第1篇 a物業(yè)管理公司員工過失處理規(guī)定
一. 員工違反各項規(guī)章制度(包括部門制定的規(guī)章制度,崗位責(zé)任制,操作規(guī)程等)視情節(jié)輕重分別給予口頭警告,書面警告,最后警告,解雇或開除。
1. 口頭警告:員工如有下列行為,將給予口頭警告。(須填寫員工犯規(guī)通知單)
(1)上下班不打卡,不簽到或替他人打卡。
(2)遲到或早退(超過15分鐘按曠工)。
(3)當(dāng)班時不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)穿工作服或下班后穿便裝, 下班后在公共場所,值班室停留。
(4)當(dāng)班時間儀表儀容不整。
(5)當(dāng)班時串崗閑聊,追逐打鬧, 聽收音機, 翻閱與工作無關(guān)的書刊雜志,報紙等。
(6)未經(jīng)許可在值班室, 配電房等重地會唔和接待親友。
(7)隨地吐痰, 亂扔紙屑, 雜物以及各種不衛(wèi)生的行為。
(8)工作時間打私人電話。
(9)上班時間吃零食,不按部門主管規(guī)定的時間用餐。
(10)在商場內(nèi)對同事不禮貌,粗言穢語。
(11)違反公司其它規(guī)定并可給予口頭警告處分的條款及違反各部門制定的規(guī)定。
2. 書面警告:員工如有下列行為, 將給予書面警告處分。
(1)工作不努力, 沒有完成主管分配的工作任務(wù)。
(2)因工作效率低影響了服務(wù)質(zhì)量。
(3)與客戶糾纏長談,引起客戶的反感。
(4)曠工一天以內(nèi)(含一天)。
(5)擅離工作崗位, 委托他人或代他人打卡。
(6)當(dāng)班時間打瞌睡, 下棋, 打撲克。
(7)因不注意禮節(jié)禮貌造成客戶不滿意。
(8)擅自動用消防器材或改做它用(嚴(yán)重者將除名)。
(9)私自待客用餐。
(10)攜物外出不遵守門衛(wèi)制度。
(11)在大廈內(nèi)任何地方亂圖與亂畫。
(12)未經(jīng)部門主管許可私拿公司物品使用。
(13)未經(jīng)允許擅自帶人在商場內(nèi)重要部位參觀游覽。
(14)違反公司其它規(guī)定并可給予書面處分。
(15)員工所犯錯誤和以上各款性質(zhì)類似,按此類處分處理。
3. 最后警告:員工如有下列行為將給予最后警告處分。
(1)用各種手段威脅恐嚇同事或管理人員。
(2)與同事吵罵,影響正常的工作秩序。
(3)當(dāng)班喝帶酒精的飲料。
(4)當(dāng)班時睡覺。
(5)未經(jīng)允許在商場內(nèi)向客戶販賣物品或舉行墓捐活動。
(6)連續(xù)曠工二天。
(7)隨便改動毀壞排班表, 張?zhí)牟几? 通告等。
(8)在商場內(nèi)偷看或傳翻黃色淫穢書刊, 畫報等。
(9)在客戶的場所內(nèi)行為不當(dāng)。
(10)不服從上級工作安排, 指令。
(11)搬弄是非, 誹謗他人, 違反員工管理制度造成一定影響。
(12)拾物不報, 涂改, 偽造單據(jù)。
(13)擅自泄露公司管理, 商業(yè), 人事等機密。
(14)違反公司其它規(guī)定并可給予最后警告處分的條款。
4. 解雇(除名):員工如有下列行為將給予解雇(除名)處分。
(1)貪污,盜竊,索賄,受賄。
(2)侮辱,漫罵,恐嚇,威脅他人。
(3)組織及煽動罷工,斗毆及聚眾鬧事。
(4)傳播淫穢書刊或錄像帶。
(5)使用毒品,麻醉劑或*。
(6)參加*組織或利用黑社會組織。
(7)酗酒或酒后打架,造成嚴(yán)重后果。
(8)亂搞兩性關(guān)系。
(9)惡意破壞公物及個人物品。
(10)外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。
(11)利用職權(quán)營私舞弊,謀取私利,假公濟私。
(12)玩忽或忘忽職守,造成嚴(yán)重后果。
(13)經(jīng)常違反公司規(guī)定,屢教不改。
(14)連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計達三天及休假逾期達三日(續(xù)假經(jīng)批準(zhǔn)者例外)。
(15)由于工作失職,使公司受到嚴(yán)重經(jīng)濟損失。
(16)違反中國政府計劃生育有關(guān)規(guī)定。
(17)嚴(yán)重違反外事紀(jì)律。
二.紀(jì)律處分程序:
1. 處分類別:有效期,積分和扣除工資比例見下表
處分類型口頭警告書面警告最后警告解雇(除名)
有 效 期三個月六個月九個月即生效
積積 積分1分-3分4分-6分7分-9分10分
扣除工資
比例5%10%50%100%
員工受到紀(jì)律處分,將以積分方式記錄在案。在處分有效期內(nèi),如再次受到處分時,積分累計有效期將相應(yīng)延長。處分有效期過后自然取消,處分積分在有效期內(nèi)累達10分即給予解雇(除名)。員工在處分有效期內(nèi)不予提升,提工資,根據(jù)員工受處分類別扣發(fā)當(dāng)月工資 5%,10%,50%,100% 。
2. 處分行政權(quán):口頭警告,由部門領(lǐng)班行使處分權(quán);書面警告,由總領(lǐng)班行使處分權(quán);最后警告、解雇,由部門主管行使處分權(quán)和簽署意見,報管理處主任,副主任簽署,送報行政部,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第2篇 x大學(xué)物業(yè)服公司員工考勤管理規(guī)定
n大學(xué)物業(yè)服公司員工考勤管理暫行規(guī)定
為加強員工的管理、嚴(yán)格勞動紀(jì)律、改進工作作風(fēng)、提高工作效率和服務(wù)水平,維護員工的合法權(quán)益,確保各項工作順利完成,現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合《n財經(jīng)政法大學(xué)教職工考勤及請假管理暫行辦法》和公司員工的工作實際,特制定本規(guī)定。
第一條 考勤要求
(一)要嚴(yán)格按照所在崗位規(guī)定的時間上下班,不得遲到、早退或中途擅離工作崗位。
(二)工作期間,要忠于職守,認(rèn)真做好本職工作,不得消極怠工,不準(zhǔn)干私活。
(三) 用工部門要有專人負(fù)責(zé)考勤工作。每月5日前須將上月的考勤匯總后用a4紙打印、經(jīng)本部門行政第一負(fù)責(zé)人審查簽字并加蓋公章后報送校服務(wù)公司人力資源部(如遇節(jié)假日,報送時間自假期結(jié)束之日起向后順延3天)。
(四)用工部門的考勤和請假實行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。若有弄虛作假者,將追究直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)責(zé)任,并視情況扣發(fā)該部門編制外人員的年度綜合獎。
(五)公司將不定期組織相關(guān)人員,對各部門編制外人員(含自收自支單位和勞務(wù)外包單位人員)的出勤情況進行抽查。
第二條 休假請假規(guī)定
(一) 婚假
1、達到國家法定婚齡(男22歲、女20歲)的,可請3天婚假。
2、達到國家晚婚年齡(男25歲,女23歲)的,增加婚假18天。
3、員工再婚享受3天的婚假。
4、員工子女結(jié)婚可享受1天假期。
5、異地結(jié)婚,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
6、公休日、法定節(jié)假日和寒暑假計入假期。
(二) 生育假1、女性員工正常生育給予90天產(chǎn)假(產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天);難產(chǎn)的,增加15天的產(chǎn)假;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。2、男性員工配偶正常分娩,給予3天護理假;配偶符合晚育條件的給予男方護理假10天。3、女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時,給予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者,給予42天產(chǎn)假。4、公休日、法定節(jié)假日和寒暑假計入假期。(三) 喪葬假
1、員工直系親屬、公婆、岳父母去世,可享受喪葬假3天;異地奔喪、路途較遠(yuǎn)者,按途中實際天數(shù)增加喪葬假。
2、非直系親屬亡故,需奔喪者,按事假處理。
(四) 病假
因病去門診看病、在家休息、住院治療等不能出勤者,應(yīng)寫病假條,并附門診部或醫(yī)院的有效證明。
(五) 事假
員工在國家規(guī)定的各種假期以外,確需占用工作時間辦理私事的,必須先請事假,按規(guī)定的審批權(quán)限批準(zhǔn)后方可休事假。
第三條 請假、銷假程序
(一) 請假程序:員工因故請假應(yīng)由本人辦理請假手續(xù)(特殊情況如急病等,本人不能親自請假,方可用電話或托人代辦)。凡是申請第二條中所列1至5類假期的均應(yīng)辦理請假手續(xù),程序如下:
1、由本人事先寫出書面申請(病假需附醫(yī)院出具的有效證明)。
2、用工部門行政第一負(fù)責(zé)人簽署意見并加蓋公章。
3、報送公司人力資源部備案。
(二) 銷假程序:員工休假期滿后,應(yīng)及時到所在部門銷假,用工部門應(yīng)及時報公司人力資源部備案。
第四條 曠工認(rèn)定
在規(guī)定的上班時間內(nèi),既未上班又未履行請假手續(xù)的,一律視為曠工。具體包括:
1、遲到、早退半小時以內(nèi)的。
2、未請假或請假未獲批準(zhǔn),擅離工作崗位的。
3、請假期滿未續(xù)假或未獲批準(zhǔn),逾期不歸的。
4、已查明請假理由確系偽造欺騙組織的。
5、不服從組織調(diào)動,雖經(jīng)多次教育仍不按照組織指定日期到工作崗位報到的。
第五條 考勤處理
(一) 婚假、喪葬假和生育假,在規(guī)定的時間內(nèi),工資照發(fā)。
(二) 員工曠工、請事(病)假的處理:
1、員工個人月累計曠工3天以內(nèi)者(含3天),扣發(fā)當(dāng)月15天工資和單位10%的綜合獎;個人月累計曠工超過3天或年累計5天(含5天)以上者,情節(jié)嚴(yán)重,予以辭退,不支付經(jīng)濟補償。
2、員工個人月累計請事假5天以內(nèi)(含5天)、一年累計請事假10天以內(nèi)者(含10天),按比例扣發(fā)個人相應(yīng)天數(shù)的工資和單位10%的綜合獎;超過以上天數(shù)的,情節(jié)嚴(yán)重,予以辭退,不支付經(jīng)濟補償。
3、員工個人月累計請病假5天以內(nèi)(含5天)(因工負(fù)傷、重病住院者除外)、一年累計請病假15天以內(nèi)者(含15天),扣發(fā)個人50%綜合獎;超過以上天數(shù)的,情節(jié)嚴(yán)重,予以辭退,不支付經(jīng)濟補償。
第六條 自收自支單位和勞務(wù)外包單位人員參照執(zhí)行。
第七條 本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
第八條 本規(guī)定的解釋權(quán)在校物業(yè)服務(wù)有限公司。
第3篇 大廈物業(yè)崗位防火管理規(guī)定
貿(mào)易大廈物業(yè)崗位防火管理規(guī)定
一、弱電機房防火制度
1.機房重地嚴(yán)禁無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
2.設(shè)備安裝必須符合防火要求。
3.機房內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它與工作無關(guān)的物品。
4.用過的廢紙、過期的文件或其它可燃物要及時清理。
5.經(jīng)常進行防火安全檢查,定期對設(shè)備進行清理、檢查、保養(yǎng)。
6.下班前要對所有房間進行消防安全檢查,切斷應(yīng)切斷的電源,關(guān)閉門窗,方可離開。
二、電話總機房防火制度
1.機房內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃、易爆和本機無關(guān)的物品,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.嚴(yán)禁用汽油清洗機件。
3.室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé),定期檢查維修各種電源插銷,必須要有明顯標(biāo)志。
4.值班人員要堅守崗位,精神集中,不得擅離職守,要不斷巡視,做好紀(jì)錄。注意各種部件的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
5.保持室內(nèi)清潔,走道暢通,滅火器材存放位置不得隨意挪動。
6.消防器材放置在指定地點,嚴(yán)禁隨意移動,機房人員必須熟悉消防器材的位置,掌握消防器材的使用方法,負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)。
7.離開機房時,應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備,確認(rèn)無問題后方可離開。
三、電傳、打字、復(fù)印室防火制度
1.電傳、打字、復(fù)印室內(nèi)(包括商務(wù)中心)禁止吸煙,并用中英文制作標(biāo)牌貼出。
2.室內(nèi)工作人員要及時清理電傳紙條等易燃物品。使用電器設(shè)備不得超負(fù)荷,插頭(接頭)線路絕緣要良好。
3.工作人員下班前要對整個房間進行安全檢查、關(guān)閉電源、門窗后方能離開。
4.工作人員要熟記滅火器材的存放位置和使用方法,經(jīng)常保持其清潔靈敏,并不得隨意挪動。
四、消防泵房防火制度
1.嚴(yán)禁非工作人員進入泵房,泵房內(nèi)不準(zhǔn)私人會客。
2.嚴(yán)禁攜帶劇毒物品進入泵房。
3.泵房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4.泵房內(nèi)不得隨意使用明火,必要時需經(jīng)保安部同意辦理動火手續(xù)后方可使用。
五、電梯機房防火制度
1.電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品,嚴(yán)禁兼作庫房和其它工作間用。
2.機房、梯箱頂部和梯井底部要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。
3.嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機件,使用可燃液體清洗機件時,應(yīng)采取有效措施,以防著火,擦布等要妥善處理好,不得亂扔亂放。
4.嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)動用明火作業(yè),如需明火作業(yè)時應(yīng)經(jīng)部門主管簽字認(rèn)可后,到保安部領(lǐng)取動火證后,方可作業(yè)。
5.消防器材應(yīng)放置在指定的位置,嚴(yán)禁隨意移動,機房工作人員必須熟悉消防器材放置的地點,掌握消防器材的使用方法,負(fù)責(zé)撲救初起小火。
6.電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。
六、鍋爐房防火制度
1.房內(nèi)禁止喝酒、睡覺,嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。
2.工作人員要堅守崗位,必須遵守鍋爐房的安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁擅離職守。
3.禁止在鍋爐房附近堆放易燃、易爆物品,不準(zhǔn)在鍋爐房內(nèi)存房和分裝易燃、易爆物品及烘烤衣物。
4.要經(jīng)常檢查、測試安全閥、氣壓表、水位計等,保持靈敏有效。
5.對鍋爐房的爐體、各種管道、閥門、煙道、水位表等,做定期檢查記錄在案,發(fā)現(xiàn)有裂縫、空隙或漏熱等不良情況,要立即報告工程部進行檢修,必要時,先切斷電源、煤氣。
6.建立崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行,逐級逐人逐項落實,做到層層把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,每班做好檢查紀(jì)錄,防止因錯誤操作或失職而發(fā)生重大事故。
7.工作人員必須能熟練使用各種滅火器材,消防器材應(yīng)放置在安全可靠位置,不準(zhǔn)隨意挪動。
8.鍋爐房內(nèi)氣體管道閥門及噴油管是重點防火部位,應(yīng)加強管理,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)
9.一旦鍋爐房發(fā)生火警,立即關(guān)閉供氣閥門及電源。
10.密切跟消防控制中心聯(lián)絡(luò)并匯報最新情況。
11.一旦大樓起火,值班人員應(yīng)堅守崗位,聽候指揮部的指令。
七、變、配電室及發(fā)電機房防火制度
1.室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品,以及與本室無關(guān)的一切物品,嚴(yán)禁在室內(nèi)會客,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.值班電話要保持暢通,發(fā)現(xiàn)危險情況要及時果斷處理。
3.值班人員班前、班中禁止飲酒,勤聽、勤看、勤聞、勤檢查設(shè)備,逢節(jié)假日要全面檢查,確保供電安全。
4.嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗設(shè)備。
5.保持室內(nèi)清潔,走道暢通,禁止在門口、走道等處堆放物品。
6.消防器材應(yīng)放置在指定地點,并掌握消防器材的使用方法。
7.有火情時,應(yīng)聽從滅火指揮部的命令,及時切斷電源,投入緊急發(fā)電運行。
8.當(dāng)班時,遇有火情應(yīng)首先通知消防中心,并采取措施,以防火勢蔓延,當(dāng)接到火警通知時,應(yīng)按預(yù)定安排各就各位。
八、天然氣調(diào)壓站防火制度
1.站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè),無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.工作人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和交接班制度,經(jīng)常檢查站內(nèi)設(shè)備有無漏氣現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時排除并報告。
3.對各種儀表設(shè)施要定期檢查,節(jié)假日期間要重點檢查,責(zé)任到人,確保安全。
4.室內(nèi)要鋪設(shè)膠皮地面,以防打火引起火災(zāi)。
5.應(yīng)在調(diào)壓站附近明顯處設(shè)置'嚴(yán)禁煙火'標(biāo)志。調(diào)壓站周圍嚴(yán)禁使用明火,要經(jīng)常打開窗戶,保持站內(nèi)空氣流通。
6.嚴(yán)禁在調(diào)壓站內(nèi)拉設(shè)臨時電路,配備的電器設(shè)備(包括電燈)應(yīng)采用防爆裝置等。
7.站內(nèi)配備的滅火器要放在明顯易取處,保持清潔,不準(zhǔn)隨意移動和損壞。
8.應(yīng)掌握調(diào)壓站內(nèi)煤氣報警器的使用方法,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部修理。
9.為了保證維修安全,配備防靜電工作服、工作鞋。
10.如發(fā)現(xiàn)火警,立即通知天然氣公司,并關(guān)閉燃?xì)忾y門。
11.如果樓內(nèi)發(fā)生火警,工程部應(yīng)根據(jù)滅火指揮部的命令
,關(guān)閉調(diào)壓站天然氣閥門,并堅守崗位,以備作進一步協(xié)助。
九、危險品庫防火制度
1.除執(zhí)行一般庫房的防火制度外,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《化學(xué)危險物品管理條例》等有關(guān)規(guī)定。
2.性質(zhì)特別危險的物品,必須單獨儲存,性質(zhì)互相抵觸的、滅火方法不同的物品,應(yīng)分開隔離儲存。
3.遇水發(fā)生危險的物品,不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方,遇熱分解自燃物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)的庫房內(nèi)。
4.對存放的物品必須定期進行檢查,如發(fā)現(xiàn)包裝容易不良破損、殘缺及物質(zhì)變質(zhì)分解等情況,應(yīng)立即采取措施。
5.定期檢查庫房內(nèi)電氣、照明設(shè)備,做好修理、更換工作。
6.在庫房內(nèi)開啟裝有易燃、易爆物品的容器時,嚴(yán)禁使用能夠產(chǎn)生火花的工具。
7.庫房區(qū)域嚴(yán)禁明火。
十、車庫、車場防火制度
1.按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物,以防遇有火種發(fā)生火災(zāi)。
2.車庫、車場禁止堆放各種包裝物及汽油等其它易燃品。
3.禁止將擦車用的油棉絲和車內(nèi)臟物往車庫或車場里亂扔亂倒,要放在加蓋的金屬桶內(nèi),并定期清理。
4.禁止在車庫、車場內(nèi)維修、保養(yǎng)車輛。
5.車庫、車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6.司機要按順序停放車輛并保持距離,不準(zhǔn)在通道上停車。
7.出現(xiàn)火情要及時疏散車輛,并組織撲救,迅速報警。
8.每個司機要熟練掌握滅火器材的使用方法。
十一、更衣室防火制度
1.嚴(yán)禁吸煙,杜絕一切火種。
2.更衣柜內(nèi)禁止存放易燃、易爆物品。
3.不得在室內(nèi)亂丟紙張及其它可燃品。
4.不準(zhǔn)亂拉臨時線及在室內(nèi)使用任何電熱器具。
十二、庫房防火制度
1.庫房應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)防火工作。
2.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,且嚴(yán)禁攜帶火種進入庫房。
3.物品入庫時認(rèn)真檢查是否帶有火種,特別是對草、紙及布包裝的物品,需嚴(yán)格檢查,如有可疑應(yīng)另行存放,進行觀察。
4.庫房內(nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)按照電力設(shè)計規(guī)范,由正式電工安裝、維修,引進庫房內(nèi)的電線必須安裝在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi),禁止亂拉臨時線。
5.庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電爐子、電烙鐵、電鐘、交流收音機和電視機等電器設(shè)備,不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)。
6.每年至少要兩次對庫房內(nèi)的燈具、線路等設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)因電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火、短路等不安全因素,必須及時更換、維修。
7.物品應(yīng)按'五距'要求碼放:
a、頂距:貨垛距頂五十厘米;
b、燈距:貨距燈五十厘米;
c、墻距:貨距墻五十至八十厘米;
d、柱距:垛與柱子十至二十厘米;
e、垛距:貨與垛之間為一百厘米,主要通道寬度不應(yīng)小于一點五米。
8.要保持庫內(nèi)通道和入口暢通,消防器材要放在指定地點,不得隨意移動,在消防器材一米范圍內(nèi)不得堆放物品。
9.庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室,不準(zhǔn)住人,不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。
10.工作人員必須熟悉消防器材放置地點,掌握消防器材的使用方法,負(fù)責(zé)報警和撲救初期火災(zāi)。
十三、餐廳防火制度
1.在餐廳服務(wù)中,要注意賓客亂丟棄未熄滅的煙頭、火柴梗;收臺布時防止夾帶火種而引起險情;在清理垃圾時,要將煙缸里的煙頭用水浸濕后,再倒入垃圾桶。
2.餐廳的出入口及通道不準(zhǔn)堆放物品或堵塞,且保持暢通;所有門鑰匙要有專人管理,以備一旦發(fā)生緊急情況時使用。
3.餐廳要對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.服務(wù)人員要掌握滅火器材的使用,在發(fā)生火災(zāi)時,按指令疏散客人并積極參加撲救。
十四、中控室防火制度
1.室內(nèi)線路、電器設(shè)備的安裝要符合防火要求。
2.室內(nèi)禁止亂拉、亂接臨時電線和使用電加熱器具。
3.室內(nèi)禁止吸煙和使用明火。
4.嚴(yán)禁在室內(nèi)堆放、存放易燃易爆物品。
5.定期對機器設(shè)備進行維護保養(yǎng),擦拭機器不得使用易燃液體。
6.嚴(yán)格按規(guī)程操作,設(shè)備出現(xiàn)故障時,立即通知專業(yè)人員予以排除。
7.保持室內(nèi)衛(wèi)生,做好防塵、防靜電工作。
第4篇 物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定3
物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定(三)
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項,準(zhǔn)時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對來訪人員應(yīng)該說'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時應(yīng)該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對違章停車應(yīng)說'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
保安人員獎懲規(guī)定
為了加強公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開展工作,激發(fā)各項目部全體保安人員的工作競爭力,實行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計發(fā)工資(保安員的月工資按900元計,則1分9元)。
一、各項目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時對各項目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項目部全體保安人員進行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔
3、每月評為c檔的保安人員及項目部要進行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時扣1分,1小時以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個月累計曠工2天以上者,按除名處理
三、對工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;
2、上班時間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;
4、實行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項,向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當(dāng)班時按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時,不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢財,違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實,每次扣1分;
9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合污,違者作開除處理或送公安機關(guān)處理。
五、車場管理規(guī)定:
1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進場時,當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C說清楚,違者每次扣3分;
3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;
4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。
六、請銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計請銷假6小時者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規(guī)定:
1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金;
2、每月各項目評選出一名'服務(wù)之星',項目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報,作為公司獎勵依據(jù),費用從獎勵基金中發(fā)給;
3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎評優(yōu)的依據(jù);
4、每月項目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報當(dāng)?shù)卣谟铇s譽稱號;
6、年終評選出先進項目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評選出差的項目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟賠償責(zé)任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計分,由各項目部保安經(jīng)理(主管)呈報公司保安部審核處理后,再報總
經(jīng)理批示,由財務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。
第5篇 g園物業(yè)人員管理規(guī)定
佳園物業(yè)人員管理規(guī)定
1.儀容儀表
1.1.員工必須經(jīng)常保持服裝整齊、清潔,并按指定位置佩戴工作證。公司所發(fā)的工作制服等物品要自覺愛護。
1.2.男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣裳領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留胡子、長發(fā)角,上班時不得戴項鏈、手鏈等首飾。
1.3.女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,宜淡雅清妝,不得濃妝艷抹。
1.4.員工不得留怪異發(fā)型,著奇裝異服,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲,保持清潔。
2.證件及名牌
2.1.每位員工均由公司按規(guī)定發(fā)給員工證,員工正常工作時應(yīng)佩戴帶好員工證,部門主管及保安員有權(quán)隨時檢查。
2.2.員工證如有遺失,應(yīng)主動向本部門主管人員報告,并交納工本費10元,辦理補領(lǐng)手續(xù),公司行政主管部門將及時予以補辦。
3.著裝
3.1.員工穿著必須保持整齊、清潔、大方,上班時必須按規(guī)定穿著工作制服(除周日或批準(zhǔn)外),下班后,必須將制服存放在本人衣柜內(nèi)。
3.2.員工離職時須將制服交回公司有關(guān)部門,并保證制服不破損(正常磨損除外)。否則,將按規(guī)定扣除相應(yīng)折舊費用。
4.員工衣柜
4.1.員工衣柜內(nèi)不得存放食物或其它物品,并保持整潔。
4.2.勿將貴重物品或錢財存在衣柜內(nèi),否則,一旦出現(xiàn)丟失現(xiàn)象,公司概不負(fù)責(zé)。
4.3.公司有權(quán)隨時至少兩名行政人員在保安陪同下檢查員工衣柜。
4.4.不得私自加配自己或他人衣柜鑰匙。若有遺失,應(yīng)主動報告所在部門及保安部,按規(guī)定辦理交費更換手續(xù)。
4.5.未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自調(diào)換衣柜。
4.6.員工離職時須將衣柜清理干凈,將鑰匙退回給主管。
5.安全守則
5.1.遵守安全生產(chǎn)制度及操作程序。
5.2.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須主動查找處理并及時報告有關(guān)部門。
5.3.發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即報告部門主管及時消除事故隱患。
5.4.未經(jīng)許可不得搬移或損壞滅火器材,滅火設(shè)施周圍不得堆放雜物,發(fā)現(xiàn)損壞時必須及時向部門主管報告。
5.5.嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或亂拉電線,下班時必須關(guān)閉電源。
5.6.發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為之人或事應(yīng)立即報告有關(guān)部門。
5.7.拾獲客人遺失的錢物,一律上繳部門主管,并報告經(jīng)理后交保安部處理。
第6篇 某某物業(yè)公司薪酬管理政策規(guī)定
某物業(yè)公司薪酬管理政策
(1) 薪酬制度(略)
(2) 工資調(diào)整
公司對員工的工資一般每年會進行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌稣{(diào)查情況、物價指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻的員工可由該員工所在部門提出具體方案,報人事行政部核準(zhǔn)情況后,報總經(jīng)理批準(zhǔn),人事行政部發(fā)放'薪資調(diào)整通知單'。
(3) 工資保密
工資保密是公司的政策,知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會受到相應(yīng)的警告處分,清潔嚴(yán)重或因此而造成不良后果將被公司解雇。
(4) 異地工資待遇
員工被派往國內(nèi)異地(非合同確定之工作地)工作,住宿由公司解決。員工出差,住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼,每人每天50元人民幣。
(5) 假期工資支付
1).員工按國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)依法享受休假、婚假、喪假期間,期間工資照發(fā);
2).女員工產(chǎn)假期間,在國家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi),支付基本工資的100%;超過國家規(guī)定的產(chǎn)假期,按事假工資的辦法支付工資;
3).病假按半薪處理;
4).事假按無薪處理;
員工福利
(1)根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)定,公司正式管理層員工(包括維修工)所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利;
(2)公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受國家規(guī)定的各項補貼、津貼。為便于計算,公司已將這些補貼、津貼計算在員工本人的工資之中;
(3)****物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查,一般每年檢查一次,以確保員工的健康狀況。
第7篇 z物業(yè)公司勞保用品領(lǐng)用管理規(guī)定
1、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的計劃、采購、發(fā)放及保管工作;
2、遵循勤儉節(jié)約的原則,勞保用品的發(fā)放須依據(jù)各部門、各工種工作性質(zhì)和勞動條件,發(fā)給不同的勞動保護用品,勞保用品不得移作他用或領(lǐng)而不用;
3、發(fā)放勞保用品必須落實執(zhí)行領(lǐng)用、保管和發(fā)放制度,嚴(yán)格按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
4、對消耗品實行按需采購,節(jié)約領(lǐng)用;
5、非消耗品采用交舊領(lǐng)新制,更換非消耗品(如筆、手套、刷子等)需提供原有破損物品,以舊換新。
6、對勞保用品進行規(guī)范堆放,標(biāo)識清楚,定期清掃與整理;并采取必要的防蟲、防潮、放火、防盜的安全措施;
7、對失效、報廢的勞保用品,要認(rèn)真填寫報廢單,寫明名稱、價格、數(shù)量、金額、報廢原因后,經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方能報廢;
8、物品的領(lǐng)用、發(fā)放,須按“先進先出,計劃供應(yīng),節(jié)約用料”的原則進行。
第8篇 物業(yè)轄區(qū)變配電所運行管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)變(配)電所的運行管理規(guī)定
一、變(配)電所的運行值班人員,應(yīng)熟悉電氣設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分及維護工作范圍,掌握有關(guān)操作技術(shù)規(guī)程。
二、電氣運行值班人員,應(yīng)對所內(nèi)安裝的計量裝置等供電局所屬的電氣設(shè)備進行巡視和檢查。當(dāng)上述電氣設(shè)備發(fā)生異常時,應(yīng)及時報告供電局有關(guān)部門;
三、兩路及以上電源(包括自備電源)供電的用電單位,必須保證電源間連鎖的裝置的完整可靠;沒有裝設(shè)連鎖裝置的則必須嚴(yán)格遵守共用電雙方簽定的倒閘操作協(xié)議,以防止反送電源造成事故;
四、用電單位變(配)電所內(nèi)的電氣設(shè)備,經(jīng)營統(tǒng)一編號,并應(yīng)按規(guī)程的要求,定期進行(或委托)電器設(shè)備的預(yù)防性試驗和繼電保護的年度效驗,并以歷次試驗結(jié)果對比、分析;
五、在變(配)電所內(nèi)進行電器維修工作時,必須嚴(yán)格執(zhí)行保證人身和設(shè)備安全的技術(shù)措施和組織措施。并應(yīng)遵守根據(jù)本單位實際情況制定的現(xiàn)場規(guī)程和制度;
1.變(配)電所的運行值班人員,必須熟悉本站電氣設(shè)備的性能幾運行方式,掌握技術(shù)操作,值班負(fù)責(zé)人和單獨值班人員應(yīng)有實踐工作經(jīng)驗得人員擔(dān)任,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
2.變(配)電所的所有值班人員,一般不得少于兩人。對于設(shè)備簡單的和不重要的變(配)電所,可由單人值班。高壓設(shè)備由單人值班時,必須具備下列條件:
1)室內(nèi)高壓設(shè)備的隔離室設(shè)有遮攔,其高度應(yīng)為1.7米以上。遮攔應(yīng)安裝牢固,門應(yīng)加鎖;
2)室內(nèi)高壓開關(guān)的操作機構(gòu),用墻或金屬板與開關(guān)隔開或?qū)Ｓ芯嚯x操作結(jié)構(gòu);
3.單人值班時,不應(yīng)進行高壓設(shè)備清掃或檢修工作,也不能進行裝設(shè)接地線工作;
4.不論高壓設(shè)備是否帶電,值班人員不應(yīng)單獨移開或越過遮攔進行工作,但在特殊情況下需要移開時,必須有監(jiān)護人在場:
5.人體、遮攔和絕緣板與帶電導(dǎo)體間的安全距離應(yīng)不小于規(guī)定距離;
6.在變(配)電所進行停電檢修或安裝工作時,值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)完成有關(guān)安全技術(shù)措施,并向工作負(fù)責(zé)人指明停電范圍,工作范圍,以及帶電設(shè)備所在的位置;
7.高壓室的鑰匙至少應(yīng)有三把,由負(fù)責(zé)人保管,按值移交,一把供緊急時使用,一把專供值班員使用,另一把可借給許可單位巡視的人員和工作負(fù)責(zé)人使用,但必須登記,當(dāng)日交回;
8.禁止用手處摸帶電的設(shè)備的絕緣物和絕緣部分;
9.值班人員應(yīng)注意,電器設(shè)停電后,隨時有未經(jīng)事先通知而突然來電的可能,在未斷開電源開關(guān)和未作好安全措施之前,不應(yīng)觸及設(shè)備后進入設(shè)備遮攔內(nèi);
10.在發(fā)生嚴(yán)重威脅設(shè)備或人身安全的緊急情況下,應(yīng)立即斷開用關(guān)設(shè)備的電源,但事后必須立即報告上級,將情況詳細(xì)記錄在值班記錄本上,有調(diào)度協(xié)議的用戶應(yīng)立即通知供電局調(diào)度員;
11.在事故發(fā)生以后,未找出原因和未進行妥善處理時,不應(yīng)恢復(fù)正常運行。
六.變(配)電所的每臺電器設(shè)備均應(yīng)建立檔案,并有專人管理。其內(nèi)容包括:廠家說明書、設(shè)備卡片、維修記錄缺陷管理、試驗報告單和絕緣分析鑒定書等;
1.設(shè)備卡片應(yīng)包括:設(shè)備型號、容量、額定電壓、額定電流、廠名、廠號、出廠日期、安裝日期及地點和調(diào)度編號等;
2.檢修記錄應(yīng)包括:大修及小修項目、檢修日期、檢修負(fù)責(zé)人、驗收負(fù)責(zé)人、更換部件及存在問題等;
3.缺陷記錄應(yīng)包括:缺陷內(nèi)容、性質(zhì)及嚴(yán)重性、發(fā)現(xiàn)時間、處理結(jié)果和日期;
4.設(shè)備發(fā)生事故應(yīng)及時填寫事故報告,其內(nèi)容包括:事故簡題、事故的經(jīng)過和性質(zhì)、處理結(jié)果、存在問題及所采取的措施等以及;報告填寫人,填寫日期;
七、檢修記錄及試驗報告,應(yīng)經(jīng)主管電器負(fù)責(zé)人審核無問題后,方能存入設(shè)備檔案中。
八、主管電器負(fù)責(zé)人每年應(yīng)對主要設(shè)備進行依次絕緣分析,并寫出絕緣分析鑒定報告,存入設(shè)備檔案內(nèi);
九、變(配)電所應(yīng)及時記錄負(fù)荷.對于經(jīng)常有值班人的變(配)電所應(yīng)每小時(正點)計抄一次;無人值班的應(yīng)每月計抄一次代表負(fù)荷.
第9篇 物業(yè)管理處倉庫管理規(guī)定-6
物業(yè)管理處倉庫管理規(guī)定(6)
倉庫管理是物資管理的重要環(huán)節(jié),做好倉庫管理工作,對于保證及時供應(yīng)、合理儲備、加速周轉(zhuǎn)、節(jié)約物資使用、降低成本有著重要作用,為了使倉庫管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定如下規(guī)定;
1、物資的擺放應(yīng)嚴(yán)格按照清潔物資、維修物資、維修工具、清潔工具、危險品、剩余物資、待處理物資、不合格物資分類進行擺放;
2、倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置溫濕度計,最高溫度不能超過400c,濕度不能超過90%;
3、倉庫內(nèi)應(yīng)配備兩個2kg及以上的滅火器;
4、物資入庫應(yīng)實行驗收制度:一方面驗收其數(shù)量、品種、規(guī)格是否與票據(jù)相符;一方面驗收其質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
5、驗收合格物資方能入庫,填寫入庫單、登帳、立卡,并將入庫單連同發(fā)票運單等一并交財務(wù)部門,驗收不合格物資倉庫有權(quán)拒收,并報上級主管部門處理;
6、入庫物資應(yīng)作好保管工作,每日應(yīng)保證貨架潔凈,樣品充足,倉庫管理員做好日常清潔工作;
7、物資儲存應(yīng)作好安全防護工作,倉庫物資應(yīng)分門別類擺放,采取不同措施進行維護保養(yǎng),做好防銹、防塵、防潮、防震、防腐、防磨、防水、防燥、防變質(zhì)、防漏電等十防工作;
8、物資儲存保管應(yīng)建立建全帳卡檔案,防止物資積壓和缺乏,并相應(yīng)由采購部門和使用部門協(xié)調(diào)工作;
9、物資發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格實行定額領(lǐng)料制度:無計劃者不發(fā)放,有計劃而無定額者不發(fā)放,堅決杜絕浪費,對維修備件、消耗性工具等常用物資制定最低庫存量并制定清單存檔;
10、物資發(fā)放堅持退庫和核銷制度,以避免物資浪費和消耗情況失真;
11、實行清倉盤點制度:應(yīng)經(jīng)常盤點和定期盤點,經(jīng)常盤點由倉庫管理員負(fù)責(zé),盤點物資收發(fā)是否與庫存物資帳、卡相符,定期盤點由采購、財務(wù)部門、使用部門共同進行,每周五上午為經(jīng)常盤點時間,每月二十八日為定期盤點時間;
12、嚴(yán)格人員管理:非倉庫人員未經(jīng)批準(zhǔn)不待擅入倉庫;實行分級管理,部門負(fù)責(zé)人可授權(quán)部門員工領(lǐng)借物資,倉庫管理員只對上級主管部門負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵循倉庫物資收發(fā)制度;
13、嚴(yán)格財務(wù)制度:使用部門、倉庫、采購部門購買收發(fā)、領(lǐng)用物資,必須單據(jù)、手續(xù)齊全,并報財務(wù)部門匯總作帳;
14、嚴(yán)格物資管理:堅決杜絕浪費和不合格使用,保證合理庫存和適度使用。
第10篇 物業(yè)公司人事管理工作時間考勤規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之工作時間與考勤
2.工作時間與考勤
2.1.工作時間
2.1.1 員工每周工作6天。具體工作時間,根據(jù)業(yè)務(wù)開展及運作需要,由各部門編制交由人事行政部審核,報經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.1.2 特殊情況下工作時間如有變動,以人事行政部通知為準(zhǔn)。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根據(jù)打卡的記錄資料及出勤解釋單和請假單,依據(jù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)按月薪制計算當(dāng)月工資;
2)每天按排班表或上班時間打卡;
3)如發(fā)現(xiàn)打錯卡或漏打卡或忘記打卡,又或者因業(yè)務(wù)工作需要外出而無法按時打卡者,應(yīng)于一個工作日內(nèi)填寫《出勤解釋單》,按程序報批。一般員工報部門負(fù)責(zé)人審批,部門負(fù)責(zé)人報經(jīng)理審批,并交人事行政部加簽核準(zhǔn)。逾期不辦理者,視作缺勤處理。每月打錯卡或忘記打卡共超過5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政專員負(fù)責(zé)公司考勤管理、監(jiān)督工作,每月一日整理、統(tǒng)計出勤情況。
2.2.2 遲到與早退
1)工作時間開始后到崗為遲到;
2)工作時間終了前離崗為早退;
3)遲到15分鐘以上,以曠工半日處理(因公外出及請假者除外);
4)無故提前15分鐘以上下班者,以曠工半日處理;
5)遲到或早退處罰措施:每次遲到或早退從當(dāng)月工資中扣罰10元,一個月出現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月全勤獎,累計三次按曠工一日處理;
6)曠工處罰措施:曠工期間薪資不予計算,曠工半日除扣罰一日半工資(含基本工資及績效工資)外,并扣除當(dāng)月全勤獎;曠工一日除扣罰三日工資外,并扣除當(dāng)月全勤獎。連續(xù)曠工三日者作自動離職處理,不計發(fā)當(dāng)月薪資。一年內(nèi)累計曠工達十日者,作自動離職處理,不計發(fā)當(dāng)月薪資。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因業(yè)務(wù)需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)上級主管批準(zhǔn)外,不得拒絕,違者以不服從上級領(lǐng)導(dǎo)論處。
2.3.2 員工加班,事先由直接上級填寫《員工加班申請表》,報部門負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)(部門負(fù)責(zé)人須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))后方可加班,并須按規(guī)定打卡,否則不作加班處理(如因上級領(lǐng)導(dǎo)外出未能及時批準(zhǔn)的,亦須事先以電話請示征得領(lǐng)導(dǎo)同意)。
2.3.3 本公司原則上除休息日加班先作補休處理外,其余加班(如延長時間加班及節(jié)假日加班)按規(guī)定計發(fā)加班費。因工作繁忙確實無法于六個月內(nèi)安排補休的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)報經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可計發(fā)加班工資。
2.3.4 加班工資計算及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及結(jié)合公司實際計發(fā)。
2.3.5 員工的加班必須以打卡記錄為依據(jù),未打卡而加班者不予計算加班費,加班時間按實計算。特殊原因無法打卡,須填寫《出勤解釋單》報主管領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn),并由人事行政部主管加簽核準(zhǔn)后,方可視作加班。
2.3.6 員工的加班工資由公司財務(wù)部憑經(jīng)審批的《員工加班申請表》及員工 考勤記錄計發(fā)。
第11篇 某物業(yè)租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定
物業(yè)租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定
□ 租戶消防應(yīng)急鑰匙屬保安部管理的重要物品,必須嚴(yán)格管理。
□ 租戶交應(yīng)急鑰匙時,須認(rèn)真填寫鑰匙交接登記表,雙方對鑰匙及門鎖核實無誤后,將鑰匙裝入專用口袋,并在封口處加蓋保安部公章。
□ 已接收的消防應(yīng)急鑰匙存入保安部專用保險柜中,保險柜鑰匙密封后由保安部專人負(fù)責(zé)保管。
□ 應(yīng)急鑰匙只作為消防應(yīng)急時使用,任何人不得以任何理由使用此鑰匙。
□ 使用應(yīng)急鑰匙時,辦公期間由保安區(qū)域主管呈報警衛(wèi)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可使用(夜間使用程序同前)。
□ 在請示領(lǐng)導(dǎo)使用應(yīng)急鑰匙的同時,須與應(yīng)急鑰匙所屬公司負(fù)責(zé)人進行聯(lián)系,該人接到通知后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。
□ 使用時,須同時有三名保安人員在場。使用完畢后,對鑰匙進行重新封存,并寫出特殊情況報告。
第12篇 物業(yè)衛(wèi)生保潔管理規(guī)定
物業(yè)項目衛(wèi)生保潔管理規(guī)定
(一)環(huán)境主管是保持項目清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人。
(二)住(用)戶的責(zé)任和義務(wù)
(三)各住(用)戶使用垃圾袋投入垃圾桶內(nèi),不準(zhǔn)把垃圾放在門口、走廊或樓梯間。
(四)嚴(yán)禁任何人員隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等。
(五)不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
(六)禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,住(用)戶應(yīng)負(fù)全部修理費用。
(七)項目內(nèi)任何公共地方,均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等。
(八)用戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯通道或公共場所。
(九)住(用)戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
第13篇 物業(yè)管理處職業(yè)安全管理規(guī)定
目的:明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,確保職業(yè)安全。
1、各個崗位都有自己的崗位職責(zé),全體人員必須嚴(yán)格遵守職責(zé)內(nèi)容,規(guī)范操作流程,預(yù)防安全事故發(fā)生。
2、相關(guān)崗位在上崗前必須認(rèn)真通過崗前培訓(xùn),熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能。
3、禁止幫業(yè)主翻越陽臺及擅自開啟戶門、窗鎖,若遇特殊情況,需及時向上級匯報到部門負(fù)責(zé)人處,部門負(fù)責(zé)人同意后方可進行,同時做好各方面的安全保護工作。
4、相關(guān)崗位需要其他崗位協(xié)助時,需根據(jù)人員的專業(yè)情況合理安排,切忌讓協(xié)助人員做一些危險的工作,協(xié)助人員有權(quán)拒絕對自己不懂的危險工作安排。
5、高空作業(yè)必須嚴(yán)格做好保護措施,未做好保護措施以前禁止進行施工。
6、非專業(yè)人員不得擅自進入高、低壓配電房和設(shè)備房,專業(yè)人員也不得擅自帶非專業(yè)人員進入高、低壓配電房等危險位置,若確需幫助,必須做好相關(guān)安全保護措施。
7、電工在作業(yè)時必須嚴(yán)格按規(guī)范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要對現(xiàn)場進行徹底檢查,確定無安全隱患后方可撤離現(xiàn)場。
8、高空作業(yè)或存在危險的施工場所必須有明顯標(biāo)識和專職的安全監(jiān)護人。
9、若遇到自身無專業(yè)處理能力的情況時,可通知相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場處理,相關(guān)專業(yè)人員在接到信息后,正確分析其重要性,若在緊急情況下,相關(guān)專業(yè)人員必須在第一時間趕到現(xiàn)場并進行處理。
10、各崗位必須清楚在自己職責(zé)范圍內(nèi)所存在的安全隱患,注意細(xì)節(jié),確保人身安全。
第14篇 豐盛物業(yè)安管部管理規(guī)定
華盛物業(yè)安管部管理規(guī)定
一、目的
按照'工作標(biāo)準(zhǔn)化,操作程序化,管理制度化,服務(wù)規(guī)范化'的要求。制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺維護保安工作的正常運行,建設(shè)一支'政治合格,素質(zhì)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)優(yōu)良'保安隊伍。
二、職責(zé)
1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護。保安班長負(fù)責(zé)本班值班安排,檢查監(jiān)督,異常情況的報告與處理。
2、保安隊長負(fù)責(zé)保安部和轄區(qū)治安工作的管理。
三、工作程序
1、內(nèi)務(wù)制度
(1)保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
(2)床位保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
(3)室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
(4)室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。
(5)一切非本公司人員非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留,更不準(zhǔn)留宿過夜。
(6)注意安全,做好防盜、防水、防事故的安全工作,出入隨手關(guān)門。嚴(yán)禁使用電爐加熱器。
(7)節(jié)約用水、電,人人自覺杜絕長明燈,長流水,愛護公物。
(8)實行輪流值班日制度,當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé),對當(dāng)值日內(nèi)的安全衛(wèi)生負(fù)全部責(zé)任。
2、作息規(guī)定
(1)值班制度:實行24小時值班制,每班提前15分鐘進行交接班。
(2)就寢時間:每晚零點之前所有隊員必須歸隊熄燈就寢。
(3)培訓(xùn)時間:按培訓(xùn)計劃安排。
(4)按時上、下班、就寢、參加培訓(xùn)、訓(xùn)練,無特殊情況,不得無故缺席。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。請假時間在半天以內(nèi)向班長請示。半天以上至壹天向隊長請示。超過壹天以上必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。
(6)休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安部聽候調(diào)遣。
3、紀(jì)律
(1)愛崗敬業(yè),服從指揮,遵紀(jì)守法嚴(yán)于律己,文明服務(wù),禮貌待人,積極主動,勇敢無畏。
(2)上崗時著裝要整齊干凈。
(3)堅守崗位,提高警惕。
(4)愛護公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種無火器材的使用方法;熟知各項實發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到實發(fā)事件能正確進行處理。
(5)認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。
(6)按時交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
(7)隊員離開華盛小區(qū)必須到2號崗登記,回來后銷假。
第15篇 物業(yè)管家服務(wù)中心檔案管理規(guī)定
山莊管家服務(wù)中心檔案管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范檔案的編號、分類、整理、保管及借閱工作。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心各類檔案的管理。
3.0職責(zé)
3.1管家服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督檔案管理的實施工作并審批檔案的借閱申請;
3.2檔案管理員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。
4.0程序要點
4.1檔案的類別、編號及保存年限:
4.1.1管家服務(wù)中心的編號:*lsz(項目名稱拼音縮寫)
4.1.2區(qū)分全宗,按管家服務(wù)中心的工作內(nèi)容劃分,全宗可分為以下幾類:
一級類目二級類目編號三級
類目檔案范圍和條款保存年限
*lsz工程圖紙01竣工圖紙、技術(shù)改造、施工圖紙等永久
設(shè)備技術(shù)資料02消防、智能化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、辦公設(shè)備等永久
接管驗收資料03永久
合同協(xié)議04經(jīng)營服務(wù)類合同、工程類合同等永久
綜合管理0501公司文件、管理處文件、外來文件、工作聯(lián)系文件、專項報告、會議紀(jì)要等3年
02員工檔案
03通知、通告、溫馨提示等3年
住戶資料0601業(yè)主資料永久
02租戶資料長期
房屋健康檔案07入伙物業(yè)接管驗收表、裝修相關(guān)記錄等
日常記錄08機電類、安全類、保潔綠化類、人事行政后勤類、培訓(xùn)類、社區(qū)文化、中控類、顧客服務(wù)、裝修管理、品質(zhì)管理等3年
業(yè)主委員會資料09
財務(wù)資料10收費通知單、月收費統(tǒng)計表、季公布報表等。3年
迎檢資料1101優(yōu)秀大廈(小區(qū))
02安全文明小區(qū)
保管理期限的年限從文件產(chǎn)生后第二年開始算起,其中永久為50年以上,長期為16年-50年,短期為15年以下。
4.1.3檔案順序號:采用阿位伯?dāng)?shù)字取3位有效數(shù)字--001、002、003。
4.1.4檔案編號舉例:
*lsz-06-01-001
4.2立卷與編制目錄
4.2.1立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷,檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷:
a)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙;
b)在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由檔案編號、檔案名稱組成,如:
*lsz-05-03-001 通知及通告
*lsz-06-01-001 zz山莊業(yè)主資料
*lsz-09-001業(yè)主委員會資料
c)將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3cm位置外,并排列在檔案柜中;
d)將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時間先后順序存放于相應(yīng)檔案盒(或文件夾)內(nèi);
4.2.2編制目錄:
a)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準(zhǔn)備活頁《檔案目錄》;
b)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標(biāo)題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱;
4.3檔案的保管
4.3.1檔案保管的工作任務(wù)是:
a)便于查閱;
b)保證檔案的安全;
c)防止檔案的損壞;
d)采取修復(fù)技術(shù),延長檔案壽命。
4.3.2檔案保管的責(zé)任部門
a)管家服務(wù)中心客戶服務(wù)部保管合同協(xié)議、綜合管理資料、住戶資料、員工培訓(xùn)檔案、業(yè)主委員會資料、財務(wù)資料、迎檢資料及管家服務(wù)中心各職能部門需要保管的其他檔案;
b)管家服務(wù)中心工程維修班保管項目工程圖紙、設(shè)備技術(shù)資料、接管驗收資料等相關(guān)檔案資料;
c)其他職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。
4.3.3檔案的保管程序
a)各職能部門將需保管的資料經(jīng)整理匯總后,移交給檔案管理員。
b)資料管理員將該資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應(yīng)案卷并統(tǒng)一編號;
c)資料管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦,以便查詢;
d)檔案原則上保管原件。
4.4檔案的密級
4.4.1檔案的密收分為三級:絕密、機密、普通:
a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務(wù)類檔案、其他屬絕密的檔案;
b)機密檔案包括:重要的會議記錄(紀(jì)要)、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程圖紙、維修、回訪記錄、計劃總結(jié)和其他屬機密的檔案;
c)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。
4.5檔案的查閱權(quán)限
4.5.1管家服務(wù)中心經(jīng)理可查閱中心所有檔案;
4.5.2其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。
4.6檔案的查閱/借閱/復(fù)制
4.6.1查閱/借閱/復(fù)制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。
4.6.2資料管理員審核其查(借)閱資格:
a)權(quán)限內(nèi)(經(jīng)授權(quán)/審批)的按正常手續(xù)辦理;
b)權(quán)限外的,檔案管理員開具《檔案查閱/借閱/復(fù)制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):屬管家服務(wù)中心的檔案,由管家服務(wù)中心主任審批;屬部門(財務(wù)類除外)的檔案,由部門負(fù)責(zé)人審批;財務(wù)類的檔案應(yīng)由中心經(jīng)理審批。
4.7在檔案歸還日期前,資料管理員應(yīng)督促借閱人將檔案還好交還檔案室。
4.8須復(fù)制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批,機密檔案由公司行政人事部經(jīng)理審批,普通檔案由部門/中心負(fù)責(zé)人審批。
4.9檔案的銷毀
4.9.1超過保管期限的檔案,由資料管理員依據(jù)檔案的保管期限,每年編制銷毀計劃及《檔案銷毀清單》,報公司行政人事部審核。
4.9.2行政人事部審核無誤后報總經(jīng)理審批
。
4.9.3總經(jīng)理審批同意后由行政人事部指定3名監(jiān)銷人員(檔案管理員、辦公室文員)將超過保存期限的檔案銷毀。
4.9.4監(jiān)銷人員確認(rèn)銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。
5.0相關(guān)支持文件
5.1文書管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-01-07-f001 檔案目錄
6.2qp-01-07-f002 檔案查閱/借閱/復(fù)制登記表
第16篇 物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:電腦機房管理規(guī)定規(guī)范公司內(nèi)部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺處理日常工作事務(wù),提高工作效率。
2. 范圍適用于公司電腦機房管理。
3. 定義電腦機房是公司各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。
電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4. 方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。
白天上班時間使用公司中央空調(diào)進行調(diào)溫,下班后開啟機房內(nèi)空調(diào)進行調(diào)溫。
機房內(nèi)空調(diào)的開關(guān)由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負(fù)責(zé)控制。
4.1.2機房內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。
由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的除塵,工作臺及地面的清潔等。
由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組共同負(fù)責(zé)。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1 禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴(yán)禁在機房內(nèi)放置易燃易爆物品。
4.2.2 機房內(nèi)須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3 每月進行二次安全檢查,認(rèn)真對機房內(nèi)電源開關(guān)、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關(guān)及電源插板。
4.2.4 若機房內(nèi)發(fā)生電源短路,設(shè)備起火等緊急情況,應(yīng)立即 電源, 各類設(shè)備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;
情況緊急時,應(yīng)立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設(shè)備管理
4.3.1 機房應(yīng)保持24小時供電,所有設(shè)備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2 機房嚴(yán)禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設(shè)備進入。
4.3.3 機房設(shè)備應(yīng)附有資產(chǎn)標(biāo)識,注明設(shè)備名稱、型號、責(zé)任人等。
4.3.4 系統(tǒng)管理員每日早晚應(yīng)認(rèn)真檢查機房內(nèi)各種設(shè)備及電源開關(guān)情況,特別應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無異常情況。
(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負(fù)責(zé)檢查,如有異常情況,應(yīng)于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。
)
4.3.5 系統(tǒng)管理員要定期對機房設(shè)備進行維護(包括對設(shè)備的檢修和病毒檢測),并負(fù)責(zé)監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6 系統(tǒng)管理員注意保護機房設(shè)備設(shè)施,注意設(shè)備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7 突然停電時,系統(tǒng)管理員應(yīng)在ups有限的供電時間內(nèi),安全 所有設(shè)備。
否則應(yīng)檢查設(shè)備是否有損壞,恢復(fù)供電時注意檢查設(shè)備是否工作正常。
4.3.8 系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報修或更換。
4.3.9 機房設(shè)備的更新、修理、設(shè)備的升級、發(fā)生的故障須詳細(xì)上報上級領(lǐng)導(dǎo)批示。
4.3.1 0機房設(shè)備的技術(shù)資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。
借閱人用完后應(yīng)及時完好地歸還保管人。
4.3.1 1系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應(yīng)對電腦機房建設(shè)時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。
4.3.1 2機房設(shè)備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;
每月的第一個周一晚上8:00 服務(wù)器,次日上午9:00前開啟;
因特殊情況需在周一晚使用服務(wù)器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經(jīng)總辦主任批準(zhǔn)后方可使用。
4.3.1 3機房設(shè)備 重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設(shè)備,各設(shè)備間的接電啟動應(yīng)間隔30秒以上。
4.3.1 4選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡(luò)安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負(fù)責(zé)人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設(shè)備輔助管理及使用人員,未經(jīng)總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.4.2外來技術(shù)人員進入機房對相關(guān)設(shè)備進行維護時,電腦機房工作人員應(yīng)作詳細(xì)記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要,除電腦室、房產(chǎn)后勤管理部開關(guān)空調(diào)、風(fēng)機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內(nèi)的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4 房產(chǎn)后勤管理部后勤人員應(yīng)對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細(xì)登記。
4.4.5 財務(wù)部在服務(wù)器上安裝了金蝶財務(wù)系統(tǒng),操作人員如需在服務(wù)器端進行系統(tǒng)調(diào)試或操作,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關(guān)操作。
4.5電腦機房服務(wù)器數(shù)據(jù)管理
4.5.1 機房服務(wù)器必須安裝網(wǎng)絡(luò)防毒軟件,并及時更新病毒代碼。
啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2 對外來數(shù)據(jù)載體必須經(jīng)過病毒掃描確定無毒后,方可在服務(wù)器端安裝使用。
4.5.3 為各服務(wù)器制作相應(yīng)的啟動軟盤及緊急修復(fù)盤,并及時更新。
4.5.4 機房服務(wù)器設(shè)定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。
4.5.5 定期上相關(guān)網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務(wù)包,及時安裝到各服務(wù)器,防止安全漏洞。
4.5.6 系統(tǒng)管理員帳號嚴(yán)格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當(dāng)操作權(quán)限。
4.5.7 系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應(yīng)定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應(yīng)立即對其帳號做出相應(yīng)處理。
4.5.8 禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格控制用戶訪問權(quán)限。
重要文件資料設(shè)定ntfs文件夾安全權(quán)限予以保護。
4.5.9機房服務(wù)器共享資源嚴(yán)禁開放所有權(quán)限,默認(rèn)應(yīng)設(shè)為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權(quán)較高權(quán)限。
4.5.1 0機房服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份,主要包括內(nèi)部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。
備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。
一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責(zé)
4.6.1 機房管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;
不得將帳號口令告訴他人;
不得在沒有上級領(lǐng)導(dǎo)批示的情況下,擅自改動其他人員的用戶權(quán)限。
4.6.2 機房管理員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),加強網(wǎng)絡(luò)安全防范意識,對黑客入侵應(yīng)保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3 機房管理員應(yīng)堅守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4 機房管理員應(yīng)高度發(fā)揚主人翁精神,提高安全意識,對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性,避免事故的發(fā)生。
4.6.5 機房管理員應(yīng)發(fā)揚鉆研精神,努力提高專業(yè)素質(zhì),遇到突發(fā)事故時,應(yīng)做到沉著冷靜的處理和解決問題。
