物業(yè)操作規(guī)程15篇

有哪些

1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)范員工日常行為，包括著裝、禮儀及服務(wù)態(tài)度。

2. 客戶(hù)服務(wù)流程：設(shè)定接待、投訴處理、維修申請(qǐng)等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟。

3. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、故障報(bào)修及安全檢查。

4. 環(huán)境衛(wèi)生管理：規(guī)定清潔頻率、標(biāo)準(zhǔn)及垃圾處理方法。

5. 安全保衛(wèi)制度：包括出入管理、應(yīng)急處理及消防安全。

6. 費(fèi)用收取與財(cái)務(wù)管理：制定賬單發(fā)放、催繳及財(cái)務(wù)報(bào)告流程。

7. 社區(qū)活動(dòng)組織：指導(dǎo)策劃、執(zhí)行及后續(xù)評(píng)估的步驟。

8. 維權(quán)與糾紛處理：規(guī)定業(yè)主權(quán)益保護(hù)及矛盾調(diào)解機(jī)制。

目的和意義

物業(yè)操作規(guī)程旨在：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。

2. 保障業(yè)主權(quán)益：明確各方責(zé)任，減少誤解和糾紛。

3. 優(yōu)化資源利用：有效管理設(shè)施設(shè)備，延長(zhǎng)使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本。

4. 維護(hù)社區(qū)秩序：確保環(huán)境整潔，增強(qiáng)居民安全感。

5. 提高效率：通過(guò)規(guī)范化工作流程，提高工作效率，降低管理成本。

注意事項(xiàng)

1. 執(zhí)行規(guī)程時(shí)，需結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整，不可機(jī)械套用。

2. 持續(xù)更新規(guī)程，以適應(yīng)法規(guī)變化和業(yè)主需求。

3. 培訓(xùn)員工理解和遵守規(guī)程，定期評(píng)估執(zhí)行效果。

4. 對(duì)外公開(kāi)規(guī)程，增加透明度，增強(qiáng)業(yè)主信任。

5. 在處理業(yè)主投訴時(shí)，保持公正公平，尊重業(yè)主權(quán)益。

6. 確保財(cái)務(wù)流程合規(guī)，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

7. 在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，兼顧多樣性，滿(mǎn)足不同業(yè)主需求。

8. 遇到復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，避免擅自決策。

物業(yè)操作規(guī)程的制定和執(zhí)行，是物業(yè)管理工作的重要組成部分，它為日常運(yùn)營(yíng)提供了清晰的指導(dǎo)，也為提升物業(yè)管理水平奠定了基礎(chǔ)。每個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)認(rèn)真遵守，共同營(yíng)造和諧、有序的居住環(huán)境。

物業(yè)操作規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)公司柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行安全操作規(guī)程

1.0目的

保證操作的安全性和正確性。

2.0適用范圍

適用于__花園、__管理處的發(fā)電機(jī)組的操作。

3.0 職責(zé)

3.1 機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組的操作。

4.0 工作程序

4.1 __花園柴油發(fā)電機(jī)操作。

4.1.1 檢查控制箱面板上燈光(發(fā)光二級(jí)管)的顯示,檢查機(jī)油、柴油油位,檢查冷卻液液位是否保持在標(biāo)準(zhǔn)液位。

4.1.2 手動(dòng)起動(dòng)

4.1.2.1 旋三位開(kāi)關(guān)到手型符號(hào)位置,隨后按起動(dòng)按鈕。

4.1.2.2 發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng),若第一次起動(dòng)失敗,暫停10秒鐘后,再起動(dòng)每第二次,通常設(shè)定為三次。

4.1.2.3 若三次起動(dòng)失敗,在面板上起動(dòng)失敗燈亮。

4.1.2.4 發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后,機(jī)組轉(zhuǎn)速和電壓達(dá)到額定值時(shí),機(jī)組運(yùn)行燈亮。

4.1.2.5 機(jī)組在運(yùn)行中,由控制系統(tǒng)自動(dòng)控制機(jī)組的某些性能和功能,當(dāng)發(fā)生停機(jī)故障時(shí),機(jī)組停機(jī),故障指示燈亮。

4.1.2.6 檢查機(jī)組運(yùn)行情況,如噪音、震動(dòng)、油、水、氣等泄漏,電壓、頻率,若發(fā)現(xiàn)有不正?，F(xiàn)象,應(yīng)停機(jī)。

4.1.2.7 當(dāng)機(jī)組頻率和電壓穩(wěn)定在額定值后,才能閉合斷路器,向負(fù)責(zé)載供電。

4.1.3 自動(dòng)起動(dòng)

4.1.3.1 旋三位開(kāi)關(guān)到自動(dòng)位置。

4.1.3.2 當(dāng)機(jī)組接收到配電柜市電停電信號(hào)后,機(jī)組經(jīng)一定時(shí)間(通常設(shè)定為2秒鐘)延遲后自動(dòng)起動(dòng)。

4.1.3.3 發(fā)動(dòng)機(jī)若第一次起動(dòng)失敗,暫停數(shù)秒鐘后,再起動(dòng)第二次,通常設(shè)定為三次。

4.1.3.4 若第三次起動(dòng)失敗,在面板上起動(dòng)失敗燈亮。

4.1.3.5 發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后,機(jī)組頻率和電壓達(dá)到額定值時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行燈亮。

4.1.3.6 機(jī)組在運(yùn)行中,由控制系統(tǒng)自動(dòng)控制機(jī)組的某些性和功能,當(dāng)發(fā)生停機(jī)故障時(shí),機(jī)組故障指示燈亮。

4.1.3.7 檢查機(jī)組運(yùn)行情況,如噪音、震動(dòng)、油、水、氣等泄漏,電壓,電流,頻率,若發(fā)現(xiàn)有不正常現(xiàn)象,應(yīng)停機(jī)。

4.1.3.8待機(jī)組頻率和電壓穩(wěn)定在額定值后,才能閉合斷路器,向負(fù)載供電。

4.1.4 手動(dòng)停機(jī)

4.1.4.1 斷開(kāi)斷路器。

4.1.4.2 發(fā)動(dòng)機(jī)將在空載狀態(tài)下,繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間(通常為5分鐘)后停機(jī)。

4.1.4.3 旋三位開(kāi)關(guān)到停機(jī)(off)位置。

4.1.5 自動(dòng)停機(jī)

當(dāng)異地起信號(hào)解除后,發(fā)動(dòng)機(jī)將在空載狀態(tài)下,繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間(通常為5分鐘)后自動(dòng)停機(jī)。

4.2 _-_管理處柴油發(fā)電機(jī)操作

4.2.1檢查控制箱面板上燈光(發(fā)光二級(jí)管)的顯示,檢查機(jī)油、柴油油位,檢查冷卻液液位是否保持在標(biāo)準(zhǔn)液位。

4.2.2 手動(dòng)啟動(dòng)

4.2.2.1 打開(kāi)燃油閥門(mén)

4.2.2.2 將鑰匙插入控制箱的鑰匙開(kāi)關(guān)孔,轉(zhuǎn)動(dòng)至啟動(dòng)位置,或按下啟動(dòng)按鈕。

4.2.2.3 如果發(fā)動(dòng)機(jī)在20秒內(nèi)不能啟動(dòng),應(yīng)暫停啟動(dòng)操作,將鑰匙轉(zhuǎn)回停止位置,等待1分鐘后再重試。

4.2.2.4 連續(xù)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)三次失敗后,等待一段時(shí)間。

4.2.2.5 發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后,松開(kāi)鑰匙或按鈕。

4.2.2.6 發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后立即檢查油壓表。如果無(wú)油壓顯示,必須立即停機(jī)。

4.2.3 手動(dòng)關(guān)閉

4.2.3.1 撤去發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷

4.2.3.2 使發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)行1分鐘

4.2.3.3 把鑰匙轉(zhuǎn)至停機(jī)位置或按下停機(jī)按鈕關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。

4.2.4 自動(dòng)起動(dòng)

4.2.4.1 將發(fā)電機(jī)組控制屏轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)撥到自動(dòng)(a1)位置,打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。

4.2.4.2 此時(shí)機(jī)組已進(jìn)入自動(dòng)狀態(tài)。當(dāng)市電停電,配電房的控制信號(hào)使發(fā)電機(jī)組在5至10秒鐘自動(dòng)起動(dòng)供電,聯(lián)絡(luò)切換柜自動(dòng)切換,由發(fā)電機(jī)供電。

4.2.4.3 市電恢復(fù)后,發(fā)電機(jī)接到配電房的控制信號(hào),在3至5分鐘后,發(fā)電機(jī)自動(dòng)停機(jī)。

5.0 支持性文件

5.1 《柴油發(fā)電機(jī)組使用手冊(cè)》(說(shuō)明書(shū))

第2篇 物業(yè)值班電工安全操作規(guī)程

1.目的

規(guī)范值班電工的操作,確保人員和設(shè)備安全。

2.適用范圍

適用于值班電工的操作管理。

3.內(nèi)容

3.1值班電工必須持有國(guó)家地區(qū)勞動(dòng)行政部門(mén)或國(guó)務(wù)院主管部門(mén)勞資機(jī)構(gòu)規(guī)定驗(yàn)印的電工技術(shù)等級(jí)證書(shū)及相應(yīng)的操作證,并經(jīng)體檢合格后方能獨(dú)立上崗工作。

3.2值班電工必須熟悉操作規(guī)程,熟悉供電系統(tǒng)和配電室各種設(shè)備性能和操作方法,并具備在異常情況下采取措施的能力。

3.3值班電工要有高度的工作責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行值班巡視制度、倒閘操作制度、工作票制度、交接班制度、安全用具和消防設(shè)備管理制度等各項(xiàng)制度規(guī)定。

3.4不論高壓設(shè)備帶電與否,值班電工不得單獨(dú)移開(kāi)或越過(guò)遮欄進(jìn)行工作。若有必要移開(kāi)遮欄時(shí)必須有監(jiān)護(hù)人到場(chǎng),并符合設(shè)備不停電時(shí)的安全距離。

3.5巡視配電裝置,進(jìn)出高壓室,必須隨手將門(mén)鎖好。

3.6與供電單位或用戶(hù)聯(lián)系,進(jìn)行停、送電倒閘操作時(shí),機(jī)電班長(zhǎng)必須復(fù)查核對(duì)無(wú)誤,并將聯(lián)系內(nèi)容和聯(lián)系姓名作好記錄。

3.7高壓設(shè)備和大容量低壓配電屏上的倒閘操作,必須由兩人執(zhí)行,并由對(duì)設(shè)備更為熟悉的一個(gè)擔(dān)任監(jiān)護(hù)。雷電時(shí)禁止進(jìn)行倒閘操作。

3.8帶電裝卸熔斷器時(shí),應(yīng)戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套,必要時(shí)使用絕緣夾鉗,并站在絕緣墊上。

3.9電氣設(shè)備停電后,在未拉開(kāi)刀閘和做好安全措施以前應(yīng)視為有電,不得觸及設(shè)備和進(jìn)入遮攔,以防突然來(lái)電。

3.10施工和檢修需要停電時(shí),值班電工應(yīng)該按照工作要求做好安全措施,包括停電、驗(yàn)電、裝設(shè)臨時(shí)接地線、裝設(shè)遮攔和懸掛標(biāo)示牌,會(huì)同工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)無(wú)電,并交待附近帶電設(shè)備位置和注意事項(xiàng)后雙方辦理許可證、開(kāi)工簽證,方可開(kāi)始工作。

3.11工作結(jié)束人員撤離時(shí),工作負(fù)責(zé)人向值班電工交待清楚,并共同檢查經(jīng)雙方辦理工作終結(jié)簽證后,值班電工方可拆除安全措施,恢復(fù)送電。

3.12高壓設(shè)備停電工作時(shí),距離工作人員工作中正?；顒?dòng)范圍小于1米的設(shè)備必須停電。帶電部分在工作人員的后面或兩側(cè)無(wú)可靠措施也必須停電。

3.13停電時(shí)必須切斷各回線可能來(lái)電的電源,并使各回線至少有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)。變壓器與電壓互感器必須從高壓兩側(cè)斷開(kāi),電壓互感器的一、二次熔斷器都要取下。刀閘的操作把手要鎖住。

3.14驗(yàn)電時(shí)必須用電壓等級(jí)合適并且合格的驗(yàn)電器,在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電,驗(yàn)電前應(yīng)先在有電設(shè)備上試驗(yàn)證明驗(yàn)電器良好。高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕緣手套。

3.15當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確已無(wú)電壓后,應(yīng)立即將待修設(shè)備導(dǎo)體接地并互相短路。對(duì)可能送電至停電設(shè)備的各方面或可能產(chǎn)生感應(yīng)電壓的部分要裝設(shè)接地線,接地線應(yīng)用多股裸軟銅線,截面不得小于25㎜2。接地線必須使用專(zhuān)用的線夾固定在導(dǎo)體上,嚴(yán)禁用纏的方法進(jìn)行接地和短路。裝設(shè)接地線時(shí)必須使用絕緣棒或絕緣手套,裝拆工作必須由兩人進(jìn)行,不允許檢修人員自行裝拆和變動(dòng)接地線。接地線應(yīng)編號(hào)并放在固定地點(diǎn),裝拆接地線應(yīng)做好記錄,并在交接班時(shí)交待清楚。

3.16在電容器組回路上工作時(shí)必須將電容器逐個(gè)放電,然后接地。

3.17在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開(kāi)關(guān)和刀閘操作把手上都應(yīng)懸掛禁止合閘,有人工作的標(biāo)示牌,工作地點(diǎn)兩旁和對(duì)面的帶電設(shè)備遮欄上和禁止通行的走道上懸掛止步,高壓危險(xiǎn)的標(biāo)示牌。工作點(diǎn)應(yīng)懸掛在此工作的標(biāo)示牌。

3.18線路或用戶(hù)檢修要求停電時(shí),值班人員應(yīng)采取安全措施,然后通知對(duì)方負(fù)責(zé)人開(kāi)始工作并進(jìn)行登記。工作結(jié)束后必須接到原負(fù)責(zé)人通知方可恢復(fù)送電,嚴(yán)禁約時(shí)停、送電。

3.19在帶電設(shè)備附近工作時(shí),必須設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。帶電設(shè)備只能在工作人員的前面或一側(cè),否則應(yīng)停電進(jìn)行。

3.20低壓回路停電檢修時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源,取下熔斷器。在刀閘操作把手上掛禁止合閘,有人工作的標(biāo)示牌。

3.21低壓設(shè)備帶電工作時(shí),應(yīng)設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。工作中要戴工作帽,穿長(zhǎng)袖衣服,戴絕緣手套,使用有絕緣柄的工具,并站在干燥的絕緣物上進(jìn)行工作。相鄰的帶電部分 ,應(yīng)用絕緣板料隔開(kāi),嚴(yán)禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬物的毛刷、毛撣工具。

3.22在帶電的電流互感器二次回路上工作時(shí),要嚴(yán)防電流互感器二次側(cè)開(kāi)路產(chǎn)生高電壓。斷開(kāi)電流回路時(shí),必須使用短路片或短路線在電流互感器二次側(cè)的專(zhuān)用端子上,用導(dǎo)線纏繞。工作中不得將回路的永久接地點(diǎn)短開(kāi),工作時(shí)必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),使用絕緣工具,并站在絕緣墊上。

3.23發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故,值班電工應(yīng)不經(jīng)聯(lián)系立即斷開(kāi)有關(guān)設(shè)備的電源,以進(jìn)行搶救。

3.24電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)該用四氯化碳、二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。配電器門(mén)窗應(yīng)加設(shè)網(wǎng)欄、防止鼠害。

4.記錄

無(wú)。

5.附件

無(wú)。

第3篇 物業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)停車(chē)場(chǎng)清潔操作規(guī)程

1.目的:保證停車(chē)場(chǎng)干凈、整潔。

2.適用范圍:適用于停車(chē)場(chǎng)的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1備:掃把、水桶、抹布、膠刷(必要時(shí))、清潔劑。

4.2 用掃把全面清掃地面垃圾,將垃圾掃起倒入垃圾袋內(nèi)。

4.3清掃地面時(shí)發(fā)現(xiàn)有油跡時(shí),倒少量清潔劑于污跡處用膠刷擦洗,然后用水沖干凈。

4.4每日將車(chē)庫(kù)入口、出口擋車(chē)器抹一遍,及時(shí)清理進(jìn)、出口處垃圾,以避免下水道堵塞。

4.5每3天將車(chē)庫(kù)低位消防栓、擋車(chē)欄、管道除塵一次。

4.6每月至少對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行一次沖洗,沖洗地面時(shí),積水須及時(shí)清掃干凈。

4.7每月對(duì)車(chē)庫(kù)高位消防管道除塵一次,下水道清理一次,保證排水暢通

4.8注意事項(xiàng):

4.8.1發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油,應(yīng)通知車(chē)主或中控室并及時(shí)用干抹布抹去燃油,用洗潔精洗油污。

4.8.2沖洗地面時(shí),應(yīng)避免水濺到墻壁上。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第4篇 物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程怎么寫(xiě)

物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

(五)1.日常維護(hù)及起動(dòng)前檢查工作:

1.1冷卻水是否加滿(mǎn);

1.2機(jī)油是否加足;

1.3燃料油是否加夠;

1.4電瓶是否荷電,起動(dòng)系統(tǒng)線路是否正常;

1.5各 聯(lián)接件是否可靠,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活,緊度合適;

1.6機(jī)組是否有漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象;

1.7各機(jī)組空開(kāi)是否分閘,配電屏各送電開(kāi)關(guān)是否脫開(kāi);

1.8機(jī)房是否通風(fēng)良好。

2. 起動(dòng)程序及運(yùn)行中檢查2.1起動(dòng)程序:

2.1.1 打開(kāi)起動(dòng)開(kāi)關(guān)旋扭至normal位置(起動(dòng))。

setonload指標(biāo)燈亮,油機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行正常。

2.1.2 如出現(xiàn)faicedtostart批示燈亮,則為起動(dòng)失敗,速將ph250旋扭至off位置,然后再旋至起動(dòng)位置(normal)起動(dòng)。

起動(dòng)失敗不得超過(guò)三次。

否則應(yīng)另行更換機(jī)組起動(dòng)。

2.1.3 運(yùn)行中檢查:油機(jī)運(yùn)行中應(yīng)注意各儀表讀數(shù)和機(jī)組運(yùn)行情況,每30分鐘做好如下記錄:

2.1.3.1 機(jī)油壓力(不得低于2.8kg);

2.1.3.2 冷卻溫度(應(yīng)在65-95c);

2.1.3.3

第5篇 物業(yè)中心餐廳服務(wù)斟酒操作規(guī)程怎么寫(xiě)

物業(yè)服務(wù)中心餐廳服務(wù)斟酒操作規(guī)程1.目的規(guī)范餐廳服務(wù)斟酒操作規(guī)程,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 范圍適用于城服務(wù)中心。

3. 內(nèi)容3.1一般使用度數(shù)較高的烈性酒和度數(shù)較低的葡萄酒。

飲料一般是啤酒,汽水或礦泉水、果汁。

用酒前應(yīng)事先征求主辦人的意見(jiàn),并在客人面前將酒打開(kāi)。

3. 2斟酒之前,須用干凈口布將瓶口擦凈。

3. 3斟酒時(shí)服務(wù)員應(yīng)站在客人身后右側(cè)。

左手托盤(pán),右手持瓶,使酒的商標(biāo)朝外向著客人。

所有飲料(酒、水、茶)都應(yīng)從客人右邊服務(wù)。

3. 4斟酒先從主賓開(kāi)始,然后按順時(shí)針?lè)较蛞来芜M(jìn)行。

給每位客人倒酒。

倒之前,應(yīng)先示意一下,如客人有不同意見(jiàn),即予調(diào)換。

3. 5斟酒時(shí),瓶口不能碰觸酒杯,但也不宜離杯過(guò)高,以免酒水濺出。

如因失誤而碰翻酒杯時(shí),應(yīng)迅速鋪上口布,將溢出的酒水吸干。

斟啤酒時(shí)泡沫保持1英寸為最佳。

3. 6一般烈性酒斟3/4杯,紅酒斟2/3杯左右皆可。

斟酒時(shí),用右手抓住瓶身下方,瓶身方向與小臂方向保持一致,瓶口略高于杯1-2cm,斟完后將酒瓶提高3cm,旋轉(zhuǎn)45度后抽走,使最后一滴酒均勻分布于瓶口,以免滴在桌上。

斟酒后應(yīng)用酒布揩瓶口。

3. 7在主人和客人互相祝酒講話時(shí),服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng),端正肅立在大廳兩側(cè)等待敬酒。

當(dāng)主人或主賓下位逐桌敬酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)以盤(pán)托兩種酒,跟隨敬酒者身后以便續(xù)斟。

各桌客人酒杯或水杯內(nèi)的酒水剩1/3,則應(yīng)及時(shí)添加酒水。

3. 8拿高腳杯時(shí)要倒過(guò)來(lái)用手指夾著杯腳部分。

拿直身玻璃杯時(shí),要拿住近杯底部分,不能在杯口邊緣留有指紋。

第6篇 物業(yè)管道工安全操作規(guī)程-4

物業(yè)管道工安全操作規(guī)程(4)

1、工作前,檢查設(shè)備、工具是否完整良好,安全設(shè)施是否可靠,穿戴好勞動(dòng)護(hù)具。

2、在進(jìn)入坑井工作之前,必須檢查有無(wú)毒氣,處理后方準(zhǔn)進(jìn)入工作。

3、高空作業(yè)時(shí),梯子要栓牢,戴好安全帶,架子上面每平方米不得超過(guò)250kg,必須避開(kāi)高壓線。

4、起吊重物時(shí),離開(kāi)地面0.5m時(shí)檢查塌吊工具及繩索安全設(shè)施。

5、設(shè)備管道有焊工操作時(shí)必須清除周?chē)兹肌⒁妆锲?以防發(fā)生事故。不允許在有壓力的設(shè)備及管道上焊接。

6、在特種氣體設(shè)備管道上動(dòng)火時(shí),必須吹除存氣,經(jīng)化驗(yàn)合格方可操作。

7、裝砂彎管時(shí),管內(nèi)不得有雜物,砂子粒要均勻,砂子要干燥。

8、管子進(jìn)行焙燒煨彎時(shí)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),操作者不得站在管子堵頭的地方,出爐煨彎時(shí),要防止?fàn)C傷或砸傷,煨制后熄滅火源后才能離開(kāi)。

9、灌鋁口時(shí),把管頭清掃、擦干凈,絕不能有水分,以防止熱鋁爆炸傷人。

10、在有蒸氣的溝道和操作井內(nèi)工作時(shí),應(yīng)首先打開(kāi)入孔蓋進(jìn)行自然通風(fēng),使溫度降低至45oc以下時(shí)方可下井工作。如遇特殊情況,應(yīng)采取可靠的安全措施,否則不得下井。

11、實(shí)驗(yàn)和檢查帶壓力的閥門(mén)時(shí),操作者應(yīng)站在安全地帶,管道帶壓力后不得拆卸和檢修。

12、在易燃、易爆區(qū)域動(dòng)火時(shí),必須經(jīng)技安消防部門(mén)許可,并辦理好動(dòng)火許可證,采取有效的安全措施。

第7篇 z_物業(yè)公司員工聘用操作規(guī)程

物業(yè)公司員工聘用操作規(guī)程

1.目的

通過(guò)制定本規(guī)程,確保公司及各物管中心聘用人員的質(zhì)量

2.范圍

本規(guī)程適用于公司各級(jí)員工的錄用

3.職責(zé)

人事助理負(fù)責(zé)辦理公司本部員工、中心部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員的聘用手續(xù)。

4.操作規(guī)程

工作流程圖說(shuō)明記錄

1、行政與人力資源部經(jīng)理依據(jù)編制及各部門(mén)用人需求,制定招聘計(jì)劃。

2、通過(guò)各種途徑進(jìn)行人員招聘,主要有參加招聘洽談會(huì)、利用人才中介機(jī)構(gòu)、刊登發(fā)布招聘信息。

3、進(jìn)行招聘及甄選工作

a、采取一定形式收集應(yīng)聘人員資料。

b、相關(guān)部門(mén)對(duì)人員資料進(jìn)行挑選。

4、挑選合格者由行政與人力資源部副經(jīng)理審驗(yàn)應(yīng)聘人員相關(guān)有效證明原件材料包括:(1)畢業(yè)證書(shū)(2)各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)(3)特種崗位證書(shū)(4)如需要應(yīng)提供的《職業(yè)病健康證明》(5)身份證(6)勞動(dòng)關(guān)系證明。由應(yīng)聘人員填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》,由主持面試的人員和相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人員對(duì)其進(jìn)行第一次面試,并在《面試考核表》上填寫(xiě)一至六欄中的內(nèi)容。

5、 合格者由主持面試人員進(jìn)行二次面試,并在《面試考核表》中填寫(xiě)第七欄 的內(nèi)容。

6、 行政與人力資源部經(jīng)理根據(jù)面試人員的整體情況核定工資等級(jí)并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。通知其到指定醫(yī)院體檢。

7、體檢合格者由行政與人力資源部副經(jīng)理發(fā)放《錄用通知書(shū)》,建立《員工行為檔案》,并為新員工辦理入職手續(xù):收取體檢合格證、填寫(xiě)《員工登記表》、發(fā)放工牌、餐卡、考勤卡、辦公用品、工服等。

8、培訓(xùn)主管對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

9、行政與人力資源部副經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工向部門(mén)報(bào)到。

《招聘申請(qǐng)表》 yz-zg/b_r-f05-01

《求職申請(qǐng)表》 yz-zg/b_r-f01-02

《面試考核表》 yz-zg/b_r-f04-02

《錄用通知書(shū)》 yz-zg/b_r-f02-02

《員工登記表》 yz-zg/b_r-f03-02

相關(guān)文件:《員工行為檔案》、《培訓(xùn)記錄》

第8篇 物業(yè)管理處電工安全技術(shù)操作規(guī)程

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

--管理處電工安全技術(shù)操作規(guī)程

1.0 目的

在檢修、維護(hù)保養(yǎng)工作過(guò)程中,嚴(yán)格按照國(guó)家制定的安全技術(shù)操作規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行工作,根據(jù)我公司實(shí)際情況對(duì)工作程序做如下補(bǔ)充規(guī)定。

2.0 適用范圍

適用公司所屬各管理處。

3.0 職責(zé)

3.1 公司各管理處的機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)操作。

3.2 機(jī)電主管負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

4.0 工作程序

4.1在地下室、潮濕場(chǎng)地或兩層地庫(kù)工作時(shí),都要切斷電源,不能停電時(shí),至少應(yīng)有二人在場(chǎng)一起工作。

4.2 停電檢修時(shí),應(yīng)懸掛標(biāo)志牌,以免發(fā)生危險(xiǎn)。

4.3 清掃配電箱時(shí),所使漆刷的金屬部分須用膠布包裹。

4.4 需要電焊配合工作時(shí),應(yīng)認(rèn)真做好防火工作,辦好動(dòng)火證,事后認(rèn)真檢查。

4.5 上梯工作時(shí),應(yīng)放穩(wěn)靠妥,高空作業(yè)時(shí)系好安全帶。

4.6 打墻孔時(shí)必須戴防護(hù)眼鏡,拆線路時(shí)應(yīng)包好線頭。

4.7 開(kāi)合開(kāi)關(guān)時(shí),盡量將配電門(mén)鎖好。

4.8 穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

5.0 支持性文件

5.1國(guó)家制定的《電工安全技術(shù)操作規(guī)程》

第9篇 某物業(yè)公司電腦操作員管理規(guī)程

物業(yè)公司電腦操作員管理規(guī)程

為保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行,杜絕對(duì)電腦系統(tǒng)的違規(guī)操作,現(xiàn)制定前廳,客房部電腦操作員管理制度,請(qǐng)各位電腦操作員務(wù)必執(zhí)行,其規(guī)程具體如下:

1.任何操作員上班期間嚴(yán)禁玩游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款10元。

2.任何操作員嚴(yán)禁私自安裝各種應(yīng)用程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款20元。

3.任何操作員嚴(yán)禁在上班期間進(jìn)行上網(wǎng)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款20元。

4.任何操作員嚴(yán)禁修改桌面,更改字體,背景以及刪除任何電腦程序程序項(xiàng)目,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)厲批評(píng),屢次修改,罰款5元。

5.任何操作員嚴(yán)禁故意將帶有病毒的軟盤(pán)對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行任何操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交總經(jīng)辦,罰款15元。

6.任何操作員嚴(yán)禁私自刪除系統(tǒng)文件和備份文件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款,造成損失的,將追究相應(yīng)賠償責(zé)任。

7.夜審?fù)瓿珊?電腦必須關(guān)機(jī),若有客人登記或離店才能開(kāi)機(jī)辦理,完成后立即關(guān)機(jī),以保證電腦至少有二個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間。

簽署人:zz物業(yè)管理有限公司

第10篇 物業(yè)公司廚師安全操作規(guī)程（2）

物業(yè)公司廚師安全操作規(guī)程(二)

a、上班前按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用具。

b、面案、菜案應(yīng)擺放合適、牢固,切菜時(shí)注意力集中,使用工具(菜刀、鍋鏟等)使用完后,應(yīng)擺放固定地點(diǎn),以防發(fā)生意外事故。

c、鍋內(nèi)加工食品時(shí),嚴(yán)禁上鍋臺(tái)。上下籠時(shí)應(yīng)關(guān)閉蒸柜煤氣。

d、發(fā)現(xiàn)電器故障時(shí)不得隨意修理,應(yīng)找專(zhuān)業(yè)人員修理。

e、點(diǎn)爐火時(shí),必須先開(kāi)風(fēng)機(jī)再點(diǎn)火;關(guān)火時(shí)應(yīng)先關(guān)煤氣源,后關(guān)風(fēng)機(jī)。遇突然停電,應(yīng)馬上關(guān)閉煤氣電源。

f、所有機(jī)械應(yīng)固定專(zhuān)人操作,操作時(shí)應(yīng)注意:

1)定期為所有機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部位加油,并對(duì)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找維修人員,不得帶故障操作,開(kāi)機(jī)前應(yīng)首先檢查所用機(jī)械安全防護(hù)裝置是否完好,確認(rèn)無(wú)誤后方可開(kāi)機(jī)操作。

2)和面機(jī)必須停機(jī)后方可往外掏面,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中嚴(yán)禁將手伸入和面機(jī)內(nèi)。

3)所有機(jī)械清洗必須關(guān)機(jī)后進(jìn)行

4)所有機(jī)械每次用畢都應(yīng)清洗。

g、工作完畢后必須對(duì)工作場(chǎng)地進(jìn)行清理。

第11篇 物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

(五)1.日常維護(hù)及起動(dòng)前檢查工作:

1.1冷卻水是否加滿(mǎn);

1.2機(jī)油是否加足;

1.3燃料油是否加夠;

1.4電瓶是否荷電,起動(dòng)系統(tǒng)線路是否正常;

1.5各 聯(lián)接件是否可靠,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活,緊度合適;

1.6機(jī)組是否有漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象;

1.7各機(jī)組空開(kāi)是否分閘,配電屏各送電開(kāi)關(guān)是否脫開(kāi);

1.8機(jī)房是否通風(fēng)良好。

2. 起動(dòng)程序及運(yùn)行中檢查2.1起動(dòng)程序:

2.1.1 打開(kāi)起動(dòng)開(kāi)關(guān)旋扭至normal位置(起動(dòng))。

setonload指標(biāo)燈亮,油機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行正常。

2.1.2 如出現(xiàn)faicedtostart批示燈亮,則為起動(dòng)失敗,速將ph250旋扭至off位置,然后再旋至起動(dòng)位置(normal)起動(dòng)。

起動(dòng)失敗不得超過(guò)三次。

否則應(yīng)另行更換機(jī)組起動(dòng)。

2.1.3 運(yùn)行中檢查:油機(jī)運(yùn)行中應(yīng)注意各儀表讀數(shù)和機(jī)組運(yùn)行情況,每30分鐘做好如下記錄:

2.1.3.1 機(jī)油壓力(不得低于2.8kg);

2.1.3.2 冷卻溫度(應(yīng)在65-95c);

2.1.3.3

第12篇 物業(yè)制冷工安全操作規(guī)程-4

物業(yè)制冷工安全操作規(guī)程(4)

1、操作人員經(jīng)常檢查冷凍水的壓力及溫度,檢查室內(nèi)外參數(shù)。

2、開(kāi)引風(fēng)門(mén)時(shí),應(yīng)根據(jù)室內(nèi)溫度情況選定第一次混合比。

3、開(kāi)中央機(jī)及回風(fēng)機(jī)時(shí)檢查各單位調(diào)節(jié)閥和電機(jī)情況,使露點(diǎn)溫度達(dá)到要求。

4、運(yùn)行中注意巡回檢查,每小時(shí)應(yīng)檢查一次。

5、操作中應(yīng)注意力集中,認(rèn)真觀察控制臺(tái)各個(gè)信號(hào)燈的動(dòng)態(tài),如發(fā)生事故及時(shí)停機(jī)。

6、隨時(shí)注意冷卻水的情況,發(fā)現(xiàn)斷水,應(yīng)立即停機(jī)。

第13篇 z物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程

物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、配電室安全操作規(guī)程

(一)配電室值班員必須熟悉電器設(shè)備的性能及運(yùn)行方式,掌握操作技術(shù)。

(二)配電室值班人員一般不少于兩人,當(dāng)單人值班時(shí)不應(yīng)進(jìn)行高壓設(shè)備的清掃和檢修工作,也不能進(jìn)行裝設(shè)接地線工作。

(三)在全部停電或部分停電的電器設(shè)備上工作,必須完成下列安全技術(shù)措施:停電、驗(yàn)電、裝設(shè)臨時(shí)接地線、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)臨時(shí)遮攔。

(四)在全部停電或部分停電的電器設(shè)備上工作,必須完成下列安全組織措施:工作票制度、工作查活及交底制度、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度、工作終結(jié)送電制度。

(五)必須嚴(yán)格遵守《電氣安全工作規(guī)程》,確保人身和電器設(shè)備安全。

二、設(shè)備員安全操作規(guī)程

(一)工作前應(yīng)詳細(xì)檢查自己所用工具是否安全可靠,穿戴好必須的防護(hù)用品,以防工作時(shí)發(fā)生意外。

(二)維修線路要采取必要的措施,必須二人以上進(jìn)行操作;要在開(kāi)關(guān)手把上或線路上懸掛有人工作、禁止合閘的警示牌,防止他人中途送電。

(三)工作時(shí),電氣操作人員應(yīng)當(dāng)集中注意力,電器線路在未經(jīng)測(cè)電筆確定無(wú)電前,應(yīng)一律視為有電,禁止用手觸摸。

(四)使用測(cè)電筆時(shí)要注意測(cè)試電壓范圍,禁止超出范圍使用;電工人員使用的一般測(cè)電筆,只允許在500伏以下電壓使用。

(五)工作中所有拆除的電線要處理好,帶電線頭做好絕緣,以防發(fā)生觸電。

(六)所用導(dǎo)線及保險(xiǎn)絲,其容量大小必須合乎規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),選擇開(kāi)關(guān)時(shí)必須大于所控制設(shè)備的總?cè)萘俊?/p>

(七)工作完畢后,必須拆除臨時(shí)地線,并檢查是否有工具等物品遺忘在維修現(xiàn)場(chǎng)。

(八)檢修完工后,送電前必須認(rèn)真檢查,看是否合乎要求并和有關(guān)人員聯(lián)系好方能送電,以免發(fā)生意外。

(九)工作結(jié)束后,全部工作人員必須撤離工作地段,拆除警示牌,所有材料、工具、儀表等隨之撤離,原有防護(hù)裝置安裝復(fù)位。

(十)發(fā)生火警時(shí),應(yīng)立即切斷電源,用二氧化碳、干粉滅火器或黃砂撲救,嚴(yán)禁用水撲救。

三、外部停電安全操作規(guī)程

(一)當(dāng)發(fā)生停電情況時(shí),值班員要沉著冷靜,檢查站內(nèi)設(shè)備有無(wú)故障,開(kāi)關(guān)有無(wú)跳閘,繼電保護(hù)裝置是否聯(lián)動(dòng)。

(二)確定故障原因,及時(shí)通報(bào)部門(mén)主管,并做好倒閘操作的準(zhǔn)備工作。

(三)倒閘操作必須嚴(yán)格執(zhí)行《倒閘操作規(guī)程》。

(四)倒閘操作結(jié)束后,檢查站內(nèi)配電設(shè)施,及時(shí)調(diào)整模擬板的運(yùn)行方式,做好交接班記錄。

(五)值班員要詢(xún)問(wèn)上級(jí)開(kāi)閉站停電原因,做好詳細(xì)記錄,將詢(xún)問(wèn)結(jié)果、設(shè)備運(yùn)行狀況等,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、空調(diào)機(jī)安全操作規(guī)程

(一)在供冷前做好相關(guān)設(shè)備的檢查及檢修。

(二)開(kāi)啟冷卻水泵、冷凍水泵及冷卻塔的數(shù)量與開(kāi)啟制冷機(jī)組的數(shù)量相同。

(三)所要開(kāi)啟的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)出口閥門(mén)應(yīng)當(dāng)打開(kāi)。

(四)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)后檢查相關(guān)系統(tǒng)壓力及儀表指示,做好記錄。

(五)設(shè)備開(kāi)啟至關(guān)閉的時(shí)間間距不宜過(guò)短。

(六)從開(kāi)啟冷卻塔到開(kāi)啟制冷機(jī)組的時(shí)間不宜超過(guò)2分鐘,否則容易造成制冷機(jī)組高壓報(bào)警。

(七)從關(guān)閉制冷機(jī)組到關(guān)閉冷卻塔的時(shí)間不宜超過(guò)2分鐘,否則也容易造成制冷機(jī)組高壓報(bào)警。

(八)開(kāi)機(jī)順序:開(kāi)啟冷卻塔→開(kāi)啟冷卻水泵→開(kāi)啟冷凍水泵→開(kāi)啟制冷機(jī)組。

(九)停機(jī)順序:關(guān)閉制冷機(jī)組→關(guān)閉冷卻水泵→關(guān)閉冷卻塔→關(guān)閉冷凍水泵。

五、空調(diào)安全操作規(guī)程

(一)熟悉本公司裝備使用的空調(diào)型號(hào)、管路系統(tǒng)、運(yùn)行方式等。

(二)空調(diào)工必須持證上崗,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

(三)定期檢查維修工具,保證壓力表清潔完好,加氟管路完好無(wú)泄漏;氟罐存放整齊有序,禁止和其他物品混放。

(四)維修工充氟操作時(shí),不允許和其他工種交叉作業(yè),工作場(chǎng)所禁止吸煙。

(五)高空作業(yè)必需兩人以上,登高時(shí)檢查梯具穩(wěn)固牢靠,必要時(shí)系好安全帶;登高作業(yè)時(shí)要有防止物品墜落砸傷行人的安全措施。

(六)設(shè)備的啟動(dòng)、停止應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌,尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后,立即張掛檢修牌。

(七)做好空調(diào)機(jī)及控制柜的清潔工作,做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

(八)值班人員必須嚴(yán)格崗位職責(zé),服從指揮,嚴(yán)守操作規(guī)程;對(duì)本職工作負(fù)責(zé),不得擅離職守。

六、手持電動(dòng)工具安全操作規(guī)程

(一)在使用前,操作者應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或安全操作規(guī)程,詳細(xì)了解工具性能和掌握正確的使用方法。

(二)在一般作業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)盡可能使用ⅱ類(lèi)工具,使用ⅰ類(lèi)工具時(shí)必須采取漏電保護(hù)器、隔離變壓器等保護(hù)措施。

(三)在潮濕作業(yè)場(chǎng)所或金屬構(gòu)架上等導(dǎo)電性能良好的作業(yè)場(chǎng)所,必須使用ⅱ類(lèi)或ⅲ類(lèi)工具。

(四)在金屬容器、管道內(nèi)等作業(yè)場(chǎng)所,必須使用ⅲ類(lèi)工具,或裝設(shè)漏電保護(hù)器的ⅱ類(lèi)工具;ⅲ類(lèi)工具的安全隔離變壓器、ⅱ類(lèi)工具的漏電保護(hù)器及ⅱ、ⅲ類(lèi)工具的控制箱和電源聯(lián)接器等必須放在作業(yè)場(chǎng)所外面,在狹窄作業(yè)場(chǎng)所工作時(shí)必須有專(zhuān)人在外安全監(jiān)護(hù)。

(五)在濕熱、雨雪等作業(yè)環(huán)境,應(yīng)使用具有相應(yīng)防護(hù)等級(jí)的工具。

(六)ⅰ類(lèi)工具電源線中的綠黃雙色線在任何情況下只能用作保護(hù)線。

(七)工具的電源線不得任意接長(zhǎng)或拆換;當(dāng)電源離工具操作點(diǎn)距離較遠(yuǎn)而電源線長(zhǎng)度不夠時(shí),應(yīng)采用耦合器進(jìn)行聯(lián)接。

(八)工具電源線上的插頭不得任意拆除或調(diào)換。

(九)插頭、插座中的接地極在任何情況下只能單獨(dú)聯(lián)接保護(hù)線,嚴(yán)禁在插頭、插座內(nèi)用導(dǎo)線直接將接地極與中性線聯(lián)接起來(lái)。

(十)工具的危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)零部件的防護(hù)裝置(如防護(hù)罩蓋)等不得隨意拆卸。

七、設(shè)備維修班安全操作規(guī)程

(一)嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程開(kāi)啟各種設(shè)備。

(二)定期巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重要問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

(三)熟練掌握設(shè)備的工作原理,操作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)。

(四)對(duì)設(shè)備、儀器負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng),保證設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)。

(五)員工在工作崗位上應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),集中精力做好本職工作。

(六)上班時(shí)間不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

八、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

(一)操作前,檢查砂輪是否裝配可靠;砂輪切削面是否平整,停止是否可靠;

防護(hù)罩是否安全可靠,有無(wú)松動(dòng)。

(二)根據(jù)工作材質(zhì)合理選用砂輪品種。

(三)操作時(shí)須戴防護(hù)眼鏡。

(四)操作時(shí)嚴(yán)禁人與砂輪正對(duì)面作業(yè),須保持人與砂輪夾角成45度。

(五)操作時(shí)應(yīng)使工料緩慢接觸砂輪,嚴(yán)禁用力過(guò)猛。

(六)嚴(yán)禁用砂輪磨削超長(zhǎng)工料、薄鐵板等。

(七)使用過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常聲響,須立即停機(jī)檢修。

(八)使用后切斷電源,清掃干凈。

(九)砂輪直徑小于1/2處或砂輪出現(xiàn)缺口時(shí)必須及時(shí)更換砂輪片,方可繼續(xù)使用。

九、油漆安全操作規(guī)程

(一)油漆及稀釋劑應(yīng)專(zhuān)庫(kù)儲(chǔ)存,房間通風(fēng)良好,電器設(shè)備符合防爆規(guī)定,嚴(yán)禁煙火,配備必要的消防設(shè)備。

(二)高空作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查梯子是否符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁蹬踩水暖管線及電線保護(hù)管等做防銹、刷漆作業(yè)。

(三)灑在地面上的油漆應(yīng)隨時(shí)擦凈,防止滑倒;使用油漆固定物件時(shí),應(yīng)先檢查是否牢固,防止脫落傷人。

(四)在設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行噴沙、防腐作業(yè)時(shí)應(yīng)遵守下列安全規(guī)定:

1、設(shè)備外部應(yīng)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)并配合工作;

2、有足夠的照明,電壓為12-36伏,燈具應(yīng)用帶防護(hù)罩的防爆式手提燈;

3、操作人員不得穿帶釘鞋和攜帶火柴、打火機(jī)等進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部作業(yè),設(shè)備要可靠接地;

4、設(shè)備內(nèi)部作業(yè)時(shí)應(yīng)采取通風(fēng)措施,保持通風(fēng)良好;

5、刷大漆應(yīng)有可靠防護(hù)措施;接觸生漆工作,事先要將外露皮膚涂擦護(hù)膚油,生漆灑在皮膚上,要用肥皂擦洗,禁止使用汽油;

6、使用風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行噴漆,必須帶防護(hù)眼鏡、防毒面具和口罩;在室內(nèi)或溝池內(nèi)工作時(shí),應(yīng)有良好通風(fēng),否則不應(yīng)長(zhǎng)期停留,隔一段時(shí)間出來(lái)透透風(fēng),操作中不可擦拭眼睛和皮膚;使用脫漆劑或香蕉水清洗物件或清除舊漆后要用肥皂水洗手。

十、電氣焊安全操作規(guī)程

(一)從事焊割工種人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),掌握焊割安全技術(shù),經(jīng)過(guò)考試合格取得上崗證后,方可進(jìn)行操作。

(二)焊割作業(yè)前應(yīng)填寫(xiě)《動(dòng)用明火申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行操作,并穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。

(三)在焊割作業(yè)區(qū),必須清除周?chē)兹嘉锲?如無(wú)法清除,應(yīng)采取安全可靠措施加以保護(hù)。

(四)盛放過(guò)或盛有易燃、可燃或化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器和設(shè)備,在未經(jīng)嚴(yán)格清洗前,不能進(jìn)行焊割。

(五)嚴(yán)禁在有可燃蒸汽、氣體或粉塵的爆炸危險(xiǎn)性場(chǎng)所進(jìn)行焊割作業(yè)。

(六)電焊作業(yè)前,要認(rèn)真檢查焊機(jī)各條線路是否接牢,線皮有無(wú)破漏,地線是否接觸良好;進(jìn)行氣焊、切割前,要將燃?xì)?、氧氣瓶分開(kāi)放置;安裝壓力表和開(kāi)氣時(shí)不準(zhǔn)戴有油的手套,檢查把線是否接牢和漏氣。

(七)焊割結(jié)束或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須切斷電源、氣源,并仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng),清除火災(zāi)隱患。

(八)焊割現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器材,并設(shè)專(zhuān)人看護(hù)。

(九)操作人員熟知消防報(bào)警程序及工作區(qū)域消防器材存放位置和使用方法,嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。

十一、清潔劑安全操作流程

清潔劑的種類(lèi)很多,不同的清潔劑,性質(zhì)不同,用途也不一樣,只有使用得當(dāng),才能取得預(yù)期效果。如果不正確使用,不但對(duì)人身產(chǎn)生危害,對(duì)建筑裝飾材料也有損壞,造成不良后果。

1、堿性類(lèi)清潔劑的安全操作

(1)洗潔精。使用時(shí),要按不同清潔工作需要加水稀釋,誤入眼睛內(nèi)要用大量清水清洗,防止小孩接觸,遠(yuǎn)離食物飲料和動(dòng)物。

(2)玻璃水。一般按1:10至1:50稀釋,防止小孩接觸,誤入眼內(nèi)要用大量清水清洗。

(3)全能去漬(綠水)。使用時(shí)(要按1:10至1:50稀釋)如誤入眼睛,應(yīng)立即用大量清水清洗,或看醫(yī)生。

(4)燒堿。有腐蝕性,使用時(shí)要用水稀釋。

(5)除油劑。使用時(shí)要用水稀釋。

(6)地毯水,使用中如誤入眼睛,應(yīng)立即用大量清水清洗,或看醫(yī)生。

2、酸性類(lèi)清潔劑的安全操作

(1)強(qiáng)力潔瓷靈。能腐蝕水泥漬、水垢污漬,對(duì)物體表面有腐蝕作用,

使用時(shí)須極為謹(jǐn)慎,切勿接觸皮膚。

(2)潔瓷靈。有一定的腐蝕性,使用時(shí)要謹(jǐn)慎。

(3)酸性清潔劑(紅水)。兌水比例按1:1.5稀釋。

在使用腐蝕性清潔劑前,應(yīng)首先在物體表面淋上清水,并將清潔劑稀釋至一定比例,使用腐蝕性清潔劑時(shí),最好進(jìn)行小范圍的試用。使用時(shí),為了防止意外,最好穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,如膠手套,水鞋和眼鏡。

十二、機(jī)械安全操作流程

1、操作者未受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),未學(xué)過(guò)《安全操作規(guī)程》不得使用機(jī)器。

2、不得吸危險(xiǎn)材料和可燃?xì)怏w,不吸煙頭和煙灰。

3、查看吸水、吸塵機(jī)是否安裝真空袋和二次過(guò)濾器。

4、各類(lèi)機(jī)器使用前應(yīng)做好機(jī)器方面的檢查,并做好有關(guān)記錄,使用后要做好檢查及清潔工作,并填寫(xiě)機(jī)器使用登記表。

5、使用多用加重機(jī)時(shí),操作者要把電源線背在背后,避免刷子接觸電源線將電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。

6、使用清潔劑時(shí),注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭。

7、操作者一定要將手柄桿調(diào)到適合自己的高度,再按操作開(kāi)關(guān)。

8、使用完機(jī)器后,不應(yīng)隨便讓手離開(kāi)柄桿,應(yīng)等機(jī)器完全停止后再切斷電源。

9、做晶面后,鋼絲墊上的灰塵用吸塵機(jī)吸干凈,不能水洗。

10、使用機(jī)器前一定要檢查電線是否磨損,插頭是否有破裂松動(dòng)。

11、吸水時(shí),吸水機(jī)水箱清滿(mǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)將污水放掉。

12、吸塵時(shí)清理地面上稍大的物體,避免堵塞吸管。

13、吸塵、吸水時(shí)不要讓機(jī)器碾壓電源線。

十三、垃圾清理的安全操作流程

1、垃圾要日產(chǎn)日清。

2、垃圾堆放點(diǎn)做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散積垃圾。

3、每天定時(shí)噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

4、搬運(yùn)垃圾要注意人身安全,防止造成意外。

十四、使用農(nóng)藥的安全操作流程

1、使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)按管理人員和說(shuō)明書(shū)的去做,要嚴(yán)格遵守其中注意事項(xiàng)對(duì)于標(biāo)簽失落不明的農(nóng)藥勿用。

2、農(nóng)藥應(yīng)交替使用,如果長(zhǎng)期使用同一種農(nóng)藥,蟲(chóng)害和病菌會(huì)對(duì)這種農(nóng)藥產(chǎn)生抗藥性。

3、嚴(yán)格控制使用時(shí)的深度和劑量,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)劑量不能達(dá)到預(yù)期效果,應(yīng)更換農(nóng)藥品種。

4、噴施農(nóng)藥的濃度,要考慮

花木的生育期,一般在落葉及生長(zhǎng)時(shí)期,濃度可略高些,發(fā)育期及苗期的濃度要低些,花期一般不用農(nóng)藥。

5、不能隨意混用農(nóng)藥,以免引起藥害,藥液隨配隨用,若配好后久存,最容易發(fā)生沉淀或使用有效成分分解,不僅藥效減低,且易產(chǎn)生藥害。

6、噴藥時(shí)要注意風(fēng)向,要朝順風(fēng)方向噴施,以免藥液濺到臉上以及毒素氣進(jìn)入人體,注意來(lái)往行人,車(chē)輛的安全,要戴口罩和膠手套。

7、如遇到陰雨及大風(fēng)天氣,一般不噴灑農(nóng)藥,夏季施藥宜在早晚進(jìn)行。

8、一旦使用農(nóng)藥不慎,花木出現(xiàn)藥害時(shí),應(yīng)盡快噴灑清水沖洗。

9、噴藥后藥品不能亂丟,或?qū)堄噢r(nóng)藥亂倒,不僅污染環(huán)境且影響安全。

10每次噴藥完畢,立即用肥皂將手擦洗干凈,清洗噴霧器具,并交回倉(cāng)庫(kù)做好噴藥記錄。

十五、高空作業(yè)的安全操作流程

1、做好安全措施,要兩人以上一起操作。

2、注意拿牢手中作業(yè)工具,防止掉落,禁止在高空中相互傳遞工具或投遞物品。

3、禁止在高空作業(yè)時(shí)做大的蕩動(dòng),禁止談天說(shuō)地。

第14篇 工業(yè)園物業(yè)客服部操作規(guī)程

工業(yè)園區(qū)物業(yè)客服部操作規(guī)程

(一)接待來(lái)訪投訴

1、接待來(lái)訪投訴工作主要由管理員負(fù)責(zé)。

2、任何管理人員在遇到業(yè)主來(lái)訪投訴時(shí),都應(yīng)給予熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),耐心、細(xì)致地做好解釋工作,當(dāng)租戶(hù)有不理解管理規(guī)章制度時(shí),要曉文以理,動(dòng)之以情,讓租戶(hù)理解并支持管理處的工作。

3、對(duì)租戶(hù)投訴,來(lái)訪中談到的問(wèn)題,接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,并盡快進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),然后將處理結(jié)果匯報(bào)園區(qū)辦責(zé)任部門(mén)和經(jīng)理;不能解決的,要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和經(jīng)理匯報(bào),由經(jīng)理決定處理辦法。

4、當(dāng)租戶(hù)主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí),要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄,并及時(shí)向經(jīng)理

匯報(bào),由經(jīng)理決定采取或制定整改計(jì)劃。

5、在處理來(lái)訪、投訴時(shí),要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí),要堅(jiān)持原則,突出服務(wù);不得推諉責(zé)任,處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主和園區(qū)辦經(jīng)量。

6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作,為租戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),盡量減少租戶(hù)的投訴、批評(píng)。

(二)禮貌用語(yǔ)

1、您好、請(qǐng)、對(duì)不起謝謝先生女士小姐沒(méi)關(guān)系不客氣打擾了

2、與人交談先說(shuō)您好

3、要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)請(qǐng)結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)謝謝失誤時(shí)一定說(shuō)對(duì)不起

4、給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)對(duì)不起

5、對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見(jiàn)面稱(chēng)您早前面加上___經(jīng)理或___主任

第15篇 物業(yè)費(fèi)用催繳操作規(guī)程-17

物業(yè)費(fèi)用催繳操作規(guī)程(十七)

1.0目的

規(guī)范費(fèi)用催繳工作程序,確保所催繳費(fèi)用能及時(shí)、如數(shù)收取。

2.0范圍

適用于客戶(hù)應(yīng)向物業(yè)公司繳納的各類(lèi)費(fèi)用的催繳。

3.0職責(zé)

3.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)催繳客戶(hù)及費(fèi)用金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并列出清單。

3.2客服中心負(fù)責(zé)填寫(xiě)、發(fā)出催繳通知書(shū),并做好相關(guān)記錄。

4.0程序

4.1 財(cái)務(wù)部于每月度月末(25日~30日)將整理好的欠繳水電、采暖、熱水等費(fèi)客戶(hù)清單交給客服中心。

于每個(gè)季度的季末(25日~30日)將物管費(fèi)欠繳清單交給客服中心。

4.2客服中心于收到財(cái)務(wù)部發(fā)出的欠繳費(fèi)用清單后,按照責(zé)任區(qū),由物管員于次月的1~15日完成第一次費(fèi)用的催繳工作,向業(yè)主發(fā)出《催費(fèi)通知書(shū)》,并請(qǐng)其簽收。

4.3如該客戶(hù)至該月20日還未交費(fèi),客服中心于當(dāng)月21日發(fā)出《再次催費(fèi)通知書(shū)》,并請(qǐng)其簽收。

4.4如該客戶(hù)至該月30日仍未繳費(fèi),則由財(cái)務(wù)部上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),考慮是否安排采取能源限制措施或向有關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

4.5如有客戶(hù)以跳月方式繳納費(fèi)用,則欠繳月份之催繳程序與上同。

5.0相關(guān)記錄

《催費(fèi)通知單》

《二次催費(fèi)通知單》

《三次催費(fèi)通知單》

《催費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表》