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班車管理制度是企業(yè)內(nèi)部交通管理的重要組成部分,旨在確保員工安全、準(zhǔn)時(shí)地往返于工作場(chǎng)所,提升工作效率,同時(shí)維護(hù)公司的運(yùn)營(yíng)秩序。
包括哪些方面
1. 班車路線規(guī)劃:確定合理的接送點(diǎn)和行駛路線,考慮員工分布和交通狀況。
2. 班車時(shí)間表:制定明確的發(fā)車和到站時(shí)間,確保與員工的工作時(shí)間相協(xié)調(diào)。
3. 車輛維護(hù)與安全:定期檢查車輛狀況,確保安全運(yùn)行。
4. 班車費(fèi)用與預(yù)算:制定班車費(fèi)用的承擔(dān)方式和預(yù)算管理。
5. 班車使用規(guī)定:設(shè)定乘車規(guī)則,如乘車憑證、乘車行為規(guī)范等。
6. 應(yīng)急處理機(jī)制:針對(duì)交通延誤、車輛故障等突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施。
7. 員工反饋與改進(jìn):建立員工意見(jiàn)收集和處理機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
重要性
1. 提升員工滿意度:準(zhǔn)時(shí)、舒適的班車服務(wù)能提高員工對(duì)公司的歸屬感和滿意度。
2. 保障員工安全:專業(yè)駕駛?cè)藛T和定期車輛維護(hù)能降低交通風(fēng)險(xiǎn)。
3. 控制成本:合理規(guī)劃班車路線和時(shí)間,可以有效控制交通成本。
4. 環(huán)保貢獻(xiàn):通過(guò)集中接送,減少個(gè)人車輛使用,有利于環(huán)境保護(hù)。
方案
1. 路線規(guī)劃:依據(jù)員工住址分布,結(jié)合交通擁堵情況,設(shè)定多條班車線路,確保覆蓋主要居住區(qū)域。
2. 時(shí)間安排:班車發(fā)車時(shí)間應(yīng)提前于上班時(shí)間,確保員工有充足的時(shí)間到達(dá)工作崗位。
3. 車輛管理:與專業(yè)運(yùn)輸公司合作,確保車輛定期保養(yǎng),駕駛員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持有有效駕駛執(zhí)照。
4. 費(fèi)用與預(yù)算:根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況,確定班車費(fèi)用由公司全額承擔(dān)或部分分?jǐn)偨o員工,制定年度預(yù)算。
5. 規(guī)定執(zhí)行:發(fā)放乘車卡,員工憑卡乘車;制定文明乘車規(guī)定,如禁止吸煙、保持衛(wèi)生等。
6. 應(yīng)急預(yù)案:建立通訊系統(tǒng),遇到延誤或故障時(shí),及時(shí)通知員工并安排替代交通方式。
7. 持續(xù)優(yōu)化:設(shè)立班車服務(wù)反饋郵箱,定期收集員工意見(jiàn),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)高效、安全、滿意的班車管理體系,為員工提供便利,同時(shí)也為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。實(shí)施過(guò)程中,將持續(xù)監(jiān)控效果,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
班車管理制度范文
第1篇 z運(yùn)輸公司直達(dá)快速客運(yùn)班車經(jīng)營(yíng)管理制度
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第一章總則
第一條為適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分化,差異化服務(wù)的要求,滿足不同層次旅客乘車需求,塑造企業(yè)品牌,提高經(jīng)濟(jì)效益,公司決定推行直達(dá)快速客運(yùn)班車業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱直達(dá)快客)。
第二條直達(dá)快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實(shí)行“服務(wù)承諾制”,其主要內(nèi)容是:1、安全正點(diǎn),一票直達(dá),中途不上旅客;2、統(tǒng)一著裝,佩證上崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營(yíng)方式
第四條直達(dá)快客實(shí)行“公車公營(yíng)”,以“一流的車輛,一流的設(shè)施,一流的服務(wù)項(xiàng)目”打造極品線路和服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。不進(jìn)行個(gè)人或集體承包經(jīng)營(yíng),已承包的應(yīng)逐步實(shí)行“公車公營(yíng)”改造,承包期滿后公司收回公營(yíng)。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購(gòu),統(tǒng)一標(biāo)志,實(shí)行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一培訓(xùn),佩證上崗,實(shí)行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達(dá)快客管理辦公室,負(fù)責(zé)班線開拓,跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開通直達(dá)快客的單位,可根據(jù)車輛發(fā)展情況,設(shè)立車隊(duì)或分隊(duì),配備相應(yīng)的專職管理人員,并報(bào)備市公司。同時(shí)應(yīng)配備一名專(兼)職副經(jīng)理負(fù)責(zé)快班客運(yùn)的全面工作。
第八條車隊(duì)(分隊(duì))必須單列管理,實(shí)行內(nèi)部收支獨(dú)立核算,單獨(dú)向市公司呈報(bào)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸、安全、機(jī)務(wù)、勞資等綜合報(bào)表。
第九條班線開通、班次安排,由市公司在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定,在同一班線上必須實(shí)行“五統(tǒng)一”(即:車型、班次、票價(jià)、服務(wù)、管理),嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《直達(dá)快客車輛運(yùn)行管理辦法》,以保證班次的正常運(yùn)行。
第十條車輛運(yùn)行實(shí)行兩級(jí)調(diào)度制,即市公司運(yùn)輸處為一級(jí)調(diào)度,負(fù)責(zé)班次計(jì)劃的編排與調(diào)整,運(yùn)力安排與調(diào)濟(jì),運(yùn)價(jià)確定與監(jiān)督,運(yùn)行紀(jì)律的檢查與監(jiān)督,運(yùn)行矛盾的調(diào)處和加班、包車運(yùn)力調(diào)控,分公司為二級(jí)調(diào)度,負(fù)責(zé)運(yùn)行計(jì)劃實(shí)施落實(shí)和車輛運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)管理,收集運(yùn)行中存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,對(duì)一級(jí)調(diào)度負(fù)責(zé)。
第十一條開行直達(dá)快客的車輛應(yīng)設(shè)立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫(kù)、專門電話,實(shí)行專門服務(wù)、專線發(fā)車。
第十二條分(子)公司必須搞好車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行車輛強(qiáng)制維護(hù)制度,提高車輛完好率。嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求,降低運(yùn)輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(車間)進(jìn)行。
第十三條直達(dá)快班的駕駛員、乘務(wù)員,一律實(shí)行聘用制,按市公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開招聘(在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用)。在聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗,經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)保證金,(其標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定);所有保證金均不計(jì)息,解聘時(shí)結(jié)退。另每人預(yù)交600元服裝費(fèi),按實(shí)際制作費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)70,此款由分公司財(cái)務(wù)收取建帳,帶款到市公司領(lǐng)取服裝后,實(shí)行多退少補(bǔ)結(jié)算。凡受聘人員均實(shí)行淘汰制,按考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)逐月考評(píng),年終匯總,得分最少者,即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運(yùn)的工作人員,都必須嚴(yán)格遵守直達(dá)快班的工作規(guī)范,按市公司的管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理與考核,受聘人員的工資按市公司制定的《直達(dá)快班客運(yùn)各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達(dá)快客的首要工作,分(子)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)安全教育和安全檢查,正確處理安全與生產(chǎn)矛盾,堅(jiān)持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財(cái)務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度,營(yíng)收設(shè)立專門帳戶,所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營(yíng)收結(jié)算,在同一線路上正班營(yíng)收按“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算劃撥。包車及非對(duì)開單位派車接駁所得營(yíng)收不實(shí)行捆綁,實(shí)行誰(shuí)運(yùn)誰(shuí)得。共營(yíng)線路上,對(duì)方派車頂班而導(dǎo)致空駛者,缺班方應(yīng)填寫放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額10提取站務(wù)費(fèi),行包運(yùn)輸按15提取勞務(wù)費(fèi),站務(wù)費(fèi)進(jìn)入車站收入。
第十八條直達(dá)快客車輛應(yīng)實(shí)行個(gè)車、車隊(duì)(分隊(duì))兩級(jí)成本核算,嚴(yán)格執(zhí)行《直達(dá)快客財(cái)務(wù)核算細(xì)則》。車輛折舊費(fèi)全額上交市公司。
第十九條直達(dá)快客車輛(分隊(duì))管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十條凡從事快班客運(yùn)的管理人員,駕、乘人員必須自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求,對(duì)工作做出成績(jī),經(jīng)考核優(yōu)秀者,可參與年終評(píng)先,市公司按規(guī)定給予嘉獎(jiǎng)。凡不嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作,違反“服務(wù)承諾制”被投訴,給企業(yè)帶來(lái)影響的,每人項(xiàng)次扣罰100元,同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng);情節(jié)嚴(yán)重被新聞媒體公開批評(píng)的,第一次除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外,另給予每人項(xiàng)次1000元以內(nèi)的罰款,留崗使用,觀其表現(xiàn)確定是否解聘,第二次作解聘處理,并沒(méi)收其信譽(yù)保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員,允許客、貨無(wú)票(含無(wú)效客票)乘車的,除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外,第一次處罰責(zé)任人2000元,留崗使用觀其表現(xiàn);第二次作解聘處理,沒(méi)收其信譽(yù)保證金;對(duì)知情不報(bào),不制止者,根據(jù)其責(zé)任大小處以100元至500元的罰款,同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng);內(nèi)部職工、家屬不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行無(wú)票乘車者,每人次處以300元至600元的罰款,由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派,按單位規(guī)定輪休,如因特殊情況不能上班必須請(qǐng)假,不得擅自離崗。凡因無(wú)故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者,每次每天給予200元至500元以內(nèi)的處罰。無(wú)故曠工三天以上者,予以解聘,結(jié)退信譽(yù)保證金。
第二十三條駕、乘人員,違反運(yùn)行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團(tuán)公司直達(dá)快客運(yùn)行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理;違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理;違反機(jī)務(wù)管理的按市公司直達(dá)快班客運(yùn)機(jī)務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀(jì)、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時(shí)反饋到責(zé)任單位。由責(zé)任單位在10天內(nèi)查證落實(shí)后,寫出處理意見(jiàn)上報(bào)市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報(bào)處理意見(jiàn)的每項(xiàng)扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報(bào)的各類月報(bào)表,未按時(shí)上報(bào)的,扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核分每項(xiàng)0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項(xiàng)管理辦法規(guī)定的罰金,統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位,進(jìn)入分公司財(cái)務(wù)列入快客利潤(rùn)考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實(shí)。單位違紀(jì)的罰金上繳市公司財(cái)務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有:
1、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車輛運(yùn)行管理》
2、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)站務(wù)管理辦法》
3、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)管理崗位職責(zé)》
4、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)財(cái)務(wù)核算辦法》
5、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)工作人員工作規(guī)范》
6、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車輛技術(shù)管理辦法》
7、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權(quán),解釋權(quán)屬市公司,各分(子)公司應(yīng)根據(jù)方案及其附件的各個(gè)管理考核辦法,制訂具體的考核細(xì)則,上報(bào)市公司有關(guān)職能部門。
第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。
第2篇 值班車輛安全管理制度
1. 值班司機(jī)必須按時(shí)報(bào)到值班,值班前后及值班過(guò)程中,司機(jī)如果因身體、家庭等原因不能參加值班或繼續(xù)值班的,必須先向主任請(qǐng)假,在經(jīng)得主任同意,并落實(shí)好其他頂替司機(jī)后方可不值班或離開值班崗位。
2. 值班司機(jī)在值班前,要認(rèn)真檢查所駕駛的車輛,(夏天防止因水箱缺水而拉缸,冬天要防止水箱因沒(méi)及時(shí)加防凍液而把水箱凍壞)確保車輛完好和能正常行駛。
3. 值班司機(jī)必須堅(jiān)守工作崗位,確保通訊暢通,使值班領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)派,如因聯(lián)系不上而影響安全生產(chǎn)的,按礦工等違紀(jì)處理。
4. 值班司機(jī)必須服從領(lǐng)導(dǎo)及值班調(diào)度的工作調(diào)派。
5. 值班司機(jī)在值班過(guò)程中,嚴(yán)禁私自出車駕駛干與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁私自將車輛轉(zhuǎn)交他人駕駛。
6. 值班前后及值班過(guò)程中嚴(yán)禁司機(jī)飲酒,及酒后駕車。
7. 值班車主要用于公司內(nèi)部生產(chǎn)搶修、應(yīng)急及生產(chǎn)服務(wù),除生產(chǎn)需要去二污、陸城外,值班司機(jī)不許出廠。
8. 值班車在用于生產(chǎn)搶修和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格按廠區(qū)規(guī)定道路機(jī)動(dòng)車行駛速度行駛。
9. 嚴(yán)禁人貨混裝,司機(jī)有權(quán)要求作業(yè)人員將貨物固定等工作。
第3篇 班車管理制度
班車管理制度(一)
一、行車管理
1、班車要嚴(yán)格遵守各站點(diǎn)發(fā)車時(shí)間,到點(diǎn)發(fā)車,不延時(shí)等人,保證按時(shí)行車。
2、班車要嚴(yán)格遵守公司制定的行車路線行駛。
3、原則上班車應(yīng)按照公司規(guī)定站點(diǎn)停靠,如客戶提出要求,在不違反交通法規(guī)
的情況下,在安全地點(diǎn)可以適當(dāng)???。
4、班車應(yīng)保持內(nèi)外清潔,班車司機(jī)至少每周清洗一次班車。
5、班車每日返回后由當(dāng)日班車司機(jī)負(fù)責(zé)登記每日行使里程。
6、班車司機(jī)要按照客戶登記表的要求,每天登記客戶的數(shù)量。
二、駕駛員的管理。
1、班車司機(jī)必須為公司指定專人駕駛。
2、班車司機(jī)要求著裝干凈整潔。
3、班車司機(jī)要按公司要求使用文明用語(yǔ),不說(shuō)臟話。
4、班車司機(jī)如遇交通事故應(yīng)立即通知公司負(fù)責(zé)人,同時(shí)報(bào)警。
5、公司負(fù)責(zé)人同班車司機(jī)每周開一次例會(huì),對(duì)班車運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通及總結(jié)。
6、凡是違反上述規(guī)定者,將扣發(fā)當(dāng)月技考工資!
班車管理制度(二)
為了保障正常的工作秩序,保證乘車職工的生命財(cái)產(chǎn)安全,杜絕乘車時(shí)不文明現(xiàn)象發(fā)生,公司結(jié)合實(shí)際情況,特制定《職工乘班車管理規(guī)定》,望廣大職工自覺(jué)遵守執(zhí)行!
具體規(guī)定如下:
1、乘坐班車時(shí)必須隨身攜帶“考勤卡”,憑考勤卡乘車?!翱记诳ā比缬羞z失,請(qǐng)及時(shí)到人力資源部補(bǔ)辦,補(bǔ)辦費(fèi)用50元。
2、每輛班車均由開車司機(jī)管理。乘車職工必須尊重司機(jī)并嚴(yán)格服從他們的管理。司機(jī)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),與不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng),如有問(wèn)題,及時(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)和辦公室反映;司機(jī)也將接受職工們的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)司機(jī)違紀(jì),公司將從重處理。
3、乘車職工必須遵守班車紀(jì)律。上車時(shí),互相禮讓,不得擁擠、爭(zhēng)搶,不得扒、拽車門,不得占據(jù)司機(jī)座位并亂動(dòng)開關(guān)設(shè)施,不得提前在班車上占座;班車上不得抽煙、打牌,互相打鬧,不得說(shuō)不文明語(yǔ)言,男女職工不得有不文明舉止。違反上述規(guī)定者,公司將視情節(jié)嚴(yán)重,給予警告到記過(guò)不等的處分。
4、乘車職工必須愛(ài)護(hù)班車設(shè)備,未經(jīng)許可,不得動(dòng)用班車設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償,舉報(bào)者給與相同獎(jiǎng)勵(lì)。乘車職工必須愛(ài)護(hù)班車衛(wèi)生,不得隨地吐痰,不得亂扔廢棄物,更不得在車內(nèi)躺臥。
5、乘車職工要有禮貌,應(yīng)主動(dòng)向司機(jī)打招呼,維護(hù)好公司職工的形象。
班車管理制度(三)
為確保學(xué)生班車正常、安全運(yùn)營(yíng),特制定本制度。
一、車主與乘車家長(zhǎng)簽訂乘車合同,雙方履行各自職責(zé),承擔(dān)各自責(zé)任。
二、學(xué)校與車主簽訂班車租用合同,雙方恪守合同條文,按學(xué)校安排有序運(yùn)營(yíng),不得隨意更改運(yùn)營(yíng)路線、站點(diǎn)與發(fā)車時(shí)間,如一方違約,損失自負(fù)。
三、學(xué)生憑乘車證按司機(jī)與隨車教師安排有序上下車,行車期間,不得將頭、胳膊、手等伸出車窗外,學(xué)生必須按時(shí)到站等車,乘車學(xué)生如有個(gè)別情況不乘車或請(qǐng)假,須持有書面請(qǐng)假條并家長(zhǎng)簽字,送車主或跟車教師,否則按誤點(diǎn)處理,誤點(diǎn)班車不候,由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)將學(xué)生送到學(xué)校,車主與隨車教師要清點(diǎn)好人數(shù),保證不漏人,不錯(cuò)車。
四、學(xué)生按班車要求及時(shí)交清乘車費(fèi)用。
五、執(zhí)行安全匯報(bào)制度,安全責(zé)任制度,如有意外情況車主與學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系,并立即告知學(xué)校安全處。
六、如遇特殊情況,學(xué)生未乘上班車,跟車人員應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,并以和善友好的語(yǔ)氣解釋,解除誤會(huì)。
七、班車要進(jìn)行定期檢查,不使用報(bào)廢和證件不齊全的車輛,司機(jī)和跟車人員語(yǔ)言文明,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立學(xué)校在社會(huì)上的良好形象。
八、司機(jī)和年跟車人員每學(xué)期要進(jìn)行體檢,并及時(shí)填寫登記表,統(tǒng)一佩戴標(biāo)記,落實(shí)責(zé)任。
九、進(jìn)入校園的班車,一律由跟車人員進(jìn)行疏導(dǎo),無(wú)疏導(dǎo)的車輛,保安制止車輛進(jìn)入。以上要求望大家模范遵守,共同創(chuàng)建平安有序的校園環(huán)境。