第1篇 上半年個人工作總結(jié)信息工作 1650字
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫上報省市信息余條，其中長篇信息篇。編發(fā)期。下面，我將自己上半年來的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級黨委，向中央和省、市委報送信息的重要職責(zé)，同時還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會是，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會穩(wěn)定、中央省市重要會議及方針政策出臺的落實反饋等一批信息的及時上報。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報質(zhì)量，對各縣市區(qū)信息報送數(shù)量進行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報送的對路性、實用性；堅持圍繞同級黨委關(guān)注的重點工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點，找準(zhǔn)切入點，從文明生態(tài)村建設(shè)、對外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進經(jīng)驗的信息。此外，編發(fā)也是信息科的一項重要工作，這是為同級黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報都力求達到及時性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點市直部門和個鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對我市這一重要工作進行了宣傳發(fā)動，起到了很好的效果。
二、扎實學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時間為－個小時，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識，使得上級重要決策動態(tài)能夠早知曉，基層工作實施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗，用以指導(dǎo)自己的工作。對于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，
第2篇 辦公室秘書今年上半年個人工作總結(jié) 1050字
辦公室秘書今年上半年個人工作總結(jié)
×轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
×一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
×二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
×三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
×四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。 ×五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
×對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
×一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
×二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
×三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
×四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
×五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
×以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
第3篇 職業(yè)規(guī)劃專員2023年上半年個人工作總結(jié) 2000字
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括'有效溝通培訓(xùn)';'公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;'部門例會互動';'部長輪崗';'標(biāo)桿部門評優(yōu)';'部門協(xié)工作機制'，下半年個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
下半年主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的'職業(yè)經(jīng)理人'探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員下半年學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的'活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營'，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營'最佳口才獎'榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前20xx員工個人季度工作總結(jié)以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在****年完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。
第4篇 2023上半年個人社區(qū)工作總結(jié) 1050字
今年年初，我積極響應(yīng)區(qū)委組織部關(guān)于全區(qū)新錄入青年干部下基層學(xué)習(xí)鍛煉一年的號召，勇躍報名，后被安排到惠城區(qū)江南辦事處祝屋巷社區(qū)工作站學(xué)習(xí)鍛煉。半年來，在江南街道工委和社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我始終珍惜機遇，嚴(yán)格按照“學(xué)習(xí)、鍛煉、實踐、提高”的要求，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實鍛煉，不斷地提高自身的綜合能力，努力達到鍛煉的目的?；仡欉@半年的社區(qū)工作經(jīng)歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收獲不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛煉機會?，F(xiàn)將自己這半年來學(xué)習(xí)鍛煉的工作情況和工作體會匯報如下：
一、基本工作情況：
一是安全生產(chǎn)檢查工作。這是一項關(guān)系到人民生命安危的大事。今年來，我市接連已經(jīng)出現(xiàn)了幾次消防安全事故，給人民的生命財產(chǎn)帶來了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點也不可馬虎。
為圓滿完成上級部門關(guān)于開展落實安全生產(chǎn)檢查的相關(guān)工作，爭取最短時間，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際需要，安排我與本社區(qū)其中的一名工作人員，深入基層社區(qū)，挨家挨戶，走街串巷去檢查消防設(shè)備（如滅火器、煙霧感應(yīng)器、應(yīng)急燈等設(shè)施），特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區(qū)域，進行了拉網(wǎng)式排查行動，有力地確保了人民生產(chǎn)生活秩序正常開展。
二是污染源普查工作。這是我國第一次進行的大型污染源普查活動。我是第一次學(xué)習(xí)接觸，因此，工作起來也還有是一定的難度?？墒俏也]有放棄，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開展得還算順利，此項工作早已完成，并于今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗收。
三是兩委換屆工作。這是社區(qū)工作的一項大事，我所在的祝屋巷社區(qū)，于今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作為其中很重要的一分子，選舉工作時，集體討論通過，選我任唱票員，具體負(fù)責(zé)選舉相關(guān)工作。此次選舉工作開展很順利，當(dāng)天就選舉出新一屆社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)班子及成員。
四是創(chuàng)建全國文明城市工作。社區(qū)在創(chuàng)建全國文明城市工作中，占有很大的比例，也是必檢項目。為全國做好迎檢工作，我與社區(qū)工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)近兩個月時間（6個周末沒休息），加班加點工作。具體工作涉及有：創(chuàng)建文明城市社區(qū)檔案整理與補充、入戶發(fā)放有關(guān)創(chuàng)建宣傳資料“六個一”、上門貼文明家庭門牌、重點樣版街（祝屋一巷）環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施進行徹底改觀、社區(qū)各條內(nèi)街小巷衛(wèi)生清理與檢查等。總之，創(chuàng)建文明城市工作是時間最長，準(zhǔn)備工作做得最多，人力物力最大的工作項目，是當(dāng)前最為重要的一項工作。
其實工作，如入戶發(fā)醫(yī)保社保資料……，由于時間關(guān)系，我在這里就不一一仔細(xì)匯報了。
第5篇 2023年醫(yī)生個人上半年工作總結(jié) 1950字
2023年醫(yī)生個人上半年工作總結(jié)
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，到了x年。在過去的半年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里，在科主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
過去的半年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護士長的認(rèn)可。現(xiàn)就半年來的工作作如下總結(jié)：
一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。
在過去一年里，我堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，團結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進自己全面發(fā)展。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高應(yīng)急搶救能力。
我作為一名急診科護士，協(xié)助護士長做好急診科的護理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓(xùn)和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、認(rèn)真勤懇工作，提高創(chuàng)新能力。
過去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極做好以下工作：
協(xié)助護士長認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書的書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫護理記錄和搶救記錄。
做好實習(xí)護士的帶教工作。針對實習(xí)護士實行指導(dǎo)、操作、改進等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實習(xí)護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。
做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當(dāng)我進入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法），并作為工作指導(dǎo)予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情。
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、加強對科室的宣傳，樹立窗口形象。
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
第6篇 2023年上半年記者個人工作總結(jié) 1900字
也就是在這一年，《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》正式頒布實施，這一我國城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展史上的一件里程碑事件實現(xiàn)了從規(guī)劃宣言階段到規(guī)劃法典階段的過渡?！冻青l(xiāng)規(guī)劃法》明確提出了加強公眾參與、輿論監(jiān)督，強調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃公共政策的屬性，這也突出了規(guī)劃宣傳工作的緊迫性和必要性，同時也為我們的新聞宣傳工作提出了新的的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
一、在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，在科室同志的支持和幫助下，我們共同努力，積極工作，力爭將我分局新聞宣傳工作提上一個新的臺階?？v觀一年來新聞宣傳工作，主要分為三個階段：
(一)、摸索階段(xx年2月前)
這一階段新聞稿沒有形成規(guī)模，主要依靠各業(yè)務(wù)科室就科室工作向媒體進行投稿，相互間很少溝通也沒有進行信息整合和再挖掘。最重要的是沒有和媒體間建立聯(lián)系和有效溝通，不熟悉媒體公告的特點和要求，使得很多好的稿件沒有被采納。所以這一時期稿件量普遍偏少，只有不到10條。
(二)、探索階段(xx年2月至八月)
這一階段在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和支持下，展覽中心對前一階段新聞宣傳工作進行總結(jié)和剖析，明確自身工作任務(wù)，研究制定新聞宣傳方案和可行性措施，加大新聞報送及挖掘力度，加強與各類媒體的溝通和交流，并多次邀請媒體工作者對我局信息員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高了信息員的新聞采編水平。
具體采取了一下措施：
(1)對內(nèi)制定《展覽中心規(guī)劃宣傳制度》，其中包括座談制度、日常業(yè)務(wù)工作宣傳流程、會議及活動宣傳流程、媒體聯(lián)絡(luò)流程、獎懲制度等，為今后的新聞宣傳工作有了一個明確的規(guī)定。
(2)堅持科務(wù)會制度 繼續(xù)加強對外宣傳力度，通過科務(wù)會對重點、難點、有價值新聞進行挖掘和再加工，使之具有深度和廣度，提高被媒體采用率。
(3)加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度和跟進考核制度 在請專家到我局進行寫作、攝像等知識的專業(yè)培訓(xùn)后，對參加考核人員進行考核，對培訓(xùn)內(nèi)容進行梳理和總結(jié)，鞏固培訓(xùn)成果。
(4)對局內(nèi)宣傳資料進行更新及深化 對已有宣傳材料進行更新和在加工，必要時采取新的形勢和手段進行宣傳。
(5)對外也制定了相應(yīng)的溝通機制和策略
加大與媒體聯(lián)系、溝通 通過加強我局與廣大新聞媒體之間的聯(lián)系和溝通，確保信息渠道暢通，保證新聞宣傳工作能夠順利開展。
同時深化特邀通訊員制度，并建立起有效溝通，使新聞能夠及時準(zhǔn)確的報送到相關(guān)媒體，共同發(fā)布，產(chǎn)生組團式效果。
(6)建立反饋機制 對新聞宣傳(媒體單位)、法制宣傳(志愿者)、規(guī)劃宣傳(局刊)的傳播效果及時有效地進行調(diào)查，并對反饋回來的意見及時進行調(diào)整。
(7)建立專家溝通機制 利用現(xiàn)有資源，與專家學(xué)者建立長期聯(lián)系，為今后的稿件創(chuàng)作提供質(zhì)量保障和技術(shù)支持。
(8)下半年，展覽中心準(zhǔn)備縮短專欄刊登周期，加大新聞稿件的報送量，還準(zhǔn)備舉辦一期關(guān)于《城市規(guī)劃管理條例》的專版。
截止到6月16日，我局在各類新聞媒體播報新聞共
計48條，其中報社2，電臺16條，電視臺9條。
(三)、逐漸成熟(xx年8月至今)
今年八月，在現(xiàn)有新聞宣傳工作的基礎(chǔ)上，分局同志再接再厲，深化座談機制，積極與業(yè)務(wù)科室同志共同對新聞素材進行撰寫;加強與媒體間的有效溝通，是新聞報道工作更加順暢、高效;強化項目負(fù)責(zé)人制度，使得新聞宣傳更加準(zhǔn)時和有針對性。
據(jù)宣傳部統(tǒng)計，截至xx年9月，我分局共發(fā)送新聞稿件79條，位列城建工委系統(tǒng)第二位，接近我分局年中目標(biāo)115條的目標(biāo)。市政管委以363條名列第一，國土局以67條位列第三。
二、經(jīng)過一年的努力，xx年新聞宣傳工作將在今年宣傳工作由探索到成熟再到步入正軌的基礎(chǔ)上，將存在更多的挑戰(zhàn)和機遇，主要包括：
(一)新的新聞采用量目標(biāo)將為新聞宣傳工作提出更高、更新的要求。明年新聞宣傳工作目標(biāo)將達到165條，除去12月份(不確定是否在宣傳部統(tǒng)計范圍內(nèi))平均每月15條左右，即每周要出4條新聞(同一新聞被轉(zhuǎn)載兩遍算兩條)。
(二)更加合理利用科室資源。業(yè)務(wù)科室的工作要逐漸成為新聞報道的主要內(nèi)容，以事件的影響及作用為主線，以事件解決的問題及措施為著眼點，逐級分析，層層深入。
(三)更加合理優(yōu)化宣傳資源。新聞報送將更加迅捷、通暢，新聞，新聞報送的格式、內(nèi)容、途徑將更加正規(guī)、合理、準(zhǔn)確。實現(xiàn)當(dāng)天事當(dāng)天報，新聞不過夜;報一條采一條，無額外溝通;保持每一周與媒體聯(lián)系一次，了解最近最新的動態(tài)及新聞主題。
(四)更加熟悉業(yè)務(wù)工作。展覽中心將更加了解業(yè)務(wù)科室工作，規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、市政基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)劃執(zhí)法等方面的工作內(nèi)容及流程，結(jié)合與群眾利益相關(guān)的部分予以報道。
(五)更加注重宣傳隊伍的資源整合能力。展覽中心將深化項目負(fù)責(zé)人制度，在科室同志間實現(xiàn)新聞報道素材共享;新聞稿件聯(lián)合創(chuàng)作;新聞利用媒體特點分類加工;新聞發(fā)。送統(tǒng)計各自負(fù)責(zé)，及時交流，相互溝通，共同進步。
總之相信在局領(lǐng)導(dǎo)、各科室領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和共同努力下，我分局新聞采用量將更百尺竿頭更進一步，為實現(xiàn)規(guī)劃全覆蓋、做老百姓規(guī)劃的目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
第7篇 餐飲前臺個人上半年工作總結(jié) 800字
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。
第8篇 2023年財務(wù)部個人上半年工作總結(jié) 1000字
2023年財務(wù)部個人上半年工作總結(jié)
財務(wù)部在全會工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強財務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供財務(wù)信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴(yán)格控制成本費用。財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖佟⒆屑?xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
第9篇 2023年上半年公司管理個人總結(jié) 1850字
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機（先購進使用的一臺）需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率
為了更好的進行網(wǎng)站工作，我每個月都要定期寫一份網(wǎng)站工作總結(jié)，以此來鑒往知來，提高自己的職業(yè)能力，增加自己的網(wǎng)站工作經(jīng)驗！下文為我寫的自我總結(jié)，網(wǎng)站新手們可以借鑒一下。
本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工...
在此學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任三(8)班的輔導(dǎo)員，我根據(jù)學(xué)校總輔導(dǎo)員的工作要求結(jié)合自己班級的特點開展好工作，以培養(yǎng)行為規(guī)范教育為突破口，結(jié)合孝敬教育、技能的展示、班級凝聚力開展一系列的活動。一、以榜樣的力量感染隊員。
擔(dān)任24班班主任，面臨高三年級下學(xué)期繁重的備考任務(wù)，不僅教學(xué)任務(wù)重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，既要為每個考生準(zhǔn)備高考檔案，還要做深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心每一個學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況，以確保56個學(xué)生以健康、穩(wěn)定的...
為期近兩周的急診?？谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認(rèn)識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，作自我總結(jié)參加完?？谱o...
下面是好總結(jié)小編為您整理的師范生畢業(yè)實習(xí)自我總結(jié)范文，想了解，歡迎訪問好總結(jié)。如今實習(xí)接近尾聲?？傮w感覺，壓力挺大，收獲也不少。實習(xí)期間得到了xxx中學(xué)xxx老師和本院鄭瀟瀟老師的悉心指導(dǎo)。無以為報，謹(jǐn)此致謝。
一年來，我忠于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，...
第10篇 2023年上半年中班保育員個人總結(jié) 3000字
中班保育員個人工作總結(jié)
秋去冬來，暑去寒來。一年又在孩子們歡歌笑語中度過了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時候了。時間過得真快，我擔(dān)任小二班保育工作也一個學(xué)期了。雖然工作經(jīng)驗較少，但是我都很認(rèn)真的對待每一項工作;在遇到不懂的地方及時的請教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時，做好幼兒日常護理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。利用午休時間組織梨園部保育員手拉手學(xué)習(xí)各方面的保育知識。以下是我對這個學(xué)期以來在各方面工作詳細(xì)的闡述。
在這個學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意接受各項任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題， 能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開使用，做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可，并推廣應(yīng)用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰，時間準(zhǔn)確，按時上交。
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學(xué)計劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
能帶領(lǐng)梨園部的保育員學(xué)習(xí)各種保育知識。如：《研討早餐后水果的問題》、《如何搞好盥洗室、廁所衛(wèi)生》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《冬季對幼兒的戶外護理》、《防止幼兒意外傷害的發(fā)生》、《加強幼兒健康教育》及《梨園部進餐后的反饋》等做為這學(xué)期的重點，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步;并把所學(xué)的知識運到實際工作當(dāng)中。
以上幾個方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，在今后的工作中不斷的進步、不斷的完善、認(rèn)真把保育工作做到更好！
中班保育員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任中七班的保育老師，負(fù)責(zé)管理本班孩子的日常生活，在這個學(xué)期工作過程中，為幼兒盡心盡責(zé).本班情況較特殊，不但兩位老師是新的，連孩子都是從各個幼園轉(zhuǎn)來的。開始時，孩子不管是常規(guī)還是生活方面，都是亂成一團。本人主動參與組織孩子，幫助兩位老師與孩子們，共同把班級搞好，常規(guī)搞好。有空的時候，還會幫兩位老師布置課室環(huán)境，講解幼兒園的規(guī)章制度。
在這學(xué)期中，本人的角色雖然平凡，但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，和兩位老師相處融洽，終于把中七班搞得有聲有色，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
對班級內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生工作，我嚴(yán)格按照本園制度要求執(zhí)行，從開學(xué)起我一直注重幼兒食具、毛巾、床、地面、門、窗、臺面、燈、柜、書包架、玩具、圖書等物品的浸泡、蒸消，采用消潔粉消毒、暴曬、干抹、紫外線消毒。平時注意觀察孩子的情況，早上家長送來時，我都主動問候孩子的情況，特別是帶藥的孩子，我都細(xì)致了解。午睡起床，一個個摸小朋友的額頭，有發(fā)燒的幼兒及時送到醫(yī)務(wù)室處理，避免了發(fā)燒又不知道的情況。對食欲比較差的孩子，不怕麻煩，提議家長帶一些奶粉或牛奶，在課間休息的時候喝，還有天氣剛轉(zhuǎn)涼、干燥的時候，也合理建議家長帶一些抗病毒口服液和涼茶在班上喝。在戶外或室內(nèi)活動時，我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護理工作。由于本人對工作負(fù)責(zé)，本班的出勤率也比較高。
在配班工作中，我主動配合老師組織幼兒，家長開放日時，我參與到區(qū)域活動中，組織幼兒閱讀圖書、講故事、認(rèn)讀英語卡片，帶語言區(qū)的小朋友投入到輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛中。
對于工作，我一直都盡力做到最好，但仍存在很多不足之處，請園領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)！疏漏的地方，請園領(lǐng)導(dǎo)諒解！
中班保育員個人工作總結(jié)
時光飛逝，本學(xué)期的各項工作即將結(jié)束，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同幫助下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，下面，我從以下幾點方面總結(jié)如下:
教師是幼兒心中的榜樣，在全面推進素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響幼兒，當(dāng)好幼兒健康的指導(dǎo)者和引路人。因此，我能夠提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，搞好班級的團結(jié)，相互配合，努力完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。通過我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保了幼兒的健康。
在日常教學(xué)活動中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動用品，戶外活動時，為了加強幼兒的安全意識教育。活動時我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。
積極協(xié)助老師組織活動，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。 能做好班級的各項消毒，以防病毒感染。能搞好班級和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。
能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。
在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動 量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。
工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛一行，并對照保育員職責(zé)逐條逐項地進行自查。按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨， 今年六一活動期間，我能夠克服家中的困難，加班加點趕制演出服裝，受到園領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
工作中，有時會出現(xiàn)一些急躁情緒。在輕聲教學(xué)方面有待加強。
以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
第11篇 基建辦主任上半年個人工作總結(jié) 1950字
200*年上半年個人工作總結(jié)——基建辦主任
200*年以來，我在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，組織和帶領(lǐng)全科人員克服困難、勤奮工作，較好地完成了學(xué)院布置的各項任務(wù)，為學(xué)院的建設(shè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：
一、 思想政治表現(xiàn)及職業(yè)道德。
注重加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì) 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加公司“作風(fēng)教育月”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在工作中時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，顧全大局、令行禁止，秉公用權(quán)、廉潔從政。同時針對基建工作的特點，經(jīng)常組織科員學(xué)習(xí)公司有關(guān)工程的管理規(guī)定、辦法和違法、違紀(jì)案件通報，加強廉正教育，防微杜漸，防止貪污、腐敗事件的發(fā)生，努力打造一支團結(jié)奮進、務(wù)實求真、奉公守法的優(yōu)秀團隊。
二、完成工作情況
1、加強內(nèi)部管理，提高工作效率 進一步明確了科室內(nèi)部人員崗位分工、職責(zé)權(quán)限及辦事程序，避免了遇事相互推委、職責(zé)不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場造成的混亂，大大提高了辦事效率。在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不拿原則作交易。
2、注意及時化解內(nèi)部矛盾，維護科室內(nèi)部團結(jié) 作為學(xué)院的工程管理部門，要保證工程又好又快地完成，同事之間的相互支持、相互配合非常重要。因此，對在工作中產(chǎn)生的問題和矛盾，我不避諱，而是積極加以疏導(dǎo)，主動和同志們進行勾通和交流，以誠待人，作好每個人的思想工作，將矛盾化解在初始階段，為科室工作創(chuàng)造一個良好的精神氛圍。
3、主動學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平 半年來，我利用工作之余，主動學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識（包括學(xué)習(xí)新材料、新技術(shù)、新的工程造價管理辦法以及軟土地基處理等），并將所學(xué)知識應(yīng)用于工程管理實際，為學(xué)院工程管理規(guī)范化、科學(xué)化，降低工程成本做出了貢獻。
4、勤奮努力，全面完成各項工作 今年上半年是我院建設(shè)任務(wù)最繁重的時期，既有二期新建工程又有大修、小修工程，同時還有大量的設(shè)備采購和管理工作；從計劃下達到完成工程實體并資料歸檔有大量工作要做，包括計劃申請、圖紙設(shè)計、規(guī)劃審批、招投標(biāo)工作、現(xiàn)場管理、合同管理、預(yù)、決算審核、資料歸檔等。為按時完成以上工作，我做到腿勤、手勤、口勤，盡量使工程前期工作又好又快地完成，為后期施工爭取時間。寒暑假期間和同事們一起放棄休息時間，堅守在各自的崗位，在工程關(guān)鍵部位和施工緊張階段，不計個人報酬加班加點，為全面完成各項工作盡責(zé)盡力。上半年主要工作如下：⑴、全面完成金藍(lán)大道工程；⑵、基本完成本部總圖工程（包括綠化、道路、圍墻、地下管路等）的設(shè)計、施工任務(wù)；⑶、完成本部宿舍南樓大修項目的招投標(biāo)及施工；⑷、完成2501室練功房改造；⑸、完成1#教學(xué)樓廁所改造；⑹、完成食堂（包括本部及西區(qū)）的裝修、改造工作；⑺、完成公司下半年工程建設(shè)檢查工作；⑻、完成xx年維修工程決算審核；⑼、完成西區(qū)宿舍樓維修；⑽、完成5#機房等設(shè)備采購工作。
5、愛崗敬業(yè)、大膽進言，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀 在工作中，不隨眾、不刻意附和領(lǐng)導(dǎo)，敢于提出自己的觀點，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。工程建設(shè)具有投資大、返工成本高的特點。因而在設(shè)計方案的確定和施工階段，作為工程專業(yè)人員我能夠客觀地、實事求是地提出自己的觀點，不人云亦云，不為討領(lǐng)導(dǎo)喜歡而違心附和。我認(rèn)為，人非圣賢，領(lǐng)導(dǎo)也不可能事事精通，如果明知不妥而不指出，那就不是一名好干部，更不是領(lǐng)導(dǎo)的好助手，其結(jié)果不僅不能維護領(lǐng)導(dǎo)的威望，反而會使國家、集體的利益受到損害。如在處理金藍(lán)大道軟土地基過程中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)因擔(dān)心地基沉陷，曾準(zhǔn)備將地下3~4米深的淤泥全部挖除更換，此想法也得到相關(guān)設(shè)計人員的認(rèn)可。當(dāng)時，我完全可以照辦，即便工程超支也是現(xiàn)場條件造成的，更何況還有領(lǐng)導(dǎo)的指示，設(shè)計人的認(rèn)可，我不會承擔(dān)任何責(zé)任。但是，憑著多年的施工管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，我覺得這樣處理不是很妥當(dāng)，所以我并沒有立即執(zhí)行。之后在查閱了大量資料和向?qū)＜艺埥毯?，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的處理方案：根據(jù)現(xiàn)場情況和場地的承載要求，只要在0.8米深度范圍內(nèi)進行換土處理就完全可以避免沉陷并滿足使用要求。實踐證明，這一方案不僅是經(jīng)濟、合理的、也是可行的，它不僅使工程質(zhì)量得到了有效保證，也為公司節(jié)約了一大筆建設(shè)資金。
三、 存在的問題和今后努力的方向
回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足。如政治理論學(xué)習(xí)還沒有深度和廣度，工作不夠大膽，缺乏創(chuàng)造性地開展工作，工作還不夠扎實，有時有畏難情緒，個別工作做得不夠完善。今后我將自覺加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，揚長避短，勤奮工作，為學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
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第12篇 2023年小學(xué)班主任上半年個人工作總結(jié) 950字
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級(3)班的副班主任，雖說是副班主任工作沒有班主任那么繁瑣，卻也不輕松。我在做好自己的本職工作的前提下，盡力地配合班主任做好班的各項管理工作，做到團結(jié)合作，和諧共事?，F(xiàn)將我半年來做副班主任的新的總結(jié)如下：
一、班級管理工作
每一周的升旗儀式、大課間活動，我基本做到按時到場，配合班主任做好調(diào)控管理工作;能和班主任分工合作，按時督促學(xué)生早讀、午讀，組織好學(xué)生參加校家長開放日;配合班主任順利的完成了一次次的收費登記工作，較好減輕班主任的負(fù)擔(dān)。
二、深深的責(zé)任心
也許有的人會認(rèn)為學(xué)生的成績好壞是班主任老師的事，與副班主任沒有關(guān)系，因此對此漠不關(guān)心。我想說，如果有這樣想法，那你就不是一名好的老師。所有的老師的夢想就是讓孩子成長，讓孩子不斷的提高，更何況是副班主任，作為班級的成員之一，作為學(xué)生信賴的老師，對于學(xué)生的成績你又怎能視而不見，你又怎能滿不在乎?作為副班主任在替班主任老師著急的同時，也感覺到我應(yīng)該為學(xué)生的學(xué)習(xí)竭盡我的全力。在一個班中，有優(yōu)生也有差生，我盡量做到平等地對待他們，而不是對某些優(yōu)生偏愛有加，對某些差生心存歧視，特別是我們班有幾個特殊學(xué)生，我也能積極配合班主任進行教育，盡量使他們不掉隊。
三、團結(jié)合作的意識
擔(dān)任六(3)副班主任以來，每天看到班主任陳老師忙來忙去，既要做好班級管理工作，學(xué)生的思想工作，還要承擔(dān)具體所提任學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，做為副班主任，替她分擔(dān)一些瑣碎的工作，可以減輕一些工作壓力，讓她有更多的精力設(shè)計、實施更出色的班級管理方法。所以有空閑的時間我都灰在班級跟著一起打掃教室，和陳老師一起組織班級的節(jié)目。更重要的是在于班主任老師的交流和合作的過程中，讓我更加深入地了解了班級情況，而且也讓我學(xué)會了很多管理班級的方法和技巧。
這些就是半年以來我的一些體會。有心才會有得，有耕耘才會有收獲。在收獲了學(xué)生對我的信任和友誼的同時，我也更加相信，團結(jié)就是力量，只要我和班主任老師積極配合，互相合作就一定會把我們的班級管理的更好。
在這學(xué)期即將劃上一句號之時，回顧我們班取得了的豐碩成績，我想其中也有我的一份付出，我感到自豪和欣慰，同時寄望畢業(yè)畢業(yè)班的同學(xué)能找到各自心中的春天。
小學(xué)班主任上半年個人工作總結(jié)
第13篇 物業(yè)上半年個人工作總結(jié) 2400字
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢;
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進行收費，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。從一定意義上說，物業(yè)管理就是一種商品，服務(wù)是這一商品的核心內(nèi)容，只有在服務(wù)上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
一、要有'客戶至上'的服務(wù)意識，多從客戶的角度來考慮問題。
做客戶服務(wù)工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務(wù)的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據(jù)市場變化和實際情況，應(yīng)靈敏的預(yù)見和準(zhǔn)確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應(yīng)，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性的服務(wù)。
另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務(wù)人員的真誠態(tài)度和熱情服務(wù)，使客戶感到我們確實是在關(guān)心他，為他著想。
根據(jù)z廣場業(yè)主產(chǎn)權(quán)比較繁雜，業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個方面的不同而產(chǎn)生千差萬別的.消費需求情況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶服務(wù)的工作領(lǐng)域，不斷對服務(wù)的質(zhì)量和范圍進行改良和更新，逐步豐富我們的工作經(jīng)驗，向更高層次邁進。
二、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務(wù)。
溝通和交流是達到我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們抱負(fù)的重要工具之一?？蛻舴?wù)工作是一個注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先，要加強內(nèi)部溝通和交流工作，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，解決工作難點，掌握內(nèi)部有關(guān)客戶服務(wù)工作的開展情況;
其次，應(yīng)注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務(wù)工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)主意見的調(diào)查，就會容易出現(xiàn)漏洞和疏忽，導(dǎo)致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結(jié)，知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給客戶一個合理的答復(fù)，盡量營造一個適合客戶的環(huán)境;
最后，還應(yīng)和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，從而不斷完善并開發(fā)公司的服務(wù)項目。
三、妥善處理客戶投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美。
對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當(dāng)成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認(rèn)同，認(rèn)真分析、總結(jié)客戶的意見和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關(guān)心物業(yè)管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn);
2、客戶服務(wù)人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴(yán)的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法;
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
四、做好客戶服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識，并具備良好的職業(yè)道德。
客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識，同時要準(zhǔn)備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。
第14篇 副縣長上半年個人工作總結(jié) 4200字
按照縣委、縣政府的分工，本人分管教育、計生、衛(wèi)生、文體、廣電等工作，掛點泗橋鄉(xiāng)。今年以來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督下，在相關(guān)部門的大力支持和密切配合下，按照工作職責(zé)，本人盡心盡力，盡職盡責(zé)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研，確實履行自己的崗位職責(zé)，積極完成各項任務(wù)，在自己分管工作方面作了努力，取得一定成效，現(xiàn)將各項工作匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高思想理論水平與決策水平
為了適應(yīng)時代的要求，根據(jù)工作需要，本人始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。首先，本人一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學(xué)習(xí)黨的十六大精神，全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀(jì)舉什么旗，走什么路，實現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)的重大問題。進一步堅定了全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。其次，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把書本知識和工作實踐相結(jié)合，在實踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學(xué)用結(jié)合。最后，集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合。本人多次參加市委舉辦的培訓(xùn)和縣委中心組學(xué)習(xí)，除集體學(xué)習(xí)外，本人能夠擠出時間堅持自學(xué)，熟練掌握法律、wto、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的'知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見性。
二、上半年工作總結(jié)
*、計生工作：今年我縣計生工作以“摘牌創(chuàng)先”為主要工作目標(biāo)，一是黨政重視，責(zé)任落實。年初縣委、縣政府向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各口頒發(fā)計生工作責(zé)任書，并制定一系列獎懲措施，進一步明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門的計生工作職責(zé)。二是大膽創(chuàng)新，開辟計生工作新路子。針對特殊縣情成立了全市首家駐外計生協(xié)會—周寧駐上海企業(yè)計生協(xié)會；設(shè)立了“人口與計劃生育獎勵基金”專戶，出臺政策對基層計生干部實行崗位津貼，針對社會撫養(yǎng)費征收難的問題，專門在縣法院成立計生執(zhí)行庭。三是開展服務(wù)工作，落實各項優(yōu)惠政策。全縣掀起*月、*月計生工作高潮，駐村督查和隱性調(diào)查成效明顯，縣有線電視臺和《周寧通訊》對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要指標(biāo)進展情況每周一通報。對上半年計生檢查中全縣倒數(shù)第一名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“黃牌警告”，倒數(shù)二、三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報批評。全縣***名副科級以上干部掛鉤幫扶計生“三戶”共落實資金*****萬元，計生“三戶”子女就學(xué)“成才工程”進一步實施，全縣共減免學(xué)雜費***萬元，兌現(xiàn)獨生子女獎勵經(jīng)費***戶****萬元，二女結(jié)扎***戶****萬元。四是加大工作力度，各項指標(biāo)有進步。全縣共落實“四術(shù)”****例，同比增加***例，政策符合率為*****％，同比增加***個百分點，二女扎***例，同比增加**例，政策外多孩率****％。同比下降****個百分點，社會撫養(yǎng)費征收*****萬元，同比增加***萬元，全縣出生性別比為******，同比下降*****。一孩育婦比為*****％，比上年末上升****個百分點，多孩育婦比為*****％，比上年末下降****個百分點，二女育婦占總?cè)丝诒壤秊?***％，比上年末提高****個千分點。同時還加大對違反計生政策的干部職工查處力度，今年共查處**人，其中副科級以上干部*人。
*、衛(wèi)生工作：一是加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，改善農(nóng)村衛(wèi)生院的辦公條件，改水改廁工作成效明顯，全縣初保工作達到第一輪省定低限標(biāo)準(zhǔn)。二是防疫滅病工作成效顯著，人民健康水平不斷提高，消滅了絲蟲病、碘缺乏病，基本消滅了瘧疾、麻風(fēng)，控制了骨髓灰質(zhì)炎、麻疹和流行性出血熱，全面啟動了三級防癆網(wǎng)絡(luò)。爭取了英國捐贈結(jié)核病歸口管理資金**萬元，疾病控制設(shè)備資金**萬元。三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度加大。全縣藥品抽驗合格率占**%，今年到目前為止共組織*次全縣性醫(yī)療秩序、食品衛(wèi)生、公共場所專項治理，共立案查處**件，抽驗食品***份，合格率達**%。檢查醫(yī)療機構(gòu)**家，取締*家。四是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)不斷加強，衛(wèi)技人員素質(zhì)不斷提高，婦幼保健工作得到鞏固，建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)，中醫(yī)藥事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，紅十字會工作成效明顯，共組織“衛(wèi)生下鄉(xiāng)支農(nóng)”義診四場，診治人員****人次，減免藥費****元，組織、發(fā)動無償獻血人員***人，獻血量達*****萬毫升。
*、教育工作：一是鞏固“兩基”成果，順利通過省市跟蹤督查。加強法制宣傳，積極開展扶貧助學(xué)活動，不斷加強學(xué)校內(nèi)部管理，深化教育改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，經(jīng)過全縣上下的共同努力，我縣“兩基”鞏固提高工作順利通過省市人民政府的跟蹤督導(dǎo)檢查。二是加強教師隊伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。全縣教師參加自考****人次，全縣小學(xué)專任教師****人，學(xué)歷合格率達****%，初中專任教師***人，學(xué)歷合格率達****%，高中專任教師***人，學(xué)歷合格率達****%，各校始終把課堂教學(xué)作為實施素質(zhì)教育的主渠道，嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)管理的要求，結(jié)合實際，采取有效措施，使素質(zhì)教育質(zhì)量明顯提高，我縣中高考成績在原有的基礎(chǔ)上又取的進步，今年參加中考考生****人，總分***分以上的***人，占****%、一中錄取分?jǐn)?shù)線***分占總比率為****%，比****年提高了***個百分點。參加高考考生****人，比去年凈增**人。三是改善辦學(xué)條件，狠抓教學(xué)質(zhì)量。我縣危改和布局調(diào)整總投資****萬元，目前已投資****萬元，其中國家危改項目**個，規(guī)劃投資***萬元，目前已完成投資***萬元，周寧八中、梅山小學(xué)、杉洋小學(xué)、產(chǎn)洋小學(xué)、禮門小學(xué)已竣工，三門橋、紫竹、蓮地、官洋、咸村小學(xué)力爭在十月底完工。今年我縣共新建電腦室**間，添置電腦***臺，新設(shè)語音室*間，多媒體教育*間，圖書館建設(shè)進一步加強，各校嚴(yán)格按教學(xué)規(guī)律操作，不亂印、亂訂、亂發(fā)資料用書，切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，堅持開好、開足、開齊各項課程，讓每個學(xué)生都能主動、和諧、全面發(fā)展。
*、廣電工作：一是抓好基礎(chǔ)設(shè)施，不斷改善辦公設(shè)備。投資***萬元實施城關(guān)網(wǎng)絡(luò)升級改造工程，建設(shè)地下管道**公里，鋪設(shè)光纜**公里，開通光節(jié)點**個，電視節(jié)目從以前的**套增至**套，整個網(wǎng)絡(luò)具有發(fā)展數(shù)字電視和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的功能；投資***萬元實施縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)工程，城關(guān)網(wǎng)絡(luò)先后與泗橋、浦源、七步、李墩、禮門、咸村六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行聯(lián)網(wǎng)，瑪坑、純池正在籌備聯(lián)網(wǎng)工作。投資**萬元實現(xiàn)了行政村通閉路，除七步象運村外（正在籌建中）全縣所有的行政村都通閉路電視。繼續(xù)抓好廣播建設(shè)，新購置了*臺數(shù)碼攝像機，半套數(shù)字編輯系統(tǒng)，有效提高工作效率，目前每周兩檔新聞，每檔**分鐘左右，每月播**多條新聞，其中被省臺、市臺采用**條左右。二是提高隊伍素質(zhì)，強化經(jīng)營管理。不斷鼓勵在職人員參加各類的繼續(xù)教育，并在物質(zhì)上給予支持，選送一些骨干參加省市培訓(xùn)和進修，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使行業(yè)風(fēng)氣有了明顯的改善，新聞質(zhì)量和時效性得到了一定的提高。
*、文體工作：一是注重文藝隊伍建設(shè)。組建業(yè)余文藝團體，健全和鞏固創(chuàng)作協(xié)會、音樂舞蹈協(xié)會、書法美術(shù)協(xié)會、攝影協(xié)會、燈迷協(xié)會、根雕盆景協(xié)會、初晴詩社協(xié)會，重點抓好老年兒童群體，把我縣文藝人才凝聚在一起，開展各種形式多樣的文娛活動。二是堅持“雙百”方針，積極開展各類活動。在廣大文藝工作者的默默耕耘下，創(chuàng)作了一批融思想性、藝術(shù)性、觀賞性為一體的藝術(shù)精品，如林之行創(chuàng)作的劇本《紅羅杉》，攝影作品《桿上雛鷹》、《母女情話》作為全市選調(diào)的*個節(jié)目之一參加省計生委文藝調(diào)研獲優(yōu)秀獎。三是加強基礎(chǔ)設(shè)施，強化文化市場管理，今年做好縣圖書館、閩劇團、影劇院和*個文化站項目申報工作，加強了對網(wǎng)吧、游戲機、書報音像市場和娛樂場所的管理工作，特別在“非典”期間，加大巡查力度，取締兩家“黑網(wǎng)吧”，成效明顯。四是體育設(shè)施日趨完善，競賽成績?nèi)〉每上渤煽儭Ｐ陆碎T球館*個、河濱公園、體育場、獅子山及黃埔村等*個健身場所，周寧少體校綜合樓即將竣工，培養(yǎng)了陳雪清、江林春兩名國家級運動健將，有**人達國家二級運動員標(biāo)準(zhǔn)。
三、存在問題和困難
計生工作：
*、出生統(tǒng)計質(zhì)量不高，出生存在漏報，不符合政策的出生人口數(shù)增加，政策符合率偏低，流動人口管理不到位，女性初婚嚴(yán)重漏統(tǒng)，節(jié)育措施落實不到位。
*、獨生子女領(lǐng)證率和獎勵兌現(xiàn)率較低，優(yōu)惠政策任務(wù)落實不到位，齊抓共管局面還未真正形成，社會撫養(yǎng)費征收力度不大，到位率低，村級換屆選舉存在把關(guān)不嚴(yán)等現(xiàn)象。
衛(wèi)生工作：
*、衛(wèi)生技術(shù)隊伍不穩(wěn)定，衛(wèi)生人才嚴(yán)重斷層，技術(shù)水平不高，服務(wù)質(zhì)量欠佳等。
*、醫(yī)療設(shè)備簡陋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房緊張，衛(wèi)生自然資源配置發(fā)生變化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)濟收入總量不足。衛(wèi)生經(jīng)費投入不足，疾病防治工作任務(wù)繁重。
教育工作：
*、教育負(fù)債沉重，目前約欠銀行、個人和工程掃尾款累計*******萬元，嚴(yán)重地制約了教育事業(yè)發(fā)展，城關(guān)地區(qū)中小學(xué)部局亟待調(diào)整，一中遷建勢在必行，但遷建資金短缺。
*、危房改造和布局調(diào)整配套資金緊缺，中學(xué)寄宿生宿舍嚴(yán)重不足，中小學(xué)教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重滯后。
廣電文體工作：
*、加強廣播電視臺建設(shè)需非線性編輯系統(tǒng)和編輯設(shè)備各*套，還需攝像機*臺和記者*-*名。
*、文藝創(chuàng)作隊伍專業(yè)技術(shù)人才少，文化稽查隊尚未成立。
四、下一階段工作思路
計生工作：
*、針對我縣當(dāng)前計劃生育工作中存在的“假、亂、”等問題要嚴(yán)厲查處，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)舉一反三，認(rèn)真分析，要集中人員、精力、時間，對各村進行一次徹底清查，全面摸清底子，還原舊帳，認(rèn)真整改。
*、進一步明確責(zé)任，狠抓落實，積極做好計生迎檢工作和計生新年度的任務(wù)安排。
衛(wèi)生工作：
*、繼續(xù)做好今冬明春的非典防治工作，不斷加強宣傳力度，做好人員培訓(xùn)工作，加強對公共場所的檢疫工作，建立健全疫情監(jiān)測報告制度。
*、積極推進農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展，重新調(diào)整衛(wèi)生院結(jié)構(gòu)與功能，繼續(xù)深入城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進一步加大疾病控制與婦幼衛(wèi)生保健工作，不斷強化衛(wèi)生監(jiān)督，加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。
教育工作：
*、加快危改和布局調(diào)整步伐，做好遷建一中的準(zhǔn)備工作。力爭在**月底按時保質(zhì)保量完成危改和布局調(diào)整任務(wù)，使剩余的*個危改項目交付使用；設(shè)立一中遷建*個工作小組，做好遷建工作前期準(zhǔn)備。
*、樹立安全意識，做好學(xué)校安全工作。加大宣傳力度，繼續(xù)做好學(xué)生交通安全工作和“***”消防安全工作。
廣電文體工作：
*、繼續(xù)做好新聞編輯工作，不斷提高節(jié)目質(zhì)量，力爭**月份實行周三新聞制，抓緊純池、瑪坑的聯(lián)網(wǎng)工程。
*、繼續(xù)抓好藝術(shù)創(chuàng)作，以精品戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以全縣重大藝術(shù)活動為龍頭，積極舉辦各類培訓(xùn)班，開展征文比賽，舉辦各種展出，帶動文化繁榮發(fā)展。
*、充分利用地理、氣候優(yōu)勢爭取建設(shè)省級夏訓(xùn)基地，周寧夏天涼爽，空氣清新，在“天然空調(diào)城”建設(shè)夏訓(xùn)基地有獨特的氣候優(yōu)勢，且在高山區(qū)域性的夏訓(xùn)基地曾引起上級領(lǐng)導(dǎo)和專家的共識，因此，爭取該項目有利于推動我縣體育基礎(chǔ)上水平。
第15篇 上半年的個人總結(jié) 1150字
關(guān)于上半年的個人總結(jié)范文
xxxx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、xxxx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下兩個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
