酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

第1篇 酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理

2、直接下級(jí):會(huì)計(jì)主管、收銀主管、審計(jì)領(lǐng)班

二、任職要求

1、認(rèn)同金源理念,堅(jiān)持原則、廉潔奉公;

2、大專以上文化程度;

3、取得會(huì)計(jì)師任職資格后,主管一個(gè)單位或者單位內(nèi)一個(gè)重要方面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間不少于三年。

4、有較高的理論政策水平,熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,掌握現(xiàn)代化管理的有關(guān)知識(shí);

5、具備本行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉行業(yè)情況,有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

6、身體健康,能勝任本職工作。

三、崗位職責(zé):

1、協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、開(kāi)辟財(cái)源,有效地使用資金;

2、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本單位有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;

3、建立、健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;

4、向財(cái)務(wù)經(jīng)理提出對(duì)本單位財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和會(huì)計(jì)人員配備、會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任的建議;

5、組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。

6、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問(wèn)題作出建議案。

7、對(duì)違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度和有可能在經(jīng)濟(jì)上造成損失、浪費(fèi)的行為,有權(quán)制止或者糾正。制止或者糾正無(wú)效時(shí),及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告。

8、對(duì)財(cái)務(wù)部人員的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲,向財(cái)務(wù)經(jīng)理提出建議。

9、承辦財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。

第2篇 酒店總副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店總、副經(jīng)理的崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,完成酒店所確定的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)格,如:房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

4、健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款等。

5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。

10、關(guān)心國(guó)家大事員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

副總經(jīng)理崗位職責(zé):

1、副總經(jīng)理抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術(shù)性的日常工作(計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等),保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

2、酒店實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)外代表酒店,對(duì)內(nèi)任免下屬人員。

3、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

5、審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。

6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹(shù)立和提高酒店的形象,開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

7、親自接待vip客人,代表酒店對(duì)其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

8、不定期與客人會(huì)面,了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn),作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

9、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強(qiáng)人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

10、努力改善工作條件,做好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作,不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強(qiáng)酒店的安全保衛(wèi)工作。

第3篇 酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)（5）

酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):保安部經(jīng)理

直接下級(jí):保安部主管

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助部門經(jīng)理,確保酒店客人和酒店自身的財(cái)產(chǎn)及人身安全。

2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。

【工作內(nèi)容】

1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)工作秩序,對(duì)酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中出現(xiàn)的違法犯罪行為,掌握安全信息,對(duì)可疑問(wèn)題與不安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、配合人事部對(duì)所有員工,特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作,并協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。

4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓(xùn)安全、消防積極分子,發(fā)揮骨干作用。

5、開(kāi)展內(nèi)保安全宣傳教育,對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育,對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

6、根據(jù)實(shí)際情況,定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施,防患于未然。

7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度,督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

8、積極做好酒店消防工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

9、完成保安部經(jīng)理所分配的其它工作。

任職條件:

1、具有大專以上文化程度和中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,秉公辦事,處事果斷;

3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力,并能妥善處理緊急突發(fā)事件;

4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度;

5、有一定的培訓(xùn)能力及確保客人和酒店人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的能力;

6、有較高的安全意識(shí)及責(zé)任感;

7、保安部經(jīng)理助理最佳年齡28-40歲。

第4篇 某酒店人事行政部副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店人事行政部副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí):人事行政部經(jīng)理

2、直接下級(jí):人事勞資主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、事務(wù)主管

二、任職要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè),mba優(yōu)先

2、25歲以上

3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

5、思維敏捷,具備較強(qiáng)的開(kāi)拓能力

三、崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹集團(tuán)有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、和指示,組織指制定酒店人力資源和培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)飯店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、協(xié)助經(jīng)理做好人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,協(xié)助經(jīng)理擬訂本部門的工作計(jì)劃,定期召開(kāi)例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項(xiàng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并共同研究、討論決定。

3、組織本部門干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想教育,團(tuán)結(jié)本部門干部,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、對(duì)分配給本部門的工作,定期進(jìn)行檢查考核,表?yè)P(yáng)先進(jìn),帶動(dòng)后進(jìn),搞好本部門干部隊(duì)伍的建設(shè)。

5、抓好干部及職工的管理工作,經(jīng)常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才;及時(shí)提出干部調(diào)整意見(jiàn),當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

6、組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

7、根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級(jí)、調(diào)出的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)干部的德、勤、績(jī)、效的考核,并鑒定歸檔。

9、負(fù)責(zé)定崗定編,制定勞動(dòng)定員編制方案,年度人員的編制報(bào)表。

10、組織與實(shí)施飯店督導(dǎo)工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,提出加強(qiáng)管理和提高服務(wù)水平的建議。

11、解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭(zhēng)議和投訴、糾紛。

12、按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和飯店實(shí)際制定本飯店工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利標(biāo)準(zhǔn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。

13、按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假的期限。

14、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作,負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。

15、完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)工作。

第5篇 酒店前廳部副經(jīng)理崗位職責(zé)（2）

酒店前廳部副經(jīng)理崗位職責(zé)(2)

1.協(xié)助前廳部經(jīng)理,保證前廳工作的順利進(jìn)行;

2.督導(dǎo)前臺(tái)各部門主管工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時(shí)同前廳部經(jīng)理商議,解決各種問(wèn)題;

3.檢查和指導(dǎo)大堂副經(jīng)理的日常工作;

4.直接參與每天的日常接待工作;

5.制定本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃;

6.掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況;

7.參加主管例會(huì),了解員工的思想情況;

8.負(fù)責(zé)工會(huì)的各種活動(dòng);

9.檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作;

10.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第6篇 酒店房口部副經(jīng)理崗位職責(zé)（2）

酒店房口部副經(jīng)理崗位職責(zé)(2)

1.負(fù)責(zé)酒店客房事宜,并向房口部經(jīng)理報(bào)告工作;

2.合理安排員工班次,分配工作,對(duì)員工升職、降職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等問(wèn)題提出意見(jiàn);

3.監(jiān)督主管及所同員工的工作情況,協(xié)調(diào)各主管的工作,指導(dǎo)主管解決難題,處理客人投訴;

4.檢查貴賓房間的布置、衛(wèi)生情況;

5.計(jì)劃并監(jiān)督完成房間的大清潔和周期性衛(wèi)生工作,不斷改進(jìn)及提高高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔次;

6.與有關(guān)部門溝通,安排客房檢修及臨時(shí)性、周期性保養(yǎng)工

7.監(jiān)督房間用品及清潔用品的消耗量.減少房務(wù)成本;

8.招考人職者,訓(xùn)練新員工和在職員工;

9.檢查樓層的消防、安全工作。

第7篇 酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):保安部經(jīng)理

下級(jí):保安部主管、消防主任

1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。

2、做好分管部門的工作計(jì)劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問(wèn)題。

4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。

6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問(wèn)題。

8、按時(shí)、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過(guò)一定專業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

第8篇 _酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)4

職務(wù):財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

聯(lián)系部門:酒店各部門

工作職責(zé):

一、協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織和領(lǐng)導(dǎo)酒店的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行布置和核查監(jiān)督財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施,及時(shí)了解,計(jì)劃執(zhí)行中存在問(wèn)題,解決實(shí)際問(wèn)題。

二、根據(jù)酒店的實(shí)際情況制定有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則,監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)力制度,財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)規(guī)則的正確執(zhí)行。

三、參加酒店有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的會(huì)議,協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)決策,審檢每日銷售日?qǐng)?bào)表,向酒店領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)會(huì)住處財(cái)務(wù)指導(dǎo)和改善酒店經(jīng)營(yíng)管理的建議。

四、參與酒店編制財(cái)務(wù)預(yù)算,制定工作程序和財(cái)力管理措施;組織編制企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

五、制定和審查酒店有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支的手續(xù)程序,制定有效的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng),制止違反財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生。

六、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)和物品財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)定和報(bào)批手續(xù),檢查規(guī)定的執(zhí)行情況。

七、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部員工的人事安排和工資歷,獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第9篇 金灣酒店工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)

麗灣酒店工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、部門經(jīng)理不在時(shí),履行部門經(jīng)理的一切職責(zé),當(dāng)好部門經(jīng)理的助手;

2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次,制定工作計(jì)劃及工作進(jìn)程表

3、負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單,督促所屬員工完成當(dāng)日的各項(xiàng)工作;

4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況,包括工作量及其定額的情況。

5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用,維修后能使設(shè)備達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);

6、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進(jìn)度及應(yīng)達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換;

8、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格,以保證各項(xiàng)工程的及時(shí)完成;

9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換;

10、按時(shí)完成上級(jí)及部門經(jīng)理交辦的其他工作。

第10篇 酒店前堂副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店前堂副經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、直接對(duì)前堂經(jīng)理負(fù)責(zé),帶領(lǐng)前堂接侍處做好接待客人入住工作,提供前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

2、指揮禮賓部熱情而有禮,細(xì)致地為客人做好入住樓層服務(wù),特別協(xié)助好貴賓入住服務(wù)。

3、隨時(shí)掌握客人預(yù)定房間的情況,及客人入住、退房情況,防止超額預(yù)定房間。

4、管好車隊(duì)及時(shí)而準(zhǔn)確地為客人提供接送服務(wù)及租車服務(wù)。

5、督促大堂副理值班做好每天值班工作。

6、加強(qiáng)酒店各部門的聯(lián)系,及時(shí)為客人提供酒店消費(fèi)項(xiàng)目或帶客人參觀。

7、利用酒店前堂推廣場(chǎng)地,廣交朋友,穩(wěn)定客源,收集客人意見(jiàn),處理好客人投訴。

第11篇 酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管理(副經(jīng)理) 崗位職責(zé):

1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集 團(tuán)的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

2、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向控股集團(tuán)請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

4、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)、薪酬、營(yíng)銷預(yù)算和決算報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;

7、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向控股集團(tuán)匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向控股集團(tuán)提供專業(yè)評(píng)估意見(jiàn)。

任職資格:

2、至少5年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,有市場(chǎng)銷售或管理團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉酒店銷售管理業(yè)務(wù)流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強(qiáng)的判斷理解能力和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的領(lǐng)悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向;

5、具備良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

6、有酒店籌備、建設(shè)、裝修等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集 團(tuán)的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

2、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向控股集團(tuán)請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

4、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)、薪酬、營(yíng)銷預(yù)算和決算報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;

7、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向控股集團(tuán)匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向控股集團(tuán)提供專業(yè)評(píng)估意見(jiàn)。

任職資格:

2、至少5年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,有市場(chǎng)銷售或管理團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉酒店銷售管理業(yè)務(wù)流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強(qiáng)的判斷理解能力和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的領(lǐng)悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向;

5、具備良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

6、有酒店籌備、建設(shè)、裝修等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第12篇 酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)做好海外酒店(非洲4星酒店式公寓)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并按計(jì)劃執(zhí)行，配合財(cái)務(wù)部門制定預(yù)決算，有效控制成本并完成財(cái)務(wù)目標(biāo);

3.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織制(修)訂酒店運(yùn)營(yíng)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，并監(jiān)督各級(jí)人員執(zhí)行;

4.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織各部門協(xié)同，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)符合客戶需求，提升客戶滿意度;

5.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)完善組織人員架構(gòu)及人員評(píng)估及培訓(xùn)體系;

6.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)深化和維護(hù)客戶關(guān)系;

8.完成物業(yè)總監(jiān)交辦的其他酒店管理相關(guān)工作;

任職資格

1.3-5年及以上酒店/旅游/餐飲相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

2.具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、高度責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);

3.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店及旅游管理專業(yè)優(yōu)先;

4.具備一定的管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí);

5.英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，聽(tīng)說(shuō)讀寫能力強(qiáng);

第13篇 酒店人事副經(jīng)理崗位職責(zé)

某酒店人事副經(jīng)理的崗位職責(zé):

1.直接向人事及培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)上級(jí)的授權(quán)主持分管部分工作,并處理好人事部的日常工作,與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。

3.負(fù)責(zé)對(duì)人事分部有關(guān)規(guī)章制度和發(fā)文通知。

4.負(fù)責(zé)員工招聘、面試等相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)員工飯?zhí)?、宿舍、小賣部的管理。

6.負(fù)責(zé)工會(huì)的開(kāi)展活動(dòng)。

7.草擬人事分部有關(guān)規(guī)章制度和發(fā)文通知。

8.負(fù)責(zé)員工每月工資發(fā)放的核對(duì)。

9.負(fù)責(zé)員工的獎(jiǎng)罰制度。

10.召開(kāi)員工座談會(huì)和飯?zhí)霉ぷ骺偨Y(jié)會(huì)議。

第14篇 s酒店大堂副經(jīng)理崗位職責(zé)

大堂副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、代表總經(jīng)理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴。

二、代表總經(jīng)理做好日常的貴賓接待工作,完成總經(jīng)理臨時(shí)委托的各項(xiàng)工作。

三、回答賓客的一切詢問(wèn),并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。

四、維護(hù)大堂秩序,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)安全。

五、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。

六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故。

七、征求賓客意見(jiàn),溝通酒店與賓客的情感,維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

八、處理員工和客人的爭(zhēng)議事件。

九、保證宴會(huì)活動(dòng)的正常接待。

十、確保大堂秩序良好,無(wú)衣冠不整,行為不端者。

十一、每周向經(jīng)理匯報(bào)客人投訴情況,員工違紀(jì)等,并提出相關(guān)建議,抄報(bào)總經(jīng)理。

十二、協(xié)助前廳部經(jīng)理指導(dǎo)并檢查前臺(tái),預(yù)訂、總機(jī)、門童和禮賓部的工作,做好前廳部的日常管理。

十三、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

十四、在前廳部經(jīng)理缺勤的情況下,行使其經(jīng)理的職權(quán)(有副經(jīng)理除外)。

十五、溝通前廳部與各部門之間的關(guān)系。

十六、完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng),將一些特殊的,重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理部后呈總經(jīng)理批示。

十七、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。

第15篇 酒店?duì)I銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)要求

酒店?duì)I銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)及要求

1、主要職責(zé):

在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)完成專項(xiàng)銷售指標(biāo);研究、了解、預(yù)測(cè)市場(chǎng)情況,協(xié)助部門經(jīng)理制訂銷售工作計(jì)劃;根據(jù)公司整體銷售計(jì)劃,結(jié)合市場(chǎng)的特點(diǎn),提出具體促銷工作細(xì)則;帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)人員積極走訪客戶,在鞏固現(xiàn)有客源網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上拓展新的客源市場(chǎng);收集客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋給部門經(jīng)理,作為制訂營(yíng)銷策略的參考依據(jù);檢查監(jiān)督所屬團(tuán)隊(duì)做好合約期滿客戶的續(xù)約工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督本專項(xiàng)銷售人員做好工作日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表,審定后交部門經(jīng)理;遇本專項(xiàng)銷售有大型接待任務(wù)或重點(diǎn)客戶接待任務(wù),負(fù)責(zé)起草合作協(xié)議、接待計(jì)劃,呈報(bào)部門經(jīng)理審核并經(jīng)部門總監(jiān)審批后執(zhí)行。

2、職位要求:

掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和顧客需求知識(shí);了解各同 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平、客戶狀況,善于提出應(yīng)變措施;了解旅游經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、文學(xué)藝術(shù)及社會(huì)學(xué)方面的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)及計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);掌握展覽、會(huì)議、旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì);了解客源國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣及禮節(jié)禮儀;熟悉公司產(chǎn)品的分布、數(shù)量、價(jià)格政策等特點(diǎn);具有較強(qiáng)的判斷能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、談判能力、英語(yǔ)會(huì)話和寫作能力。