第1篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定部門職責(zé)
某物業(yè)公司管理規(guī)定:部門職責(zé)
第二章 部門職責(zé)
第一條 總經(jīng)理室:
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的各項(xiàng)工作,對(duì)公司的一切事務(wù)具有最高決策權(quán),對(duì)公司的一切運(yùn)營(yíng)狀況負(fù)全部責(zé)任;
2、負(fù)責(zé)制定公司月、年度計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;
3、制定各部門的職責(zé)權(quán)限,確定各崗位的任職條 件。
4、主持管理評(píng)審,領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核;
第二條 辦公室
擔(dān)負(fù)公司的行政管理、考核評(píng)比、企發(fā)職責(zé),設(shè)立投訴處理中心,在公司規(guī)模擴(kuò)大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。
(一)、行政管理部
1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳,組織公司內(nèi)部的各類會(huì)議,跟蹤落實(shí)會(huì)議決議;
4、負(fù)責(zé)識(shí)別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī),并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門;
5、負(fù)責(zé)公司各類合同、文件、檔案和印章 管理等工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行管理;
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的工牌、著裝進(jìn)行管理;
8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的采購(gòu)管理;
(二)、企發(fā)部
1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展的近遠(yuǎn)期規(guī)劃,為總經(jīng)理的工作提供意見(jiàn)和參考;
2、掌握與物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí);
3、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目,包括物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書的策劃、制作等;
4、負(fù)責(zé)收集物業(yè)招標(biāo)信息,代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議);
5、負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)招標(biāo)書、投標(biāo)書、物業(yè)委托合同(協(xié)議)評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)開(kāi)展與物業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,形成文字、圖案信息及分析報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳,做好新物業(yè)項(xiàng)目的形象策劃。
(三)、投訴服務(wù)中心
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴或復(fù)訴,組織解決,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,
2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進(jìn)行分析,為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù),將意見(jiàn)、建議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。
第三條 財(cái)務(wù)部
1、建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度;
2、掌握公司的資本運(yùn)作、成本核算、預(yù)算處理及財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和支出等;
3、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金;
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,做好收費(fèi)發(fā)票購(gòu)買、保管、使用及回收工作;
5、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)遍報(bào)各種報(bào)表,妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案;
6、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃,及時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,當(dāng)好參謀。
第四條 保安部(可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保分公司)
1、根據(jù)公司對(duì)保安工作總體要求和目標(biāo),制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;
2、根據(jù)管理處對(duì)保安人員的需要,做好對(duì)保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)整、辭退等工作;
3、負(fù)責(zé)保安人員上崗的崗前培訓(xùn),在崗間的崗位培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高實(shí)際應(yīng)用能力;
4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作,協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件,確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全;
5、加強(qiáng)保安工作和保安隊(duì)員的管理,組織實(shí)施保安工作的各項(xiàng)監(jiān)督、檢查,特別是夜間巡查,對(duì)不符合要求、不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;
6、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門的對(duì)口聯(lián)系,并根據(jù)有關(guān)要求負(fù)責(zé)處理;
7、做好服裝、器材等的選購(gòu),并對(duì)管理處所需數(shù)量進(jìn)行控制。
第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為保潔分公司)
1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》,根據(jù)小區(qū)收費(fèi)資質(zhì)制定相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓(xùn);
4、定期、不定期對(duì)各小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生、綠化檢查,檢查各小區(qū)對(duì)衛(wèi)生、綠化制度的落實(shí)情況。
第五條 工程維修部
1、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修等技術(shù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主提出的維修服務(wù),提供有償服務(wù);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)采購(gòu)材料和外協(xié)服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)審,以及工程外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理;
6、負(fù)責(zé)本部門各崗位的技能培訓(xùn)及考核;
第六條 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部
利用公司經(jīng)營(yíng)用房、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、物業(yè)管理區(qū)域開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
第七條 管理處
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展和提供,實(shí)施綜合管理、監(jiān)督和指導(dǎo);
2、與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息,及時(shí)有效處理;
3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案,辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請(qǐng)手續(xù);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用及代收、代付費(fèi)用的管理;
5、組織策劃社區(qū)文化服務(wù),代表業(yè)主就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的使用管理;
7、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)所用材料的管理;
8、負(fù)責(zé)本部門外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)本部門員工的技能培訓(xùn)和考核。
第2篇 物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定3
物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定(三)
1、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。服從組織安排,非就餐時(shí)間,未經(jīng)同意不得擅自出入。
2、炊事員要樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé),做到飯熟菜香,味美可口。
3、加強(qiáng)食堂管理,辦公室專人嚴(yán)格控制成本核算,提高質(zhì)量,降低成本,保障員工吃飽、吃好。經(jīng)常聽(tīng)取用餐人員對(duì)食堂工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,實(shí)行民主化管理,以促進(jìn)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、經(jīng)常變換飯菜花樣,進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,做到員工滿意。
5、搞好成本核算,按時(shí)結(jié)算核對(duì),實(shí)行月清點(diǎn),賬目公開(kāi)制度。計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
6、食堂炊事員須做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲。工作期間穿戴工作服帽,勤換、勤洗工作服,堅(jiān)持先洗手后操作,并嚴(yán)格遵守常規(guī)制度。
7、就餐人員須保持食堂的環(huán)境衛(wèi)生,用餐過(guò)后及時(shí)清理。垃圾要及時(shí)處理,確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。
8、使用炊事用具時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;
9、離開(kāi)食堂前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)等。辦公室負(fù)責(zé)經(jīng)常督促、檢查,做好安全工作。
第3篇 物業(yè)公司防盜日常安全管理規(guī)定
防盜管理是安全管理的一項(xiàng)管理之一,防盜安全管理辦法大家可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家提供的物業(yè)公司防盜工作日常安全管理規(guī)定,僅供參考。
第一條經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育,增強(qiáng)員工的法制意識(shí)。
第二條制定各種具體的安全防范規(guī)定,加強(qiáng)日常管理,不給犯罪分子以可乘之機(jī)。具體規(guī)定主要有
1.辦公室鑰匙管理規(guī)定;
2.收銀管理規(guī)定;
3.會(huì)客制度;
4.財(cái)物安全管理規(guī)定;
5.貨倉(cāng)管理規(guī)定;
6.更衣室安全管理規(guī)定;
7.員工宿舍管理規(guī)定。
第三條在公司易發(fā)生盜竊案件的部位,裝置監(jiān)控器、防盜報(bào)警器等安全防范設(shè)備。
第四條積極配合人事部做好員工的思想品德考察工作,以保證員工隊(duì)伍的純潔。如發(fā)現(xiàn)有不適合的人員,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)換或辭退。
第五條保安部人員要加強(qiáng)日常巡查工作,如發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要及時(shí)報(bào)告。
企業(yè)信息安全管理制度
第4篇 中海物業(yè)公司車輛使用管理規(guī)定
zh物業(yè)公司車輛使用管理規(guī)定
為了確保分公司車輛安全運(yùn)行,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的機(jī)動(dòng)性,靈活性,結(jié)合分公司實(shí)際情況,制訂車輛使用管理規(guī)定如下:
一、車輛安全行駛、保養(yǎng)、停放的管理
1.分公司的車輛由行政部管理。行政部負(fù)責(zé)辦理車輛的保養(yǎng)費(fèi)和養(yǎng)路費(fèi)。
2.司機(jī)出車必須根據(jù)派車單所要求的前往地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行任務(wù)的事項(xiàng)去完成任務(wù)。如有變化,應(yīng)事先請(qǐng)示或事后報(bào)告。
3.司機(jī)執(zhí)行任務(wù)出車時(shí),必須嚴(yán)格遵守政府規(guī)定和交通法規(guī),隨車人員不能縱容司機(jī)違犯交通法規(guī)。否則,由此造成的后果由當(dāng)事人負(fù)法律上和經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。
4.司機(jī)要做好每天的車輛行駛記錄(如車公里、車次、行駛小時(shí)和所加油料的統(tǒng)計(jì)等),月底匯總后報(bào)行政部主任。
5.車輛實(shí)行指定司機(jī)負(fù)責(zé)管理,其他人員未經(jīng)行政部主任同意不能使用車輛。經(jīng)同意使用的,也一定要交接清楚使用情況。
6.主管司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常維修保養(yǎng)工作,定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄,保證車輛正常行駛。保持車身內(nèi)外清潔、衛(wèi)生。
7.車輛維修要到指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,能修復(fù)的零部件盡量修復(fù)使用。需要更換的部件先報(bào)告行政部,經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買。
8.車輛必須按分公司指定地點(diǎn)停放。司機(jī)如不按規(guī)定停放車輛,所造成的損失(如車輛丟失等)由司機(jī)本人負(fù)責(zé)。
二、用車申請(qǐng)
1.分公司領(lǐng)導(dǎo)用車由本人直接通知行政部安排。
2.各部門用車,要提前申請(qǐng)。市內(nèi)用車,提前半天申請(qǐng);市區(qū)以外用車,提前一天申請(qǐng)。用車申請(qǐng)單要經(jīng)部門主任簽字后交行政部審批。
3.行政部根據(jù)各部門用車申請(qǐng)單,區(qū)分任務(wù)的輕重緩急,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的效率,盡量做到經(jīng)濟(jì)、合理、高效地統(tǒng)一安排車輛。
三、交通安全責(zé)任條款
1.安全行車,愛(ài)護(hù)車輛,做到'三勤',保持車容整潔和性能良好,出勤率達(dá)95%以上。
2.發(fā)生行車事故,視情節(jié)輕重并按交通管理部門的《事故判決書》意見(jiàn)確定其責(zé)任:應(yīng)付損失費(fèi)在1000元以內(nèi)的,罰其修理費(fèi)的10%;損失費(fèi)達(dá)1000元以上至2000元以內(nèi)的,罰其修理費(fèi)的15%;損失費(fèi)達(dá)2000元以上的,可根據(jù)實(shí)際情況另定百分比進(jìn)行處罰,但不得低于20%;對(duì)造成傷亡事故者,處罰不在本文規(guī)定之內(nèi),另按交通事故處罰原則及有關(guān)規(guī)定處理。
3.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意出私車造成的事故,一切修理費(fèi)和賠償費(fèi)都由本人負(fù)責(zé)。如保險(xiǎn)公司賠款后,財(cái)務(wù)可按保險(xiǎn)公司賠償?shù)慕痤~為標(biāo)準(zhǔn),向其本人扣罰總金額的50%。
四、出車補(bǔ)助
1.市內(nèi)出車。不分出車次數(shù)及行駛里程,每月發(fā)給司機(jī)出車補(bǔ)助150元。
2.長(zhǎng)途出車。單程在80-120公里以內(nèi),每天補(bǔ)助20元,單程超過(guò)120公里以外的,每天補(bǔ)助30元。在外住宿的,按出差規(guī)定報(bào)銷。
3.業(yè)余時(shí)間出車,按有關(guān)規(guī)定發(fā)加班工資。
4.行政部憑派車單,按月統(tǒng)計(jì),作為司機(jī)業(yè)績(jī)考核依據(jù)。
第5篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1.0目的
1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了公司資金、現(xiàn)金、票據(jù)、費(fèi)用開(kāi)支、會(huì)計(jì)檔案的管理辦法,旨在加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,正確執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,更好地為物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)。
2.0適用范圍
2.1本指導(dǎo)書適用于公司財(cái)務(wù)部對(duì)資金、現(xiàn)金、票據(jù)、費(fèi)用開(kāi)支、會(huì)計(jì)檔案的管理。
3.0職責(zé)
3.1財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行本指導(dǎo)書規(guī)定,并監(jiān)督公司全體員工執(zhí)行本指導(dǎo)書有關(guān)規(guī)定。
4.0工作內(nèi)容和要求
4.1本規(guī)定的基本原則是:執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,對(duì)公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施有效控制,并接受上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督。
4.2財(cái)務(wù)部是公司財(cái)務(wù)管理部門,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一管理。
4.3財(cái)務(wù)人員管理
4.3.1會(huì)計(jì)人員的聘用,依據(jù)能興集團(tuán)公司人事招聘制度由能興集團(tuán)公司人事部、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行。各公司對(duì)待聘職位具有推薦權(quán)和復(fù)試權(quán)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的任命、變動(dòng)由集團(tuán)公司發(fā)文。
4.3.2 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的年度考核分通用與專業(yè)技術(shù)考核兩部分,通用部分的考核由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),專業(yè)部分由集團(tuán)公司稽查考核部與計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的年末綜合考評(píng)統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)公司人事行政部批準(zhǔn)。
4.3.3公司重大項(xiàng)目的決策須有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加。
4.3.4財(cái)務(wù)人員必須具備專業(yè)技術(shù)資格,持證上崗。財(cái)務(wù)人員管理按《南海市能興物業(yè)管理有限公司》有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
4.4資金管理
4.4.1原則上應(yīng)在國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)銀行帳戶,開(kāi)設(shè)或撤銷銀行帳戶時(shí),必須填寫申請(qǐng)表,報(bào)集團(tuán)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核后由集團(tuán)總會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)。確需在非國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)戶的,在申請(qǐng)開(kāi)設(shè)帳戶的同時(shí),須報(bào)審帳戶資金最高限額。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須監(jiān)督帳戶資金限額的執(zhí)行情況,并對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
4.4.2必須按銀行及公司規(guī)定使用現(xiàn)金。結(jié)算起點(diǎn)以上的貨款、往來(lái)款,一律不得使用現(xiàn)金或現(xiàn)金支票結(jié)算。
4.4.3庫(kù)存現(xiàn)金限額,按開(kāi)戶銀行的規(guī)定執(zhí)行。開(kāi)戶銀行沒(méi)有核定限額的,最高不得超過(guò)5000元。流動(dòng)資金管理
4.5 實(shí)物管理
4.5.1關(guān)于材料物資管理的規(guī)定:
4.5.1.1購(gòu)進(jìn)的材料物資,原則上應(yīng)先進(jìn)倉(cāng),后領(lǐng)用。
4.5.1.2對(duì)生產(chǎn)中急需的或零星的輔助材料,確需直撥使用的除按規(guī)定審批外,必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人驗(yàn)收并簽名,方可報(bào)銷。
4.5.1.3工程完工后,剩余的材料必須辦理退倉(cāng)手續(xù)。
4.5.1.4材料、物資必須至少在每年三月和九月盤點(diǎn)二次。會(huì)計(jì)人員必須實(shí)地監(jiān)督盤點(diǎn),財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
4.5.1.5對(duì)盤點(diǎn)中出現(xiàn)的損溢,一年累計(jì)在5000元以下的,報(bào)總經(jīng)理審批后作調(diào)帳處理。一年累計(jì)在5000元以上5萬(wàn)元以下者,必須書面報(bào)集團(tuán)公司稽查考核部核實(shí)、集團(tuán)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部出具處理意見(jiàn)后,由集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師審批處理。全年累計(jì)盤盈、盤虧在5萬(wàn)元及以上的,需報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批。
4.5.1.6對(duì)材料物資出現(xiàn)盤盈、盤虧的,必須查明盈、虧的原因,提出改進(jìn)措施。必要時(shí),對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。
4.6固定資產(chǎn)管理
4.6.1各管理處、部門必須指定一名固定資產(chǎn)實(shí)物保管責(zé)任人,對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理負(fù)責(zé)。
4.6.2固定資產(chǎn)必須設(shè)置卡片帳進(jìn)行管理,卡片帳必須由固定資產(chǎn)保管責(zé)任人簽名,保管責(zé)任人變更的,必須及時(shí)變更卡片帳。
4.6.3在每年的六月,財(cái)務(wù)人員必須會(huì)同固定資產(chǎn)專責(zé)及實(shí)物保管責(zé)任人全面盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。會(huì)計(jì)人員必須實(shí)地監(jiān)督盤點(diǎn),對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
4.6.4盤點(diǎn)中出現(xiàn)的損溢,必須按規(guī)定的程序報(bào)批。
4.7會(huì)計(jì)檔案管理
會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及儲(chǔ)存會(huì)計(jì)資料的磁盤是企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)資料,要定期裝訂、整理立卷、妥善保管。
4.7.1會(huì)計(jì)檔案管理實(shí)行分階段負(fù)責(zé)制。按會(huì)計(jì)憑證的傳遞流程分出納責(zé)任期、主管會(huì)計(jì)責(zé)任期。其中出納責(zé)任期從出納審核并接收業(yè)務(wù)部門的原始憑證起,到出納將憑證傳遞給主辦會(huì)計(jì)為止;主管會(huì)計(jì)責(zé)任期是從主辦會(huì)計(jì)審核并接收出納傳遞過(guò)來(lái)的憑證起,到將會(huì)計(jì)檔案移交給檔案室保管為止。
4.7.2在出納責(zé)任期,出納對(duì)交存的原始憑證及自己填寫的記帳憑證負(fù)保管責(zé)任,按規(guī)定于每月28日前傳遞給主管會(huì)計(jì)。
4.7.3在主管會(huì)計(jì)責(zé)任期,主管會(huì)計(jì)對(duì)出納交存的會(huì)計(jì)憑證、電算產(chǎn)生的記帳憑證、所有科目匯總表、裝訂成冊(cè)的憑證本、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、已登錄的檔案袋、儲(chǔ)存會(huì)計(jì)資料的磁盤等負(fù)責(zé)保管,同時(shí)應(yīng)按歸檔要求對(duì)各類檔案負(fù)責(zé)立卷、裝訂成冊(cè)、分類分柜保管。存放場(chǎng)所應(yīng)加鎖,鑰匙由主管會(huì)計(jì)掌握。檔案原則上不得借出,如有特殊需要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,征得主管會(huì)計(jì)的同意并約定歸還期,辦理登記手續(xù)。借用期內(nèi)借出資料的借用人負(fù)責(zé)保管。超過(guò)借用期限,主管會(huì)計(jì)未催討追索,造成會(huì)計(jì)資料丟失的主管會(huì)計(jì)負(fù)連帶責(zé)任。
4.7.4會(huì)計(jì)年度終了后,當(dāng)年的會(huì)計(jì)檔案半年內(nèi)仍保存在主管會(huì)計(jì)處,期滿后編造清冊(cè)移交公司的檔案室。
4.7.5會(huì)計(jì)檔案必須妥善保管,存放有序,查找方便,并嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度。
4.8定期公布管理規(guī)定
4.8.1按業(yè)主管理委員會(huì)的要求,采用不同形式,定期公布管理費(fèi)用收支情況、維修基金使用情況。
4.8.2對(duì)較大費(fèi)用的支出要分析情況、加以說(shuō)明。
4.8.3接受市、區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、總公司的財(cái)務(wù)檢查。
4.9財(cái)務(wù)管理安全管理規(guī)定
4.9.1注意防盜,財(cái)務(wù)管理部門嚴(yán)禁閑雜人員逗留,下班關(guān)好門窗,鎖好保險(xiǎn)箱,密碼加鎖,密碼注意保密。
4.9.2保險(xiǎn)箱鑰匙不得在辦公室過(guò)夜。
4.9.3去銀行交款及取款,實(shí)行雙人專車
制。
4.9.4注意防火,室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙,下班切斷電源。
4.9.5財(cái)會(huì)管理部門應(yīng)裝置防盜報(bào)警系統(tǒng)。
4.10財(cái)務(wù)人員工作要求:
4.10.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理
4.10.1.1貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理方針、政策和法規(guī),遵守國(guó)家法律、法令。
4.10.1.2嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,建立和健全財(cái)務(wù)管理制度及核算制度,并負(fù)責(zé)督促檢查執(zhí)行情況。
4.10.1.3負(fù)責(zé)公司資金的平衡、掌握和監(jiān)督資金的合理使用,監(jiān)督資金回籠,考核資金使用和投資效果。
4.10.1.4參與策劃重要的經(jīng)營(yíng)策略,并對(duì)重要經(jīng)濟(jì)合同及投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議。
4.10.1.5向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供季度分析報(bào)告,并提出可行性建議。
4.10.1.6負(fù)責(zé)收付憑證的審核、工程結(jié)算工作。
4.10.1.7負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算,制定各部門考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。
4.10.1.8對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.10.2主管會(huì)計(jì)
4.10.2.1按國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真審核、分錄、算帳,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚,做到帳物相符、帳帳相符、帳表相符。
4.10.2.2根據(jù)公司的特殊性,分門別類進(jìn)行分部門分小區(qū)建帳核算,使公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握盈虧情況,
4.10.2.3編制各種記帳憑證,及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)的管理工作提供有關(guān)的數(shù)據(jù)資料。
4.10.2.4負(fù)責(zé)妥善歸檔保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等一切檔案資料。
4.10.2.5編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、收入明細(xì)表、成本明細(xì)表,并與其他報(bào)表相互核對(duì),有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字必須保持一致,年終編報(bào)財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表及財(cái)務(wù)分析。
4.10.2.6依據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定,按時(shí)按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金,做好有關(guān)資料的報(bào)送工作,按發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定,做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作。
4.10.2.7嚴(yán)守機(jī)密,妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證,年底結(jié)算完畢,將全年會(huì)計(jì)憑證、帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等資料收集齊全,整理立卷,妥善保管。
4.10.2.8指導(dǎo)出納,定期檢查或抽查出納的現(xiàn)金庫(kù)存情況。
4.10.2.9編制每月經(jīng)營(yíng)情況分析并提供分析報(bào)告。
4.10.3出納員(兼?zhèn)}管員)
4.10.3.1遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定和銀行結(jié)算制度。
4.10.3.2負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付各銀行結(jié)算業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金的銀行存款日記帳,每月終及時(shí)做出銀行存款調(diào)節(jié)表。
4.10.3.3負(fù)責(zé)保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券、結(jié)算憑證、空白支票、收據(jù)和有關(guān)印章。
4.10.3.4認(rèn)真審查每一筆款項(xiàng)的支付和費(fèi)用報(bào)銷,對(duì)違反規(guī)定的一律拒付,并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。嚴(yán)禁白條取款入帳。
4.10.3.5本部出納員負(fù)責(zé)本部工資表的編制及發(fā)放,管理處出納員負(fù)責(zé)管理處工資表的編制及發(fā)放。
4.10.3.6負(fù)責(zé)收發(fā)倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)出倉(cāng)工作,,對(duì)采購(gòu)員和供應(yīng)商與采購(gòu)計(jì)劃要求不符的貨品一律拒收。
4.10.3.7出倉(cāng)方面要有部門經(jīng)理簽名的申請(qǐng)領(lǐng)料單方可發(fā)貨,并分類填好出倉(cāng)單、領(lǐng)料人簽名后按出倉(cāng)單發(fā)貨。
4.10.3.8每天做好進(jìn)出倉(cāng)的帳面登記,按“先進(jìn)先出法”核算,保證單與帳相符、帳與物相符。
4.10.3.9倉(cāng)庫(kù)貨品要離墻離地分類堆放,定時(shí)檢查貨品的質(zhì)量或積壓品 ,如發(fā)現(xiàn)有貨品變質(zhì)、變壞、蟲(chóng)咬、鼠咬及時(shí)報(bào)告處理,并且主動(dòng)向用料部門推銷積壓貨品。
4.10.3.10月終全面盤點(diǎn)一次。
4.10.3.11加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物資的管理,嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防蟲(chóng)蛀、霉壞等安全和衛(wèi)生措施。
4.10.3.12出納人員不得兼管收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)帳簿的登記工作和檔案的保管工作。
5.0引用文件和記錄表格
5.1 《費(fèi)用報(bào)銷管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
5.2 《請(qǐng)購(gòu)單》
第6篇 某某物業(yè)公司后勤管理規(guī)定
某物業(yè)公司后勤管理規(guī)定
第六章 后勤管理規(guī)定
第一節(jié)辦公環(huán)境、秩序管理規(guī)定
第一條 為創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、有序的工作環(huán)境,特制定本規(guī)定。
第二條 辦公室建立衛(wèi)生值班規(guī)定,值班人員對(duì)公共辦公區(qū)域要保持整潔、無(wú)異味。
第三條 節(jié)約用水用電和辦公用品,注意公共區(qū)域衛(wèi)生,不亂扔雜物,下班前關(guān)好電器、門窗(包括公共部位)。
第四條 工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食。
第五條 工作時(shí)間嚴(yán)禁看與本職工作無(wú)關(guān)的書籍、報(bào)紙和雜志。
第六條 工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲,影響他人辦公。
第七條 此規(guī)范由辦公室負(fù)責(zé)檢查實(shí)施,適用于管理員(含管理員)以上管理人員,違者一次罰款10元。。
第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特制定本規(guī)范。
第二條 公司為外地員工提供免費(fèi)宿舍,提供員工宿舍系公司對(duì)外地員工的額外待遇,非合同條 款約定的義務(wù),公司可根據(jù)實(shí)際情況及員工表現(xiàn)決定是否給予此待遇。
第三條 員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,不得隨意改造或變更房舍;不得將宿舍之一部分或借予他人使用;不得在宿舍聚眾賭博、斗毆、酗酒或其他不良行為;不得在宿舍內(nèi)開(kāi)灶;以上一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止其居住權(quán)。
第四條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具、設(shè)施設(shè)備,員工應(yīng)妥善保管,如有損壞或遺失,由相關(guān)人員承擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
第五條 宿舍內(nèi)外應(yīng)保持清潔,物品擺放整齊有序,及時(shí)傾倒垃圾,公共場(chǎng)所建立衛(wèi)生值班制度,輪流負(fù)責(zé)打掃。
第六條 樹(shù)立節(jié)約意識(shí),防止長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈。
第七條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條 件,如員工離職,其居住權(quán)隨即終止。員工應(yīng)于離職之日起三天內(nèi)搬離宿舍,遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品等清理干凈并移交鑰匙。
第八條 員工宿舍居住的員工由公司選定一人任管理員,全面負(fù)責(zé)宿舍的環(huán)境衛(wèi)生檢查、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等事務(wù)。宿舍或公司需經(jīng)常視察員工宿舍,員工不得拒絕,并服從管理。
第九條 在宿舍居住的保安人員需擔(dān)負(fù)治安值班任務(wù),具體規(guī)定由保安部根據(jù)實(shí)際情況制定。
第7篇 物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定1.目的為了使培訓(xùn)教材規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享,方便借閱使用。
2. 適用范圍公司各職能部門及各項(xiàng)目部。
3. 職責(zé)4.術(shù)語(yǔ)
5.程序
5.1教材來(lái)源
5.1.1培訓(xùn)教材必須是經(jīng)試講核準(zhǔn)合格的內(nèi)容。
包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。
5.1.2國(guó)家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓(xùn)教材使用。
5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過(guò)審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓(xùn)教材。
5.2培訓(xùn)教材審核
5.2.1 總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材
5.2.
1.1有關(guān)
5.1.1的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。
5.2.
1.2行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行初步審核,對(duì)培訓(xùn)提綱的授課時(shí)間、結(jié)構(gòu)、適應(yīng)性進(jìn)行審核。
5.2.
1.3業(yè)務(wù)對(duì)口部門及公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。
5.2.
1.3有關(guān)
5.1.2和
5.1.3的培訓(xùn)資料可直接作為公司的培訓(xùn)教材。
5.2.2 項(xiàng)目部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材
5.2.2.1 項(xiàng)目部組織培訓(xùn)時(shí),行政管理部首先應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容向總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理處咨詢有無(wú)現(xiàn)有培訓(xùn)資料。
5.2.2.2 總部若有培訓(xùn)教材,則直接執(zhí)行培訓(xùn)教材借閱程序。
5.2.2.3 總部若無(wú)此類培訓(xùn)教材,則由授課教師填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。
5.2.2.4 項(xiàng)目部執(zhí)總及總部業(yè)務(wù)對(duì)口部門對(duì)培訓(xùn)提綱進(jìn)行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準(zhǔn)合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。
5.3教材歸檔
5.3.1 屬于未列入該年度或月份培訓(xùn)計(jì)劃的臨時(shí)增加的培訓(xùn)內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓(xùn)計(jì)劃大綱中。
5.3.2 培訓(xùn)教材分類歸檔
5.3.2.1 屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標(biāo)識(shí)。
并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。
5.3.2.2 屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標(biāo)簽。
并將培訓(xùn)教材明細(xì)下發(fā)各項(xiàng)目部。
5.3.3 總部組織的培訓(xùn),其所用培訓(xùn)教材由行政人事部備存,項(xiàng)目部組織的培訓(xùn),經(jīng)核準(zhǔn)后的教材報(bào)總部培訓(xùn)經(jīng)理處,由項(xiàng)目行政管理部和總部培訓(xùn)經(jīng)理共同備存,以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。
5.4教材使用
5.4.1培訓(xùn)教材一律是經(jīng)公司審核批準(zhǔn)使用的內(nèi)容。
5.4.2公司內(nèi)部共享培訓(xùn)教材,總部與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部之間、各部門之間借閱培訓(xùn)教材應(yīng)嚴(yán)格按照借閱登記手續(xù)辦理。
5.4.3借閱人根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理下發(fā)的《培訓(xùn)教材明細(xì)單》,在培訓(xùn)經(jīng)理處辦理培訓(xùn)教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。
5.4.4使用人有義務(wù)在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。
5.5修訂培訓(xùn)教材將隨著當(dāng)前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實(shí)際適應(yīng)培訓(xùn)所需。
六、監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)、行政人事部
七、相關(guān)性文件
八、質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)教材工作單》《培訓(xùn)教材明細(xì)單》《圖書/檔案/資料借閱單》
第8篇 南油物業(yè)公司公文管理規(guī)定7
物業(yè)公司公文管理規(guī)定(七)
1、為進(jìn)一步提高**物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱公司)公文處理工作的效率和質(zhì)量,促進(jìn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)公文處理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化,特制定本辦法。
2、本辦法適用于公司及公司各部門公文處理工作。
3、公文處理是包括公文擬制、辦理、管理、立卷、歸檔在內(nèi)的一系列銜接有序的工作,應(yīng)按照行文要求和公文處理的規(guī)定進(jìn)行,做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。
4、公司總經(jīng)辦管理公司公文處理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司各部門公文處理工作。
5、公文處理要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,力戒形式主義和文牘主義,行文要少而精,注重實(shí)效。
第一章 公文種類
6、公司涉及行政、黨務(wù)的公文種類主要有:決定、規(guī)定、通知、通告、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要等。
第二章 公文的主要制發(fā)型式及適用范圍
7公司設(shè)《**物業(yè)管理有限責(zé)任公司》公文首頁(yè)紙,適用范圍如下:1、《**物業(yè)管理有限責(zé)任公司文件》主要用于公司決定、規(guī)定、年度工作計(jì)劃、總結(jié);部署全局性重要工作;向各部門通知重要事項(xiàng);轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)文件等。2、《**物業(yè)管理有限責(zé)任公司》主要用于向上級(jí)報(bào)告、請(qǐng)示工作;批復(fù)請(qǐng)示;同不相隸屬單位之間商洽工作,詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng);轉(zhuǎn)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要報(bào)告、講話等。
第三章 公文格式
8、公文一般由標(biāo)題、公文編號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、主送單位、正文、附件、附件名稱、印章、發(fā)文時(shí)間、發(fā)文字號(hào)、印發(fā)傳送范圍、主題詞、抄送(報(bào))單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。如有附件,附件應(yīng)在正文之后,成文日期之前注明附件名稱和順序。
9、公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和公文種類。在標(biāo)題內(nèi)除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外,一般不使用或少使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào),在標(biāo)題最后則不宜使用。
10、有關(guān)說(shuō)明
1《**物業(yè)管理有限責(zé)任公司文件》按'**[200*]*字 第**號(hào)'統(tǒng)一編發(fā),蓋公司印章;公司對(duì)外一般事項(xiàng)行文不編號(hào),使用公司信函紙,如需蓋章,須履行用印登記手續(xù)。
2、聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào)。
3、上報(bào)的公文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人(按領(lǐng)導(dǎo)班子分工標(biāo)注)、會(huì)簽人姓名。聯(lián)合上報(bào)的公文主辦單位簽發(fā)人姓名排列在前,其他單位簽發(fā)人姓名在主辦單位簽發(fā)人姓名之下,按發(fā)文單位順序依次排列。上報(bào)的請(qǐng)示性公文應(yīng)當(dāng)在印發(fā)單位名稱和印制日期之下注明聯(lián)系人的姓名和電話。
11. 機(jī)密公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)機(jī)密等級(jí),分別由總經(jīng)辦注明'絕密' '機(jī)密''秘密'。
12. 標(biāo)引主題詞,應(yīng)從《北京市人民政府公文主題詞表》中選擇與公文主題概念最直接相關(guān)的若干主題詞(一個(gè)文件一般不超過(guò)7個(gè))進(jìn)行標(biāo)引。
13. 上行文一般只寫一個(gè)主送單位,以公司名義發(fā)文視公文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主送單位和抄送單位。除答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或者指定的重要公文外,各種公文一般不寫報(bào)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人稱謂字樣。
14. 成文日期以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn);聯(lián)合行文以最后單位領(lǐng)導(dǎo)的簽發(fā)日期為準(zhǔn);會(huì)議通過(guò)的事項(xiàng),以通過(guò)日期為準(zhǔn)。
15. 公文用紙一般采用a4型。
16. 公文標(biāo)題、主標(biāo)詞等具體要求按(*政發(fā)[2001]12號(hào)文件)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章 行文規(guī)則
17.用公司名義行文的公文有:1、向上級(jí)報(bào)告、請(qǐng)示工作;2、與有關(guān)單位聯(lián)系重要事務(wù);3、向各部門下達(dá)重要指示決定等。
18.以部門名義行文的公文有:1、在職權(quán)范圍內(nèi),下達(dá)計(jì)劃、制度、要求、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、了解情況、向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示工作。
19.請(qǐng)示性公文應(yīng)一事一文。
20.請(qǐng)示與報(bào)告必須嚴(yán)格分開(kāi),不得在報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。公文標(biāo)題不得使用'請(qǐng)示報(bào)告'字樣。
21.凡可以由公司各職能部門行文或面談解決的問(wèn)題一律不用公司名義行文。需要用公司名義的行文,到總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)。
第五章公文處理程序
22.公文辦理
公文辦理分為收文辦理和發(fā)文辦理兩項(xiàng)內(nèi)容。
收文辦理包括:簽收、登記、分發(fā)、傳閱、承辦、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。
主要程序如下:
1、凡上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文、地方行政部門來(lái)文、外單位來(lái)文及公司各部門外出開(kāi)會(huì)帶回文件及材料等先由總經(jīng)辦及時(shí)簽收、登記、編號(hào)。(屬總經(jīng)理的收文,由總經(jīng)理簽收后登記;屬公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親收件,一律由收件人親自拆封)
2、文件登記后,由總經(jīng)辦主任根據(jù)文件性質(zhì)及涉及內(nèi)容填寫'文件擬辦單'送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示,除特殊情況請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)3天內(nèi)做出批示。(請(qǐng)主批領(lǐng)導(dǎo)使用鋼筆或簽字筆在'文件擬辦單'上明示意見(jiàn)及批示時(shí)間,其他人或部門圈閱示為同意)。
3、公文辦理應(yīng)遵循以下原則。
3.1、需要有關(guān)部門傳閱的文件,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)分別轉(zhuǎn)交,各部門閱畢文件應(yīng)及時(shí)歸還,禁止文件橫傳。
3.2、公司對(duì)請(qǐng)示批準(zhǔn)事項(xiàng)的文件,應(yīng)在收文后的7天內(nèi)答復(fù)來(lái)文單位。
3.3、送有關(guān)部門辦理的公文不能超過(guò)48小時(shí),對(duì)不能按期辦理的要及時(shí)說(shuō)明。對(duì)不屬于本部門職權(quán)范圍或不適宜本部門辦理的公文,應(yīng)迅速退回總經(jīng)辦并說(shuō)明情況,不得積壓逾期。
3.4、總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),負(fù)責(zé)對(duì)各部門承辦的公文進(jìn)行催辦和督辦。
發(fā)文辦理包括:擬稿、審核、簽發(fā)、編號(hào)、印制、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等。
23.公文起草及需要注意的事項(xiàng)
1、起草公文應(yīng)符合黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)及上級(jí)機(jī)關(guān)的指示;準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際情況,提出的辦法、措施切實(shí)可行;觀點(diǎn)明確,表達(dá)準(zhǔn)確,文字精練,文風(fēng)端正,并做到一文一事。
2、公文中的人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、引文要準(zhǔn)確。時(shí)間應(yīng)寫具體年月日,數(shù)字除作修辭句中詞素外,一般要使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。結(jié)構(gòu)層次序數(shù):第一層為'一',第二層為'(一)',第三層為'1',第四層為'(1)'。在同一公文中數(shù)字的使用應(yīng)前后一致。引用文件應(yīng)注明發(fā)文時(shí)間、機(jī)關(guān)、標(biāo)題和文號(hào)。使用簡(jiǎn)稱時(shí),應(yīng)先用全稱并加以說(shuō)明,不得使用不規(guī)范的用詞和用字。公文的結(jié)構(gòu)層次、序數(shù)、數(shù)字的詳細(xì)情況按(京政發(fā)[2001]12號(hào)文件)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、制發(fā)公司公文需經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理同意,主辦部門負(fù)責(zé)公文的起草。
4、各部門起草好公文后,應(yīng)先到總經(jīng)辦填寫'發(fā)文稿紙',并由總經(jīng)辦對(duì)公文的文種、格式、文字、結(jié)構(gòu)、密級(jí)、主題詞等進(jìn)行把關(guān)。公文中的意圖、觀點(diǎn)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、技術(shù)術(shù)語(yǔ)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、涉密密
級(jí)、保密期限和定密依據(jù)等由起草公文的部門負(fù)責(zé)。
5、經(jīng)把關(guān)后的公文草稿由呈報(bào)部門呈報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,公司行政、黨務(wù)公文依領(lǐng)導(dǎo)工作分工,由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨支部書記、工會(huì)主席審核簽發(fā)。請(qǐng)簽發(fā)人使用鋼筆或簽字筆在'發(fā)文稿紙'上簽署自己的意見(jiàn)、姓名和年月日,以便查考和保存。
6、如遇公文內(nèi)容復(fù)雜特殊、涉及若干部門、需要會(huì)簽的由起草部門注明,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)送簽。
7、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)后的公文定稿由總經(jīng)辦安排登記、編號(hào)并打印。打字員在打印公文時(shí)要忠實(shí)于定稿,不允許改動(dòng)定稿的文字、段落、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和格式。如發(fā)現(xiàn)定稿有不當(dāng)之處,要經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及起草公文部門同意,才能改動(dòng)。
8、打字完成后,由打字員通知起草公文的部門或有關(guān)人員進(jìn)行校對(duì),校對(duì)要認(rèn)真,與定稿無(wú)誤后,在'發(fā)文稿紙'上簽字,然后才能印制。公文印刷標(biāo)準(zhǔn)按《**物業(yè)管理有限責(zé)任公司公文制發(fā)和公文格式的規(guī)定》執(zhí)行。
9、公文成文時(shí)間應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)時(shí)間一致。
24.公文傳遞
公文的傳遞方式根據(jù)其緊急程度、秘密等級(jí)確定:一般性公文可采用便捷方式傳遞,秘密公文要經(jīng)專人傳遞,不得使用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)傳輸。
25. 公文管理
1、上級(jí)或公司秘密公文的印發(fā)傳達(dá)范圍要按發(fā)文機(jī)關(guān)的規(guī)定執(zhí)行;復(fù)制上級(jí)秘密公文需經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn),復(fù)印公司秘密公文需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并視同原件管理。
2、總經(jīng)辦電腦錄入員離開(kāi)'機(jī)位'時(shí),應(yīng)將錄有重要文件的軟盤妥善保管,設(shè)定密碼以防泄密。
3、總經(jīng)辦定期對(duì)公文進(jìn)行清理、清退和銷毀。
4、公司各部門工作人員調(diào)離工作崗位時(shí),不得將個(gè)人暫時(shí)保管或借用的公文帶走,應(yīng)及時(shí)歸還總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。
第六章 公文立卷、銷毀
26.公文辦完后,應(yīng)歸還總經(jīng)辦,根據(jù)立卷歸檔的有關(guān)規(guī)定,總經(jīng)辦及時(shí)將公文定稿正本和有關(guān)資料整理立卷。
27.沒(méi)有存檔價(jià)值和存查必要的公文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以銷毀。
第七章 附則
第9篇 s物業(yè)公司項(xiàng)目食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定
一、制度要求
1、各項(xiàng)目食堂管理員需辦理一張專項(xiàng)資金使用卡,用于存放公司統(tǒng)一撥付的資金。
2、各食堂每月補(bǔ)貼總額按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)確定,超支自理,結(jié)余轉(zhuǎn)到下月,年底結(jié)余上繳公司。
3、食堂管理員每日匯總分類(按月收支匯總表的類別分類)登記現(xiàn)金日記賬,由財(cái)務(wù)部發(fā)放現(xiàn)金日記賬本,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
4、食堂管理員必須保留食堂采購(gòu)的原始單據(jù),作為登記現(xiàn)金日記賬和月度收支匯總表的原始憑證,每個(gè)月按采購(gòu)日期的先后順序整理成冊(cè),每月15號(hào)前攜帶上月原始單據(jù)、現(xiàn)金日記賬和月度收支匯總表到財(cái)務(wù)部審核對(duì)賬,年底裝訂成冊(cè)后上交財(cái)務(wù)部歸檔,以備檢查。
5、食堂管理員將所需物料采購(gòu)回來(lái)后認(rèn)真填寫好附表七《食堂物資消耗情況表》整理統(tǒng)計(jì)后于每月15日和附表五《月度收支匯總表》一起交給財(cái)務(wù)室審核,每日廚師采購(gòu)物料回來(lái)后由食堂管理員進(jìn)行復(fù)稱和數(shù)量檢驗(yàn),以免缺斤短兩,若采購(gòu)廚師未按照規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)或違反食堂管理規(guī)定,則按照相應(yīng)處罰條例給予處分。
6、食堂原始單據(jù)必須真實(shí),超市購(gòu)物需要有購(gòu)物小票,小攤販購(gòu)物需要對(duì)方開(kāi)具正規(guī)收據(jù)并簽字或蓋章,原始單據(jù)由主任和食堂管理員兩人簽字后,作為食堂管理員付款的有效憑證。
7、資金劃撥到專用資金卡后,食堂管理員應(yīng)妥善保管卡片和現(xiàn)金,確保安全,根據(jù)現(xiàn)金使用量合理取現(xiàn),每日現(xiàn)金余額不得高于500元,不得與個(gè)人和公司其他資金混用,更不得挪用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度予以處理。
二、流程要求:
1、資金申請(qǐng)流程如下:
a、實(shí)施伙食補(bǔ)貼后,由各管理處按上月最后一日在崗人數(shù)乘以伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)金額在當(dāng)月1日前填寫好附表一《伙食補(bǔ)貼申請(qǐng)表》、附表二《離職員工餐費(fèi)扣除表》、附表三《新入職員工餐費(fèi)補(bǔ)發(fā)表》,經(jīng)過(guò)審批后,提交給行政人事部**。
b、行政人事部根據(jù)各單位提交的三個(gè)附表,制作附表五《伙食補(bǔ)貼匯總表》,經(jīng)過(guò)審批后,每月3日前提交財(cái)務(wù)管理部,財(cái)務(wù)管理審核無(wú)誤后,于每月4日前予以發(fā)放當(dāng)月補(bǔ)貼到位。
c、每月15號(hào)前食堂管理員攜帶上月原始單據(jù)、現(xiàn)金日記賬和月度收支匯總表到財(cái)務(wù)部審核對(duì)賬,次年1月15號(hào)前將全年的資料裝訂成冊(cè)后上交財(cái)務(wù)部歸檔。
第10篇 物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
物業(yè)公司總經(jīng)理信箱的使用和管理規(guī)定
為了廣泛聽(tīng)取廣大客戶(員工)對(duì)改善企業(yè)管理、改進(jìn)工作流程、提高工作績(jī)效和質(zhì)量、加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、對(duì)工作沖突、不良現(xiàn)象、投訴處理等方面的意見(jiàn)或建議,深圳zz物業(yè)管理有限公司特設(shè)立“總經(jīng)理信箱”,并置于管理中心一樓考勤機(jī)旁邊,歡迎大家積極建言獻(xiàn)策(請(qǐng)務(wù)必留下明確的聯(lián)系方式)。同時(shí)為規(guī)范總經(jīng)理信箱的使用和管理,特作如下規(guī)定:
一、目的
1、完善和暢通公司與客戶(員工)的溝通渠道,推動(dòng)簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)。
2、鼓勵(lì)客戶(員工)發(fā)現(xiàn)和指出管理服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,推動(dòng)問(wèn)題能被及時(shí)處理或解決。
3、鼓勵(lì)客戶(員工)參與公司的管理建設(shè)和創(chuàng)新,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。
二、適用范圍
適用于深圳zz物業(yè)管理有限公司所有客戶和全體員工。
三、工作方法
1、公司行政人事部負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱管理辦法的制定和執(zhí)行。
2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)接收和登記,每周開(kāi)啟一次,將所有投于信箱內(nèi)的書面材料進(jìn)行整理并呈報(bào)總經(jīng)理。
3、根據(jù)來(lái)信的建議內(nèi)容或反映情況,總經(jīng)理秘書按總經(jīng)理的批示,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或項(xiàng)目進(jìn)行處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)督導(dǎo)。
4、對(duì)于來(lái)信的處理情況,將被及時(shí)反饋至本人,或不定期公告。
5、客戶(員工)來(lái)信請(qǐng)務(wù)必采用署名的方式,以便深入溝通并及時(shí)反饋處理情況。在對(duì)來(lái)信進(jìn)行處理時(shí),來(lái)信的署名將被先隱去,并受到嚴(yán)格保護(hù)。除非征得本人同意,任何情況下都不會(huì)公開(kāi)來(lái)信者的個(gè)人信息。
四、注意事項(xiàng)
1、為有效發(fā)揮總經(jīng)理信箱的效率,來(lái)信內(nèi)容應(yīng)具體、清楚、事實(shí)充分,以便于正確及時(shí)地對(duì)建議進(jìn)行分析處理。對(duì)于內(nèi)容過(guò)于含糊空泛或閃爍其詞的來(lái)信,可能會(huì)無(wú)法得到及時(shí)處理。
2、總經(jīng)理信箱用于反映客戶(員工)意見(jiàn)、心聲之用,不得借以對(duì)公司、同事、上司、客戶等進(jìn)行個(gè)人人身攻擊、誣陷、報(bào)復(fù)等,一經(jīng)查實(shí),公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)具有上述行為人員作嚴(yán)肅處理。
zz物業(yè)總經(jīng)理信箱自20**年7月6日起開(kāi)通運(yùn)行?？偨?jīng)理信箱是客戶(員工)參與和監(jiān)督公司管理事務(wù)的重要途徑,公司亦能籍此獲取發(fā)展的動(dòng)力?？偨?jīng)理信箱運(yùn)作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些不周到的地方,敬請(qǐng)諒解并歡迎提出批評(píng)和建議,以便改善工作程序和方法。
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第11篇 x物業(yè)公司項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員管理規(guī)定
結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)安防工作的特殊性和國(guó)家法律法規(guī)、地方政府有關(guān)對(duì)安防工作要求,為規(guī)范項(xiàng)目公司護(hù)衛(wèi)員的日常工作管理,制定如下管理制度,請(qǐng)遵照貫徹執(zhí)行。
1.新入職的護(hù)衛(wèi)員,分包公司應(yīng)向項(xiàng)目公司主管部門提供如下證件備案:暫住證、戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的無(wú)違法行為證明、醫(yī)院體檢合格證明等復(fù)印件。
2.護(hù)衛(wèi)員每月工資有分包公司結(jié)算。若可能涉及賠償責(zé)任,項(xiàng)目公司可暫緩支付分包服務(wù)費(fèi)。若分包公司對(duì)其責(zé)任沒(méi)有疑義,應(yīng)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。
3.《分包公司費(fèi)用結(jié)算單》各項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)合同要求結(jié)算日前填寫完成,無(wú)特殊情況應(yīng)按合同規(guī)定辦理。
4.公司員工均可向保安分包公司介紹、推薦護(hù)衛(wèi)員,但任何人不得未經(jīng)分包公司同意擅自安排護(hù)衛(wèi)員。
5.分包公司對(duì)新到職護(hù)衛(wèi)員應(yīng)按照分包合同要求進(jìn)行登記,項(xiàng)目公司要嚴(yán)格按照合同要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6.項(xiàng)目公司根據(jù)實(shí)際需要,增加或減少安防人員數(shù)量時(shí),應(yīng)書面方式報(bào)公司經(jīng)公司批準(zhǔn)后按照分包合同要求執(zhí)行。
7.護(hù)衛(wèi)員辭工,應(yīng)根據(jù)分包服務(wù)合同要求辦理辭工手續(xù),經(jīng)同意后分包公司將補(bǔ)充人員送達(dá)項(xiàng)目后方可離職。
8.項(xiàng)目公司在檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及對(duì)違紀(jì)的護(hù)衛(wèi)員,有權(quán)建議分包公司對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9.護(hù)衛(wèi)員因事請(qǐng)假外出,要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。
第12篇 物業(yè)公司計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定6
物業(yè)公司計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定(六)
1、各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)使用。使用人員上機(jī)必須經(jīng)上機(jī)培訓(xùn),了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)原理,掌握一定的操作技能方可上機(jī),未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),不具備操作技能不得上機(jī)操作。
2、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)算機(jī)的使用、維護(hù)、維修和各類軟件的安裝進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,非工作需要不得擅自安裝其它軟件。嚴(yán)禁使用公司外軟盤,以防帶進(jìn)病毒。
3、各部門計(jì)算機(jī)如發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)與總經(jīng)辦聯(lián)系予以檢查,不得隨意更換計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置,更不得隨意拆計(jì)算機(jī),以防擴(kuò)大故障。
4、各部門要建立計(jì)算機(jī)維修記錄。經(jīng)檢查后,確屬需要進(jìn)行維修的,首先應(yīng)在記錄上寫清何種故障然后將記錄交至總經(jīng)辦,由其負(fù)責(zé)安排維修事宜。故障排除后,由維修人員及使用人共同簽字。
5、嚴(yán)禁在帶電情況下進(jìn)行插、拔電纜等動(dòng)作,防止發(fā)生短路,燒毀機(jī)器。
6、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
7、每日下班前,要用專用布罩將計(jì)算機(jī)遮蓋,以保持計(jì)算機(jī)的清潔。
8、嚴(yán)禁在有計(jì)算機(jī)的房間吸煙,更不得在操作臺(tái)前吸煙
第13篇 物業(yè)公司行政管理員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書--員工考核管理規(guī)定
1目的
本規(guī)定確定了公司對(duì)不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓浴⒔y(tǒng)一性和有序性,以激勵(lì)員工提高工作技能和加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。
2適用范圍
適用于公司全體員工的考核管理工作。
3職責(zé)
3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門員工的考核管理工作;
3.2辦公室負(fù)責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;
3.3總經(jīng)理主管考核工作的控制。
4相關(guān)文件
《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2
5 工作程序和管理辦法
5.1考核的基本內(nèi)容
5.1.1績(jī)效考核
a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語(yǔ),禁用服務(wù)忌語(yǔ);
b)考勤情況;
c)培訓(xùn)質(zhì)量;
d)依法行政情況;
e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;
f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;
g)質(zhì)量意識(shí)與服務(wù)意識(shí);
h)業(yè)主投訴、報(bào)修受理工作完成情況,回訪工作情況;
i)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況;
j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;
k)廉潔自律,維護(hù)公司利益情況。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法規(guī)情況;
b)團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行情況;
c)社會(huì)公德遵守情況;
d)保護(hù)環(huán)境;
e)開(kāi)源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)情況;
f)嚴(yán)守公司機(jī)密情況;
g)公共形象。
5.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1各部門月/季考核只包括績(jī)效考核,總分為100分,。
5.2.2年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績(jī)效考核和德行考核,兩項(xiàng)總分為100分,其中績(jī)效考核占60%,德行考核占40%。
5.2.3每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績(jī)效考核部評(píng)結(jié)果(辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績(jī)效考核的總評(píng)結(jié)果)及對(duì)員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核平均分:(*1+*2+*3+…+ * n)/n×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第n次的績(jī)效考核部評(píng)得分,n表示當(dāng)年績(jī)效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對(duì)員工進(jìn)行德行考核,具體考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項(xiàng)考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評(píng)分。
5.2.4年終考核總評(píng)分將作為發(fā)放年終獎(jiǎng)金和“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀部門”等評(píng)比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達(dá)到崗
位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。
5.3考核辦法
5.3.1 月/季考核
規(guī)定各部門對(duì)員工每季進(jìn)行一次績(jī)效考核,也可視實(shí)際情況每月進(jìn)行一次。
5.3.1.1行政管理人員
行政管理人員每季進(jìn)行一次考核,由辦公室負(fù)責(zé)組織,考核方式為個(gè)人自評(píng)和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進(jìn)行總評(píng),具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)[行政管理人員工作績(jī)效考核表](qr-wd01-06-02)。
5.3.1.2 工程部員工
工程部員工每季進(jìn)行一次績(jī)效考核,考核方式為個(gè)人自評(píng)、班組評(píng)議和部門評(píng)議,自評(píng)的評(píng)分作為班評(píng)的參考,班評(píng)的評(píng)分作為部評(píng)的參考。具體考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)[工程部員工工作績(jī)效考核表](qr-wd01-06-03)。
5.3.1.3 保安部員工
保安員每月進(jìn)行一次考核,考核方式為個(gè)人自評(píng)、班組評(píng)議和部門評(píng)議,具體考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)[保安員工作績(jī)效考核表](qr-wd01-06-04)。
5.3.1.4 后勤人員
后勤人員包括保潔員、車管工每季進(jìn)行一次考核,考核方式為個(gè)人自評(píng)、班組評(píng)議和部門評(píng)議。保潔員的部門評(píng)議由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),車管工的部門評(píng)議由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)[后勤人員工作績(jī)效考核表](qr-wd01-06-05)。
5.3.2年終考核
a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。
b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度“優(yōu)秀員工”的候選人參加評(píng)選,具體執(zhí)行《員工獎(jiǎng)懲條例》
(q/ph-wd01-10)。
c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加“優(yōu)秀班組/流動(dòng)紅旗班組”評(píng)選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵(lì)與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
6 使用的表格、記錄
序號(hào) 名稱編號(hào)存放地點(diǎn)存放時(shí)間
1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年
2[行政管理人員工作績(jī)效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年
3[工程部員工工作績(jī)效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年
4[保安員工作績(jī)效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年
5[后勤人員工作績(jī)效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年
起草人:審核人:審批人:
日期:&nb
第14篇 物業(yè)公司員工工傷處理管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為使本公司員工的工傷管理有據(jù)可依，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定按照國(guó)家勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二章 工傷處理程序
第三條 工傷處理程序
（一）若發(fā)生工傷事故，應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速將受傷人員送往醫(yī)院急救。
（二）在24小時(shí)內(nèi)由安全生產(chǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人召集現(xiàn)場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調(diào)查事故經(jīng)過(guò)，初步分析事故原因，并做筆錄。
（三）在24小時(shí)內(nèi)向人力資源部報(bào)告事故經(jīng)過(guò)，并于3日內(nèi)向人力資源部部遞交事故書面報(bào)告、醫(yī)院方面有關(guān)醫(yī)療報(bào)告及材料。
（四）根據(jù)事故有關(guān)書面記錄，安全生產(chǎn)管理委員召開(kāi)會(huì)議深入分析事故原因，明確事故責(zé)任，提出處理意見(jiàn)。
（五）人力資源部匯總所有材料（包括《工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》、醫(yī)院出具的病情原始病例或診斷證明、事故調(diào)查報(bào)告或事故通報(bào)、旁證材料、身份證、工卡等），在事故發(fā)生后30日內(nèi)遞交至工傷保險(xiǎn)部門申請(qǐng)工傷認(rèn)定。
（六）工傷保險(xiǎn)部門在正式受理后60日內(nèi)做出認(rèn)定結(jié)論，開(kāi)出《深圳市工傷認(rèn)定書》，并對(duì)仍需要繼續(xù)治療的工傷職工開(kāi)出《深圳市工傷員工醫(yī)療期告知書》，通知用人單位、員工或其親屬。對(duì)認(rèn)定為工傷并需要繼續(xù)住院治療的參保職工，工傷保險(xiǎn)部門同時(shí)開(kāi)出《深圳市工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用記帳通知書》和《深圳市工傷保險(xiǎn)住院結(jié)帳單》，通知工傷約定醫(yī)院允許其記帳醫(yī)療（門診醫(yī)療費(fèi)先墊付，醫(yī)療終結(jié)后到工傷保險(xiǎn)部門核銷）。
（七）受傷員工應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療終結(jié)或傷殘程度(等級(jí))鑒定(或醫(yī)院開(kāi)具死亡證明)后三十日內(nèi)將有關(guān)材料遞交人力資源部，到工傷保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)償事宜。
（八）對(duì)符合由工傷保險(xiǎn)基金支付待遇條件的，工傷保險(xiǎn)部門根據(jù)有關(guān)材料，通過(guò)電腦系統(tǒng)核算出該員工的各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇補(bǔ)償額。并將償付金額轉(zhuǎn)帳支付給受傷員工。
第三章 工傷處理
第四條 工傷人員的待遇
（一）公司可根據(jù)情況派人在醫(yī)院護(hù)理受傷人員。
（二）工傷人員在工傷期間的工資規(guī)定為：在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資，改為按月發(fā)放工傷津貼，工傷津貼的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于員工本人受傷前1個(gè)月的工資，其它薪酬照發(fā)。
第五條 事故分析
（一）安全生產(chǎn)管理委員對(duì)工傷事故起因及潛在原因進(jìn)行調(diào)查分析。
（二）通過(guò)上述調(diào)查，提出應(yīng)采取的糾正措施，以免類似的工傷事故重復(fù)發(fā)生。
第15篇 物業(yè)公司某項(xiàng)目保安值勤管理規(guī)定
物業(yè)公司項(xiàng)目保安值勤管理規(guī)定
1、職責(zé)
保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對(duì)外代表公司之精神興形象,對(duì)內(nèi)代表總經(jīng)理維護(hù)公司及員工生命財(cái)物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅(jiān)守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達(dá)成.
2、崗哨分布說(shuō)明
本公司占地二百畝,地勢(shì)險(xiǎn)峻
第16篇 物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定7
物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定(七)
為了加強(qiáng)公司部室和各管理處辦公室管理,營(yíng)造良好的辦公室環(huán)境,提高工作效率,對(duì)員工應(yīng)遵守的紀(jì)律和必須具備的精神風(fēng)貌,特做如下規(guī)定。
第一條員工應(yīng)嚴(yán)格按公司考勤制度守時(shí)守紀(jì),自覺(jué)簽到。上午須提前十分鐘到崗,清潔辦公室環(huán)境。不在辦公室內(nèi)放置雜物,辦公用品應(yīng)整齊有序的擺放在寫字臺(tái)上。
第二條保持辦公室安靜,工作時(shí)間不喧嘩。
第三條堅(jiān)守崗位,集中精力做好本職工作。工作時(shí)間不離崗、串崗;不聚眾聊天;不打瞌睡;不得在辦公室內(nèi)吃零食;冷氣開(kāi)放時(shí),嚴(yán)禁吸煙。
第四條上班時(shí)間嚴(yán)禁辦私事,因公外出應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
第五條 講究服飾儀表,著裝整潔大方;凡參加公司重要集體活動(dòng)或接待貴賓、迎接檢查時(shí),應(yīng)一律穿著公司配發(fā)的統(tǒng)一制服,佩戴工作牌;上班時(shí)間不準(zhǔn)穿短褲、背心和拖鞋,男士不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須和大鬢角。
第六條接待客人來(lái)訪,應(yīng)起身相迎,做到態(tài)度和藹、彬彬有禮;來(lái)客告辭,起身相送;接待來(lái)客詢問(wèn),不得泄露公司管理制度等有關(guān)公司機(jī)密事項(xiàng)。
第七條參加各類會(huì)議按時(shí)到會(huì),保持會(huì)場(chǎng)安靜,對(duì)重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄。
第八條下班或因事離開(kāi)辦公室,應(yīng)人離燈滅,關(guān)好門窗、冷氣,并將座椅貼靠寫字臺(tái)。
第九條愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品。
