營業(yè)場所管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，它旨在規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障顧客滿意度，以及確保企業(yè)的合規(guī)運(yùn)營。內(nèi)容主要涵蓋以下幾個方面：
1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的著裝、言行舉止，以及對待客戶的態(tài)度和方式。
2. 營業(yè)環(huán)境維護(hù)：包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備管理、安全防范措施等。
3. 服務(wù)流程規(guī)范：明確接待、咨詢、交易、售后等環(huán)節(jié)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 客戶關(guān)系管理：處理投訴、糾紛的程序，以及客戶滿意度的跟蹤和提升機(jī)制。
5. 營業(yè)時間與休息規(guī)定：設(shè)定營業(yè)時間，以及員工的休息、用餐時間。
6. 庫存與銷售管理：庫存盤點(diǎn)、商品陳列、銷售記錄的管理規(guī)則。
7. 法規(guī)遵從性：確保所有業(yè)務(wù)活動符合相關(guān)法律法規(guī)。
包括哪些方面
1. 行為紀(jì)律：強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德和紀(jì)律性，包括禁止的不當(dāng)行為。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計劃，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 信息管理：保護(hù)客戶信息的安全，防止泄露。
4. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、停電等。
5. 質(zhì)量控制：通過質(zhì)量檢查和評估，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
6. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。
7. 業(yè)績考核：設(shè)定績效指標(biāo)，進(jìn)行定期的業(yè)績評估和反饋。
重要性
有效的營業(yè)場所管理制度對企業(yè)至關(guān)重要。它能夠：
1. 維護(hù)品牌形象：一致的服務(wù)質(zhì)量和良好的營業(yè)環(huán)境增強(qiáng)客戶信任。
2. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程減少工作混亂，提高工作效率。
3. 降低風(fēng)險：通過法規(guī)遵從和風(fēng)險管理，避免法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。
4. 增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力：明確的制度使員工明白期望，提升工作滿意度。
5. 促進(jìn)成長：通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，推動員工個人和企業(yè)共同進(jìn)步。
方案
1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，制定全面的營業(yè)場所管理制度。
2. 培訓(xùn)實(shí)施：定期舉辦培訓(xùn)課程，確保員工理解和掌握制度內(nèi)容。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立專人或部門負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行，及時糾正違規(guī)行為。
4. 反饋調(diào)整：收集員工和客戶的反饋，適時修訂和完善制度。
5. 激勵機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，激勵員工遵守制度。
6. 文化建設(shè)：通過制度落實(shí)，塑造積極的企業(yè)文化，強(qiáng)化團(tuán)隊精神。
營業(yè)場所管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營的基石，需要全體員工共同遵守和維護(hù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和成功。
營業(yè)場所管理制度范文
第1篇 某營業(yè)場所防尾隨門管理制度
一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對苯營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門的管理,對執(zhí)行本規(guī)定負(fù)直接責(zé)任。
二、營業(yè)期間,防尾隨門必須處于鎖定狀態(tài),,堅持從內(nèi)部開門,任何人不得從外開門進(jìn)入營業(yè)場所。
三、員工出入營業(yè)間時,必須做到“一問、二看、三開門”,在確認(rèn)安全的情況下由室內(nèi)人員開門進(jìn)入,并按照半封閉開關(guān)制度執(zhí)行,嚴(yán)防他人尾隨進(jìn)入;嚴(yán)禁非本網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班的員工(本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人除外)進(jìn)入營業(yè)場所,因工作需要必須進(jìn)入營業(yè)場所的,需有本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同,經(jīng)檢查有關(guān)證件無后方可進(jìn)入,但需要履行登記手續(xù)。
四、上級行有關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)到網(wǎng)點(diǎn)檢時,必須有本行領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員陪同,并核對檢查人員的有關(guān)證件,方可進(jìn)入營業(yè)場所檢查。各類人員(當(dāng)班員工除外)手續(xù)齊備進(jìn)入營業(yè)場所,均需履行登記手續(xù),并簽字以便檢查。
五、防尾隨門的鑰匙網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保管一套,網(wǎng)點(diǎn)人員之間使用一套,其它鑰匙封存后入柜保管,領(lǐng)用鑰匙要登記,保管鑰匙的人員變動時,要按照金庫鑰匙管理的規(guī)定,辦理好交接手續(xù)。嚴(yán)禁其他無關(guān)人員接觸防尾隨門鑰匙,嚴(yán)禁將鑰匙掛在鎖頭上或門邊,保管鑰匙的人員變動或鑰匙丟失時,要及時更換鎖頭,并登記備案。
六、上班前準(zhǔn)備工、打掃衛(wèi)生和出門接、送款時,不提敞開防尾隨門,防止徒潛入或尾隨。接到款箱后,應(yīng)迅速將款箱提入營業(yè)場所內(nèi)并鎖好通勤門。營業(yè)終了,運(yùn)鈔人員未到時,不得提前打開防尾隨門,必須等運(yùn)鈔人員到達(dá)后再開通勤門送款箱。
第2篇 營業(yè)場所消防安全管理制度
一、建立健全各項預(yù)防火災(zāi)的工作措施，明確分工，落實(shí)責(zé)任，獎懲分明。
二、單位負(fù)責(zé)消防安全的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對本單位的消防工作進(jìn)行檢查，明確消防設(shè)施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負(fù)責(zé)防火的工作人員要堅持每日進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內(nèi)動用明火，特殊情況需請示防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，違者重罰。嚴(yán)禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經(jīng)常做好電源電線的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即修復(fù)，對陳舊線路要及時更換，杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材，安全通道不得占用，以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強(qiáng)對本單位重點(diǎn)部位的巡視，發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因，采取措施，嚴(yán)防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情，應(yīng)立即起用滅火器進(jìn)行撲救，同時迅速撥打“119”電話，報清起火地點(diǎn)，火勢及被燃物，以便消防人員準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，積極參加防火活動，做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育，使每個員工都能做到“一熟悉、三會”（一熟悉：消防器材，三會：會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散）。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材擺放位置，懂得使用方法并做好保管。
第3篇 某營業(yè)場所安全管理制度
一、營業(yè)場所必須建立安全員管理制度,明確安全員責(zé)任,負(fù)責(zé)本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。
二、加強(qiáng)員工日常安全教育和培訓(xùn),定期與不定期開展?fàn)I業(yè)場所應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
三、安全員每天應(yīng)對營業(yè)場所安防設(shè)備、自衛(wèi)器械、自助設(shè)備、防尾隨門等進(jìn)行檢查。
四、安全防范設(shè)施物理防范應(yīng)符合公安部《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護(hù)級別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護(hù)屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術(shù)條件》(gb17565-1998)、《機(jī)械防盜鎖》(ga/t3)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、營業(yè)場所技術(shù)防范應(yīng)符合國家相關(guān)部委以及公安部《入侵探測器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》(gb12663-2001)、《防盜報警中心控制臺》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》(ga/t368-2001)等有關(guān)規(guī)定。
六、營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級以上(含二級)風(fēng)險等級的營業(yè)場所應(yīng)配備專職保安人員守護(hù)巡視,負(fù)責(zé)營業(yè)大廳的安全,做好押運(yùn)庫箱交接時的警戒和外來人員進(jìn)入辦公區(qū)的登記等工作。
七、營業(yè)場所內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
八、設(shè)立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”,引導(dǎo)顧客在線后排隊等候,維護(hù)公共秩序,保障客戶信息安全。
九、提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財物和收據(jù)憑條,防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌,有條件的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)使用電子屏幕或在自助設(shè)備的屏幕上予以顯示。
第4篇 某營業(yè)場所防火安全管理制度
1 營業(yè)廳合理擺放柜臺,不遮擋消防設(shè)施,并保證顧客流通的必要寬度。
2 商場裝修應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)裝修設(shè)計防火規(guī)范,樓梯間、地下商場應(yīng)使用不燃材料、其它部位宜使用不燃或難燃裝修材料,貨架、柜臺如與地面有空隙,宜使用不燃材料進(jìn)行密封。
3 經(jīng)營電器的柜臺,測試所用電源必須單設(shè),安裝安全保護(hù)設(shè)備,測試完畢及時切斷電源,并制定測試安全規(guī)定,營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照測試方法操作。
4 商場內(nèi)不準(zhǔn)使用熱得快等電熱器具。
5 商場內(nèi)不準(zhǔn)帶入、存放易燃易爆危險品。
6 商場禁止吸煙,禁煙標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)鮮明完整,必須有禮貌的制止顧客吸煙。
7 吸煙室應(yīng)加強(qiáng)對吸煙的管理,做到“煙灰、煙頭、火柴桿、三不落地”。
8 廢棄包裝物品及垃圾應(yīng)隨時清理,放到指定地點(diǎn),閉店前將垃圾桶清空,各企業(yè)的紙殼存放處應(yīng)當(dāng)晚清除。
9 每天下班后,認(rèn)真清場,關(guān)閉好門、窗,切斷火源、電源、氣源,確認(rèn)安全后,上報保衛(wèi)處后撤離。
第5篇 營業(yè)場所安全管理制度
一、營業(yè)場所必須建立安全員管理制度，明確安全員責(zé)任，負(fù)責(zé)本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。
二、加強(qiáng)員工日常安全教育和培訓(xùn)，定期與不定期開展?fàn)I業(yè)場所應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
三、安全員每天應(yīng)對營業(yè)場所安防設(shè)備、自衛(wèi)器械、自助設(shè)備、防尾隨門等進(jìn)行檢查。
四、安全防范設(shè)施物理防范應(yīng)符合公安部《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護(hù)級別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護(hù)屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術(shù)條件》(gb17565-1998)、《機(jī)械防盜鎖》(ga/t3)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、營業(yè)場所技術(shù)防范應(yīng)符合國家相關(guān)部委以及公安部《入侵探測器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》(gb12663-2001)、《防盜報警中心控制臺》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》(ga/t368-2001)等有關(guān)規(guī)定。
六、營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具，二級以上（含二級）風(fēng)險等級的營業(yè)場所應(yīng)配備專職保安人員守護(hù)巡視，負(fù)責(zé)營業(yè)大廳的安全，做好押運(yùn)庫箱交接時的警戒和外來人員進(jìn)入辦公區(qū)的登記等工作。
七、營業(yè)場所內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
八、設(shè)立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”，引導(dǎo)顧客在線后排隊等候，維護(hù)公共秩序，保障客戶信息安全。
九、提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財物和收據(jù)憑條，防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌，有條件的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)使用電子屏幕或在自助設(shè)備的屏幕上予以顯示。
第6篇 營業(yè)場所防火安全管理制度
1 營業(yè)廳合理擺放柜臺，不遮擋消防設(shè)施，并保證顧客流通的必要寬度。
2 商場裝修應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)裝修設(shè)計防火規(guī)范，樓梯間、地下商場應(yīng)使用不燃材料、其它部位宜使用不燃或難燃裝修材料，貨架、柜臺如與地面有空隙，宜使用不燃材料進(jìn)行密封。
3 經(jīng)營電器的柜臺，測試所用電源必須單設(shè)，安裝安全保護(hù)設(shè)備，測試完畢及時切斷電源，并制定測試安全規(guī)定，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照測試方法操作。
4 商場內(nèi)不準(zhǔn)使用熱得快等電熱器具。
5 商場內(nèi)不準(zhǔn)帶入、存放易燃易爆危險品。
6 商場禁止吸煙，禁煙標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)鮮明完整，必須有禮貌的制止顧客吸煙。
7 吸煙室應(yīng)加強(qiáng)對吸煙的管理，做到“煙灰、煙頭、火柴桿、三不落地”。
8 廢棄包裝物品及垃圾應(yīng)隨時清理，放到指定地點(diǎn)，閉店前將垃圾桶清空，各企業(yè)的紙殼存放處應(yīng)當(dāng)晚清除。
9 每天下班后，認(rèn)真清場，關(guān)閉好門、窗，切斷火源、電源、氣源，確認(rèn)安全后，上報保衛(wèi)處后撤離。
第7篇 營業(yè)場所出入門金庫鑰匙管理制度
為加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的管理,切實(shí)做好安全防范工作。特制定出入門、鑰匙管理制度:
一、出入門制度
1、營業(yè)間的防尾隨聯(lián)動門在營業(yè)期間必須處于正常使用狀態(tài),要保證電源及管理的正常,沒有特殊情況,不允許關(guān)閉電源。
2、在營業(yè)前或者營業(yè)終了交接尾箱時,前門、防尾隨門電源可臨時關(guān)閉,但關(guān)閉時間不應(yīng)超過三分鐘。
3、現(xiàn)金尾箱交接完畢,下班后,要關(guān)閉防尾隨門電源。
4、營業(yè)期間不準(zhǔn)給非本部人員開門,社內(nèi)員工要確認(rèn)周邊安全才可開門,本單位職工無特殊情況不可通過前門或者后門進(jìn)入營業(yè)間。
5、要確認(rèn)后門攝像頭中的人員安全方可打開后門。
二、營業(yè)廳鑰匙管理制度
1、防尾隨門和營業(yè)廳大門鑰匙指定專人保管。
2、營業(yè)場所保留聯(lián)動門、營業(yè)廳大(后)門鑰匙兩套。其余鑰匙封存后交本單位領(lǐng)導(dǎo)或入庫存保管,并進(jìn)行登記;移交時必須有單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,辦理交接手續(xù)。
3、鑰匙保管人員要認(rèn)真履行職責(zé),保證上班之前打開門。同時做好鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放。
三、金庫鑰匙管理制度
1、營業(yè)場所凡有業(yè)務(wù)庫的金庫鑰匙只保留一套,由營業(yè)場所出納人員和會計人員雙人分開保管。
2、,營業(yè)場所出納人員和會計人員使用和保管金庫鑰匙,雙人分開保管。要認(rèn)真履行職責(zé),同時做好金庫鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放,也不能隨意帶金庫鑰匙外出。
3、其余金庫鑰匙與備用鑰匙和密碼進(jìn)行分開封存,封存時單位負(fù)責(zé)人在場,同時由出納人員、會計人員雙雙在信封的封存處蓋章和加蓋單位業(yè)務(wù)章,上交聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部保管,辦理移交手續(xù),并進(jìn)行登記;。
4、因金庫鑰匙損壞或丟失,需要啟封上交的金庫鑰匙時,必須到封存的營業(yè)場所同出納、會計人員和本單負(fù)責(zé)人在場啟封金庫鑰匙,并在保管登記薄簽字。
第8篇 營業(yè)場所防尾隨門管理制度
一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對苯營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門的管理，對執(zhí)行本規(guī)定負(fù)直接責(zé)任。
二、營業(yè)期間，防尾隨門必須處于鎖定狀態(tài)，，堅持從內(nèi)部開門，任何人不得從外開門進(jìn)入營業(yè)場所。
三、員工出入營業(yè)間時，必須做到“一問、二看、三開門”，在確認(rèn)安全的情況下由室內(nèi)人員開門進(jìn)入，并按照半封閉開關(guān)制度執(zhí)行，嚴(yán)防他人尾隨進(jìn)入；嚴(yán)禁非本網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班的員工（本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人除外）進(jìn)入營業(yè)場所，因工作需要必須進(jìn)入營業(yè)場所的,需有本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同，經(jīng)檢查有關(guān)證件無后方可進(jìn)入，但需要履行登記手續(xù)。
四、上級行有關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)到網(wǎng)點(diǎn)檢時，必須有本行領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員陪同，并核對檢查人員的有關(guān)證件，方可進(jìn)入營業(yè)場所檢查。各類人員（當(dāng)班員工除外）手續(xù)齊備進(jìn)入營業(yè)場所，均需履行登記手續(xù)，并簽字以便檢查。
五、防尾隨門的鑰匙網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保管一套，網(wǎng)點(diǎn)人員之間使用一套，其它鑰匙封存后入柜保管，領(lǐng)用鑰匙要登記，保管鑰匙的人員變動時，要按照金庫鑰匙管理的規(guī)定，辦理好交接手續(xù)。嚴(yán)禁其他無關(guān)人員接觸防尾隨門鑰匙，嚴(yán)禁將鑰匙掛在鎖頭上或門邊,保管鑰匙的人員變動或鑰匙丟失時,要及時更換鎖頭,并登記備案。
六、上班前準(zhǔn)備工、打掃衛(wèi)生和出門接、送款時，不提敞開防尾隨門，防止徒潛入或尾隨。接到款箱后，應(yīng)迅速將款箱提入營業(yè)場所內(nèi)并鎖好通勤門。營業(yè)終了，運(yùn)鈔人員未到時,不得提前打開防尾隨門,必須等運(yùn)鈔人員到達(dá)后再開通勤門送款箱。
第9篇 某營業(yè)場所消防安全管理制度
一、建立健全各項預(yù)防火災(zāi)的工作措施,明確分工,落實(shí)責(zé)任,獎懲分明。
二、單位負(fù)責(zé)消防安全的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對本單位的消防工作進(jìn)行檢查,明確消防設(shè)施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負(fù)責(zé)防火的工作人員要堅持每日進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內(nèi)動用明火,特殊情況需請示防火工作的領(lǐng)導(dǎo),違者重罰。嚴(yán)禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經(jīng)常做好電源電線的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即修復(fù),對陳舊線路要及時更換,杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材,安全通道不得占用,以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強(qiáng)對本單位重點(diǎn)部位的巡視,發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因,采取措施,嚴(yán)防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情,應(yīng)立即起用滅火器進(jìn)行撲救,同時迅速撥打“119”電話,報清起火地點(diǎn),火勢及被燃物,以便消防人員準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度,積極參加防火活動,做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育,使每個員工都能做到“一熟悉、三會”(一熟悉:消防器材,三會:會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散)。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材擺放位置,懂得使用方法并做好保管。
第10篇 營業(yè)場所防火管理制度
1、營業(yè)場所嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁電器線路亂拉亂接，嚴(yán)禁使用電熱器材，禁止擅自動用明火；
2、禁止擅自動用，占據(jù)消防設(shè)施和設(shè)備，擅自占用消防通道和應(yīng)急通道。防火卷簾下嚴(yán)禁堆放商品和其他貨物，禁止攜帶危險物品進(jìn)入營業(yè)場所；
3、因業(yè)務(wù)需要，裝修、改建等項目，須事先將方案報公司物業(yè)管理部門核準(zhǔn)確認(rèn)后，方可施工。施工期間必須服從管理，嚴(yán)格遵守公司的消防安全管理規(guī)則；
4、非營業(yè)時間作業(yè)(檢修)等工作，必須填寫非營業(yè)時間作業(yè)申請單，報公司物管部同意后方可進(jìn)行，作業(yè)(檢修)人員，必須服從當(dāng)班保安人員的管理，結(jié)束后須經(jīng)保安隊員檢查確認(rèn)安全，方可離開；
5、臨時用火用電，應(yīng)事先經(jīng)公司物管部同意后方可進(jìn)行，動用明火必須在周圍無易燃易爆物品的地方進(jìn)行，定人負(fù)責(zé)，配備必要的消防器材，動火結(jié)束后，必須徹底清理現(xiàn)場，確認(rèn)安全方可離開；
第二十九條? 新、改建裝修工程防火管理制度：
1、裝修公司必須按規(guī)定辦理裝修施工審批手續(xù)，向公司物業(yè)管理部，提供設(shè)計圖紙，提供施工說明，電氣線路和電器設(shè)備的安裝，使用裝修材料，提供施工公司資質(zhì)，施工人員名單；
2、辦理施工《出入證》，施工人員憑《出入證》進(jìn)出；
3、施工現(xiàn)場必須按規(guī)定配置一定數(shù)量的滅火器；
4、電氣線路和電氣設(shè)備安裝必須符合要求，施工操作人員必須持有效操作證上崗，施工必須符合《低壓電氣裝置規(guī)程》；
5、所有電氣線路必須穿金屬管或pvc管敷設(shè)，下行線采用金屬軟管連接，所有接線頭均應(yīng)設(shè)在接線盒內(nèi)；
6、線徑必須滿足供電負(fù)荷要求，并有可靠保護(hù)裝置；
7、所有照明包括燈箱采用有優(yōu)質(zhì)合格證書的成套燈具；
8、公司只提供現(xiàn)有的基本照明，新增容量必須裝設(shè)電度表或按實(shí)際容量估算電量按月抄收；
9、安裝要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)設(shè)計方案，圖紙進(jìn)行施工，不得隨意改變電氣裝置，必須設(shè)置額定容量的漏電保護(hù)及分路空開以保障線路的安全運(yùn)行；
10、所有電氣裝置金屬構(gòu)架均應(yīng)有可靠的保護(hù)接地；
11、裝修材料的選用，內(nèi)部裝修各部位材料的燃燒性能等級，應(yīng)符合建筑等級要求；
12、所有消防設(shè)施不得私自變動而影響其功能發(fā)揮，如需變動應(yīng)報工程技術(shù)部批準(zhǔn)；
13、施工現(xiàn)場應(yīng)封閉，營業(yè)期間禁止施工，禁止使用明火；
14、施工用電應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部審批，并裝置電表及可靠的漏電保護(hù)開關(guān)，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙；
15、施工中如需動火作業(yè)應(yīng)按規(guī)定報請物業(yè)管理部辦理動火許可證，施工時必須有專人監(jiān)護(hù)；
16、施工現(xiàn)場的所有建筑材料要堆放整齊、放置得當(dāng)、保持消防通道暢通，材料進(jìn)出需要出示證明；
17、現(xiàn)場施工人員必須遵守本公司有關(guān)規(guī)章制度，接受工程、安全保衛(wèi)部門對施工技術(shù)安全指導(dǎo)和監(jiān)督；
18、任何部門、公司未經(jīng)辦理裝修施工審批手續(xù)擅自動工的、經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令停工；
19、電氣線路和電器設(shè)備安裝不按規(guī)程施工均不予以驗(yàn)收和通電；
20、施工中未經(jīng)批準(zhǔn)有意改變原設(shè)計圖紙，經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令停工，按規(guī)定辦理變更手續(xù)；
21、裝修不按規(guī)定采用阻燃材料，均不予驗(yàn)收接電；
22、裝修改造中未經(jīng)批準(zhǔn)私自取消，移動消防設(shè)施，影響其功能發(fā)揮，并責(zé)令恢復(fù)原樣；
23、施工現(xiàn)場臨時用電私拉亂接，造成營業(yè)現(xiàn)場停電，施工人員無證作業(yè)造成損失由責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償；
24、施工材料亂堆，亂放，影響消防通道暢通，責(zé)令停工整改；
25、施工垃圾不能及時清運(yùn)，影響營業(yè)和消防安全，責(zé)令停工整改；
26、物業(yè)管理部門接到項目驗(yàn)收報告后必須及時按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，符合審批要求立即予以接電，以確保營業(yè)的需要。對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求的，待整改驗(yàn)收合格后方能投入使用；
第11篇 某營業(yè)場所消防安全管理制度格式怎樣的
一、建立健全各項預(yù)防火災(zāi)的工作措施,明確分工,落實(shí)責(zé)任,獎懲分明。
二、單位負(fù)責(zé)消防安全的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對本單位的消防工作進(jìn)行檢查,明確消防設(shè)施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負(fù)責(zé)防火的工作人員要堅持每日進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內(nèi)動用明火,特殊情況需請示防火工作的領(lǐng)導(dǎo),違者重罰。
嚴(yán)禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經(jīng)常做好電源電線的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即修復(fù),對陳舊線路要及時更換,杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材,安全通道不得占用,以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強(qiáng)對本單位重點(diǎn)部位的巡視,發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因,采取措施,嚴(yán)防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情,應(yīng)立即起用滅火器進(jìn)行撲救,同時迅速撥打“119”電話,報清起火地點(diǎn),火勢及被燃物,以便消防人員準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度,積極參加防火活動,做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育,使每個員工都能做到“一熟悉、三會”(一熟悉:消防器材,三會:會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散)。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材擺放位置,懂得使用方法并做好保管。
第12篇 營業(yè)場所出入門、金庫鑰匙管理制度
為加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的管理，切實(shí)做好安全防范工作。特制定出入門、鑰匙管理制度：
一、出入門制度
1、營業(yè)間的防尾隨聯(lián)動門在營業(yè)期間必須處于正常使用狀態(tài)，要保證電源及管理的正常，沒有特殊情況，不允許關(guān)閉電源。
2、在營業(yè)前或者營業(yè)終了交接尾箱時，前門、防尾隨門電源可臨時關(guān)閉，但關(guān)閉時間不應(yīng)超過三分鐘。
3、現(xiàn)金尾箱交接完畢，下班后，要關(guān)閉防尾隨門電源。
4、營業(yè)期間不準(zhǔn)給非本部人員開門，社內(nèi)員工要確認(rèn)周邊安全才可開門，本單位職工無特殊情況不可通過前門或者后門進(jìn)入營業(yè)間。
5、要確認(rèn)后門攝像頭中的人員安全方可打開后門。
二、營業(yè)廳鑰匙管理制度
1、防尾隨門和營業(yè)廳大門鑰匙指定專人保管。
2、營業(yè)場所保留聯(lián)動門、營業(yè)廳大（后）門鑰匙兩套。其余鑰匙封存后交本單位領(lǐng)導(dǎo)或入庫存保管，并進(jìn)行登記；移交時必須有單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理交接手續(xù)。
3、鑰匙保管人員要認(rèn)真履行職責(zé)，保證上班之前打開門。同時做好鑰匙安全工作，不與其它鑰匙物品混放。
三、金庫鑰匙管理制度
1、營業(yè)場所凡有業(yè)務(wù)庫的金庫鑰匙只保留一套，由營業(yè)場所出納人員和會計人員雙人分開保管。
2、，營業(yè)場所出納人員和會計人員使用和保管金庫鑰匙，雙人分開保管。要認(rèn)真履行職責(zé)，同時做好金庫鑰匙安全工作，不與其它鑰匙物品混放，也不能隨意帶金庫鑰匙外出。
3、其余金庫鑰匙與備用鑰匙和密碼進(jìn)行分開封存，封存時單位負(fù)責(zé)人在場，同時由出納人員、會計人員雙雙在信封的封存處蓋章和加蓋單位業(yè)務(wù)章，上交聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部保管，辦理移交手續(xù)，并進(jìn)行登記；。
4、因金庫鑰匙損壞或丟失，需要啟封上交的金庫鑰匙時，必須到封存的營業(yè)場所同出納、會計人員和本單負(fù)責(zé)人在場啟封金庫鑰匙，并在保管登記薄簽字。
