- 目錄
【第1篇 糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作總結(jié)
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要做到以下幾點
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認(rèn)識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
(三)措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。__年10月開始實行網(wǎng)上招標(biāo)采購。__年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標(biāo)采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
三是加強藥事管理委員會職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價。并根據(jù)?福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范?不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細(xì)，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、認(rèn)真開展民主品議醫(yī)院行風(fēng)工作
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
三、完善院務(wù)公開制度。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
四、存在問題
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
【第2篇 交通服務(wù)水平專項整治工作總結(jié)報告
交通服務(wù)水平專項整治工作總結(jié)報告
根據(jù)市局安排，我局從20__年12月16日開始，到20__年3月16日，為期三個月開展了規(guī)范公路執(zhí)法行為，提升交通服務(wù)水平專項整治工作。通過開展自查自糾、明查暗訪，執(zhí)法人員能夠按照執(zhí)法規(guī)范依法行政，執(zhí)法程序合法規(guī)范，服務(wù)態(tài)度文明有禮，總體情況良好，但也存在執(zhí)法管理制度不完善，執(zhí)法人員管理松散，執(zhí)法教育不到位等問題?，F(xiàn)將專項整治活動的開展及整改情況總結(jié)如下：
一、活動開展情況及成效
1、組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到位
根據(jù)省市有關(guān)文件精神要求，我局立即行動，召開全局專題會議，安排布署專項整治活動。成立以局長一把手為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各職能股所負(fù)責(zé)人為成員的專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局法制股，并制定下發(fā)專項整治方案，明確職責(zé)和任務(wù)，在全局全面開展專項整治活動。
2、強化教育，意識到位
組織執(zhí)法人員開展執(zhí)法教育學(xué)習(xí)，在職業(yè)道德、法律法規(guī)、作風(fēng)建設(shè)等方面進行再教育。用真實的案例典型警示執(zhí)法人員遵章守法，用交通法律法規(guī)教育執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法，剖析當(dāng)前政治形勢告誡執(zhí)法人員依法行政。通過集中教育學(xué)習(xí)，使行政執(zhí)法人員清醒地認(rèn)識到依法行政的重要性，并對交通運輸行政執(zhí)法權(quán)限、范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)等進一步明確。
3、把握重點，督查到位
以局紀(jì)檢組、法制股為牽頭單位，成立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查小組，嚴(yán)格按照交通運輸部等九部門（《關(guān)于印發(fā)全國車輛超限超載長效治理實施意見的通知》（交公路發(fā)2__596號）、交通運輸部等五部局《關(guān)于印發(fā)全國20__年治理公路“三亂”工作要點的通知》（交公路發(fā)215177號）以及《公路法》、《公路安全保護條例》、《道路運輸條例》、《道路運輸管理工作規(guī)范》、《公路超限檢測站管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，確立了重點檢查內(nèi)容15項，采取定期或不定期地深入到執(zhí)法一線，對行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為、執(zhí)法程序、執(zhí)法風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法案卷等進行監(jiān)督檢查。檢查中，各職能執(zhí)法股所都能夠按照執(zhí)法規(guī)范依法行政，執(zhí)法行為文明有禮，執(zhí)法風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，無公路“三亂”行為。
4、完善制度，規(guī)范到位
為了進一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，我局對各項執(zhí)法監(jiān)督制度進行修訂完善，建立完善獎懲激勵機制，推行執(zhí)法質(zhì)量考核機制，對規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的執(zhí)法人員給予獎勵，對有行政執(zhí)法過錯責(zé)任的，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處罰，以確保行政執(zhí)法工作清正廉明、文明規(guī)范。
二、存在的問題
1、行政執(zhí)法人員法律素質(zhì)不高。執(zhí)法人員對交通運輸法律法規(guī)存在概念不清、權(quán)限不明的'問題，在執(zhí)法實踐中不能靈活運用法律法規(guī)，對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不經(jīng)常，只停留在集中組織培訓(xùn)上，沒有真正把法律法規(guī)的學(xué)習(xí)當(dāng)成自己工作的一部分。
2、行政執(zhí)法監(jiān)管機制不完善。在對行政執(zhí)法人員監(jiān)管上還有不足，存在監(jiān)管松散、檢查不到位的問題，沒有形成有效的獎懲激勵機制，執(zhí)法人員有消極抵觸情緒。
3、行政執(zhí)法權(quán)限、職責(zé)分工不清晰。在交通運輸行政執(zhí)法權(quán)限上存在執(zhí)法主體不明確，職責(zé)分工不明的問題。比如，縣治超辦和局治超辦就存在執(zhí)法主體不明確的問題；城市客運的執(zhí)法監(jiān)管沒有同運政管理分開，執(zhí)法人員存在持運政執(zhí)法證管理城市客運的問題。
三、計劃和措施
針對查擺出的問題，我局將采取措施，加強整改，進一步提高交通運輸執(zhí)法水平。
1、加強執(zhí)法人員的法律教育，全面提升執(zhí)法人員的法律素質(zhì)。繼續(xù)開展法律培訓(xùn)教育活動，完善法制學(xué)習(xí)考試機制，推行無紙化網(wǎng)絡(luò)普法教育，總結(jié)執(zhí)法實踐中的經(jīng)驗教訓(xùn)，真正使行政執(zhí)法人員熟練掌握法律法規(guī)，促進執(zhí)法工作的規(guī)范運行。
2、建立完善保障執(zhí)法水平不斷提高的各項配套制度。在工作中建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、行政執(zhí)法評議考核制度、行政執(zhí)法案卷評查制度、行政執(zhí)法人員監(jiān)督管理制度等一系列能夠保障交通運輸執(zhí)法水平不斷提高的制度。
3、明確行政執(zhí)法權(quán)限、職責(zé)，細(xì)化執(zhí)法工作責(zé)任制。全面貫徹執(zhí)行路政、治超一體化管理改革，明確管理體制、管理機構(gòu)、經(jīng)費渠道、人員編制及錄用辦法。加強對交通運輸執(zhí)法證件管理制度的執(zhí)行力度，全面核查、清理執(zhí)法人員持證情況及執(zhí)法車輛示警燈的使用管理，使交通運輸執(zhí)法工作規(guī)范化、制度化。
【第3篇 春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項活動總結(jié)
為進一步加強對城鎮(zhèn)失業(yè)人員、就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)人員以及外來務(wù)工人員的就業(yè)服務(wù)，改善民工就業(yè)服務(wù)環(huán)境，依法維護其合法權(quán)益，根據(jù)__市人力資源和社會保障局《關(guān)于開展2023年'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動的通知，決定自2023年1月至3月，在全區(qū)開展2023年'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動。我區(qū)經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實施，專項活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、基本情況
'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動是關(guān)注民生、服務(wù)民生的重要舉措，更是人社部門新一年的重點工作，為了開好局、起好步，以系列就業(yè)活動為引領(lǐng)，全面做好就業(yè)再就業(yè)工作，以積極的就業(yè)措施來穩(wěn)定當(dāng)前就業(yè)形勢。經(jīng)過區(qū)、街道、社區(qū)的共同努力，活動取得了較好效果，使群眾得到更多實惠，受到社會和廣大群眾歡迎。截止2023年3月26日，活動期間共舉辦專場招聘會40場，其中：大型專場招聘會31場，'送崗位進社區(qū)'專場招聘會9場，組織用人單位731家，提供就業(yè)崗位24536個，涉及機械、電子、服裝紡織、餐飲服務(wù)、物業(yè)管理等多個行業(yè)，達成就業(yè)意向9742人，發(fā)放'春風(fēng)卡'等宣傳資料21000份。
二、主要做法
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實責(zé)任制度
為確保系列活動達到預(yù)期目的，促進各類群體實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，尤其是就業(yè)困難人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專院校畢業(yè)生得到及時有效的就業(yè)服務(wù)，我局迅速行動，春節(jié)前就多次召開專題會議，研究部署實施辦法。區(qū)政府高度重視此次活動，下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2023年'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動方案的通知》[__政辦發(fā)〔2023〕19號]，提出了明確要求，制定了具體方案。成立區(qū)'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道、園區(qū)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各勞動保障所、園區(qū)精心組織，明確工作責(zé)任和任務(wù)，對活動進行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署，將責(zé)任落實到基層、落實到工作人員。區(qū)、街道、園區(qū)、社區(qū)在活動中上下聯(lián)動，組織到位、措施有力，形成了齊抓共管的良好局面，保證活動取得了實效。
（二）加強宣傳，營造氛圍
充分利用宣傳海報、移動傳媒、廣播電視、移動通訊、就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、微博等多種媒體，宣傳'春風(fēng)行動'專項活動的服務(wù)主題與服務(wù)內(nèi)容，開展針對性強、群眾喜聞樂見、易于接受的宣傳，在各街道懸掛活動的主題橫幅，并在所有社區(qū)張貼活動公告，大力營造系列活動的社會氛圍，及時幫助求職者了解政策，掌握就業(yè)信息，求職方式，維權(quán)手段等內(nèi)容。進一步加強了與新聞媒體的協(xié)調(diào)配合，精心策劃宣傳方案，認(rèn)真組織報道。__新聞、__電視臺等多家新聞媒體對本次'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動情況給予了系列報道。
（三）形式多樣，重在實效
一是開展就業(yè)困難人員摸底調(diào)查，舉辦就業(yè)困難人員專場招聘。在對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員家庭通過入戶調(diào)查，掌握轄區(qū)就業(yè)困難人員的數(shù)量和具體情況的基礎(chǔ)上，于2023年12月12日至2023年1月10日，以'送崗位、促就業(yè)、我們真情相助'為主題，開展'就業(yè)援助月'活動。對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員家庭通過入戶調(diào)查，掌握轄區(qū)就業(yè)困難人員的數(shù)量和具體情況，由區(qū)人力資源市場組織專場招聘會，對特困家庭，弱勢群體采取'一對一，一幫一'的就業(yè)援助制度，并提供有針對性的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息服務(wù)，履行免費、及時服務(wù)承諾和針對性專門服務(wù)措施，落實相關(guān)扶持政策。組織就業(yè)困難人員專場招聘會3場，援助各類就業(yè)困難人員112人就業(yè)。
二是以'搭建勞務(wù)對接平臺，幫您實現(xiàn)就業(yè)'為主題，統(tǒng)一部署，開展春風(fēng)行動活動。從2023年1月29日開始，區(qū)人力資源市場和10個街道分別組織大型專場招聘會。設(shè)立'民工就業(yè)服務(wù)窗口'，并提供免費政策信息咨詢和職業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、就業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護等勞動保障政策咨詢。免費為進城務(wù)工農(nóng)民發(fā)放相關(guān)宣傳資料，提供求職就業(yè)、舉報維權(quán)等服務(wù)須知和信息指南，并推薦其參加有組織的職業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出活動。向社會推薦一批服務(wù)比較規(guī)范、群眾比較滿意的公共和民辦職業(yè)中介機構(gòu)，引導(dǎo)進城務(wù)工和就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)人員到合法職業(yè)中介機構(gòu)求職。打擊違規(guī)職介行為和'黑中介'，取締未取得職業(yè)介紹行政許可、非法從事職業(yè)介紹活動的組織，為求職者和用人單位營造良好市場環(huán)境。
三是積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動。結(jié)合我區(qū)農(nóng)村勞動力和外來務(wù)工人員創(chuàng)業(yè)特點，在各街道勞動保障所設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，在各街道舉辦的大型專場招聘會場設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)咨詢臺，積極開展'創(chuàng)業(yè)項目推薦'、'創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)'等各類針對性服務(wù)活動，發(fā)放創(chuàng)業(yè)宣傳資料，積極宣傳我區(qū)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
四是組織開展送崗位進社區(qū)活動。為推動社區(qū)失業(yè)人員特別是就業(yè)困難人員實現(xiàn)'家門口'就業(yè)，組織有條件的街道，有針對性的選擇就業(yè)崗位，將就業(yè)崗位送到了失業(yè)人員的'家門口，為廣大求職者提供了多方面、多層次的就業(yè)機會，讓失業(yè)人員在自家門口就能找工作，為失業(yè)人員提供便利的就業(yè)條件，街道結(jié)合就業(yè)困難群體的實際情況，有針對性地開展就業(yè)培訓(xùn)，強化服務(wù)和指導(dǎo)。
五是開展企業(yè)缺工調(diào)查。經(jīng)過第一階段系列活動的開展，企業(yè)用工情況得到部分緩解，有針對性的開展企業(yè)缺工調(diào)查，搜集缺工信息，充分發(fā)揮社會中介作用，會同民營職業(yè)介紹機構(gòu)共同組織勞動力為企業(yè)輸送用工。幫助企業(yè)聯(lián)系外省市人社部門，協(xié)助企業(yè)外出招聘，采取有效的措施，幫助企業(yè)緩解用工難。
六是做好系列活動的總結(jié)工作。認(rèn)真總結(jié)系列活動開展情況，總結(jié)有效做法和成功經(jīng)驗完善就業(yè)工作長效機制。
三、'春風(fēng)行動'就業(yè)服務(wù)專項活動呈現(xiàn)以下特點
一是企業(yè)主動性用工、提前用工。(www.koomao.com)相對往年，今年我區(qū)企業(yè)普通提高用工積極性，積極組織人員參加各類招聘活動，部分企業(yè)在年前就開始提前招工，提高福利待遇，為企業(yè)儲備用工。
二是企業(yè)崗位明顯增加。今年隨著部分企業(yè)擴大生產(chǎn)，部分新投產(chǎn)企業(yè)開工，企業(yè)訂單量增加，用工需求明顯。目前以加工制造業(yè)、服裝紡織業(yè)和電子加工業(yè)等傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)缺工為主。電子加工企業(yè)的一線操作工和服裝行業(yè)縫紉工缺工明顯，求職者普遍認(rèn)為工作辛苦，待遇不高。此類企業(yè)雖然普通提高待遇，但待遇與務(wù)工人員尤其是'新一代'務(wù)工人員的期望值相差較大。
三是希望創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工增加。'春風(fēng)行動'期間開展的創(chuàng)業(yè)宣傳活動中，吸引了大批農(nóng)民。他們對創(chuàng)業(yè)政策，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)非常感興趣，很多人前來咨詢、洽談，其中不少是多年在外務(wù)工，掌握了一定的技能，積累了一定資金的返鄉(xiāng)人員。
四是企業(yè)用人門檻降低，普遍提薪。過去限制農(nóng)民工進城就業(yè)的性別、年齡、學(xué)歷等'門檻'降低了，所有用人單位招聘更加務(wù)實和理性，過去常見的'男性'、'35歲以下'、'大專以上學(xué)歷'、'待遇面議'等歧視性字眼和含糊性語言在招聘簡章中大幅減少，企業(yè)用工待遇普遍提高，平均月薪都達1500元以上。
【第4篇 縣政協(xié)委員視察便民為民服務(wù)專項治理工作總結(jié)
縣政協(xié)委員視察便民為民服務(wù)專項治理工作總結(jié)
10月25日，縣政協(xié)主席向益平、副主席張三友帶領(lǐng)縣政協(xié)提案委、縣政協(xié)聯(lián)絡(luò)委及群團界別組、民宗界別組部分委員，就我縣“便民為民服務(wù)專項治理”進行了視察?，F(xiàn)將視察情況總結(jié)如下：
一、視察的基本情況
10月25日，縣政協(xié)主席向益平、副主席張三友帶隊，縣政協(xié)聯(lián)絡(luò)委、群團界別組、民宗界別組部分委員們，圍繞“便民為民專項治理”工作，先后到縣行政服務(wù)中心、白帝鎮(zhèn)浣花村便民服務(wù)中心和夔門街道便民服務(wù)中心，通過聽取介紹、實地查看、與窗口工作人員及辦事群眾交談的方式，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)管理、群眾滿意度等情況，進一步推動“便民為民服務(wù)專項治理”工作，努力提升人民群眾滿意度和政府公信力。
二、“便民為民服務(wù)專項治理”推進情況
從視察的情況看，縣行政服務(wù)中心、白帝鎮(zhèn)和夔門街道嚴(yán)格按照縣上要求，立足本單位實際，結(jié)合全縣開展的“兩學(xué)一做”、基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，從服務(wù)意識、服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)水平、服務(wù)能力等方面強化措施，不斷提升，得到了群眾的支持和認(rèn)可，民調(diào)分?jǐn)?shù)有上升趨勢。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：
加快推進基層基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)水平
一是建設(shè)規(guī)范化便民服務(wù)中心?？h行政服務(wù)中心、白帝鎮(zhèn)浣花村和夔門街道都根據(jù)群眾辦事需求，對原有的辦公場所進行提檔升級，設(shè)置了科學(xué)的、規(guī)范的辦事窗口?？h行政服務(wù)中心設(shè)置窗口40個，高起點規(guī)劃新辦公場所，計劃將服務(wù)窗口增至120個。夔門街道投入近400萬元對轄區(qū)便民服務(wù)中心進行了提檔升級。
工作總結(jié)二是強化服務(wù)窗口和村干部管理。在優(yōu)化服務(wù)窗口人員和村干部隊伍的同時，通過建立機制加強管理?？h行政服務(wù)中心修訂完善《窗口及工作人員考核辦法》，嚴(yán)禁聘用人員在窗口上班，實行巡崗制度、定期通報制度、責(zé)任追究制度等。夔門街道制定公共服務(wù)大廳考核辦法，嚴(yán)格工作紀(jì)律，實行每天一統(tǒng)計、每月一公示、半年一考核，目前，查處15名違反工作紀(jì)律的工作人員。同時，嚴(yán)格執(zhí)行村（社區(qū)）干部周一集中上班、其余時間輪流值班制度，確保群眾辦事找得到人，辦得了事。
三是充分運用“群眾系統(tǒng)”和“群眾辦事不出村”信息系統(tǒng)。服務(wù)窗口工作人員和村（社）干部能夠固定工作人員，定期辦理系統(tǒng)中群眾反映的問題。1-9月，群工系統(tǒng)受理群眾反映事項5834件，轉(zhuǎn)辦313件，督辦678件，辦結(jié)5804件，辦結(jié)率99.4%，滿意率達到98.8%。1-9月，群眾辦事不出村系統(tǒng)辦理1396件，辦結(jié)1373件，日均錄入社保生存認(rèn)證指紋700余人次。
（二）有效處理化解群眾矛盾
一是建立接訪制度。嚴(yán)格按照“便民為民服務(wù)專項治理”要求，嚴(yán)格落實黨政班子成員、包村干部、村干部每年進村入戶時間。白帝鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每天輪流在信訪接待室坐班；范文內(nèi)容地圖村干部每天輪流在村服務(wù)大廳接訪；雙鞋日和節(jié)假日，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和村干部分別輪流值班。
二是定期開展研判。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對群眾反映的問題，建立村、駐村工作組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三級研判機制，對合理訴求分類限時化解。如夔門街道已解決727件，正在解決89件。
三是創(chuàng)新化解方式。在化解群眾矛盾過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道更加注重方式方法。夔門街道推行“五步法”，即：打“感情牌”、劃“政策線”、稱“公平秤”、走“民生路”、樹“正能量”。
（三）強力推進村務(wù)公開民主管理
一是加大公開力度。在公開方式上不斷擴寬渠道，在公開內(nèi)容上更加具體。白帝鎮(zhèn)將村務(wù)公開延伸至各院壩，通過召開群眾會、發(fā)放公示內(nèi)容清單等方式，拓展村務(wù)公開“深度”；利用陽光奉節(jié)網(wǎng)、“群工系統(tǒng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺，擴大村務(wù)公開“廣度”；通過“村村響”、電子顯示屏等形式滾動播放村務(wù)公開內(nèi)容，加大村務(wù)公開“密度”，力爭讓各項辦事流程、惠農(nóng)惠民政策家喻戶曉。
二是加強民主管理。認(rèn)真執(zhí)行“四議兩公開”、協(xié)商民主、“黨員集中活動日”等制度，提高村級事務(wù)民主管理水平。夔門街道轄區(qū)所有村居委會通過法定程序，范文寫作制定《村規(guī)民約》《村民自治章程》，成立村民理事會和監(jiān)事會，鼓勵其參與村級事務(wù)的決策和執(zhí)行，加強民主監(jiān)督和民主管理。同時，認(rèn)真開展排查工作，構(gòu)建反“村霸”“蠅貪”的防護網(wǎng)，對寶塔坪社區(qū)原班子私分____的違紀(jì)事件進行了查處，給4名社區(qū)干部給予了開除黨籍、留黨察看、嚴(yán)重警告等黨紀(jì)處理。
三是強化群眾監(jiān)督。在村級管理的重大事項、具體事務(wù)上，尤其是建設(shè)方面，邀請群眾參與全過程，邀請群眾監(jiān)督。白帝鎮(zhèn)重大決策實行第一時間向群眾公開，隨時接受監(jiān)督。夔門街道成立項目管理辦公室和項目監(jiān)督辦公室，嚴(yán)格扶貧資金和項目管理，嚴(yán)禁街道、村社區(qū)干部插手農(nóng)村項目建設(shè)。每個村社區(qū)在便民服務(wù)中心公示欄之外，建立起1-2個固定公示點，同步公示村居民最關(guān)心的內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。
三、存在的主要問題
服務(wù)能力離群眾要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)為兩個方面：一方面，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“放管服”改革和行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等重點工作中，縣行政服務(wù)中心現(xiàn)有職責(zé)難以整體推動，導(dǎo)致服務(wù)工作進度緩慢；另一方面，由于體制制約，部分行政審批權(quán)沒有下放，有的事項辦不了，加之，村社區(qū)干部人少事多，不能保證能辦急辦，“群眾辦事不出村”平臺未能真正發(fā)揮作用。
【第5篇 鎮(zhèn)流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動總結(jié)
根據(jù)省人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全省統(tǒng)一開展流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動的通知》（粵人口計育辦[2023]2號）精神，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到流動人口管理工作的重要性、嚴(yán)重性和緊迫性。為進一步完善我鎮(zhèn)的流動人口管理，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組決定于2023年5月15日至6月10日，在全鎮(zhèn)開展為期27日的流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動。
一、高度重視，確定指導(dǎo)思想
根據(jù)省流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動精神，按照上級部門的安排，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動人口計劃生育管理和服務(wù)工作，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、計生專干除自身加強學(xué)習(xí)外，還要強化宣傳，使其深入人心，把流動人口計劃生育管理工作作為目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，同時要制訂具體的活動計劃、工作任務(wù)和時間表，抓好抓實，采取有力措施，確保在建設(shè)流動人口計劃生育工作上不留死角，引導(dǎo)流動人口自覺履行計劃生育義務(wù)。
二、強化組織，成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
根據(jù)省通知精神，我鎮(zhèn)及時召開流動人口專題會議，并制定流動人口計劃生育服務(wù)管理服務(wù)方案，迅速將流動人口服務(wù)方案印發(fā)下放到各村流動人口負(fù)責(zé)人，要求各村要認(rèn)真落實方案內(nèi)容，配合流動人口的`清理清查。同時成立流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對此次專項活動的領(lǐng)導(dǎo)。
成立的流動人口計劃生育服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為：組長張東雄，副組長陳__，成員由林為忠、張木帆、林瑞燕、鄭躍輝、張杰生、林其周、童澍、黃財喜等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任陳__，副主任林良偉，成員由王少芝、蘇思樂、林少卿、黃雪華、謝俊峰、林婉蘋、林曉丹、黃如珍組成。
四、協(xié)調(diào)配合，進行人口全面清理清查
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的對流動人口聚集地段進行全面清理。重點抓好對工廠、宿舍、商鋪、窩棚等重點地段和流入已婚育齡婦女等育齡對象的清理清查。(www.koomao.com)重點對育齡對象的信息進行詳細(xì)采集，切實做好流動人口的信息更新，進一步完善全員流動人口數(shù)據(jù)庫，要徹底摸__動人口的計劃生育狀況，對在清查中發(fā)現(xiàn)政策外懷孕的對象堅決給予落實人流或引產(chǎn)補救措施；對未落實避孕節(jié)育措施人員經(jīng)醫(yī)院檢查身體適宜的給予落實避孕節(jié)育措施，減少流動人口在我鎮(zhèn)的計劃外出生，進一步完善我鎮(zhèn)的流動人口管理。
五、強化督查督辦，對流出人口進行摸查核實
組織人員校對、錄入全員流動人口信息，對持有《流動人口婚育證明》的進行即場驗證、審證，對已流出但未辦理《婚育證明》或《服務(wù)證》的育齡婦女，經(jīng)核實婚育情況清楚的，通知其家人為其代辦。實時跟蹤外出已婚育齡婦女避孕節(jié)育措施的落實，及時掌握流出人口的變化情況，及時更新信息。
六、流動人口清理清查情況
經(jīng)清理清查匯總，今年全鎮(zhèn)新增流動人口146人，其中，流出人口數(shù)共146人。流出已婚育齡婦女人數(shù)43人，其中，未育9人；已生一孩15人，落實上環(huán)措施13例；已生二孩19人，落實結(jié)扎措施16例。這次流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動重點清理清查工地1個，廠區(qū)宿舍3個，窩棚1個；發(fā)放流動人口計劃生育證明29人，接收查詢信息38條，已反饋信息38條，專項活動經(jīng)費投入0.15萬元。
新塘鎮(zhèn)計劃生育辦公室
