物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責13篇

第1篇 _小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責

1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調物業(yè)管理中心工作并做好相關記錄工作;

2、負責做好小區(qū)竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);

3、積極組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;

4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;

5、加強對物業(yè)中心員工的管理工作,對服務工作質量進行跟蹤回訪,對不合格服務進行糾正跟蹤;

6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設施設備的維修保養(yǎng)工作;

7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關系的橋梁作用;

8、認真檢查及督導小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;

9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監(jiān)督和管理;

第2篇 mm物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責

1、在經(jīng)理的直接領導下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時,可受托履行經(jīng)理職責。

2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度,自覺加強政策研究和業(yè)務學習,全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務水平。

3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃,并監(jiān)督實施。

4、負責分管的工作。

5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關部門處理。

7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進管理服務工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設。

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務。

第3篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調內(nèi)外關系，整合內(nèi)外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;

4、負責協(xié)調并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;

5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

任職要求:

1、27歲-38歲，統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;

2、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運用office等日常辦公軟件;

3、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗，具備組織協(xié)調、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位

第4篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責

物業(yè)服務中心總經(jīng)理 金碧物業(yè)有限公司武漢分公司 金碧物業(yè)有限公司武漢分公司,金碧 崗位職責:

1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作,提升整個小區(qū)的物業(yè)服務品質;

2、負責全面統(tǒng)籌所負責的項目小區(qū)的物業(yè)管理工作;

3、負責物業(yè)服務中心各項考核指標的達成。

任職要求:

1、28-35歲,統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上,優(yōu)秀者學歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務工作經(jīng)驗,熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理;

2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè),未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投,住宅類物業(yè)優(yōu)先。

第5篇 項目物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責（2）

項目物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(二)

1、按照物業(yè)服務合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿足客戶需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、協(xié)助做好專業(yè)服務分供方的選擇;

6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內(nèi)容;

7、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項工作的有序開展;

9、落實安全生產(chǎn)責任制。

第6篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責6

小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(六)

1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;

4、負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)最大收益;

5、積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;

6、負責完成物業(yè)服務中心各類質量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

7、配合召開業(yè)主大會;

8、及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

10、負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;

11、負責辦理與維修基金相關的事務;

12、定期組織員工召開各類會議;

13、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

14、負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工,加強團隊建設;

15、關心員工生活,增強團隊凝聚力。

16、完成上級領導交辦的其它工作。

第7篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質量方針,組織并協(xié)調質量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質量管理方案,實現(xiàn)質量目標。

四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護好客戶之間的服務關系,定期展開服務調查和服務質量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質量。

七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。

八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關單位的關系。

十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第8篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責職位說明

2.28管理處服務中心經(jīng)理

2.28.1 崗位職責

a)負責服務中心日常工作,服務中心是怡翠花園對客戶服務中心、調度中心,服務中心經(jīng)理對管理處主任負責。

b)全權處理日常服務投訴,重大投訴報管理處主任。

c)就日常服務、維修事項,協(xié)調管理處各職責組(部門),調度各職責組(部門)主管。

d)主動與業(yè)主(住戶)溝通交流,建立良好、順暢的溝通渠道。

e)負責日常投訴回訪跟進處理。

f)負責社區(qū)文化工作。

g)負責對客戶服務培訓工作,增強管理員服務意識。

h)完成領導交辦的其他工作。

2.28.2 職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

c)理論水平高,溝通和協(xié)調能力強;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責怡翠花園管理處服務中心全面工作。

第9篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責標準

物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責

1.報告上級

保潔服務中心經(jīng)理

2.督導下級

項目主管、文員

3.聯(lián)系部門

行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務部、質量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)

4.對保潔服務中心經(jīng)理負責。

5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴格按照規(guī)定檢查工作質量標準,了解并糾正不合格工作情況。

6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計劃。

7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進行協(xié)調、跟進。

8.協(xié)助經(jīng)理進行工作人員安排及調度。

9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。

10.負責與分包方進行聯(lián)系,并對分包項目進行監(jiān)督、檢查。

第10篇 物業(yè)項目管理中心經(jīng)理崗位職責

物業(yè)項目管理中心經(jīng)理崗位職責

項目管理中心經(jīng)理是由公司聘任,授權到項目實施物業(yè)綜合管理的責任人,對公司和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及公司的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:

1根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、公司的各項規(guī)章制度和住宅區(qū)物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實行'管理目標、經(jīng)濟指標'責任制,對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關區(qū)政建設、社區(qū)文化等實施全面管理。

2根據(jù)公司和住宅區(qū)管委會的授權,主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。

3結合住宅區(qū)實際,建立、健全各項規(guī)章制度,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀,維護集體榮譽。

4組織員工學習政治、業(yè)務,嚴格按培訓制度培訓各類員工,提高管理服務水平。加強員工的團隊協(xié)作,定期對員工進行考核,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活、福利,調動員工的積極性。

5審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。

6堅持'取之于民、用之于民'的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費,不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費。

7對外來參觀訪問和住戶的來信來訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務質量,及時處理住戶投訴,總結、推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。

8參加物業(yè)管理業(yè)務培訓,不斷提高自身素質,完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。

9組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設。

10積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。

11定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。

第11篇 某物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責

1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務的服務質量標準。

2、配合計劃財務部,參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產(chǎn)品質量、售后服務等進行評審。

3、審批外委設備維修項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。

4、組織協(xié)調相關部門對新接物業(yè)進行驗收。

5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務,并及時妥善處理。

6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作,并具體組織實施預防及糾正措施。

7、對公司質量體系內(nèi)審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作,并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。

8、制訂本部門的培訓計劃,并做好員工的培訓工作。

9、檢查部門工作

1)公用設施是否保持正常使用功能;

2)轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無違章作業(yè)現(xiàn)象;

3)轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況;

4)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生;

5)應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。

10、負責編制年度工作計劃。

第12篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責標準

物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責

1.對所管物業(yè)清潔工作擬定工作程序和標準,并進行技術方面的指導與示范。

2.負責清潔工作對口業(yè)務往來事宜,認真做好本職業(yè)務工作,勤檢查,勤督促,嚴格要求員工執(zhí)行崗位職責。

3.負責管理中心清潔工定期總結,共同研究搞好清潔方面的工作。

4.經(jīng)常檢查清潔員工的清潔衛(wèi)生工作,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及時向中心經(jīng)理匯報。

5.協(xié)助定購或選購清潔方面的物品與材料。

6.參與樓檢和每季度的清潔衛(wèi)生大檢查工作。

7.負責入伙前清潔工作總體策劃工作。

8.負責對外聯(lián)系簽訂有關清潔工作方面合同的選擇與審核。

9.完成主管領導交辦的其它事務工作。

第13篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責7

小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(七)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務標準,領導服務中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質物業(yè)管理服務。

二、明確各部門工作職責和權限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關工作計劃。

四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權,審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結、協(xié)調工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關心員工的生活、福利,充分調動員工的工作積極性。

十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質。

十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。

十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設,開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設文化社區(qū)。

十四、積極配合有關部門做好小區(qū)域相關工作,處理好相關單位的業(yè)務關系。

十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。