應(yīng)急處理管理制度4篇

應(yīng)急處理管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保在面臨突發(fā)事件時，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對，降低損失，保障人員安全，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 應(yīng)急預(yù)案的制定：明確各類可能發(fā)生的緊急情況，如火災(zāi)、自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故等，為每一種情況制定詳細(xì)的操作流程。

2. 應(yīng)急組織架構(gòu)：設(shè)立應(yīng)急指揮中心，明確各部門及員工在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)和權(quán)限。

3. 培訓(xùn)與演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高全員的應(yīng)急意識和能力。

4. 資源配備：配置必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，如消防器材、急救包、通訊設(shè)備等。

5. 信息報告與溝通機(jī)制：建立快速的信息傳遞渠道，確保信息的準(zhǔn)確及時。

6. 后續(xù)評估與改進(jìn)：對每次應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

包括哪些方面

應(yīng)急處理管理制度涵蓋了以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 風(fēng)險識別與評估：識別企業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險，評估其可能性和影響程度。

2. 應(yīng)急預(yù)案編制：制定詳盡的應(yīng)急計劃，包括預(yù)警、啟動、執(zhí)行、終止等步驟。

3. 應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊建設(shè)：選拔和培訓(xùn)專門的應(yīng)急隊伍，確保他們在關(guān)鍵時刻能發(fā)揮作用。

4. 溝通與協(xié)調(diào)：確保內(nèi)部與外部（如政府部門、救援機(jī)構(gòu)）的有效溝通，協(xié)同應(yīng)對。

5. 應(yīng)急資源管理：合理分配和利用人力、物力、財力等資源。

6. 法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)遵循：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保應(yīng)急措施的合規(guī)性。

重要性

應(yīng)急處理管理制度的重要性不言而喻。它能夠：

1. 保障生命安全：在緊急情況下，快速有效的應(yīng)對措施可以保護(hù)員工的生命安全。

2. 減少財產(chǎn)損失：通過預(yù)先規(guī)劃，可以降低突發(fā)事件對企業(yè)財產(chǎn)的影響。

3. 維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)：及時妥善處理危機(jī)，可減少負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)形象。

4. 提升運(yùn)營效率：通過定期演練，提高全體員工的危機(jī)應(yīng)對能力，提升日常工作效率。

方案

1. 制定全面的應(yīng)急預(yù)案，每半年更新一次，以適應(yīng)環(huán)境變化和新出現(xiàn)的風(fēng)險。

2. 定期組織應(yīng)急演練，至少每季度一次，確保員工熟悉應(yīng)急程序。

3. 設(shè)立24小時應(yīng)急熱線，保證信息的即時傳遞。

4. 與當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在需要時能得到及時援助。

5. 定期檢查應(yīng)急設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)。

6. 建立反饋機(jī)制，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化應(yīng)急管理體系。

通過上述方案的實施，企業(yè)將能夠構(gòu)建起一套完善的應(yīng)急處理管理制度，有效應(yīng)對各類突發(fā)情況，確保企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營。

應(yīng)急處理管理制度范文

第1篇 施工現(xiàn)場的應(yīng)急處理設(shè)備設(shè)施管理

(一)應(yīng)急電話

1.應(yīng)急電話的安裝要求

工地應(yīng)安裝電話,無條件安裝電話的工地應(yīng)配置移動電話。電話可安裝于辦公室、值班室、警衛(wèi)室內(nèi)。在室外附近張貼119電話的安全提示標(biāo)志,以便現(xiàn)場人員都了解,在應(yīng)急時能快捷地找到電話撥打報警求救。電話一般應(yīng)放在室內(nèi)臨現(xiàn)場通道的窗扇附近,電話機(jī)旁應(yīng)張貼常用緊急急用查詢電話和工地主要負(fù)責(zé)人和上級單位的聯(lián)絡(luò)電話,以便在節(jié)假日、夜間等情況下使用,房間無人上鎖,有緊急情況無法開鎖時,可擊碎窗玻璃,便可以向有關(guān)部門、單位、人員撥打電話報警求救。

2.應(yīng)急電話的正確使用

為合理安排施工,事先撥打氣象專用電話,了解氣候情況撥打電話121,掌握近期和中長期氣候,以便采取針對性措施組織施工,既有利于生產(chǎn)又有利于工程的質(zhì)量和安全。工傷事故現(xiàn)場重病人槍救應(yīng)撥打120救護(hù)電話,請醫(yī)療單位急救?；鹁?、火災(zāi)事故應(yīng)撥打119火警電話,請消防部門急救。發(fā)生搶劫、偷盜、斗毆等情況應(yīng)撥打報警電話110,向公安部門報警。煤氣管道設(shè)備急修,自來水報修、供電報修,以及向上級單位匯報情況爭取支持,都可以通過應(yīng)急電話達(dá)到方便快捷的目的。在施工過程中保證通訊的暢通,以及正確利用好電話通訊工具,可以為現(xiàn)場事故應(yīng)急處理發(fā)揮很大作用。

3.電話報救須知

公司應(yīng)急值班電話:7063487

火警:119醫(yī)療急救:120 匪警:110

撥打電話時要盡量說清楚以下幾件事:

(1)說明傷情(病情、火情、案情)和已經(jīng)采取了些什么措施,以便讓救護(hù)人員事先做好急救的準(zhǔn)備。

(1)講清楚傷者(事故)發(fā)生在什么地方,什么路幾號、靠近什么路口、附近有什么特征。

(3)說明報救者單位、姓名(或事故地)的電話或傳呼機(jī)或傳呼電話號碼以便救護(hù)車(消防車、警車)找不到所報地方時,隨時通過電話通訊聯(lián)系?；敬蛲陥缶入娫捄?應(yīng)問接報人員還有什么問題不清楚,如無問題才能掛斷電話。通完電話后,應(yīng)派人在現(xiàn)場外等候接應(yīng)救護(hù)車,同時把救護(hù)車進(jìn)工地現(xiàn)場的路上障礙及時予以清除,以利救護(hù)到達(dá)后,能及時進(jìn)行搶救。

(二)急救箱

1.急救箱的配備

急救箱的配備應(yīng)以簡單和適用為原則,保證現(xiàn)場急救的基本需要,并可根據(jù)不同情況予以增減,定期檢查補(bǔ)充,確保隨時可供急救使用。

(1)器械敷料類

消毒注射器(或一次性針筒)、靜脈輔液器、心內(nèi)注射針頭兩個、血壓計、聽診器、體溫計、氣管切開用具(包括大、小銀制氣管套管)張口器及舌鉗、針灸針、止血帶、止血鉗、(大、小)剪刀、手術(shù)刀、氧氣瓶(便攜式)及流量計、無菌橡皮手套、無菌敷料、棉球、棉簽、三角巾、繃帶、膠布、夾板、別針、手電筒(電池)、保險刀、繃帶、鑷子、病史記錄、處方。

(2)藥物

腎上腺素、異丙基腎上素、阿托品、毒毛旋花子苷水、慢心律、異搏定、硝酸甘油、亞硝酸戊烷、西地蘭、氨茶堿、洛貝林回蘇靈_、尼可剎米、安定、異戊巴比妥鈉、苯妥英鈉、碳酸氫鈉、乳酸鈉、10%葡萄糖酸鈣、維生素、止血敏、安洛血、10%葡萄糖、25%葡萄糖、生理鹽水、氨水、乙醚、酒精、碘酒、o.1%新吉爾滅酊、高錳酸鉀等。

2.急救箱使用注意事項

(1)有專人保管,但不要上鎖。

(2)定期更換超過消毒期的敷料和過期藥品,每次急救后要及時補(bǔ)充。

(3)放置在合適的位置,使現(xiàn)場人員都知道。

(三)其他應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施

由于在現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)一些不安全情況,甚至發(fā)生事故,或因采光和照明情況不好,在應(yīng)急處理時就需配備應(yīng)急照明,如可充電工作燈、電筒、油燈等設(shè)備。

由于現(xiàn)場有危險情況,在應(yīng)急處理時就需有用于危險區(qū)域隔離的警戒帶、各類安全禁止、警告、指令、提示標(biāo)志牌。

有時為了安全逃生、救生需要,還必須配置安全帶、安全繩、擔(dān)架等專用應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施工具。

第2篇 預(yù)防燙傷的管理制度及應(yīng)急處理工作程序

預(yù)防住院患者燙傷的管理制度

1. 護(hù)理人員對住院患者及家屬做好預(yù)防燙傷知識的宣教,減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應(yīng)將患者熱水瓶妥善放置,防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知:先開冷水,再開熱水,65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設(shè)施,必要時在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下使用。

5. 護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守?zé)岱蟛僮饕?guī)程,避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)岑煵僮饕?guī)程,預(yù)防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術(shù)室護(hù)理人員嚴(yán)格遵守高頻電刀操作規(guī)程,避免手術(shù)患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護(hù)理人員應(yīng)立即采取應(yīng)對措施。

9. 值班護(hù)士立即上報護(hù)士長,護(hù)士長根據(jù)患者燙傷情況24小時上報護(hù)理。

患者燙傷的應(yīng)急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時護(hù)士應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并通知醫(yī)生及護(hù)士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應(yīng)立即將被燙部位浸入冷水中或進(jìn)行冷水(冰水)沖洗。沖洗時間應(yīng)在半小時以上,患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破,則禁止用冷水沖洗,以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干,遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥,燙傷處皮膚應(yīng)保持清潔和干燥。必要時請燒傷科會診,遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破,應(yīng)讓其自行吸收;如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作,給予患者心理護(hù)理。

6. 召開小組會分析討論患者發(fā)生燙傷的原因,制定改進(jìn)措施防止再次發(fā)生。

第3篇 預(yù)防燙傷的管理制度及應(yīng)急處理程序

預(yù)防住院患者燙傷的管理制度

1. 護(hù)理人員對住院患者及家屬做好預(yù)防燙傷知識的宣教，減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應(yīng)將患者熱水瓶妥善放置，防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知：先開冷水，再開熱水，65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設(shè)施，必要時在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下使用。

5. 護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守?zé)岱蟛僮饕?guī)程，避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)岑煵僮饕?guī)程，預(yù)防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術(shù)室護(hù)理人員嚴(yán)格遵守高頻電刀操作規(guī)程，避免手術(shù)患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護(hù)理人員應(yīng)立即采取應(yīng)對措施。

9. 值班護(hù)士立即上報護(hù)士長，護(hù)士長根據(jù)患者燙傷情況24小時上報護(hù)理。

患者燙傷的應(yīng)急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時護(hù)士應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并通知醫(yī)生及護(hù)士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應(yīng)立即將被燙部位浸入冷水中或進(jìn)行冷水（冰水）沖洗。沖洗時間應(yīng)在半小時以上，患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破，則禁止用冷水沖洗，以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干，遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥，燙傷處皮膚應(yīng)保持清潔和干燥。必要時請燒傷科會診，遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破，應(yīng)讓其自行吸收；如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作，給予患者心理護(hù)理。

6. 召開小組會分析討論患者發(fā)生燙傷的原因，制定改進(jìn)措施防止再次發(fā)生。

第4篇 物業(yè)安全消防管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范制度

物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--火警火災(zāi)應(yīng)急處理

物業(yè)安全管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范

1、報警與確認(rèn)

(1)火警信息?；鹁畔⒖梢允?/p>

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)

②住戶的報警。

(2)火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確信可以是

①機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認(rèn)是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認(rèn)中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認(rèn)情況;

②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判是否屬于火警,若是人為違章節(jié)造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警,火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

2、火警、火災(zāi)的處理原則

(1)火警、火災(zāi)的處理原則

①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和119臺報警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。

(2)火警、火災(zāi)的處理方法

①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,就立即就近取用滅火器材迅速火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救。

③取用滅火器材時應(yīng)在正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復(fù)燃;

④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用1211、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制

(1)消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火現(xiàn)場進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下

①向119臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

②通知保安部緊急組織吩咐安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場旱行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;

④通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散

①公共娛樂所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

②保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電后慶開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;

②撲救工作有組織地進(jìn)行,在公安消防隊未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

(4)交通管制和現(xiàn)場治安的維護(hù)

①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何從轉(zhuǎn)移;

⑤保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉(zhuǎn)移物資

①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場中被困或受傷人員;

②保安員慶積極主動進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易燃物品,搶救公私財物;

4、火災(zāi)撲滅后的處置

(1)消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫(火警、火災(zāi)事故報告表),組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時進(jìn)行修改。

(2)保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)鄰取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實際問題。

(4)主管經(jīng)理應(yīng)召集與實施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓(xùn)。

(5)機(jī)電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請。