動物醫(yī)院管理制度11篇

動物醫(yī)院管理制度旨在確保醫(yī)院運營的高效、安全和合規(guī)，涵蓋了以下幾個核心領域：

1. 人員管理：包括員工招聘、培訓、考核及激勵機制。

2. 服務流程管理：涉及病患接待、診斷、治療及后期康復的標準化流程。

3. 設備與物資管理：涵蓋設備采購、維護、使用及廢棄物處理。

4. 質量控制與安全管理：確保醫(yī)療服務質量與患者安全。

5. 財務與成本管理：監(jiān)控醫(yī)院收支，優(yōu)化資源配置。

6. 法規(guī)遵從性：遵守相關法律法規(guī)，確保醫(yī)院合法經(jīng)營。

包括哪些方面

1. 人員管理：設定明確的職務描述，定期進行專業(yè)技能培訓，建立公正的績效評估體系。

2. 服務流程管理：制定詳細的操作規(guī)程，規(guī)范接診、診療、手術等環(huán)節(jié)，保證服務質量和患者滿意度。

3. 設備與物資管理：實施設備定期保養(yǎng)，規(guī)范藥品和耗材的采購、存儲和使用。

4. 質量控制與安全管理：設立質量管理部門，執(zhí)行內(nèi)部審計，預防醫(yī)療事故。

5. 財務與成本管理：設立財務制度，進行預算管理，控制成本，提高經(jīng)濟效益。

6. 法規(guī)遵從性：定期進行法規(guī)培訓，確保所有活動符合國家和地方的獸醫(yī)法規(guī)。

重要性

動物醫(yī)院管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：標準化流程能減少工作混亂，提高工作效率。

2. 保障安全：嚴格的質控和安全管理能降低醫(yī)療風險，保護動物和工作人員的安全。

3. 保證質量：通過質量控制，確保醫(yī)療服務的可靠性和專業(yè)性。

4. 維護聲譽：良好的管理能提升醫(yī)院形象，贏得客戶信任。

5. 合法經(jīng)營：遵守法規(guī)，避免因違規(guī)導致的法律糾紛。

方案

1. 建立全面的員工手冊，詳細列出職責、行為準則和獎懲制度。

2. 定期舉辦內(nèi)部培訓，提升員工的專業(yè)技能和服務意識。

3. 實施電子化管理系統(tǒng)，跟蹤物資使用，簡化流程，提高透明度。

4. 設立質量監(jiān)督小組，定期評估醫(yī)療服務質量，提出改進措施。

5. 引入財務管理系統(tǒng)，精確掌握收支情況，優(yōu)化成本結構。

6. 建立法規(guī)更新機制，確保全體員工了解最新法規(guī)要求。

通過上述方案，動物醫(yī)院將實現(xiàn)更加規(guī)范化、專業(yè)化和高效化的管理，從而提高競爭力，滿足客戶需求，為動物健康事業(yè)做出貢獻。

動物醫(yī)院管理制度范文

第1篇 動物醫(yī)院病歷管理制度

（一）嚴格病歷管理，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷；

（二）除涉及對患畜實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量控制人員外，其他任何機構和個人不得擅自查閱該患畜的病歷，因科研、教學需要查閱病歷的，需經(jīng)醫(yī)務人員同意，閱后應當立即歸還；

（三）病歷一律用中文書寫，無正式譯名的病名，以及藥名等可以例外；

（四）病歷記錄要簡明扼要，患病動物的名稱、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話等;主訴、現(xiàn)病史、既往史，診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫并簽全名；

（五）設立住院病歷編號制度，住院病歷應當標注頁碼；

（六）在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負責集中、統(tǒng)一保管；病區(qū)應當在收到患者的化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料等檢查結果后24小時內(nèi)歸入住院病歷；住院病歷在患者出院后由病案室負責集中、統(tǒng)一保存和管理；

（七）住院病歷因醫(yī)療活動或復印、復制等需要帶離病區(qū)時，應當由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管；

（八）凡出院病歷三個工作日、死亡病歷五個工作日全部收回病案室，定期對病歷進行清查，仔細核對，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

第2篇 _動物醫(yī)院醫(yī)療廢棄物管理制度

一、對有關人員進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識培訓;

二、對醫(yī)療廢物進行登記,保存登記資料;

三、及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物,并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi),有明顯的警示標識。

四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物,應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理,然后按感染性廢棄物收集處理;

五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,不得露天存放醫(yī)療廢棄物;醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔;

六、使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具,按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運送時間、路線,將醫(yī)療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點,運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構指定的地點及時消毒和清潔;

七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物,應當嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng);

八、嚴禁一次性醫(yī)療用品回籠使用,嚴禁非法回收一次性醫(yī)療用品;

第3篇 動物醫(yī)院化驗檢驗管理制度

一、化驗制度：

（一）目的是規(guī)范實驗室管理，保證試驗環(huán)境滿足檢驗工作的要求和儀器設備的使用條件。主要適用于實驗室管理。責任人為實驗室負責人、檢驗員。

（二）化驗室必須保持整潔和安靜，保持良好通風，嚴禁在化驗室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂；

（三）所有儀器、物品必須擺放整齊，便于使用，不得隨意改動；

（四）實驗室內(nèi)試劑應有規(guī)范的標簽，按試劑要求的條件存放；易燃、易爆、有毒有害物品單獨存放。

（五）檢驗人員要嚴格遵守儀器設備操作規(guī)程；下班前要斷水、斷電、斷氣，做好安全檢查。

二、檢驗制度：

（一）樣品按標準方法取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變化；

（二）在檢驗過程中，樣品由檢驗人員保管，保持樣品不被污染直至檢驗結束；

（三）檢驗用的儀器設備要及時維護，使之處于良好狀態(tài)，保證檢驗數(shù)據(jù)的準確性。

第4篇 動物醫(yī)院毒麻精神藥品使用管理制度

一、醫(yī)用毒性藥品管理

（一）要認真執(zhí)行國務院發(fā)布的《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》；

（二）醫(yī)療用毒性藥品（簡稱毒性藥品），系指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當會致人或動物中毒或死亡的藥品；

（三）中藥品種的毒性藥品均系生藥材和飲片，西藥品種的毒性藥品均系原料藥品；

（四）以毒性藥品為原料自配的制劑要專設毒性制備操作室，各種制備器具要專用，用后立即清洗干凈，必須有兩名藥學專業(yè)人員負責配制，制劑須經(jīng)質量檢查，要有完整操作記錄，保存2年備查；

（五）毒性藥品應建立嚴格管理制度，有專人管理、專柜加鎖，專用賬卡，收購、加工和使用毒性藥品必須建立健全的保管、驗收、領發(fā)和校對等制度，杜絕假藥、發(fā)錯或與其他藥品混淆；

（六）醫(yī)療單位購進的毒性藥品，只準本單位使用，不得轉售；

（七）在毒性藥品的標簽右上角用黑底白字注有“毒”字顯著字樣，以防與其他藥品混淆。

二、麻醉藥品管理

（一）麻醉藥品是指易產(chǎn)生身體依賴性、能成癮癖的藥品，麻醉藥使用要嚴格執(zhí)行國務院發(fā)布的《麻醉藥品管理辦法》有關規(guī)定；

（二）麻醉藥品只能用于醫(yī)療、科研和教學，使用麻醉藥品的醫(yī)師，必須具有2～3年以上臨床經(jīng)驗，方有處方權；

（三）要正確合理使用麻醉藥品，給患畜開麻醉藥品，必須建有病歷，每次開藥在病歷上記錄；

（四）麻醉藥品應有專用處方，專用處方應專印“麻醉藥品處方箋”，可用顏色區(qū)分或周圍印紅邊，專供開寫麻醉藥品使用，除要嚴格執(zhí)行“處方制度”外，還應寫明病情摘要和診斷，處方要保存3年；

（五）麻醉藥品的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^2日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過3日常用量，連續(xù)使用不得超過7天，麻醉藥品禁止非法使用、儲存、轉讓或借用和零售；

三、精神藥品管理

（一）要認真按照國務院發(fā)布的《精神藥品管理辦法》執(zhí)行。

（二）精神藥品是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制，連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品，分為第一類和第二類；

（三）醫(yī)師根據(jù)病情需要合理正確使用精神藥品，嚴禁濫用，除特殊情況外，第一類精神藥品處方，每次不超過3日常用量，第二類精神藥品處方，每次不超過7日常用量，處方要保存2年備查；

（四）精神藥品處方的書寫要完全符合“處方制度”的有關規(guī)定；

（五）精神藥品應建立收支賬目，按季盤點，做到賬物相符，第一、二類精神藥品原料和一類精神藥品的制劑，應實行專人管理，專柜加鎖，建立賬冊，發(fā)現(xiàn)問題應按有關規(guī)定上報；

（六）醫(yī)療單位購進的精神藥品，只準本單位使用，不得轉售；

（七）在精神藥品的標簽右上角注有〖fk()精神藥品〖fk〗〗的顯著字樣，嚴防與一般藥品相混淆。其中“精”、“品”兩字為白底綠字，“神”、“藥”兩字為綠底白字。

第5篇 _動物醫(yī)院化驗檢驗管理制度

一、化驗制度:

(一)目的是規(guī)范實驗室管理,保證試驗環(huán)境滿足檢驗工作的要求和儀器設備的使用條件。主要適用于實驗室管理。責任人為實驗室負責人、檢驗員。

(二)化驗室必須保持整潔和安靜,保持良好通風,嚴禁在化驗室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂;

(三)所有儀器、物品必須擺放整齊,便于使用,不得隨意改動;

(四)實驗室內(nèi)試劑應有規(guī)范的標簽,按試劑要求的條件存放;易燃、易爆、有毒有害物品單獨存放。

(五)檢驗人員要嚴格遵守儀器設備操作規(guī)程;下班前要斷水、斷電、斷氣,做好安全檢查。

二、檢驗制度:

(一)樣品按標準方法取樣,取樣后立即做樣,防止樣品發(fā)生變化;

(二)在檢驗過程中,樣品由檢驗人員保管,保持樣品不被污染直至檢驗結束;

(三)檢驗用的儀器設備要及時維護,使之處于良好狀態(tài),保證檢驗數(shù)據(jù)的準確性。

第6篇 動物醫(yī)院醫(yī)療廢棄物管理制度

一、對有關人員進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識培訓；

二、對醫(yī)療廢物進行登記,保存登記資料；

三、及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標識。

四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理；

五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物；醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備，應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔；

六、使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運送時間、路線，將醫(yī)療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點，運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構指定的地點及時消毒和清潔；

七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應當嚴格消毒，達到國家規(guī)定的排放標準后，方可排入污水處理系統(tǒng)；

八、嚴禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴禁非法回收一次性醫(yī)療用品；

第7篇 _動物醫(yī)院毒麻精神藥品使用管理制度

一、醫(yī)用毒性藥品管理

(一)要認真執(zhí)行國務院發(fā)布的《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》;

(二)醫(yī)療用毒性藥品(簡稱毒性藥品),系指毒性劇烈,治療劑量與中毒劑量相近,使用不當會致人或動物中毒或死亡的藥品;

(三)中藥品種的毒性藥品均系生藥材和飲片,西藥品種的毒性藥品均系原料藥品;

(四)以毒性藥品為原料自配的制劑要專設毒性制備操作室,各種制備器具要專用,用后立即清洗干凈,必須有兩名藥學專業(yè)人員負責配制,制劑須經(jīng)質量檢查,要有完整操作記錄,保存2年備查;

(五)毒性藥品應建立嚴格管理制度,有專人管理、專柜加鎖,專用賬卡,收購、加工和使用毒性藥品必須建立健全的保管、驗收、領發(fā)和校對等制度,杜絕假藥、發(fā)錯或與其他藥品混淆;

(六)醫(yī)療單位購進的毒性藥品,只準本單位使用,不得轉售;

(七)在毒性藥品的標簽右上角用黑底白字注有“毒”字顯著字樣,以防與其他藥品混淆。

二、麻醉藥品管理

(一)麻醉藥品是指易產(chǎn)生身體依賴性、能成癮癖的藥品,麻醉藥使用要嚴格執(zhí)行國務院發(fā)布的《麻醉藥品管理辦法》有關規(guī)定;

(二)麻醉藥品只能用于醫(yī)療、科研和教學,使用麻醉藥品的醫(yī)師,必須具有2~3年以上臨床經(jīng)驗,方有處方權;

(三)要正確合理使用麻醉藥品,給患畜開麻醉藥品,必須建有病歷,每次開藥在病歷上記錄;

(四)麻醉藥品應有專用處方,專用處方應專印“麻醉藥品處方箋”,可用顏色區(qū)分或周圍印紅邊,專供開寫麻醉藥品使用,除要嚴格執(zhí)行“處方制度”外,還應寫明病情摘要和診斷,處方要保存3年;

(五)麻醉藥品的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^2日常用量,片劑、酊劑、糖漿劑等不超過3日常用量,連續(xù)使用不得超過7天,麻醉藥品禁止非法使用、儲存、轉讓或借用和零售;

三、精神藥品管理

(一)要認真按照國務院發(fā)布的《精神藥品管理辦法》執(zhí)行。

(二)精神藥品是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng),使之興奮或抑制,連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品,分為第一類和第二類;

(三)醫(yī)師根據(jù)病情需要合理正確使用精神藥品,嚴禁濫用,除特殊情況外,第一類精神藥品處方,每次不超過3日常用量,第二類精神藥品處方,每次不超過7日常用量,處方要保存2年備查;

(四)精神藥品處方的書寫要完全符合“處方制度”的有關規(guī)定;

(五)精神藥品應建立收支賬目,按季盤點,做到賬物相符,第一、二類精神藥品原料和一類精神藥品的制劑,應實行專人管理,專柜加鎖,建立賬冊,發(fā)現(xiàn)問題應按有關規(guī)定上報;

(六)醫(yī)療單位購進的精神藥品,只準本單位使用,不得轉售;

(七)在精神藥品的標簽右上角注有〖fk()精神藥品〖fk〗〗的顯著字樣,嚴防與一般藥品相混淆。其中“精”、“品”兩字為白底綠字,“神”、“藥”兩字為綠底白字。

第8篇 醫(yī)院管理-動物飼養(yǎng)室工作制度

動物飼養(yǎng)室工作制度

（一）本室應選派責任心強、熟悉動物飼養(yǎng)的人員擔任。

（二）室內(nèi)要有通風、降溫、防寒設施，保持干燥、清潔、衛(wèi)生。

（三）動物飼養(yǎng)專門購置，科學飼養(yǎng)，以保動物符合實驗要求。

（四）實驗動物應建立檔案，進行登記，家兔用于熱原檢查，不得超過10次；用于毒性藥品的檢查只限一次；病殘動物不得供實驗用。

（五）經(jīng)實驗后的動物應單獨飼養(yǎng)，待動物恢復正常后，方可繼續(xù)使用。

（六）新購進的動物，應符合實驗要求，并需經(jīng)飼養(yǎng)1~2周后，方可進行實驗用。

（七）使用、繁殖動物要有計劃。

（八）動物飼養(yǎng)應防止疾病傳染，飼養(yǎng)用具應專用，外來人員不得入內(nèi)。

（九）室內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生，定時清理糞便等雜物。室內(nèi)每周消毒，飼養(yǎng)用具每日洗刷，定期消毒。

第9篇 動物醫(yī)院藥品進出管理制度

為加強本單位藥品采購、保存、使用等方面的管理確保醫(yī)療質量，杜絕違紀行為，根據(jù)相關文件精神，制定本制度：

一、藥房應指定專人管理，負責藥品領取供應和保管工作；

藥房藥品應定為存放，不得私自放置、截留；

二、定期清點藥品種類、數(shù)量是否相符，檢查藥品是否積壓變質，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質、變色、過期、標簽模糊等藥品時，須停止使用，并按有關規(guī)定進行處理；

三、非藥房人員不得進入藥房，藥房內(nèi)禁止會客和帶小孩；

四、藥品采購應按照藥品采購計劃，以基本藥物目錄為依據(jù)，向醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門進行采購，并做好登記；

五、嚴禁“四無”藥品和營養(yǎng)滋補品、療效食品等非治療性藥品進入藥房；

六、對毒麻、限劇藥品，貴重藥品進行保管。毒麻藥應建立登記卡，保持一定基數(shù)，設專用抽屜存放并加鎖，每日交接班時清點。

第10篇 _動物醫(yī)院病歷管理制度

(一)嚴格病歷管理,嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷;

(二)除涉及對患畜實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量控制人員外,其他任何機構和個人不得擅自查閱該患畜的病歷,因科研、教學需要查閱病歷的,需經(jīng)醫(yī)務人員同意,閱后應當立即歸還;

(三)病歷一律用中文書寫,無正式譯名的病名,以及藥名等可以例外;

(四)病歷記錄要簡明扼要,患病動物的名稱、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話等;主訴、現(xiàn)病史、既往史,診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上,由醫(yī)師書寫并簽全名;

(五)設立住院病歷編號制度,住院病歷應當標注頁碼;

(六)在患者住院期間,其住院病歷由所在病區(qū)負責集中、統(tǒng)一保管;病區(qū)應當在收到患者的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料等檢查結果后24小時內(nèi)歸入住院病歷;住院病歷在患者出院后由病案室負責集中、統(tǒng)一保存和管理;

(七)住院病歷因醫(yī)療活動或復印、復制等需要帶離病區(qū)時,應當由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管;

(八)凡出院病歷三個工作日、死亡病歷五個工作日全部收回病案室,定期對病歷進行清查,仔細核對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

第11篇 _動物醫(yī)院藥品進出管理制度

為加強本單位藥品采購、保存、使用等方面的管理確保醫(yī)療質量,杜絕違紀行為,根據(jù)相關文件精神,制定本制度:

一、藥房應指定專人管理,負責藥品領取供應和保管工作;

藥房藥品應定為存放,不得私自放置、截留;

二、定期清點藥品種類、數(shù)量是否相符,檢查藥品是否積壓變質,如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質、變色、過期、標簽模糊等藥品時,須停止使用,并按有關規(guī)定進行處理;

三、非藥房人員不得進入藥房,藥房內(nèi)禁止會客和帶小孩;

四、藥品采購應按照藥品采購計劃,以基本藥物目錄為依據(jù),向醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門進行采購,并做好登記;

五、嚴禁“四無”藥品和營養(yǎng)滋補品、療效食品等非治療性藥品進入藥房;

六、對毒麻、限劇藥品,貴重藥品進行保管。毒麻藥應建立登記卡,保持一定基數(shù),設專用抽屜存放并加鎖,每日交接班時清點。