包括哪些
保安員工管理制度手冊(cè)旨在規(guī)范保安人員的工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量，確保公司及客戶的安全。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的基本工作內(nèi)容，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。
2. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的著裝、言行舉止、職業(yè)道德等方面的要求。
3. 培訓(xùn)與考核：設(shè)定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)保安人員進(jìn)行技能和知識(shí)更新，以及定期考核評(píng)價(jià)。
4. 工作時(shí)間與休息制度：規(guī)定工作時(shí)間、輪班制度和休息日安排。
5. 福利待遇與激勵(lì)機(jī)制：明確保安人員的薪酬結(jié)構(gòu)、福利政策以及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
處罰規(guī)定
1. 違反崗位職責(zé)：如擅離職守、未能及時(shí)處理突發(fā)事件，將視情節(jié)輕重給予口頭警告、書(shū)面警告直至解雇處理。
2. 不遵守行為規(guī)范：如穿著不整、言語(yǔ)粗魯、行為不當(dāng)，將給予警告并記錄在案，嚴(yán)重者將影響年終評(píng)估。
3. 缺勤與遲到：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤或頻繁遲到，將扣除相應(yīng)工資，并可能影響晉升機(jī)會(huì)。
4. 泄露機(jī)密：任何泄露公司或客戶信息安全的行為，將立即解除勞動(dòng)合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
細(xì)則
1. 崗位職責(zé) - 保安人員需全天候保持警惕，確保區(qū)域安全，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)并采取必要措施。 - 負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記管理，嚴(yán)格執(zhí)行訪客制度，防止非法人員進(jìn)入。
2. 行為規(guī)范 - 保安人員應(yīng)保持專業(yè)形象，穿著整潔的制服，佩戴清晰的工牌。 - 在工作中保持禮貌待人，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇事需冷靜處理。
3. 培訓(xùn)與考核 - 每季度進(jìn)行一次安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保保安人員具備應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。 - 年終進(jìn)行全面考核，包括技能、態(tài)度、出勤等各方面，作為調(diào)整薪資和晉升的依據(jù)。
4. 工作時(shí)間與休息制度 - 實(shí)行輪班制，確保24小時(shí)有人值守，具體班次由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排。 - 按照國(guó)家法定節(jié)假日安排休息，加班需提前申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。
5. 福利待遇與激勵(lì)機(jī)制 - 保安人員享有公司規(guī)定的各項(xiàng)福利，如社保、公積金等。 - 根據(jù)年度考核結(jié)果，表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)金、晉升等激勵(lì)。
本手冊(cè)旨在為保安人員提供清晰的工作指南，希望每位保安都能嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)公司和客戶的安寧。任何關(guān)于本制度的疑問(wèn)或建議，歡迎向人力資源部提出。
保安員工管理制度手冊(cè)范文
第1篇 保安員工作管理規(guī)范（5）
保安員工作管理規(guī)范(五)
1、文明值勤,熱情服務(wù),禮貌待客。
2、著裝整齊,紀(jì)律嚴(yán)明。
3、準(zhǔn)時(shí)交、接崗,手續(xù)完備,交接齊全。
4、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)敬禮、問(wèn)好,敬禮姿勢(shì)要規(guī)范、準(zhǔn)確。
5、值班記錄填寫(xiě)要清晰明了、字跡工整、語(yǔ)言通順。
6、對(duì)遺留的問(wèn)題,要認(rèn)真進(jìn)行處理,處理完畢后要做好記錄。
7、保持值班室衛(wèi)生,做到“物見(jiàn)本色,整齊劃一”。
8、值班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,禁止會(huì)客、辦私事。
9、遇到重大事情時(shí),要沉著、冷靜、不慌張,穩(wěn)住事態(tài)的發(fā)展并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、指揮車輛時(shí),要使用規(guī)范手勢(shì)。
11、儀容儀表端莊大方、得體。男保安員不準(zhǔn)留胡須,頭發(fā)要以不過(guò)耳為標(biāo)準(zhǔn);女保安員不準(zhǔn)化濃妝、留長(zhǎng)指甲、披肩發(fā)等。
第2篇 _物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
1.員工須妥善保管好自己的財(cái)物,如:現(xiàn)金.身份證.手機(jī).工資卡.飯票、手表.隨身聽(tīng)等。請(qǐng)將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當(dāng)遺失,損失自負(fù)。
員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應(yīng)立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請(qǐng)別人代為取款。
3.員工應(yīng)提高警惕,并及時(shí)提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄?jiǎng)e人的床鋪及物品,每人都有義務(wù)立即進(jìn)行制止。
4.宿舍內(nèi)如暫時(shí)無(wú)人,最后離開(kāi)的人應(yīng)將房門(mén)鎖上,即使短時(shí)間離開(kāi)(如離開(kāi)1分鐘)也必須鎖門(mén)。
5.不允許擅自動(dòng)用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經(jīng)允許動(dòng)用他人物品,情節(jié)嚴(yán)重者按盜竊論處。
6.對(duì)講機(jī)保管責(zé)任到人,員工應(yīng)妥善保管好自己的對(duì)講機(jī)和對(duì)講機(jī)電池,將其貼上標(biāo)志,切勿混用,遺失照價(jià)賠償。
7.按公司《員工手冊(cè)》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應(yīng)立即予以開(kāi)除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機(jī)關(guān)處理。
8.公司上級(jí)不得向下級(jí)借款.借物,員工之間也應(yīng)拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報(bào)復(fù)行為,員工可直接向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映和投訴。
9.有關(guān)宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
第3篇 z物業(yè)公司保安員工守則管理制度
物業(yè)公司保安員工守則管理制度
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:
1保安員守則
1.1模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
1.3新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
1.4密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5遵守六不準(zhǔn),即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。
1.6積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。
2凡新入職保安人員,必須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗.
3領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。
5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開(kāi)工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。
6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門(mén)主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來(lái)電話一般不予通傳。
7愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開(kāi)除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
8失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。
