酒店保安獎(jiǎng)罰制度匯編范文（3篇范文）

有哪些

酒店保安獎(jiǎng)罰制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 安全維護(hù)：保障酒店財(cái)產(chǎn)及客人安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故。

2. 行為規(guī)范：遵守酒店工作紀(jì)律，如著裝、言行舉止等。

3. 應(yīng)急處理：有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如急救、疏散等。

4. 服務(wù)態(tài)度：提供友好、專業(yè)的服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

內(nèi)容是什么

1. 對(duì)于在安全維護(hù)方面表現(xiàn)出色的保安，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防安全隱患，將給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)。

2. 行為規(guī)范方面，違反規(guī)定的保安將受到警告或罰款，如不按規(guī)定著裝、工作時(shí)間閑聊等。

3. 在應(yīng)急處理中，能迅速、正確執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的保安將獲得表揚(yáng)，而失誤導(dǎo)致?lián)p失的，將視情況嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。

4. 對(duì)于服務(wù)態(tài)度不佳，收到客戶投訴的保安，將進(jìn)行培訓(xùn)并可能面臨經(jīng)濟(jì)處罰；反之，得到客人好評(píng)的保安將有機(jī)會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。

規(guī)范

該制度需明確、公正、透明，所有獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在入職培訓(xùn)時(shí)告知員工，并定期更新公示?？己酥芷趹?yīng)合理，如每月或每季度一次。獎(jiǎng)罰決定應(yīng)由上級(jí)管理層根據(jù)事實(shí)情況公正裁決，同時(shí)接受員工申訴，確保公平執(zhí)行。

重要性

酒店保安獎(jiǎng)罰制度對(duì)于維護(hù)酒店正常運(yùn)營、提升服務(wù)質(zhì)量、激發(fā)員工積極性至關(guān)重要。良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠鼓勵(lì)保安盡職盡責(zé)，提高工作效率，同時(shí)也能警醒員工遵守規(guī)定，減少錯(cuò)誤發(fā)生，從而增強(qiáng)酒店的整體安全形象和客戶信任度。

酒店保安獎(jiǎng)罰制度范文

第1篇 酒店保安獎(jiǎng)罰制度范文

酒店的保安工作人員也是處處能體現(xiàn)酒店形象的地方,所以對(duì)于酒店保安的工作,都會(huì)制定出相關(guān)的保安獎(jiǎng)罰制度,以下提供的酒店保安獎(jiǎng)罰制度的范本,請(qǐng)參考。

為了加強(qiáng)對(duì)保安的管理提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量特制定一個(gè)獎(jiǎng)罰制度根據(jù)員工的工作表現(xiàn)有獎(jiǎng)有罰來提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下:

1、不能主動(dòng)向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣5元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)10元。

2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣20元。

3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣10-20元。

4、當(dāng)班期間看報(bào)紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣10元

5、當(dāng)班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外),每次扣5-10元。

6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣5元,并警告。

7、沒有按時(shí)控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣10元。

8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外),每次扣5元。

9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣5元。

10、寄存行李沒有客人簽名的,每次扣10元。

11、沒有在當(dāng)班期間按時(shí)按路線巡樓的,每次扣5元。

12、索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。

13、雨傘等需要交接物品數(shù)目核實(shí)缺少時(shí),按原價(jià)賠償。

14、前臺(tái)已提前通知叫車,但保安沒有按時(shí)叫的(特殊情況除外),每次扣5元,造成嚴(yán)重后果的另行處理。

15、對(duì)機(jī)房等重要場所沒有定時(shí)安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。

16、住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對(duì)破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。

17、員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣10元。

18、每周培訓(xùn),例會(huì)未出席者(請(qǐng)假得批準(zhǔn)者除外),每次扣10元。

19、因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣20--50的績效獎(jiǎng),造成嚴(yán)重后果的,將扣50--100的績效獎(jiǎng)。

20、每次業(yè)務(wù)知識(shí)考試不合格的員工,每次扣30元,連續(xù)3次不合格的,將作辭退處理。

21、每個(gè)月月底評(píng)選一名優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。注:扣除的錢作為保安部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動(dòng)用。

第2篇 酒店保安部獎(jiǎng)罰制度3

酒店保安部獎(jiǎng)罰制度(三)

為了進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作的積極性,提高工作效率,做好公司安全保衛(wèi)工作,特制定本獎(jiǎng)懲制度。

獎(jiǎng)勵(lì):

(1)拾金不昧,品德高尚者獎(jiǎng)20元。

(2)為了保護(hù)賓客,員工及公司財(cái)產(chǎn)而見義勇為者獎(jiǎng)20-50元。

(3)堅(jiān)持原則,敢與壞人壞事作斗爭,抓獲犯罪分子,為公司挽回財(cái)產(chǎn)損失者獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。

(4)工作認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)采取果斷措施防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。

(5)對(duì)公司部門提出合理化建議,被采用行之有效者獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。

(6)愛崗敬業(yè),工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),受到賓客表揚(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)20-50元,另年終可優(yōu)先參加評(píng)選。

紀(jì)律處分:

(1)注意儀容儀表,著裝不規(guī)范者扣5元。

(2)故遲到,早退5分鐘以內(nèi),上班不簽退者扣5元。

(3)走員工通道,乘座客用電梯者扣50元。

(4)非上班時(shí)間,無故在公司工作場所逗留、游蕩者扣5元。

(5)車輛進(jìn)出不敬禮,指揮手勢(shì)不規(guī)范者扣5元。

(6)在對(duì)講機(jī)里講一些與工作無關(guān)的事、聊天、講臟話者扣5元。

(7)不遵守宿舍規(guī)章制度,不按值日表打掃衛(wèi)生者扣5元。

第3篇 ht酒店保安獎(jiǎng)罰制度

為了加強(qiáng)對(duì)保安的管理提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量特制定一個(gè)獎(jiǎng)罰制度根據(jù)員工的工作表現(xiàn)有獎(jiǎng)有罰來提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下:

1、不能主動(dòng)向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣 5 元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。

2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣 20 元。

3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣 10-20 元。

4、當(dāng)班期間看報(bào)紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣 10 元

5、當(dāng)班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外) ,每次扣 5-10 元。

6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣 5 元,并警告。

7、沒有按時(shí)控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣 10 元。

8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元。

9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣 5 元。

10、 寄存行李沒有客人簽名的,每次扣 10 元。

11、 沒有在當(dāng)班期間按時(shí)按路線巡樓的,每次扣 5 元。

12、 索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。

13、 雨傘等需要交接物品數(shù)目核實(shí)缺少時(shí),按原價(jià)賠償。

14、 前臺(tái)已提前通知叫車,但保安沒有按時(shí)叫的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元,造成嚴(yán) 重后果的另行處理。

15、 對(duì)機(jī)房等重要場所沒有定時(shí)安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。

16、 住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對(duì)破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及 秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。

17、 員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣 10 元。

18、 每周培訓(xùn),例會(huì)未出席者(請(qǐng)假得批準(zhǔn)者除外) ,每次扣 10 元。

19、 因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣 20--50的績效獎(jiǎng),造成嚴(yán)重后果的,將 扣 50--100的績效獎(jiǎng)。

20、 每次業(yè)務(wù)知識(shí)考試不合格的員工,每次扣 30 元,連續(xù) 3 次不合格的,將作辭退處理。

21、 每個(gè)月月底評(píng)選一名優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì) 100—200 元。注:扣除的錢作為保安部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動(dòng)用。