- 目錄
1. 管理架構與職責
2. 服務標準與流程
3. 質量監(jiān)控與評估
4. 人員培訓與發(fā)展
5. 應急處理機制
6. 財務管理與成本控制
7. 法規(guī)遵守與合規(guī)性
8. 社區(qū)關系維護
包括哪些方面
1. 管理架構與職責：明確物業(yè)公司的組織結構，包括管理層、部門分工和員工職責。
2. 服務標準與流程：定義日常物業(yè)管理的各項服務標準，如保潔、維修、安全等，并設定工作流程。
3. 質量監(jiān)控與評估：設立質量檢查制度，定期評估服務質量，確保持續(xù)改進。
4. 人員培訓與發(fā)展：為員工提供專業(yè)技能培訓和職業(yè)發(fā)展機會，提升團隊能力。
5. 應急處理機制：制定應對突發(fā)事件的預案，如火災、自然災害等，確?？焖夙憫?。
6. 財務管理與成本控制：有效管理財務，控制成本，確保物業(yè)運營的經濟效益。
7. 法規(guī)遵守與合規(guī)性：遵守相關法律法規(guī)，確保物業(yè)管理活動的合法性。
8. 社區(qū)關系維護：建立與業(yè)主、租戶的良好溝通，解決矛盾，營造和諧社區(qū)環(huán)境。
重要性
物業(yè)管理制度是確保物業(yè)項目高效、有序運行的基礎，它對于提升服務質量、保障業(yè)主權益、維護社區(qū)穩(wěn)定、控制運營成本以及保持企業(yè)良好形象具有至關重要的作用。良好的管理制度能夠提高客戶滿意度，降低糾紛風險，同時也有助于企業(yè)的長期發(fā)展和市場競爭力。
方案
1. 設立專門的制度編寫小組，結合行業(yè)最佳實踐和公司實際情況，制定全面、詳細的物業(yè)管理制度。
2. 定期組織員工培訓，強化制度知識，確保全員理解和執(zhí)行。
3. 建立反饋機制，鼓勵員工和業(yè)主提出改進建議，不斷優(yōu)化制度。
4. 強化質量監(jiān)控，通過定期檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。
5. 建立應急演練制度，提高團隊應對突發(fā)事件的能力。
6. 通過財務管理軟件，實現(xiàn)成本透明，提高資金利用效率。
7. 定期審查法規(guī)變化，及時更新制度，確保合規(guī)性。
8. 加強與社區(qū)的互動，通過舉辦社區(qū)活動，增進與業(yè)主的聯(lián)系，提升滿意度。
以上方案旨在構建一個系統(tǒng)化的物業(yè)管理框架，以科學的管理制度推動物業(yè)服務質量的提升，實現(xiàn)企業(yè)與社區(qū)的共贏。
物管管理制度范文
第1篇 社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)療廢物管理制度
南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療廢物管理制度
1.建立醫(yī)療廢物管理責任制,設專兼職人員負責管理。
2.醫(yī)療廢物的暫存場所要合理選址,有明顯的警示標識和防鼠、防蚊蠅、防盜等安全措施,定期消毒,保持環(huán)境整潔。
3.產生醫(yī)療廢物的科室,要有專人負責登記、分類收集、暫存、密閉運送。
4.醫(yī)務人員出診治療后,應將醫(yī)療廢物帶回,不得留在出診地點與生活垃圾混放。
5.醫(yī)療廢物按類別分置于專用的包裝物或密閉的容器內,進行交接登記。登記內容包括來源、種類、重量或數(shù)量、交接時間、處置方法、最終去向以及經辦人簽字等,登記資料至少保存三年。
6.收集醫(yī)療廢物的容器或收集袋要有統(tǒng)一標識,銳利廢物和高度污染的醫(yī)療廢物按規(guī)定分別放入密閉、防刺、防滲容器或收集袋內。
7.使用專用運送工具,將分類分裝的醫(yī)療廢物按規(guī)定時間、路線,運送到指定的暫存場所,不得滲漏、遺撒、污染環(huán)境。醫(yī)療廢物暫存時間不超過2天。
8.醫(yī)療廢物管理人員應進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
第2篇 醫(yī)療廢物管理制度辦法
醫(yī)療廢物收集管理制度【1】
1.各科室醫(yī)療廢物的收集桶,應使用有蓋容器,并按分類貼有標識。如:“感染性廢物”。在放置醫(yī)療廢物收集桶的地點應有醫(yī)療廢物分類收集方法的示意圖或者文字說明。
2.醫(yī)療廢物應按感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學性廢物分類收集,不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物,但應在黃色垃圾袋上注明。
3.病房由護士長負責,門診、輔助科室應指定專人負責醫(yī)療廢物的管理工作,并制定本部門的醫(yī)療廢物處理制度或流程。
4.損傷性廢物應直接放入利器收集盒;其它醫(yī)療廢物放入黃色垃圾袋。
5.在盛裝醫(yī)療廢物前,應認真檢查黃色垃圾袋或者容器,確保無破損。
6.盛裝的醫(yī)療廢物達到黃色垃圾袋或者容器的3/4時,應當使用有效的封口方式,使黃色垃圾袋或者容器的封口緊實、嚴密。
7.運出科室的醫(yī)療廢物應按照規(guī)定進行檢查,發(fā)現(xiàn)密封不嚴、容器破損等情況應立即重新封裝并做相應的消毒處理。
8.嚴禁使用沒有醫(yī)療廢物標識的包裝容器。黃色垃圾袋、利器盒外表面應有標識,標識的內容應當包括:醫(yī)療廢物產生單位、產生日期、類別及需要的特別說明等。
9.醫(yī)療廢物儲存時間不得超過2天。嚴禁將醫(yī)療廢物與生活垃圾混放。
10.放入黃色垃圾袋或者利器盒內的醫(yī)療廢物不得取出。
11.不得將破損的醫(yī)療廢物包裝容器作為普通生活垃圾遺棄。破損后的包裝容器應與醫(yī)療廢物一同處置。
12.醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物,應當首先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或者化學消毒處理,然后按感染性廢物收集處理。
13.隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的醫(yī)療廢物(包括生活垃圾)應當使用雙層黃色垃圾袋,并及時密封;
14.醫(yī)療廢物的收集桶應每日清掃,定期消毒,保持環(huán)境整齊。
15.醫(yī)療廢物由廣澤物業(yè)公司每日2-5pm專人到各科室統(tǒng)一收集。
16.醫(yī)療廢物的交接由廣澤物業(yè)公司負責記錄,記錄內容包括產生醫(yī)療廢物的科室、種類、重量或數(shù)量、交接時間以及交接雙方簽字。記錄應保留三年。
醫(yī)療廢物管理制度【2】
1、使用后的一次性醫(yī)療用品必須由取得當?shù)丨h(huán)保部門頒發(fā)的危險廢物經營許可證的集中和處置單位同意收集處理,不得出售給個體商販,廢品回收站或交由其他任何單位收集處理。
2、醫(yī)療一次性廢物應分類放置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉容器內,須有明顯的警示標識和警示說明。由專人使用專用的轉運工具按照確定的時間、路線轉運到指定貯存地點。轉運工具和容器使用后應當及時進行消毒和清潔。
3、感染性廢物、病理性廢物、損壞性廢物、藥物性廢物及化學性廢物不能混合收集。少量的藥物廢物可以混入感染性廢物,但應在標簽上注明,進行集中處理。
4、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢物,應當首先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理,然后按感染性廢物收集處置。
5、使用過的一次性醫(yī)療用品如一次性注射器、輸液器和輸血器等物品必須就地進行消毒毀形。放入專用收集袋進行集中處置。
6、銳器不應與其他廢棄物混放,用后必須穩(wěn)妥安全地置入銳器容器中進行集中處置。
7、傳染病病人或疑似傳染病病人產生的生活垃圾應按照醫(yī)療廢物進行管理和處置。各科室產生的污水、傳染病病人或者疑似傳染病病人的排泄物應當按照國家規(guī)定嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng)。
8、禁止丟棄醫(yī)療廢物,禁止在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。
9、定期每月向環(huán)保行政主管部門上報醫(yī)療廢物集中處置月報表,每年上報年報表。
10、嚴格管理,定期檢查。
學校衛(wèi)生室醫(yī)療廢物管理制度【3】
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》,結合學校衛(wèi)生室實際情況,特制定以下制度:
一、衛(wèi)生室應使用專用垃圾桶儲存醫(yī)療垃圾,不得隨意丟棄。
二、將醫(yī)療廢物按類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密封的容器內,并有明顯的警示標識和警示說明。
三、醫(yī)療廢物的暫時貯存設備設施,應當定期清洗和消毒。
四、使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物應當消毒并作毀形處理;不能焚燒的,消毒后集中填埋。
五、嚴禁露天存放醫(yī)療廢物,醫(yī)療廢物暫時儲存時間不得超過一周。
六、醫(yī)療廢物應及時由專人負責送到醫(yī)療垃圾處理中心處理。
七、對超過有效期的所有藥水、藥物、醫(yī)用器材一律登記備案,妥善存放,不能再用于醫(yī)療服務,并定期向衛(wèi)生管理部門申報銷毀。
八、衛(wèi)生室負責人應對醫(yī)療廢物進行登記:包括種類,數(shù)量、去向。
第3篇 危險化學品廢棄物管理制度
1目的
為規(guī)范公司(廠)危險化學品廢棄物處理過程符合安全要求,特制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司(廠)危險化學品廢棄物處理的安全管理。
3責任部門
安全部、采購部、危險化學品倉庫管理部。
4責任人
安全管理人員:___
倉庫管理人員:___
采購人員:___
5程序
5.1貯存、處置危險廢棄物的建設項目,其職業(yè)安全衛(wèi)生及環(huán)境保護設施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用,并經當?shù)乜h以上環(huán)保局和其它有關部門驗收合格后,方可投入使用。
5.2危險化學品用后的包裝桶、紙袋、瓶、木桶等必須嚴加管理,要統(tǒng)一存放管理,并交有資質企業(yè)進行處理。
5.3各部門、車間的危險廢棄物,必須指定專人收集,送往企業(yè)危險廢棄物處理部門統(tǒng)一處置,不得隨意拋棄。
5.4包裝器材銷毀必須由安全科派專人監(jiān)護下進行。
5.5危險化學品的報廢必須預先提出申請,制定周密的安全保障措施,并經廠長批準后方可處理。危險化學品的報廢處理由有資質的單位處理。禁止將危險化學品廢物提供或者委托無經營許可證的單位儲存、處理。
5.6安全技術部門負責把本企業(yè)產生危險廢棄物的產生量、貯存、流向、處置等有關資料上報當?shù)乜h級以上環(huán)保局。
5.7儲存危險化學品廢物,必須按照危險化學品廢物特性分類存放,危險化學品廢物應集中待處理,其暫時儲存放置條件必須滿足危險化學品的存放要求,不得露天存放。
5.8禁止將危險化學品廢物和非危險化學品同時儲存,混同堆放;
5.9禁止在危險化學品貯存區(qū)域內堆積可燃危險廢棄物。
5.10凡拆除的容器、設備和管道內存有危險化學品的必須先清洗干凈危險化學品,驗收合格后方可報廢處理。
5.11貯存、運輸、處置危險廢棄物,必須按照危險廢棄物特性分類進行。禁止混合貯存、運輸、處置性質不相容而未經安全性處置的危險化學品廢棄物。
5.12運輸危險廢棄物,必須采取防止污染環(huán)境的措施。
5.13對危險廢棄物的容器、包裝物、貯存、運輸、處置危險化學品廢棄物的場所、設施,必須設置危險廢棄物識別標志。
5.14危險廢棄物的包裝應采用易回收利用、易處置或者在環(huán)境中易消納的包裝物。
5.15有毒品用完之后,留下的包裝物必須嚴加管理,使用部門應登記造冊,指定專人交物資回收部門,由專人負責管理。
5.16貯存、運輸、處置危險廢棄物的場所、設施、設備、容器、包裝物及其它物品轉作它用時,必須經過消除污染及消毒處理,方可使用。
5.17泄漏或滲漏危險化學品的包裝容器應迅速移至安全區(qū)域;
5.18制訂在收集、貯存、運輸、處置危險廢棄物時發(fā)生的意外事故的應急措施和防范措施。
5.19因發(fā)生事故,造成危險廢棄物嚴重污染環(huán)境時,安全技術部門必須立即采取措施消除或減輕對環(huán)境的污染危害,及時通報可能受到污染危害的單位和居民,并向經理和當?shù)乜h以上環(huán)保局以及其它有關部門報告。
第4篇 學生會財物管理規(guī)章制度
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!
(一)經費管理制度
1、一切活動經費從“節(jié)省經費,多辦實事”的原則出發(fā),合理使用經費。學生會經費由生活部統(tǒng)一管理。
2、各項活動由主辦部門根據(jù)實際情況商定所需的經費數(shù)額,做出書面報告,隨活動方案上報分管主席及主席簽字同意;再由生活部報團總支審批。
3、經團總支審批同意的經費方可報銷,報銷憑正式發(fā)票到生活部辦理。
4、批準開支的經費,憑經費預算在活動開展前7天到生活部預支經費;在活動結束后的7天內收齊發(fā)票或收據(jù)到生活部統(tǒng)一進行報賬工作。發(fā)票和收據(jù)金額總和應與所預支的經費相符,多退少補。
5、批準的正當經費,因特殊情況未能取得發(fā)票時,須憑收據(jù)報銷。因個人原因未取得發(fā)票的由個人負責.
6、每月第一個星期由生活部進行報銷工作,各部在要報銷的發(fā)票后用黑色鋼筆注明用途、經手人、證明人,不按照要求書寫,恕不進行報銷。
7、生活部設立經費收支賬本,做好各項經費收支登記,并妥為保管各種單據(jù)和報銷憑條。
8、每學期結束由生活部清算全部經費的收支情況并向主席團、團總支老師及有關領導作匯報。
(二)器材管理制度
1、學生會一般財物由生活部管理,包括學生會由于工作出色獲得的集體性獎品、紀念品,學生會內的重要報刊雜志及日常工作文具等物品。
2、各部自行負責本部器材并確定其所置放之處,器材用畢應將其放回原處。
3、各部若需向外院系借用器材,應先打借條,經主席團同意后方可借用。所借用器材應妥善管理,用畢立即歸還,并注銷借條。
4、外院系或院內各班向我院借用器材時,須經我院學生會主席同意方可外借。
5、院學生會器材為公共財物,各部門應妥善管理。若器材有所損壞、遺失,照價賠償。
(三)檔案管理制度
秘書處負責學生會各類文件、會議記錄及其他文字資料的整理、分類及管理工作。
1、 學生會檔案分類為:
(1)規(guī)章制度類:學生會章程、學生會工作制度、學生會各部門職責及各部下屬機構制度等。
(2)計劃總結類:學生會及各部的學期計劃、總結;各部的月份計劃、總結;各項活動的計劃、總結。
(3)名單聯(lián)系類:本院老師、學生會干部、基層班級干部的名單及聯(lián)系方式,全院學生宿舍安排,外校及外院系學生會聯(lián)系方式;學期時間安排表、課程表等。
(4)內部刊物類:學院內的報刊雜志等。
(5)外部交流類:學校文件及兄弟院系文件、刊物。
(6)獲獎評優(yōu)類:學生會評比材料,各類評優(yōu)活動及校內、院內各項活動獲獎資料(包括獲獎人,獲獎時間、項目等)。
(7)其他:會議記錄,活動留影等。
2、 各部應及時將各項活動計劃、總結及其他保留資料交與秘書處存檔,并自行保存本部各項活動資料。
3、 各學生會正式成員每學期必須遞交一份詳細的個人總結,介紹在這期間的工作內容,工作成績及經驗教訓,并由秘書處負責存檔(具體遞交時間由秘書處統(tǒng)一安排.)
4、 秘書處每月對檔案進行一次整理,并督促各部門的文件存檔。
5、 本會檔案只供本院學生會干部查閱,但在查閱之前須經秘書處同意,并在學生會辦公室內查閱,未經允許不得擅自拿走,如要借出須經學生會主席、秘書長同意,并進行登記;外院系干部如要借閱,須經本院團總支老師批準,并在秘書處進行登記,方可借出。
6、 秘書處負責將學生會檔案磁盤化,統(tǒng)一進行電腦管理。
(四)工作證使用制度
1、院學生會工作證只限院學生會干部本人使用,不得轉借,持證人要自覺接受全院師生的民主監(jiān)督。
2、秘書處負責工作證的分發(fā),并統(tǒng)一管理。
3、各成員在各類大型活動中須佩帶工作證。
4、工作證應妥善保管,如有遺失應立即向秘書處報告,以便盡快補辦。
5、學生會成員退會應交還工作證。
第5篇 醫(yī)療廢物管理條例培訓制度
為了更好地學習醫(yī)療廢物管理條例及相關法律法規(guī)，特制定如下培訓計劃：
1、要求掌握國家相關法律法規(guī)的規(guī)章和有關規(guī)范性的文件，熟悉本機構制定的醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和各項工作要求。
2、要求掌握醫(yī)療廢物的分類、收集、運送的正確方法和操作程序。
3、掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識、專業(yè)技術，職業(yè)衛(wèi)生安全防護等知識。
4、要求掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失買賣和意外事故情況時的緊急處理措施。
第6篇 物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題（2）
2022物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題(2)
1.實行( ),可以督促建設單位根據(jù)規(guī)劃設計標準和售房約定,重視物業(yè)共用部位、共用設施設備的建設,對提高建設質量,保障業(yè)主財產權益具有重要意義。
a.物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度
b.物業(yè)管理審批制度
c.物業(yè)承接查驗制度
d.物業(yè)管理監(jiān)察制度
2.以下關于業(yè)主大會的工作要求的表述,正確的是( )。
a.業(yè)主大會籌備組的工作內容,應當在首次業(yè)主大會會議召開7日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告
b.公告《業(yè)主大會議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時,應當在業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式前公告
c.確認業(yè)主身份,應當以業(yè)主房屋產權證書標明的房屋所有權人為準
d.業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權,應當根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的住宅年限確定
3.遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,這屬于管理規(guī)約中關于( )的內容。
a.業(yè)主的共同利益
b.物業(yè)的使用、維護、管理
c.業(yè)主應當履行的義務
d.違反規(guī)約應當承擔的責任
4.物業(yè)管理服務的( )對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量控制能力提出了很高的要求,一旦相關服務滿足不了業(yè)主的消費需求,就很難有效地予以糾正和彌補。
a.即時性
b.系統(tǒng)性
c.監(jiān)督性
d.完整性
5.以下屬于由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備是( )。
a.戶外圍墻
b.落水管
c.照明設施
d.電梯
6.業(yè)主的維修養(yǎng)護事項如果需臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得( )的同意,以便建設單位和物業(yè)服務企業(yè)采取必要措施,最大限度地減少給其他業(yè)主帶來的不便。
a.物業(yè)服務企業(yè)和規(guī)劃主管部門
b.居民委員會和物業(yè)服務企業(yè)
c.建設單位和居民委員會
d.建設單位和物業(yè)服務企業(yè)
7.物業(yè)管理投標是指物業(yè)服務企業(yè)通過投標方式競聘( )。
a.物業(yè)管理人才
b.物業(yè)服務企業(yè)
c.物業(yè)服務志愿者
d.物業(yè)管理項目的活動
8.下列前期物業(yè)管理招標文件所包含的內容中,不屬于招標活動方案內容的是( )。
a.開標時間
b.招標組織機構情況
c.開標地點
d.評標標準和方法
9.評標委員會由( )共同組成。
a.投標人和招標人
b.評標專家和監(jiān)督人員
c.招標人的代表和評標專家
d.投標人的代表和評標專家
10.物業(yè)承接驗收時,建設單位向物業(yè)服務企業(yè)移交的技術資料是( )。
a.單體建筑、結構、設備竣工圖
b.竣工總平面圖
c.物業(yè)的規(guī)劃
d.設備、設施的安裝、維護、保養(yǎng)等資料
答案:cccac dddcd
11.物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金是在物業(yè)產權多元化的情況下,為了保證房屋的維修和正常使用,依照國家規(guī)定建立的專門性資金,專項維修資金屬于()所有。
a.業(yè)主
b.物業(yè)服務企業(yè)
c.房屋規(guī)劃主管部門
d.國家
12.根據(jù)籌備業(yè)主大會的工作要求,業(yè)主大會籌備組的工作內容,應當在首次業(yè)主大會會議召開()日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
a.10
b.15
c.28
d.30
13.首次業(yè)主大會會議以后的定期會議和臨時會議均由( )負責籌備和召集。
a.業(yè)主大會的監(jiān)督者
b.業(yè)主
c.業(yè)主代表人
d.業(yè)主委員會
14.物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和其他( )。
a.業(yè)主委員會委員
b.業(yè)主代表
c.物業(yè)管理機構的業(yè)主
d.實際使用物業(yè)的非業(yè)主
15.業(yè)主(),需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn),管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
a.共同財產的監(jiān)督和共同利益的分配
b.共同財產的管理和共同利益的平衡
c.共同財產的分配和共同利益的分配
d.共同財產的分配和共同利益的平衡
16.《物業(yè)管理條例》規(guī)定,物業(yè)承接驗收時,建設單位向物業(yè)服務企業(yè)移交的竣工驗收資料是( )。
a.地下管網工程竣工圖
b.設備、設施的安裝保養(yǎng)資料
c.物業(yè)質量保修文件
d.物業(yè)使用說明書
17.按照我國《公司法》的規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)股份有限公司的注冊資本不得低于( )萬元。
a.50
b.100
c.500
d.1000
18.以下對物業(yè)管理從業(yè)人員應具備的條件的表述,錯誤的是( )。
a.具有本專業(yè)中專畢業(yè)以上學歷,見習一年期滿,經單位考核合格者
b.按國家有關規(guī)定已擔任本專業(yè)初級專業(yè)技術職務或通過專業(yè)技術資格考試取得初級資格,經單位考核合格者
c.在本專業(yè)崗位工作,經過國家或國家授權部門組織的從業(yè)資格考試合格者
d.具有個人開辦物業(yè)服務企業(yè)的經驗
19.業(yè)主大會議事規(guī)則是()組織、運作的規(guī)程,需要由業(yè)主共同決定。
a.業(yè)主委員會
b.業(yè)主大會
c.物業(yè)服務企業(yè)
d.其他管理人
20.下列選項中,( )是業(yè)主應當遵守的一個最基本的準則,也是業(yè)主必須承擔的一項基本義務。
a.業(yè)主不得轉讓建筑內的住宅
b.業(yè)主不得隨意改變住宅的居住用途
c.業(yè)主行使專有部分所有權時,不得危及建筑物的安全
d.業(yè)主的專有部分是建筑物的重要組成部分,但與共有部分又不可分離
21.下列業(yè)主的權利中,對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有()。
a.完善權和監(jiān)督權
b.知情權和監(jiān)督權
c.控制權和知情權
d.控制權和完善權
22.一般情況下,確定房屋所有權人主要憑據(jù)是( )。
a.物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主的登記記錄
b.房地產行政主管部門頒發(fā)的房屋所有權證
c.房地產開發(fā)商與業(yè)主簽訂的合同憑證
d.房屋現(xiàn)居住人的身份證明
23.《物業(yè)管理條例》規(guī)定的業(yè)主大會制度,是為了保障眾多業(yè)主的公眾權益不受損害,只要不影響業(yè)主民主決策,是否成立業(yè)主大會,由( )決定。
a.物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主
b.非物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主委員
c.物業(yè)管理區(qū)域的相關行政機構
d.全體業(yè)主
24.物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數(shù)較多的,可以按照幢、單元、樓層等為單位,推選( )名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。
a.1
b.2
c.5
d.7
25.《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會成立后應當向物業(yè)所在地的(b )備案,以便政府行政主管部門對業(yè)主委員會的情況進行必要的了解和掌握。
a.省級人民政府房地產行政主管部門
b.區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門
c.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
d.區(qū)、縣人民政府民政府
26.不得對潛在投標人實行歧視待遇表現(xiàn)為( )。
a.采取地方保護主義,限制外地物業(yè)服務企業(yè)參加投標
b.對某些潛在投標人詳盡介紹招標項目并允許查驗項目,而對其他潛在投標人則掩飾項目情況或不給予同等、合理的投標準備時間
c.向潛在投標人提出不切實際的投標條件或要求
d.從企業(yè)所有制角度進行限制,不允許民營物業(yè)服務企業(yè)參加投標
27.邀請招標也稱定向招標,是指招標人有選擇地向物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出投標邀請書,邀請?zhí)囟ㄎ飿I(yè)服務企業(yè)參加投標,主要適用對( )的物業(yè)管理項目。
a.物業(yè)管理無要求
b.小區(qū)居民素質有特定要求
c.物業(yè)管理有特定要求
d.小區(qū)公用設施與設備有特殊要求
28.下列前期物業(yè)管理招標文件所包含的內容中,屬于對招標人及招標項目簡介的內容是( )。
a.物業(yè)服務項目
b.投標人資格
c.物業(yè)管理用房的配備情況
d.服務應達到的標準
29.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅改變?yōu)榻洜I性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應當經()同意。
a.有利害關系的業(yè)主
b.業(yè)主大會
c.其他業(yè)主
d.業(yè)主委員會
30.關于建筑物及其附屬設施的管理,下列說法中錯誤的是()。
a.業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施,也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理
b.對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權依法更換
c.建筑物及其附屬設施的維修資金,屬于業(yè)主委員會所有
d.物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施,并接受業(yè)主的監(jiān)督
31.物業(yè)管理服務受益主體的廣泛性體現(xiàn)為物業(yè)服務企業(yè)( )。
a.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務評價,以保證受益群體的最大化
b.隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務需求
c.長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗
d.對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理
32.以下對《物業(yè)
管理條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有權利的表述,不正確的是( )。
a.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議
b.提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議
c.按照物業(yè)服務企業(yè)主管部門的約定,接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務
d.選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權
33.用來規(guī)范業(yè)主之間權利與義務關系和業(yè)主大會內部運作機制的基礎性規(guī)約是()。
a.物業(yè)服務合同
b.業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約
c.業(yè)主委員會議事規(guī)則
d.業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則
34.下列選項中,( )不屬于業(yè)主委員會委員應當符合的條件。
a.具有豐富的組織能力和足夠的工作時間
b.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約,模范履行業(yè)主義務
c.本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事行為能力的業(yè)主
d.熱心公益事業(yè),責任心強,公正廉潔,具有社會公信力
35.下列業(yè)主在物業(yè)管理活動履行的義務中,( )是確保物業(yè)管理正常運行的必要前提。
a.執(zhí)行業(yè)主大會的決定
b.按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金
c.配合物業(yè)服務企業(yè)開展服務活動的義務
d.按時交納物業(yè)服務費用
36.業(yè)主委員會的每次會議均應當做好書面記錄,由( )簽字后存檔。
a.主持會議的委員
b.業(yè)主委員會的主任
c.業(yè)主委員會的組織者
d.業(yè)主代表人
37.管理規(guī)約是多個業(yè)主之間形成的共同意志,是業(yè)主共同訂立并遵守的()。
a.強制性條例
b.行為準則
c.合同規(guī)定
d.基本原則
38.下列選項中,臨時管理規(guī)約對業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為作出的規(guī)定不包括()。
a.違章搭建、私設攤點
b.占用物業(yè)共用部位、共有設施設備
c.在非指定位置傾倒垃圾、雜物
d.擅自改變房屋墻面顏色
39.業(yè)主違反關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,( )可依據(jù)臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
a.其他業(yè)主和公安部門
b.公安部門
c.其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)
d.物業(yè)服務企業(yè)主管部門
40.以下對通過招標投標方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的優(yōu)越性的表述,不正確的是( )。
a.建設單位可以對各物業(yè)服務企業(yè)的競爭報價和其他條件進行綜合比較,從中選擇報價低、技術力量強、管理行為規(guī)范、信譽好、服務質量有保障的物業(yè)服務企業(yè)中標
b.前期物業(yè)管理招標投標活動,要求依照法定程序進行,有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務企業(yè)的競爭行為
c.前期物業(yè)管理實行招標投標制度,有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境
d.促進物業(yè)服務企業(yè)提高物業(yè)服務質量,體現(xiàn)了機會均等的市場原則
答案:1-5 cccac6-10 dddcd11-15 abddb16-20 addbb
21-25 bbaab26-30 bcbac31-35 acbad 36-40 cbacc
注釋人: _hy 提交時間:2022-6-8 11:35:16
2022年物業(yè)管理師《基本制度與政策》預測模擬試題
1、根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的相關規(guī)定,負責頒發(fā)一級物業(yè)管理企業(yè)資質證書,下發(fā)管理權的是( ) 。
a、各省、自治區(qū)人民政府建設主管部門
b、建設部小區(qū)辦
c、中國物業(yè)管理協(xié)會
d、國務院建設管理部門
2、一級資質審批前,應當由省、自治區(qū)人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產部門審查,審查期限為( )個工作日。
a、10
b、15
c、20
d、30
3、( )主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業(yè)服務收費明碼標價進行管理。
a、政府價格
b、國務院發(fā)改委
c、物價管理
d、市場管理
4、物業(yè)管理法律關系中民事法律關系占大多數(shù),其中特點有( )、大多數(shù)由當事人自愿設立、當事人的權利義務一般是對等的。
a、權利的享有和義務的承擔相分離
b、主體法律地位對等
c、服務與被服務的對等
d、主題法律地位平等
5、( )是調整平等主體的自然人之間的自然人之間,法人之間的財產關系和人身關系的法律規(guī)范總稱,是物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范。
a、民 法
b、法規(guī)
c、條例
d、規(guī)章
6、自2004年5月1日起施行《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》(建設部125號)規(guī)定:三級資質物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務。
a、各種物業(yè)管理項目
b、30萬m2以下住宅項目和8萬m2以下非住宅項目
c、20萬m2以下住宅項目和5萬m2以下非住宅項目
d、10萬m2以下住宅項目和3萬m2以下非住宅項目
7、( )是調整平等主體的自然人之間、法人之間、自然人和法人之間的財產關系和人身關系的法律規(guī)范的總稱,是物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范。
a、民法
b、刑法
c、條例
d、規(guī)章
8、法律規(guī)范的三要素是指( )。
a、調解、仲裁 、訴訟
b、假定、處理、制裁
c、公平、公正、公開
d、法律、法規(guī)、規(guī)章
9、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,在交接物業(yè)時不按規(guī)定移交有關資料的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,逾期仍不移交有關資料的,對建設單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報,并處()的罰款。
a、1萬元以上3萬元以下
b、1萬元以上10萬元以下
c、3萬元以上10萬元以下
d、5萬元以上20萬元以下
10、物業(yè)管理投標環(huán)節(jié)屬于法律意義上的( )。
a、要約邀請
b、要約準備
c、要約
d、承諾
答案:
dbadacabba
11、根據(jù)《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》的規(guī)定,政府價格主管部門應當會同同級( )對物業(yè)服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。
a、工商行政管理部門
b、稅務部門
c、房地產行政主管部門
d、建設行政管理部門
12、業(yè)主違法物業(yè)服務合同或業(yè)主公約的規(guī)定,裝修、裝飾房屋、損害公共部分、共用設施設備或構成妨礙物業(yè)管理秩序的,物業(yè)管理企業(yè)可以要求其承擔相應的( )。
a、民事責任
b、行政責任
c、刑事責任
d、連帶責任
13、物業(yè)管理法律關系中權利義務共同指向的對象是物業(yè)管理法律關系的( ) 。
a、主題
b、客體
c、內容
d、要素
14、司法解釋是為適應司法實踐的需要由( )發(fā)布的。
a、司法部
b、公安部
c、最高人民法院
d、最高人民檢查院
15、( )是調整平等民事主體之間的交易關系的法律。
a、《中華人民共和國國民法通則》
b、《中華人民共和國國物權法》
c、《中華人民共和國國合同法》
d、《中華人民共和國國擔保法》
16、物業(yè)共用部位、共用設施設備的()費用可以計入物業(yè)服務成本。
a、小修
b、中修
c、大 修
d、改造
17、以下關于我國物業(yè)管理政策的說法中正確的是( )。
a、政策的表現(xiàn)形式是多種多樣的
b、法律比政策調整社會關系的范圍更廣泛
c、政策由國家強制力保證實施
d、政策具有國家意志的屬性
18、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律關系是典型的( )的法律關系。
a、民事性質
b、行政性質
c、不平等主體之間
d、有隸屬關系的主體之間
19、根據(jù)《物業(yè)管理服務收費管理辦法》的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務時,服務費收取標準由( )。
a、業(yè)主大會決定
b、雙方約定
c、物價部門決定
d、物業(yè)管理企業(yè)規(guī)定的標準
20、( )是物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設計和建設,從物業(yè)管理服務的角度上提出意見和建議,以便將來更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。
a、前期物業(yè)管理
b、日常物業(yè)服務
c、物業(yè)管理要和開發(fā)同期介入
d、物業(yè)管理的早期介入
答案:
cabccaaabd
21、物業(yè)管理服務中,服務的主體起主導地位的是( )。
a、房地行政主管部門
b、業(yè)主
c、社區(qū)的建設
d、建設單位
22、在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度,體現(xiàn)了物業(yè)管理的( )原則
a、專業(yè)高效
b、公平競爭
c、統(tǒng)一管理
d、權責分明
23、以下關于各項物業(yè)管理原則的理解中不正確的是( )。
a、權責分明原則,是指物業(yè)管理相關各方即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)等的權利與責任應當非常明確
b、依法行事原則,是指在物業(yè)管理活動中要以相關的
法律、法規(guī)和簽訂的《物業(yè)服務合同》或《前期物業(yè)服務合同》為依據(jù)
c、業(yè)主主導原則,是指在物業(yè)管理活動中,業(yè)主永遠是對的
d、服務第一原則,是指物業(yè)管理的根本任務是服務,應寓管理于服務中
24、( )往往是立法的先導,經過一段時間的實踐后,轉化為更為規(guī)范和穩(wěn)定的法律。
a、決議
b、文件
c、制度
d、政策
25、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身,財產安全受到損壞的,應當依法承擔相信的法律責任是( )。
a、侵權責任
b、違約責任
c、行政責任
d、刑事責任
26、《合同法》采用的是()原則。
a、侵權責任
b、違約責任
c、時間優(yōu)先
d、書面優(yōu)先
27、()頒布的《物業(yè)管理條例》于2003年9月1日開始實施,這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段。
a、全國人民代表大會
b、國務院
c、國家發(fā)展
d、建設部
28、按照《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定,一級資質企業(yè)的必備條件之一是管理()的物業(yè)。
a、各種類型
b、特種類型
c、兩種類型以上
d、三種類型以上
29、前期物業(yè)管理由( )負責選聘物業(yè)管理企業(yè)。
a、建設單位
b、業(yè)主大會
c、業(yè)主委員會
d、業(yè)主
30、收取物業(yè)服務的工作屬于( )的工作內容之一。
a、物業(yè)的接管驗收
b、客戶管理服務
c、安全服務
d、社區(qū)活動組織
答案:
bbcdb abcab
31、我國第一家物業(yè)管理公司出現(xiàn)在( )。
a、北京
b、上海
c、廣州
d、深圳
32、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的( )機構。
a、派出
b、執(zhí)行
c、監(jiān)督
d、附屬
33、1994年建設部第33號令頒布了( ),這為我國城市物業(yè)管理工作的正規(guī)化奠定了基礎。
a、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
b、《物業(yè)管理條例》
c、《居住區(qū)物業(yè)管理條例》
d、《物業(yè)服務收費辦法》
34、物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理活動過程中首先要( )。
a、接管驗收物業(yè)
b、簽訂物業(yè)服務合同
c、收集物業(yè)資料
d、為客戶辦理入住手續(xù)
35、( )是指正在使用和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施,相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。
a、物業(yè)
b、房地產
c、不動產
d、固定資產
36、物業(yè)管理有許多特性,但其根本屬性是( )。
a、專業(yè)性
b、廣泛性
c、服務性
d、主動性
37、《物業(yè)管理條例》在前期物業(yè)管理中規(guī)定,在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)時,( )簽訂書面的《前期物業(yè)管理服務合同》。
a、應當
b、不必
c、必須
d、口頭
38、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,一個物業(yè)管理區(qū)域內的( )組成一個業(yè)主大會。
a、業(yè)主
b、建設單位
c、物業(yè)管理企業(yè)
d、全體業(yè)主
39、《物業(yè)服務合同》是具有法律效力的規(guī)范( ),是物業(yè)管理的基本依據(jù)。
a.文件
b、文本
c、文書
d、規(guī)定
40、在日常物業(yè)管理中,物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收的各種公共事業(yè)的費用,可向( )收取手續(xù)費。
a、業(yè)主
b、委托單位
c、使用人
d、最終用戶
答案:
dbada caacb
41、物業(yè)管理企業(yè)在綜合開發(fā)中根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂的特約服務,服務費用由( )約定。
a、業(yè)主
b、業(yè)主大會
c、業(yè)主委員會
d、雙方
42、物業(yè)管理企業(yè)在管理中的各項物業(yè)服務收費是有區(qū)別的,按照我國現(xiàn)行的辦法是( )
a、政府指導價
b、市場調節(jié)價
c、包干制和酬金制
d、政府指導價和市場調節(jié)價
43、物業(yè)管理費用核算包括經費、保險費、土地使用費、( )等。
a、差旅費
b、綠化費
c、取暖費
d、水電費
44、物業(yè)管理企業(yè),年末應收賬款余額的( )計提壞賬準備金,計入管理費用。
a、0、1%~0、5%
b、0、2~0、5%
c、0、3%~0、5%
d、1%
45、( )是物業(yè)管理人員應當具有的職業(yè)道德。
a、誠實守信、熱情服務
b、語言表達和溝通能力
c、心理素質和個人形象
d、兢兢業(yè)業(yè)、熱情服務
46、根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定,一個物業(yè)管理區(qū)域成立( )。
a、一個業(yè)主大會
b、一個業(yè)主委員會
c、兩個業(yè)主委員會
d、根據(jù)具體情況確定
47、在委托物業(yè)管理服務中,物業(yè)管理企業(yè)只擁有物業(yè)的經營權( )。
a、使用權
b、產權
c、支配權
d、管理權
48、物業(yè)管理企業(yè)為了轉移物業(yè)管理服務中的風險,要向保險公司投保公眾責任險,其中不包括( )。
a、財產保險
b、人身保險
c、公共責任保險
d、醫(yī)療保險
49、物業(yè)管理屬于服務行業(yè),按照現(xiàn)行稅收制度的規(guī)定,企業(yè)應交納( )。
a、管理稅
b、營業(yè)稅
c、城市建設維護稅
d、所得稅
50、物業(yè)管理企業(yè)是服務性第三產業(yè),國家為了扶持物業(yè)管理企業(yè),對企業(yè)給予政策性虧損補貼和其他補貼,稱為( )收入。
a、業(yè)務補貼
b、補貼
c、經營補貼
d、附加補貼
答案:
ddbca-addbb
51、財務預算在實施過程中難免出現(xiàn)偏差,因而需要通過財務預算控制系統(tǒng)及( )找到偏差的原因,然后提出修改和補救辦法。
a、提出決策
b、早發(fā)現(xiàn)問題
c、有效的效仿
d、定期性檢查
52、業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)多次催要后仍不交物業(yè)費,超過三個月的,物業(yè)管理企業(yè)有權按照《中華人民共和國國民事訴訟法》第一百八十九條規(guī)定向人民法院申請( )。
a、支付令
b、催款令
c、審查令
d、督促令
53、專項維修資金應當在銀行專戶存儲、?？顚Ｓ?專項維修資金可( )或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外,嚴禁挪作他用。
a、購買國債
b、購買股票
c、購買基金
d、發(fā)行債券
54、物業(yè)管理企業(yè)利用物業(yè)公用部分、公用設施設備進行經營的收入主要用于( ),也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
a、物業(yè)管理企業(yè)員工的獎金
b、業(yè)主委員會辦公經費
c、專項維修資金
d、小區(qū)建設
55、企業(yè)的財務管理人員必須爭取的判斷資金風險和資金( )對企業(yè)利潤最大化的影響,采用最適合公司的籌資方式來籌集資金。
a、管理
b、成本
c、支出
d、收入
56、人民法院在收到起訴書之日起( )日內決定是否受理并通知當事人。
a、5
b、7
c、10
d、15
57、對于物業(yè)管理企業(yè)來說,物業(yè)共用部位、共用設施專項維修資金應當作為企業(yè)的( )來進行管理。
a、或有負債
b、長期負債
c、預計收益
d、現(xiàn)金預算
58、業(yè)主大會成立后,經業(yè)主大會同意,( )將專項維修基金移交給物業(yè)管理企業(yè)代管。
a、住房資金管理中心
b、房地產行政主管部門
c、銀行
d、業(yè)主委員會
59、建設部于( )發(fā)布了《房地產開發(fā)企業(yè)資質管理規(guī)定》,明確規(guī)定對房地產開發(fā)企業(yè)實行資質管理。
a、2000年1月
b、2000年2月
c、2000年3月
d、2000年6月
60、房地產開發(fā)主管部門對符合條件的企業(yè)核發(fā)《暫定資質證書》,暫定資質的條件不低于( )級資質的條件
a、一
b、二
c、三
d、四
答案:
baacb bbbcd
61、下列關于房地產開發(fā)項目的原則,表述不正確的是( )
a、房地產開發(fā)項目,應當符合土地利用總體規(guī)劃
b、房地產開發(fā)項目,應當符合年都建設用地計劃
c、房地產開發(fā)項目,應當符合房地產銷售計劃
d、房地產開發(fā)項目,應當堅持舊區(qū)改造和新區(qū)建設相結合的原則
62、對于質量不合格的房地產項目的處理方式,下列應當注意的問題中,說法不正確的是( )
a、在商品房交付使用之后發(fā)現(xiàn)質量問題,必須向工程質量監(jiān)督部門申請重新核驗
b、房屋主體結構不合格的選擇退房還收換房,權利在消費者
c、由質量部門人的,房屋主體結構不合格的均可申請退房
d、對給購房人造成損失應當有合理的界定,應包含精神損失等間接性損失
63、編制城市規(guī)劃一般分為總體規(guī)劃和( )兩個方面。
a、分區(qū)規(guī)劃
b、簡單規(guī)劃
c、詳細規(guī)劃
d、控制規(guī)劃
64、在編制城市總體規(guī)劃前,應當制定( ),對城市總體規(guī)劃需要確定的主要目標、方向和內容踢出原則性意見,作為總體規(guī)劃的依據(jù)。
a、城市總體規(guī)劃綱要
b、城市整體規(guī)劃綱要
c、城市詳細規(guī)劃綱要
d、城市整體規(guī)劃大綱
65、城市規(guī)劃實行( )制度。
a、一級審批
b、分級審批
c、總體審批
d、二級審批
66、城市總體規(guī)劃綱要,需經( )審核同意。
a、國務院
b、市人民政府城市規(guī)劃行政主管部門
c、市人民政府
d、市人民政府城市建設行政主管部門
67、從城市總體規(guī)劃到控制性詳細規(guī)劃,一般是由( )委托編制和進行方案評選,審定后具有法規(guī)效力,是一種政府行為。
a、政府部門
b、房地產開發(fā)單位
c、個人
d、市人民政府
68、工程設計綜合資質只設( )級,其承接工程設計業(yè)務范圍不受限制。
a、甲
b、乙
c、丙
d、丁
69、建設單位領取施工許可證后,因故不能按其開工,可申請延期,延期( )。
a、以一次為限,不超過3個月 b、以一次為限,不超過6個月
c、以兩次為限,每次不超過3個月 d、以兩次為限,每次不超過6個月
70、建設工期不足一年的,到位資金原則上不得的好與工程合同價的( )。
a、20%
b、30%
c、40%
d、50%
答案:
cdcabcaacd
71、建設單位應當自領取施工許可證之日起( )月內開工。
a、2
b、3
c、4
d、5
72、下列不符合申領施工許可證的條件的是( )。
a、已經辦理該建筑工程用地批準手續(xù)
b、未確定施工企業(yè)
c、有保證工程質量和按其的具體措施
d、按照規(guī)定應該委托監(jiān)理的工程以委托監(jiān)理
73、工程完工后,施工單位應向( )提交工程竣工報告,,申請工程竣工驗收。
a、建設單位
b、建設行政主管部門
c、房地產行政主管部門
d、監(jiān)理單位
74、房地產行政主管部門發(fā)現(xiàn)交易雙方的成交價格明顯低于市場正常價格時,應當( )。
a、并不是要求交易雙方當事人更改成交價格,只是通知交易雙方應當按什么價格交納有關稅費
b、要求交易雙方當事人更改成交價格,并通知交易雙方應當按什么價格繳納有關稅費
c、既不能要求交易雙方當事人更改成交價格,也不能通知交易雙方按什么價格繳納有關稅費
d、要求交易雙方當事人更改成交價格,但不通知交易雙方按什么價格繳納有關稅費
75、房地產轉讓的實質是( )。
a、房屋買賣
b、房地產權屬發(fā)生轉移
c、房地產權屬不發(fā)生轉移
d、僅土地使用權發(fā)生轉移
76、下面敘述中( )不屬于商品房的預售條件。
a、已交付全部土地使用權出讓金,取得土地使用證書
b、持有建設工程規(guī)劃許可證
c、持有人民政府建房許可證
d、取得商品房預售許可證
77、( )是指由國家特定政權機關制定或認可而具有普遍約束力,反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理社會秩序的利益要求和組控意識,并依靠政權強制力量保證實施的,用以組控物業(yè)管理社會關系中某一類具體關系或某一具體過得類型的行為規(guī)范。
a、物業(yè)管理政策
b、物業(yè)管理法律規(guī)范
c、物業(yè)管理關系
d、物業(yè)管理法律關系
78、簽署物業(yè)服務合同的一方不履行物業(yè)服務合同義務或履行義務不符合約定時,依法應當承擔( )。
a、民事責任
b、刑事責任
c、行政責任
d、社會責任
79、物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范是( )。
a、憲法
b、刑法
c、民法
d、行政法
80、的民事責任是( )。
a、停止侵害
b、排除妨礙
c、賠償損失
d、支付違約金
答案:
第7篇 公司危險廢物管理制度
一、目的
為加強危險廢物管理,保護生態(tài)環(huán)境,保障人體健康,維護公共安全,根據(jù)《中華人民共和國國固體廢物污染環(huán)境防治法》等法律、法規(guī),結合本公司實際,制定該制度。
二、范圍
1、本制度所稱的危險廢物是指列入《國家危險廢物名錄》以及根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有毒性、易燃性、爆炸性、腐蝕性、化學反應性、傳染性的固態(tài)、半固態(tài)和液態(tài)廢物。
2、本制度適用于本公司行政區(qū)域內危險廢物的產生、收集、貯存、運送、轉移、處置以及其他經營活動和監(jiān)督管理活動。
三、危險廢物管理
1、總經理作為危險廢物管理的主要責任人,公司的安環(huán)部對本公司的危險廢物環(huán)境污染防治工作實施統(tǒng)一的監(jiān)督管理,公司安環(huán)部危險廢物管理人員:姜志軍、戴元海。
2、危險廢物管理遵循“統(tǒng)一收集、分類處置、集中焚燒、消除隱患”的原則,實現(xiàn)危險廢物“減量化、資源化和無害化”的目標。
3、公司應當將危險廢物的污染防治工作納入公司發(fā)展計劃,組織建設符合環(huán)保要求的收集、貯存場所和專用設施。
4、任何單位和個人有權對公司擅自轉移、處置危險廢物和污染環(huán)境的行為進行投訴和舉報。
5、公司環(huán)保管理職員應對危險廢物的相關情況及時應向當?shù)丨h(huán)保局申報登記,并于每月及時登入湖州市危險廢物動態(tài)管理信息系統(tǒng)進行危險廢物申報登記。
6、登記事項發(fā)生變化的,應當在變化前15日內向申報登記管理部門提出修改或重新申報申請,得到允許后重新申報登記。
7、公司安環(huán)部應認真做好每年一次的危險廢物收集、儲存場所的檢修工作,發(fā)現(xiàn)破損,應及時采取措施清理更換。
8、貯存場所應按規(guī)范設置環(huán)境保護警示標志,有專人負責管理。場所只可堆放各種危險廢物,不得有其他藥劑、器材等。危險廢物不得混入生活垃圾等非危險廢物中。
9、危險廢物貯存前應進行必要的檢驗、稱重,確保同預定接收的危險廢物一致,危險廢物包裝容器必須粘貼符合規(guī)定的標簽,并登記注冊。
10、不同性質的危廢必須存放在相間隔的空間內,且必須留有足夠的搬運通道。不得將不相容的危險廢物混合或合并存放。
11、建立危險廢物出入庫制度。危險廢物產生部門和危險廢物貯存部門須作好危險廢物情況的記錄,記錄上須注明危險廢物的名稱、來源、數(shù)量、特性和包裝容器的類別、入庫日期等;危險廢物轉移時應當將廢物出庫日期、種類、數(shù)量及接收單位名稱登記好,并做好臺帳記錄。
12、危險廢物的記錄和貨單在危險廢物取回后應繼續(xù)保留3年,轉移聯(lián)單保留不少于5年。
13、禁止將危險廢物和其它廢物混合收集、貯存。已經混合的,應當全部按照危險廢物處置。
14、禁止向未經許可的區(qū)域內傾倒、堆放、填埋和排放危險廢物。
15、公司不得將危險廢物提供或者委托給無經營許可證的單位收集、貯存、運送和處置。
16、公司產生的危險廢物在轉移危險廢物前,須登錄湖州市危險廢物動態(tài)管理信息系統(tǒng)向環(huán)保局和危險廢物處置公司報送危險廢物轉移計劃,填寫并擬定危險廢物轉移聯(lián)單。得到轉移確認后,實施危險廢物轉移。并及時在動態(tài)管理系統(tǒng)確認現(xiàn)場轉移信息。
17、危險廢物接受場所的邊界應當用墻體或者其它安全遮蔽物封閉,并在進出口設置明顯的危險廢物標志。
18、公司安環(huán)部應當采取有效的職業(yè)防護措施,并制定發(fā)生事故時的應急方案,并積極實施演練。
19、從事危險廢物的收集、貯存、運送的工作人員和管理人員,應當配備必要的防護用品,定期進行健康檢查。并且應當接受相關法律、專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
20、危險廢物在收集、貯存、運送過程中發(fā)生污染事故或者其他突發(fā)性污染事故時,公司安環(huán)部門應當立即采取防止或者減輕污染危害的措施,及時向可能受到污染危害的單位和居民通報情況,同時向事故發(fā)生地環(huán)保部門報告。
四、危險廢物運輸管理
1、運送危險廢物的單位應當由當?shù)丨h(huán)保部門或處置單位指定專業(yè)資質的運輸公司。
2、公司安環(huán)部應與運輸單位或個人簽訂防止車輛運輸泄漏、遺撒協(xié)議書,對運輸單位和運輸車輛進行督促檢查。
3、設專人負責運輸車輛的管理,制定責任制度并組織實施,嚴禁使用不符合條件的車輛運輸。
4、運輸車輛不得超量裝載。運輸車輛必須按計劃的運輸線路和時間運輸。
5、運輸車輛在運輸過程中,必須密封、包扎、苫蓋,并將車廂槽幫、車輪清洗干凈,保證在運輸線路中不泄漏、遺撒、帶泥上路。下雨、雪后、道路泥濘時,禁止車輛進出污染道路。
第8篇 _動物醫(yī)院醫(yī)療廢棄物管理制度
一、對有關人員進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識培訓;
二、對醫(yī)療廢物進行登記,保存登記資料;
三、及時收集本單位產生的醫(yī)療廢棄物,并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內,有明顯的警示標識。
四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物,應當首先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理,然后按感染性廢棄物收集處理;
五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,不得露天存放醫(yī)療廢棄物;醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔;
六、使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具,按照本單位確定的內部醫(yī)療廢棄物運送時間、路線,將醫(yī)療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點,運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構指定的地點及時消毒和清潔;
七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物,應當嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng);
八、嚴禁一次性醫(yī)療用品回籠使用,嚴禁非法回收一次性醫(yī)療用品;
第9篇 消殺滅藥物管理制度
為加強公司的消殺滅藥物管理,保證人員的安全健康,特對藥物的管理規(guī)定如下:
1、 公司的藥物主要是用于消殺滅工作,除指定人員外,其他人員嚴禁領用。
2、 藥物的購買由安全生產部的安全員負責統(tǒng)一購買。
3、 所購藥物必須要求存放特定地點,有專人管理。
4、 藥物的進出庫必須登記臺帳。
5、 藥物進庫、出庫時,接收人與領用人必須簽字。
第10篇 某餐廚廢棄物管理制度
一、餐廚廢棄物的收集、處理工作要設專人負責管理。
二、食品處理區(qū)設存放帶蓋密閉的廢棄物或垃圾的容器,裝廢棄物或垃圾的容器與加工用容器有明顯區(qū)分的標示,應標有“餐廚廢棄物”或“垃圾”的字樣。
三、餐廚廢棄物及時放入專用容器內,不得泄漏和外溢。
四、嚴禁亂倒亂堆餐廚廢棄物,禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域、倒入公共廁所和公共場所等場地。
五、食品粗加工產生的廢棄物實行裝袋存放,集中放入指定垃圾圍或垃圾收運處,做到不泄漏、撒落,
六、餐廚加工、食用產生的廢棄物(油脂、潲水油或地溝油)處置要建立臺帳,詳細記錄種類、數(shù)量、去向、用途等情況,并定期向食品藥品監(jiān)督管理部門及環(huán)保部門報告。
七、餐廚廢棄物處置管理如有另行規(guī)定的按新規(guī)定實施。
第11篇 防止小動物管理制度
一、當檢修或施工需拆除防小動物措施時，要采取臨時措施，完工后督促施工單位及時按要求封堵、恢復。
二、各設備室的門窗應完好嚴密，不得有孔、縫，人員出入時應隨手將關好，并有防鼠措施。
三、各設備室通往室外的電纜溝（隧道）應封堵嚴密。
四、各設備室不得存放糧食及其它食品，并放有鼠藥或捕鼠器械。
五、各開關柜、機構箱、端子箱應關閉,并封堵嚴密。
六、高壓配電室、主控室門應裝40－50厘米高的防鼠擋板，且裝設嚴密。
七、室外設備應有防鳥措施。
八、站內不準飼養(yǎng)家禽或寵物。
九、站內不準種植引鼠的作物。
第12篇 醫(yī)療廢物管理監(jiān)督、檢查、考核制度
監(jiān)督
1、醫(yī)療廢物管理組織及崗位責任制。
2、醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故應急預案的實施。
3、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的上報和調查處理情況。
4、醫(yī)療廢物管理工作中的安全防護。
5、監(jiān)控部門組織的醫(yī)療廢物管理培訓。
檢查：
1、醫(yī)療廢物管理制度的執(zhí)行情況。
2、醫(yī)療廢物分類、收集、轉運、暫時貯存處等人員的培訓。
3、醫(yī)療廢物管理的登記資料和記錄。
4、醫(yī)療廢物管理工作中安全防護措施。
5、預防醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生的應急措施。
考核
1、醫(yī)療廢物管理納入醫(yī)院綜合目標考核。
2、對發(fā)生違反《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定的行為依法進行查處。
3、發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當導致傳染病傳播或者有證據(jù)證明存在傳染病傳播的可能時，依法追究法律責任。
第13篇 鎮(zhèn)中心幼兒園財物管理制度
鎮(zhèn)中心幼兒園財物管理制度
1、財產設專人負責,建立總賬、分內帳。
2、購進物品要經驗收、簽字。經園長簽批方可領取。
3、園內所有固定財產每學期清點一次,并做好登記。
4、帶出幼兒園的物品,要經園長簽字允許,否則不得將物品帶出園外。
5、幼兒園固定資產未經園長批準不得外借。
6、保管人要隨時檢查設備使用情況,損壞的及時維修。
第14篇 物管交通管理標準作業(yè)規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內交通管理,確保交通安全/道路暢通
2.0適用范圍
適用于轄區(qū)內的所有道路上的車輛及交通設施的管理
3.0職責
3.1主管負責交通管理文件/報告的審批及交通管理的監(jiān)督/檢查.
3.2護衛(wèi)主副主管負責制定大型文體活動的交通管理方案,組織監(jiān)督和指導車輛及交通設施管理工作.
3.3護衛(wèi)組長負責具體實施交通管理.
4.0程序要點
4.1交通管理的原則
4.1.1依法辦事的原則
交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準繩,.只有嚴格執(zhí)行交通法規(guī),維護良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通.
4.1.2規(guī)范管理的原則
護衛(wèi)員按轄區(qū)內各路段的交通設施要求,對 轄區(qū)內的車輛進行規(guī)范停放及行駛管理,護衛(wèi)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮.
4.1.3文明服務的原則.
護衛(wèi)員執(zhí)勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時、必須以禮待人,文明服務。具體工作時按《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
4.1.4時效性原則。
當值護衛(wèi)員早接到交通事故求助時,按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》的時效原則進行。
4.2車輛行駛的停放管理
4.2.1監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不超過15km/h慢行、禁鳴喇叭,并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車位置,以便于車輛停放整齊。
4.2.2提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內的貴重物品隨身帶走。
4.2.3巡檢車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應及時通知車主。
4.2.4留意進入轄區(qū)內的一切車輛情況,對載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入轄區(qū),對兩輪摩托車營運或兩輪摩托車超載(含駕駛員超過兩人以上的)的車輛嚴禁進入轄區(qū)。
4.2.5嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為。若遇醉酒駕車者應立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.6對轄區(qū)穿梭村巴及出租車的士上落客進行管理。:
a)指揮村巴及出租車的士上落站或靠道路的有則停車上落;
b)在糾正司機亂停亂放時,應面向司機敬禮,再有禮貌地要求司機將車停放到指定的停車位置。
4.2.7指導行人走人行道,自行車靠右側道路行駛。
4.2.8對轄區(qū)內路面的一切車輛實行統(tǒng)一停放管理:
a)單車、摩托車必須統(tǒng)一在劃好的虛線內停放;
b)小車、貨車、中巴等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內停放;
c)其他任何未畫線路段和消防門前,斑馬線、人行道上一律禁止停放車輛。
4.3大型文體活動交通管理
4.3.1制定文體活動交通管理計劃(方案):
a)護衛(wèi)主管(副主管)制定觀眾、賓客的出入路線;
b)制定轄區(qū)需封閉時間與解封時間;
c)組織落實車輛行駛及停放的管理。
4.3.2主管對交通方案(計劃)的可行性進行審批:
a)對計劃停放車輛的位置及停放數(shù)量是否滿足來賓或觀眾的車輛停放需求進行復核;
b)所封閉的道路及封閉的時間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸;
c)對車輛行駛、停放的管理工作進行監(jiān)督。
4.3.3主管向公司各有關部門的駕駛員轄區(qū)住戶進行有關道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。
4.4交通設施的管理
4.4.1護衛(wèi)班組長在每班交接班前對轄區(qū)各道路上的士站上落標志,禁鳴喇叭標志,禁止駛入標志等交通標志牌、減速線、停車線
讓行線、人行道線等進行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應予以記錄并及時報部門主管處理。
4.4.2安全處主管(副主管)對班組長報告的交通標識的損壞進行核實,并報公共事務部按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.4.3安全處班組長負責檢查交通設施的狀態(tài),當發(fā)現(xiàn)有損失、歪斜移位和風化變色時,應及報告安全員主管(副主管)一便公共事務部、機電維修部修復或更換。
4.4.4安全處主管(副主管)應對整個轄區(qū)內的交通設施的效能和合理性作出評價,抱主管經理以便改進和完善道路交通設施系統(tǒng)提供依據(jù)。
4.4.5保護各種交通設施不被破壞:
a)交通設施的管理,除班組長進行系統(tǒng)提供管理外,還應將此項內容納入當值護衛(wèi)員的責任范圍;
b)對有意或過失造成交通設施損毀的責任者,要按公司《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰或令其賠償。
4.5護衛(wèi)員班組長將轄區(qū)交通設施的管理狀況填寫在《交通設施檢查保養(yǎng)記錄表》上。
5.0記錄
《交通設施檢查保養(yǎng)登記表》
第15篇 醫(yī)療廢棄物管理制度
一、醫(yī)療廢棄物的管理由分管院長領導，各科室設有專人負責，嚴格按照《醫(yī)療廢棄物管理條例》及《消毒管理辦法》做好感染性醫(yī)療廢棄物的處置工作，確保醫(yī)療廢棄物的安全管理。
二、各科室對產生的感染性醫(yī)療廢棄物如針筒、擴陰器、口腔器械等使用后予以當場毀形，然后置入有警示標識的包裝袋或容器內。
三、醫(yī)院指定專人負責每天到各科收集毀形后的醫(yī)療廢棄物，并做好簽收、交接登記，然后將醫(yī)療廢棄物放入密閉的有醫(yī)療廢棄物標識的轉運箱內送至醫(yī)療廢棄物貯存點，并負責暫存點的清潔消毒工作。
四、各衛(wèi)生站點使用后的醫(yī)療廢棄物，經毀形后放入有標識的包裝袋和容器內，再由專職人員用密封轉運箱送至醫(yī)療廢棄物專間，收集時做好交接登記簽收。
五、本醫(yī)療機構產生的醫(yī)療廢棄物交有資質的康環(huán)公司處置并做好交接簽收紀錄，資料保存三年。
六、醫(yī)療廢棄物暫時貯存點有嚴密的封閉措施，專人負責，并有“禁止吸煙、飲食”的警示標識。
七、醫(yī)療廢棄物發(fā)生流失、泄露、擴散和意外事故時，應及時上報院部，并迅速采取應急處理措施。
八、工作人員在處置醫(yī)療廢棄物作業(yè)時，必須穿戴工作衣、帽、鞋、口罩、手套等防護用品，做好自身安全防護工作，
并定期進行健康體檢。
九、醫(yī)院感染管理小組負責每月一次對各科室醫(yī)療廢棄物處置督查工作，對違規(guī)者按醫(yī)院獎懲條例處理。
十、醫(yī)院負責每年一次對醫(yī)務人員進行職業(yè)安全防護知識培訓。
