年度總工作總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年主治醫(yī)生年度總結(jié)范文

一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。以下就是本人的工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工

作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例，治愈病人__人(次)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

第2篇 2023年小學(xué)語文工作室年度總結(jié)范文

自 __年1月組建以來，實(shí)驗(yàn)小學(xué)語文工作室在縣教體局的親切關(guān)懷下，在省教科所，市、縣教研室專家領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，已走過了一個(gè)年頭。這一個(gè)年頭里，工作室全體成員勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，銳意進(jìn)取，克難奮進(jìn)，完成了年初預(yù)定的讀書、研究等任務(wù)。充分發(fā)揮了“教學(xué)引領(lǐng)、課題研究、輻射帶動(dòng)、資源共享、教師培養(yǎng)”等職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)

一、同課互動(dòng)展才情，專題講座指方向

一年來，工作室積極組織、參與市、縣內(nèi)外的教研活動(dòng)，做到以課為媒，加強(qiáng)研究，促進(jìn)交流，提升水平。每次上課圍繞一主題展開研討，從備課的教師集體探討開始，經(jīng)過教學(xué)后的現(xiàn)場教者說課、工作室成員評(píng)課、課后集體反思、執(zhí)教者教后反思，將研究貫穿始終，在研究中促進(jìn)教學(xué)能力的提高。

__年，工作室圍繞研修主題，共舉行各類專題研修活動(dòng)16次，大型交流活動(dòng)2次。轉(zhuǎn)變了參訓(xùn)教師的教學(xué)觀念，提升了教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了教師的專業(yè)視野。為實(shí)驗(yàn)小學(xué)“精致卓越，__名校”的辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)了自己的力量。如： 5月10日，__市“自然語文高效課堂改革實(shí)驗(yàn)”研討交流會(huì)在實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行，工作室吳__老師執(zhí)教《月球之謎》、溫__老師執(zhí)教的《白楊》，研究主題：“自然語文范式教學(xué)解讀”。3月6日，市內(nèi)省級(jí)教學(xué)能手邀請(qǐng)課暨城關(guān)聯(lián)片教研活動(dòng)在實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行，工作室溫__老師執(zhí)教《頤和園》，研究主題：“范式教學(xué)流程研討”。3月10日，工作室成員王__老師執(zhí)教《中彩那天》，研究主題：“范式教學(xué)流程優(yōu)化”。3月18日，工作室成員喬__老師教《自然之道》，研究主題：“如何圍繞課程內(nèi)容確定教學(xué)目標(biāo)”。3月21日，工作室成員傅__老師執(zhí)教《北京的春節(jié)》，研究主題：“如何選擇教學(xué)內(nèi)容”。此外，程__、譚__、雷__、張__等老師也分別為不同的研修主題提供了精心準(zhǔn)備的課例，為研討主題做了精彩的詮釋。

與“五段互動(dòng)式”教師研訓(xùn)活動(dòng)一路同行的是工作室主持人溫濤老師的專題講座。一年來，溫濤老師先后給大家作了《文本解讀與教學(xué)內(nèi)容的選擇》、《如何確定教學(xué)目標(biāo)》、《單元解讀及單元目標(biāo)的分解落實(shí)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化》、《課程視野下的語文課堂教學(xué)實(shí)踐》、《本體性教學(xué)內(nèi)容的選擇和學(xué)本課堂的轉(zhuǎn)身》等多個(gè)專題講座。這些講座，引導(dǎo)工作室成員及與會(huì)教師產(chǎn)生了文本解讀的自覺，找到了一些選擇教學(xué)內(nèi)容的門道；讓大家明白教語文與教課文的區(qū)別；讓大家提升了目標(biāo)意識(shí)和制定教學(xué)目標(biāo)的能力；讓大家有了關(guān)注語言、關(guān)注文章表達(dá)的專業(yè)敏感。

工作室的專題研討系列活動(dòng)，均對(duì)外兄弟學(xué)校老師開放。參加對(duì)象為活動(dòng)所在學(xué)區(qū)及縣域內(nèi)其他學(xué)校，規(guī)模適中。有現(xiàn)場觀摩，有現(xiàn)場參與老師評(píng)課，有專題講座。參與過活動(dòng)的老師都表示，這樣的活動(dòng)實(shí)在，效果好，老師們得到了真正的收獲和提升。

二、課題研究練真功，研修制度促落實(shí)

一年來，工作室圍繞《自然語文高效課堂改革試驗(yàn)研究》（安康市十二五規(guī)劃課題）展開課題研究，并用專題研修的形式進(jìn)行有效落實(shí)。

5月10日，__市“自然語文高效課堂改革實(shí)驗(yàn)”研討交流會(huì)在實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行，來自全市各縣區(qū)二百多位教研人員、教學(xué)骨干和領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)濟(jì)一堂，中午，溫__老師執(zhí)教研究課《白楊》，工作室吳__老師執(zhí)教示范課《月球之謎》。下午，溫__老師做了《自然語文—一直在路上》報(bào)告，為與會(huì)人員詳細(xì)解讀了自然語文的理想與追求，詮釋了“六步教學(xué)范式”和“五段互動(dòng)式教師研訓(xùn)模式”等研究成果，獲得參會(huì)人員的一致好評(píng)。12月19日，為進(jìn)一步推廣自然語文研究成果，在教體局喻達(dá)斌局長的關(guān)心和參與下，在縣教研室張__主任、胡__副主任的策劃組織下，__縣自然語文課堂改革交流研討活動(dòng)在城關(guān)一小舉行，工作室成員王__老師執(zhí)教了閱讀課《飛向藍(lán)天的恐龍》，溫__老師做了《課程內(nèi)容指引下的教學(xué)內(nèi)容選擇》報(bào)告?；顒?dòng)中，老師們除了聽取專題講座，觀摩課堂教學(xué)，還有執(zhí)教者的教學(xué)反思，觀課教師的疑惑解答。整場活動(dòng)以“自然語文的內(nèi)涵解讀和課堂教學(xué)呈現(xiàn)”為核心，為全縣語文教師做了一次實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)改革全方位立體的展示。通過此次活動(dòng)，首先轉(zhuǎn)變了語文教師的教學(xué)理念，也為自然語文研究團(tuán)隊(duì)吸納了新鮮血液，更為__縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的辦學(xué)追求、辦學(xué)品味、教研文化、教師風(fēng)貌做了生動(dòng)的注解?！?/p>

一年來，工作室已形成了一套教師研修制度，在全體教師的積極參與下，每一次研修活動(dòng)都收到了實(shí)實(shí)在在的效果。

三、專業(yè)閱讀提素養(yǎng)，拓展閱讀厚積淀

工作室能堅(jiān)持專業(yè)閱讀與拓展閱讀相結(jié)合，專業(yè)閱讀以提升專業(yè)素養(yǎng)，拓展閱讀以拓寬視野，寬厚積淀。倡導(dǎo)個(gè)人閱讀與團(tuán)隊(duì)共讀相結(jié)合，個(gè)人閱讀重在獨(dú)立思考，團(tuán)隊(duì)交流重在分享集智。工作室推薦的《從教課文到教語文》《跟著名師教語文系列》《名師講語文系列》等書籍深受老師歡迎。一年來，工作室成員通過個(gè)人閱讀、共讀活動(dòng)，拓寬了教育視野，提升了專業(yè)素養(yǎng)。下年度，工作室將進(jìn)一步增加圖書量，定期召開讀書交流會(huì)。讓老師們一個(gè)個(gè)帶著自己思考去讀書，交流讀書心得，帶來智慧的分享和思維的碰撞。

第3篇 2023新聞編輯年度總結(jié)范文

新聞中心全年工作總結(jié) 今年以來,新聞中心在局、臺(tái)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)單位的 具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)， 以正面宣傳為主，充分發(fā)揮喉舌功能，積極大力宣傳我市的改革開 放和兩個(gè)文明建設(shè)，較好的完成了全年的工作任務(wù)。1—12 月份， 共采編播發(fā)電視新聞 220 期， 2600 余條， 采編播發(fā)電臺(tái)新聞 220 期， 2200 余條，完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

具體工作中，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

一、 充分發(fā)揮喉舌功能，努力為全市“兩個(gè)文明建設(shè)”搞好服 務(wù)。

一是圍繞市委、市政府各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，適時(shí)開辦欄目， 深入搞好報(bào)道。年初，圍繞“九五”計(jì)劃和全市“兩個(gè)文明建設(shè)” 工作取得的重大成果和“十五”計(jì)劃的展望作了系列重點(diǎn)報(bào)道。三 月份開始，我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會(huì)議精神報(bào)道》欄目，對(duì)全 市貫徹落實(shí)全市農(nóng)村工作會(huì)議精神的打算、措施和目標(biāo)作了重點(diǎn)報(bào) 道。

配合全市形勢開辟了 《關(guān)注個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)》 、 《農(nóng)民增收看實(shí)招》 、 等欄目，對(duì)全市學(xué)習(xí)“三個(gè)代表” ，實(shí)踐“三個(gè)代表”的情況進(jìn)行了 全面、深入、細(xì)致的報(bào)道，并從不同的側(cè)面和角度，對(duì)全市先進(jìn)黨 委、先進(jìn)基層黨組織，個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下，各基層、單位 1 創(chuàng)新思路和措施，努力增加農(nóng)民收入進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道，并對(duì)我市的 重大工程、重要建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。為配合全市各項(xiàng)工作的 開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。在全市營造積極向上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良 好氛圍，開辦了《輝煌成就》欄目，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)對(duì)外開放，精神 文明將設(shè)等十幾個(gè)層面，對(duì)我市取得的巨大成就做了全面、重點(diǎn)報(bào) 道，收到良好社會(huì)效果。二是突出經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，上半年，重 點(diǎn)報(bào)道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，招商引資的經(jīng)驗(yàn)做法和外經(jīng)外貿(mào)成 果，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，較好的體現(xiàn)了 市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城市化、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略 思想，為全市“三化”進(jìn)程的推進(jìn)起到了良好的推動(dòng)作用。

二、 加大外宣工作力度 今年以來，我們?cè)谌耸志o，內(nèi)宣任務(wù)重的情況下，堅(jiān)持內(nèi)宣、外 宣一起抓，以內(nèi)宣促外宣，通過外宣提升膠南形象，擴(kuò)大膠南的知 名度。把全年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到人，具體分解到月，并安排一 人具體負(fù)責(zé)，使人人身上有擔(dān)子、有壓力，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，同 時(shí)并做好上通下聯(lián)工作。有什么好的題材和素材及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部 門溝通、聯(lián)系，得到了他們的大力支持和幫助。

三、 切實(shí)加強(qiáng)管理工作 新聞中心年輕人多，新手多，卻擔(dān)負(fù)著全市內(nèi)、外宣的重要任 務(wù)，因此，必須從講政治的高度嚴(yán)格要求每一名編輯、記者，具體 2 工作中就要從嚴(yán)、從細(xì)入手。為此，我們按照局、臺(tái)的有關(guān)規(guī)定， 進(jìn)一步修訂完善了工作目標(biāo)考核辦法，使我們的工作更加細(xì)化，目 標(biāo)和責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上，加大對(duì)崗位目標(biāo)責(zé)任制的貫徹執(zhí) 行力度，嚴(yán)格執(zhí)行局、臺(tái)考核制度和一系列獎(jiǎng)懲措施，徹底打破了 干多干少一個(gè)樣，干好干孬一個(gè)樣的不良現(xiàn)象，真正做到了有為才 有位，能者多勞。日常工作中，無論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，無 論是加班加點(diǎn)，還是急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，從老編輯、記者到年輕 記者，都能任勞任怨，爭先恐后，不計(jì)報(bào)酬，使全中心初步成了人 人爭上游、創(chuàng)一流的良好局面。

另外在日常工作中，我們還積極主動(dòng)地與兄第科室進(jìn)行溝通、 聯(lián)系，并做好協(xié)調(diào)、配合工作。上半年，我們?cè)谛值芸剖业膮f(xié)助下， 并配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動(dòng)、重要會(huì)議的現(xiàn)場 直播、錄播任務(wù)達(dá)十多次，既鍛煉了自己，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán) 結(jié)協(xié)作精神，樹立了廣電工作者的良好形象。

四、 存在的問題和不足 一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動(dòng)應(yīng)付的現(xiàn)象，工作計(jì)劃性不 強(qiáng)，提前策劃不夠縝密，主動(dòng)出擊的意識(shí)差，社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn) 稿子不足，不能滿足觀眾的要求，不能適應(yīng)“一重點(diǎn)”“兩面向” 、 、 “三貼近”的要求;二是學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí) 需進(jìn)一步加強(qiáng);三是管理方面存在著厚此薄彼，需進(jìn)一步規(guī)范、科 3 學(xué)和嚴(yán)格。

五、 今后打算 今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持、 配合下，取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有很大差距，今后， 我們決心針對(duì)工作中存在的不足，從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。一是 要在搞好服務(wù)，提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫，充分調(diào)動(dòng)大家 積極性和主觀能動(dòng)性，走出去、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工 作和重點(diǎn)工作的新聞，多采多發(fā)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、社會(huì)報(bào)道，壓縮時(shí)政報(bào) 道，提高新聞質(zhì)量和宣傳效益。二是要針對(duì)新聞中心年輕同志多、 新同志多的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡快提高大家的政治 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新聞工作的需要。三是要進(jìn)一步制定和完 善各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格管理，努力把新聞中 心建設(shè)成一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

以上匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

第4篇 2023年導(dǎo)游年度總結(jié)范文

201_即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從__年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從__年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，__年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬囮?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近__塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

第5篇 2023-2023司法警察個(gè)人年度總結(jié)

司法警察個(gè)人年度總結(jié)

一年來，_旗人民法院司法警察大隊(duì)在市中院法警支隊(duì)的指導(dǎo)幫助下，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞法院工作的大局，把服務(wù)審判作為司法警察工作的中心任務(wù)，嚴(yán)肅執(zhí)法，熱情服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，較好地發(fā)揮了司法警察的職能作用，為保障審判工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將_旗法院司法警察大隊(duì)年度工作總結(jié)：

一、得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視

在法警正規(guī)化建設(shè)工作中，我院黨組始終給予了高度重視和切切實(shí)實(shí)的關(guān)心、支持，始終把法警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)置于法院全局工作和整體改革的大局之中進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并提出要做到認(rèn)識(shí)、http:// 措施和投入的“三到位”，使法警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)更好服務(wù)于全院審判工作。為此，在院里經(jīng)費(fèi)極其緊張的情況下，多方籌措資金，為法警隊(duì)專門配備了213型指揮車一輛和訓(xùn)練專用面包車一輛、電腦一臺(tái)。在原有裝備的基礎(chǔ)上，今年又新購置了對(duì)講機(jī)2部，頭盔12頂，腰帶10條，手銬10付，警棍2根，膠皮棍10根，捆綁訓(xùn)練繩10條及各種袖標(biāo)20個(gè)，靶場紅旗20面，靶牌標(biāo)志近20個(gè)。為法警隊(duì)正規(guī)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)了教育管理工作

一年來，我隊(duì)堅(jiān)持“政治建警，從嚴(yán)治警”的方針，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，不讓違法違紀(jì)現(xiàn)象在我隊(duì)出現(xiàn)。首先加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，全年大隊(duì)組織政治學(xué)習(xí)24次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30次，黨風(fēng)廉政教育8次。在政治學(xué)習(xí)上，認(rèn)真開展十六(請(qǐng)登陸政法秘書網(wǎng))大主題教育活動(dòng)，以“三個(gè)代表”重要思想為教育內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)_______在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話和肖揚(yáng)院長講話精神，通過學(xué)習(xí)教育，提高法警的政治素質(zhì)。在廉政教育上，結(jié)合開展“司法警察職務(wù)行為檢查”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)法警“六條禁令”，以及重大事項(xiàng)報(bào)告制度和八小時(shí)外的行為規(guī)范。通過黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)法警服務(wù)意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。其次嚴(yán)格管理。大隊(duì)從落實(shí)各項(xiàng)管理制度入手，按照院崗位。責(zé)任制的考核內(nèi)容對(duì)大隊(duì)出勤、紀(jì)律情況，做到月有檢查，季有講評(píng)，通過隊(duì)務(wù)會(huì)、民主生活會(huì)、作風(fēng)紀(jì)律整頓等形式，增強(qiáng)法警的組織紀(jì)律觀念，全年大隊(duì)沒有發(fā)生違法違紀(jì)問題。

三、建立健全了各項(xiàng)制度

(一)科學(xué)管理，制度治警，做到“四到位”

法警大隊(duì)自年初以來，一直致力于建設(shè)一直正規(guī)化的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。法警大隊(duì)在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以制度治警，先后制定了《莫旗人民法院司法警察操行評(píng)分辦法》、《莫旗人民法院司法警察教育訓(xùn)練制度》、《莫旗人民法院司法警察內(nèi)務(wù)制度》、《莫旗人民法院調(diào)警制度》、《法警工作流程管理辦法》等規(guī)章制度，狠抓學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，堅(jiān)持用制度治警，做到管理、責(zé)任、落實(shí)、警力“四到位”。

(二)盡職盡責(zé)，恪盡職守，做到“四嚴(yán)”

法警的日常工作中，最主要的工作任務(wù)是押解、看守人犯，值勤、值庭，這些工作單調(diào)乏味且繁重勞累，但又是一項(xiàng)責(zé)任心強(qiáng)和警惕性高的工作，大隊(duì)要求嚴(yán)格遵守“四嚴(yán)”：提押被告人突出一個(gè)“手續(xù)嚴(yán)”、押解途中突出一個(gè)“監(jiān)視嚴(yán)”、維護(hù)法庭安全突出一個(gè)“值庭嚴(yán)”、羈押候?qū)復(fù)怀鲆粋€(gè)“看守嚴(yán)”。為杜絕意外情況，確保押解安全，除制定處置突發(fā)事件的預(yù)案外，每次押解均由一名隊(duì)長帶隊(duì)，出發(fā)前認(rèn)真核查被押解人犯的基本情況，做到心中有數(shù);法警大隊(duì)始終堅(jiān)持“一犯二管”制度，為避免一次押解人犯過多，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與刑庭協(xié)調(diào)，合理安排開庭時(shí)間，保證警力充足。如遇一案多人，法警隊(duì)寧愿多提押幾次，也不能使押解警力減少。一年來，我隊(duì)沒有發(fā)生過一起人犯脫逃等各類事故。

(三)刻苦訓(xùn)練，增強(qiáng)體能，做到“四落實(shí)”

根據(jù)《人民法院司法警察的訓(xùn)練大綱》和《年度教育訓(xùn)練計(jì)劃》等要求，法警隊(duì)干警們每天完成開庭任務(wù)以后，都要進(jìn)行常規(guī)擒敵術(shù)或體能等項(xiàng)目的訓(xùn)練。每周安排一天重點(diǎn)進(jìn)行隊(duì)列、警械具使用等共同科目的訓(xùn)練。每次訓(xùn)練做到有講評(píng)、有記錄，確保了全年訓(xùn)練計(jì)劃的內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)、效果的“四落實(shí)”。提出了“四要”方針：即向訓(xùn)練要警力，向訓(xùn)練要效率，向訓(xùn)練要質(zhì)量，向訓(xùn)練要戰(zhàn)。

第6篇 2023年公司主管年度總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我做主管已經(jīng)快1年了…

這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照所在崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的工作總結(jié)

我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個(gè)新階段。在此過程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中，這使我對(duì)工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況，并很快掌握了崗位職責(zé)和了解了其基本運(yùn)行原理，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我的知識(shí)面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。

從年初試用開始我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色，真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機(jī)會(huì)利用所學(xué)到的知識(shí)去解決問題，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合， 加深了對(duì)理論的理解與掌握，將各種理論知識(shí)具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用需要的知識(shí)之間的距離。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)。只有去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實(shí)際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，體現(xiàn)人的意志。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己、完善自己，不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。

是一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，年輕、有激情、有創(chuàng)造力。

第7篇 2023年安監(jiān)局干部年度總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間在安監(jiān)局工作已有一年，在局領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的關(guān)心和幫助下，以堅(jiān)定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高思想覺悟

一年來始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。在日常生活和工作中堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國家的各項(xiàng)方針政策，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院23號(hào)文件。國發(fā)40號(hào)文件，自治區(qū)第八次黨代會(huì)，并做好筆記。在“十八大”召開和閉幕之后都能夠關(guān)心和學(xué)習(xí)會(huì)議精神，撰寫心得體會(huì)。加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和理解，提高了自身的黨性修養(yǎng)，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地的做好本職工作

我來到安監(jiān)局時(shí)間不長，一切都的從頭開始，所以在工作中我虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，向身邊的同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，做到多聽、多想、多問、多做，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，彌補(bǔ)自己的不足，努力在短時(shí)間內(nèi)盡快的熟悉工作，安全監(jiān)察是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。今年在支隊(duì)長的帶領(lǐng)下，主要任務(wù)是熟悉和掌握安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，通過集中學(xué)習(xí)與利用業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《__安全生產(chǎn)條列》，《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及安全生產(chǎn)行政執(zhí)法文書的填寫，安全檢查知識(shí)，安全生產(chǎn)執(zhí)法程序等相關(guān)內(nèi)容，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，掌握了新的安全工作規(guī)范，牢固樹立了依法行政的理念。使自己在安全監(jiān)察工作中有法可依，更好地為基層安全生產(chǎn)工作服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作，公文處理，學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，以及安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)方面知識(shí)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成好安全生產(chǎn)培訓(xùn)班、節(jié)日安全生產(chǎn)檢查等工作。并能夠積極配合辦公室及其它科室的工作，工作期間我自覺服從政務(wù)大廳的領(lǐng)導(dǎo)，遵守大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無一遲到早退的現(xiàn)象發(fā)生。在接待群眾來訪時(shí)，我都能熱情接待，主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，幫其查看準(zhǔn)備的資料，使群眾能盡快辦好手續(xù)，遇到提供材料不全或者是不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系負(fù)責(zé)人，使辦事人員滿意離開。樹立好安監(jiān)窗口的形象，期間共受理上報(bào)材料20余件，都按時(shí)辦結(jié)，無一差錯(cuò)。雖然時(shí)間不長，卻圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、道德品行、和廉潔自律的表現(xiàn)

德，反映了一個(gè)人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，注重品德修養(yǎng)，樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，具有堅(jiān)定理想信念和政治立場，時(shí)刻做到講政治顧大局、識(shí)大體，奮發(fā)進(jìn)取，勤勉自勵(lì)，在思想上，政治上、業(yè)務(wù)上不斷完善自己，工作中做到實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，始終保持積極向上的形態(tài)進(jìn)行工作。

廉潔自律方面

平時(shí)注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念，始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，處處嚴(yán)格約束自己，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加局里組織的廉政教育學(xué)習(xí)，觀看了廉政中國《生命的代價(jià)》，《反腐倡廉》系列影視教育片(劉志華反腐敗案件警示錄)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高防腐拒變的能力。遵守國家法律，遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，提高廉潔自律的自覺性。

今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但是還存在著不少不足之處，首先在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，其次工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，提高工作質(zhì)量;使自己圓滿出色地完成本職工作。

總之在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，嚴(yán)格要求，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育。我也將真誠地接受并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)，虛心聽取各位的意見和建議，盡自己的最大努力把以后的工作做得更好!

第8篇 2023-2023工程項(xiàng)目個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告

__-2023工程項(xiàng)目個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告

__年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行__年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

__年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

五、存在的問題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。

2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。

3在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

2023年主要工作計(jì)劃

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。

2.建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。

3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比___年再降5～8%。

4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。

5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。

第9篇 個(gè)人年度總結(jié)（政府辦）

我叫×××，男，××××年×月出生，現(xiàn)年××歲，中共黨員，大學(xué)本科文化程度，在政府辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦公室材料組工作，組織起草市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；仡櫼荒陙淼某煽?，主要有以下幾點(diǎn)：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)決定等篇章，并在把握實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級(jí)黨組織保持高度一致。

二是當(dāng)好參謀助手。走出去，原創(chuàng)： 請(qǐng)進(jìn)來，聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、匯報(bào)材料等。如《政府工作報(bào)告》、打造工業(yè)強(qiáng)市、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時(shí)，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。

三是恪守為民之志。把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，使廣大群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

四是作風(fēng)廉潔高效。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)公仆意識(shí)，勤政廉政務(wù)實(shí)。按照中紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自醒、自警、自勵(lì)、自重，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，生活上從嚴(yán)要求自己，思想上自覺筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。同時(shí)，按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，樹立了良好的政府公務(wù)員形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點(diǎn)。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點(diǎn)。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分。以上不足之處，一定在新的一年里注意克服和糾正，力求把工作做得更好。

《個(gè)人年度總結(jié)（政府辦）》來源于酷貓寫作網(wǎng)。閱讀個(gè)人年度總結(jié)（政府辦）。

第10篇 2023年11月工程部主管年度總結(jié)

20__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，____整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成2023年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報(bào)：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四，2023年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2023年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃：主要對(duì)2023年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20__年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

第11篇 教務(wù)處2023年度總結(jié)范文

在新任孫校長帶領(lǐng)的新一屆班子的指揮下，本學(xué)期實(shí)行年級(jí)組管理，回頭想想這學(xué)期的所做的一切工作，踏實(shí)而又忙碌，風(fēng)雨兼程、有喜有悲?？偠胖?，我們的團(tuán)隊(duì)是一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)，作風(fēng)強(qiáng)硬，時(shí)時(shí)能夠堅(jiān)守崗位，處處能夠團(tuán)結(jié)一致，工作始終都能保持一條心，工作中不分你我，同心協(xié)力，使得我們七年級(jí)的工作多點(diǎn)開花，成績顯著!接下來我就談?wù)勥@學(xué)期工作。

一、 這學(xué)期主要工作：

管理方針：團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展、力求極致

這學(xué)期，我們的老師始終以孫校長提出的“養(yǎng)成教育是一輩子的教育”為核心，大家相互團(tuán)結(jié)、共同進(jìn)步、努力拼搏、工作中不斷創(chuàng)新，處處永爭排頭兵。

1.扎實(shí)有效的狠抓教學(xué)工作

開學(xué)伊始的年級(jí)組會(huì)議上告誡大家要很好的貫徹學(xué)校的管理理念及“教導(dǎo)教務(wù)兩處室”的工作計(jì)劃，老師們就學(xué)校的工作一致表態(tài)要堅(jiān)持不移的把工作放在首位，踏踏實(shí)實(shí)的工作，勤勤懇懇的鉆研，對(duì)這學(xué)期的工作滿懷信心，有一個(gè)美好的憧憬。當(dāng)然，在平時(shí)工作中我們的老師言出必行，用自己的行動(dòng)證明的一切，他們處處嚴(yán)格要求自己，一切聽從校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，開會(huì)、學(xué)習(xí)、教研、上下課不遲到不早退，工作態(tài)度端正，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、虛心求教始終堅(jiān)持人在崗上、崗在心中。

年級(jí)組開會(huì)時(shí)，大家能暢所欲言、各抒己見，對(duì)于年級(jí)組的管理提出寶貴的意見，備課時(shí)、議課時(shí)大家深挖教材，積極發(fā)表自己獨(dú)特見解，相互交流，共同商議，最后議出高質(zhì)量的備課，使我校的課堂質(zhì)量有有了質(zhì)的變量。聽課評(píng)課大家積極認(rèn)真，特別是年輕的教師，花費(fèi)大量的時(shí)間去聽有經(jīng)驗(yàn)老師的課，虛心向同事求教，來彌補(bǔ)自己的不足。坐守班，大家不是在積極的批改，就是在相互交流課堂的得失，要么就如何培養(yǎng)學(xué)困生，大家一塊出謀劃策，要么就認(rèn)真的寫筆記、編試題、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)等等，對(duì)工作是一絲不茍，盡職盡責(zé)。

正是由于大家對(duì)工作的積極熱情，充滿激情、高度負(fù)責(zé)，才使我們初一的工作進(jìn)步明顯，成績突出。在期中考試和月考中，優(yōu)秀生數(shù)與兄弟學(xué)校相比較名列前茅。在期中考試分析會(huì)上，大家認(rèn)真分析沒有考好的原因，找差距、想辦法，及時(shí)調(diào)整策略。在召開的座談會(huì)上，大家表明決心，誓言一定會(huì)迎頭趕上。此后老師們工作比以前個(gè)更執(zhí)著更賣力更下苦功。在大家共同的努力下，我們的課堂效率比以前更有效，學(xué)生掌握的知識(shí)比以前更扎實(shí)，相信通過大家的拼搏，期末考試的成績一定會(huì)令人振奮。

2.堅(jiān)持不懈的抓好常規(guī)工作

這學(xué)期對(duì)于教務(wù)處與政教處安排的方方面面一些事情，無論多苦多累，大家都能第一時(shí)間去完成，議課、備課、聽課、批改、學(xué)習(xí)筆記這些常規(guī)的教學(xué)工作，大家更不在話下，大部分同志都能高質(zhì)量的完成。特別是我校的新課改“自主建構(gòu)”模式的環(huán)節(jié)，大家觀念強(qiáng)、理念新、自身素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠按照要求寫出高質(zhì)量的教案及教學(xué)流程，把我校的課堂推向了高潮，課堂效率更有效。

(1)堅(jiān)持早讀前、上課前、自習(xí)前節(jié)節(jié)課查有無遲到早退現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)有問題，我們及時(shí)處理，該批評(píng)就批評(píng)，該通報(bào)就通報(bào)，從不縱容老師們的錯(cuò)誤。

(2)召開了兩次考試分析會(huì)，會(huì)上大家認(rèn)真分析沒有考好的原因，及時(shí)調(diào)整策略并由焦月真、李秀芬兩位老師談經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)中一些好的方法。

3.采取多渠道，全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理

(1)為了學(xué)生在校安全，能夠健康的生活，開學(xué)以來，就從生活習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、交往習(xí)慣四大習(xí)慣對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)生從各個(gè)方面都有非常大的轉(zhuǎn)變。

(2)堅(jiān)持開好每周二的年級(jí)學(xué)生會(huì)，對(duì)每周出現(xiàn)的學(xué)生違紀(jì)，年級(jí)會(huì)時(shí)及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)問題提前預(yù)防，，督促學(xué)生養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。

(3)堅(jiān)持每一月開一次主題班會(huì)，有關(guān)安全、學(xué)習(xí)、飲食、網(wǎng)絡(luò)、禮儀、地震、交通、消防、心理健康、感恩等并讓學(xué)生寫好心得體會(huì)，從而真正讓他們認(rèn)識(shí)到如何健康的生活。

二、工作中的不足

1.學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)淡薄，不知道珍惜時(shí)間，因此還需要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2. 少部分學(xué)生隨手亂扔垃圾，浪費(fèi)比較嚴(yán)重，不注重儀容儀表，行為習(xí)慣還有待改進(jìn)。

3.個(gè)別老師偶爾有遲到、曠課現(xiàn)象，有些老師課堂上不帶教學(xué)流程，出現(xiàn)課堂低效。

4.個(gè)別老師思想渙散，開會(huì)、議課、教研不積極，偶爾有遲到現(xiàn)象。

5.個(gè)別老師的坐守班不積極，學(xué)科之間不能很好互相交流，相互學(xué)習(xí)。

三、今后努力的方向

1.堅(jiān)持不懈的抓好常規(guī)工作，一如既往的把教學(xué)工作放在首位，多培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更有效的加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣，杜絕遲到、

曠課現(xiàn)象。

2.老師要更精心的準(zhǔn)備好備課，設(shè)計(jì)更好教學(xué)流程，使每堂課都能高效率的完成。

3.做好學(xué)科之間整合工作，加強(qiáng)學(xué)科組之間學(xué)習(xí)，相互交流，以優(yōu)補(bǔ)弱，相互促進(jìn)，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)補(bǔ)弱的效果，使我們每個(gè)學(xué)科都有所進(jìn)步。

4.組織教師多學(xué)習(xí)，多教研，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，提升教師的綜合能力。

5.多組織班主任學(xué)習(xí)有關(guān)班級(jí)的管理知識(shí)，堅(jiān)持一大周進(jìn)行一次班主任經(jīng)驗(yàn)交流，提高各班主任的管理能力。

最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們年級(jí)組工作的指導(dǎo)和幫助，感謝我們年級(jí)組全體老師對(duì)年級(jí)組工作的理解和支持。

第12篇 2023-2023年語文教師個(gè)人年度總結(jié)

本人___，女，1972年2月出生，新疆教育學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生，自1992年參加工作以來，一直從事初中語文教學(xué)工作，自__年10月被州職稱改革辦公室評(píng)定為中學(xué)語文一級(jí)教師，已有5年時(shí)間，現(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)

一、德

任職期間，本人熱愛祖國，對(duì)黨無限忠誠，獻(xiàn)身教育事業(yè)，我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己，品德言行甚堪為學(xué)生表率，熱愛每個(gè)學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生，有在艱苦平凡崗位上甘于奉獻(xiàn)和創(chuàng)建不不朽功業(yè)的追求和志向。有創(chuàng)新精神，在教學(xué)中敢于打破教育陳規(guī)，以創(chuàng)新精神和百折不撓的毅力不斷探索新的科學(xué)的教育模式，講究工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重?fù)?dān)，完成工作成績顯著。

有正確先進(jìn)的教育思想和觀念，本人認(rèn)為：教育必須為社會(huì)和人的發(fā)展服務(wù)，即為社會(huì)主義現(xiàn)代化和提高國民素質(zhì)服務(wù)，在實(shí)際教學(xué)中，我注意教書育人，其中育人是根本，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)實(shí)踐、學(xué)會(huì)與人合作、學(xué)會(huì)發(fā)展自我。

二、能

語文學(xué)科的知識(shí)性決定了語文教師應(yīng)有“專”與“博”的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從教__年，我一直在繼續(xù)學(xué)習(xí)語文專業(yè)知識(shí)、文化科學(xué)知識(shí)，以廣博的知識(shí)開拓學(xué)生的視野，以傳神的語言撥動(dòng)學(xué)生的心弦，以先進(jìn)的理論促進(jìn)實(shí)踐。本人堅(jiān)持有目的、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，經(jīng)常通過報(bào)刊雜志書籍等網(wǎng)絡(luò)資源了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的教學(xué)教育方式，廣采與語文有關(guān)的知識(shí)，使自己跟上21世紀(jì)改革步伐前進(jìn)。平時(shí)，涉豬贊科夫的“科學(xué)的發(fā)展”、布魯諾的“知識(shí)結(jié)構(gòu)”，蘇霍姆林斯基的“發(fā)展智力”，研究構(gòu)想，切實(shí)解決教學(xué)實(shí)際問題。

本人能正確理解運(yùn)用掌握教學(xué)大綱和教材，正確傳授教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講析透徹，講究情感教學(xué)，經(jīng)常讓學(xué)生走出教室，從生活中擷取素材，借助音樂、電影、電視錄像創(chuàng)造一種美的境界，讓學(xué)生能投入的、感興趣的去學(xué)，去聽，去寫。還收集許多有趣味、有延展性的題目，讓學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源料輔助學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳授、能力的培養(yǎng)、智力的開發(fā)和道德的審美教育。

總之，在工作中，我認(rèn)真踏實(shí)，一絲不茍，講質(zhì)量，求效率，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)，每堂課都要求自己達(dá)到既定效果，學(xué)生語文能力強(qiáng)，所教的學(xué)生中考成績相當(dāng)優(yōu)秀。

我原在___中學(xué)從教__年，一直進(jìn)行循環(huán)三年初中語文教學(xué)，并兼任班主任，所帶班一直是校先進(jìn)班集體。

__年10月，調(diào)入___縣第二中學(xué)，我的教學(xué)態(tài)度仍保持著一貫的認(rèn)真性，責(zé)任感相當(dāng)強(qiáng)，班主任工作講究“勤”，注意言傳身教，“學(xué)高為人師，身正為人范”，嚴(yán)格要求自己講求班主任工作藝術(shù)，熱愛關(guān)心學(xué)生，有很強(qiáng)的教育管理學(xué)生的能力和經(jīng)驗(yàn)，注意因材施教，對(duì)好、中、差學(xué)生分類推進(jìn)，實(shí)行“做人、知識(shí)”雙方面教育，經(jīng)常找學(xué)生個(gè)別談心，進(jìn)行良好引導(dǎo)，重視專題比賽、文藝活動(dòng)等各種方法增強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律意識(shí)、競賽意識(shí)、集體意識(shí)，并組織學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生合作能力，所教班一直是校優(yōu)秀班集體，有很好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，班上同學(xué)思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)勤奮，后進(jìn)生轉(zhuǎn)變成效好，成績居年級(jí)前列。

三、績

__年度至__年度，我教初二語文共2個(gè)班，每周12節(jié)課，任班主任。

__年度至__年度，教初三語文，共2個(gè)班，周12節(jié)課，任班主任。

__年度至__年度，教初一語文，共2個(gè)班，周12節(jié)課，任班主任。

__年度至__年度，教初二語文，共2個(gè)班，周12節(jié)課，任班主任。

__年度至__年度，教初三語文，共2個(gè)班，周12節(jié)課，任班主任。

本人認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀的教師，一方面專業(yè)水平要高，傳授給學(xué)生正確的知識(shí)，學(xué)習(xí)知識(shí)的規(guī)律和方法，另一方面，就是要勤快，我是一個(gè)嚴(yán)格勤快的老師，我對(duì)所教的學(xué)生一個(gè)都不放棄，耐心細(xì)心地教導(dǎo)他們，我所教的班成績高，差生轉(zhuǎn)化明顯，擔(dān)任__年班主任，所帶的班均是校先進(jìn)班集體。

我的作文教案榮獲__年區(qū)級(jí) “初中作文優(yōu)秀教案”評(píng)比三等獎(jiǎng);

論文《淺談班主任工作一點(diǎn)體會(huì)》__年7月被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀論文;

__年獲本縣當(dāng)堂作文指導(dǎo)教師一等獎(jiǎng);

__年10月獲第二屆“西部之星”作文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)一等獎(jiǎng);

__年10月獲首屆中小學(xué)生迎奧運(yùn)作文大賽指導(dǎo)教師二等獎(jiǎng)。

第13篇 檔案2023年度總結(jié)范文

檔案2023年度工作總結(jié)一

本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。在這段時(shí)間的收獲及工作情況做個(gè)總結(jié)吧!首先，是檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、存入計(jì)算機(jī)我都認(rèn)真完成了;期限我們分為短期、長期、永久性的，個(gè)門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。)

1、忠于職守，愛崗敬業(yè)：所謂忠于職守，就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù)，管理檔案的義務(wù)，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛崗敬業(yè)，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應(yīng)該做到：

第一，保護(hù)檔案及

第14篇 2023銷售部年度總結(jié)

__年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。

在公司，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心，我于__年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研—市場開發(fā)—銷售—售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

8月份，我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。我所做的工作主要有

1、進(jìn)行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、對(duì)安縣區(qū)域競爭對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。

3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時(shí)比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

第15篇 大廳領(lǐng)班2023年度總結(jié)范文

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，

我是大廳領(lǐng)班___，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧2023年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就____年的工作展望作簡要概述。

一、在服務(wù)方面：

1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。

1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。

6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。

二、在衛(wèi)生方面：

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)。客到開空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

三、我工作中存在一些問題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、____年的展望，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。

4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。

5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。

6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。

7、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

第16篇 房產(chǎn)管理處2023年度總結(jié)范文

今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴(yán)格按照新時(shí)期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，造就一支“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”的房管隊(duì)伍，圓滿完成了局黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了__區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項(xiàng)工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的順利開展作出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，深化理論學(xué)習(xí)，全面提高全處干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，及時(shí)地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。

二、更新觀念，拓寬思路，全面規(guī)范地做好房地產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作。

(一)、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理

根據(jù)今年房屋確權(quán)的實(shí)際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開展外，我們也加大了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。

一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了________六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個(gè)村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地________等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。

(二)、貫徹落實(shí)拆遷管理?xiàng)l例，加大拆遷管理工作力度。

1、克服困難，努力開創(chuàng)工作新局面。今年以來配合區(qū)政府先后起草并出臺(tái)了《_________開發(fā)改造拆遷安置實(shí)施細(xì)則》(__政發(fā)[__]33號(hào))、<< p>

(1)、____地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進(jìn)行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。

(2)、今年5月中旬，啟動(dòng)了___工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作。現(xiàn)已全部完成1__平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務(wù)__平方米;清點(diǎn)苗木4000余畝并已拆遷完畢。

(3)、完成了_______23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝__余棵的清點(diǎn)賠償任務(wù)。

2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實(shí)施___拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會(huì)都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動(dòng)配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達(dá)成一致，從而保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。

3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實(shí)施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對(duì)拆遷的認(rèn)識(shí)不可能一致，因此在我們開展工作中個(gè)別群眾抵抗情緒很大，有些極個(gè)別的群眾甚至謾罵、撕扯到動(dòng)手20__年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對(duì)待這些極個(gè)別的情況，我們首先端正思想認(rèn)識(shí)，做到打不還手，罵不還口，堅(jiān)持耐心細(xì)致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)到位，主動(dòng)配合拆遷。

(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。

隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，___也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對(duì)這種情況，我們加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時(shí)審時(shí)度勢，堅(jiān)決杜絕無資質(zhì)等級(jí)開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。

三、存在的問題和不足

一是工作人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的熟練程度不同，有些同志對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還有一定的差距，對(duì)群眾來辦理業(yè)務(wù)時(shí)的解釋不夠明確、細(xì)致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對(duì)房產(chǎn)處來說是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報(bào)，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時(shí)不能按承諾的時(shí)間按時(shí)辦理房產(chǎn)證。

四、__年的工作打算：

針對(duì)一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實(shí)地開展好各項(xiàng)工作。

(一)、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)樹立“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效”的房管工作作風(fēng)

(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切實(shí)鞏固已取得的工作成果。

(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對(duì)開發(fā)企業(yè)誠信行為進(jìn)行認(rèn)真的監(jiān)控;加強(qiáng)資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強(qiáng)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進(jìn)一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。

(四)、進(jìn)一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計(jì)劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實(shí)際，逐步進(jìn)行______等沿濱河?xùn)|路9個(gè)村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進(jìn)一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實(shí)際拆遷經(jīng)驗(yàn)、能力的拆遷管理隊(duì)伍。

(五)、進(jìn)一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機(jī)化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會(huì)開展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點(diǎn)做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評(píng)估公司，面向社會(huì)搞好服務(wù)。

(六)、充分調(diào)動(dòng)每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。