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保潔部管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，旨在確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，提升員工滿意度，同時(shí)也是對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口。該制度涵蓋了人員配置、職責(zé)劃分、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教育、考核評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人員配置：明確保潔部門(mén)的組織架構(gòu)，包括部門(mén)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)班和保潔員的崗位職責(zé)。
2. 職責(zé)劃分：詳細(xì)規(guī)定每個(gè)崗位的日常工作內(nèi)容，如公共區(qū)域清潔、垃圾處理、衛(wèi)生間維護(hù)等。
3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，包括清掃、消毒、檢查等步驟，確保清潔工作的高效進(jìn)行。
4. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定各項(xiàng)清潔任務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)，如清潔頻率、清潔程度等，以供評(píng)估工作效果。
5. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行清潔技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)，提升保潔員的專業(yè)素養(yǎng)。
6. 考核評(píng)價(jià)：建立完善的績(jī)效考核體系，包括自我評(píng)估、上級(jí)評(píng)價(jià)和客戶滿意度調(diào)查，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量。
7. 設(shè)備管理：規(guī)定保潔設(shè)備的使用、保養(yǎng)和報(bào)修流程，確保設(shè)備良好運(yùn)行。
8. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況（如污染事故）的應(yīng)急預(yù)案，快速恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。
重要性
保潔部管理制度的重要性在于：
1. 維護(hù)企業(yè)形象：干凈整潔的工作環(huán)境能給客戶和員工留下良好的印象，提升企業(yè)品牌形象。
2. 提升工作效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和明確職責(zé)，減少工作沖突，提高清潔效率。
3. 確保員工健康：定期清潔和消毒有助于預(yù)防疾病傳播，保障員工健康。
4. 促進(jìn)員工發(fā)展：通過(guò)培訓(xùn)和考核，提升保潔員的職業(yè)技能，增強(qiáng)其職業(yè)歸屬感。
方案
1. 制度制定：由人力資源部和保潔部共同參與，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的保潔部管理制度。
2. 宣傳與培訓(xùn)：制度出臺(tái)后，組織全員培訓(xùn)，確保每位保潔員了解并理解其內(nèi)容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行糾正。
4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整和完善制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。
通過(guò)上述方案，我們將逐步建立起一套科學(xué)、高效的保潔部管理制度，為企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)提供有力支持。
保潔部管理制度范文
第1篇 保潔部行政管理制度怎么寫(xiě)
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動(dòng)作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭(zhēng)吵。
7、服務(wù)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得使用禁用語(yǔ),工作時(shí)要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自會(huì)客。
10、工作時(shí)間內(nèi)禁止睡覺(jué)或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領(lǐng)用物品要登記。
13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時(shí)報(bào)修。
14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。
15、下班后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)大廈,不得在公司內(nèi)逗留。
16、上班時(shí)間或班前不得飲酒。
17、上班時(shí)間應(yīng)在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準(zhǔn)不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀(jì)行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。
20、如有特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),應(yīng)提前申請(qǐng),要求做到病假班前請(qǐng),事假至少提前一天請(qǐng)。
21、禁止利用公司大量資源獲取個(gè)人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個(gè)及公共設(shè)施,不得浪費(fèi)消耗品。
23、無(wú)特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴(yán)厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財(cái)物或私配部門(mén)及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級(jí)命令,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不得無(wú)理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自利用公司物品為客戶服務(wù),謀取私利。
28、開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)貫徹執(zhí)行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進(jìn)出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。
31、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》各項(xiàng)規(guī)章制度。
第2篇 學(xué)校園林保潔部易燃易爆危險(xiǎn)品安全管理制度
學(xué)校物業(yè)園林保潔部易燃易爆危險(xiǎn)品安全管理制度
為了加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)學(xué)校易燃易爆危險(xiǎn)品的管理,確保師生的人身安全和學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全,保障教學(xué)、科研工作正常進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》、《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法規(guī),結(jié)合我校實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
1.本制度適用于園林相關(guān)工作的防火防爆安全管理。
2.電源火源附近,嚴(yán)禁存放易燃易爆物品或其它危險(xiǎn)物品。
3.凡使用和保管易燃品的人員,必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和消防滅火常識(shí)。
4.基本要求
(1)禁煙區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,也不得吸煙而擅離崗位。
(2)進(jìn)入施工區(qū)域禁帶火種,尤其禁止攜帶火種進(jìn)入易燃易爆危險(xiǎn)場(chǎng)所。
(3)禁止使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、工具或衣服等。
(4)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員禁止穿著能產(chǎn)生靜電火花的化纖服裝和帶鐵釘?shù)男?/p>
5.易燃品儲(chǔ)存保管應(yīng)當(dāng)符合下列條件
(1)有專用倉(cāng)庫(kù)和專用儲(chǔ)存設(shè)施,必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的專人管理。
(2)倉(cāng)庫(kù)的建筑和設(shè)施,應(yīng)有良好的通風(fēng)和必要的避災(zāi)設(shè)備,以及相應(yīng)的安全電氣照明設(shè)備。
(3)要有防火、防爆、防盜的儲(chǔ)存設(shè)施。
(4)要有安全管理規(guī)章制度。
(5)不得超量存放。
6.倉(cāng)庫(kù)必須建立嚴(yán)格的入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記制度。
7.油料等易燃物品的領(lǐng)取,要經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),由 2名以上人員共同辦理領(lǐng)取手續(xù),嚴(yán)禁煙火。
8.儲(chǔ)存易燃、易爆物品的庫(kù)房,應(yīng)根據(jù)物品的不同性質(zhì),配備相應(yīng)的一定數(shù)量的滅火器材。庫(kù)房管理人員必須熟練掌握撲救初期火災(zāi)的知識(shí)以及正確使用滅火器材的方法。
9.存放易燃、易爆物品的庫(kù)房,管理人員要定期定時(shí)對(duì)其門(mén)窗及周圍環(huán)境進(jìn)行安全巡查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,采取整改措施,確保庫(kù)房安全。
第3篇 保潔部行政管理制度
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動(dòng)作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭(zhēng)吵。
7、服務(wù)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得使用禁用語(yǔ),工作時(shí)要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自會(huì)客。
10、工作時(shí)間內(nèi)禁止睡覺(jué)或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領(lǐng)用物品要登記。
13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時(shí)報(bào)修。
14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。
15、下班后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)大廈,不得在公司內(nèi)逗留。
16、上班時(shí)間或班前不得飲酒。
17、上班時(shí)間應(yīng)在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準(zhǔn)不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀(jì)行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。
20、如有特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),應(yīng)提前申請(qǐng),要求做到病假班前請(qǐng),事假至少提前一天請(qǐng)。
21、禁止利用公司大量資源獲取個(gè)人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個(gè)及公共設(shè)施,不得浪費(fèi)消耗品。
23、無(wú)特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴(yán)厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財(cái)物或私配部門(mén)及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級(jí)命令,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不得無(wú)理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自利用公司物品為客戶服務(wù),謀取私利。
28、開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)貫徹執(zhí)行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進(jìn)出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。
31、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》各項(xiàng)規(guī)章制度。
第4篇 保潔部工具設(shè)備管理制度（2）
保潔部工具設(shè)備管理制度(二)
1. 保潔部工具的管理與發(fā)放,由保潔主管登記造冊(cè),統(tǒng)一管理。
2. 各崗位工具由保潔員負(fù)責(zé),工具落實(shí)到人。
3. 保潔主管每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。
4. 丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價(jià)賠償,查不出直接責(zé)任人由使用人承擔(dān)。
第5篇 物業(yè)管理保潔部管理制度
物業(yè)管理公司保潔部管理制度
1.0目的
明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。
2.0適用范圍:
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1保潔員行為準(zhǔn)則
3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。
3.1.2著工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時(shí)到達(dá)工作崗位,不準(zhǔn)提前離崗或脫崗;嚴(yán)禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間,不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物;不準(zhǔn)著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論;不準(zhǔn)相互打聽(tīng)小道消息;不準(zhǔn)講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場(chǎng)所,員工須注意自己的姿勢(shì)與形象,不準(zhǔn)袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速,并注意兩人成排,三人成列,嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時(shí)應(yīng)靠邊而走,不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經(jīng)的路途,看見(jiàn)煙頭、紙屑或其它雜物等,應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理,嚴(yán)禁視而不見(jiàn);若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒,否則視為失職。
3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,并注意飯后漱口。
3.2保潔員工作準(zhǔn)則:
3.2.1服從工作分配,遵照《 保潔員崗位表》,按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛(ài)護(hù)清潔工具,節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對(duì)上級(jí)分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí),若有問(wèn)題可事后向上級(jí)提交意見(jiàn)書(shū)。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,須按程序逐級(jí)反映(特殊情況不在此列)。對(duì)損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止,必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。
3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情,應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)并找保安人員協(xié)助處理。
3.2.7在小區(qū)內(nèi)外,各員工應(yīng)注意走路輕、說(shuō)話輕、工作輕,嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時(shí)不得串崗和擅離職守,不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進(jìn)入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(mén)(或按門(mén)鈴),說(shuō)明來(lái)意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無(wú)用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。
3.2.12電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后,應(yīng)整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯,單獨(dú)存放于固定地方,應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實(shí),便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里,不準(zhǔn)隨意擱置。
3.3保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則:
3.3.1擦試窗玻璃時(shí),嚴(yán)禁站立于窗臺(tái)上或翻越欄桿外懸空操作;進(jìn)行小區(qū)除四害的噴藥工作時(shí),須有安全防護(hù)措施。
3.3.2對(duì)業(yè)主要熱情禮貌,任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等,應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級(jí)處理,不得占為已有或隱瞞不報(bào)。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領(lǐng)用清潔用具或用品,須先由班(組)長(zhǎng)填寫(xiě)領(lǐng)料單,客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫(kù)房領(lǐng)取,同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須以舊換新,嚴(yán)禁弄虛作假。
3.3.7員工請(qǐng)假或辭職,必須按照國(guó)家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理,并完成相應(yīng)手續(xù)。
4.0相關(guān)文件
4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.3《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.4《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.7《保潔部收集清運(yùn)生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4.8《洗車場(chǎng)工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.0相關(guān)記錄
5.1《保潔用品領(lǐng)用登記表》
6.0附錄
6.1《 保潔員崗位表》
6.2《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
6.3《員工手冊(cè)》
6.4《物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》
