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第1篇 銀行黨建工作心得體會(huì)范文最新
在20_年里,我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神,以加快發(fā)展為主線,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職:
一、主要工作成績(jī)
1、堅(jiān)持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng),我始終以“”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過(guò)硬,作風(fēng)正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下工夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展20_年,我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)_萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增_萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降_萬(wàn)元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為_(kāi)。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財(cái)中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對(duì)一”的服務(wù)。
加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),先后開(kāi)展了20_年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)__元。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶(hù)攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶(hù)行長(zhǎng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù),努力尋找市場(chǎng)資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù),上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶(hù),找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo),全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)_戶(hù),新增存款__萬(wàn)元,其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的_戶(hù),占新增對(duì)公存款的_。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前_拆遷改造的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取到單位存款近_萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年辦理打包貸款_萬(wàn)元,開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)_萬(wàn)元。加大了信貸退出力度,對(duì)信用等級(jí)為a-的_廠成功退出流動(dòng)資金貸款_萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù),全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款_筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)_萬(wàn)元,貸款余額比年初新增_萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查,強(qiáng)化貸后管理工作,加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《20_年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷(xiāo)售基金_萬(wàn)元,代理發(fā)行國(guó)債_萬(wàn)元,代理保險(xiǎn)_萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用_公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)_戶(hù)。
加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī),積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。
大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量_萬(wàn)美元,外匯資金交易量_萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。
一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。
二是整章建制,切實(shí)提高內(nèi)控水平。
制定了支行《20_年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū),切實(shí)做到“二線為一線,一線為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20_年服務(wù)工作意見(jiàn)》,提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。
加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。
建立了員工行為檔案,對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn),保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核,建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及收入分配辦法。對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘、考核,對(duì)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇,充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20_年度黨總支工作意見(jiàn)》,堅(jiān)持圍繞全行的中心工作,加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持制度,在黨員中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃”回頭看活動(dòng),做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三.八”婦女愛(ài)國(guó)主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng),極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng),盡可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20_年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,強(qiáng)化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,增強(qiáng)整體凝聚力,為實(shí)現(xiàn)_支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第2篇 銀行黨建工作心得范文
在20_年里,我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神,以加快發(fā)展為主線,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職:
一、主要工作成績(jī)
1、堅(jiān)持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng),我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過(guò)硬,作風(fēng)正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下工夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展20_年,我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)_萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增_萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降_萬(wàn)元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為_(kāi)。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財(cái)中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對(duì)一”的服務(wù)。
加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),先后開(kāi)展了20_年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)__元。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶(hù)攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶(hù)行長(zhǎng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù),努力尋找市場(chǎng)資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù),上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶(hù),找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo),全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)_戶(hù),新增存款__萬(wàn)元,其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的_戶(hù),占新增對(duì)公存款的_。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前_拆遷改造的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取到單位存款近_萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年辦理打包貸款_萬(wàn)元,開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)_萬(wàn)元。加大了信貸退出力度,對(duì)信用等級(jí)為a-的_廠成功退出流動(dòng)資金貸款_萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù),全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款_筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)_萬(wàn)元,貸款余額比年初新增_萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查,強(qiáng)化貸后管理工作,加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《20_年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷(xiāo)售基金_萬(wàn)元,代理發(fā)行國(guó)債_萬(wàn)元,代理保險(xiǎn)_萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用_公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)_戶(hù)。
加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī),積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。
大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量_萬(wàn)美元,外匯資金交易量_萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。
一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。
二是整章建制,切實(shí)提高內(nèi)控水平。
制定了支行《20_年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū),切實(shí)做到“二線為一線,一線為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20_年服務(wù)工作意見(jiàn)》,提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。
加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。
建立了員工行為檔案,對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn),保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核,建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及收入分配辦法。對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘、考核,對(duì)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇,充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20_年度黨總支工作意見(jiàn)》,堅(jiān)持圍繞全行的中心工作,加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,在黨員中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃”回頭看活動(dòng),做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三.八”婦女愛(ài)國(guó)主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng),極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng),盡可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20_年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,強(qiáng)化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,增強(qiáng)整體凝聚力,為實(shí)現(xiàn)_支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第3篇 銀行基層黨建工作心得范文
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故,并控制在萬(wàn)分之2以?xún)?nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù),帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動(dòng)作,更發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶(hù)提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績(jī)。
回顧今年一年的工作,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。