加油站安全操作規(guī)程目的和意義
篇1
本規(guī)程旨在確保加油站卸油作業(yè)的安全進行，預(yù)防因操作不當引發(fā)的火災(zāi)、爆炸等事故，保障員工生命安全和財產(chǎn)不受損失，維護加油站及周邊社區(qū)的環(huán)境安全。通過規(guī)范的操作流程，提高工作效率，減少潛在風(fēng)險，增強企業(yè)的安全管理能力。
篇2
這些規(guī)程旨在保障加油站的正常運營，維護消費者權(quán)益，防止油品損失，確保員工和公眾的安全。準確的計量操作能提升客戶信任度，減少糾紛，同時也有助于企業(yè)精細化管理，提高經(jīng)濟效益。此外，遵守規(guī)程也是履行企業(yè)社會責(zé)任，保護環(huán)境，遵守法律法規(guī)的要求。
篇3
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站的計量操作，確保油品接卸、加油、質(zhì)量控制及計量器具管理的安全、準確，以維護消費者權(quán)益，提高加油站運營效率，降低潛在風(fēng)險。通過嚴格的計量操作，提升客戶信任度，促進企業(yè)形象的樹立和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
篇4
設(shè)立加油站危險性作業(yè)管理制度及操作規(guī)程的主要目的是保障員工的生命安全，防止事故的發(fā)生，保護環(huán)境，同時也確保加油站的正常運營。這些制度和規(guī)程的意義在于：
1. 提升安全意識：通過規(guī)范化的操作，提高員工對安全的重視，降低人為失誤導(dǎo)致的風(fēng)險。
2. 預(yù)防事故：通過對危險源的有效管理，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，減少事故發(fā)生的可能性。
3. 保護環(huán)境：嚴格的環(huán)保措施能防止油品泄漏，減少對土壤和地下水的污染。
4. 提高效率：標準化的操作流程可以提高工作效率，減少因不規(guī)范操作造成的延誤。
5. 符合法規(guī)：遵守國家和地方的法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律糾紛。
篇5
油氣回收裝置的設(shè)立，其主要目的在于：
1. 環(huán)保減排：通過收集和處理加油過程中揮發(fā)的油氣，降低大氣污染，響應(yīng)環(huán)保政策。
2. 節(jié)能增效：回收的油氣可以再利用，轉(zhuǎn)化為有價值的燃料，提升資源利用率。
3. 安全保障：有效防止油氣積聚可能導(dǎo)致的爆炸風(fēng)險，確保加油站及周邊區(qū)域的安全。
4. 法規(guī)遵從：符合國家及地方關(guān)于油氣回收的法規(guī)要求，避免因違規(guī)而產(chǎn)生的罰款或其他法律問題。
篇6
本規(guī)程旨在確保加油站的正常運營，保障員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防和減少事故的發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量，同時也符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準，維護企業(yè)形象，促進可持續(xù)發(fā)展。
篇7
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站配電室及控制柜的操作行為，防止因操作不當引發(fā)的電氣事故，保障員工的人身安全，保證加油站電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，減少設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命，從而提升加油站的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
篇8
這些規(guī)程旨在保障加油站的正常運營，防止安全事故的發(fā)生，保護員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，同時也減少對環(huán)境的潛在危害。通過規(guī)范操作，可以降低因人為錯誤導(dǎo)致的事故風(fēng)險，提升工作效率，維護企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟利益。此外，良好的安全管理也有助于增強員工的工作滿意度和忠誠度。
篇9
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站加氣作業(yè)，保障員工與客戶的安全，防止因操作不當引發(fā)的事故，同時提高工作效率，維護加油站的良好運營環(huán)境。嚴格執(zhí)行此規(guī)程，有助于提升服務(wù)質(zhì)量，增強公眾對加油站的信任，降低企業(yè)風(fēng)險，保障企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
篇10
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站員工的操作行為，確保加油站的安全運營，減少事故風(fēng)險，保護員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，同時維護企業(yè)的良好聲譽。通過明確的操作步驟和安全措施，提高工作效率，降低運營成本，促進加油站業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
篇11
加油站安全作業(yè)操作規(guī)程的制定與執(zhí)行旨在保障加油站的運營安全，預(yù)防火災(zāi)、爆炸等事故的發(fā)生，保護員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，同時也是遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，維護社會穩(wěn)定，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過規(guī)范化的操作，可以減少潛在風(fēng)險，提高工作效率，增強企業(yè)的社會責(zé)任感和公眾信任度。
篇12
此卸油操作規(guī)程旨在確保加油站安全、高效地進行油品補給，預(yù)防火災(zāi)、泄漏等事故的發(fā)生，保障員工安全和環(huán)境保護。規(guī)范化的操作流程能提高工作效率，減少油品損耗，保證油品質(zhì)量，維護公司的運營穩(wěn)定和客戶滿意度。
篇13
這些操作規(guī)程旨在確保加油站的正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障客戶和員工的安全，同時也保護環(huán)境，符合企業(yè)的社會責(zé)任。通過規(guī)范化的管理，提升加油站的整體形象，增強客戶信任度，從而促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
篇14
本規(guī)程旨在確保加油站接卸氣作業(yè)的安全進行，防止因操作不當引發(fā)的事故，保護員工的生命安全和公共財產(chǎn)，同時保障天然氣供應(yīng)的穩(wěn)定，維護加油站的正常運營秩序。
篇15
制定加油站安全操作規(guī)程旨在保障加油站的正常運營，預(yù)防安全事故的發(fā)生，保護員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，同時也是對社會公共安全的負責(zé)任體現(xiàn)。通過規(guī)范的操作流程和嚴格的執(zhí)行，可以有效降低因操作不當或設(shè)備故障導(dǎo)致的風(fēng)險，提升加油站的整體安全水平，增強公眾對加油站的信任度。
篇16
此規(guī)程旨在保障加油站發(fā)電機的安全運行，防止因操作不當引發(fā)的火災(zāi)、電氣事故或其他安全事故。通過規(guī)范操作，不僅可以保護人員安全，延長設(shè)備壽命，還能確保加油站供電系統(tǒng)的穩(wěn)定，為客戶提供持續(xù)的服務(wù)，維護企業(yè)聲譽。
篇17
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站的加油作業(yè)，保障員工及客戶的生命安全，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，維護加油站的正常運營秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，同時也為公眾提供安全、放心的加油環(huán)境。
篇18
這些制度旨在確保加油站的安全運營，降低潛在風(fēng)險，保障員工、顧客及周邊環(huán)境的安全。通過規(guī)范作業(yè)流程，預(yù)防火災(zāi)、爆炸等嚴重事故的發(fā)生，提高員工的安全意識，提升加油站的整體安全管理水平。良好的安全管理也有助于維護企業(yè)的聲譽，減少因事故導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。
篇19
本操作規(guī)程旨在規(guī)范加油站配電室控制柜的操作流程，提高設(shè)備運行的安全性和效率，降低故障發(fā)生的風(fēng)險，保障加油站的正常運營，同時保護操作人員的生命安全，確保電氣設(shè)備的長期穩(wěn)定運行，減少因操作不當導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。
篇20
本規(guī)程旨在保障加油站維修工的生命安全，降低設(shè)備故障率，預(yù)防火災(zāi)等嚴重事故的發(fā)生，維護加油站的正常運營，同時也為員工提供一個安全、健康的工作環(huán)境。通過規(guī)范操作，可以提高工作效率，減少因人為失誤導(dǎo)致的設(shè)備損壞，進一步提升加油站的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
篇21
這些規(guī)程旨在保障加油站的安全運營，防止火災(zāi)、爆炸等重大事故的發(fā)生，保護人員生命安全，減少財產(chǎn)損失，同時也維護了周邊環(huán)境的穩(wěn)定。此外，嚴格的規(guī)程執(zhí)行還能提升企業(yè)的安全管理形象，增強公眾對加油站的信任度。
篇22
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站計量作業(yè)流程，提高作業(yè)效率，確保計量準確性，保障客戶權(quán)益。通過強調(diào)安全操作，降低事故風(fēng)險，保護員工和公眾的生命財產(chǎn)安全，維護加油站的正常運營秩序，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
篇23
該安全操作規(guī)程旨在保障加油站工作人員及周圍環(huán)境的安全，減少油氣揮發(fā)造成的空氣污染，提高能源利用效率，同時符合國家環(huán)保法規(guī)要求，提升企業(yè)的社會責(zé)任感和公眾形象。通過規(guī)范操作，可以有效預(yù)防火災(zāi)爆炸等安全事故，降低運營風(fēng)險，保障企業(yè)的穩(wěn)定運營。
篇24
本規(guī)程旨在保障加油站工作人員及顧客的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，提升加油站運營效率和服務(wù)質(zhì)量。通過規(guī)范操作，減少設(shè)備故障，降低油品損耗，增強員工的安全意識，同時提高顧客滿意度，樹立良好的企業(yè)形象。
篇25
加油站設(shè)備維護操作規(guī)程的實施旨在確保以下目標：
1. 提升效率：良好的設(shè)備狀態(tài)能保證加油服務(wù)的高效穩(wěn)定，減少因設(shè)備故障引起的中斷。
2. 安全保障：定期維護可以預(yù)防潛在的安全風(fēng)險，如火災(zāi)、泄漏等，保障人員和環(huán)境的安全。
3. 節(jié)省成本：及時維修可以延長設(shè)備壽命，減少因大修或更換設(shè)備帶來的額外支出。
4. 符合法規(guī)：遵守相關(guān)安全規(guī)定和環(huán)保標準，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律問題。
篇26
本規(guī)程旨在規(guī)范加油站的日常運營，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障員工和顧客的安全。通過明確的操作步驟，降低操作失誤風(fēng)險，提升客戶滿意度，同時維護加油站的環(huán)境整潔，確保設(shè)備良好運行，從而實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展。
篇27
加油站清罐操作旨在維護儲油罐的安全運行，預(yù)防因沉積物積累導(dǎo)致的設(shè)備故障和環(huán)境污染。定期清罐能提高燃油質(zhì)量，減少設(shè)備維修成本，同時也是遵守環(huán)保法規(guī)，保障公眾安全的重要措施。
加油站安全操作規(guī)程范文
一、加油操作規(guī)程
(一)準備
(1)當車輛駛?cè)胝緯r，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛進入加油位置。
(2)車輛停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，加油員應(yīng)主動將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。
(3)您好!請問加什么油?加多少升?同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。
(二)加油
1．定量加油
(1)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
(2)根據(jù)顧客要求的油品將對應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。
(3)加油完畢，加油員須對照加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
(4)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板；
2．非定量加油
(1)根據(jù)加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
(2)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
(三)結(jié)算
(1)收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時報告站(班)長處理。
(2)收取現(xiàn)金、加油票時必須按實找零。
(3)收取定點加油記賬卡(單)時，加油員與顧客雙方共同簽字確認，并收回本站留存記賬卡(單)。
(1)當加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時引導(dǎo)車輛離開加油島。
(2)當繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。
(3)當暫時無車輛來站加油時，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記賬卡(單)，及時上繳銀臺。做好加油機及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。
二、計量操作規(guī)程
1．儲油罐液位高度測量(人工測量)
(1)停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)。
(2)卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計量。
(3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。
(4)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
(5)當量油尺鉈接近罐底時(約20cm)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。
(6)手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發(fā)生波動。
(7)卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。
(8)測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于lmm，取小的讀數(shù)超過時應(yīng)重測。
(9)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。
2．油罐車液面高度測量(人工測量)
(1)用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡度不大于0．5°(5‰)。
(2)油面平穩(wěn)后再行計量。
(3)具體計量程序同儲油罐液面高度測量。
3．儲油罐罐底水高測量
(1)水的高度不超過300mm時應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過300mm時應(yīng)使用量油尺。
(2)測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。
(3)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
(4)尺鉈或檢水尺觸底時，應(yīng)靜置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。
(6)遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測量。
(7)水高超出50mm，應(yīng)及時報告站長，分析原因并進行處理。
(8)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。
4．油晶溫度測量
(1)溫度測量應(yīng)在油品高度測量之后進行。
(2)測量時將溫度計裝入保溫盒。
(3)將溫度計置于油面高度的1／2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。
(4)提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數(shù)時的時間不應(yīng)超過l0s；讀數(shù)時應(yīng)溫度計垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。
(5)使用分度值為0．5℃的溫度計，應(yīng)估讀到0．1℃；使用分度值為1℃的溫度計，應(yīng)估讀到0．2℃。
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。
5．油品密度測量(密度計法)
(1)從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。
(2)將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。
(3)待密度計穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計上標有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣)，讀數(shù)時必須注意密度計不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線，并估計密度計讀數(shù)至0．0001g／cm3。
(4)測量油樣的溫度。
(5)測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。
三、卸油操作規(guī)程
(一)準備
(1)送油罐車進站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計量場地。
(2)連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15min經(jīng)計量后準備接卸。
(二)驗收
(1)卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數(shù)量，檢查確認罐車鉛封是否完好。
(2)卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報告站長，拒絕接卸。
(3)測量油高、水高，計算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0．2％互不找補幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應(yīng)報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量員共同復(fù)測，復(fù)測結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。
(4)逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數(shù)量。
(三)卸油
(1)核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。
(2)通過液位計或人工計量檢測確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。
(3)按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。
(4)檢查確認油罐計量孔密閉良好。
(5)司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運行情況，隨時準備處理可能發(fā)生的問題。同時，罐車司機不得遠離現(xiàn)場。
(6)卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。
(7)引導(dǎo)油罐車離站。
(四)卸后工作
(1)待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機加油。
(2)將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。
(3)根據(jù)進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管賬。
四、開票規(guī)程
(一)銷售
(1)使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。
(2)整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規(guī)格、數(shù)量，確認包裝是否完好。
(3)加油票銷售：提示客戶確認品種、復(fù)核數(shù)量。
(4)記賬卡銷售：事先由主管公司(或加油站)與購油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購油單位開立記賬卡(單)并留存單樣；建立記賬卡單位擋案，將記賬單位名稱、聯(lián)系電話、車號存檔；將記賬卡(單)，按油品編碼進行分類保存。
(二)收款
(1)收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。
(2)收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到賬后付油(或油票)。
(三)開發(fā)票
(1)根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。
(2)根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。
(3)當加油員提供加油金額時，須按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。
(4)開據(jù)發(fā)票應(yīng)項目齊全，無涂改現(xiàn)象。
(5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。
(四)結(jié)賬
(1)匯總當班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對。
(2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對。
(3)匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。
(4)依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當班銷售成品油日報表及其他商品日報表。
五、記賬規(guī)程
(一)進貨記賬
1．散裝油品
(1)依據(jù)購進發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表。
(2)依據(jù)油品交運單及計量結(jié)果填寫加油站進油驗收核對單。
(3)依據(jù)加油站進油驗收核對單登記分罐保管賬和收、發(fā)、存日記賬。
2，整裝油品及其他商品
(1)依據(jù)購進發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表。
(2)依據(jù)整裝油品進貨單，核對商品品種、數(shù)量、填寫入庫單。
(3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細賬。
(二)銷售記賬
1．散裝油品
(1)依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細賬、商品保管賬、已售未提賬。
(2)依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細賬、分罐保管賬、已售未提賬。
2，整裝油品
(1)依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細賬、庫存分類保管賬。
(2)依據(jù)銷售日報表中其他商品銷售量，登記其他商品明細賬。
六、特殊情況處理規(guī)程
(一)跑、冒油品
(1)當向儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向站長匯報。
(2)站長及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準備消防器材。
(3)對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。
(4)檢查所有井口是否有殘留油品，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
(5)計量確定跑、冒油品數(shù)量，做好記錄臺賬。
(6)檢查確認無其他危險隱患后繼續(xù)營業(yè)。
(7)分析跑、冒油原因，書面報告主管公司。
(8)當向車輛加油時，發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。
(二)接卸混油
(1)當向儲油罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時關(guān)閉相應(yīng)的加油機，停止加油，并向站長匯報。
(2)分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時上報主管公司處理。
(3)若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運出站外處理。
(4)清除管線和加油機內(nèi)混合油品，確認無誤后開啟加油機加油。
(三)加錯油品
(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即關(guān)閉加油機，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站(班)長匯報。
(2)站(班)長征求顧客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。
(3)確認損失，上報主管公司處理。
(四)加油機亂碼
(1)加油過程中，加油機出現(xiàn)亂碼時，加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機，向顧客表示歉意并說明原因，同時向站(班)長匯報。
(2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補足數(shù)量。
(3)停止使用該加油機，記錄同罐其他加油機的字碼數(shù)，對油罐進行計量。對當事加油員進行結(jié)賬，同時通知維修部門修理加油機。
(4)當班營業(yè)終了，核實損失，報站長處理。
(五)大虧、大盈處理
(1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。
(2)出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時復(fù)核數(shù)量和重新計量，認真查找原因。
(3)采用標準計量器核對加油機精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時檢定維修。
(4)檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如油問題及時報告主管公司處理。
(六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常
(1)交班時出現(xiàn)油票超常增長、現(xiàn)金量超常減小、補開發(fā)票出現(xiàn)負數(shù)等異常現(xiàn)象，應(yīng)及時向站長匯報，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進行核對，分析情況，查找原因，妥善處理。
(2)記賬員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證、ic卡的總額與加油量核對；開票員按加油員收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對，直至找出原因。
(3)將查找結(jié)果書面上報主管公司。
(七)數(shù)、質(zhì)量糾紛處理
(1)顧客對油晶數(shù)量提出異議時，加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標準計量筒檢測。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向站(班)長匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機，并報請維修和檢定。
(2)顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員應(yīng)向站(班)長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。
(3)感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗，同時向主管公司報告。
(4)依據(jù)取樣化驗結(jié)果，及時答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。
(八)外線停電
(1)當外線停電，加油機正在加油時，加油業(yè)務(wù)按加油機亂碼處理。
(2)準備發(fā)電
①當外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。
②檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。
(3)發(fā)電供電
①啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機輸出開關(guān)送電。
②將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電。
③逐一開啟設(shè)備開關(guān)。
④發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。
(4)恢復(fù)外線供電
①當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復(fù)供電。
②斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。
③斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，進行送電。
④關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作。
④逐一開啟設(shè)備開關(guān)
(九)水患
(1)當發(fā)生水患時，加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止營業(yè)，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。
(2)水患過后及時組織排水，測試油罐底水高，檢查設(shè)備，排除隱患，確認無誤后，繼續(xù)營業(yè)。
