- 目錄
提高管理制度規(guī)范性是企業(yè)管理的核心任務(wù)之一，旨在確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效、有序和合規(guī)。它涉及到組織架構(gòu)、流程控制、職責(zé)劃分、績(jī)效管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：明確各部門(mén)的職能定位，確保權(quán)責(zé)分明，避免工作重疊或空缺。
2. 流程控制：制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，減少錯(cuò)誤和延誤，提升工作效率。
3. 職責(zé)劃分：清晰界定每個(gè)職位的職責(zé)范圍，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的混亂。
4. 績(jī)效管理：建立公正、透明的考核體系，激勵(lì)員工積極性。
5. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
6. 文檔管理：規(guī)范文檔的創(chuàng)建、存儲(chǔ)和使用，便于信息的檢索和共享。
7. 決策機(jī)制：設(shè)定合理的決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。
重要性
管理制度的規(guī)范性對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一方面，它可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，良好的管理制度能保障員工的權(quán)益，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)企業(yè)文化的形成。此外，合規(guī)的管理制度還能降低法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的良好聲譽(yù)，為企業(yè)贏得合作伙伴和客戶的信任。
方案
1. 定期審查：定期對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行審查，及時(shí)更新和改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新需求。
2. 培訓(xùn)教育：對(duì)員工進(jìn)行管理制度的培訓(xùn)，確保他們理解和遵守相關(guān)規(guī)定。
3. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出對(duì)管理制度的意見(jiàn)和建議，持續(xù)優(yōu)化制度。
4. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行糾正，確保制度的有效實(shí)施。
5. 結(jié)合實(shí)踐：結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題和案例，不斷調(diào)整和完善管理制度，使其更具針對(duì)性和實(shí)用性。
通過(guò)上述方案，我們可以逐步提高管理制度的規(guī)范性，構(gòu)建一個(gè)高效、有序、和諧的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在實(shí)踐中，我們應(yīng)注重細(xì)節(jié)，以專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)管理工作，以此推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
提高管理制度規(guī)范性范文
第1篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》提高成本因素改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋:提高成本因素改進(jìn)
9.3.3提高成本因素改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)條文
組織應(yīng)在成本設(shè)計(jì)、成本發(fā)生和成本管理體系過(guò)程中,持續(xù)、全面、系統(tǒng)和充分地識(shí)別并確定提高成本因素,并采取有效的成本改進(jìn)方案消除這些提高成本因素,以持續(xù)改進(jìn)成本水平的合理性和穩(wěn)定性。
組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持文件化的程序,并規(guī)定提高成本因素控制的職責(zé)和權(quán)限以及過(guò)程要求,以確保提高成本因素得到識(shí)別、確定、核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、報(bào)告、調(diào)查、處置和消除。
組織在確定提高成本因素時(shí),最高管理者應(yīng)確保認(rèn)可成本的合理性。
組織在建立成本目標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮這些提高成本因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和控制的程度及其效果(見(jiàn)6.3.2)。
提高成本因素包括成本事件和不合格,但對(duì)不合格的控制組織應(yīng)按8.6的要求進(jìn)行。
為消除提高成本因素所策劃和實(shí)施的成本改進(jìn)方案應(yīng)是文件化的,并確定:
a)預(yù)期的結(jié)果;
b)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期所賦予的有關(guān)職能和各層次的職責(zé)和權(quán)限;
c)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期所采取的改進(jìn)措施、方法和時(shí)間表;
d)成本改進(jìn)方案實(shí)施情況的跟蹤、檢查和責(zé)任的追究。
成本改進(jìn)方案在實(shí)施前應(yīng)得到評(píng)審和批準(zhǔn),以確保方案的有效性和適宜性。必要時(shí),應(yīng)針對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目或運(yùn)行條件的變化對(duì)成本改進(jìn)方案進(jìn)行修改或更新。
提高成本因素識(shí)別、確定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和改進(jìn)方案實(shí)施的記錄應(yīng)予以保持(見(jiàn)4.3.4)。
目的和意圖
組織成本管理的核心就是把成本降到盡可能低的水平并保持已降低的成本水平。降低和保持成本水平的過(guò)程就是消除提高成本因素和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。識(shí)別和確定提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)是這些過(guò)程的前提和依據(jù)。本要素條款給出了提高成本因素改進(jìn)的方法和要求。
理解要點(diǎn)
●提高成本因素(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.2.1條)是提高成本的原因和條件。提高成本因素包括浪費(fèi)源(提高成本的原因)和浪費(fèi)(提高成本的條件)。
●浪費(fèi)(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.2.2條)是指資源的非預(yù)期使用或使用和控制不當(dāng)或沒(méi)有節(jié)制(控制)或這些情況的組合。在沒(méi)有數(shù)量基準(zhǔn)的情況下,識(shí)別和確定浪費(fèi),與人的認(rèn)識(shí)程度相關(guān)。浪費(fèi)與系統(tǒng)狀態(tài)相關(guān),如汽車(chē)燃料的浪費(fèi)可能與汽車(chē)本身的狀態(tài)相關(guān)。浪費(fèi)在過(guò)程中產(chǎn)生,如設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售、服務(wù)等過(guò)程。
●浪費(fèi)源(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.2.3條)是浪費(fèi)的發(fā)生源。發(fā)生源是指產(chǎn)生浪費(fèi)的根源,一般存在于組織的場(chǎng)所、設(shè)備、裝備、活動(dòng)、事件、人員的意識(shí)和行為等方面。
●浪費(fèi)和浪費(fèi)源是同時(shí)存在的,有浪費(fèi)就有浪費(fèi)源;反之,有浪費(fèi)源就會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)。所以,組織應(yīng)同時(shí)對(duì)這兩方面進(jìn)行識(shí)別、確定、分析和控制。
●提高成本因素可能來(lái)自組織內(nèi)部(如浪費(fèi)行為),也可能來(lái)自組織外部(如供方提供產(chǎn)品的緊急漲價(jià))。
●造成提高成本的原因和條件有人的因素(如因管理不善而導(dǎo)致的提高成本因素),也有物的因素(如因機(jī)器設(shè)備能力不足而導(dǎo)致的提高成本因素)。人的因素通常被稱為主觀因素,物的因素通常被稱為客觀因素。對(duì)提高成本因素的性質(zhì),人們認(rèn)識(shí)的角度或目的不同,其所屬的類(lèi)別也就不同。提高成本因素的類(lèi)別一般有:
內(nèi)部因素/外部因素;
主觀因素/客觀因素;
人的因素/物的因素;
重要因素/一般因素;
定性因素/定量因素;
現(xiàn)存因素/潛在因素;
長(zhǎng)期因素/短期因素;
一次性因素/經(jīng)常性因素;
直接因素/間接因素;
固定因素/變動(dòng)因素;
人為因素/自然因素;
預(yù)期因素/非預(yù)期因素;
連續(xù)性因素/非連續(xù)性因素;
循環(huán)性因素/非循環(huán)性因素;
技術(shù)性因素/非技術(shù)性因素;
系統(tǒng)性因素/非系統(tǒng)性因素;
區(qū)域性因素/非區(qū)域性因素;
季節(jié)性因素/非季節(jié)性因素;
可確定因素/不可確定因素;
可追溯因素/不可追溯因素;
可控制因素/不可控制因素;
可發(fā)展因素/不可發(fā)展因素。
(不限于此)
理解上述分類(lèi)有助于管理者:
提高對(duì)成本因素性質(zhì)的認(rèn)識(shí)和理解;
開(kāi)闊視野,確保提高成本因素得到全面、系統(tǒng)、充分和準(zhǔn)確地識(shí)別和確定;
評(píng)價(jià)提高成本因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)程度(見(jiàn)3.5.6風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià));
制定和實(shí)施《成本控制方案》,以消除或減少提高成本因素;
提高成本意識(shí),更新成本理念。
●組織識(shí)別和確定提高成本因素應(yīng):
持續(xù)。作為活動(dòng)應(yīng)定期開(kāi)展,持續(xù)地識(shí)別和確定。
全面。識(shí)別的范圍應(yīng)全面,不留盲區(qū)或死角。
系統(tǒng)。識(shí)別和確定組織所有過(guò)程中的提高成本因素。
充分。在持續(xù)、全面和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,盡可能地找出提高成本因素。
●識(shí)別和確定提高成本因素可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
經(jīng)營(yíng)決策;
人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、方法、時(shí)間和空間等資源;
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、服務(wù)提供、管理與控制、后勤保障等過(guò)程;
質(zhì)量、安全、環(huán)境、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等現(xiàn)狀;
經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)作方式、管理制度等機(jī)制;
整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈;
所采用的成本管理方法和時(shí)機(jī);
溝通的有效性(包括:內(nèi)部溝通和外部溝通)。
●識(shí)別和確定提高成本因素可以通過(guò)以下方式進(jìn)行:
現(xiàn)場(chǎng)勘察;
專(zhuān)題訪談;
散發(fā)調(diào)查表;
成本分析會(huì);
頭腦風(fēng)暴法;
合理化建議;
數(shù)據(jù)分析(如:比較分析、動(dòng)態(tài)分析等);
內(nèi)部審核;
活動(dòng)檢查;
成本管理小組活動(dòng);
管理評(píng)審;
專(zhuān)家診斷。
(不限于此)
●組織應(yīng)在成本設(shè)計(jì)、成本發(fā)生和成本管理體系過(guò)程中,持續(xù)、全面、系統(tǒng)和充分地識(shí)別并確定提高成本因素,并
采取有效的成本改進(jìn)方案消除這些提高成本因素,以持續(xù)改進(jìn)成本水平的合理性和穩(wěn)定性。組織識(shí)別和確定提高成本因素的方法應(yīng):
具有有效性?？梢源_保提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)得到識(shí)別和確定,并滿足持續(xù)、全面、系統(tǒng)和充分的要求;
具有科學(xué)性。能夠在識(shí)別和確定過(guò)程中去偽存真;
具有針對(duì)性。能夠針對(duì)提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)的范圍和性質(zhì)進(jìn)行識(shí)別和確定;
具有時(shí)效性。能夠確保識(shí)別和確定的時(shí)效性;
具有主動(dòng)性。是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。
●組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持文件化的程序,并規(guī)定提高成本因素控制的職責(zé)和權(quán)限以及過(guò)程要求,以確保提高成本因素得到識(shí)別、確定、核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、報(bào)告、調(diào)查、處置和消除。
●組織在確定提高成本因素時(shí),最高管理者應(yīng)確保認(rèn)可成本的合理性。成本具有認(rèn)可和不認(rèn)可的特性。認(rèn)可成本(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.2.4條)是指管理者最終認(rèn)為應(yīng)該發(fā)生的成本。不認(rèn)可成本(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.2.5條)是指管理者最終認(rèn)為不應(yīng)該發(fā)生的成本。這種“認(rèn)為”是對(duì)成本合理性的認(rèn)識(shí)和判定,這種認(rèn)識(shí)和判定體現(xiàn)在成本應(yīng)不應(yīng)該發(fā)生如果應(yīng)該發(fā)生,那么應(yīng)該發(fā)生多少應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)發(fā)生應(yīng)該何時(shí)發(fā)生應(yīng)該在何地發(fā)生等方面,并受管理者認(rèn)識(shí)程度的影響。“最終認(rèn)為”是指發(fā)生成本以后的最終認(rèn)可或不認(rèn)可。組織在確定提高成本因素時(shí)應(yīng)考慮成本的認(rèn)可和不認(rèn)可狀態(tài),認(rèn)可成本不一定是合理的成本,不認(rèn)可的成本一定是提高成本因素。一旦成本被認(rèn)可,最高管理者應(yīng)確保認(rèn)可成本的合理性和適宜性,防止認(rèn)可成本給組織帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
●組織在建立成本目標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮這些提高成本因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和控制的程度及其效果(見(jiàn)6.3.2)。提高成本因素的存在影響組織的成本水平,組織應(yīng)評(píng)價(jià)這些影響所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)程度。組織在制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮這些風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的程度及效果,也就是說(shuō)成本目標(biāo)中應(yīng)包括消除提高成本因素的目標(biāo)。
●成本風(fēng)險(xiǎn)(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.3.2條)是指提高成本情況的發(fā)生所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。“帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)”有兩個(gè)特性:一是可能性,是指所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的概率;二是嚴(yán)重性,是指所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和后果的嚴(yán)重程度。風(fēng)險(xiǎn)就是這兩個(gè)方面的總體反映。組織提高成本的情況是經(jīng)常的、多方面的。所以,成本風(fēng)險(xiǎn)也是經(jīng)常的存在的,也是多方面的。
●風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.3.4條)是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度以及確定成本風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的就是充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)程度和組織承受風(fēng)險(xiǎn)的能力,并通過(guò)權(quán)?來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許,以便采取糾正或預(yù)防措施來(lái)消除降低現(xiàn)存的或潛在的成本風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要應(yīng)針對(duì)提高成本情況的發(fā)生所帶來(lái)的危險(xiǎn)和后果的可能性和嚴(yán)重性進(jìn)行。其主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)估,確定其大小或嚴(yán)重程度。二是將風(fēng)險(xiǎn)與成本要求進(jìn)行比較,判定其是否可以接受。
●提高成本因素的存在,能影響組織的成本水平和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),組織應(yīng)對(duì)這些影響所產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的程度進(jìn)行評(píng)價(jià),為制定和實(shí)施《成本改進(jìn)方案》提供必要的輸入,以確?？刂?、消除或降低成本風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)。
●提高成本因素的性質(zhì)不同,所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)程度也就不同,組織在設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別時(shí)應(yīng)考慮并確定經(jīng)常性浪費(fèi)和一次性浪費(fèi)的嚴(yán)重程度,并對(duì)提高成本因素所浪費(fèi)或損失的嚴(yán)重程度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和排序。風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的設(shè)置組織應(yīng)按其自身的實(shí)際情況和需要進(jìn)行規(guī)定。嚴(yán)重程度是指浪費(fèi)或損失影響組織成本水平和成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度,對(duì)嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)和判定取決于管理者的認(rèn)識(shí)程度。
●提高成本因素包括成本事件和不合格,但對(duì)不合格的控制組織應(yīng)按8.6的要求進(jìn)行。成本事件(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.條)是指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致提高成本的重大情況。何為重大情況組織可根據(jù)自身的實(shí)際情況做出規(guī)定,如重大決策失誤、大量資金沉淀、人身傷亡安全事故、環(huán)境事故、勞資糾紛、原材料緊急漲價(jià)和自然災(zāi)害等。成本事件的發(fā)生有的是人為的(如重大決策失誤),有的是自然的(如自然災(zāi)害);有的來(lái)自于組織內(nèi)部(如人身傷亡安全事故),有的來(lái)自組織外部(如原材料緊急漲價(jià));有的是可預(yù)見(jiàn)的(如人身傷亡安全事故),有的是不可預(yù)見(jiàn)的(如有些自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng))。認(rèn)識(shí)這些性質(zhì)有助于管理者識(shí)別和預(yù)防成本事件的發(fā)生。成本事件本身是提高成本因素,當(dāng)某些提高成本因素被管理者認(rèn)為或判定為重大的提高成本情況時(shí),這些提高成本因素應(yīng)上升為成本事件來(lái)進(jìn)行控制。
●為消除提高成本因素所策劃和實(shí)施的成本改進(jìn)方案應(yīng)是文件化的,并確定:
a)預(yù)期的結(jié)果;
b)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期所賦予的有關(guān)職能和各層次的職責(zé)和權(quán)限;
c)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期所采取的改進(jìn)措施、方法和時(shí)間表;
d)成本改進(jìn)方案實(shí)施情況的跟蹤、檢查和責(zé)任的追究。
●成本改進(jìn)方案(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.8.5條)是指為消除提高成本因素和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)所采取的措施的文件。其目的就是消除提高成本因素和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì),以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。成本改進(jìn)方案是成本策劃的結(jié)果,應(yīng)針對(duì)提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)逐一制定。
●組織在策劃和制定成本改進(jìn)方案時(shí)應(yīng)綜合考慮提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)的性質(zhì);提高成本因素的風(fēng)險(xiǎn)程度和成本優(yōu)勢(shì)的利益程度;成本方針和目標(biāo)的要求;法律法規(guī)和其他要求;對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的影響程度;人員素質(zhì)情況和履行控制職責(zé)的難度;改進(jìn)方案的可行性、有效性和時(shí)機(jī);持續(xù)改進(jìn)活動(dòng);實(shí)施和實(shí)現(xiàn)成本改進(jìn)方案所需資源的提供。
●成本改進(jìn)方案在實(shí)施前應(yīng)得到評(píng)審和批準(zhǔn),以確保方案的有效性和適宜性。必要時(shí),應(yīng)針對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目或運(yùn)行條件的變化對(duì)成本改進(jìn)方案進(jìn)行修改或更新。
●提高成本因素識(shí)別、確定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和改進(jìn)方案實(shí)施的記錄應(yīng)予以保持(見(jiàn)4.3.4)。
● 成本控制方案和糾正措施的區(qū)別(見(jiàn)下表)
成本改進(jìn)方案和糾正措施的區(qū)別
成本改進(jìn)方案
糾正措施
概念
活動(dòng)時(shí)機(jī)
目的
對(duì)象
依據(jù)
工作重點(diǎn)
活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間
結(jié)果
邏輯關(guān)系
執(zhí)行人員
為消除提高成本因素和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)所采取的措施。
識(shí)別和確定提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)之后
消除或減少提高成本因素和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)
提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)
提高成本因素和成本優(yōu)勢(shì)報(bào)告或清單
改善成本水平。主要是處置
改善成本水平(降低成本)
較長(zhǎng)
降低成本
成本改進(jìn)方案包含糾正措施
成本工程師和管理人員
為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。
不合格發(fā)生之后
消除實(shí)際不合格原因,防止不合格的再發(fā)生
實(shí)際不合格原因
不合格報(bào)告
改善成本管理水平。主要是分析原因
改善管理水平
較短
不再發(fā)生不合格
糾正措施不包含成本改進(jìn)方案
責(zé)任人員和管理人員
與其他要素條款間的相互關(guān)系
第2篇 提高5s現(xiàn)場(chǎng)管理效能
當(dāng)前許多企業(yè)正在推行iso9001質(zhì)量管理體系,在這個(gè)過(guò)程中如何進(jìn)行有效的管理,卻是企業(yè)管理者最頭痛的問(wèn)題,要解決這個(gè)問(wèn)題,需首先導(dǎo)人“5s”.何謂“5s”:
1.整理(seiri)
2.整頓(seiton)
3.清掃(seiso)
4.清潔(seikesn)
5.素養(yǎng)(sitswke)。
“5s”一旦導(dǎo)人后,對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)管理又上了一個(gè)新臺(tái)階,所以一定要堅(jiān)持,切勿中途停止。
“5s”效能
開(kāi)展“5s”活動(dòng)能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高員工的工作效率。試想,如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過(guò)道擁擠的環(huán)境中,怎能調(diào)動(dòng)他們的積極性呢而整齊、清潔有序的環(huán)境,能促使企業(yè)及員工提高對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),獲得顧客的信賴和社會(huì)的贊譽(yù)以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
開(kāi)展“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理可得到豐厚的利潤(rùn),作為一名企業(yè)的管理者,常常忽略了隱含在管理中的成本,在企業(yè)中經(jīng)?？吹降睦速M(fèi)現(xiàn)象有:
1.無(wú)價(jià)值的工作造成的浪費(fèi),如不必要的會(huì)議,開(kāi)會(huì)的空談;
2.信息錯(cuò)誤造成的浪費(fèi),如信息來(lái)源的錯(cuò)誤,會(huì)造成不可估量的損失;
3.等待的浪費(fèi),如停工待料;
4.操作不當(dāng),導(dǎo)致設(shè)備故障造成的浪費(fèi);
5.意外事故造成的浪費(fèi),輕則財(cái)產(chǎn)損壞,重則人員傷亡,造成不可挽回的損失;
6.生產(chǎn)過(guò)量或不足造成的浪費(fèi),過(guò)多積壓,過(guò)少供應(yīng)不足,均造成不良后果;
7.原材料庫(kù)存量過(guò)多或過(guò)少的浪費(fèi),過(guò)多必將造成系列成本的增加、過(guò)少造成停工待料,影響供貨期等;
8.產(chǎn)品檢驗(yàn)和返工的浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)實(shí)施現(xiàn)代質(zhì)量控制方法,設(shè)法降低不良品率,提高一次加工合格率,而片面質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)和返工返修等,非但不能提高產(chǎn)品質(zhì)量,反而增加成本;
9.物品堆放,標(biāo)志管理混亂造成的浪費(fèi),物品在流轉(zhuǎn)或庫(kù)存中堆放不合理,無(wú)法做到先進(jìn)先出,造成物品堆放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),生銹,變質(zhì),造成質(zhì)量下降等,甚至不合格。而標(biāo)志混亂,在企業(yè)內(nèi)部無(wú)法追蹤不合格品產(chǎn)生的原因和責(zé)任人,流出廠外給企業(yè)信譽(yù)造成無(wú)可挽回的損失;
10.文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費(fèi)。文件缺乏、管理混亂必然的問(wèn)題是進(jìn)行跟蹤和改進(jìn),必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
一個(gè)企業(yè)管理不善造成的損失不止上述這些內(nèi)容,我們應(yīng)通過(guò)“5s”活動(dòng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,解決上述浪費(fèi)現(xiàn)象,真正做到管理中獲取效益。
“5s”用法
現(xiàn)場(chǎng)改善要從每一個(gè)人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為做起,從最基本的工作做起,“5s”活動(dòng)的第一步是 整理 ,將工作場(chǎng)所的物品加以必要整理,分類(lèi)整理工作要訣如下:
要訣一:不用的東西丟棄;不太常用的東西放在較遠(yuǎn)的地方;偶爾使用的東西安排專(zhuān)人保管;經(jīng)常使用的東西放在身旁附近;
要訣二:能迅速拿來(lái)的東西放在身旁附近;拿來(lái)拿去十分花時(shí)間的東西,只留下必要的數(shù)量。
第二步是“整頓”,明確整理后需要的東西的擺放區(qū)域和形式,即定置定位。
第三步是“清掃”,即是大掃除,清掃一切污垢、垃圾,創(chuàng)造一個(gè)明亮,整齊的工作環(huán)境。
“清潔”是“5s”活動(dòng)中的第四步,就是要維持整理、整頓、清掃后的成果,是前三項(xiàng)活動(dòng)的繼續(xù)和深入,認(rèn)真維護(hù)和保持在最佳狀態(tài),
最后是“素養(yǎng)(紀(jì)律)”.素養(yǎng)就是提高人的素質(zhì),養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度、工作程序和各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣和作風(fēng),這是“5s”活動(dòng)的核心,沒(méi)有人員素質(zhì)的提高,各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展,開(kāi)展了也堅(jiān)持不了,所以抓“5s”管理,要始終著眼于提高人員的素質(zhì)?！?s”管理始于素質(zhì),也終于素質(zhì)。
“5s”推進(jìn)
首先,管理人員要明確“5s”,關(guān)心“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理的方針及改善的要點(diǎn),管理人員要重視“5s”,關(guān)心“5s”管理。其次,對(duì)全員進(jìn)行“5s”管理的意義及做法要求。
其三,制定“5s”管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo):
1.事故零缺陷,零投訴;
2.高產(chǎn)品質(zhì)量,降低不良品率;
3.持續(xù)開(kāi)展“5s”管理活動(dòng),達(dá)到iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
第四是選擇示范單位或部門(mén),率先實(shí)施“5s”管理。從現(xiàn)場(chǎng)管理具有代表性的部門(mén),選擇一至二個(gè)部門(mén)率先開(kāi)展,集中力量樹(shù)立樣板,然后推行到企業(yè)的每個(gè)部門(mén)。
第五是跟蹤檢查。經(jīng)過(guò)每一階段的推進(jìn)后,由企業(yè)高層主管,各部門(mén)負(fù)責(zé)人巡回檢查,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,即時(shí)監(jiān)督整改,直至最后達(dá)到要求。
實(shí)踐證明,通過(guò)iso9001認(rèn)證的企業(yè),經(jīng)過(guò)有效開(kāi)展“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理,不但 管理水平上了檔次,而且也切身體會(huì)到實(shí)行“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)的變化。
開(kāi)展“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)不但在認(rèn)證企業(yè)中取得顯著的效益,在其他企業(yè)中也同樣能取得顯著的效益。
第3篇 全面質(zhì)量管理提高軟件質(zhì)量
運(yùn)用全面質(zhì)量管理提高軟件質(zhì)量
當(dāng)前軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,可以認(rèn)為是由以下原因?qū)е碌?
1.管理者缺乏質(zhì)量觀念,沒(méi)有保證質(zhì)量的全面計(jì)劃、有效措施,未將質(zhì)量放在足夠重要的地位,未從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。
2.開(kāi)發(fā)者未將保證質(zhì)量作為他們的重要而且是必須完成的任務(wù),把保證產(chǎn)品質(zhì)量看成是質(zhì)量檢測(cè)人員的責(zé)任。缺乏全面質(zhì)量管理、人人都是質(zhì)量保證者和責(zé)任人的觀念。
3.大家都缺乏這種觀念:在每個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段都不做出不合格工作,決不把不合格的中間產(chǎn)品帶到下一階段,而不是到產(chǎn)品最后階段才由專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)人員檢查并保證產(chǎn)品質(zhì)量。這就需要明確制定每一階段工作的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),讓大家知道什么才是合格的工作。
4.沒(méi)有良好的激勵(lì)機(jī)制。沒(méi)有將個(gè)人的所得(物質(zhì)和心理兩方面)與其工作績(jī)效直接聯(lián)系起來(lái)。也沒(méi)有好的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。做不好是大家整體的責(zé)任,自己的利益不受影響。做好了也沒(méi)有及時(shí)明顯的獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?做好做不好差不多,大家沒(méi)有積極性,沒(méi)有人會(huì)拼命高質(zhì)量地完成自己的工作。
5.大家看不到提高質(zhì)量對(duì)公司的生存發(fā)展有多重要,普遍缺乏主人翁責(zé)任感。
6.顯然,不單單是質(zhì)量問(wèn)題。還有管理者和開(kāi)發(fā)者的關(guān)系問(wèn)題。例如因?yàn)楣芾碚叩闹甘疚吹玫角袑?shí)地執(zhí)行,才導(dǎo)致版本不一致等問(wèn)題。又比如管理者強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量的措施會(huì)引起開(kāi)發(fā)者的反感。如果大家能很好地交流和合作,此類(lèi)問(wèn)題會(huì)大大減少。
7.大家對(duì)顧客的質(zhì)量要求不了解,不理解顧客的心理,缺乏使顧客滿意的思想。
什么是tqm
tqm
是
一種思想觀念,一套方法、手段和技巧
通過(guò)
全體員工的參與
改進(jìn)
流程、產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化
達(dá)到
在百分之百時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)百分之百的合格產(chǎn)品
以便
滿足顧客需求(customersatisfaction,cs)
從而
獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期成功
tqm的要點(diǎn)是什么
1.客戶滿意
顧客包括兩種:外部顧客和內(nèi)部顧客。外部顧客指公司產(chǎn)品的最終用戶。內(nèi)部顧客指在公司內(nèi)部和自己的工作有聯(lián)系的那些人。
2.全員參與
質(zhì)量不僅僅是qa,tester,languageconsultant的事,每一個(gè)員工都有維護(hù)質(zhì)量的責(zé)任。每個(gè)員工都有責(zé)任、也有權(quán)利提出改進(jìn)建議,并將合理的建議付諸實(shí)施。
3.團(tuán)隊(duì)精神
tqm要求全體成員之間的有效交流,緊密合作。管理者要改變發(fā)號(hào)施令的角色,變成教練、協(xié)調(diào)人、組織者。
4.百分之百的優(yōu)質(zhì)
任何一個(gè)小錯(cuò)誤都可能造成大的損失。只有消除僥幸心理,時(shí)刻追求百分之百的優(yōu)質(zhì),才能實(shí)現(xiàn)tqm,充分滿足顧客需求。
5.貫徹始終
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段都應(yīng)實(shí)行全面的質(zhì)量管理,而不是僅在某一階段。
6.事前主動(dòng)
防患于未然。經(jīng)常組織討論,主動(dòng)尋找出可能發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)加以解決。
7.持續(xù)改進(jìn)
實(shí)施tqm不可能畢其功于一役。必須堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),將tqm融入日常的工作和管理。
tqm實(shí)施的步驟有哪些
1、進(jìn)行全面質(zhì)量管理思想的教育
對(duì)全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理思想的教育,以達(dá)到以下目的:
1)將滿足顧客的需求放在首位
要讓每個(gè)人深刻理解顧客滿意的思想。為了理解并實(shí)行顧客滿意的思想,可以將員工分組進(jìn)行換位思維,并討論清楚如下問(wèn)題:
所有參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人員:如果自己是個(gè)顧客,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量是怎么要求的希望自己得到什么樣的服務(wù)
管理人員:如果自己是個(gè)開(kāi)發(fā)者,對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題會(huì)有何想法希望得到什么樣的幫助和理解希望管理者如何對(duì)待自己
開(kāi)發(fā)者:假如自己是個(gè)管理者,會(huì)如何管理整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程對(duì)開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題怎么看知道它們的起源和解決方法么
要鼓勵(lì)大家以自己希望得到的那種服務(wù)方式去為自己的顧客服務(wù),要將每個(gè)人都作為自己的一個(gè)重要顧客,想方設(shè)法是其滿意。比如,coursedesigner要提供足夠清晰的script及必要解釋,使graphicdesigner清楚該畫(huà)什么樣的圖,讓他們滿意,讓他們愉快地進(jìn)行下一步的工作。
2)明白提高質(zhì)量與降低成本的關(guān)系
質(zhì)量提高,不僅不會(huì)提高成本,反而會(huì)降低成本。這是因?yàn)?質(zhì)量高了,會(huì)減少反復(fù)修改的時(shí)間,縮短開(kāi)發(fā)周期,降低人力資本。還會(huì)提高士氣,提高工作效率。
3)樹(shù)立百分之百合格產(chǎn)品的責(zé)任感
使百分之百的員工成為抓質(zhì)量的主人。要達(dá)到此種境界:當(dāng)問(wèn)一個(gè)員工誰(shuí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí),得到的回答是我!,而不是tester或qa或其它。讓大家明白:如果存在任何問(wèn)題,都會(huì)最終出現(xiàn)并影響產(chǎn)品質(zhì)量和公司形象。在開(kāi)始階段的問(wèn)題不解決,只能在最后的階段以更高的代價(jià)解決。教育員工樹(shù)立百分之百合格產(chǎn)品的責(zé)任感,消除僥幸心理。
2、明確顧客需求
搞清楚什么樣的產(chǎn)品是讓用戶滿意的產(chǎn)品。
3、了解市場(chǎng)
經(jīng)常將別的廠商的產(chǎn)品向大家展示,并進(jìn)行研究,讓大家明白別人是怎么做得,我們有何差距。
4、讓員工明白什么是好的產(chǎn)品
給出樣板,進(jìn)行足夠的培訓(xùn),讓大家都真正明白什么是好的合格的產(chǎn)品。
5、建立明確的質(zhì)量基準(zhǔn)和質(zhì)量測(cè)評(píng)制度
產(chǎn)品好壞一定要有一個(gè)明確公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。每個(gè)人都可以把自己的工作結(jié)果與之對(duì)照,從而知道自己做得是好是壞。而且這種標(biāo)準(zhǔn)要以一種制度的形式切實(shí)付諸實(shí)施,才能增加可信度。
6、建立相對(duì)完善的激勵(lì)機(jī)制
如果檢測(cè)的結(jié)果對(duì)個(gè)人的利益無(wú)任何影響,則員工沒(méi)有盡力提高質(zhì)量的動(dòng)力。要在物質(zhì)和精神方面對(duì)員工根據(jù)他們的績(jī)效進(jìn)行不同的激勵(lì)。
7、幫助質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)變成提高質(zhì)量的催化劑
改變質(zhì)檢人員挑問(wèn)題者的角色,消除tester,qa同開(kāi)發(fā)者之間的隔閡和對(duì)立。可以采取三種措施:
讓質(zhì)檢人員與開(kāi)發(fā)者一起參加有關(guān)培訓(xùn),使他們彼此更好地理解對(duì)方的工作。
讓質(zhì)檢人員成為開(kāi)發(fā)小組的一部分,讓小組成員有更多的了解。
提高質(zhì)檢人員與開(kāi)發(fā)者的溝通技巧。
8
、建立一套明確一致的解決問(wèn)題的方法
一旦出現(xiàn)問(wèn)題,大家能夠按照此方法去解決問(wèn)題,而不是互相埋怨或手足無(wú)措。
解決問(wèn)題常用的6步法:
討論并確定問(wèn)題
找出問(wèn)題的根源
提出可能的解決方法
選擇最佳辦法
建議、批準(zhǔn)和實(shí)施
測(cè)試、評(píng)估、調(diào)整和慶賀
9、在全體員工中培育主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神
如果大家都抱著公司不是我的,我是來(lái)打工的,公司效益好壞、能夠存活發(fā)展與我無(wú)關(guān),產(chǎn)品質(zhì)量如何提高,公司如何搞好
10、讓員工有一定的自由和權(quán)利
有了權(quán)利,才會(huì)有主動(dòng)性。允許員工提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,并將解決方案付諸實(shí)施。如果什么問(wèn)題都要leader來(lái)決定,大家只有消極工作和等待。
11、建立質(zhì)量小組
質(zhì)量小組由不同角色的人員組成,負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,討論解決方法,提出并實(shí)施解決方案。
12、加強(qiáng)teamwork的培訓(xùn)
第4篇 提高配電供電可靠性管理措施
1.加強(qiáng)檢修計(jì)劃管理,推行一條龍檢修。
在檢修管理工作中,將可靠性管理與生產(chǎn)計(jì)劃管理緊密結(jié)合,安排每項(xiàng)檢修時(shí),各單位配合工作,合理高效利用停電時(shí)間,杜絕重復(fù)停電。
2.推廣新產(chǎn)品,提高配網(wǎng)裝備水平。大力推廣采用免維修,免維護(hù)設(shè)備,如sf6開(kāi)關(guān),真空開(kāi)關(guān)等。
3.提高業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平,杜絕各種可能的人為誤操作。
4.利用配網(wǎng)自動(dòng)化手段進(jìn)行故障管理。
故障處理的快慢,直接影響供電可靠性的高低。配電網(wǎng)綜合自動(dòng)化處理采取一系列措施包括故障檢測(cè)、定位、故障點(diǎn)隔離、網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)以及恢復(fù)供電。首先利用故障信息的采集處理功能,對(duì)不同故障點(diǎn)進(jìn)行故障檢測(cè)和定位,并結(jié)合一次性系統(tǒng)進(jìn)行故障隔離,通過(guò)遙控完成恢復(fù)供電。
5.加強(qiáng)配電設(shè)備,輸配電線路運(yùn)行管理
嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)電氣設(shè)備,電力線路進(jìn)行巡視、維護(hù)。實(shí)行24小時(shí)值班制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。開(kāi)展特巡、夜巡,減少事故隱患,消除事故萌芽,確保配電設(shè)備、輸電線路的正常運(yùn)行。
6.加快農(nóng)電管理步伐,制定與當(dāng)前形式相匹配的農(nóng)電企業(yè)現(xiàn)代化管理模式。
7.從管理、技術(shù)、科技思維以及電力營(yíng)銷(xiāo)上,都要加強(qiáng)配電人員的自身素質(zhì)建設(shè),為供電可靠性創(chuàng)建一個(gè)良好的氛圍。
電力企業(yè)的不斷發(fā)展和管理程度的逐步規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)村配電網(wǎng)的可靠性指標(biāo),由目前單純的數(shù)字統(tǒng)計(jì),會(huì)逐步提高到應(yīng)用于電網(wǎng)規(guī)劃,技術(shù)設(shè)計(jì)以及日常生產(chǎn)的領(lǐng)域中去,供電可靠性指標(biāo)會(huì)逐年提高。
第5篇 提高商業(yè)大廈經(jīng)營(yíng)管理水平整體設(shè)想策劃
提高商業(yè)大廈經(jīng)營(yíng)管理水平的整體設(shè)想及策劃
1.1 認(rèn)識(shí)與定位
1.1.1 項(xiàng)目概況
__財(cái)富中心(以下簡(jiǎn)稱__)位于z市--中路、--中路和--南路交匯處,占地面積7914.15平方米,總建筑面積72617平方米,地下2層,地上29層,是一座以高檔寫(xiě)字樓為主,融合商場(chǎng)、金融、餐飲、會(huì)務(wù)中心和酒店于一體的智能化大廈。整座大廈建筑形象現(xiàn)代、壯觀,地理位置極佳,樓宇機(jī)電設(shè)備先進(jìn),配套設(shè)施完善,和寫(xiě)字樓國(guó)際水準(zhǔn)全面軌,是z市高檔寫(xiě)字樓客戶的最佳選擇。
__擬定于今年6月底封頂,年內(nèi)全面投入運(yùn)行。
ss建設(shè)集團(tuán)極具戰(zhàn)略眼光,不僅在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段選擇世界名家,早在大廈入伙前8個(gè)月,即開(kāi)始籌劃日后的物業(yè)管理服務(wù),體現(xiàn)出成熟地產(chǎn)商的風(fēng)范。
1.1.2 服務(wù)需求
__物業(yè)管理總體要求是:
_ 創(chuàng)造高效、有序、尊貴、舒適的辦公環(huán)境以及餐飲、消費(fèi)和健身活動(dòng)場(chǎng)所;
_ 整體設(shè)備運(yùn)行可靠,消費(fèi)價(jià)格合理,物業(yè)服務(wù)優(yōu)良;
_ 提供商務(wù)、會(huì)務(wù)、信息、咨詢等服務(wù),全方位滿足寫(xiě)字樓客戶需求。1.1.3 客戶分析
__客戶群體包括業(yè)主、租戶、來(lái)賓、顧客、會(huì)員等,其中寫(xiě)字樓客戶以白領(lǐng)上班一族為主,普遍素質(zhì)較高、眼界寬廣,法律觀念和維權(quán)意識(shí)較強(qiáng),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求期望值較高,對(duì)環(huán)境、文化、環(huán)保、信息方面的要求與一般客戶群體亦有所不同;商場(chǎng)、酒店、酒樓和康體中心等客戶成分復(fù)雜,需求多樣化,其中經(jīng)營(yíng)者對(duì)營(yíng)造繁華的商業(yè)氣氛需求突出,而消費(fèi)者要求方便、舒適、悠閑、自在,這些與寫(xiě)字樓注重的嚴(yán)肅尊貴氣氛很大差異,增大了大廈的管理難度,因此,根據(jù)不同的需求層次實(shí)施高質(zhì)量,全方位的特色管理服務(wù)顯得很有必要。
1.1.4 項(xiàng)目定位
__項(xiàng)目整體形象定位是:
現(xiàn)代、高效、環(huán)保、繁榮
_ 現(xiàn)代展示現(xiàn)代化、國(guó)際化的商務(wù)辦公形象。
_高效塑造進(jìn)取、創(chuàng)新和富有效率的商務(wù)氣氛。
_環(huán)保樹(shù)立注重環(huán)保的文化內(nèi)涵和社會(huì)形象。
_ 繁榮聚集湘江商貿(mào)氣氛,打造z商城亮點(diǎn),注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1.2 工作重點(diǎn)
1.2.1 全方位整體經(jīng)營(yíng)
ss建設(shè)集團(tuán)在本項(xiàng)目物業(yè)管理邀標(biāo)活動(dòng)中,其重要宗旨之一是選擇一家優(yōu)質(zhì)并真正是實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè),全面承接__物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。
__集辦公商務(wù)、消費(fèi)健身多種功能于一體,要滿足各種客戶的不同需求,要求物業(yè)管理公司在保證物業(yè)管理主項(xiàng)基礎(chǔ)上,提供綜合配套服務(wù),包括租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及技術(shù)服務(wù)、汽車(chē)美容服務(wù)等。__在物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方面,積累了較多成功經(jīng)驗(yàn)。__若有幸接管__項(xiàng)目,將迅速組織專(zhuān)業(yè)力量,融合于該項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)之中,深入分析目標(biāo)客戶服務(wù)需求,細(xì)致調(diào)整物業(yè)功能布局,從時(shí)間、市場(chǎng)、服務(wù)三個(gè)視角規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)__優(yōu)質(zhì)物業(yè),全面提升該項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值。
1.2.2 大廈整體形象
通過(guò)環(huán)境形象與樓宇形象的控制,大廈設(shè)備和公共設(shè)施的管理,周邊治安和交通的控制與引導(dǎo),物業(yè)管理服務(wù)人員的行為規(guī)范以及__專(zhuān)業(yè)形象的展示和物業(yè)文化氣氛的融合,塑造現(xiàn)代、高效、環(huán)保、繁榮的整體形象,為發(fā)展商ss建設(shè)集團(tuán)和z市樹(shù)立物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)品牌。
1.2.3 樓宇設(shè)備管理
__設(shè)備先進(jìn),智能化程度高,大廈使用功能多樣化,要求24小時(shí)全天候保障設(shè)備運(yùn)行萬(wàn)無(wú)一失,這對(duì)物業(yè)管理公司設(shè)備管理的技術(shù)實(shí)力是重要的考驗(yàn)。__擬在前期介入期間全面參與設(shè)備安裝、調(diào)試、熟悉設(shè)備特性,掌握運(yùn)行規(guī)律;在正式運(yùn)行后,確保電梯系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、中央空調(diào)及通迅系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行正常。
1.3 指導(dǎo)思想、管理模式、管理目標(biāo)、獎(jiǎng)懲措施
1.3.1 指導(dǎo)思想:真誠(chéng)合作、專(zhuān)業(yè)保障、長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)
1.3.1.1 真誠(chéng)合作 體現(xiàn)了__尊重客戶、依法經(jīng)營(yíng)一貫風(fēng)格,重合同、講道德、守信譽(yù),注意及時(shí)溝通和協(xié)調(diào),真誠(chéng)為_(kāi)_業(yè)主、客戶提供高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
1.3.1.2 專(zhuān)業(yè)保障 展示__敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,充分發(fā)揮公司is09000質(zhì)保體系、人力資源管理體系、財(cái)務(wù)預(yù)算及執(zhí)行控制系統(tǒng)、物業(yè)管理制度以及專(zhuān)用物業(yè)管理軟件五大體系的巨大作用,組織專(zhuān)業(yè)力量,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),保障專(zhuān)業(yè)效果。
1.3.1.3 長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān) 注重合作的即效性,更著眼于合作的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景和綜合效益,力避急功近利、華而不實(shí)和短期行為。有階段計(jì)劃,更有長(zhǎng)遠(yuǎn)安排,將服務(wù)概念由委托管理期局部擴(kuò)展到物業(yè)的使用壽命期,是物業(yè)管理人的應(yīng)盡職責(zé)。
[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式
1.3.2 工作模式:[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式
__物業(yè)管理行業(yè)道創(chuàng)[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式,在物業(yè)管理實(shí)踐中取得顯著效果。[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式的核心思想為:將物業(yè)管理的概念從一般運(yùn)行、維護(hù)、管理提升到對(duì)物業(yè)整體項(xiàng)目全面的策劃、服務(wù)和管理層面,服務(wù)概念從委托合同期局部擴(kuò)展到物業(yè)的使用壽命期,從而開(kāi)發(fā)物為的功能潛力并提高使用效率,真正體現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值的社會(huì)功能。[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式在實(shí)際操作中,以物業(yè)管理主業(yè)為核心,以樓宇設(shè)備維護(hù)、改造為技術(shù)支持,以規(guī)劃物業(yè)功能、提高物業(yè)使有率為輔助手段,以配套項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)作為服務(wù)客戶的補(bǔ)充,形成全方位物業(yè)管理服務(wù)的綜合能力。
[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式在__具有廣闊的施展的空間。__強(qiáng)大的技術(shù)支持系統(tǒng)可以在設(shè)備管理方面發(fā)揮重要的保障作用;__豐富的經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助業(yè)主合理規(guī)劃、科學(xué)安排、適時(shí)調(diào)整,提高物業(yè)使用效能;__的綜合服務(wù)能力,在滿足服務(wù)需求中最具實(shí)力。
[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式在__的應(yīng)用,可以提升大廈的無(wú)形資產(chǎn),保障設(shè)備運(yùn)行,提高物業(yè)的使用效率,明顯提升物業(yè)管理服務(wù)的附加值,并顯著降低物業(yè)運(yùn)行的總體成本。
1.3.3 管理目標(biāo)承諾
1.3.3.1 自接管之日起,三年內(nèi)__達(dá)到全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈要求,樹(shù)立__品牌形象。
1.3.3.2 自接管之日起,第一年度內(nèi),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理客戶滿意率95%以上。
1.3.3.3 入伙兩年內(nèi),配合發(fā)展商,力爭(zhēng)使大廈使用率達(dá)到80%。
1.3.4 獎(jiǎng)懲措施
在全面完成管理目標(biāo)承諾后,由ss建設(shè)集團(tuán)返還風(fēng)隊(duì)抵押金并近風(fēng)
險(xiǎn)抵押金的金額數(shù)量予以__獎(jiǎng)勵(lì);在__每年完成各項(xiàng)管理指標(biāo)后,ss建設(shè)集團(tuán)按當(dāng)年管理者傭金總額的20%予以獎(jiǎng)勵(lì);
__末完成管理目標(biāo)承諾,__業(yè)主委員會(huì)扣除風(fēng)險(xiǎn)抵押金作為_(kāi)_懲罰;未完成當(dāng)年指標(biāo),__業(yè)主委員會(huì)按當(dāng)年管理者傭金總額的20%進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
1.4 __服務(wù)__的主要優(yōu)勢(shì)
1.4.1 經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì):提供[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理服務(wù)
__首創(chuàng)的[經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理模式能開(kāi)發(fā)所管物業(yè)的經(jīng)營(yíng)潛力和提高經(jīng)濟(jì)效益,并通過(guò)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一策劃,使業(yè)主和客戶享受更全面和完善的物業(yè)管理服務(wù)。
__積累了深圳[中航苑](40萬(wàn)平方米多功能物業(yè)群體)綜合性物業(yè)管理十五年經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)令域涉及餐飲、休閑娛樂(lè)和汽車(chē)美容等,經(jīng)營(yíng)效益良好。__將物業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理融為一體服務(wù)客戶的優(yōu)勢(shì)在深圳、武漢、北京多個(gè)項(xiàng)目中得到充分體現(xiàn)。
1.4.2 技術(shù)優(yōu)勢(shì):強(qiáng)大的樓宇設(shè)備管理技術(shù)支持
__積累十幾年高層樓宇機(jī)電設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),集設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、改造能力于一身,技術(shù)實(shí)力在物業(yè)管理行業(yè)首屈一指。__目前擁有高級(jí)工程師十余名,中級(jí)職稱技術(shù)人員四十余名以及百余名機(jī)電設(shè)備熟練維修人員。這支技術(shù)隊(duì)伍對(duì)各類(lèi)物業(yè)基本設(shè)施由電梯、中央空調(diào)、供配電、給排水、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能控制直至停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)均有完善的技術(shù)保障規(guī)范和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以為_(kāi)_制訂高效率的設(shè)備管理方案,確保各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行正常、維修及時(shí),并有效延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
__所屬的中航電梯公司是深圳眾多物業(yè)管理企業(yè)中電梯維修實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè),可以為_(kāi)_的21部電梯安全運(yùn)行和維護(hù)提供全面的技術(shù)保障。
__技術(shù)優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在能根據(jù)__的實(shí)際情況,制訂有效的節(jié)能降耗措施,從而顯著降低物業(yè)運(yùn)行能源費(fèi)用。
1.4.3 服務(wù)觀念:客戶想到,我已做到。
__久經(jīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,深諳物業(yè)管理待客之道,懂得:客戶沒(méi)有我們可以另請(qǐng)高明,而我們離開(kāi)客戶則寸步難行。因此,在__經(jīng)營(yíng)理念中,將服務(wù)客戶作為最高原則,將客戶滿意作為工人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要指標(biāo),以客戶滿意為起點(diǎn),最大限度地滿足客戶需求。在這種理念支持下,__在員工隊(duì)伍中堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化服務(wù)觀念、市場(chǎng)觀念以及危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。正是由于員工團(tuán)隊(duì)具備良好的服務(wù)觀念,近年來(lái),在__所管轄的百余萬(wàn)平方米物業(yè)中,重大投訴率均未超過(guò)千分之二。
1.4.4 管理團(tuán)隊(duì),優(yōu)中選優(yōu)。
第6篇 金碧花園提高物業(yè)管理服務(wù)水平設(shè)想
第三金碧花園提高物業(yè)管理服務(wù)水平的設(shè)想
根據(jù)第三金碧花園的實(shí)際情況,結(jié)合公司的管理模式及經(jīng)驗(yàn),利用管理公司的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),本公司主要從以下幾個(gè)方面著手,逐步完善和提高第三金碧花園的管理服務(wù)水平。
1、配合精干有效的管理班子和業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,為改善和提高小區(qū)綜合管理水平提供組織保證。
2、參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系對(duì)該小區(qū)進(jìn)行管理運(yùn)作,逐步實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通工作,發(fā)揮業(yè)主在小區(qū)管理服務(wù)工作的監(jiān)督,協(xié)調(diào)作用。
4、建立與用戶的信息溝通和反饋網(wǎng)絡(luò):
(1)推出總經(jīng)理信箱服務(wù)措施,形成管理制度,認(rèn)真對(duì)待每位業(yè)主的每一封來(lái)信,做到件件有回音,件件有落實(shí)。
(2)、推出總經(jīng)理接待日服務(wù)措施,每季度接待一次,做到溝通無(wú)限,理解萬(wàn)歲,總經(jīng)理真誠(chéng)服務(wù)面對(duì)面。
(3)推出特色誠(chéng)信服務(wù),向業(yè)主提供菜單式個(gè)性化服務(wù),業(yè)主根據(jù)所需,通過(guò)菜單上所提供的服務(wù)項(xiàng)目,自主選擇服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式。
(4)向第三金碧花園用戶公布公司值班電話號(hào)碼,以方便用戶有事聯(lián)系,接受咨詢、報(bào)修、投訴。
(5)每年進(jìn)行一次業(yè)主全面回訪,書(shū)面征詢業(yè)主意見(jiàn),根據(jù)用戶意見(jiàn)對(duì)公司的工作進(jìn)行整改,并將公布整改結(jié)果。
5、推進(jìn)車(chē)輛入庫(kù)服務(wù)舉措,完善小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放制度,確保車(chē)輛有序、安全停放。
6、公司每月進(jìn)行一次綜合考評(píng),不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。
7、增設(shè)衛(wèi)生設(shè)施,實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干到人,全天保潔制。對(duì)第三金碧花園環(huán)境、道路、綠化等全面進(jìn)行修補(bǔ)整治,區(qū)內(nèi)保持道路平整,綠化達(dá)標(biāo),配套設(shè)施完好,環(huán)境優(yōu)美。
8、積極組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),豐富用戶精神生活,促進(jìn)第三金碧小區(qū)精神文明建設(shè)。
9、堅(jiān)持一業(yè)為主,重視各種經(jīng)營(yíng),適應(yīng)用戶需要,開(kāi)展便民服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)保效益,增強(qiáng)發(fā)展后勁。
10、在員工中樹(shù)立用戶至上,服務(wù)第一的服務(wù)宗旨,寓管理于服務(wù)中,大力開(kāi)展有償服務(wù)和推廣義務(wù)服務(wù),為用戶排憂解難。
12、建立健全專(zhuān)項(xiàng)維修資金制度,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,財(cái)務(wù)帳目公開(kāi)。
第7篇 工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務(wù)水平設(shè)想策劃
大型工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務(wù)水平設(shè)想與策劃
__工業(yè)園坐落于_____,是集辦公和工業(yè)、宿舍一體的園區(qū)。一期占地面積69800平方米,總建筑面積約70000平方米,框架結(jié)構(gòu),其廠房面積42400平方米,辦公面積5950平方米,宿舍20250平方米,園區(qū)道路面積18000平方米,綠化面積8000平方米,公共衛(wèi)生面積8000平方米(不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積),園區(qū)配套有路燈、水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、煤氣站、圍墻(周界)智能防范系統(tǒng)、電梯9部,園區(qū)設(shè)有出入口一個(gè)。該項(xiàng)目布局合理,設(shè)施完善,設(shè)備高檔。針對(duì)本次物業(yè)管理標(biāo)的各個(gè)要素,我休養(yǎng)所管理思路概括為一種模式,二項(xiàng)承諾,五個(gè)重點(diǎn),五大措施。
一、認(rèn)識(shí)與定位
該工業(yè)園區(qū)作為一個(gè)大型工業(yè)園區(qū)物業(yè),整體形象應(yīng)該著眼于全市、全省,乃至于全國(guó)、全世界。給該項(xiàng)目整體形象定位是:開(kāi)放、高效、規(guī)范
開(kāi)放:體現(xiàn)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國(guó)際化的辦公、生產(chǎn)方式
高效:展示該工業(yè)園進(jìn)取、創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
規(guī)范:體現(xiàn)該工業(yè)園作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、運(yùn)作規(guī)范高效、管理精細(xì)的風(fēng)貌
二、一種模式
作為國(guó)際化工業(yè)園需要的是體現(xiàn):開(kāi)放、高效、規(guī)范、安全、文明、有序、舒適等,為此我公司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務(wù)模式為:一手抓物業(yè)管理服務(wù),一手抓精神文明建設(shè)和形象建設(shè)的經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式。
在我公司進(jìn)駐后,要將公司全心服務(wù),在細(xì)微之處見(jiàn)精神;正大卓越,贏萬(wàn)眾口碑創(chuàng)品牌的理念全方位導(dǎo)入,并秉持我們的職業(yè)操守:崗不離守,守不離綱,威武文明,誠(chéng)摯服務(wù)。我們深信通過(guò)我們的努力,一定能給貴公司和使用人交一分滿意的答卷。
三、二項(xiàng)承諾:
1、自接管該物業(yè)管理項(xiàng)目之日起,二年內(nèi)使該物業(yè)管理項(xiàng)目成為優(yōu)秀示范項(xiàng)目,樹(shù)立工業(yè)園區(qū)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服務(wù)質(zhì)量體系全面實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。
四、五個(gè)重點(diǎn):
針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)和工作難點(diǎn),我們確定了在管理上的五個(gè)重點(diǎn):
1、樹(shù)立工業(yè)園物業(yè)整體形象
通過(guò)環(huán)境形象、工業(yè)園區(qū)形象控制,公共設(shè)備和設(shè)施管理,治安和交通控制,管理服務(wù)人員行為規(guī)范等專(zhuān)業(yè)管理和文化氣氛的融合,塑造工業(yè)園區(qū)開(kāi)放、高效、規(guī)范的整體形象。
2、確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零
從我們管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,治安、消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績(jī)效的關(guān)鍵。我們相信只要通過(guò)對(duì)內(nèi)的準(zhǔn)軍事化的管理和對(duì)使用人人情化服務(wù),通過(guò)技防、人防、物防的有效結(jié)合,可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安、消防事件發(fā)生率為零。
3、維護(hù)好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境
該工業(yè)園區(qū)是對(duì)外的窗口,在環(huán)境管理方面,衛(wèi)生管理是重點(diǎn),本工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路、廠房、宿舍、辦公區(qū)等公共區(qū)域,以及外墻,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理和不懈的努力,才能從根本上展現(xiàn)項(xiàng)目的良好面貌,同時(shí)園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護(hù)要達(dá)到茂盛、常綠,無(wú)死苗、無(wú)雜物,輔助性的展現(xiàn)項(xiàng)目的良好形象
4、設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)本身的管理,使工業(yè)園物業(yè)保值、增值
另外,該項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備齊全,我們?cè)诠芾碇?重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)管理,使其使用壽命增長(zhǎng),從而達(dá)到保值增值的目的。
5、樹(shù)立管理公司自身良好形象,使該項(xiàng)目成為口碑
該項(xiàng)目我們將從自身人員形象上下功夫,狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理,文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上樹(shù)立良好形象,給到工業(yè)園的人留下良好印象,并為管理嘆服,使工業(yè)園因我們的管理服務(wù)增加附加值。
五大措施:
1、根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn),在治安管理上充分強(qiáng)調(diào)人的因素,所有保安管理員由管理處統(tǒng)一指揮調(diào)度,強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合,即流動(dòng)崗與固定崗相結(jié)合,全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合,保安管理與其它人員相結(jié)合,白天外松內(nèi)緊與夜晚嚴(yán)密相結(jié)合,小圍合與大圍合相結(jié)合。在物防上加強(qiáng)對(duì)物品進(jìn)出管理,提高防范能力等,結(jié)合管理處統(tǒng)一管理、快速調(diào)度,確保治安萬(wàn)無(wú)一失。
2、精心養(yǎng)護(hù)園林綠化,實(shí)施垃圾分流,加強(qiáng)環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)保建設(shè)。針對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)狀要求,我們將設(shè)置環(huán)境管理部(環(huán)衛(wèi)、綠化),養(yǎng)護(hù)工業(yè)園內(nèi)園林綠化和管理好區(qū)域衛(wèi)生,以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔。第一:維護(hù)保養(yǎng)好工業(yè)園區(qū)綠化,使其保持常青、常新,始終煥發(fā)勃勃生機(jī);第二:加強(qiáng)和引導(dǎo)環(huán)保意識(shí)的教育,使每位到工業(yè)園區(qū)的人員都自覺(jué)愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境;第三:垃圾分類(lèi)收集,建立回收系統(tǒng);第四:開(kāi)展環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)境形象建設(shè)。
3、保證車(chē)輛有序停放。為防止車(chē)輛亂停放現(xiàn)象,我們將對(duì)使用人進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)溫馨管理、提示相結(jié)合,對(duì)其講理無(wú)效之后,給予處理,最后達(dá)到整齊、規(guī)范停車(chē)和秩序井然的目的。
4、實(shí)行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結(jié)合的管理方法。這種方法體現(xiàn)在人員安排、治安、消防、衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備管理等各方面。我們以管理處為指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一集中管理,同時(shí)每塊區(qū)域設(shè)班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自具體業(yè)務(wù),各單項(xiàng)業(yè)務(wù)又設(shè)管理人員檢查跟蹤,做到有條不紊、規(guī)范嚴(yán)密。
5、我們?cè)诠芾矸?wù)中將推出24小時(shí)值班巡邏的服務(wù)機(jī)制,以解決使用者所需。
第8篇 醫(yī)院后勤物業(yè)項(xiàng)目提高管理服務(wù)水平設(shè)想
醫(yī)院項(xiàng)目提高(后勤物業(yè))管理服務(wù)水平的設(shè)想
(1)實(shí)行目標(biāo)管理,以創(chuàng)國(guó)家級(jí)示范醫(yī)院為工作目標(biāo),用二年時(shí)間達(dá)到要求。第一年市級(jí)達(dá)標(biāo),第二年國(guó)家級(jí)達(dá)標(biāo)。與中心醫(yī)院共同建設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環(huán)境。
(2)創(chuàng)品牌,樹(shù)立城建物業(yè)的良好形象。
搞管理、創(chuàng)品牌,樹(shù)立城建物業(yè)好形象。是物業(yè)管理的重要內(nèi)容,我們將始終堅(jiān)持服務(wù)第一、業(yè)主至上的宗旨,把城建物業(yè)的良好形象轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極開(kāi)展團(tuán)體性的有益于互相溝通、增進(jìn)友誼的文娛體育活動(dòng),使大家自覺(jué)遵守維護(hù)各項(xiàng)管理的規(guī)章制度的生活秩序,維護(hù)中心醫(yī)院的良好形象。
(4)導(dǎo)入ci設(shè)計(jì)。如聘請(qǐng)ci設(shè)計(jì)劃城建物業(yè)進(jìn)行ci設(shè)計(jì),積極探索美學(xué)等方面的知識(shí)用于物業(yè)管理中。運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)、方法、手段進(jìn)行物業(yè)管理。如智能化技術(shù)、管理自動(dòng)化、行為科學(xué)、環(huán)境學(xué)等方面原技術(shù)和知識(shí)運(yùn)用于物業(yè)管理中。
第9篇 某某工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務(wù)水平整體設(shè)想策劃
某工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃
__工業(yè)園坐落于_____,是集辦公和工業(yè)、宿舍一體的園區(qū)。一期占地面積69800平方米,總建筑面積約70000平方米,框架結(jié)構(gòu),其廠房面積42400平方米,辦公面積5950平方米,宿舍20250平方米,園區(qū)道路面積18000平方米,綠化面積8000平方米,公共衛(wèi)生面積8000平方米(不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積),園區(qū)配套有路燈、水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、煤氣站、圍墻(周界)智能防范系統(tǒng)、電梯9部,園區(qū)設(shè)有出入口一個(gè)。該項(xiàng)目布局合理,設(shè)施完善,設(shè)備高檔。針對(duì)本次物業(yè)管理標(biāo)的各個(gè)要素,我休養(yǎng)所管理思路概括為“一種模式,二項(xiàng)承諾,五個(gè)重點(diǎn),五大措施”。
一、認(rèn)識(shí)與定位
該工業(yè)園區(qū)作為一個(gè)大型工業(yè)園區(qū)物業(yè),整體形象應(yīng)該著眼于全市、全省,乃至于全國(guó)、全世界。給該項(xiàng)目整體形象定位是:開(kāi)放、高效、規(guī)范
開(kāi)放 體現(xiàn)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國(guó)際化的辦公、生產(chǎn)方式
高效 展示該工業(yè)園進(jìn)取、創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
規(guī)范 體現(xiàn)該工業(yè)園作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、運(yùn)作規(guī)范高效、管理精細(xì)的風(fēng)貌
二、一種模式
作為國(guó)際化工業(yè)園需要的是體現(xiàn):開(kāi)放、高效、規(guī)范、安全、文明、有序、舒適等,為此我公司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務(wù)模式為:一手抓物業(yè)管理服務(wù),一手抓精神文明建設(shè)和形象建設(shè)的經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式。
在我公司進(jìn)駐后,要將公司“全心服務(wù),在細(xì)微之處見(jiàn)精神;正大卓越,贏萬(wàn)眾口碑創(chuàng)品牌”的理念全方位導(dǎo)入,并秉持我們的職業(yè)操守:“崗不離守,守不離綱,威武文明,誠(chéng)摯服務(wù)”。我們深信通過(guò)我們的努力,一定能給貴公司和使用人交一分滿意的答卷。
三、二項(xiàng)承諾:
1、自接管該物業(yè)管理項(xiàng)目之日起,二年內(nèi)使該物業(yè)管理項(xiàng)目成為優(yōu)秀示范項(xiàng)目,樹(shù)立工業(yè)園區(qū)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服務(wù)質(zhì)量體系全面實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。
四、五個(gè)重點(diǎn):
針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)和工作難點(diǎn),我們確定了在管理上的五個(gè)重點(diǎn):
1、樹(shù)立工業(yè)園物業(yè)整體形象
通過(guò)環(huán)境形象、工業(yè)園區(qū)形象控制,公共設(shè)備和設(shè)施管理,治安和交通控制,管理服務(wù)人員行為規(guī)范等專(zhuān)業(yè)管理和文化氣氛的融合,塑造工業(yè)園區(qū)開(kāi)放、高效、規(guī)范的整體形象。
2、確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零
從我們管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,治安、消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績(jī)效的關(guān)鍵。我們相信只要通過(guò)對(duì)內(nèi)的準(zhǔn)軍事化的管理和對(duì)使用人人情化服務(wù),通過(guò)技防、人防、物防的有效結(jié)合,可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安、消防事件發(fā)生率為零。
3、維護(hù)好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境
該工業(yè)園區(qū)是對(duì)外的窗口,在環(huán)境管理方面,衛(wèi)生管理是重點(diǎn),本工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路、廠房、宿舍、辦公區(qū)等公共區(qū)域,以及外墻,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理和不懈的努力,才能從根本上展現(xiàn)項(xiàng)目的良好面貌,同時(shí)園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護(hù)要達(dá)到茂盛、常綠,無(wú)死苗、無(wú)雜物,輔助性的展現(xiàn)項(xiàng)目的良好形象
4、設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)本身的管理,使工業(yè)園物業(yè)保值、增值
另外,該項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備齊全,我們?cè)诠芾碇?重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)管理,使其使用壽命增長(zhǎng),從而達(dá)到保值增值的目的。
5、樹(shù)立管理公司自身良好形象,使該項(xiàng)目成為口碑
該項(xiàng)目我們將從自身人員形象上下功夫,狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理,文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上樹(shù)立良好形象,給到工業(yè)園的人留下良好印象,并為管理嘆服,使工業(yè)園因我們的管理服務(wù)增加附加值。
五大措施:
1、根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn),在治安管理上充分強(qiáng)調(diào)人的因素,所有保安管理員由管理處統(tǒng)一指揮調(diào)度,強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合,即流動(dòng)崗與固定崗相結(jié)合,全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合,保安管理與其它人員相結(jié)合,白天外松內(nèi)緊與夜晚嚴(yán)密相結(jié)合,小圍合與大圍合相結(jié)合。在物防上加強(qiáng)對(duì)物品進(jìn)出管理,提高防范能力等,結(jié)合管理處統(tǒng)一管理、快速調(diào)度,確保治安萬(wàn)無(wú)一失。
2、精心養(yǎng)護(hù)園林綠化,實(shí)施垃圾分流,加強(qiáng)環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)保建設(shè)。針對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)狀要求,我們將設(shè)置環(huán)境管理部(環(huán)衛(wèi)、綠化),養(yǎng)護(hù)工業(yè)園內(nèi)園林綠化和管理好區(qū)域衛(wèi)生,以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔。第一:維護(hù)保養(yǎng)好工業(yè)園區(qū)綠化,使其保持常青、常新,始終煥發(fā)勃勃生機(jī);第二:加強(qiáng)和引導(dǎo)環(huán)保意識(shí)的教育,使每位到工業(yè)園區(qū)的人員都自覺(jué)愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境;第三:垃圾分類(lèi)收集,建立回收系統(tǒng);第四:開(kāi)展環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)境形象建設(shè)。
3、保證車(chē)輛有序停放。為防止車(chē)輛亂停放現(xiàn)象,我們將對(duì)使用人進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)溫馨管理、提示相結(jié)合,對(duì)其講理無(wú)效之后,給予處理,最后達(dá)到整齊、規(guī)范停車(chē)和秩序井然的目的。
4、實(shí)行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結(jié)合的管理方法。這種方法體現(xiàn)在人員安排、治安、消防、衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備管理等各方面。我們以管理處為指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一集中管理,同時(shí)每塊區(qū)域設(shè)班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自具體業(yè)務(wù),各單項(xiàng)業(yè)務(wù)又設(shè)管理人員檢查跟蹤,做到有條不紊、規(guī)范嚴(yán)密。
5、我們?cè)诠芾矸?wù)中將推出24小時(shí)值班巡邏的服務(wù)機(jī)制,以解決使用者所需。
第10篇 提高壓力容器 安全技術(shù)管理措施
凡密閉盛裝氣體、液體、液化氣體等介質(zhì),具有一定容積,承受一定壓力,承擔(dān)儲(chǔ)存、反應(yīng)、熱交換和分離功能的設(shè)備均屬壓力容器。壓力容器不僅是工業(yè)生產(chǎn)中的常用設(shè)備,同時(shí)也是一種比較容易發(fā)生事故的特種設(shè)備。要防止在用壓力容器發(fā)生事故,確保它的安全運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),必須做好在用壓力容器的使用與管理,現(xiàn)從以下幾方面論述提高壓力容器安全技術(shù)管理的有效措施:
一、必須了解壓力容器安全技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容
壓力容器安全技術(shù)管理是一項(xiàng)涉及國(guó)家專(zhuān)業(yè)法規(guī)和本單位規(guī)定的貫徹落實(shí)、工作程序和質(zhì)量要求及有關(guān)人員培訓(xùn)的系統(tǒng)工程,是壓力容器安全運(yùn)行的技術(shù)保證。壓力容器安全技術(shù)管理具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員從事管理。
安全技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容:
1.貫徹執(zhí)行“容規(guī)”和有關(guān)的壓力容器安全技術(shù)規(guī)定;
2.編制壓力容器的安全管理規(guī)章制度;
3.參加壓力容器安裝的驗(yàn)收及試車(chē);
4.檢查壓力容器的運(yùn)行;維修和安全附件校驗(yàn)情況;
5.壓力容器的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等技術(shù)審查;
6.編制壓力容器的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
7.向主管部門(mén)和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送當(dāng)年壓力容器數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,壓力容器定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況、存在問(wèn)題等;
8.壓力容器事故的搶救、報(bào)告、協(xié)助調(diào)查和善后處理;
9.檢驗(yàn)、焊接和操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)管理;
10.壓力容器使用登記及技術(shù)資料的管理、建檔。
二、要明確壓力容器管理責(zé)任
壓力容器使用單位必須建立健全壓力容器管理體系,設(shè)立管理機(jī)構(gòu),落實(shí)管理人員,明確各方職、責(zé)、權(quán),確保壓力容器安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
主要責(zé)任人員的職責(zé):
1.技術(shù)負(fù)責(zé)人(主管廠長(zhǎng)或總工程師)
(1)負(fù)責(zé)任命壓力容器安全技術(shù)管理人員;
(2)負(fù)責(zé)壓力容器有關(guān)法規(guī)的貫徹執(zhí)行;
(3)審定壓力容器更新規(guī)劃,審批壓力容器檢驗(yàn)維修計(jì)劃;
(4)對(duì)壓力容器安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)總責(zé)。
2.安全技術(shù)管理人員
安全技術(shù)管理人員由技術(shù)負(fù)責(zé)人任命,在其領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)壓力容器安全技術(shù)管理。壓力容器安全技術(shù)管理人員應(yīng)具有下列知識(shí)與技能:
(1)熟悉壓力容器安全基本知識(shí)和國(guó)家有關(guān)壓力容器的安全法規(guī)和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
(2)掌握所管理的壓力容器的技術(shù)狀況及使用條件;
(3)能對(duì)壓力容器進(jìn)行一般性的技術(shù)檢驗(yàn);
(4)了解壓力容器安全附件的技術(shù)性能及調(diào)整、校驗(yàn)知識(shí)。
三、必須做好壓力容器技術(shù)檔案工作
設(shè)備技術(shù)檔案是正確使用壓力容器的主要依據(jù)。它可以使壓力容器管理和操作人員全面掌握壓力容器歷史的當(dāng)前安全技術(shù)狀況,了解壓力容器的運(yùn)行規(guī)律,防止壓力容器事故的發(fā)生。每臺(tái)壓力容器均按有關(guān)規(guī)定建立檔案。
壓力容器技術(shù)檔案的內(nèi)容:
1.壓力容器登記卡片。使用單位在壓力容器投入使用前,應(yīng)按《壓力容器使用登記管理規(guī)定》的要求,向地、市級(jí)鍋爐壓力容器安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)申報(bào)和辦理使用登記手續(xù)。
2.設(shè)計(jì)單位向用戶提供的設(shè)計(jì)圖樣,必要時(shí)提供的設(shè)計(jì)、安裝(使用)說(shuō)明書(shū),對(duì)中、高壓反應(yīng)壓力容器和儲(chǔ)存壓力容器的強(qiáng)度計(jì)算書(shū)。
3.壓力容器制造、安裝單位向用戶提供的技術(shù)文件和資料:
(1)竣工圖(如在原圖上修改,則必須有修改人技術(shù)審核人確認(rèn)標(biāo)記);
(2)產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū),其至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a. 產(chǎn)品合格證;
b.產(chǎn)品技術(shù)特性;
c.壓力容器產(chǎn)品主要受壓元件使用材料一覽表;
d.產(chǎn)品焊接試板力學(xué)和彎曲性能檢驗(yàn)報(bào)告
e.壓力容器外觀幾何尺寸檢驗(yàn)報(bào)告;
f.焊縫無(wú)損檢測(cè)報(bào)告;
g.鋼板、鑄鍛件、零件無(wú)損檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告:
h.壓力容器焊后熱處理報(bào)告;
i.壓力試驗(yàn)報(bào)告。
如焊縫經(jīng)過(guò)返修的,還應(yīng)有焊縫返修記錄次數(shù)及返修的檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)論等。
(3)壓力容器產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)證書(shū),包括返修部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組焊的壓力容器竣工并經(jīng)驗(yàn)收后,施工單位除提供上述技術(shù)文件和資料外,還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,將組織和質(zhì)量檢驗(yàn)的資料提交用戶;
(4)檢驗(yàn)、檢測(cè)記錄,以及有關(guān)檢驗(yàn)的技術(shù)文件和資料;
(5)修理方案,實(shí)際修理記錄情況,以及有關(guān)技術(shù)文件和資料;
(6)壓力容器技術(shù)改造方案、圖樣、施工質(zhì)量檢驗(yàn)及技術(shù)文件和資料;(7)安全附件校驗(yàn)、修理、更換記錄:
(8)有關(guān)事故的記錄資料和處理報(bào)告材料質(zhì)量證明書(shū)、綜上所述,提高壓力容器的安全技術(shù)管理必須科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、基礎(chǔ)化,才能不斷促進(jìn)壓力容器安全技術(shù)的發(fā)展。
第11篇 提高農(nóng)網(wǎng)供電可靠性項(xiàng)目管理規(guī)定
目錄
第一章 總則
第二章 職責(zé)與分工
第三章 對(duì)可靠性專(zhuān)責(zé)人的基本要求
第四章 提高供電可靠性的組織及技術(shù)措施
第五章 可靠性數(shù)據(jù)、報(bào)表及臺(tái)帳資料要求
第六章 檢查與考核
第七章 附則
第一章 總則
1.1供電可靠性是衡量供電企業(yè)管理水平最重要的指標(biāo)之一,提高農(nóng)網(wǎng)供電可靠性不僅是廣大客戶的需要,也是供電企業(yè)自身增加售電量,提高企業(yè)效益、社會(huì)效益、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要。根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)可靠性管理文件精神,結(jié)合公司供電可靠性管理辦法特制定本實(shí)施細(xì)則。
1.2供電所供電可靠性工作的基本任務(wù)是:
(1)貫徹執(zhí)行上級(jí)供電可靠性管理的各項(xiàng)規(guī)定、要求;努力提高安全生產(chǎn)管理水平,確保完成上級(jí)規(guī)定的可靠性指標(biāo);不斷采取先進(jìn)的管理和技術(shù)措施,提高電力可靠率。
(2)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基建、生產(chǎn)、運(yùn)行諸環(huán)節(jié)中,按供電可靠性準(zhǔn)則檢驗(yàn)預(yù)期目標(biāo)和效益的完成水平,并作為這些環(huán)節(jié)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造的依據(jù),提出各項(xiàng)先進(jìn)可行的改進(jìn)措施并積極實(shí)施,努力提高電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和供電可靠性。
(3)按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)各項(xiàng)可靠性數(shù)據(jù)。
1.3供電所供電可靠性專(zhuān)責(zé)是所供電可靠性管理的主管人員,在主管所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本所可靠性管理日常工作,按職責(zé)范圍對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行檢查與考核。
1.4本辦法適用于本供電所。
第二章 職責(zé)與分工
2.1所長(zhǎng)
(1) 在公司供電可靠性領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,指揮全所供電可靠性工作,執(zhí)行和實(shí)施有關(guān)可靠性管理的文件和計(jì)劃,確保完成上級(jí)下達(dá)的可靠率指標(biāo);
(2) 掌握本所供電可靠性工作的指標(biāo),督促、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)供電可靠性方面的工作,指導(dǎo)解決存在的難題;
(3) 適時(shí)地對(duì)可靠性工作完成進(jìn)行檢查,對(duì)不負(fù)責(zé)任,長(zhǎng)期無(wú)起色的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。
2.2供電所供電可靠性專(zhuān)責(zé)
(1) 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并貫徹執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的可靠性統(tǒng)計(jì)辦法及有關(guān)規(guī)定,組織開(kāi)展好本所的可靠性工作;
(2)對(duì)本所供電系統(tǒng)可靠性指標(biāo)的完成負(fù)管理責(zé)任;
(3)具體負(fù)責(zé)本單位可靠性管理工作,接受公司可靠性專(zhuān)責(zé)人的指導(dǎo),督促、檢查、指導(dǎo)各線路負(fù)責(zé)人的工作;
(4)組織制定本單位可靠性管理指標(biāo)分解;
(5) 檢查、研究可靠性數(shù)據(jù),每月度寫(xiě)出可靠性書(shū)面分析;
(6)參與審查配網(wǎng)設(shè)施技改造方案;
(7)參與本單位停電計(jì)劃平衡工作,根據(jù)可靠性指標(biāo)完成情況對(duì)本單位停電計(jì)劃提出建議;
(8)日常工作中解答有關(guān)人員提出的技術(shù)問(wèn)題;
(9)督促各部門(mén)可靠性方面的例行工作。檢查有關(guān)記錄、基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳是否真實(shí)可靠,可靠率指標(biāo)是否存在問(wèn)題,商討解決辦法;
(10)可靠率指標(biāo)完成有困難時(shí),及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),采取對(duì)策;
(11) 健全各種基礎(chǔ)資料及臺(tái)帳,動(dòng)態(tài)修訂基礎(chǔ)臺(tái)帳,逐步使本單位可靠性工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化;
(12)負(fù)責(zé)提供管轄范圍內(nèi),10kv線路長(zhǎng)度、柱上開(kāi)關(guān)安裝情況、公用配變、用戶和配變等基本情況的統(tǒng)計(jì),當(dāng)上述參數(shù)發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)錄入程序,其基本情況統(tǒng)計(jì)表及配電線路結(jié)線圖,于次月2日12時(shí)前報(bào)生技部;
(13)及時(shí)向生技部提供農(nóng)網(wǎng)線路跳閘事件原因及事件起始詳細(xì)時(shí)間并準(zhǔn)確錄入程序,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本單位月度停送電記錄,于次月2日12時(shí)前報(bào)生技部。
(14) 加強(qiáng)可靠性指標(biāo)的考核工作,及時(shí)提出獎(jiǎng)懲措施及理由,經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后上報(bào)生技部。
2.3線路負(fù)責(zé)人
(1) 落實(shí)上級(jí)下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)。
(2) 堅(jiān)持巡視檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)施的缺陷及隱患,及時(shí)通知有部門(mén)。
(3) 事故處理或檢修工作完工后,在保證安全前提下,盡量縮短電力設(shè)備操作時(shí)間,及時(shí)復(fù)電,并做好詳細(xì)記錄(原因、部位、責(zé)任等),正確填報(bào)電力設(shè)施停運(yùn)原因、部位、責(zé)任分類(lèi)等。
(4)負(fù)責(zé)提供管轄范圍內(nèi),10kv線路長(zhǎng)度、柱上開(kāi)關(guān)安裝情況、公用配變、用戶和配變等基本情況的上報(bào)。當(dāng)上述參數(shù)發(fā)生變更時(shí),在驗(yàn)收完工次日12時(shí)前,上報(bào)供電可靠性專(zhuān)責(zé)人。
第三章 對(duì)可靠性專(zhuān)責(zé)人的基本要求
3.1應(yīng)選事業(yè)心強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有一定生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、中專(zhuān)及以上文化程度的人員擔(dān)任可靠性專(zhuān)責(zé)人,并保持相對(duì)穩(wěn)定。今后要逐步走向考核持證上崗。
3.2專(zhuān)責(zé)人應(yīng)積極參與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),真實(shí)、及時(shí)地提供可靠性狀況報(bào)告,供上級(jí)部門(mén)決策參考;
3.3供電可靠性專(zhuān)責(zé)人參加本單位的生產(chǎn)事故分析會(huì)和月度生產(chǎn)例會(huì)。專(zhuān)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真檢查月度停電計(jì)劃的時(shí)戶數(shù),對(duì)于確實(shí)不能完成的月份爭(zhēng)取季度平衡,要為可靠率指標(biāo)的完成留有充分的余地。
3.4“真實(shí)”是可靠性工作的基礎(chǔ),可靠性專(zhuān)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定,正確地反映運(yùn)行設(shè)備的狀態(tài),客觀反映管理和設(shè)備的水平。
3.5專(zhuān)責(zé)人應(yīng)對(duì)有關(guān)填報(bào)數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行指導(dǎo),確保其能準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施的可靠性狀態(tài),正確填寫(xiě)可靠性記錄。
3.7專(zhuān)責(zé)人每月、季應(yīng)對(duì)本單位所轄網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運(yùn)行可靠性(包括可靠性指標(biāo))進(jìn)行書(shū)面分析,書(shū)面分析力求簡(jiǎn)明、說(shuō)明問(wèn)題并有措施,及時(shí)報(bào)主管所長(zhǎng)和上級(jí)部門(mén)。
3.8專(zhuān)責(zé)人對(duì)可靠性數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送,必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確及完整。
第四章 提高可靠性的組織及技術(shù)措施
4.1組織措施
(1)建立供電可靠性管理小組
由所長(zhǎng)任組長(zhǎng),主管生產(chǎn)的所長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各線路負(fù)責(zé)人和專(zhuān)責(zé)為成員組成。負(fù)責(zé)對(duì)本所供電可靠性實(shí)施分析和控制,對(duì)供電所管轄范圍內(nèi)的用戶供電可靠性指標(biāo)負(fù)責(zé)。
(2)分解指標(biāo),編制可靠性指標(biāo)的滾動(dòng)計(jì)劃,對(duì)可靠性指標(biāo)進(jìn)行超前控制。
(3)加強(qiáng)計(jì)劃、臨時(shí)停電和故障搶修的管理。
盡量縮短停電時(shí)間,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,統(tǒng)籌安排計(jì)劃停電,堅(jiān)持計(jì)劃停電先算后停;利用事故處理的機(jī)會(huì)進(jìn)行其他設(shè)備的檢修工作;做到一線停電多處干活、一家申請(qǐng)多家工作;加快故障搶修速度和縮短處理故障時(shí)間,中、低壓配電網(wǎng)搶修停電時(shí)間應(yīng)力爭(zhēng)控制在4小時(shí)以內(nèi)。
(4)健全基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及臺(tái)帳
建立線路設(shè)備臺(tái)賬,對(duì)線路的設(shè)備明細(xì)(配電線路的長(zhǎng)度,負(fù)荷的大小及分布、負(fù)荷增長(zhǎng)情況,自然現(xiàn)象及環(huán)境,導(dǎo)線耐雷水平及絕緣化程度,設(shè)備老化及更新程度等)準(zhǔn)確登記,繪制相應(yīng)的10千伏線路單線圖,并及時(shí)更新,為電網(wǎng)規(guī)劃、技術(shù)改造及檢修計(jì)劃、線路設(shè)計(jì)等供電企業(yè)全過(guò)程管理提供詳實(shí)數(shù)據(jù)。
(5)進(jìn)行供電可靠性分析制度。
每月召開(kāi)供電可靠性分析會(huì),及時(shí)掌握本所供電可靠性指標(biāo)完成情況,分析影響供電可靠性的因素,找出其原因和問(wèn)題,制定措施予以解決。
(6)實(shí)行停電平衡會(huì)制度。
每月進(jìn)行停電平衡碰頭會(huì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,合理安排停電時(shí)間,避免重復(fù)停電。
(7)落實(shí)考核制度。
把可靠性指標(biāo)和供電所日?？己讼嘟Y(jié)合,用制度約束生產(chǎn)環(huán)節(jié),以指標(biāo)指導(dǎo)日常工作?？刂仆ｋ姇r(shí)戶數(shù)異常增加,激勵(lì)停電時(shí)戶數(shù)有效減少,提高供電可靠性。
4.2技術(shù)措施
(1)加大電網(wǎng)改造力度,提高供電可靠性
改善10kv線路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),逐步實(shí)現(xiàn)手拉手供電,線路供電半徑要適中、供電負(fù)荷基本合理,并逐步進(jìn)行配網(wǎng)自動(dòng)化項(xiàng)目的試點(diǎn)。
(2)推廣狀態(tài)檢修,通過(guò)在線監(jiān)測(cè)、紅外測(cè)溫等科學(xué)手段,按實(shí)際需要進(jìn)行停電檢修。
嘗試將每年單一性的配電設(shè)備檢修計(jì)劃改為根據(jù)設(shè)備的具體技術(shù)狀況,并應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行存在的缺陷的多少及其嚴(yán)重性,以及是否有配電網(wǎng)施工作業(yè)同時(shí)進(jìn)行等情況靈活處理、進(jìn)行狀態(tài)檢修。
(3)在保證安全的情況下開(kāi)展帶電作業(yè)的研究,減少設(shè)備停電時(shí)間。
(4)采用免維護(hù)或少維護(hù)設(shè)備,延長(zhǎng)設(shè)備檢修周期。根據(jù)實(shí)際情況改變?cè)O(shè)備到期必修的慣例。
(5)加強(qiáng)線路絕緣,提高供電可靠性
在供電主要設(shè)備安排停電對(duì)供電可靠率的影響中,架空線路占很大的比例。提高線路的絕緣,對(duì)供電可靠性的提高有著明顯的作用。
(6)利用電力電纜供電容量大、占路徑小、故障率低的特點(diǎn),加大鋪設(shè)電纜條數(shù),對(duì)新建的線路盡可能使用電纜。
(7)對(duì)因地理因素而不足條件的線路,建議將裸導(dǎo)線更換為絕緣導(dǎo)線,以提高抵御自然災(zāi)害的能力。
(8) 低壓網(wǎng)改造,應(yīng)逐步以低壓電纜取代原來(lái)的接戶線,解決因用戶負(fù)荷增加而進(jìn)線容量不足而引起的故障。
(9)加強(qiáng)配網(wǎng)維護(hù)與巡查工作,特別是多用戶、常發(fā)故障的線路,發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理,提高設(shè)備完好水平。
(10)盡量按照環(huán)網(wǎng)方式設(shè)計(jì),一步到位。
(11)加強(qiáng)運(yùn)行巡視。
完善配電線路巡視制度,使用線路巡線記錄手冊(cè),做到人到位,心盡責(zé)。要求運(yùn)行人員對(duì)所管理的農(nóng)村線路加強(qiáng)特巡、夜巡。提高設(shè)備運(yùn)行水平,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(12)加強(qiáng)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。
大量的新技術(shù)、新工藝、新材料在電網(wǎng)的建設(shè)、改造中得到廣泛的應(yīng)用,應(yīng)加大一線人員的培訓(xùn)力度,使其掌握設(shè)備工作原理和操作技能,及時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況能作出正確地分析和評(píng)價(jià),做好安全防范措施,提高人員反事故能力和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
(13)大力加強(qiáng)社會(huì)宣傳,提高全社會(huì)對(duì)公共設(shè)施(電力設(shè)施)的保護(hù)意識(shí),減少因外力破壞造成停電事故的發(fā)生。
第五章 可靠性數(shù)據(jù)、報(bào)表及臺(tái)帳資料要求
5.1停電送電記錄,要準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.2可靠性報(bào)表、運(yùn)行日志、操作票、工作票,在內(nèi)容上一致,時(shí)間吻合(指報(bào)表中的停送電時(shí)間=運(yùn)行日志時(shí)間=操作票時(shí)間,但工作票時(shí)間稍有不同)。
5.3基礎(chǔ)資料完備,來(lái)龍去脈清楚,即:主接線圖(配網(wǎng)單線圖)—固定資產(chǎn)卡片—設(shè)備臺(tái)帳—可靠性注冊(cè)表(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表),一一對(duì)應(yīng)。
5.4配網(wǎng)設(shè)施資料,應(yīng)及時(shí)按實(shí)際情況修訂,如有變化,應(yīng)工作完成次日12時(shí)前報(bào)專(zhuān)責(zé)人。
5.5報(bào)表中對(duì)事件的定性、原因、現(xiàn)狀應(yīng)分析正確,依據(jù)可靠。
5.6對(duì)各種報(bào)表,線路負(fù)責(zé)人應(yīng)逐項(xiàng)檢查,對(duì)不準(zhǔn)確和遺漏的地方,可以修改補(bǔ)充的應(yīng)將其修改,需進(jìn)一步查詢的,應(yīng)將事由查清后更正,必要時(shí)返回重報(bào)。
5.7報(bào)表須經(jīng)負(fù)責(zé)人審核簽字,方可上報(bào)。
第六章 檢查與考核
6.2考核內(nèi)容:供電可靠率rs-3。
6.3考核對(duì)象:所線路負(fù)責(zé)人及單位相關(guān)負(fù)責(zé)人員。
6.4考核指標(biāo)目標(biāo)值:本單位年度供電可靠率分解小指標(biāo)。
(1)各線路負(fù)責(zé)人及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,對(duì)影響供電可靠性的事件資料,應(yīng)在工作完畢后次日12時(shí)前及時(shí)報(bào)送,以便專(zhuān)責(zé)人及時(shí)錄入程序。
(2)數(shù)據(jù)一經(jīng)報(bào)出,不得隨意更改。確有錯(cuò)誤需更改,必須使用正式文件說(shuō)明更改原因,經(jīng)所長(zhǎng)審查同意后方可更改。
(3)定期開(kāi)展可靠性管理工作自查和互查,認(rèn)真進(jìn)行月、季度指標(biāo)分析和年度專(zhuān)業(yè)總結(jié)等工作。
(4)嚴(yán)禁弄虛作假,發(fā)現(xiàn)漏報(bào)數(shù)據(jù)除按工作質(zhì)量不合格考核外,同時(shí)按實(shí)際停電時(shí)戶數(shù)的10倍計(jì)入指標(biāo)考核。
(5)月度、年度停電計(jì)劃未經(jīng)可靠性專(zhuān)責(zé)人審核同意擅自停電的;考核線路停電未經(jīng)可靠性專(zhuān)責(zé)人“先算后?！鄙米酝ｋ姷?。按實(shí)際停電時(shí)戶數(shù)的2倍計(jì)入指標(biāo)考核。
第七章附則
7.1本細(xì)則由本公司___負(fù)責(zé)解釋。
7.2本細(xì)則自公布之日起生效。
第12篇 加強(qiáng)采掘工程管理提高煤炭回收率管理規(guī)定
第一項(xiàng)管理規(guī)定
1、優(yōu)化采區(qū)設(shè)計(jì),減少煤炭損失。采區(qū)設(shè)計(jì)前,地質(zhì)測(cè)量部門(mén)必須按《規(guī)程》要求提供采區(qū)地質(zhì)說(shuō)明書(shū),設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)地質(zhì)資料,制定優(yōu)化采區(qū)設(shè)計(jì)方案,經(jīng)充分論證后,在煤柱盡可能減少的前提下,確定合理的采區(qū)主要巷道布置形式和采區(qū)邊界。
2、在采區(qū)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有的回采工藝,確定合理的采面參數(shù)和回采巷道布置方式,采面切巷長(zhǎng)度在便于組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)的前提下適當(dāng)加長(zhǎng)?；夭上锏辣仨氀氐撞贾?采面運(yùn)輸巷在地質(zhì)構(gòu)造變化時(shí),為保證運(yùn)輸設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)輸巷允許留適當(dāng)?shù)酌?所有丟底煤區(qū)都要及時(shí)上圖,為回采時(shí)落底提供依據(jù)。采區(qū)內(nèi)區(qū)段之間應(yīng)采用沿空送巷布置,不留煤柱,減少煤炭損失。
3、加強(qiáng)回采巷道的施工管理,保證嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工。掘進(jìn)隊(duì)在施工過(guò)程中,地質(zhì)測(cè)量部門(mén)要每20~30米對(duì)頂?shù)酌汉襁M(jìn)行一次鉆探,有地質(zhì)構(gòu)造時(shí)適當(dāng)加密,并及時(shí)上圖(1:500平剖面圖)做好記錄。
4、采面初采初放期間,綜采工作面頂煤盡量放凈,炮采工作面頂煤厚度小于2米,老塘側(cè)未充填梁頭以上,嚴(yán)禁放頂煤;頂煤厚度大于2米且直接頂能及時(shí)垮落充填老塘側(cè)梁頭以上時(shí),老塘側(cè)應(yīng)進(jìn)行放頂煤,減少采面初采期間的煤炭損失。
5、采面正常生產(chǎn)期間,切巷每向前推進(jìn)5米,采煤隊(duì)至少探一次底煤厚度,礦地測(cè)部門(mén)每旬組織一次對(duì)切巷頂?shù)酌汉穸忍綔y(cè),根據(jù)采面送巷時(shí)的探煤厚記錄,如有底煤,必須制定措施,及時(shí)落底,提高煤炭回收率。
6、堅(jiān)持實(shí)行分段間隔多輪放煤方法。根據(jù)不同的煤厚條件,確定合理的放煤步距、放煤順序、間距、輪次數(shù),嚴(yán)格控制每輪次的放煤量,保證均勻放煤,頂板均?垮落。在搞好工程質(zhì)量的前提下必須放凈端頭處的頂煤。
7、制定煤炭回收率考核管理辦法。地測(cè)科根據(jù)已掌握的頂?shù)酌汉穸?每月計(jì)算一次回采率,回采率低于85%時(shí),要組織分析原因,回收率的高低必須和采煤隊(duì)的噸煤?jiǎn)蝺r(jià)掛鉤,充分調(diào)動(dòng)采煤隊(duì)的生產(chǎn)積極性,回收率的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、填寫(xiě)三量報(bào)表由地測(cè)科負(fù)責(zé)。
8、采區(qū)、工作面未按設(shè)計(jì)要求提前結(jié)束及工作面遇地質(zhì)變化遷巷時(shí),地測(cè)科應(yīng)對(duì)損失量做出統(tǒng)計(jì),并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,按《規(guī)程》規(guī)定權(quán)限報(bào)損。
第二項(xiàng)責(zé)任劃分及處罰
1、生產(chǎn)礦長(zhǎng)、總工程師對(duì)認(rèn)真貫徹上級(jí)部門(mén)及國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,正確開(kāi)采,保證回收率到達(dá)要求,負(fù)直接責(zé)任,回收率達(dá)不到規(guī)定的,對(duì)生產(chǎn)礦長(zhǎng)、總工程師給予警告處分,根據(jù)情節(jié)輕重處予500~1000元罰款。
2、技術(shù)科(總工程師室)對(duì)采區(qū),工作面開(kāi)采設(shè)計(jì)的先進(jìn)性和合理性負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮礦井的地質(zhì)條件和已揭露的地質(zhì)資料,選擇合理的巷道布置方式。因設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的不合理?yè)p失,對(duì)設(shè)計(jì)者和審查者給予通報(bào)批評(píng),并處予200~500元的罰款。
3、掘進(jìn)科對(duì)開(kāi)拓掘進(jìn)的正確性負(fù)責(zé)。掘進(jìn)科負(fù)責(zé)掘進(jìn)巷道技術(shù)管理,監(jiān)督施工隊(duì)按設(shè)計(jì)施工,遇地質(zhì)變化應(yīng)及時(shí)采取措施,因監(jiān)督不力或措施不到位造成丟底煤,對(duì)掘進(jìn)科長(zhǎng)給予警告處分,根據(jù)情節(jié)輕重,對(duì)掘進(jìn)科長(zhǎng)處予100~500元的罰款,對(duì)掘進(jìn)科處予1000~2000元罰款。
4、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定提高工作面回收率的措施,對(duì)工作面煤層、地質(zhì)構(gòu)造等變化,要及時(shí)采取措施減少資源浪費(fèi),因措施不當(dāng)造成不合理?yè)p失,對(duì)生產(chǎn)科長(zhǎng)給予警告處分,根據(jù)情節(jié)輕重,對(duì)生產(chǎn)科長(zhǎng)處予100~500元的罰款,對(duì)生產(chǎn)科處予1000~2000元的罰款。
5、在采掘過(guò)程中,未按設(shè)計(jì)或作業(yè)規(guī)程(措施)施工,造成丟底煤、浮煤以及各類(lèi)煤柱損失,由采掘隊(duì)長(zhǎng)和有關(guān)技術(shù)員負(fù)責(zé)。按情節(jié)輕重,對(duì)責(zé)任人給予警告或者撤職處分,并處予200~500元的罰款。
6、地測(cè)科對(duì)所提供的地質(zhì)資料及資源情況的可靠性負(fù)責(zé)。因地測(cè)工作失誤,造成不合理?yè)p失,對(duì)地測(cè)科長(zhǎng)給予警告處分,根據(jù)情節(jié)輕重,對(duì)地測(cè)科長(zhǎng)處予100~500元的罰款,對(duì)地測(cè)科處予1000~2000元的罰款。
7、回采率低于85%時(shí),由總工程師負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析,找出原因,追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第13篇 壓力容器提高安全技術(shù)管理措施
凡密閉盛裝氣體、液體、液化氣體等介質(zhì),具有一定容積,承受一定壓力,承擔(dān)儲(chǔ)存、反應(yīng)、熱交換和分離功能的設(shè)備均屬壓力容器。壓力容器不僅是工業(yè)生產(chǎn)中的常用設(shè)備,同時(shí)也是一種比較容易發(fā)生事故的特種設(shè)備。要防止在用壓力容器發(fā)生事故,確保它的安全運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),必須做好在用壓力容器的使用與管理,現(xiàn)從以下幾方面論述提高壓力容器安全技術(shù)管理的有效措施:
壓力容器安全技術(shù)管理是一項(xiàng)涉及國(guó)家專(zhuān)業(yè)法規(guī)和本單位規(guī)定的貫徹落實(shí)、工作程序和質(zhì)量要求及有關(guān)人員培訓(xùn)的系統(tǒng)工程,是壓力容器安全運(yùn)行的技術(shù)保證。壓力容器安全技術(shù)管理具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員從事管理。
安全技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容:
1.貫徹執(zhí)行“容規(guī)”和有關(guān)的壓力容器安全技術(shù)規(guī)定;
2.編制壓力容器的安全管理規(guī)章制度;
3.參加壓力容器安裝的驗(yàn)收及試車(chē);
4.檢查壓力容器的運(yùn)行、維修和安全附件校驗(yàn)情況;
5.壓力容器的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等技術(shù)審查;
6.編制壓力容器的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
7.向主管部門(mén)和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送當(dāng)年壓力容器數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,壓
力容器定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況、存在問(wèn)題等;
8.壓力容器事故的搶救、報(bào)告、協(xié)助調(diào)查和善后處理;
9.檢驗(yàn)、焊接和操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)管理;
10.壓力容器使用登記及技術(shù)資料的管理、建檔。
壓力容器使用單位必須建立健全壓力容器管理體系,設(shè)立管理機(jī)構(gòu),落實(shí)管理人員,明確各方職、責(zé)、權(quán),確保壓力容器安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
主要責(zé)任人員的職責(zé):
1.技術(shù)負(fù)責(zé)人(主管廠長(zhǎng)或總工程師)
(1)負(fù)責(zé)任命壓力容器安全技術(shù)管理人員;
(2)負(fù)責(zé)壓力容器有關(guān)法規(guī)的貫徹執(zhí)行;
(3)審定壓力容器更新規(guī)劃,審批壓力容器檢驗(yàn)維修計(jì)劃;
(4)對(duì)壓力容器安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)總責(zé)。
2.安全技術(shù)管理人員
安全技術(shù)管理人員由技術(shù)負(fù)責(zé)人任命,在其領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)壓力容器安全技術(shù)管理。壓力容器安全技術(shù)管理人員應(yīng)具有下列知識(shí)與技能:
(1)熟悉壓力容器安全基本知識(shí)和國(guó)家有關(guān)壓力容器的安全法規(guī)和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
(2)掌握所管理的壓力容器的技術(shù)狀況及使用條件;
(3)能對(duì)壓力容器進(jìn)行一般性的技術(shù)檢驗(yàn);
(4)了解壓力容器安全附件的技術(shù)性能及調(diào)整、校驗(yàn)知識(shí)。
設(shè)備技術(shù)檔案是正確使用壓力容器的主要依據(jù)。它可以使壓力容器管理和操作人員全面掌握壓力容器歷史的當(dāng)前安全技術(shù)狀況,了解壓力容器的運(yùn)行規(guī)律,防止壓力容器事故的發(fā)生。每臺(tái)壓力容器均按有關(guān)規(guī)定建立檔案。
壓力容器技術(shù)檔案的內(nèi)容:
1.壓力容器登記卡片。使用單位在壓力容器投入使用前,應(yīng)按《壓力容器使用登記管理規(guī)定》的要求,向地、市級(jí)鍋爐壓力容器安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)申報(bào)和辦理使用登記手續(xù)。
2.設(shè)計(jì)單位向用戶提供的設(shè)計(jì)圖樣,必要時(shí)提供的設(shè)計(jì)、安裝(使用)說(shuō)明書(shū),對(duì)中、高壓反應(yīng)壓力容器和儲(chǔ)存壓力容器的強(qiáng)度計(jì)算書(shū)。
3.壓力容器制造、安裝單位向用戶提供的技術(shù)文件和資料:
(1)竣工圖(如在原圖上修改,則必須有修改人,技術(shù)審核人確認(rèn)標(biāo)記);
(2)產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū),其至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a.產(chǎn)品合格證;
b.產(chǎn)品技術(shù)特性;
c.壓力容器產(chǎn)品主要受壓元件使用材料一覽表;
d.產(chǎn)品焊接試板力學(xué)和彎曲性能檢驗(yàn)報(bào)告;
e.壓力容器外觀幾何尺寸檢驗(yàn)報(bào)告;
f.焊縫無(wú)損檢測(cè)報(bào)告;
g.鋼板、鑄鍛件、零件無(wú)損檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告;
h.壓力容器焊后熱處理報(bào)告;
i.壓力試驗(yàn)報(bào)告。
如焊縫經(jīng)過(guò)返修的,還應(yīng)有焊縫返修記錄,包括返修部位、次數(shù)及返修的檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)論等。
(3)壓力容器產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)證書(shū)。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組焊的壓力容器竣工并經(jīng)驗(yàn)收后,施工單位除提供上述技術(shù)文件和資料外,還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,將組織和質(zhì)量檢驗(yàn)的資料提交用戶;
(4)檢驗(yàn)、檢測(cè)記錄,以及有關(guān)檢驗(yàn)的技術(shù)文件和資料;
(5)修理方案,實(shí)際修理記錄情況,以及有關(guān)技術(shù)文件和資料;
(6)壓力容器技術(shù)改造方案、圖樣、材料質(zhì)量證明書(shū)、施工質(zhì)量檢驗(yàn)及技術(shù)文件和資料;
(7)安全附件校驗(yàn)、修理、更換記錄;
(8)有關(guān)事故的記錄資料和處理的告。
綜上所述,提高壓力容器的安全技術(shù)管理必須科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、基礎(chǔ)化,才能不斷促進(jìn)壓力容器安全技術(shù)的發(fā)展。
第14篇 提高壓力容器安全技術(shù)管理措施
凡密閉盛裝氣體、液體、液化氣體等介質(zhì),具有一定容積,承受一定壓力,承擔(dān)儲(chǔ)存、反應(yīng)、熱交換和分離功能的設(shè)備均屬壓力容器。壓力容器不僅是工業(yè)生產(chǎn)中的常用設(shè)備,同時(shí)也是一種比較容易發(fā)生事故的特種設(shè)備。要防止在用壓力容器發(fā)生事故,確保它的安全運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),必須做好在用壓力容器的使用與管理,現(xiàn)從以下幾方面論述提高壓力容器安全技術(shù)管理的有效措施:
一、必須了解壓力容器安全技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容
壓力容器安全技術(shù)管理是一項(xiàng)涉及國(guó)家專(zhuān)業(yè)法規(guī)和本單位規(guī)定的貫徹落實(shí)、工作程序和質(zhì)量要求及有關(guān)人員培訓(xùn)的系統(tǒng)工程,是壓力容器安全運(yùn)行的技術(shù)保證。壓力容器安全技術(shù)管理具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員從事管理。
安全技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容:
1.貫徹執(zhí)行“容規(guī)”和有關(guān)的壓力容器安全技術(shù)規(guī)定;
2.編制壓力容器的安全管理規(guī)章制度;
3.參加壓力容器安裝的驗(yàn)收及試車(chē);
4.檢查壓力容器的運(yùn)行;維修和安全附件校驗(yàn)情況;
5.壓力容器的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等技術(shù)審查;
6.編制壓力容器的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
7.向主管部門(mén)和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送當(dāng)年壓力容器數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,壓力容器定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況、存在問(wèn)題等;
8.壓力容器事故的搶救、報(bào)告、協(xié)助調(diào)查和善后處理;
9.檢驗(yàn)、焊接和操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)管理;
10.壓力容器使用登記及技術(shù)資料的管理、建檔。
二、要明確壓力容器管理責(zé)任
壓力容器使用單位必須建立健全壓力容器管理體系,設(shè)立管理機(jī)構(gòu),落實(shí)管理人員,明確各方職、責(zé)、權(quán),確保壓力容器安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
主要責(zé)任人員的職責(zé):
1.技術(shù)負(fù)責(zé)人(主管廠長(zhǎng)或總工程師)
(1)負(fù)責(zé)任命壓力容器安全技術(shù)管理人員;
(2)負(fù)責(zé)壓力容器有關(guān)法規(guī)的貫徹執(zhí)行;
(3)審定壓力容器更新規(guī)劃,審批壓力容器檢驗(yàn)維修計(jì)劃;
(4)對(duì)壓力容器安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)總責(zé)。
2.安全技術(shù)管理人員
安全技術(shù)管理人員由技術(shù)負(fù)責(zé)人任命,在其領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)壓力容器安全技術(shù)管理。壓力容器安全技術(shù)管理人員應(yīng)具有下列知識(shí)與技能:
(1)熟悉壓力容器安全基本知識(shí)和國(guó)家有關(guān)壓力容器的安全法規(guī)和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
(2)掌握所管理的壓力容器的技術(shù)狀況及使用條件;
(3)能對(duì)壓力容器進(jìn)行一般性的技術(shù)檢驗(yàn);
(4)了解壓力容器安全附件的技術(shù)性能及調(diào)整、校驗(yàn)知識(shí)。
三、必須做好壓力容器技術(shù)檔案工作
設(shè)備技術(shù)檔案是正確使用壓力容器的主要依據(jù)。它可以使壓力容器管理和操作人員全面掌握壓力容器歷史的當(dāng)前安全技術(shù)狀況,了解壓力容器的運(yùn)行規(guī)律,防止壓力容器事故的發(fā)生。每臺(tái)壓力容器均按有關(guān)規(guī)定建立檔案。
壓力容器技術(shù)檔案的內(nèi)容:
1.壓力容器登記卡片。使用單位在壓力容器投入使用前,應(yīng)按《壓力容器使用登記管理規(guī)定》的要求,向地、市級(jí)鍋爐壓力容器安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)申報(bào)和辦理使用登記手續(xù)。
2.設(shè)計(jì)單位向用戶提供的設(shè)計(jì)圖樣,必要時(shí)提供的設(shè)計(jì)、安裝(使用)說(shuō)明書(shū),對(duì)中、高壓反應(yīng)壓力容器和儲(chǔ)存壓力容器的強(qiáng)度計(jì)算書(shū)。
3.壓力容器制造、安裝單位向用戶提供的技術(shù)文件和資料:
(1)竣工圖(如在原圖上修改,則必須有修改人技術(shù)審核人確認(rèn)標(biāo)記);
(2)產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū),其至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a. 產(chǎn)品合格證;
b.產(chǎn)品技術(shù)特性;
c.壓力容器產(chǎn)品主要受壓元件使用材料一覽表;
d.產(chǎn)品焊接試板力學(xué)和彎曲性能檢驗(yàn)報(bào)告
e.壓力容器外觀幾何尺寸檢驗(yàn)報(bào)告;
f.焊縫無(wú)損檢測(cè)報(bào)告;
g.鋼板、鑄鍛件、零件無(wú)損檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告:
h.壓力容器焊后熱處理報(bào)告;
i.壓力試驗(yàn)報(bào)告。
如焊縫經(jīng)過(guò)返修的,還應(yīng)有焊縫返修記錄次數(shù)及返修的檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)論等。
(3)壓力容器產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)證書(shū),包括返修部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組焊的壓力容器竣工并經(jīng)驗(yàn)收后,施工單位除提供上述技術(shù)文件和資料外,還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,將組織和質(zhì)量檢驗(yàn)的資料提交用戶;
(4)檢驗(yàn)、檢測(cè)記錄,以及有關(guān)檢驗(yàn)的技術(shù)文件和資料;
(5)修理方案,實(shí)際修理記錄情況,以及有關(guān)技術(shù)文件和資料;
(6)壓力容器技術(shù)改造方案、圖樣、施工質(zhì)量檢驗(yàn)及技術(shù)文件和資料;
(7)安全附件校驗(yàn)、修理、更換記錄:
(8)有關(guān)事故的記錄資料和處理報(bào)告材料質(zhì)量證明書(shū)、綜上所述,提高壓力容器的安全技術(shù)管理必須科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、基礎(chǔ)化,才能不斷促進(jìn)壓力容器安全技術(shù)的發(fā)展。
