話,良好的溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;

2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

選擇魯班到家的理由:

1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場(chǎng),鋼需求,新模式)

2、發(fā)展前景!(家裝后市場(chǎng)4.2萬(wàn)億,具備上市實(shí)力,有期權(quán))

3、企業(yè)文化!(公司沒(méi)階級(jí),扁平式管理,年輕化團(tuán)隊(duì))

4、培訓(xùn)機(jī)制!(公司定期培訓(xùn),給予學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì))

5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來(lái)有大量中高層管理崗位空缺)

第15篇 客戶服務(wù)人員崗位職責(zé)

英語(yǔ)前臺(tái)客戶服務(wù)人員 維世達(dá)診所 北京市維世達(dá)德聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司維世達(dá)診所,維世達(dá)診所 職位描述:

1、運(yùn)用中文及英語(yǔ)為客戶提供就診咨詢與預(yù)約服務(wù),建立客戶檔案;

2、利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行病案管理、就診管理;

3、與其他部門(mén)緊密合作,為醫(yī)療中心的市場(chǎng)發(fā)展活動(dòng)提供高水準(zhǔn)的支持服務(wù)。

任職資格:

1、形象氣質(zhì)良好;

2、溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

3、英語(yǔ)聽(tīng)力良好,口語(yǔ)流暢,有良好的閱讀和書(shū)寫(xiě)能力;

4、有責(zé)任心,具備一定的抗壓能力,富有團(tuán)隊(duì)精神;

5、愿意繼續(xù)學(xué)習(xí),接受能力強(qiáng)。

第16篇 社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

一、宣傳工作:

基于社區(qū)服務(wù)站對(duì)軟件進(jìn)行宣傳,使用戶快速了解軟件,樹(shù)立軟件在社區(qū)內(nèi)品牌。

通過(guò)宣傳與服務(wù)增加用戶對(duì)平臺(tái)的信任感;

根據(jù)公司要求在負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)促使居民用戶安裝軟件;

二、活動(dòng)支持:

根據(jù)公司策劃的社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)活動(dòng)的執(zhí)行及其他活動(dòng)協(xié)助支持。

三、信息更新:

了解小區(qū)實(shí)時(shí)信息,協(xié)助鄰里版塊更新互動(dòng)內(nèi)容;

四、線下服務(wù):

完成社區(qū)內(nèi)居民用戶上門(mén)取送貨服務(wù);

完成第三方合作商家的派單銜接工作;

團(tuán)購(gòu)(熱賣)活動(dòng)的線下宣傳及貨物保管、發(fā)放;

對(duì)社區(qū)服務(wù)站外觀維護(hù)清潔、內(nèi)部設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

五、客戶維護(hù):

物業(yè)及周邊商家維護(hù),用戶對(duì)軟件的反饋、需求收集。

兩班倒替

早班:7:00-15:00(8h)

晚班:14:00-22:00(8h)

周末及節(jié)假日安排調(diào)休

任職要求:

1、年齡在25-35之間;

2、理解能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力突出,

3、性格開(kāi)朗外向,善與人打交道,樂(lè)于從事服務(wù)類工作;

4、了解互聯(lián)網(wǎng)、o2o、網(wǎng)購(gòu)、物業(yè)服務(wù)等行業(yè),并對(duì)以上行業(yè)有興趣;

5、能熟練操作智能手機(jī)、電腦,能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作;

6、細(xì)心、有耐心,肯吃苦,主動(dòng)積極;

7、有晉升意愿或創(chuàng)業(yè)意向。