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棋牌室管理制度旨在確保場(chǎng)所的正常運(yùn)營(yíng),維護(hù)良好的游戲環(huán)境,保障顧客權(quán)益,提升服務(wù)質(zhì)量,以及預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。制度內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 營(yíng)業(yè)規(guī)范:規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)規(guī)則等。
2. 游戲規(guī)則:明確各類(lèi)棋類(lèi)和牌類(lèi)游戲的玩法、計(jì)分方式、違規(guī)處理等。
3. 客戶(hù)管理:涵蓋客戶(hù)入室流程、行為準(zhǔn)則、糾紛處理等。
4. 員工管理:涉及員工職責(zé)、培訓(xùn)、考勤、服務(wù)態(tài)度等。
5. 設(shè)施設(shè)備管理:關(guān)于設(shè)備的維護(hù)、更新、故障報(bào)修等。
6. 安全管理:包括消防安全、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控系統(tǒng)等。
7. 衛(wèi)生管理:保持室內(nèi)清潔、消毒措施、禁煙規(guī)定等。
8. 法律法規(guī)遵守:確保經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
包括哪些方面
1. 營(yíng)業(yè)許可:確保棋牌室合法經(jīng)營(yíng),定期更新相關(guān)證件。
2. 價(jià)格公示:公開(kāi)透明的收費(fèi)政策,防止價(jià)格爭(zhēng)議。
3. 游戲公平:確保游戲公平公正,防止作弊行為。
4. 顧客隱私:保護(hù)顧客個(gè)人信息,尊重顧客隱私權(quán)。
5. 員工行為準(zhǔn)則:明確員工行為規(guī)范,提升服務(wù)品質(zhì)。
6. 設(shè)備維護(hù):定期檢查設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。
7. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,保證人員安全。
8. 環(huán)境整潔:定期打掃,保持室內(nèi)空氣清新,無(wú)異味。
重要性
棋牌室管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升形象:完善的制度能提升棋牌室的專(zhuān)業(yè)形象,吸引更多的顧客。
2. 保障權(quán)益:保護(hù)顧客和員工的合法權(quán)益,避免糾紛,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)秩序:確保場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)有序,減少因無(wú)章可循導(dǎo)致的混亂。
4. 遵守法規(guī):避免違法行為,降低法律風(fēng)險(xiǎn),保證長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
5. 提高效率:通過(guò)規(guī)范管理,提高工作效率,降低成本。
方案
1. 制度制定:由管理層主導(dǎo),結(jié)合實(shí)際情況,參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定全面的管理制度。
2. 培訓(xùn)落實(shí):對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn),確保他們理解和遵守相關(guān)規(guī)定。
3. 監(jiān)督執(zhí)行:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,定期檢查制度執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整和完善。
4. 反饋機(jī)制:建立顧客反饋渠道,收集意見(jiàn),不斷優(yōu)化管理制度。
5. 懲戒措施:對(duì)于違反制度的行為,應(yīng)有明確的懲戒措施,以示警戒。
6. 定期評(píng)估:每年至少進(jìn)行一次制度評(píng)估,根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整更新。
通過(guò)上述方案,棋牌室管理制度將得以有效實(shí)施,為顧客提供一個(gè)安全、舒適、公正的游戲環(huán)境,同時(shí)也為員工提供清晰的工作指導(dǎo),推動(dòng)棋牌室的持續(xù)發(fā)展。
棋牌室管理制度范文
第1篇 棋牌室衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生管理組組長(zhǎng):丁桂芳
成員:丁建峰 王吉
一、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案,有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
二、從業(yè)人員持有效健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),考核合格上崗,能掌握基本衛(wèi)生知識(shí)。
三、通風(fēng)良好無(wú)異味,新風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每半個(gè)月清洗一次,室內(nèi)風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)每周清洗一次。
四、娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)每天清潔,保持整潔、衛(wèi)生,無(wú)蚊蠅, 無(wú)蟑螂,天花板無(wú)蛛網(wǎng)、掛塵;窗臺(tái)、燈具、臺(tái)凳無(wú)積塵; 地面無(wú)紙屑、垃圾。
五、座位套清潔無(wú)污跡,每周一換一清洗消毒,平時(shí)見(jiàn)臟即換。茶具做到一客一消毒
六、公共衛(wèi)生間每天清潔、消毒,保持無(wú)積水、無(wú)積糞、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
七、個(gè)人衛(wèi)生良好,工作服整潔,做到“四勤”:勤洗手,勤修剪指甲,勤換工作服,勤洗澡。每年健康檢查一次。
第2篇 z學(xué)院教職工棋牌室管理制度
學(xué)院教職工棋牌室管理制度
一、棋牌室僅供我院職工活動(dòng),外來(lái)人員謝絕入內(nèi)。
二、請(qǐng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰或亂扔雜物。
三、請(qǐng)勿在棋牌室內(nèi)吸煙。
四、請(qǐng)愛(ài)護(hù)公物?;顒?dòng)后將物品歸放原位,關(guān)閉門(mén)窗、電源。
五、棋牌室開(kāi)放時(shí)間為每周周一至周五早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)。
六、活動(dòng)不能超過(guò)規(guī)定時(shí)間,不能影響正常上下班。
七、工作人員要熱情服務(wù),參加活動(dòng)人員有事請(qǐng)與工作人員溝通,支持工作人員按職責(zé)、制度做好活動(dòng)室的服務(wù)和管理工作。
第3篇 kj大學(xué)棋牌室使用管理制度
科技大學(xué)棋牌室使用管理制度
為了給大家創(chuàng)建一個(gè)安靜、整潔、舒適、和諧、文明的活動(dòng)環(huán)境,特制定以下管理規(guī)定,請(qǐng)大家相互監(jiān)督,共同遵守。
1、棋牌室是專(zhuān)為我校區(qū)離退休職工活動(dòng)而設(shè)立的,凡進(jìn)入本活動(dòng)室者都應(yīng)自覺(jué)遵守本室管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)棋牌桌椅和室內(nèi)其它設(shè)施。
2、活動(dòng)時(shí)不要高聲喧嘩,互相謙讓,相互關(guān)照,共同營(yíng)造和諧友好的競(jìng)賽氛圍。
3、請(qǐng)大家自覺(jué)講文明、講禮貌、講究公共衛(wèi)生,不要在室內(nèi)吸煙,不亂扔果皮雜物,更不要隨地吐痰,確保室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時(shí)應(yīng)本著節(jié)約的原則和要求使用空調(diào)等設(shè)施。
4、活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,桌椅歸位,最后一個(gè)人離開(kāi)時(shí)必須做到關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、鎖門(mén)。
5、請(qǐng)大家在活動(dòng)中注意安全,確保平安、健康、快樂(lè)。
第4篇 技術(shù)學(xué)院棋牌室管理制度
工程學(xué)院棋牌室管理制度
一、棋牌室是學(xué)校為離退休職工提供的娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所,在職職工、家屬及外來(lái)人員謝絕入內(nèi);
二、要愛(ài)護(hù)公用設(shè)備和物品,不準(zhǔn)損壞麻將、棋類(lèi)等,所有用品不外借,更不準(zhǔn)私自帶走;
三、棋牌室不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng);
四、注意防火,嚴(yán)禁吸煙;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑等雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰;
五、凡參加活動(dòng)人員,需根據(jù)自身健康情況,適當(dāng)進(jìn)行活動(dòng),不要過(guò)于激動(dòng)、勞累,避免發(fā)生意外;否則,后果自負(fù)。
六、棋牌室由工作人員負(fù)責(zé)管理。
第5篇 棋牌室管理制度
為豐富廣_友的文化生活,提高全民族德、智、體全面發(fā)展。本公司特制定規(guī)章制度,希望大家共同遵守,共同提高(如有不遵守者,取消比賽資格,終身禁賽,格殺勿論)。
1、糊牌后必須將“混”牌、摸牌放好,在得到大家確認(rèn)后方可推入機(jī)中,否則別人有權(quán)拒決買(mǎi)單。(你在為別人設(shè)置困難時(shí),別人也會(huì)為你設(shè)置)。
2、游戲中任何人的牌不準(zhǔn)離開(kāi)桌面拿在手中,(涉賺偷牌)勸告無(wú)效者,糊牌后按包糊論處(小心啊!在你最得意時(shí)栽入茅坑)。
3、游戲中不是開(kāi)扛者任何人不得看扛底之牌,違者罰款十元,放在中間,由這把糊牌者領(lǐng)取。
4、大相公不得開(kāi)扛,不得碰牌、不得糊牌,小相公不得糊牌(可碰牌、可開(kāi)扛,扛后必須出牌),開(kāi)扛后忘撈底者按小相公論處。(不以包糊論處你萬(wàn)幸吧)。
5、游戲中不下莊不準(zhǔn)撒注,下不上注必須聲明。不報(bào)警者包糊必須掏現(xiàn)款結(jié)帳。
6、翻錯(cuò)“混”牌者如果游戲開(kāi)始后被發(fā)現(xiàn)必須包糊。
7、游戲中出牌時(shí)打入海內(nèi)不得撈回,牌過(guò)警界線(xiàn)手指壓牌者罰款十元,放在中間由這把糊牌者領(lǐng)取。
8、開(kāi)扛后必須買(mǎi)單,如果等到游戲結(jié)束時(shí)買(mǎi)單必須雙份。(因?yàn)槟阕岄_(kāi)扛者操心啦)。
9、游戲中上家未出牌時(shí),下家不得起牌,摸牌、勸告無(wú)效者,罰款十元,放在中間,由這把糊牌者領(lǐng)取。
10、包糊:本次活動(dòng)重點(diǎn)解釋,如果是莊家包糊,有注賠注,有扛賠扛。平家包糊有注賠注,有扛不賠。
游戲結(jié)束后各位老板請(qǐng)注意,如果你借有貸款請(qǐng)盡快歸還,本小利薄,合作愉快!注你下次中獎(jiǎng)!