規(guī)范醫(yī)療管理制度5篇

規(guī)范醫(yī)療管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、安全與效率。它涵蓋了醫(yī)療人員行為準(zhǔn)則、診療流程、患者權(quán)益保護(hù)、醫(yī)療資源管理等多個(gè)層面。

包括哪些方面

1. 醫(yī)療人員行為準(zhǔn)則：規(guī)定醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)道德、工作紀(jì)律和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和人性化。

2. 診療流程管理：明確從接診、診斷、治療到康復(fù)的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，減少醫(yī)療差錯(cuò)，提高診療效率。

3. 患者權(quán)益保護(hù)：包括患者隱私保護(hù)、知情同意權(quán)、醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

4. 醫(yī)療資源管理：涉及藥品、器械的采購(gòu)、使用、維護(hù)，以及醫(yī)療空間的合理分配，確保資源的有效利用。

5. 質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)定期評(píng)估、反饋和培訓(xùn)，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量。

6. 安全風(fēng)險(xiǎn)管理：制定應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防和應(yīng)對(duì)醫(yī)療事故，保障患者及員工的安全。

重要性

規(guī)范的醫(yī)療管理制度對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)至關(guān)重要，其作用體現(xiàn)在：

1. 保障醫(yī)療安全：明確的工作流程和責(zé)任劃分能降低醫(yī)療失誤，保護(hù)患者的生命安全。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的公信力。

3. 促進(jìn)資源優(yōu)化：科學(xué)的資源配置可以提高醫(yī)療服務(wù)的效率，降低成本。

4. 維護(hù)醫(yī)患關(guān)系：明確的患者權(quán)益保護(hù)措施有助于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患沖突。

5. 符合法規(guī)要求：符合國(guó)家及地方的醫(yī)療法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 制定全面的制度：結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定詳盡的管理制度，涵蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域。

2. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行到位。

3. 監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，定期進(jìn)行評(píng)估和反饋。

4. 動(dòng)態(tài)更新：隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和政策的調(diào)整，及時(shí)更新和完善制度。

5. 強(qiáng)化溝通：鼓勵(lì)員工參與制度的修訂和完善，確保制度的實(shí)用性和可行性。

6. 重視反饋：積極聽(tīng)取患者和員工的建議，持續(xù)改進(jìn)制度，提升管理效果。

通過(guò)上述方案的實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠建立起一套完善的醫(yī)療管理制度，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、高效化，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務(wù)。

規(guī)范醫(yī)療管理制度范文

第1篇 醫(yī)療核心制度：病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度

十五項(xiàng)醫(yī)療核心制度:病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度

_《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(見(jiàn)廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定)

_病歷管理制度

一、建立健全醫(yī)院病歷質(zhì)量管理組織,完善醫(yī)院三級(jí)病歷質(zhì)量控制體系并定期開(kāi)展工作。

三級(jí)病歷質(zhì)量監(jiān)控體系:

1、一級(jí)質(zhì)控小組由科主任、病案委員(主治醫(yī)師以上職稱(chēng)的醫(yī)師)、科護(hù)士長(zhǎng)組成。負(fù)責(zé)本科室或本病區(qū)病歷質(zhì)量檢查。

2、二級(jí)質(zhì)控部門(mén)為醫(yī)政科質(zhì)控辦,負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)診病歷、運(yùn)行病歷、存檔病案每月進(jìn)行抽查評(píng)定,并把病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量納入醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容,進(jìn)行量化管理。

3、三級(jí)質(zhì)控組織由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)及有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的高級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)、護(hù)、技人員及主要業(yè)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。每月進(jìn)行一次全院各科室病歷質(zhì)量的評(píng)價(jià),特別是重視對(duì)兵力內(nèi)涵質(zhì)量的審查。

二、貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]190號(hào))、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]193號(hào))及我省《醫(yī)療文書(shū)規(guī)范與管理》的各項(xiàng)要求,注重對(duì)新分配、新調(diào)入醫(yī)師及進(jìn)修醫(yī)師的有關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病案的管理及質(zhì)量監(jiān)控。

1、病歷中的首次病程記錄、術(shù)前談話、術(shù)前小結(jié)、手術(shù)記錄、術(shù)后(產(chǎn)后)記錄、重要搶救記錄、特殊有創(chuàng)檢查、麻醉前談話、輸血前談話、出院診斷證明等重要記錄內(nèi)容,應(yīng)由本院主管醫(yī)師書(shū)寫(xiě)或?qū)彶楹灻Ｊ中g(shù)記錄應(yīng)由術(shù)者或第一助手書(shū)寫(xiě),如第一助手為進(jìn)修醫(yī)師,須由本院醫(yī)師審查簽名。

2、平診患者入院后,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時(shí)查看患者、詢(xún)問(wèn)病史、書(shū)寫(xiě)首次病程記錄和處理醫(yī)囑。急診患者應(yīng)在5分鐘內(nèi)查看并處理患者,住院病歷和首次病程記錄原則上應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成,因搶救患者未能及時(shí)完成的,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。

3、新入院患者,48小時(shí)內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上職稱(chēng)醫(yī)師查房記錄,一般患者每周應(yīng)有1-2次主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)查房記錄,并加以注明。

4、重?；颊叩牟〕逃涗浢刻熘辽?次,病情發(fā)生變化時(shí),隨時(shí)記錄,記錄時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。對(duì)病重患者,至少2天記錄一次病程記錄。對(duì)病情穩(wěn)定患者至少3天記錄一次病程記錄。對(duì)病情穩(wěn)定的慢性病患者,至少5天記錄一次病程記錄。

5、各種化驗(yàn)單、報(bào)告單、配血單應(yīng)及時(shí)粘貼,嚴(yán)禁丟失。外院的醫(yī)療文件,如作為診斷和治療依據(jù),應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容記入病程紀(jì)錄,同時(shí)將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料,如需作為診斷或治療依據(jù)時(shí),應(yīng)請(qǐng)本院相關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診,寫(xiě)出書(shū)面會(huì)診意見(jiàn),存于本院住院病歷中。

四、出院病歷一般應(yīng)在3天內(nèi)歸檔,特殊病歷(如死亡病歷、典型教學(xué)病歷)歸檔時(shí)間不超過(guò)1周,并及時(shí)報(bào)病案室登記備案。

五、加強(qiáng)病歷安全保管,防止損壞、丟失、被盜等,復(fù)印病歷時(shí),應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送或再病案室專(zhuān)人復(fù)印。

六、建立科室及個(gè)人病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)價(jià)通報(bào)制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制。

第2篇 醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度規(guī)范

一 首診負(fù)責(zé)制度

1、所有到醫(yī)院門(mén)急診就診的患者均應(yīng)得到有效的就醫(yī)指導(dǎo)首診接診醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治耐心解答患者所提出的問(wèn)題.不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診治;

2、不是本科的疾病應(yīng)認(rèn)真及時(shí)轉(zhuǎn)診或請(qǐng)會(huì)診并向患者及家屬解釋清晰不得推諉患者.對(duì)于急診轉(zhuǎn)診值班醫(yī)師(120)應(yīng)負(fù)責(zé)護(hù)送以免發(fā)生危險(xiǎn).

3、所有收入各病區(qū)的患者均應(yīng)得到及時(shí)的檢查治療.若發(fā)現(xiàn)本科不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診必要時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室進(jìn)行治療并向患者及家屬解釋清楚.若有本科相關(guān)的疾病應(yīng)負(fù)責(zé)隨診繼承協(xié)助治療.

二 三級(jí)查房制度

(1)科主任每周至少查房1次.

(2)主任或副主任醫(yī)師查房每周至少1次.

(3)主治醫(yī)師查房每日1次.

(4)住院醫(yī)師查房每日2次上下午各1次對(duì)危重病人24h隨時(shí)查房.

(5)節(jié)假日查房每日2次分別在上午正常上班1個(gè)半小時(shí)內(nèi)下班由值班醫(yī)生再查.

(6)急診由門(mén)急診二線醫(yī)生或副主任醫(yī)師和一線醫(yī)師及實(shí)習(xí)醫(yī)師查房每日常規(guī)查房2次節(jié)假日在上班1個(gè)半小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)行查房.

三 疑難危重病例會(huì)診討論制度

1. 對(duì)疑難患者

(1)各病區(qū)收治的疑難病例應(yīng)在各病區(qū)主任的指示下盡快完善各項(xiàng)檢查.

(2)全科每周進(jìn)行1次疑難病例討論各病區(qū)疑難病例必須提交全科病例討論以最終確診并明確治療手術(shù)方案.討論須由科主任或副主任主持相關(guān)醫(yī)師參加術(shù)者必須參加病例中及記錄本中應(yīng)詳細(xì)記錄.討論前經(jīng)主治醫(yī)師應(yīng)預(yù)備好相關(guān)材料必要時(shí)檢索文獻(xiàn).

(3)對(duì)科內(nèi)討論不能明確診治方案的患者應(yīng)報(bào)告院方(醫(yī)教科)以組織全院或相關(guān)科室聯(lián)合會(huì)診或請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家會(huì)診.

(4)節(jié)假日或急診疑難患者應(yīng)由值班醫(yī)生向本級(jí)上級(jí)主管醫(yī)生匯報(bào)醫(yī)師主持進(jìn)行疑難病例討論做好詳細(xì)記錄并向科主任及院總值班匯報(bào)以明確診治方案避免延誤病情.

2.對(duì)危重患者

(1)各治療組(或病區(qū))在病房主任或副主任醫(yī)師帶領(lǐng)下應(yīng)及時(shí)討論確定治療方案并密切監(jiān)護(hù)患者認(rèn)真觀察病情變化及時(shí)記錄病程.

(2)在每日下午交接班時(shí)當(dāng)班醫(yī)生向科主任或值班醫(yī)生匯報(bào)病情進(jìn)行進(jìn)一步討論及時(shí)發(fā)現(xiàn)診治過(guò)程中的問(wèn)題調(diào)整治療方案.

(3)交班后主管醫(yī)師及值班醫(yī)師應(yīng)立刻落實(shí)科內(nèi)討論意見(jiàn)并于病例上記載.

(4)對(duì)于特別危重患者除以上討論外應(yīng)及時(shí)組織全科討論及相應(yīng)科室的全院討論.

四術(shù)前討論制度

(1)每周定期不定期人全科進(jìn)行討論由科主任直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周擬進(jìn)行的大中型手術(shù)有嚴(yán)峻并發(fā)癥的手術(shù)疑難手術(shù)進(jìn)行討論.

(2)除提交全科討論的手術(shù)外其它手術(shù)應(yīng)在各病區(qū)進(jìn)行由各科病區(qū)主任或病房組長(zhǎng)主持.

(3)術(shù)前討論記錄前填寫(xiě)術(shù)前討論記錄單由術(shù)者簽字.

(4)術(shù)前討論時(shí)管床醫(yī)生應(yīng)做到對(duì)術(shù)前討論患者準(zhǔn)備必要充足的材料包括化驗(yàn)造影ct等.有重點(diǎn)地介紹病情并提出自己或?qū)I(yè)小組的診斷及治療方案.必要時(shí)檢索有關(guān)資料.

(5)各級(jí)醫(yī)師充分發(fā)言提出自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解.

(6)科主任或臨床小組長(zhǎng)最后指導(dǎo)完善制定出的治療方案.

(7)各級(jí)醫(yī)師必須遵守落實(shí)科主任制定的診療方案.并將討論結(jié)果記錄于記錄本及病例中.

(8)術(shù)前談話應(yīng)有術(shù)者或本院高年資醫(yī)師參加醫(yī)師應(yīng)當(dāng)將患者的病情醫(yī)療措施醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告訴患者及時(shí)解答患者的咨詢(xún)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利的后果.

(9)手術(shù)前1d由各病區(qū)醫(yī)師填寫(xiě)手術(shù)通知單病區(qū)主任或病房組長(zhǎng)簽字送交手術(shù)室統(tǒng)一安排手術(shù).

五死亡病例討論制度

對(duì)于死亡病例討論應(yīng)放在患者死亡后1周內(nèi)在科內(nèi)進(jìn)行由各病區(qū)主任及病房組長(zhǎng)主持全體醫(yī)護(hù)人員參加.

討論應(yīng)涉及:回顧患者發(fā)病整個(gè)過(guò)程及治療經(jīng)過(guò)討論死亡原因總結(jié)診治過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)等.

死亡病例討論內(nèi)容用專(zhuān)用記錄本記載.

六三查十對(duì)制度

三查:擺藥時(shí)查;服藥注射處置前查;服藥注射處置后查.

十對(duì):對(duì)床號(hào)姓名性別年齡藥名劑量濃度時(shí)間用法和有效期.

七病歷書(shū)寫(xiě)制度

(1)病歷一律用藍(lán)黑鋼筆書(shū)寫(xiě)字跡要清楚端正內(nèi)容要正確完整文字簡(jiǎn)練不得隨意涂改刪改倒填剪貼等.

(2)病歷書(shū)寫(xiě)醫(yī)師簽全名.

(3)病歷和病歷首頁(yè)一律用中文書(shū)寫(xiě)疾病和手術(shù)分類(lèi)名稱(chēng)必須使用國(guó)際(icd-10和icd-9-cm-3)標(biāo)準(zhǔn)或海內(nèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)宣布的命名填寫(xiě)對(duì)無(wú)中文譯名的公認(rèn)綜合征要寫(xiě)英文全名.

(4)術(shù)后化療的診斷首頁(yè)統(tǒng)一寫(xiě)××術(shù)后狀態(tài).在首頁(yè)翻頁(yè)特別治療一欄處注明化療內(nèi)容.

(5)病案中術(shù)前談話簽字重要內(nèi)容的談話簽字以及出院診斷證實(shí)簽字必須由本院醫(yī)師承擔(dān).

(6)病歷具有法律效力如有重要的修改處一定要簽名或蓋章以示負(fù)責(zé).

(7)入院記錄住院病歷應(yīng)在患者住院后24h內(nèi)完成.實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的住院病歷本院指導(dǎo)醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)審查修改并簽名.危重急癥患者要及時(shí)書(shū)寫(xiě)首次病程記錄普通患者要求在8h內(nèi)完成.

(8)病程日志應(yīng)詳細(xì)記錄記載患者全部診治過(guò)程危重或病情忽然變化的病歷應(yīng)隨時(shí)記錄病情平穩(wěn)72h后答應(yīng)2~3d記錄1次病程日志慢性患者允許5d(含休息日)記錄1次.

(9)階段小結(jié):①第1次階段小結(jié)應(yīng)在住院后4周末完成;②以后每個(gè)月寫(xiě)1次階段小結(jié).

(10)轉(zhuǎn)科患者要求轉(zhuǎn)出科室寫(xiě)轉(zhuǎn)科記錄(轉(zhuǎn)出記錄)轉(zhuǎn)入科室寫(xiě)轉(zhuǎn)入記錄外院轉(zhuǎn)入本院的患者按新入院患者辦理.主管醫(yī)師換班時(shí)要寫(xiě)交班記錄接班醫(yī)師寫(xiě)接班記錄.

(11)出院(包括轉(zhuǎn)院)病歷應(yīng)于患者出院后48h內(nèi)完成在逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)病歷首頁(yè)后主治醫(yī)師科主任審查簽名后方可歸檔.

(12)死亡病歷應(yīng)于患者死亡后24h內(nèi)完成要求保管好所有資料不得丟失.做好搶救記錄死亡討論記錄和死亡記錄.凡做尸解者應(yīng)有詳細(xì)的尸檢記錄及病理診斷資料納入死者病案.

(13)每一項(xiàng)記錄前必須有日期時(shí)間.用新疆時(shí)間24h方法阿拉伯?dāng)?shù)字順序書(shū)寫(xiě)表示如1989-12-199:20.

(14)各種病歷記

第3篇 醫(yī)療行政管理制度規(guī)范

一、行政會(huì)議制度

(一)院長(zhǎng)辦公會(huì)議:

1、由院長(zhǎng)主持,醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

2、會(huì)議內(nèi)容:

①分析醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的形勢(shì),討論醫(yī)療、科研、行政、后勤工作中的重要問(wèn)題,總結(jié)前一階段工作情況。

②研討醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和醫(yī)院醫(yī)療工作的改革措施。

③討論和研究機(jī)構(gòu)改革及人員配備及對(duì)員工的獎(jiǎng)懲及獎(jiǎng)金分配。

④講評(píng)職能科室的工作情況。

⑤研究醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和開(kāi)支計(jì)劃。

⑥其他需要解決的重大問(wèn)題。

3、議事原則:

①貫徹民主集中制原則,充分發(fā)揚(yáng)民主,重要問(wèn)題需經(jīng)到會(huì)人員充分發(fā)表意見(jiàn),在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,集中多數(shù)人意見(jiàn),重要決策必須要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后決策。

②提交辦公會(huì)討論的問(wèn)題,重點(diǎn)是要提出解決問(wèn)題的措施和辦法。

③參加會(huì)議人員要按時(shí)到會(huì),要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,不得隨意泄露會(huì)議討論內(nèi)容或會(huì)議決定的需要保密的事項(xiàng)。

④院辦主任認(rèn)真做好會(huì)議記錄,對(duì)一些重大決定必要時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要。協(xié)助院長(zhǎng)了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項(xiàng),并將執(zhí)行情況及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。

(二)院周會(huì):

院周會(huì)由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)主持,各職能科室負(fù)責(zé)人、臨床(醫(yī)技>科室負(fù)責(zé)人,護(hù)士長(zhǎng)參加。院辦負(fù)責(zé)記錄并做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每周召開(kāi)一次。

1、傳達(dá)上級(jí)指示和文件精神,通報(bào)院辦公會(huì)議決定,布置工作、協(xié)調(diào)關(guān)系。

2、總結(jié)上周工作,包括醫(yī)療質(zhì)量,重危病人搶救治療情況,管理制度落實(shí)情況,服務(wù)態(tài)度等情況。

3、聽(tīng)取科負(fù)責(zé)人的匯報(bào),研究解決醫(yī)療、服務(wù)等有關(guān)問(wèn)題,布置下周任務(wù)。

(三)科早會(huì):

由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持,全科醫(yī)護(hù)人員參加。每早上班后即召開(kāi),一般不超過(guò)十五分鐘,

1、聽(tīng)取值班人員匯報(bào),進(jìn)行交接班。

2、傳達(dá)上級(jí)指示和有關(guān)文件精神。

3、對(duì)本科工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行分析評(píng)價(jià),并落實(shí)整改措施。

二、醫(yī)務(wù)科工作制度

(一)在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)院的工作計(jì)劃,具體組織實(shí)施,定期分析和研究工作中的問(wèn)題和對(duì)策,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

(二)定期檢查醫(yī)療工作制度,醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行情況,做好科室間的協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)療工作貫性運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)制定本院的醫(yī)療質(zhì)量管理方案,建立目標(biāo)體系,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法,經(jīng)院辦公會(huì)研究批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。

(四) 保證醫(yī)療安全,做好醫(yī)療事故和差錯(cuò)的防范工作,及時(shí)對(duì)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查,組織討論提出處理意見(jiàn)。

(五)幫助科室開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),組織協(xié)調(diào)危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術(shù)的審批和院內(nèi)外會(huì)診工作。

(六)組織對(duì)全院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度

(一)建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

(二)制定醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方案,主要內(nèi)容包括:醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。

(三)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提高質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀念,積極參加質(zhì)量管理活動(dòng)。

(四)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,定期檢測(cè),分析各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo),針對(duì)問(wèn)題,提出對(duì)策,改進(jìn)工作。

(五)建立、健全登記、統(tǒng)計(jì)制度,定期通報(bào)質(zhì)量管理情況。

(六)醫(yī)療質(zhì)量的檢查結(jié)果應(yīng)與科室評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)獎(jiǎng)相結(jié)合。

四、醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理

(一)醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理,并實(shí)施審計(jì)、監(jiān)督。日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,堅(jiān)持一支筆審批,對(duì)年度計(jì)劃和重大開(kāi)支須經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。

(二)實(shí)行醫(yī)療成本核算,準(zhǔn)確計(jì)算,合理分配,有效使用各種經(jīng)費(fèi)。

(三)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策和規(guī)章制度,一切醫(yī)療收費(fèi)均按當(dāng)?shù)匾?guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第4篇 醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度與規(guī)范

一 首診負(fù)責(zé)制度

1、所有到醫(yī)院門(mén)急診就診的患者均應(yīng)得到有效的就醫(yī)指導(dǎo)首診接診醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治耐心解答患者所提出的問(wèn)題.不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診治;

2、不是本科的疾病應(yīng)認(rèn)真及時(shí)轉(zhuǎn)診或請(qǐng)會(huì)診并向患者及家屬解釋清晰不得推諉患者.對(duì)于急診轉(zhuǎn)診值班醫(yī)師（120）應(yīng)負(fù)責(zé)護(hù)送以免發(fā)生危險(xiǎn).

3、所有收入各病區(qū)的患者均應(yīng)得到及時(shí)的檢查治療.若發(fā)現(xiàn)本科不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診必要時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室進(jìn)行治療并向患者及家屬解釋清楚.若有本科相關(guān)的疾病應(yīng)負(fù)責(zé)隨診繼承協(xié)助治療.

二 三級(jí)查房制度

(1)科主任每周至少查房1次.

(2)主任或副主任醫(yī)師查房每周至少1次.

(3)主治醫(yī)師查房每日1次.

(4)住院醫(yī)師查房每日2次上下午各1次對(duì)危重病人24h隨時(shí)查房.

(5)節(jié)假日查房每日2次分別在上午正常上班1個(gè)半小時(shí)內(nèi)下班由值班醫(yī)生再查.

(6)急診由門(mén)急診二線醫(yī)生或副主任醫(yī)師和一線醫(yī)師及實(shí)習(xí)醫(yī)師查房每日常規(guī)查房2次節(jié)假日在上班1個(gè)半小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)行查房.

三 疑難危重病例會(huì)診討論制度

1. 對(duì)疑難患者

(1)各病區(qū)收治的疑難病例應(yīng)在各病區(qū)主任的指示下盡快完善各項(xiàng)檢查.

(2)全科每周進(jìn)行1次疑難病例討論各病區(qū)疑難病例必須提交全科病例討論以最終確診并明確治療手術(shù)方案.討論須由科主任或副主任主持相關(guān)醫(yī)師參加術(shù)者必須參加病例中及記錄本中應(yīng)詳細(xì)記錄.討論前經(jīng)主治醫(yī)師應(yīng)預(yù)備好相關(guān)材料必要時(shí)檢索文獻(xiàn).

(3)對(duì)科內(nèi)討論不能明確診治方案的患者應(yīng)報(bào)告院方(醫(yī)教科)以組織全院或相關(guān)科室聯(lián)合會(huì)診或請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家會(huì)診.

(4)節(jié)假日或急診疑難患者應(yīng)由值班醫(yī)生向本級(jí)上級(jí)主管醫(yī)生匯報(bào)醫(yī)師主持進(jìn)行疑難病例討論做好詳細(xì)記錄并向科主任及院總值班匯報(bào)以明確診治方案避免延誤病情.

2.對(duì)危重患者

(1)各治療組(或病區(qū))在病房主任或副主任醫(yī)師帶領(lǐng)下應(yīng)及時(shí)討論確定治療方案并密切監(jiān)護(hù)患者認(rèn)真觀察病情變化及時(shí)記錄病程.

(2)在每日下午交接班時(shí)當(dāng)班醫(yī)生向科主任或值班醫(yī)生匯報(bào)病情進(jìn)行進(jìn)一步討論及時(shí)發(fā)現(xiàn)診治過(guò)程中的問(wèn)題調(diào)整治療方案.

(3)交班后主管醫(yī)師及值班醫(yī)師應(yīng)立刻落實(shí)科內(nèi)討論意見(jiàn)并于病例上記載.

(4)對(duì)于特別危重患者除以上討論外應(yīng)及時(shí)組織全科討論及相應(yīng)科室的全院討論.

四術(shù)前討論制度

(1)每周定期不定期人全科進(jìn)行討論由科主任直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周擬進(jìn)行的大中型手術(shù)有嚴(yán)峻并發(fā)癥的手術(shù)疑難手術(shù)進(jìn)行討論.

(2)除提交全科討論的手術(shù)外其它手術(shù)應(yīng)在各病區(qū)進(jìn)行由各科病區(qū)主任或病房組長(zhǎng)主持.

(3)術(shù)前討論記錄前填寫(xiě)術(shù)前討論記錄單由術(shù)者簽字.

(4)術(shù)前討論時(shí)管床醫(yī)生應(yīng)做到對(duì)術(shù)前討論患者準(zhǔn)備必要充足的材料包括化驗(yàn)造影ct等.有重點(diǎn)地介紹病情并提出自己或?qū)I(yè)小組的診斷及治療方案.必要時(shí)檢索有關(guān)資料.

(5)各級(jí)醫(yī)師充分發(fā)言提出自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解.

(6)科主任或臨床小組長(zhǎng)最后指導(dǎo)完善制定出的治療方案.

第5篇 醫(yī)療核心制度：處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范及管理制度

十五項(xiàng)醫(yī)療核心制度:處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范及管理制度

1、符合授予本院處方權(quán)條件并在本院注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,經(jīng)醫(yī)務(wù)科審核同意,按程序辦理相應(yīng)的簽名留樣備案手續(xù),并開(kāi)具處方權(quán)授予通知后方可開(kāi)具處方。

2、處方應(yīng)按廣西壯族自治區(qū)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范手冊(cè)》(2003年7月第二版)的處方書(shū)寫(xiě)規(guī)格和要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),處方應(yīng)使用鋼筆書(shū)寫(xiě),字跡必須清楚,不得涂改,如有修改,必須在修改處簽署醫(yī)師全名及修改日期。

3、處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě),不得自行編制藥品縮寫(xiě)或代號(hào)。處方內(nèi)容應(yīng)完整,書(shū)寫(xiě)藥品名稱(chēng)、劑量、規(guī)格、用法、用量均應(yīng)準(zhǔn)確規(guī)范,不得使用遵醫(yī)囑、自用、外擦患處等含糊不清的字句。

4、年齡應(yīng)寫(xiě)實(shí)足年齡,嬰幼兒精確到日、月齡,必要時(shí)注明體重。.

5、開(kāi)具處方時(shí)應(yīng)根據(jù)不同情況,按規(guī)定選用不同顏色的處方。

6、藥品用量一般按照說(shuō)明書(shū)中的常用劑量使用,特殊情況需超劑量使用時(shí),應(yīng)注明原因并再次簽名確認(rèn):每張?zhí)幏接盟幉坏贸^(guò)五個(gè)品種。

7、除特殊情況外處方必須注明臨床診斷,處方后的空白處應(yīng)劃斜線,以示處方完畢。

8、開(kāi)具的處方當(dāng)日有效,特殊情況下最長(zhǎng)不得超過(guò)3天。

9、急診處方用藥量一般不得超過(guò)3日:一般處方不得超過(guò)7天;對(duì)于慢性病、老年病或特殊情況,醫(yī)師在處方右上角注明延用的理由后,可適當(dāng)延長(zhǎng)。

10、按桂衛(wèi)醫(yī)[2006)172號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診處方規(guī)范管理的通知》規(guī)定,每張?zhí)幏剿幤焚M(fèi)用不得超過(guò)100元特殊情況需超過(guò)控制費(fèi)用的,應(yīng)征得患者或其家屬的同意,并在處方右上方由患者或家屬注明同意并簽名確認(rèn)后方能超費(fèi)用開(kāi)方。

11、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)用毒性藥品、放射性藥品的使用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

12、藥劑人員必須嚴(yán)格對(duì)處方進(jìn)行審核,認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記。調(diào)劑處方時(shí)做到四查十對(duì),對(duì)不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑。

13、藥劑人員發(fā)現(xiàn)有濫用藥品及處方藥名、劑型、規(guī)格、用量、用法、給藥途徑不清、診斷與用藥不相符、重復(fù)給藥和藥物有配伍禁忌的,應(yīng)及時(shí)告知開(kāi)方醫(yī)師核實(shí)更改后方能調(diào)劑,不得自行更改或者配發(fā)代用藥品。

14、藥劑人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重濫用藥品和用藥失誤的處方,應(yīng)及時(shí)向科主任及醫(yī)務(wù)科報(bào)告。

15、藥劑人員完成調(diào)劑后應(yīng)當(dāng)在處方上簽名,并按有關(guān)規(guī)定保存處方。

16、把處方質(zhì)量列入醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)考核內(nèi)容,設(shè)立院臨床藥學(xué)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)小組對(duì)全院的處方進(jìn)行管理,由醫(yī)院專(zhuān)職臨床藥師和院質(zhì)控人員每月對(duì)門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性、處方用藥及配伍的合理性、用藥時(shí)間、用藥適應(yīng)癥及處方費(fèi)用控制等進(jìn)行考核及評(píng)價(jià),對(duì)用藥處方量、處方費(fèi)用排序前10位的醫(yī)師以及書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不合理用藥等情況以質(zhì)檢通報(bào)形式在全院通報(bào),并與個(gè)人勞務(wù)費(fèi)掛鉤。

17、醫(yī)務(wù)科、藥劑科定期檢查處方質(zhì)量,凡在終末質(zhì)控中被檢查出缺陷者,按《柳州市紅十字會(huì)醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲規(guī)定》予以扣罰獎(jiǎng)金。

18、開(kāi)設(shè)門(mén)診用藥咨詢(xún)窗口,由臨床藥師為患者提供安全用藥咨詢(xún)。