第1篇 年終總結(jié)怎么寫不足之處 2300字
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為家
自進入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等?？傊?，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營
的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場景商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
盔入20xx年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
年終總結(jié)怎么寫不足之處
第2篇 hr個人年終工作總結(jié)模板 13850字
成績和缺點。這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點.成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。下面是小編為您精心整理的HR個人年終工作總結(jié)模板。
HR個人年終工作總結(jié)模板1
一、XX年度工作總結(jié)：
(一) 人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行XX年人力資源需求預測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
(二) 招聘與錄用工作
1. XX年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。2. 嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。
(三) 培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的XX年培訓計劃。
XX年開展的培訓有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領(lǐng)導批示同意后參加培訓，培訓結(jié)束后，員工提交培訓小結(jié)。
(四) 薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1. 準確、及時的擬制每月工資表;
2. 每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);
3. 每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》;
(五) 勞動關(guān)系
1. 認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;
3. 做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在XX年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、XX年工作目標：
(一) 完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
(二) 對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三) 加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四) 確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五) 確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六) 加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
HR個人年終工作總結(jié)模板2
回顧xxx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利地完成了各項工作任務(wù)。xxx年重點在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動關(guān)系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、xxx年度工作總結(jié)：
(一) 人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行xxx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
(二) 人力資源基本情況
截止xxx年12月，公司總部共計24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。
(三) 招聘與錄用工作
1. xxx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2. 嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。
3. xxx年公司總部新員工25人(包括**合資公司及外派財務(wù)經(jīng)理)，通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人
(四) 培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的xxx年培訓計劃。
xxx年開展的培訓有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領(lǐng)導批示同意后參加培訓，培訓結(jié)束后，員工提交培訓小結(jié)。
(五) 績效管理
為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于xxx年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項目公司執(zhí)行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于xxx年元月開始實行。
(六) 薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1. 準確、及時的擬制每月工資表;
2. 每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);
3. 每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》;
(七) 勞動關(guān)系
1. 認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;
3. 做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在xxx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、xxx年工作目標：
(一) 完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
(二) 對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三) 加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四) 確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五) 確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時更新，保持資料及時有效。
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
(一) 完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
(二) 對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三) 加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四) 確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五) 確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六) 加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
HR個人年終工作總結(jié)模板3
一、20xx年人力資源工作總述
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
截至20xx年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)分兩類進行定崗定員：
1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員;
2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達的任務(wù)、工作量等指標進行定崗定員。
(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
六、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力
隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。
八、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導和各部門交辦的各項工作任務(wù)
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。
HR個人年終工作總結(jié)模板4
自20xx年7月20日與xx酒店進行工作交接后，至今已有四個多月，時光飛逝，雖然到xx酒店工作的時間不算長，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，人力資源部在無任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌;同時為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、勞動人事工作
(一)建立勞動人事以及相關(guān)資料
1、建立人事檔案與相關(guān)資料
與xx酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《員工內(nèi)部調(diào)動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現(xiàn)評估表》等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關(guān)制度
俗話說：“有規(guī)距才成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度;就員工事、病、休假等制定請假制度;就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度;就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定;以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。
現(xiàn)員工手冊與各部門崗位責任制與工作流程正在制定與完善中，預計12月份可完成。
(二)招聘與檔案的管理
1、招聘
為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與xx相關(guān)人才市場進行聯(lián)系，每周定時進行招聘，但由于xx的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想;除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。
以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。
對于凡是來到酒店來應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。
(三)勞動關(guān)系問題
1、現(xiàn)有人員情況：
酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名(含老總)，營銷部7人，財務(wù)部15人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人(含廚房33人)，督導部2人(有編制不增人)在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
2、人員流動情況
7月20日交接后，除交接當日離職人員外，至今為止離職人員共計137人(其中41人因管理公司撤除后離職)，酒店人員流動率為72%。
3、勞動關(guān)系情況
由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作
(一)勞動工資
1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢。現(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進行了補充。
(二)人員定編、審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，審核了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制。 但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20xx年工作計劃中提出。
(三)員工食堂：
員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標準為5元/天(含早、中、晚)，從接手后的幾個月標準分別為：
7月21日至8月20日：5.5元/人，
8月21日至9月20日：4.3元/人，
9月21日至10月20日：5.2元/人，
10月21日至11月20日：還未計算出
第一個月超標原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。
人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務(wù)增加餐費與餐卡收入為27元。
(四)員工宿舍：
酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量?；叵騺韺嵭兴娰M實際分攤制，二號樓以往實行估計扣水電費用的方法，但二號要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分攤形式，減少公司開支，每月為公司節(jié)約費用約300元。
三、培訓
1、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應(yīng)在每月底上報下月培訓計劃，人力資源部進行參加、監(jiān)督，并及時進行反饋。
2、新員工崗前培訓：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。
3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：
(1)ppt培訓
(2)經(jīng)理以上人員講大課
此類培訓，才開始開展起來，碟片學習已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學到豐富的知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)。
經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。
(3)聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓。
四、質(zhì)檢
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。
本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。
五、活動
響應(yīng)上級領(lǐng)導號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。
服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達不到80分的員工，在11月份重新進行了補考，除財務(wù)部一收銀員未參加補考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達標。
從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強了員工的凝聚力以及酒店的團隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。
以上是從20xx年7月20日接手后的工作總結(jié)，當然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括：
1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強。
4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。
年底計劃及20xx年工作計劃要點：
1、20xx年12月完成員工手冊、崗位責任制以及工作流程。
2、20xx年12月、20xx年1月的工作重點在于培訓工作，培訓工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓中來，愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。
3、20x年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。
4、年終的員工團年宴，如第3條不能進行，那么舉行一個年終文娛匯演、聚餐活動，如能進行，僅是一個年終團年宴。
5、20xx年2月底(春節(jié)后)-4月組織開展春季運動會，將工作中的托盤等服務(wù)項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。
6、20xx年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。
7、20xx年10月-12月：服務(wù)明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。
8、20xx年12月至春節(jié)：同上。
9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。
10、人員的儲備：加強與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學校學生來酒店實習，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。
11、培訓：積極開展各類主題培訓、專題培訓、常規(guī)培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓配合解決問題。
13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。
建議：
1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。
2、工資方案建議實行等級掛鉤制，是今后員工工資的趨勢，對員工工資進行等級化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。
HR個人年終工作總結(jié)模板5
20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-xx月招聘入職94人。
招聘的成果：
(1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作
(2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯
(3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。20xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開始嚴格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。20xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
(a)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦三思教育網(wǎng)及汽車三思教育網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時補進銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;
(b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
(c)針對人才中介及服務(wù)機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業(yè)大學明德學院、西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學招聘實務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。20xx年培訓60余次。20xx年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質(zhì)管控知識及團隊建設(shè)知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;xx月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內(nèi)訓課程8次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設(shè)計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題：
對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力，未做好培訓工作的調(diào)研與研究。
針對培訓需求分析及培訓課程設(shè)計不合理，體系不明。未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計團隊，確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
經(jīng)費投入不足，必要在設(shè)備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。
社保管理工作方面：
(一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，20xx年主要研究了社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
(二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
(三)加強業(yè)務(wù)知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉(zhuǎn)移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學習政策及做好服務(wù)是職責所在。
問題：
1.20xx新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節(jié)約資金將是一個難點。
2.針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。
(四)個人成長方面：
個人20xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1.20xx年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗;這是領(lǐng)導的栽培及鼓勵結(jié)果
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結(jié)識了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
(五)對于公司的人力資源建議：
1.中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2.重視團隊的建設(shè)及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干伍最為關(guān)鍵。
20xx年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
第3篇 裝修工程師年終工作總結(jié)格式 1900字
20xx年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書.
《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核ji勵機制。
企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，13年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)aaa信用企業(yè)全國信息化先進單位20xx**室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師吳建輝和羅寧榮獲20xx年度**市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成ji勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
第4篇 畜牧局年終工作總結(jié) 6350字
畜牧局年終工作總結(jié)
xxxx年是碩果累累的一年，在縣委、政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，以“十八大精神”為指引，以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“一創(chuàng)雙優(yōu)活動”為契機，以市場為導向，以農(nóng)民增收為目的，以“選課題，攻難題，送技術(shù)，增效益”活動為抓手，強化養(yǎng)殖技術(shù)推廣，大力推廣生態(tài)養(yǎng)殖、標準化養(yǎng)殖，傾力打造生豬、肉雞產(chǎn)業(yè)集群，加強畜牧重點項目建設(shè)，全方位服務(wù)好招商企業(yè)。圓滿完成五項重點工作任務(wù)，受到了縣政府的嘉獎。強化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善動物疫病防控措施，確保了全年無畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及重大動物疫病發(fā)生，xxxx年春季重大動物疫病集中免疫工作結(jié)束后，我縣接受省畜牧局的驗收，獲得了高度肯定，韓村畜牧獸醫(yī)中心站獲得了全省先進集體榮譽稱號。圓滿完成了年初制定的各項工作和目標，有力促進了我縣畜牧業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
xxxx年預計:肉類總產(chǎn)6.5萬噸，較去年同期增長8%；蛋類總產(chǎn)達7.53萬噸，較去年同期增長6.1%；奶類總產(chǎn)達1.18萬噸，較去年同期增長2%。全縣新建、改擴建養(yǎng)殖場 （小區(qū)）10個。
一、目標完成情況及措施
（一）重點項目完成情況
1、xxxx年縣雙豐養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社
該項目位于雙廟鄉(xiāng)西翟彎村，投資3000萬元，此園區(qū)建成將存欄1000頭肉牛、目前已建好3棟牛舍，生活區(qū)、圍墻已建好粉刷完畢，力爭年內(nèi)建成投產(chǎn)。
2、盛源養(yǎng)殖場建設(shè)項目
該項目位于陽邵鄉(xiāng)西志節(jié)村，投資1000萬元。目前羊場已建好羊舍16棟，5000平方米。料庫、圍墻、生活區(qū)、辦公區(qū)已經(jīng)全部建設(shè)完成，目前引進肉羊1000只。
3、濮豐牧業(yè)有限公司建設(shè)項目
該項目位于高堡鄉(xiāng)東吉村，投資1000萬元.目前該場已建好種羊舍8棟，3000平方米。料庫500平方米、生活區(qū)、辦公區(qū)、圍墻、消毒通道已經(jīng)全部建設(shè)完成，已引進種羊800只。
4、xxxx年縣中信種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社
該項目位于大流鄉(xiāng)流圈村，占地96畝，投資2000萬元。該項目重點進行種鴿養(yǎng)殖和繁育，目前此場已建好種鴿舍8棟，其余8棟種鴿舍正在建設(shè)中，共計7000平方米。已引進種鴿10000對。
5、普惠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司大棚養(yǎng)豬建設(shè)項目
該項目位于雙廟鄉(xiāng)馬家村，投資2000萬元。此養(yǎng)豬法為豬—沼—菜三循環(huán)養(yǎng)豬模式，目前已建好大棚豬舍18座，每棟1300平方米，排污管道、沼氣池已建好。已引進種豬500頭。
6、濮陽市拓展畜牧有限公司建設(shè)項目
該項目位于古城鄉(xiāng)后張六村，投資1.6億元，項目建成后將存欄牛1000頭、目前已建成牛舍4棟，6000余平方米。青貯池6000立方米；精料庫500平方米；干草料庫640平方米；儲糞場380平方米，辦公用房720平方米。年內(nèi)完成主體工程建設(shè)。
7、xxxx年縣光華養(yǎng)殖場
該項目位于高堡鄉(xiāng)殷莊村，投資1000萬元，建設(shè)標準化雞舍17棟，年出欄麻雞100萬只。年內(nèi)計劃擴建設(shè)6棟，使年出欄數(shù)達到200萬只。
8、泰豐養(yǎng)殖場
該項目位于柳格鎮(zhèn)袁家村，總投資800萬元，設(shè)計規(guī)模為年出生豬1萬頭。目前已建好豬舍10棟，生活區(qū)、辦公區(qū)已建好。已引進能繁母豬300頭。
9、xxxx年紅杰養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社
該項目位于雙廟鄉(xiāng)西安上村，投資2000萬元。準備把該場打造成我縣肉雞養(yǎng)殖亮點基地。設(shè)計規(guī)模為年出欄肉雞400萬只。目前建好雞舍11棟，下水道、圍墻已建好，年內(nèi)準備引進雛雞投產(chǎn)。
（二）采取的措施
1、科學謀劃，突出特色，打造畜牧產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展
以因地制宜、突出特色，相對集中、合理布局，安全高效、生態(tài)循環(huán)，適度規(guī)模、滾動發(fā)展的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展理念，堅持走產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)循環(huán)、機制創(chuàng)新、輻射帶動的畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑，緊緊圍繞福潤、豐源兩大畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，發(fā)展生豬和肉雞兩大養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，促進畜牧業(yè)由規(guī)?；蚣夯D(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變。根據(jù)國家級畜牧養(yǎng)殖示范區(qū)的建設(shè)標準，由河南省畜牧規(guī)劃設(shè)計研究院按照“東西兩核，一廊五塊，輻射全縣”的產(chǎn)業(yè)化集群空間結(jié)構(gòu)，為我縣規(guī)劃設(shè)計了生豬產(chǎn)業(yè)集群。以陽邵鄉(xiāng)為核心區(qū)的生豬產(chǎn)業(yè)集群正在形成。
2、強化招商，培育龍頭，提升畜牧業(yè)組織化水平
本著招大商，引大資的原則，將招商引資作為畜牧業(yè)發(fā)展的重中之重，成立了招商引資工作領(lǐng)導小組，明確了一名副科級干部主抓此項工作。采用全員招商、親情招商、宣傳招商等方式開展招商活動，起到了良好效果。xxxx年通過招商，引進投資2000萬元中信種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社種鴿養(yǎng)殖建設(shè)項目。在龍頭培育工作中我們對年屠宰生豬200萬頭的xxxx年縣福潤肉類加工有限公司、年屠宰肉雞3000萬只的豐源食品有限公司、年出欄生豬10萬頭的濮陽市利群農(nóng)牧科技有限公司、年出欄生豬5萬頭的濮陽市雨澤牧業(yè)有限公司等進行重點培育和引導。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動作用，不斷提升我縣畜牧業(yè)規(guī)模化、組織化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展水平。
3、嚴格標準，轉(zhuǎn)變方式，實施標準化生產(chǎn)
一是開展標準化養(yǎng)殖場（區(qū)）建設(shè)工作。對新建設(shè)的規(guī)模養(yǎng)殖場，按照畜禽飼養(yǎng)良種化、養(yǎng)殖設(shè)施化、生產(chǎn)規(guī)范化、防疫制度化、糞污無害化的“五化”要求，指導養(yǎng)殖場按照農(nóng)業(yè)部示范場創(chuàng)建標準進行建設(shè)。二是實施標準化規(guī)模規(guī)模養(yǎng)殖場改造工作，xxxx年共有3個規(guī)模養(yǎng)殖場進行改造，目前項目招標工作即將完成。三是按照“全循環(huán)、低排放”的要求，實行“牧場配菜田、菜田帶牧場”、“蔬菜大棚養(yǎng)豬”，林下有機綠色養(yǎng)殖等模式，幸福365牌雞蛋有機產(chǎn)品認證。
4、制定臺帳，加強督導，抓好項目建設(shè)
根據(jù)縣三級干部會議精神，確定了畜牧重點項目，對華坤農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)項目、盛源羊場建設(shè)項目、濮豐種養(yǎng)場建設(shè)項目、中信種鴿養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社9萬對種鴿廠建設(shè)項目等9重點養(yǎng)殖項目建立臺賬，進行督導，實行局領(lǐng)導、股站長具體負責，每周一督導，每月一匯報。9個畜牧重點項目正在按臺賬要求，有條不紊的推進。
二、重大動物疫病防控工作完成情況及措施
（一）做好疫苗訂購、管理、發(fā)放工作
xxxx年，共發(fā)放高致病性禽流感疫苗312.75萬毫升，新城疫-流感流二聯(lián)疫苗288萬羽份；豬瘟疫苗115.4萬毫升，豬o型口蹄疫114.6萬毫升，牛、口蹄疫疫苗27.9萬毫升；高致病性藍耳病42萬毫升，小反芻獸疫疫苗17.8萬頭份。
（二）實施了全方位的防控技術(shù)培訓
一是加強村級防疫員培訓。培訓村級防疫員200人次二是加強重點部位專業(yè)戶培訓。共培訓規(guī)模養(yǎng)殖場技術(shù)人員300人次。通過持續(xù)的培訓活動，更新了防疫員與養(yǎng)殖戶疫病防控觀念，提高了應(yīng)對重大動物疫病的能力，收到了較好的效果。
（三）突出抓好春秋兩季重大動物疫病集中防疫工作
xxxx年春秋兩季重大動物疫病集中防控工作堅持以抗體檢測為唯一標準，實行一票否決制，在保障防疫密度和防疫數(shù)量的前提下，抗體檢測作為春秋兩季防疫工作好壞的標尺，抗體檢測不合格，一切工作推倒重來。春、秋兩季集中防疫工作開始后，加強對村級防疫員的督導，秋季防疫工作與農(nóng)忙時節(jié)相重疊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對防疫工作提早做了部署，秋季防疫工作均在要求日期內(nèi)結(jié)束。
（四）做好免疫效果評價工作
春、秋兩季集中防疫結(jié)束后，對全縣100余名村級防疫員的防疫包村進行抽樣檢查，對每名村級防疫員的防疫重點村、非重點村進行抽樣檢查，擴大采樣范圍，力爭全面和系統(tǒng)的反應(yīng)全縣的秋季重大動物疫病防控工作。
（五）動物疫病日常監(jiān)測工作方面
xxxx年度共計監(jiān)測：高致病性禽流感1300羽份，新城疫1300羽份；豬瘟750頭份，口蹄疫750頭份，高致病性藍耳病750頭份，為我縣的畜牧業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護航的作用。
（六）流行病學調(diào)查工作
xxxx年度，共計調(diào)查生豬養(yǎng)殖規(guī)模場，散養(yǎng)戶280余場戶；蛋雞養(yǎng)殖場，肉雞養(yǎng)殖場戶960余場戶；肉牛、奶牛養(yǎng)殖戶46余戶次，肉羊養(yǎng)殖場戶190余戶，犬、馬屬動物養(yǎng)殖戶45余戶。流行病學調(diào)查范圍涉及大型規(guī)模場、中小規(guī)模養(yǎng)殖戶及散養(yǎng)戶，全面直觀的反映了我縣的流行病學情況，為疫病防控工作提供了科學依據(jù)和參考。
（七）應(yīng)急物資發(fā)放使用情況
共計發(fā)放使用潔安特、菌毒滅等消毒液累計18.9萬毫升，消毒用火堿1.2噸，一次性醫(yī)用防護服400套，疫苗冷藏箱40個，防疫用針頭30000個，20毫升注射器102個，連續(xù)注射器50把，散養(yǎng)免疫檔案及規(guī)模養(yǎng)殖場監(jiān)管檔案3300余本。
三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況及措施
（一）強化檢疫檢驗，提高檢疫質(zhì)量
嚴把檢疫的五個關(guān)口：一是產(chǎn)地檢疫關(guān);二是進場（關(guān)）檢疫關(guān);三是宰前檢疫關(guān);四是同步檢疫宰后檢疫檢驗關(guān);五是市場監(jiān)督檢察關(guān)。截止目前，全縣產(chǎn)地檢疫生豬16.4925萬頭、牛羊0.0461萬頭（只）、禽類84.67萬只 ，使生豬產(chǎn)地檢疫率保持在98%以上；檢疫豬肉品0.6408萬噸、禽產(chǎn)品0.2112萬噸，檢出并無害化處理不合格豬產(chǎn)品1.96噸，禽0.117萬只，確保了畜產(chǎn)品的上市質(zhì)量安全。
（二）強化動物免疫標示的管理，全面推動檢疫工作
為更好的推動我縣強制免疫工作，保障畜牧業(yè)健康發(fā)展，我們牢固樹立以檢促防、以防促發(fā)展的工作理念，以五不準為抓手，狠抓養(yǎng)殖環(huán)節(jié)和出欄環(huán)節(jié)、市場銷售管理。即該佩戴標示沒有佩戴的，不準出欄、不準流通、不準上市交易。養(yǎng)殖檔案不健全的不準出欄，強制免疫不在有效期的不準出欄。并且在年初給規(guī)模養(yǎng)殖場簽發(fā)的畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)告知書、規(guī)模養(yǎng)殖場遞交的承諾書上都包含了這些內(nèi)容。我們還引發(fā)了宣傳材料，畜牧行業(yè)主體責任手冊等，宣傳形式多樣，做到了家喻戶曉，人人皆知。
（三）加強病死畜禽無害化處理監(jiān)管，確保處理到位
在病死畜禽無害化處理方面，以中心站位單位，對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模養(yǎng)殖場所報的病死畜禽，必須監(jiān)督到位，并且要求留下影像資料。日處理病死豬5頭以上的，要向縣所包區(qū)人員報告，縣所報告財政部門負責人。有財政部門或縣所采取隨機抽查措施，以核對處理數(shù)量的真是性和無害化處理是否到位。今年，截止目前全縣養(yǎng)殖環(huán)節(jié)共處理病死豬0.3389萬頭?？h所及財政部門共抽查0.114萬頭，沒有發(fā)現(xiàn)虛假作假和不按規(guī)定處理的現(xiàn)象。
（四）加強養(yǎng)殖場、獸藥飼料生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管
進行了風險分級，量化管理，劃片分區(qū)，責任到人。做到按照風險分級對監(jiān)管對象監(jiān)管。嚴格按照日常監(jiān)管表逐項對照。至目前，全縣共監(jiān)管養(yǎng)殖場1480家（次），獸藥經(jīng)營企業(yè)240余家次，飼料生產(chǎn)企業(yè)30家次，飼料經(jīng)營企業(yè)60余家次，對其中個別監(jiān)管對象不足之處下達整改通知書，并限期改正。
（五）全面推進獸藥gsp認證管理及無公害畜產(chǎn)品認證工作。
一是抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)強的執(zhí)法人員組成獸藥gsp認證工作專職，做到了任務(wù)落實到位、責任落實到人。二是利用各種渠道廣泛宣傳獸藥gsp認證的意義和作用，從而贏得廣大獸藥經(jīng)營企業(yè)對推進獸藥gsp工作的理解和支持我們廣泛宣傳，營造了良好氛圍。三是積極開展獸藥gsp指導。 從申請資料、現(xiàn)場布局、規(guī)章制度、經(jīng)營條件、有關(guān)記錄的歸檔等方面對其進行認真細致的檢查指導。通過努力，xxxx年縣普豐獸醫(yī)門診、古城高廣獸醫(yī)門診生物制品經(jīng)營企業(yè)已取得獸藥gsp認證。
同時，有針對性引導其以無公害標準進行生產(chǎn)經(jīng)營，不斷提高自身層次，積極甄別、選拔、推薦無公害生產(chǎn)后備企業(yè)。領(lǐng)銳牧業(yè)通過無公害畜產(chǎn)品認證驗收。
（六）開展獸藥抗菌藥、飼料專項整治
1、加強法規(guī)政策宣傳。累計出動宣傳車輛20余次，懸掛宣傳條幅4幅，發(fā)放《獸用處方藥宣傳手冊》600本，《河南省實施《______農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》辦法》400本，發(fā)放彩頁1000余張，接受群眾咨詢2000余人次。向獸藥經(jīng)營人員面對面宣傳300余人次。公布了監(jiān)督舉報電話（7222289），對執(zhí)法行為全程接受群眾監(jiān)督，虛心接受輿論的建議。
2、加大集中整治力度。一是加大獸藥、飼料專項整治力度。共出動執(zhí)法人員120人次，檢查獸藥、飼料生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)240家（次），規(guī)模養(yǎng)殖場1480家（次），二是加大獸藥案件查處力度。共查處獸藥、飼料違法案件5起，立案5起，結(jié)案4起。進一步規(guī)范了獸藥、飼料生產(chǎn)者、經(jīng)營者和使用者的行為。
（七）開展“瘦肉精”專項整治
1、加強監(jiān)督抽檢。共出動排查人員70人次，排查規(guī)模養(yǎng)殖場720戶，監(jiān)測各個環(huán)節(jié)瘦肉精2800份。檢測結(jié)果均為陰性。
2、加強風險監(jiān)測。抽檢飼料40份，豬肝20份，雞蛋10份，豬肉20份，牛肉5份、羊肉5份，均送往省畜牧局進行風險檢測。
3、加強宣傳教育。累計向各監(jiān)管對象發(fā)放了740份告知書、簽訂承諾書740份發(fā)放1500余份瘦肉精宣傳單，要求全縣生豬、肉牛、肉羊養(yǎng)殖企業(yè)在醒目位置張貼警式語54條。公布了市、縣二級舉報電話和獎勵辦法。與養(yǎng)殖戶、經(jīng)紀人簽訂了告知書1520、承諾書1520份。通過多方面宣傳，進一步增強了全縣瘦肉精整治工作聲勢，形成了打擊瘦肉精違法犯罪行為的輿論氛圍和高壓態(tài)勢。
四、搞好培訓，提升從業(yè)者素質(zhì)及畜牧業(yè)科技含量
一是通過培訓、考試、擇優(yōu)錄用39人，組成10個技術(shù)服務(wù)組，縣直5個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個，具體負責生豬、家禽、肉牛、肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場戶的技術(shù)推廣工作，開展了“選課題、攻難題、送技術(shù)、增效益”活動，技術(shù)服務(wù)組實行分片包鄉(xiāng)包場，針對生豬、家禽、草食家畜生產(chǎn)存在主要問題開展調(diào)研，拿出技術(shù)推廣方案，印制技術(shù)推廣明白紙和推廣計劃，按照技術(shù)推廣計劃進行科技下鄉(xiāng)入戶。二是開辟電視專題講座，向全縣推廣畜牧養(yǎng)殖技術(shù)。三是是以全國畜牧基層技術(shù)推廣補助項目為載體，對基層技術(shù)推廣人員、村級防疫員、科技示范戶等到鄭州牧專進行養(yǎng)殖技術(shù)培訓，全面提高畜牧科技貢獻率。四是組織局高中級知識分子成立技術(shù)服務(wù)專家組，開展新技術(shù)、新品種、新知識的推廣應(yīng)用。進入xxxx年以來，共舉辦養(yǎng)殖場建場設(shè)計、養(yǎng)殖技術(shù)培訓、信息發(fā)布等不同類型的培訓班20余期，培訓人員達4000余人。尤其是針對今年生豬價格下下跌，為降低飼養(yǎng)成本，免費向養(yǎng)殖場戶發(fā)放種公豬17頭，人工授精器械10套，有力促進了我縣生豬生產(chǎn)。
五、存在的問題：
（一）養(yǎng)殖小區(qū)（規(guī)模場）建設(shè)面臨一定困難。一是貸款難。由于豬舍和牲畜不能作為資產(chǎn)抵押，擴建資金不足。小額貸款還是杯水車薪；二是用地難，隨著養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴磊，養(yǎng)殖可用地是越來越少；三是養(yǎng)殖場小區(qū)建設(shè)布局不合理，建區(qū)隨意性大，建設(shè)標準低，管理滯后。
（二）畜牧生產(chǎn)社會化服務(wù)體系跟不上。基層技術(shù)人員年齡偏大，設(shè)備設(shè)施簡陋，服務(wù)手段落后，科技推廣能力較差。
（三）缺乏高科技的畜產(chǎn)品加工企業(yè)。我縣畜產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率太低，絕大部分只能以原始方式出售，制約了畜牧業(yè)的發(fā)展。
六、xxxx年工作部署
xxxx年工作思路：緊緊圍繞福潤、豐源兩大畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，建設(shè)生豬和肉雞兩大產(chǎn)業(yè)集群，以項目建設(shè)為抓手，對現(xiàn)有規(guī)模養(yǎng)殖場進行提檔升級；繼續(xù)抓好六項亮點工作，全力做好招商引資，促進我縣畜牧業(yè)由規(guī)?；蚣夯D(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變，狠抓動物疫病防控，強化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，全面推動我縣畜牧業(yè)又快又好發(fā)展。
（一）規(guī)模養(yǎng)殖場提檔升級
1、抓好xxxx年縣晨豐養(yǎng)豬場、亥鄉(xiāng)養(yǎng)豬場世行貸款生態(tài)畜牧業(yè)示范項目萬頭豬場排泄物處理項目建設(shè)，總投資520萬元，xxxx年2月份完成土建工程建設(shè)，3月份設(shè)備安裝到位，4月份調(diào)試試運行。
2、投資110萬元，標準化改造坤明養(yǎng)豬場、彪悍養(yǎng)豬場，完善無害化處理、污物處理等設(shè)施，xxxx年5月份前完成。
3、投資50萬元，做好濮豐羊場、紅杰養(yǎng)殖合作社肉雞養(yǎng)殖場兩個規(guī)模養(yǎng)殖場健康養(yǎng)殖項目，xxxx年6月完成。
（二）做好今冬明春農(nóng)業(yè)農(nóng)村四項重點工作
新建養(yǎng)殖場6個：豬場1個、肉牛場1個、肉羊場2個、肉禽場2個。
1、濮陽市普惠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，占地170畝，位于雙廟鄉(xiāng)馬家村，投資1000萬元，建設(shè)“豬—沼—菜”三循環(huán)菜棚豬舍18棟及配套設(shè)施，生豬飼養(yǎng)量達1萬頭， xxxx年3月份完工。
2、xxxx年縣雙豐農(nóng)民專業(yè)養(yǎng)殖合作社，占地100畝，位于雙廟鄉(xiāng)翟灣村，投資3000萬元年，建設(shè)牛舍6棟及辦公配套設(shè)施，肉牛飼養(yǎng)量達200頭， xxxx年3月份完工。
3、xxxx年縣盛源養(yǎng)殖場，占地40畝，位于陽邵鄉(xiāng)西， 志節(jié)村，投資2000萬元，建設(shè)羊舍16棟及配套設(shè)施，肉羊飼養(yǎng)量達10000只，xxxx年3月份完工。
4、濮豐牧業(yè)種羊場，占地35畝，位于高堡鄉(xiāng)東吉村，投資2000萬元，建設(shè)羊舍8棟及配套設(shè)施，1800m3青貯池1個，存欄種羊800只，xxxx年3月份完工。
5、xxxx年縣中信肉種鴿場，占地96畝，位于大流鄉(xiāng)劉圈村，投資2000萬元，建設(shè)鴿舍16棟及配套設(shè)施，年出欄肉鴿11萬只， xxxx年3月份完工。
（三）招商引資及重點項目謀劃
1、雨潤集團投資1億元，年產(chǎn)6萬噸血漿蛋白項目建設(shè)項目。
2、投資9億元，在陽邵鄉(xiāng)建設(shè)弘泰立體生態(tài)養(yǎng)殖項目，年飼養(yǎng)肉羊100萬只。
3、投資1000萬元，在固城鄉(xiāng)建設(shè)永達集團商品肉雞示范基地項目建設(shè)，年出欄肉雞1000萬只。
4、謀劃回收利用廢棄食用菌棒，投資2000萬元在大屯鄉(xiāng)建設(shè)千頭肉牛養(yǎng)殖項目。
5、投資1000萬元，在大流鄉(xiāng)建設(shè)1萬只規(guī)模養(yǎng)羊場建設(shè)項目。
第5篇 人力資源主管年終總結(jié) 900字
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強學習
一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。二是學習業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實際，認真學習辦公管理、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，我都認真的去履行好。一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;二是配合雙山島拆遷與各個工程項目的建設(shè)。
三、轉(zhuǎn)變作風
樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務(wù);三是做好與同事的團結(jié)，大事講原則，小事講風格;四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務(wù)必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。
但我深知，取得的一點成績，是在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，為公司的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
第6篇 五星級酒店客房部年終總結(jié) 4250字
xxxx上半年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。xxxx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚！做完xxxx上半年工作總結(jié)，我們對xxxx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在xxxx下半年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究'想客人之所想，急客人之所急'。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的'剛想睡覺，就送來一個枕頭'。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供'五心'服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有'物'有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換 自xxxx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率 服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行'一站式'服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或 忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話'0'，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容 ①接聽電話并提供服務(wù)?？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。 ②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達20余起，加 上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達70余起，如此高的話務(wù)量使中科軟件園接待員根本無法全力去接待客人?？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望 越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。 ③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時出租。 ④鑰匙的管理?？头克械蔫€匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進行登記。 ⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。 ⑥對電話進行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
(二)成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的`行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容 ①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。 ②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。 ③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。 ④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺up sall的散客市場，增加散客收入 目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，xxxx年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客 客源太單一?，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對于初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰負責接待的，那么客 人住店期間就由誰負責跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：
1.在給客人辦理入住手續(xù)時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務(wù)，若方 便請客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結(jié)帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝?？腿艘?路平安。
5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對于回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏 稱呼客人。節(jié)日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
(一)員工工資調(diào)整方法
1.員工工資基數(shù)為500元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績做工資調(diào)整，成績好的技能工資就高，可達200元，往下就是100元， 成績差的只能領(lǐng)基本工資500元。
2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想，達不到技能工資的標準，工資即可調(diào)整到500元而無技能工資。
3.技能工資的員工若在一個季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續(xù)三個月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資
(二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法
1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1100元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。
2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓、團結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。
3.連續(xù)三個月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實， 希望明年我們再回顧2023年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
xxxx年，我們有著更多的期待！雖然時間總是漫長的，但是等你走過之后才會發(fā)現(xiàn)，其實并不是那樣的，只要努力去做了，就不會有遺憾，xxxx上半年我們做的很好，所以在xxxx下半年，我相信我們還是會做的更好，這是毋庸置疑的，相信我們的明天會更好！
第7篇 處黨建及廉政年終總結(jié) 7000字
今年以來，處黨委在廳黨組和項目辦黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十x大和省委x屆x次會議、交通工作會議精神，唱響“樹、講、求”主旋律，按照年初確立的“圍繞運營抓黨建，創(chuàng)新黨建謀發(fā)展”的基本思路，突出抓好基層支部的組織建設(shè)和黨員干部的思想建設(shè)、作風建設(shè)，進一步強化廉潔從政教育，積極開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，促進了基層黨建、文明創(chuàng)建和隊伍建設(shè)等各項工作的開展，為全處各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力的政治保證和支持。s0100
一、xx年黨建和政工工作總結(jié)。
xx年是全處運營的第四年，是不平凡的一年。面對突如其來的“非典”疫情的影響和聯(lián)網(wǎng)收費、暑期保暢等新的重大工作任務(wù)，面對運營管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，處黨委越來越深刻地認識到，只有緊緊抓住形勢發(fā)展的脈搏，緊密結(jié)合全處工作的實際，以抓黨建為基點，切實加強職工思想政治工作，切實發(fā)揮黨組織的政治核心作用，才能進一步統(tǒng)一思想、凝聚隊伍，才能把職工的積極性充分調(diào)動起來，才能確保各項任務(wù)的圓滿完成。
1、把抓好政治理論學習做為黨建工作的重點，努力提高廣大職工的政治素質(zhì)。加強政治理論和科學知識學習，始終堅持用正確的理論和豐富的科學文化知識武裝職工的頭腦，是當前擺在各級黨組織面前的根本任務(wù)，是統(tǒng)一思想、凝聚力量的有效途徑，更是引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的具體措施。黨委、各總支支部都十分重視政治理論學習的計劃、部署和落實情況，細化學習內(nèi)容，健全學習制度，確保政治理論學習落到實處。一是制定印發(fā)了《2023年理論學習工作安排意見》和《黨委理論中心組學習計劃》，把黨的基本路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志“七一”講話、xx大精神、黨史、新黨章等作為學習的重點內(nèi)容，購買了學習輔導講座光盤下發(fā)到各基層單位。各基層支部結(jié)合實際制定了詳細的學習計劃和內(nèi)容，組織全體干職工采取集中培訓、座談、電教等方式深入開展理論學習，增強了職工對三個代表重要思想的認識和理解。在學習中，制訂了嚴密的學習制度和考勤制度，規(guī)定每周四為全處政治理論學習日，要求做到有計劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得，確保不走過常二是認真貫徹《公民道德實施綱要》和《交通系統(tǒng)文明從業(yè)規(guī)范》，引導廣大干部職工自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，不斷發(fā)現(xiàn)、培育、樹立和宣傳體現(xiàn)時代精神的先進典型，弘揚正氣，廣泛發(fā)動干部職工從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。三是為了檢驗學習效果，組織全體職工開展了“三個代表”重要思想答題活動，組織廣大青年團員參加了由團中央、中央宣傳部舉辦的“全國青年學習黨的xx大精神和三個代表重要思想知識競賽”，取得了較好效果。
2、切實加強組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨的基層組織是黨的全部戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，擔負著聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、團結(jié)群眾，把黨的路線、方針、政策落實到基層的重要責任。為使各級黨組織建設(shè)達到班子堅強、隊伍過硬、基礎(chǔ)扎實、保障有力的目標，一是按照上級黨委的要求和“支部建在站區(qū)”的原則，對全處各支部書記、委員候選人進行了登記備案，在基本符合條件的站區(qū)成立了21個基層黨組織，選舉產(chǎn)生了唐、秦兩所總支委員會，形成了“黨委—總支—支部”的組織體系。二是加強了支部工作制度化建設(shè)和支部書記培訓工作，實施了《黨務(wù)目標考核評比辦法》。組織了12名支部書記和黨務(wù)工作人員參加了上級黨委的業(yè)務(wù)培訓。三是進一步健全了發(fā)展黨員工作程序。加強對申請入黨人員的培養(yǎng)、教育，制定了《關(guān)于切實做好支部入黨積極分子培養(yǎng)工作的實施意見》，印制了《支部入黨積極分子考察登記表》、《預備黨員考察登記表》，保證了發(fā)展程序環(huán)環(huán)相扣、緊密連結(jié)。舉行了老黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓儀式，并按照組織程序，對今年7名新黨員的入黨情況等進行了公示。
3、以警示教育為基礎(chǔ)，切實加強黨風廉政建設(shè)工作。今年以來，為了抓好黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹實施，處黨委嚴格按照項目辦黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的重要部署，聯(lián)系實際，全面推進，狠抓落實。一是積極開展了“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動，進行了領(lǐng)導干部廉潔自律自查申報，深入開展了黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的形勢教育，組織黨員干部認真學習上級關(guān)于反腐敗工作的文件，購買了大量的警示教育光盤，組織全體干部職工觀看了《慕馬案》、《扭曲的人生》等多部紀錄片，達到了以案釋紀、警鐘長鳴的目的。二是制定印發(fā)了《河北省京秦高速公路管理處黨風廉政建設(shè)責任制實施細則（試行）》。實行了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，黨委成員分工負責，政工科組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，機關(guān)科室和處屬各單位各負其責，牽頭和參與部門具體組織實施的工作責任制，并在此基礎(chǔ)上制定了《京秦處黨風廉政建設(shè)責任制分工一覽表》，對黨風廉政建設(shè)中的思想教育、制度建設(shè)、監(jiān)督制約等項內(nèi)容進行了分工。既明確了各級領(lǐng)導班子的責任，也明確了“一把手”和領(lǐng)導班子其他成員的責任，并將黨風廉政責任制執(zhí)行情況的考核與領(lǐng)導干部考核、工作目標考核年度考核、干部任免等緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三是按照上級黨委要求，深入開展了“三項資金、兩項工作、一個重點”自查自糾活動，進一步建立健全了財務(wù)制度、人事制度、完善了管理機制和監(jiān)督機制。四是在基層站區(qū)基本實現(xiàn)了政務(wù)公開。要求各單位定期將經(jīng)費使用情況、財務(wù)收支、食堂帳目和關(guān)系到職工切身利益的重大問題等問題及研究的一些決定、決議在公開欄上公布，接受群眾督促，增加工作透明度。同時在全處各單位設(shè)置了廉政、行風建設(shè)意見箱，定期派專人進行開箱，及時了解和聽取廣大基層職工的意見和建議。
4、開展“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”和民主集中制學教活動，切實抓好各級領(lǐng)導班子建設(shè)。班子建設(shè)的好壞直接關(guān)系到全處工作的成敗，按照省廳、項目辦部署，深入開展了“學習貫徹xx大精神，樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”學習教育活動和民主集中制教育活動。處黨委組織各級班子、黨員干部認真學習了黨的xx大報告、胡錦濤____在西柏坡考察學習時的講話以及省委xx屆三次全會等精神，學習黨的民主集中制的有關(guān)規(guī)定和省委關(guān)于健全民主集中制建設(shè)的實施意見。各級理論學習中心組就如何創(chuàng)造性地開展運營管理工作和民主集中制建設(shè)分別召開了座談會。向職工下發(fā)了“征求意見卡”，并從職工提出的意見和建議入手，召開民主生活會，深入分析影響全處發(fā)展的思想上、體制上的障礙，開誠布公地進行批評與自我批評。通過一系列的學習、教育、整頓措施，增強了大局意識、發(fā)展意識和責任意識，使各級領(lǐng)導班子的理論水平得到提高、凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。在防控“非典”戰(zhàn)斗中，各級班子帶領(lǐng)全體職工，堅持“一手抓非典、一手抓運營”，顧大局、講紀律，同心協(xié)力，嚴抓細管，使上千名職工無一人傳染“非典”疫玻同時涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。梁金才等8名同志受到省直工委、廳黨組、項目辦黨委的表彰獎勵，原河北站黨支部還被廳黨組命名為廳直系統(tǒng)先進基層黨組織。
5、以行風建設(shè)總攬全局，促進服務(wù)水平不斷提高。行風建設(shè)是貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神的具體實踐。一年來，黨委堅持把行風建設(shè)作為全年工作的重點內(nèi)容，以提高服務(wù)水平、滿足司乘人員的需要為目標，以開展各種有益的創(chuàng)建活動為載體，進一步規(guī)范執(zhí)法和服務(wù)行為，不斷推進行風建設(shè)工作的開展。一是及時召開了行風建設(shè)工作會，提出了“圍繞一個目標（奪取項目辦系統(tǒng)第一名，在廳直單位行風建設(shè)年終評議中獲得優(yōu)秀）、抓好四個結(jié)合（堅持把行風建設(shè)與迎暑保暢、iso9000質(zhì)量認證、精神文明創(chuàng)建、業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。）、開展七項工作（①唱響“樹、講、求”的主旋律；②加強收費管理；③保質(zhì)量、保進度、保概算、保環(huán)境；④健全管養(yǎng)制度保障公路暢、潔、綠、美；⑤依法行政、文明服務(wù)，不斷提高執(zhí)法水平；⑥以顧客滿意為核心，完善設(shè)施，美化環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)；⑦堅持以人為本，努力提高全員素質(zhì)。）”的總體思路，完善了組織機構(gòu)，形成了“一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，行風辦組織實施，各單位主動開展，職工積極參與”的領(lǐng)導體制和工作機制。二是結(jié)合實際，制定了全處行風建設(shè)年度實施方案，完善了行風建設(shè)工作細則，健全了信息上報、檢查交流、檔案記載、定期征求意見等四項制度，逐步建立了行風建設(shè)的長效運行機制。三是通過向社會發(fā)放測評表、調(diào)查問卷等渠道廣泛征求來自各界的建議和意見。一年來，各單位共發(fā)放征求意見卡910份，回收882份。據(jù)統(tǒng)計，各部門、單位的社會滿意率均在97%以上。四是多途徑開展行風宣傳工作。我們充分利用秦皇島日報、晚報、電視臺、電臺等新聞媒體發(fā)表宣傳稿件，在主線收費站設(shè)立行風建設(shè)公示欄，利用板報、宣傳欄進行宣傳，在各站、區(qū)及高速公路沿線護坡布置行風建設(shè)、文明服務(wù)標語134條，設(shè)置行風建設(shè)高架宣傳牌7塊，同時利用可變情報板24小時不間斷宣傳。此外，今年共發(fā)放行風簡報12期。今年以來，全處各單位積極開展了一系列有意義的行風建設(shè)活動。山海關(guān)站組織職工到秦皇島市區(qū)發(fā)放“公路法宣傳卡”、“收費政策宣傳卡”和“青年文明服務(wù)卡”；秦西站自發(fā)組織了兩個“學雷鋒小組”到街頭巷尾打掃公共衛(wèi)生，北戴河站、秦東站開展了“清除白色垃圾”活動；撫寧站、豐潤站和遷安站到各地方敬老院看望孤寡老人，幫他們打掃環(huán)境衛(wèi)生，這些均受到了社會各界的好評。
6、以開展iso9000質(zhì)量體系認證為載體，不斷規(guī)范全處各項工作。今年1月份，北京世標認證中心對全處進行了質(zhì)量管理體系認證審核。主要審核了程序文件的符合性、合理性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實施的有效性，持續(xù)改進的實施及效果等。在末次會議上，審核組對我處的質(zhì)量體系認證工作給予了較高評價。經(jīng)過緊張工作，2月12日管理處正式收到國家認證委員會頒發(fā)的iso9000質(zhì)量管理體系認證證書。為確保實現(xiàn)質(zhì)量目標，我們主要在完善文件、推動體系的在全處范圍內(nèi)有效運行做為年度工作重點。一是根據(jù)質(zhì)量方針的要求和處質(zhì)量目標的規(guī)定，各部門、單位結(jié)合實際，分別制定出一套操作性強且有效的質(zhì)量目標考核辦法和保證措施，進一步落實了各項質(zhì)量目標，使全處質(zhì)量考核工作更趨于制度化、規(guī)范化。二是按照管理處2023年iso9000質(zhì)量管理內(nèi)審計劃，7月16日處內(nèi)審組分成三個檢查小組分赴全處各部門、單位開展了全面細致的檢查審核。內(nèi)審員依據(jù)檢查清單，采取現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄等方式收集證據(jù)，認真做好審核記錄，并對各單位的工作提出了指導性意見。經(jīng)過三天的審核檢查，共發(fā)現(xiàn)問題52個，開出不合格報告16項，各部門、單位對不合格項進行了認真整改，并堅持在工作中不斷摸索和提高，確保質(zhì)量體系的不斷改進和認證水平的不斷提高。
7、以深入開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動為主題，以爭創(chuàng)活動為載體，促進了精神文明建設(shè)的有力開展。開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，是新xx屆省廳領(lǐng)導班子認真分析當前交通系統(tǒng)干部職工隊伍的實際情況、存在問題和面臨形勢任務(wù)的基礎(chǔ)上，為進一步塑造交通新形象，推動交通工作更快更好地發(fā)展，全面開創(chuàng)交通工作新局面而實施的一項具有現(xiàn)實意義的重要舉措。在活動中，處黨委以廣大干部職工為主體，以奉獻交通為目的，在原基礎(chǔ)上堅持把進一步廣泛開展精神文明創(chuàng)建和豐富多彩、扎實有效的群眾性職工活動為載體，引導職工立足本職崗位，弘揚職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績。一是深入開展了以“爭創(chuàng)青年文明號”、“爭當青年崗位能手”、巾幗文明示范崗、窗口單位等為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動。建立和完善了“青年文明號”管理辦法，制定了考核驗收標準，加大了獎懲力度。在“愛我交通，我為交通做貢獻”動員會上，處黨委專門為玉田服務(wù)區(qū)頒發(fā)了省級“青年文明號”銅牌，并給予了物質(zhì)獎勵，進一步激發(fā)了各單位的創(chuàng)建熱情。山海關(guān)收費站被團中央、交通部命名為“青年文明號”。秦西站、玉田站省直工委授予省直級“巾幗文明示范崗”并通過了年度復查；唐山、秦皇島、遷安三個路政大隊和唐山、秦皇島養(yǎng)護工區(qū)、北戴河服務(wù)區(qū)通過省直級青年文明號的初步驗收命名在即；北戴河收費站也以申報了省級青年文明號，可以說創(chuàng)建活動又迎來了新的高潮、結(jié)出了新的果實。二是開展青年志愿者活動，積極參與希望工程，捐資助學，奉獻愛心，各站區(qū)都與貧困失學兒童結(jié)成了“幫扶對子”。組織全處職工參加了秦皇島市“把特別的愛獻給特別的你”為特教學校募捐活動，各部門、單位合計捐款6445元，幫助秦皇島市特教學校購進儀器設(shè)備，完善康復訓練館，為推進秦皇島市的“德政工程”做出了貢獻。三是利用節(jié)假日積極開展文藝演出、演講比賽，讀書賽、球類對抗賽等健康向上、豐富多彩、寓教于樂的群眾性文體活動，切實做到以活動吸引職工、服務(wù)職工、教育職工，營造了“干好工作，加快發(fā)展，處興我榮，處衰我恥”的濃厚氛圍。處工會、團委在黨委支持下成功組織了“情系京秦、愛我交通”春節(jié)文藝匯演、秋季男子籃球賽、乒乓球選拔賽等全處性活動。各基層站區(qū)結(jié)合實際情況開展了一系列的文體競賽、技術(shù)比武活動，豐富職工業(yè)余生活。四是積極參加上級組織的文體活動。在3月份廳直系統(tǒng)健身秧歌比賽中我處獲得第一名；在10月份省廳“愛我交通，我為交通做貢獻”迎國慶文藝匯演中，我處榮獲了優(yōu)秀組織獎，兩個參賽節(jié)目分別獲一等獎和二等獎；在全省交通系統(tǒng)第xx屆乒乓球賽中，我處女子代表隊榮獲團體總分第八名，成為下xx屆比賽的種子隊。在項目辦舉行的迎新春文藝匯演中獲得了兩個二等獎、三個三等獎。唐山所創(chuàng)作的《京秦路，我的心臟為你跳動》參加全省交通職工文藝匯演，受到盛廳領(lǐng)導的高度評價。
總之，在過去一年里，處黨委在廳黨組和項目辦黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在廣大職工的共同努力下，黨建和政工工作取得了可喜的成績，有力地促進了中心工作的開展。但在肯定成績的同時，我們更應(yīng)該清醒地認識到工作中還存在著問題和差距，主要表現(xiàn)在：一是有的單位和個別干部對黨建和思想政治工作重視不夠、認識不夠，說它是“虛”的，做與不做沒關(guān)系，研究業(yè)務(wù)多，研究職工思想少，難以在職工中形成合力、凝聚力。二是有的單位對政治理論學習認識不高，抓的不緊、落實不力、甚至走過場，弄虛作假。三是個別支部的組織生活不健全，形式呆板、單一，仍然停留在關(guān)門搞教育、讀書談體會上，應(yīng)多搞些參觀學習、輔導講學，典型教學等直觀、活潑、形式多樣的政治生活；四是個別干部缺乏黨建和思想政治工作的基本知識，不能很好地履行“一崗雙責”，造成單位思想政治工作不力，影響職工的積極性。五是有的黨組織對申請入黨人員和積極分子的培養(yǎng)、教育工作做得不夠深入、具體，有突擊培養(yǎng)的苗頭；六是對黨建工作的新形勢、新方法缺乏深入的探索和研究。七是在執(zhí)法和服務(wù)過程中還存在著“冷、橫、硬”現(xiàn)象，引起司乘人員的不滿，損害了京秦形象；在機關(guān)中存在著人浮于事、不思進娶不講效率、大手大腳的現(xiàn)象，服務(wù)基層的宗旨得不到貫徹，損害了機關(guān)形象。八是思想建設(shè)、作風建設(shè)、道德建設(shè)和廉政教育的形勢還需要不斷加強。這些問題與上級的要求、與處黨委的目標格格不入，都必須得到有效解決。
二、xx年黨建和思想政治工作指導思想和工作目標
今年是我處正式運營后的第五個年，全處黨建和政工工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中xx全會精神和全省交通工作會議精神，按照省廳“落實、落實、再落實”的要求和項目辦黨委工作部署，進一步唱響“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，廣泛開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，圍繞運營管理的中心，立足加強基層黨建、文明創(chuàng)建和職工隊伍建設(shè)三結(jié)合，抓住各級機關(guān)建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)三個重點，強化職工思想政治工作和黨風廉政建設(shè)，聯(lián)系實際，狠抓落實，以與時俱進的思想觀念，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和嚴謹求實的工作作風，推動和促進全處各項工作的圓滿完成。
圍繞上述指導思想，今年黨建和政工工作的具體目標是：
1、以《黨務(wù)工作目標管理實施細則及考核辦法》為依據(jù)，加強對全處各級黨建工作的檢查、指導，確保各級黨組織制度健全，活動經(jīng)常，支部戰(zhàn)斗力、凝聚力得到有效提高。年內(nèi)爭創(chuàng)廳直系統(tǒng)先進基層黨組織，爭創(chuàng)1個以上先進基層黨支部。
2、以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容，切實抓好各級理論中心組和廣大職工的政治理論學習，制定理論中心組學習制度、考勤制度，學習不少于12天。年內(nèi)組織一次知識競賽或有獎答題。
3、大力推動各系列精神文明創(chuàng)建活動的深入開展，管理處爭創(chuàng)省級文明單位；確保各級別青年文明號、巾幗文明示范崗全部通過年度復查，爭創(chuàng)1個省級青年文明號，2個以上省直級青年文明號。實現(xiàn)省級巾幗文明示范崗1-2個，廳級1-2個；爭創(chuàng)“三窗口單位”1個以上。
4、貫徹“抓黨建、帶群團”的方針，加強全處各級團組織建設(shè)，按照《團章》要求，組織團委、總支、各基層支部的換屆改選工作，在各基層支部采取醞釀推薦、競爭上崗、民主直評相結(jié)合的方針，把事業(yè)心強、有工作能力、職工擁護的人才選拔出來，并按照上級要求落實好團干部待遇，發(fā)揮團組織服務(wù)中心工作、服務(wù)廣大青年的作用。年內(nèi)爭創(chuàng)省直紅旗團支部1個，廳直先進團支部1—2個。
5、加強黨風廉政建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作，以全面推行政務(wù)公開，建立干部廉政檔案，加強廉政教育等措施為手段，不斷完善黨內(nèi)黨外監(jiān)督機制，增強干部職工廉潔自律的責任意識，確保無重大政治和經(jīng)濟責任案件。
6、與紀念開通運營五周年相結(jié)合，深入開展“愛我交通，我為交通做貢獻活動”，加強職工思想政治工作，弘揚先進典型和事跡，保持職工思想穩(wěn)定，激發(fā)投身工作的積極性。
7、加強行風建設(shè)和宣傳工作，完善《行風建設(shè)工作考核及獎懲辦法》，制訂行風建設(shè)年度實施方案，規(guī)范行風建設(shè)工作檔案和文件資料，全年編輯《行風簡報》30期，在項目辦行風簡報刊發(fā)以上，在省廳行風簡報刊發(fā)。
第8篇 2023年學年終小學下學期德育工作總結(jié) 1950字
在過去的一個學期里，我校深入貫徹《____國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，認真落實《關(guān)于在全市中小學生中加強學生學習習慣培養(yǎng)的指導意見》，加強學生良好行為習慣和學習習慣的養(yǎng)成教育，開展建國60周年系列活動，以長期堅持開展“感恩教育”為突破口，以體驗為基本途徑，增強針對性，拓寬教育途徑，全面落實科學發(fā)展觀，下面就本學期德育工作的開展情況總結(jié)
一、以養(yǎng)成教育為主線，加強德育工作管理。 嚴格執(zhí)行升國旗制度。升旗儀式，是學校進行德育教育的主要形式之一，也是我校的一個特色。在舉行升旗儀式時，全體學生服裝整齊，共唱校歌、同誦校訓，傾聽值周教師國旗下的講話，通過國旗下的講話對學生進行養(yǎng)成教育、感恩教育、安全教育和愛國主義教育，促進學生思想道德素質(zhì)和良好行為習慣、心理品質(zhì)的形成，強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識。
2、充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播的宣傳陣地作用。本學期，我校加強了紅領(lǐng)巾廣播宣傳力度，每周星期二或星期四進行播音，并以學校內(nèi)的學生事跡、學生的優(yōu)秀作文，學生撰寫的觀后感、各種故事、生活常識等為內(nèi)容在校內(nèi)進行廣泛的宣傳，不但活躍了校園文化生活，也加強學生的思想品德教育，使校園里形成學榜樣、做先進的良好校風。此外，廣播站還對《關(guān)于在全市中小學生中加強學生學習習慣培養(yǎng)的指導意見》，甲型h1ni流感等衛(wèi)生、安全、法制知識向同學們進行宣傳。
3、認真落實《關(guān)于在全市中小學生中加強學生學習習慣培養(yǎng)的指導意見》，加強學生良好行為習慣和學習習慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)開展班級學生行為習慣“五星”競賽活動。五星是安全星、衛(wèi)生星、紀律星、禮儀星、鍛煉星，分別從不同的方面對學生提出了行為習慣的養(yǎng)成要求。學校具體安排了值日師生，由少先隊大隊輔導員總負責，校長、書記、政教主任、教務(wù)主任、總務(wù)主任等具體負責，60名學生參與檢查。學校設(shè)計安裝了五星競賽的評比櫥窗，記錄公開競賽情況?！拔逍恰备傎惓煽儗⒆鳛榘嘀魅喂ぷ骺荚u和評選優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)。此項活動受到了市教育局和分局領(lǐng)導的肯定。
二、抓好德育隊伍建設(shè)，強化德育意識。 繼續(xù)組織教師學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《給教師的一百條建議》等規(guī)范和書籍，增強全體教師的德育意識、大局意識、服務(wù)意識，真正做到面向?qū)W生、了解學生、尊重學生，以高尚的人格感染、教育學生。
2、從大處著眼，從小事入手，加強班主任隊伍建設(shè)。繼續(xù)做好班主任學習、培訓工作，定期召開班主任會，繼續(xù)訂閱《輔導員》《班主任》雜志了解新信息，認真填寫《班主任工作手冊》，通過交流、參觀、學習，不斷提高班主任的工作水平和能力。為年輕的班主任指定師傅，加強培養(yǎng)工作。4月25日上午，我校全體班主任老師舉行了班主任工作經(jīng)驗交流活動。上午10：00，班主任工作經(jīng)驗交流會如期召開。會上，張書記首先致開幕詞，姜魯青、陳艷芳、宋玉英、王秀梅四位老師分別發(fā)言，而后，班主任老師們圍繞“學生良好行為習慣的養(yǎng)成”“如何與家長溝通”兩大主題展開討論。如何將“生本教育”帶進班級管理中是本次會議的第二個議題。方校長給大家宣讀了非常好的案例，并啟發(fā)大家如何用“生本教育”的理念培養(yǎng)學生良好的行為習慣（如：不隨手亂扔果皮紙屑）。最后，方校長做了總結(jié)發(fā)言，他鼓勵大家用創(chuàng)新的方法，扎實、有效地推進班級工作，創(chuàng)建平安、向上的和諧校園。下午2：00，拓展活動開始。老師們參加了“勇攀高峰”“同心協(xié)力”等拓展項目，活動中，老師們積極參與、相互協(xié)作，體現(xiàn)出了很強的團隊合作意識。一天的活動在歡樂的氣氛中結(jié)束了，老師們紛紛表示這樣的學習方式非常好，既放松了身心，又學到了東西，真是收獲頗豐。
三、以“感恩”教育為主線，以建國60周年為契機，開展豐富多彩的德育活動。 扎實開展德育“五個一”活動。
三月，我校積極開展德育“五個一”活動。3月5日下午一節(jié)課后，我校二十余名同學來到位于49廠路口的晟韻養(yǎng)老院，同學們用一臺精心準備的，形式多樣、內(nèi)容豐富的文藝節(jié)目給老人們帶去了歡樂。在這臺名為“感恩的心”的文藝演出中，同學們表演了自己的拿手節(jié)目，老人們從孩子們充滿童真童趣的表演和一張張燦爛、真誠的笑臉中，感受到了他們那顆“感恩的心”。與此同時，三、四年級的同學在學校也是干的熱火朝天，他們把學校門口到青年橋這條學校通往外界的必經(jīng)之路打掃的一塵不染。同學們不怕臟、不怕累，人人搶著臟活、累活干，人人爭當“小雷鋒”。
3月12日、3月22日“植樹節(jié)”“世界水日”我校組織3——6年級同學制作了電腦小報，各班積極參與，上交作品70余篇，作品色彩鮮艷、主題鮮明、版面設(shè)計合理，質(zhì)量較高。此外，各班還以“尋找身邊浪費水的現(xiàn)象”為主題召開了班隊會，增強了學生的節(jié)水意識。
3月30日，全國中小學生安全教育日，方校長在國旗下講話，強調(diào)安全的重要性，各部門查找安全隱患，防患于未然。
第9篇 2023年校園安全治理年終總結(jié) 1900字
根據(jù)上級有關(guān)校園安全隱患排查治理的通知精神，針對印教發(fā)[xx]26號文件的內(nèi)容，按照教辦的部署，我點嚴格按要求逐項進行認真細致的檢查?，F(xiàn)將此次進行自查情況匯報
一、高度重視，精心組織，認真落實。
校園安全涉及到千家萬戶，牽涉到社會穩(wěn)定。學點分別于3月10日召開學點負責人會議，安排校園安全隱患及學校周邊環(huán)境的檢查任務(wù)，成立蘭克學點安全排查整治工作領(lǐng)導小組，學點校長陳秦剛為組長，副組長陳德平，成員是各校負責人，下設(shè)辦公室在學點校長辦公室，陳德平具體辦公。學點行政月4月3日下到各校，對食堂食品、道路交通、校舍設(shè)施等安全工作進一步規(guī)范，提出要求。4月10日，學點召開各校負責人會議，填寫26號文件附表，對各校安全隱患提出整改建議和整改時限。開學初，學點校長與各校負責人簽定安全教育目標責任書，層層落實了責任制。這樣既做到了安全工作警鐘長鳴，常抓不懈，又科學合理地處理安全隱患。
二、校園安全工作基本情況。
1、各校內(nèi)部制度建設(shè)完善，每學期初、期末及重大節(jié)假日，都要對全校師生做專題安全知識教育，學校定期檢查、教育，認真排查校園內(nèi)各種存在的安全隱患，防止校園暴力事件和意外事故的發(fā)生，努力營造良好的育人環(huán)境。
2、各校定期進行安全自查自改，能夠認識到食堂食品安全是學校的重中之重，并且付諸行動積極探索總結(jié)食堂管理經(jīng)驗，積累大食堂食品加工經(jīng)驗，不斷提高食堂食品安全系數(shù)。
三、各校安全隱患排查整治基本情況。
認真檢查校內(nèi)各部位安全情況。發(fā)動全體教師對學校房屋、圍墻及各設(shè)施進行了認真檢查，特別是要害部位如校門、廁所、圍墻、宿舍樓、教學樓、學校后山滑坡體、實驗室防盜防火設(shè)施等。各校提出本校安全隱患具體情況，學點擬定整改建議和整改時限整，其有關(guān)情況
全學點一共查出安全隱患24處，需要立即整治的24處，其中重大安全隱患一處，共計投入資金柒仟貳佰元整。
蘭克完?。号挪槌霭踩[患共24處，已經(jīng)整治的1處，限時整治15處，共計投入資金三仟元整。一般危房加固維修2處，添置滅火器7個，購買應(yīng)急照明燈6個。
全民小學：排查出安全隱患共1處，已經(jīng)整治的1處，其中重大安全隱患一處，已經(jīng)停止使用，并且設(shè)立了警示標志，靜止師生靠近。
婁內(nèi)小學：排查出安全隱患共2處，限時整治2處，共計投入資金壹仟元整，2處都屬于一般危房加固維修。
中寨小學：該校未查出安全隱患，硬件設(shè)施完好。
榔木小學; 排查出安全隱患共1處，限時整治1處，不需要投入資金，只需要加強監(jiān)控即可。
蘭克寨小學：排查出安全隱患共1處，限時整治1處，共計投入資金壹仟貳元整，屬于一般斷水處理，限定該校月4月30日前處理好。
森山小學：排查出安全隱患共1處，限時整治1處，共計投入資金壹仟元整，屬于一般危房加固維修，限定該校月 4月30日前處理好。
田壩小學：排查出安全隱患共2處，限時整治2處，共計投入資金壹仟元整，2處都屬于一般危房加固維修，限定該校月4月30日前處理好。
蓓蕾幼兒園：該校未查出安全隱患，硬件設(shè)施完好。
四、存在問題
1、由于缺少資金，各校安全隱患排除都困難，每次排查都是重復上報幾年都未解決的老隱患。由于教師與政府溝通較少，學校也很少遞交安全隱患給當?shù)卣?/p>
2、安全管理制度多，執(zhí)行缺乏力度。
3、缺乏合理引導，只是要求限制學生的活動，沒有缺積極引導學生活動。
五、安全工作建議。
1、提高認識，加強安全教育領(lǐng)導和管理工作。為進一步加強學校日常安全管理工作，牢固樹立'安全第一'的思想，切實落實安全工作責任制，各校要認真組織全校師生學習上級相關(guān)安全教育文件，并吸取各地所發(fā)生安全事故的教訓，特別是針對校園安全隱患發(fā)生的事件、學生打架事件、食品中毒事件、自然災(zāi)害等情況，學校制定了相關(guān)安全工作措施以及相應(yīng)的應(yīng)急預案，做到預防于未然。
2、加強對學生進行安全教育和管理工作。嚴格貫徹執(zhí)行《中小學幼兒園安全管理辦法》和《中小學公共安全教育指導綱要》的規(guī)定和要求，進一步加強對學生進行安全教育。
3、加強學校與社會各部門及家庭的聯(lián)系工作。根據(jù)學校實際情況，組織和動員全社會都來關(guān)心學生的生命安全，共同做好學生校外安全工作，并通過與學生家長簽定安全責任書和家庭訪問、家長會等形式，加強了學校與家長的溝通和聯(lián)系，并取得家長的支持和配合。
4、嚴格實行安全責任制。學校建立領(lǐng)導安全巡視制度和節(jié)假日值守制度，值日教師每天對校園進行巡視，各位教師發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在第一時間內(nèi)進行處理和報告，嚴格實行安全責任制，學校將在第一時間內(nèi)向上級教育部門報告。
總之，安全工作的落實，并非階段性的，而是一件長期的工作，安全隱患排查治理工作要常抓不懈，進一步健全安全工作各項規(guī)章制度，深化管理，努力杜絕校園不安全事故的發(fā)生，為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的工作、學習和生活環(huán)境。
第10篇 關(guān)于村官個人年終工作總結(jié) 1950字
【導語】轉(zhuǎn)眼間，當大學生村官已經(jīng)有一年多了，收獲頗多。去年以來，在各級領(lǐng)導的正確指導下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導滿意、群眾認可的合格的大學生村官，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據(jù)組織與領(lǐng)導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是四合鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的辦件量錄入工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成了本職工作，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的窗口作用。二是石桅村遠程教育播放記錄工作，去年初，根據(jù)鄉(xiāng)工作的需要，我負責本村的遠程教育播放與記錄工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了農(nóng)業(yè)技術(shù)、政治教育、文藝宣傳片等視頻的播放。使村民們在學習新技術(shù)的同時也增加了收入。去年12月份，另外，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了領(lǐng)導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名大學生村官，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名村官應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。作為一名村官應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)都有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的大學生村官，在農(nóng)村這片熱土上發(fā)揮自己的閃光點，盡自己的能量多幫助村民解決實事，從而在精神與實際生活中升華自己。
第11篇 2023年護師工作年終總結(jié) 2000字
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2023年的護師工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護師人員為提高護師工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。
在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護師人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護師質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護師隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護師人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作。
借等級醫(yī)院評審的東風，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護師部及及護士長考核標準，完善了護師缺陷上報制度等，使護師工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護師工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護師部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護師部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護師查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護師問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護師工作逐步規(guī)范化，標準化，護師質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護師安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護師，提升服務(wù)工作。
人性化護師工作在我院將進兩年，其間全體護師人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護師糾紛為零。護師投訴為零，提升了護師人員的意識和溝通技巧，并且在護師查房中也貫穿了以人性化的理念去護師病員，服務(wù)病員，從而提升了護師服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導及患者的好評。
四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學習十次，各科每月堅持學習2次；護師查房每科二次，全院大查房一次；每月護師技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學教`育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護師人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓，全體護士長參加了護師部組織的院感和護師新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護師質(zhì)量為主線，提升護師工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護師病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護師病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護師查房，通過制定標準對各科每月護師查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護師檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1.護師管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.護師人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3.科研工作是護師管理的薄弱項目。
4.護師人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護師同仁們的齊心協(xié)力，使我院護師工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%.
護師技術(shù)合格率達100%
基礎(chǔ)護師合格率達100%
特護、一級護師合格率≥85%護師文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%
一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%
褥瘡發(fā)生次數(shù)0
護師事故發(fā)生次數(shù)0
2023年，護師工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護師工作質(zhì)量，提高護師管理能力，提高護師勞動效率，提高護師工作的落實力，將護師工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護師工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績。
第12篇 廣告部個人年終工作總結(jié) 1150字
廣告部個人年終工作總結(jié)
廣告部個人年終總結(jié)
我是去年2月有幸被xx錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。
到了xx以后，先是擔任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
到了xx以后，要感謝的人真的很多…
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝xx從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xx和xx，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進著！
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了??！)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定?。?！
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來xx之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了xx之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
感謝xx！讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
第13篇 年終總結(jié)大會主持詞 900字
精選年終總結(jié)大會主持詞
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好
在這辭舊迎新的日子，我們召開一年一度的公司年終會，與大家歡聚一堂總結(jié)過去，分析形勢，相互交流，展望未來。
在過去的一年中 (說說公司取得的成績等等)
參加今天年終會的主要領(lǐng)導有公司總經(jīng)理xxx，副經(jīng)理xx，部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共 人。在這里，向集團公司領(lǐng)導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
一、 大會進行第一項：請公司總經(jīng)理做20xx年度工作總結(jié)。
讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20xx年是我們xx物流公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績。 我們堅信，20xx年在以張總____領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實的工作作風，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項：請公司領(lǐng)導宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表發(fā)言。
我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進行第四項：由公司員工代表發(fā)言。
相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，我們公司的發(fā)展會越來越好！
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革，背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天！會議到此結(jié)束！
企業(yè)是沒有圍墻的大學，在這里學到的每一項技能都是個人生存的本領(lǐng)。感謝你們，正是因為你們的付出，在此，向你們道一聲：謝謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻！你們辛苦了！新一年的腳步也越來越近，在此，我們將祝愿送給每一個關(guān)心和關(guān)注我們成長的伙伴們！送給今天大會的所有人員，感謝有你們的一路相伴！
20xx年注定是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是充滿激情和夢想的一年。因為在新的一年里大康公司將會進入一個新的高潮。就讓我們攜起手來，團結(jié)進取，希望明年我們在相距這里，相逢大康！再譜寫新篇章。
謝謝大家！散會！
第14篇 門診部年終工作總結(jié)報告 1100字
在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
門診部年終工作總結(jié)報告
第15篇 團委年終工作總結(jié)與計劃 5800字
xx年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在上級團委的關(guān)懷指導下，我委堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的xx屆四中全會、市委十二屆五次全會、全市經(jīng)濟工作會議和共青團xx屆三中全會、共青團廣西區(qū)十二屆四次全委(擴大)會議精神，緊緊抓住創(chuàng)建“三個示范，一個打造”的戰(zhàn)略機遇，圍繞市委“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保良好發(fā)展勢頭”的決策部署，堅持“抓項目、調(diào)結(jié)構(gòu)、促和諧、強隊伍”的工作思路，以開展“服務(wù)基層年”、“項目建設(shè)年”活動和績效攻堅年為契機，以“我與祖國共奮進”為主題，堅持黨建帶團建，深入實施“團建基礎(chǔ)工程”，開展創(chuàng)建廣西非公團建示范市活動，不斷深化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動、溫暖同行—青年志愿者行動，廣泛開展“創(chuàng)國家園林城市，青年在行動”主題活動、“萬名青少年植樹造林綠化行動”和“唱響紅色旋律、弘揚民族精神”紅色文化進校園主題活動，整體推動共青團事業(yè)的科學發(fā)展?，F(xiàn)將我委xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、堅持思想教育經(jīng)?；?，繼續(xù)深化“與祖國共奮進，與同發(fā)展”主題活動，堅定廣大青少年跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念
(一)大力開展青少年理想信念教育活動。以三大節(jié)慶活動為結(jié)合點，以節(jié)促帶扎實推進各項思想教育活動。以紀念五四運動91周年為契機，在全市開展了紀念活動，組織團員青年代表開展了同升國旗、同唱國歌、同聲祝福、共話使命的“國旗下青春誓言”活動，“五四”主題團日活動競賽。4月29日，舉辦了“青春頌歌”—市紀念五四運動91周年文藝晚會。5月4日，舉辦了市新老團干聯(lián)誼會。
(二)廣泛開展青少年道德實踐教育活動。一是在小學生中，開展了爭當“四好少年”主題體驗實踐、“雛鷹爭章”、“手拉手”等活動;二是在中學生中，廣泛開展了“四個一”社會實踐活動、18歲成人儀式教育、青年文明禮儀教育等活動;三是在全市青少年中開展了以“唱響紅色旋律、開展民族精神”為主題的“紅文化進校園”活動，號召全市各級團組織“每天一唱，每天一學，每天一談”愛國活動，從而堅定青少年的理想新信念，從小樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)青少年堅忍不拔的毅力和艱苦奮斗的作風;四是在大學生中，扎實推進了大學生志愿者服務(wù)，組建了青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓服務(wù)隊、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地工作服務(wù)隊、貧困大學生摸底調(diào)查團、組織暑假大學生遠程教育志愿者隊伍等17個服務(wù)團隊開展“三下鄉(xiāng)”等實踐教育活動。
二、扎實推進五項重點工作，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年為“富裕和諧文明”做出新貢獻
(一)全面啟動市萬名青少年植樹造林綠化行動，不斷深化“創(chuàng)建國家園林城市，青年在行動”主題活動。按照團廣西區(qū)委的部署要求，緊緊圍繞市委、市政府打造國家園林城市的中心工作，3月份啟動市萬名青少年植樹造林綠化行動，不斷深化“創(chuàng)建國家園林城市，青年在行動”主題活動。一是依托載體，共建文明園。主動與其他部門聯(lián)系溝通，爭取支持和幫助。如與市交通局達成協(xié)議，并組織市交通局100多名團員青年到青年共種下名貴樹苗60多株，共同建成了交通青年文明園;二是培樹典型，示范帶動。充分發(fā)揮企業(yè)人力、財力、物力等資源優(yōu)勢，打造青年綠化品牌工程，成立了廣西首家縣級青年企業(yè)家協(xié)會——市青年企業(yè)家協(xié)會。組織青年企業(yè)家自籌資金160多萬元，全面綠化市青年企業(yè)家創(chuàng)建國家園林城市示范路(高速路引道)，打造青年創(chuàng)建園林城市的示范品牌;三是深化青少年綠化基地建設(shè)。組織青少年在結(jié)婚紀念、成年儀式、聯(lián)誼活動等喜慶日子里集中種樹，讓廣大青年參與到造林綠化行動中來，增強其植綠愛綠護綠意識。如組織高中及中專共600多名學生參加市18歲成人宣誓儀式暨集體植樹活動、舉行市未婚青年聯(lián)誼會暨集體植樹活動、每月組織“種下愛情樹，見證百年情”——市新婚夫婦集體植樹活動等，共種下桃花樹400多株。通過多形式組織全民參與義務(wù)植樹活動，建成青年“桃花林”，并于5月26日舉行“桃花林”揭牌儀式，打造了我市青年綠化形象標桿;四是強化門庭綠化美化意識，綠化家園從我做起。鼓勵引導青少年在房前屋后植樹美化家園，倡議每位青少年至少種植一棵樹以上，為創(chuàng)建園林城市增添新綠。大里鎮(zhèn)團委積極組織300多名青年團員及少先隊員開展了“植樹造林、美化家園、再現(xiàn)碧水藍天”的植樹活動，種下了800多棵青蔥翠綠的樹苗。通過一系列的主題實踐活動，提高了廣大團員青年愛綠、護綠的自覺性，進一步培養(yǎng)了青少年愛護環(huán)境、善待自然的精神，形成了植綠護綠、愛綠的良好風氣。
(二)進一步抓好“市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動”。按照團中央、團廣西區(qū)委和團市委的要求，牢牢把握市委、市政府開展“服務(wù)企業(yè)、推進項目年”活動的整體部署，積極推進青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，認真做好大中專畢業(yè)生、農(nóng)村返鄉(xiāng)青年的就業(yè)服務(wù)工作，鼓勵和扶持青年自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。1月份與中國農(nóng)業(yè)銀行支行達成合作意向并簽定協(xié)議。并下發(fā)了《關(guān)于推薦市農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行——小額貸款扶持對象的緊急通知》文件，幫助51名創(chuàng)業(yè)青年解決資金難問題，截止今年5月底共為創(chuàng)業(yè)青年貸款224多萬元。在11個廣西區(qū)級“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”，1個“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”，為300多青年提供了見習實習崗位，培訓青年500多人次，幫助200多名青年就業(yè)。
(三)強力推進“非公”團建基礎(chǔ)工程
1.以“三帶動”為強勁動力，實現(xiàn)全市非公企業(yè)團建全覆蓋，共建非公團組織131家，其中新建50多家。一是以組織帶動，為非公團建提供堅強的組織保障。始終堅持黨建帶團建、團建促黨建，自覺把非公團建工作納入非公黨建工作的大局，爭取各級黨組織把非公團建納入非公黨建的總體部署，不斷擴大非公團建工作的覆蓋面，積極探索非公有制企業(yè)中共青團的作用發(fā)揮機制。形成非公黨建和非公團建統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一督查、統(tǒng)一考核的工作機制。通過在建立黨組織的非公企業(yè)建立團建聯(lián)系點等方式不斷推動黨建帶團建工作機制的建立和完善;二是以示范點帶動，對整個行業(yè)產(chǎn)生輻射力。選擇行業(yè)企業(yè)中，規(guī)模較大，管理及文化設(shè)施較完善的龍頭企業(yè)作為行業(yè)帶動，通過團組織品牌活動讓企業(yè)增產(chǎn)、增收、豐富青年職工生活讓企業(yè)認可團組織，形成對整個行業(yè)的影響力和輻射力，帶動行業(yè)企業(yè)建團。如陶瓷行業(yè)中我們選擇出口龍頭企業(yè)仲禮公司建立團支部，通過團組織的平臺，凝聚了青年員工，組織青年職工開展技術(shù)大比拼活動，生產(chǎn)效率大大提高。上半年整個陶瓷行業(yè)企業(yè)共建團組織30家;三是以強企帶動，實現(xiàn)網(wǎng)點全覆蓋。按照“提升上層，帶動下層”的思路，把大型集團的團組織升格為團委，以其為核心，增強對其所轄團組織的輻射帶動功能。陽光藥業(yè)是市的大型醫(yī)藥銷售企業(yè)，通過總部建立團委下屬的銷售點和門市部，符合建團的全部建立團支部，覆蓋全市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個街道。今年涼亭集團團支部升格為團委，下屬分布我市7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的各子公司紛紛籌備成立團支部，實現(xiàn)所有子公司建團全覆蓋。
2.以 “三服務(wù)”促建設(shè)，確保非公團組織生機和活力。一是服務(wù)于黨政工作大局。堅持正確的政治導向，發(fā)揮團組織的獨特優(yōu)勢和作用，及時了解青年工人的思想動態(tài)、傾聽青工的意見建議、解決青工的實際困難，使團組織真正成為了黨和政府與青工的橋梁和紐帶，成了抓青工思想政治工作的得力助手。同時，積極開展“推優(yōu)育苗”工作，源源不斷地為黨組織和企業(yè)輸送新鮮血液和青年骨干，被列為入黨積極分子的有14人，被確定為發(fā)展對象的5人;二是服務(wù)非公企業(yè)發(fā)展。在工作中注重把青年突擊隊、爭創(chuàng)青年文明號、青年崗位能手等共青團特色工作和品牌活動嫁接到非公企業(yè)中，圍繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)開展團的活動，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益的提高，讓企業(yè)感覺到團組織在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，促進企業(yè)發(fā)展。如在去年全市普降暴雨期間，大里大發(fā)淀粉廠生產(chǎn)材料面臨水浸的危險，該廠團委積極組織青年突擊隊率先到一線作戰(zhàn)，不分晝夜開展搶救工作，使企業(yè)的經(jīng)濟損失降到最低，受到企業(yè)領(lǐng)導和廣大員工的好評。東南公司團支部開展創(chuàng)建“青年崗位能手”技術(shù)評比活動，青年團員紛紛磨練技能，整個公司員工勞動技能提高，受到公司的一致好評;三是服務(wù)團員青年職工成長成才。成長成才是非公企業(yè)青年的根本需求。我委結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，積極開展職業(yè)技術(shù)以及各種新知識、新技能培訓，為非公經(jīng)濟組織青年的工作、學習、生活提供服務(wù)，努力營造有利于青年人才成長的良好環(huán)境。
(四)扎實推進“溫暖同行”——青年志愿者行動。不斷完善我市志愿者(義工)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮志愿者(義工)在服務(wù)黨委政府各種大型喜慶活動、和諧社區(qū)建設(shè)、國家園林城市創(chuàng)建活動中都發(fā)揮了生力軍和突擊隊作用，充分展示了志愿者服務(wù)社會的精神面貌風采，得到了市委、市政府的肯定。2月2日，下發(fā)了《關(guān)于徹實做好開展春節(jié)前夕慰問青少年活動》的通知，號召各級團組織開展“獻愛心、送溫暖”主題慰問活動，共有500多名青少年受益，并組織了45家企業(yè)和單位慰問貧困青少年兒童，共有1000多名學生受到資助; 3月15日，開展“弘揚志愿精神，共建和諧——全市共青團組織志愿服務(wù)主題活動”，引導我市青少年積極參與志愿服務(wù)活動，服務(wù)人員達1000多人次;3月30日，與中國聯(lián)通分公司、市青年志愿者走進真情幫扶助困活動;4月2日，與市義工協(xié)會聯(lián)合舉辦了“眾志成城抗旱救災(zāi)籌款籌物”活動，當場收到愛心捐款四千多元，三天共收愛心款一萬六千多元;4月29日，號召全市各級團組織為玉樹災(zāi)區(qū)送愛心活動，共收到1萬多元愛心捐款;6月4日，組織市交通局共青團搶險突擊隊、市義工服務(wù)隊、鎮(zhèn)團委成員23人到羅政村開展抗災(zāi)搶險工作等。使我市的志愿服務(wù)制度化、日常化、規(guī)范化，為他們提供服務(wù)，幫助他們健康成長，半年共開展志愿服務(wù)5000千人次。
(五)繼續(xù)實施希望工程——圓夢大學行動。一是加大對貧困學生情況進行調(diào)查摸底，進一步完善貧困學子信息資料庫;二是拓寬助學資金籌集渠道，幫助更多的貧困學生解決實際困難。三是廣泛開展“雙百助困”即百名團干牽手百名貧困學子活動，廣開籌資門路，多方籌措資金，探索低收入農(nóng)戶青少年關(guān)愛行動的長效機制，進一步發(fā)揮希望工程的品牌效應(yīng)。營造全社會關(guān)心人才、愛護人才的濃厚氛圍。目前為止，已收到“希望工程愛心圓夢大學行動”捐款三萬多元，計劃8月資助貧困大學新生30多名。
三、抓好團的基礎(chǔ)工作和團屬組織建設(shè)，不斷提高工作水平和服務(wù)能力
(一)著力做好學校共青團工作。牢牢把握思想引領(lǐng)的根本任務(wù)，通過主題日、班會、主題宣傳、形式報告、演講辯論、參觀考察等形式開展思想政治教育活動。大力開展校園文化活動和社會實踐活動，提高中學生、中專學生的人文科技素質(zhì)和社會觀察力。做好共青團基層組織建設(shè)和基層工作學校試點工作，推廣試點成功經(jīng)驗，增強學?；鶎訄F組織的活力。
(二)充分發(fā)揮了12355青少年服務(wù)臺的重要作用。上半年市12355青少年服務(wù)臺共接到求助電話197個，受理案件是13個，其中心理咨詢77個、法律維權(quán)8個、就業(yè)指導35個、愛心助學23個，其他如志愿者報名、咨詢12355情況等42個，做到件件有回應(yīng)、件件能落實、件件能回訪，辦結(jié)率100%。
(三)加強青少年權(quán)益維護和預防犯罪工作。一是開展 “依法禁毒，構(gòu)建和諧”為主題青少年遠離毒品行動。聯(lián)合市禁毒辦、市教育局，在全市中小學開展了讀一本禁毒書籍、寫禁毒心得體會、出一期禁毒主題黑板報、聽一場禁毒講座、看一部禁毒影視片、參觀一次禁毒展覽、開展一次禁毒主題團隊日活動、組織一次禁毒主題演講比賽的“八個一”為內(nèi)容“不讓毒品進校園”主題教育活動;二是開展法制宣傳教育，扎實推進“預防青少年違法犯罪工程”。共開展青少年違法犯罪宣傳3場，共2300多名青少年參加法制宣講活動。
(四)著力做好少先隊工作。加強少先隊工作者隊伍建設(shè)，開展業(yè)務(wù)培訓，舉辦少先隊輔導員技能大賽，推動我市少工委機構(gòu)建設(shè)和促進輔導員待遇的落實。推進少先隊宣傳信息陣地建設(shè)工作，發(fā)展和培訓具有較高素質(zhì)、有志從事理論要就的基層輔導員和少先隊工作者加入廣西少先隊工作學會，開辟“爭當個好少年”等專題欄目，為我市少先隊事業(yè)發(fā)展提供理論和平臺支撐。推進少先隊基層組織建設(shè)和基層工作試點工作，建立健全工作指導督查制度，提煉好的經(jīng)驗和做法加以推廣。
四、抓好宣傳調(diào)研工作，努力營造良好的的工作氛圍
(一)團的信息工作水平進一步提高。進一步完善《市共青團工作宣傳獎勵辦法》，加強團系統(tǒng)的通訊員培訓，不斷提高通訊員的寫作水平和積極性，積極與與各級新聞媒體的溝通、聯(lián)系，提高報道信息的質(zhì)量，實效性，效果明顯。半年共向《廣西日報》、《日報》、《中國青年報》和中國共青團網(wǎng)站、廣西共青團網(wǎng)站投稿50多篇，被錄用30多篇，其中《日報》2，廣西共青團網(wǎng)站50多篇，《中國青年報》。在電臺、電視臺新聞欄目也錄用了40多條，其中電臺、電視臺10多條，電臺、電視臺30多條。
(二)團的調(diào)研工作水平不斷提升。下發(fā)了《關(guān)于開展團市委重點工作調(diào)研督導活動的通知》，并于4月專門組成調(diào)研組，先后深入到各鎮(zhèn)、各單位調(diào)研，通過走訪、座談交流等方式深入了解我市共青團各項工作開展情況和存在問題，查找解決問題的辦法和措施，形成調(diào)研文章。
五、下半年工作計劃
(一)繼續(xù)推進我市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動。進一步完善我市共青團組織服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作體系，為有效服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了實踐保證。建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，抓好導師隊伍建設(shè)，不斷打造高素質(zhì)的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓團隊，提高青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實踐能力。
(二)繼續(xù)抓好基層團建等各項基礎(chǔ)工作。堅持抓基層、打基礎(chǔ)，努力推動基層工作開拓創(chuàng)新，加強青年社團和興趣組織的建設(shè)。堅持質(zhì)、量并舉，以多種形式推動“兩新”組織團建。加強團干部教育和培訓，教育各級團干部樹立正確的思想、工作、學習和生活作風，為團的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定干部基礎(chǔ)。
(三)繼續(xù)抓好希望工程工作。一是拓寬助學資金籌集渠道，發(fā)動社會各界愛心人士為“希望工程愛心圓夢大學行動”捐款。二是加大對貧困學生情況進行調(diào)查摸底，進一步完善貧困學子信息資料庫。
(四)繼續(xù)深化“溫暖同行——青年志愿者行動”，打造“志愿者(義工)”品牌。進一步規(guī)范和完善我市志愿者(義工)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善志愿者名冊，建設(shè)消防志愿者(義工)、禁毒志愿者(義工)、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊等志愿者服務(wù)隊，進一步整合資源，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強幫扶力度，力爭在青少年維權(quán)、關(guān)愛留守少年兒童、鄉(xiāng)村公益文化事業(yè)等方面突出亮點。加大宣傳報道力度，努力營造良好的社會氛圍，真正打造成的志愿者(義工)品牌工程、人心工程。
(五)繼續(xù)深化萬名青少年造林綠化行動。
(六)繼續(xù)做好信息和調(diào)研工作。邀請有關(guān)媒體記者、專家對全市共青團宣傳信息員進行培訓，力爭宣傳報道數(shù)量和質(zhì)量有大提高。繼續(xù)做團訊發(fā)行工作，進一步在思想引導青年。扎實深入開展調(diào)研活動，探索新形勢下我市共青團工作的新思路、新方法，為全市共青團工作營造更好的環(huán)境和條件。
