篇一 2023年暑假大學生工地實習報告2000字2800字
作為一名大學生,專業(yè)需求的建筑認識實習開始了,我們?nèi)珜I(yè)的同學在老師的帶領(lǐng)下開始為期一周的建筑工地認識實習,對于我當初選擇土木工程這樣的專業(yè),說真的我并不知道什么是土木工程?,F(xiàn)在我對土木工程有了基本的感性認識了,我想任何事的認識都是通過感性認識上升到理性認識的,這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會! 轉(zhuǎn)眼間,一周的實習就結(jié)束了。我們這次實習,參觀了建筑結(jié)構(gòu)多樣,主要為鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu);建筑功能也不盡相同,有住宅樓,辦公樓,教學樓,圖書館,還有工業(yè)廠房,使我們對各類建筑有了進一步認識了解。而且各建筑的施工進度也不同,讓我們對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫,但我學到了不少知識,通過這篇實習報告,總結(jié)一下我對這一周的實習認識,我在施工的各個方面表達一下我對建筑的認識。
首先我認為施工的安全是最重要的。俗話說,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我們更應該注意安全。第一次來到了工地,老師并沒有馬上讓我們下工地,而是對我們進行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關(guān)系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。在踏進工地的第一眼就發(fā)現(xiàn)一塊公告牌,上面說:進入工地一律佩戴安全帽!隨著我國建設(shè)小康社會的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級,施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時,隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn),這當中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無時無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
其次,通過這次實際的工地實習,我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和參觀,才能達到這個目的。我學習到很多知識,比如施工放線及什么是“五零線”;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造,拉筋采用梅花型布置,墊塊的使用??茨0逯误w系,對拉螺栓的布置,嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注,砼的測溫等等;止水帶,后澆帶的做法;施工縫留置,柱、剪力墻留在梁板底 50~100㎜,梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土等。
在這段實習時間里,我學到了很多的東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。作為一個即將踏入社會的年輕人來說,我們要做好充分準備。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為今后成功的基石。實習是每個人大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上都學習不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好的服務社會打下堅實的基礎(chǔ)。在學校學習的理論知識得到實踐,知識層次,高度有所提升。
最后,通過這次短暫的認識實習,我發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點。專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業(yè)知識,但是當前掌握上網(wǎng)知識面不夠廣。專業(yè)實踐閱歷也不夠豐富,由于專業(yè)實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取上網(wǎng)閱歷更是短缺。自己對理論知識張強的也不夠扎實,學習時用到了才知道自己沒學好。對于這些缺點,在今后的學習工作中,我要加以彌補,改正。
以上是我在這個暑假的實習工作總結(jié),通過施工業(yè)務實習讓我的了解我國建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀。我國建筑業(yè)比起發(fā)達的西方國家還有著很多的差距,只有我國建筑行業(yè)的人員不斷努力才能超過他們。當然,要改進的地方還有很多,一步一步腳踏實地的搞建設(shè)才是出路。
實習是一面鏡子,它可以照出我學習的成果;進行施工的施工企業(yè)是一面鏡子,它可以照出企業(yè)的實力;當?shù)氐慕ㄖ┕に绞且幻骁R子,它可以照出中國建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀;中國建筑業(yè)的發(fā)展是一面鏡子,它可以照出中國在世界各國建筑業(yè)中的位置!我為圓滿的完成實習而高興,更為以后能為中國建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻而驕傲和自豪。
大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗應用到實際工作中來,這才真正達到了實習的目的。
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。...
20__年7月6日,中華企業(yè)行暑期社會實踐隊一行由邵樹斌老師領(lǐng)隊,參觀位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村清華科技園的谷歌中國公司,并與員工們進行座談。新聞的導語結(jié)束,下面開始講一講我對谷歌公司企業(yè)文化的理解和這次實踐調(diào)研的一些體會。
__大學生暑假打工社會實踐報告紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難...
實習名稱: 生物工程生產(chǎn)實習學 院: 生物工程學院專業(yè)/班級: 生物工程200 4級02班學生姓名:姜 波 學號:__05030207指導教師: 李明元開始時間: __年7月17日完成時間: __年7月26日實習地點:__德潤鑫動物藥業(yè)有限公司目 錄前 言 3第一部...
__年關(guān)于導游實習報告范文精選:在暑假期間,大多數(shù)的孩子們都希望暫時放下枯燥無味的學習,到外面的世界去玩一玩在、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。
人一旦得到理解,就會感到莫大的欣慰,更會不惜付出各種代價。 人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。如果企業(yè)家能真誠關(guān)心員工,便可以達到使員工愿為自己赴湯蹈火,在所不辭的效果。
時間總是在悄無聲息中流逝,還沒來得及跟上時間的步伐,__年的暑假又到來了,這預示著我又該做選擇了,是回家還是做社會實踐呢,這是個值得思考的問題。
辦公室文員實習報告怎么寫?以下是辦公室文員實習報告范文,僅供各位文員在撰寫實習報告時參考。__年2月至4月兩個月期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習。
篇二 2023年護理專業(yè)大學生醫(yī)院暑假實習報告1500字
今年暑假我深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。
見習四周,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學過后總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己.在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等……
一個月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
第一,四周的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當然我也不例外??剖业膬晌恢魅握驹谧钋懊?,昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫(yī)護工作者。
第二,四周的見習使我開拓了眼界,增加了見識。
見習期間,我跟隨帶教老師,細心聽取講解與指導,了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
篇三 2023年大學生暑假經(jīng)理助理實習報告2100字
回顧自己在___公司的實習經(jīng)歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了___公司,擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,這就要求應變能力也要高。
由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。
在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。公司行政助理實習報告范本精選由管理范文網(wǎng)提供!
在這2個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。
對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。
即使是常規(guī)的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。[br/]實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
篇四 xxxx年暑假大學生教師實習報告3450字
20__年_月_日至6月30日,我在__縣音體美中學初二(2)班進行了為期近三個月的實習。
音體美中學座落于__縣縣城南星路中段。學校占地45畝。建筑面積12000余平米。學?,F(xiàn)有標準教室28個,專用教室18個,教學樓班班有投影儀,教學樓集教學、辦公、閱覽、實驗于一體。學校實行的是寄宿制。學?,F(xiàn)有在校生1788多人。音體美中學師資力量雄厚,教職工103人,任課教師88人。中高級教師10人,中級教師93人,省市級骨干教師5名,縣級骨干教師和學科帶頭人11人。
我在那里實習的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。此外,還有其他的一些工作:
我實習的班級——初二(2)班,全班有56個學生,是一個很優(yōu)秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導老師同時還是政教處副主任,頗受關(guān)注,他們使用的又是我所不熟悉的新教材,這些都讓我頗感壓力,因為我作為他們的實習老師,總是要給他們上課的。雖然我生性不是很內(nèi)向,但是站在講臺上,有那么多的眼睛看你,我還是會感到緊張。所以第一次試講時,都不知道自己在做什么。通過指導老師韓秀麗老師的幫助和鼓勵,我慢慢放開了一些,從心理上克服緊張情緒,不怕出錯,終于可以去講了。由此,我覺得人必須首先敢于去表達自己,不要擔心出丑、丟面子,上了講臺以后,下面有那么多雙眼睛盯著你,期待著你的表演,所以一定不能膽怯,要鎮(zhèn)定從容,大膽地去說去講,自信地去說去獎。即使自己并不確定某些知識點正確與否,帶了講臺之后也不能表現(xiàn)出來。決不能猶猶豫豫,粘粘糊糊。要做到一點——敢于表達自己。
但是怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,又是是我面臨的一個重要而又迫切的問題。
思考之后,我決定先從指導老師的上課風格入手。既然指導老師教的這么成功,學習他的方法、吸收他的經(jīng)驗自然是一條捷徑。實習開始的兩周,我便專心聽指導老師的課,揣摩他的教學風格。指導老師也很負責,很熱心地告訴我怎么聽課,在課堂上如何觀察學生,如何針對不同的情況作出適當?shù)姆磻?,從而提高教學效果??偟膩碚f呢,指導老師的教學風格是把課堂話語權(quán)交給學生,用他的話說就是一節(jié)課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西,這堂課就算成功了。至于如何把話語權(quán)交給學生,主要就是采用教師點撥法,即設(shè)問析疑。所謂設(shè)問析疑,是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題,然后引導學生回答、分析疑問并由此轉(zhuǎn)入另一問題,最后把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設(shè)問析疑,在加上適當?shù)挠懻?,某些課文再結(jié)合文體特點,采用品味法、朗讀法進行教學。
法國教育學家第惠多斯說過:教學的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng),而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂,給予他們更多的機會,惟有這樣,學生才會更加的融入課堂,惟有這樣,學生的語文水平才會有所提高。設(shè)問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經(jīng)過多次實踐,我發(fā)現(xiàn)這種教學模式有頗多好處,具體的說有助于學生思考多方面的意見,增強學生思維的靈活性,發(fā)展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于發(fā)展學生分析和綜合的能力,鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽,使學生的想法和體驗得到了尊重,使學生成為知識的共同創(chuàng)造者??偟恼f來設(shè)問析疑可充分增強學生的創(chuàng)造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。
在文言文的教學方面,指導教師韓老師很注重誦讀法。讓學生反復的讀,在讀中感悟、讀中品味、讀中鑒賞,在讀中受到熏陶。對那些優(yōu)秀篇章、名言佳句可反復誦讀體味,做到“讀了又思,思了又讀,自然有味,乃至愈讀愈有味,趣味無窮。”例如教學《岳陽樓記》這樣的名篇,指導教師就讓學生在反復的朗讀中駢句整齊、瑯瑯上口的特點,領(lǐng)略范仲淹“不以物喜,不以己悲“的曠達胸襟以及他那“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂“的宏大抱負。讀時要求學生要“不可誤一字,不可少一字,不可多一字。”進一步做到有輕有重、抑揚頓挫的讀出感情來,大大增強了閱讀的形象感、意蘊感和情趣感。對要求背誦的文言文,韓老師還加強背誦的指導。其中我了一下讀文言文還要遵循誦讀的步驟和規(guī)律。第一,讀準字音;第二,讀清句讀、讀懂文意;第三讀美意境與情感。
新教材也是我需要研究的一個重要內(nèi)容。新課改強調(diào)的是合作學習、自主學習、探究學習,無疑,新教材的指導思想肯定是要充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性。指導老師在課余還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,然后在課本中挑選幾篇我認為對學生有幫助,或者與高考相關(guān)的文章,去編寫教學案。要挑選對學生有幫助的,或者與高考相關(guān),這就要求我了解學生的需要,了解高考的要求和趨勢,工程量可謂浩大,但不可否認這是必須的。好的教學當然是能夠滿足學生需要的教學,這種需要可能是現(xiàn)實的參加高考的需要,也可能是解決學生關(guān)于生活、關(guān)于人生的迷惑的需要,而滿足后面一種需要對于語文學科來說是很重要的,當然,前一種需要也是不可忽視的,畢竟這是一個極其現(xiàn)實的問題,不是單單一個“應試教育”的指責所能逃避的。
了解了學生的需要,高考的形勢之后,便開始著手編寫教學案。指導老師告訴我,教學案是教師和學生一起使用的,不同于一般的備課,除了要體現(xiàn)教學思路,還要給學生留下思考的空間。教學案中的問題應該是具有啟發(fā)性的,對理解課文、感受作者寫作意圖起關(guān)鍵作用的。教學思路不是大問題,這些啟發(fā)性問題的設(shè)置就大有學問了,不僅要對教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨特感悟,十分地費腦筋。
在備課方面,指導老師也給了我講述了一些注意事項。備課時,不要巨細無遺,那樣在上課的時候可能很難找到要講的東西,最好只是提綱挈領(lǐng)的一些東西,再補充一些重要的關(guān)鍵性的知識,具體的用到的知識,自己應該十分熟悉,記在腦中。上課的時候不是照本宣科,而是根據(jù)課堂的進展情況,適時調(diào)整教學。
在指導老師的幫助下,我在語文教學這個方面的實習可以說還是成功的。
班主任工作也是實習的一個重要方面。班主任是一個班級的管理者,教育者,也是一個班級的設(shè)計者,除了正常的教育教學工作外,還負責溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學生的關(guān)系,任課教師之間的關(guān)系,學生之間的關(guān)系,可謂任重道遠。班主任的工作真的是十分煩瑣的,事無巨細,都要過問。早上要很早到班級檢查早讀情況,還要做好考勤工作,在別的老師上課期間,還要不時到班級外面轉(zhuǎn)上一圈,檢查學生的上課情況,做好教學工作,有時候還要幫助任課教師維持班級秩序,這些都是班主任每日必修的功課。同時我也從中也學習到了,班主任與學生交流和建好一個班級的經(jīng)驗。
(1)設(shè)計集體教育;
(2)對于一些學生進行冷處理;
(3)了解學生的性格、愛好;
(4)建立良好的師生關(guān)系;
(5)處事是要公平公正;
(6)對于學生要因材施教;
(7)賞罰分明;
(8)灌輸集體觀念。
因為指導老師是政教處副主任,我的辦公桌也被安排在校長辦公室里。沒課的時候,也會幫忙做一些工作,比如復印、傳達一些文件,辦公室里沒人的時候幫著接接電話,遇到工作繁忙的時候,也幫著接待來訪的人,布置會場等。雖然都是很瑣碎的,沒有什么實質(zhì)技術(shù)含量的工作,但我卻在這些工作中學到很多實際有用的東西,可以算是我實習的意外收獲吧。
1.第一周
_實習第一天上午8點到學校準備用物,10點至衛(wèi)生局聽簡報,下午至衛(wèi)生所。
_熟悉衛(wèi)生所硬體環(huán)境。
_認識衛(wèi)生所轄區(qū)之社區(qū)特性。
_了解衛(wèi)生所各科、室業(yè)務與護理人員之角色功能。
_了解衛(wèi)生所實習期間行事歷。
_見習學姊當時執(zhí)行之業(yè)務,了解工作目的及流程,并適當協(xié)助。例如:預防注射、門診、家庭訪視與個案管理、團體衛(wèi)教、臨時重要業(yè)務、各類上級交辦事項等。
_家庭訪視個案(個案來源、種類不限),熟悉此案家庭訪視前后的準備。例如:了解訪視前、中、后流程如何進行、復習疾病相關(guān)知識與家庭理論、熟悉個案個人與家庭相關(guān)資料、個案管理流程與記錄、可用之社區(qū)資源、各種訪視用物等,并事先聯(lián)系個案。
_運用家訪或門診衛(wèi)教時間,熟悉及運用各類個案管理卡。
_確定社區(qū)評估地點。
_認識實習場所之社區(qū)資源與運用情形。
2.第二周
_與民眾建立良好人際關(guān)系。
_收集社區(qū)或團體衛(wèi)教資料。
_熟悉衛(wèi)生所工作內(nèi)容。
_進行家庭訪視、家庭評估,并依護理過程提供家庭護理。
3.第三周
_完成家庭訪視報告。
_完成社區(qū)評估。
_完成團體衛(wèi)教。
_了解地段管理與綜合保健業(yè)務推行現(xiàn)況。
_見、實習學姊當時執(zhí)行之業(yè)務,協(xié)助并視情況獨立執(zhí)行學姊業(yè)務。
_完成各項文書資料填寫。例如:個案管理卡、各類報表等。
_完成之書面作業(yè)請做一式三份,分別繳交給衛(wèi)生局、衛(wèi)生所及實習指導老師。
_實習結(jié)束前同組同學須與護理長和老師約妥時間,召開實習檢討會,并作一式兩份打字紀錄,分別繳交老師與衛(wèi)生所。
篇五 xxxx年大學生暑假實習報告:大堂經(jīng)理實習報告2000字
實習人:____學院人文科學系05___
實習時間:____年_月至_月
實習單位:___市___飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經(jīng)理一職,這是一個很大的挑戰(zhàn),我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生,公司里面有很多工齡較長的、工作經(jīng)驗很豐富的前輩,我作為一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經(jīng)驗,對于這份工作也很不了解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經(jīng)理工作描述:大堂經(jīng)理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對公司一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運作,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的中層管理人員。他們是公司的神經(jīng)中樞,是溝通公司和客人之間的橋梁,在實習期間,我大致的工作范圍包括:
(1) 維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
(2) 妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質(zhì)量;
(3) 處理客人投訴,協(xié)助公司領(lǐng)導和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
(4) 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;
(5) 每天做巡視工作,監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況。
(6) 大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務管理、企業(yè)管理的培訓,懂得公關(guān)禮儀、心理學,管理學及相關(guān)業(yè)務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰Γ瑧兡芰σ惨軓?。我在學校學習了關(guān)于管理的知識,在書本上也看過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結(jié)果:實習這三個月期間,我第一次把理論用于實踐當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態(tài)度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務,而我,更是努力讓自己盡快去適應這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅持一定的原則。我在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對于我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結(jié)的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,禰補自己的不足。實習體會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。這次實習順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。以上是我的實習報告。
一、 實習概況
農(nóng)田水利學實習是我們專業(yè)基本教學實習環(huán)節(jié)。通過此次實習,使同學們進一步鞏固農(nóng)田水利學的基本原理,學習并掌握農(nóng)田水利學研究的基本方法和基本技能,加深同學們對課堂理論知識的理解,形成比較完整的學科理論教學體系,為學習其他課程打下必要的基礎(chǔ)。
1、實習目的
1)、使學生對農(nóng)田水利工程有一定的感性認識,增強專業(yè)信心和決心;
2)、了解灌區(qū)農(nóng)田水利工程設(shè)施的布置、組成、作用、模式、工作原理及運行管理情況,加強對農(nóng)田水利學(包括地下水利用、水利管理)課程的理解;
3)、了解灌區(qū)灌排系統(tǒng)的規(guī)劃與布置、灌水方法及用水管理,為以后畢業(yè)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
2、實習方式
聽技術(shù)人員做報告,現(xiàn)場參觀,老師和技術(shù)人員現(xiàn)場講解,小組討論等。要求學生在實習中做到邊看、邊聽、邊記、邊畫、邊想,邊做筆記。為了有條不紊地進行,應根據(jù)工程情況、實習內(nèi)容、教師及工程技術(shù)人員的力量配備和學生人數(shù)進行編組,并安排好各組實習內(nèi)容。
3、實習概況
篇六 xxxx年護理專業(yè)大學生暑假實習報告1500字2800字
即將畢業(yè),護理實習結(jié)束了.在實習期間,我堅持黨的路線,方針,政策,積極擁護黨的領(lǐng)導,相應黨的號召,思想上與___保持一致.醫(yī)療工 作的特點是把病人的利益,人類的健康放在第一位.本著全心全意為人民服務,本著以人為本的精神,積極創(chuàng)建和諧社會,實行救死扶傷的革命人道主義.真正體現(xiàn) 以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力為病人解除病痛.加強醫(yī)德修養(yǎng),建立助人為樂的價值觀,樹立崇高的理想,增強臨床工作責任感.在帶領(lǐng)老師的指導下,積極 參與臨床實踐工作.認真履行實習職責.通過臨床實習,鞏固所學專業(yè)理論知識,掌握臨床基本操作技術(shù)和技能,積極培養(yǎng)分析問題,解決問題的能力,理論聯(lián)系實 際,為更好的完成本職工作打下扎實基礎(chǔ).
在實習期間,我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和病房紀律.服從老師的實習安排,勤勤懇懇,任勞任怨,尊重師長,團結(jié)同學,愛崗敬業(yè),關(guān)心病人,熱情服務,認真負責;對病人誠懇正直,熱情有禮,助人為樂;耐心解答病人的疑問,工作積極主動,盡職盡責,有創(chuàng)造力,經(jīng)常主動巡視病房;行為文明, 使用禮貌用語;急病人所急,想病人所想.能全面正確分析問題,應用護理程序,基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床醫(yī)學理論,對病人進行護理評價,實行整體護理.并利用所學的醫(yī) 護心理學對病人做出心理評估,進行心理護理,從心理上解決病人顧慮,使病人早日康復.通過實習,我能獨立解決工作中的護理問題,及時完成護理記錄,認真完 成各項護理任務.
在實習過程中,按照醫(yī)護人員的職業(yè)形象,約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象.不斷充實自己,加強工作責任感,提高護理質(zhì)量.隨著人們健康意識的提高,更要求我們必須具有良好的職業(yè)道德和責任心.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及 操作規(guī)程,認真觀察病情,觀察不同疾病的重要點,做到自己心中有數(shù).如護理心衰患者時,使用洋地黃類藥物,因洋地黃類藥物的治療量與中毒量很接近,治療量 和維持量個體差異較大,在同一病人的不同病期亦有差異,因此必須隨時結(jié)合病情變化加以調(diào)整.再如,護理農(nóng)藥中毒患者,要重點區(qū)分阿托品不足,阿托品化,阿 托品中毒的表現(xiàn),根據(jù)病情調(diào)整阿托品的劑量.提高自身觀察病情和分析病情的能力,是作出正確診斷與實施治療護理的需要.學會愛護患者,認真做好四輕,即' 走路輕,說話輕,關(guān)門輕,操作輕.'做好六潔,四無工作,即'頭發(fā),口腔,指(趾)甲,皮膚,會陰,床單清潔;無褥瘡,無墜床,無燙傷,無護理并發(fā)癥等. 根據(jù)患者的身份,年齡,職業(yè),職稱選擇適當?shù)姆Q呼,交流溝通時態(tài)度和藹,熱情,交談時作到語言準確優(yōu)美,語流連貫通暢,語態(tài)得體自如.從患者易接受的角度入手,更好多與患者交流,建立良好的護患關(guān)系.
通過實習,能夠按照各項護理操作規(guī)程,積極主動的學習新 的操作技巧,對常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰,吸氧,導尿術(shù)等;外科備皮,灌腸,留置胃管,皮膚按摩等;小兒科的洗胃,頭皮靜脈針,肌肉注射等操作都按操作規(guī)程準確 獨立完成.嚴格無菌技術(shù),嚴格三查七對.在實習期間,熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng).如心電監(jiān)護儀,微量輸出泵,呼吸機,新生兒暖箱及新生兒藍光箱.熟 悉了各科常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護理程序.能夠及時準確的完成護理計劃,制定并實施護理措施.對患者進行全面評估,掌握危急,重癥的搶救原則.
在實習期間,對病人認真講解衛(wèi)生, 預防,健康知識,并對患者認真指導,真正使病人對自身疾病有一個全面,系統(tǒng)的認識,能夠更好的加以預防并學會緊急常規(guī)處理.以'一心為患'的態(tài)度做到有愛 心,有責任心和進取心.認真學習熟練掌握與患者的溝通技巧,隨時與患者進行溝通,減輕患者的身心病痛,做患者的知心朋友,了解其心理需求,對合理的予以滿 足.尊重患者的隱私和盡力理解其意愿,盡最大的努力解決他們的健康問題.在保障患者各項權(quán)益的同時,積極學法,懂法,守法,護法,避免醫(yī)療糾紛,維護正常 醫(yī)療秩序.
通過學習,更加深刻的體會到,醫(yī)護工作的崇高與偉大.每取得一次成功,都會為進一步接近最終目標而感到欣慰.每當看到無數(shù)被救治的病人重返工作崗位的時候,就會從病人的康復中看到自己的勞動成 果,為體現(xiàn)自我價值而感到自豪.隨著社會的不斷發(fā)展變化和人們物質(zhì)生活的提高,精神生活的需求,人們在重視身心健康的同時,對疾病的預防和自我保健意識也 不斷提高增強.我準備在將來的工作中,不斷學習,努力提高自身素質(zhì),應用醫(yī)學,心理學,社會學等人文科學,去更好的服務于患者,救死扶傷,滿足患者的需 求.
引言實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛勞,勇于奉獻,辛勤勞動,終極實現(xiàn)自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習。為了更好地鍛煉自己,從基層做起,從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。本實習報告將從以下幾個方面說明
實習部分前廳部
實習時間____年/10/12——____年/3/20
實習目的結(jié)合理論知識加強酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。旅游區(qū)實習報告
一、企業(yè)先容
安陽市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽市開發(fā)區(qū),占地1000多畝,是安陽市生態(tài)旅游發(fā)展的重點項目,按國家aaa___旅游景區(qū)、五星級酒店標準建造,是安陽市規(guī)模最大、檔次最高、服務最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項目包括有酒店、溫泉、餐飲、會議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質(zhì)溫礦泉水,并且達到國家飲用水標準,富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質(zhì),依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源,以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林(58種名貴花木園區(qū))、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風格、男女共浴共享溫泉的休閑特色,同時容納上千人的園林溫泉區(qū),形成了得天獨厚的安陽市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū),也成為安陽市的旅游王牌和新亮點。在這里,精致典雅的蘇州園林建筑風格和茂盛果園花海映襯相得益彰,頭頂是湛藍的天空,耳畔是悠揚的古樂,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,溫泉汩汩,幽香浮動,水霧氤氳,已然成為安陽休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。
二、酒店客源分析
酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務人士、河北地區(qū)游客和當?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務度假客人,具有較高的身份和消費能力。
三、實習過程概要
實習開始是激動的,過程是困難的,而結(jié)束的時候,就個人情感而言,有些不舍!實習期間,我們進行了一個多月的酒店前期籌備工作,對于我們實習生而言就是“開荒”。酒店高管們對我們進行了為期10天的酒店應知應會和酒店英語的培訓!同時還進行了一個周的軍訓!經(jīng)過大家的努力,酒店終于在____年11月試營業(yè)。大家伙心里十分激動!干勁十足!
篇七 xxxx年大學生暑假實習報告總結(jié)1500字3400字
大三了,大學生活轉(zhuǎn)眼間就只剩下一年了。其實,這一年又能算什么呢?看以往大四生,似乎,大四的生活已經(jīng)不能再稱之為大學生活了。剩下幾門專業(yè)課只是打發(fā)日子而已,整日忙于考研,找工作,實習,考證,待在校園的時間似乎都是那么少。
為了增加實踐經(jīng)驗,我到了服裝廠進行實習,短短的半個月中,使我經(jīng)歷了很多,成長了很多.在這半個月的實習中,經(jīng)歷很正規(guī)的職業(yè)培訓,很正式的和人去工作現(xiàn)場,(我的身份是助理),第一次出差(身份變?yōu)榱藢<?,指導老?,第一例領(lǐng)到了工資,雖然只有不到一千元……
服裝廠簡介:工廠主要是按訂單的須求生產(chǎn)的,服裝樣式由專業(yè)的設(shè)計師設(shè)計,服裝涉及多方面的。工廠主要由當?shù)厝撕兔窆そM成。工廠總工人數(shù)大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數(shù)的一半,剩余人分別從事:采購、設(shè)計、檢查、倉庫、銷售、會計等多個部門。工廠著重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內(nèi)地市場銷售,有時會涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀,工廠內(nèi)、外部都存在很多的隱患。
實習主要內(nèi)容:由于種種關(guān)系,本人在實習期間跟隨相關(guān)的采購人員進行學習,主要學習采購相關(guān)
方面的知識。1、調(diào)查各大原料廠的相關(guān)背景,供應物料的質(zhì)量和價格狀況。進行對比,選擇合理的原料供應商。2、熟悉不同原料的差易,學會判斷和檢測物料的質(zhì)量。3、處理好各方面的人際關(guān)系,因未來發(fā)展鋪路。4、合理選擇原料的供應商,訂立合同關(guān)系,學習相關(guān)的合同法律知識。5、有時會涉及到倉庫管理的相關(guān)方面,認識到怎樣合理地進行采購。
個人心得體會:一、認識到采購的主要內(nèi)容:1、接受采購要求或采購指示。2、選擇和管理供應商。一個好的供應商是確保供應物料的質(zhì)量、價格和交貨期的關(guān)鍵。3、訂貨。4、訂貨跟蹤。指訂單發(fā)出后的進度檢查、監(jiān)控、聯(lián)系等日常工作,目的是為防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯。5、貨到驗收。二、認識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。三、認識到人際關(guān)系的重要,特別是工廠與工廠之間的供應和銷售關(guān)系,正確查找合適的合作關(guān)系。四、認識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
本人看法:可分為四點。一、從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和設(shè)備不能有機結(jié)合,嚴重降低生產(chǎn)效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。二、從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)能否靈活對應產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中,不論在設(shè)備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時,難以在較短時間內(nèi)從一個品種變換到另一個品種。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務,不能在任務的多個環(huán)節(jié)和流程中進行調(diào)配。三、從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計。工廠正是由于設(shè)計方面的問題導致產(chǎn)品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競爭重點,允許顧客提出自己對產(chǎn)品構(gòu)成、配置等方面的要求,即允許顧客參與產(chǎn)品設(shè)計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本,另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品,而顧客參與這種形式,有可能給企業(yè)帶來兩方面的益處。四、從資金預算分析。工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入,一個企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實際上都是被生產(chǎn)運作職能所占用的,因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關(guān)。為此,在進行流程的選擇設(shè)計時,必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題??偟膩碚f就是要求工廠要合理地處理人力與設(shè)備的投入關(guān)系堤高人力和設(shè)備的資源柔性積極加強產(chǎn)品設(shè)計的顧客參與合理地進行資金預算。
這次實習讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗。首先體現(xiàn)在一種職業(yè)精神面貌.每次見客戶前,都要把自己收拾得整齊得體大方,不管你自己的程度是怎樣的,在客戶眼里,你就應該有個專家的樣子,這是對別人起碼的尊重問題.這些小節(jié)是我以前基本上不怎么注意的,這次在經(jīng)理得提醒下,慢慢意識到了這一點。第二點則是感受到這個職業(yè)的壓力.。第三點就是職業(yè)道德的熏陶. 讓我很感動的是經(jīng)理他們并沒有因我是實習生而對我有什么避諱,所有的正規(guī)培訓材料什么的都讓我接觸了,確實很長見識。在實習過程中,使我有做項目的充實與成就感,更為重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導實踐,實踐豐富理論的體驗,在這個過程中,我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業(yè)技能,為日后投身建設(shè)有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎(chǔ)。
一、實習目的
生產(chǎn)實習是我們學生參與實踐活動的很重要的一部分,它使我們的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更加完善,理論知識得到進一步鞏固。通過生產(chǎn)實習使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;也是我們接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)動態(tài)、了解國情的一個重要途徑。通過生產(chǎn)實習,逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)學生初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;認知企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,這些實際知識,對我們學習后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容:
1、掌握典型零件,如箱體,軸,絲桿,齒輪等的材料,熱處理,粗、精加工的工序方案。
2、了解切削刀具方面的知識,熟悉常用刀具的結(jié)構(gòu)、選擇、用途等
3、了解機床和數(shù)控系統(tǒng)的知識,特別是先進設(shè)備如加工中心等典型的數(shù)控設(shè)備
4、熟悉、鞏固模具和鑄造工藝及設(shè)備方面的知識
5、了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學習先進的管理方式方法
三、實習時間:
1、桂林桂北機器有限責任公司 ————6月8日,6月14日
2、桂林機床股份有限公司————6月11日
3、長海發(fā)展責任有限公司————6月12日
4、正菱第二機床有限責任公司————6月13日,6月15日
四、參觀實習廠:
1、桂林桂北機器有限責任公司
桂林桂北機器有限責任公司由桂北磨床產(chǎn)和桂林包裝機械廠合并建成。主要生產(chǎn)磨床,包裝設(shè)備等。這里主要設(shè)備有:普通車床cy系列,數(shù)控車床cnc6140(最大工作長度1000mm,最大加工直徑400mm),數(shù)控線切割機床dk7732(工作臺最大行程320mm,縱向最大行程500mm),25毫米萬向搖臂鉆床z32k(最大鉆孔直徑25,四座標數(shù)控立式升降臺銑床_k5038/1(工作臺工作面寬度381mm,工作臺工作面長度965mm)等。這里有特殊成型刀具,如用于開燕尾槽;及一些表面加工工藝,如刮研。
2、桂林機床股份有限公司
桂林機床股份有限公司主要設(shè)備有:主軸移動式臥式加工中心_th7512w/3(工作臺工作面寬度1200mm,工作臺工作面長度3000mm),五軸聯(lián)動數(shù)控龍門銑床_k2316/3-5_(工作臺工作面寬度1600mm,工作臺工作面長度3000mm),臥式加工中心_h756,數(shù)控滑枕機床銑床_k27710a,數(shù)顯龍門銑床_s2316,數(shù)控仿形龍門銑床_kf2316/3,數(shù)控車床cak6136b、c2-6132k,以及加工齒輪的滾齒機y3180,插齒機y54a,精密滾齒機y38a,齒輪倒角機,磨齒機ym7132a/1,齒輪磨床,萬能剃齒機ywa4232等,
3、長海發(fā)展責任有限公司
長海發(fā)展責任有限公司主要生產(chǎn)軍用雷達,是中央控股集團.所以這里的工廠工作區(qū)是嚴禁拍照的。這里主要設(shè)備有:deckel maho加工中心,數(shù)控滑枕式升降臺銑床_k5646(工作臺工作面寬度460mm,工作臺工作面長度1235mm),數(shù)控沖床trumatic 2023r;小設(shè)備有swj-6臺式攻絲機(加工內(nèi)徑小的內(nèi)螺紋,最大攻絲直徑:鋼件5mm,鑄鐵6mm),十二公厘臺占床(加工倒角)
4、正菱第二機床有限責任公司
本公司主要生產(chǎn)搖臂鉆床z35a,臥式車床等。這里主要設(shè)備有:數(shù)控立式銑鉆z_k7150_150(最大鉆孔直徑50mm),數(shù)控龍門動梁式鉆床zk9350/dl(最大鉆孔直徑50mm)普通車,立式升降臺銑床_35k,牛頭刨床,立式鏜床,插齒機,半自動萬能花鍵軸銑床等。
五、實習體會
通過這次生產(chǎn)實習,我學到很多專業(yè)方面的實踐知識,如一般零件的加工工藝,一些機床的裝配流程, 一些機加工方法,如了解到了機加工兩個很重要的原則:基準重合原則,即先加工基準,再以基準加工其它部分;先主后次原則,即先加工工件相對主要的部分,主次分明,循序漸進。此外,由機械行業(yè)的美好前景聯(lián)系自己所學的專業(yè)后,對自己今后的發(fā)展道路充滿信心。我知道我對本專業(yè)的了解還遠遠不夠,但是我會以此為動力,盡量多收集行業(yè)的資料,及時了解行業(yè)動態(tài),補充欠缺的知識,與時俱進,進一步充實自己,提升自己的能力。
在此感謝學校能盡力幫我們找到這么好的實習基地,我們在補充知識之余,也飽覽了桂林甲天下之山水,旅途之勞頓感全無.同時感謝帶隊老師對我們耐心的講解,無微不至的生活上的關(guān)懷!通過這次學習也進一步加深了師生之間的情誼,愿所有的老師們工作順心,身體健康,桃李滿天下!
篇八 企業(yè)管理專業(yè)大學生暑假實習報告3550字
這一周的企管實習,我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習,使我們對企業(yè)管理有了更客觀、深刻的認識。
福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經(jīng)歷了建國時期的自然災害和文化革命,更是改革開放后的計劃經(jīng)濟的見證人,并且在當今市場經(jīng)濟的競爭中仍屹立不倒,足以見得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)建與1958年,是原國家機械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè),國家漁業(yè)機械一起行業(yè)定點企業(yè),曾被評為一級信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百強企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進單位等。企業(yè)主導產(chǎn)品有:“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國各地,并遠銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區(qū)。 作為具有四十多年臺鉆生產(chǎn)和管理經(jīng)驗的老企業(yè),福州臺鉆廠在我國臺鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標準,產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來,不斷有新產(chǎn)品開發(fā),并已形成了包括臺鉆和攻絲機在內(nèi)的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有z4012、z4112、z4016、z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406、高速簡易型的zsj4106和zsh4106a、簡易型的zj4106、zj4110和zj4113、輕型的zq4113和zq4116、半自動型的zb4025、攻絲型的s4012和s4012a還有鉆攻兩用型z4416z4416和z4416b。其中末尾的兩個數(shù)字如12、16、20等代表的是臺鉆的最大鉆孔(攻絲)直徑,而第二位數(shù)字0、1代表的是否有工作臺面。該廠生產(chǎn)的這些臺鉆是工模具制造行業(yè)首選,其中zm406精密高速臺鉆最適合電子、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中精密小孔的加工。 作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品,福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機制造工藝先進,減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理,耐磨耐用,傳動效率高;葉片采用具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片,增氧效果好,耐腐蝕。水車式增氧機采用多項國家專利技術(shù),柴油機直拖式增氧機也獲得國家實用新型專利。
我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間,包括金工車間,裝配車間和綜合車間,并對各車間進行介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工,按加工分為四條生產(chǎn)線,嚴格劃分生產(chǎn)區(qū)域,要求工人每周三反饋一次零件作業(yè)數(shù)和進出量,隨時核對控制,是主要的加工車間。這里鉆床,洗床,磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作,因此需要工人要有較高的技術(shù)水準,也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺鉆達到高水準。裝配車間安裝有兩條流水線,分別永來裝配零件和檢測產(chǎn)品質(zhì)量。流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率。臺鉆廠在質(zhì)量檢測上事非常的嚴格,對臺鉆的底座工作面的平面度,工作臺面的平面度,主軸外錐的徑向跳動,主軸旋轉(zhuǎn)軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度,主軸套筒移動對底座工作面的垂直度、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下,主軸軸線對底座工作面垂直度的變化,空轉(zhuǎn)試驗,開關(guān)、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率,負載試驗,可靠性及安全衛(wèi)生,裝配檢查,立柱與底座結(jié)合面、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺支架結(jié)合面、清潔度,外觀,包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀,易于顧客的接受,這也是臺鉆廠自身的一特色。綜合車間是對產(chǎn)品進行一些復雜處理,包括熱處理,冷灼,沖壓等等,通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能。各道工序都要求工人有相當?shù)募夹g(shù)。外加臺鉆廠還有一個專門用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間,這里面所有的工序幾乎都是有人工完成,有高級的技工負責。
通過一個早上的參觀,使我們對臺鉆廠生產(chǎn)過程有了一定的了解,而且臺鉆廠在對質(zhì)量管理這一塊做的相當不錯,因為本身企業(yè)的因素,質(zhì)量成了我們廠的基本。如果臺鉆廠不是事業(yè)單位,有自己的獨立的企業(yè)領(lǐng)導,應該可以壯大本廠的規(guī)模。 第三天我們是與銷售科科長座談,主要是關(guān)于市場營銷。市場營銷事現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,只有通過市場營銷,才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會價值。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動,才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。市場營銷是一個圍繞市場全面展開企業(yè)經(jīng)營管理活動的過程,在這個過程中,個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望?,F(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價值,使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求企業(yè)控制其在市場上的形象,設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色、購買條件以及產(chǎn)品給目標顧客帶來的利益等方面的信息,即進行溝通與促銷活動。
現(xiàn)代企業(yè)所管理的是一個復雜的市場營銷溝通系統(tǒng)。企業(yè)運用其溝通組合(即廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷的組合)來接觸中間商、消費者及各種不公眾;中間商也可運用一套組合來接觸消費者及各種公眾;消費者彼此之間、消費者與其他公眾之間則進行口頭傳播,同時,各群體也對其他群體進行溝通反饋。市場營銷溝通組合的構(gòu)成要素可從廣義和狹義兩個角度來考察,就廣義而言,市場營銷組合中的各個因素都可歸入市場營銷溝通組合,諸如產(chǎn)品的式樣、包裝的顏色與外觀、價格等都溝通或傳播了某些信息。就狹義而言,市場營銷溝通組合只包括具有溝通性質(zhì)的市場營銷工作。這些工具通常歸之于促銷,稱為促銷工具。主要包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購買現(xiàn)場陳列、銷售輔助物(目錄、說明書、影片等)、勸誘工具(競賽、贈品券、贈獎、贈送樣品、彩券)以及宣傳等。
這些促銷工具各有其特殊的潛力和復雜性,需要進行專業(yè)化管理。然而,即使那些規(guī)模巨大的企業(yè)也沒有能力做到每一種促銷工具都配備一名專家負責,一般只有那些十分重要并且使用頻繁的工具才實行專業(yè)化管理。從促銷的歷史發(fā)展過程看,企業(yè)最先劃分出人員推銷職能,其次是廣告,再次是銷售促進,最后是宣傳。所謂廣告,是指做廣告得(廣告主)支付一定的費用,采取非人員推銷形式,是指通過種種媒介(如報紙和雜志、廣播電臺和電視臺、郵寄廣告、廣告牌、招貼、商品目錄)把商品信息傳送給廣大目標顧客;廣而告之,促進商品銷售。所謂人員推銷,是指與一個或多個可能的購買者交談,為實現(xiàn)銷售所進行的口頭陳述活動。所謂銷售促進,是指能鼓勵購買或銷售產(chǎn)品及服務的種種短期誘因。所謂宣傳,是指主辦者無須花錢,在某種出版媒介上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播電視中的和舞臺上獲得有利的報道、展示、表演,用這種非人員推銷形式來刺激人們對產(chǎn)品、勞務或商業(yè)單位的需求,促進銷售。企業(yè)的市場營銷溝通組合成或促銷組合就是由上述四種促銷工具所構(gòu)成的有機組合。
第四天我們參觀了安得物流公司在福州的分公司。在這里我們了解了公司的物流過程。這與企業(yè)內(nèi)部的物流有許多的不同,企業(yè)運作中的物流被看作是企業(yè)與供應商和客戶相聯(lián)系的能力。來自客戶和供應商的信息會通過銷售活動,預測及其他各種形式傳達到整個企業(yè),然后這些信息被轉(zhuǎn)換成具體的制造和采購計劃材料和半成品經(jīng)過生產(chǎn)過程的阻增值,最終成為產(chǎn)成品并通過銷售渠道轉(zhuǎn)移給客戶。企業(yè)的物流可以反映出該企業(yè)的一種綜合能力,它的目的幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)造客戶價值。而物流的能力是通過物流網(wǎng)絡設(shè)計,物流信息合成,運輸管理,庫存管理以及倉庫管理等一系列的活動來實現(xiàn)的。企業(yè)內(nèi)部的物資供給從一般意義上來看就形成了一個供應鏈,即從采購→庫存→生產(chǎn)各環(huán)節(jié)→最終產(chǎn)品生產(chǎn)。而這幾個部門的工作可有物流和信息流兩種方式組織和聯(lián)系起來,即當接到定貨以后生產(chǎn)部門制訂了生產(chǎn)計劃,然后確定出物料需求計劃,然后由采購部門進行采購,在生產(chǎn)過程中再由倉庫管理部門進行配送及統(tǒng)一管理。而在這一過程中物流是經(jīng)采購采購→庫存→生產(chǎn),信息流則是生產(chǎn)→采購→庫存。而安得物流公司則是一家物流企業(yè),首要目標是以低的成本和高效率的服務滿足客戶的需求,物流企業(yè)在供應鏈中的服務定位取決于資源配置所具有的比較優(yōu)勢。為此,物流企業(yè)必須實行服務的專業(yè)化,必須抓產(chǎn)品。不同的貨品具有不同的物流特性。圍繞產(chǎn)品的物流特性所進行的服務技術(shù)開發(fā)將為物流企業(yè)創(chuàng)新服務并形成核心服務能力提供強大的動力。只要具備核心服務能力,傳統(tǒng)物流企業(yè)融入一體化供應鏈就會很容易。需要說明的是,核心服務能力也不是什么神秘的東西,就是'比競爭對手略勝一籌之處',就是特色服務。毫無疑問,物流技術(shù)的不斷創(chuàng)新和服務品種的不斷創(chuàng)新將為物流企業(yè)的發(fā)展提供永恒的動力。物流企業(yè)發(fā)展了物流產(chǎn)業(yè)自然就發(fā)展了。
結(jié)束了一周的校外見習,對福州臺鉆廠、安得物流公司的參觀見習以及我們對商業(yè)企業(yè)的調(diào)查,使我們對企業(yè)管理理論上的認識升華到一個新的層次。了解企業(yè)內(nèi)部實際運行過程對各部門組織機構(gòu)有了更直接的認識,了解市場營銷的概念,對市場調(diào)查的內(nèi)容、步驟和方法都有一定的經(jīng)驗,并通過市場調(diào)查了解和認識不同類型的企業(yè)的組織生產(chǎn)過程,了解物流的管理過程。這次見習對我來說收獲很大。
篇九 2023關(guān)于暑假大學生司法局實習報告500字
實習時間:__年7月11日——__年8月21日
實習地點:我市司法局
實習目的和任務
通過暑假在司法局實習,鞏固自己的專業(yè)知識,把理論知識和實踐技能相結(jié)合,積累豐富的工作經(jīng)驗,檢驗自己多年所學的專業(yè)知識,提高專業(yè)能力和素養(yǎng),為將來踏上社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
實習單位概況
市司法局屬于行政機關(guān),有辦公室、公證科、政治處、法制宣傳科、法律援助辦公室、律師科、局長辦公室以及副局長辦公室等部門。我實習的司法局主要工作就是接發(fā)文件,接聽其它部門的電話,并主動上報給領(lǐng)導。
實習內(nèi)容和過程
暑假我在司法局實習的第一個月主要就是從事文書、材料的整理工作以及通知各部門領(lǐng)導下發(fā)的通知等,在實習中要求對司法局電腦系統(tǒng)能夠熟練的操作和應用,這對我剛剛開始實習的大學生來說還不算特別難。我要把文件用文本的方式輸入電腦,存在檔案夾里,方便領(lǐng)導的查閱,政府文件相對不對,內(nèi)容也比較簡單比較少,我打字速度也算快,所以做起來并不感覺到有什么壓力,當然我也不敢有一絲的馬虎,都是懷著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真負責的精神狀態(tài)完成的。實習期間我還參加了一些司法局的活動,幫忙打下手,在實習期間的表現(xiàn)得到了司法局領(lǐng)導和同事的一致認可。
實習心得和體會
篇十 七月大學生暑假報社實習報告2950字
七月在報社實習,一個月時間的付出帶來了收獲,雖然可能這份感悟并不見得多有深度,但畢竟是經(jīng)過自己一分一秒投入的工作而得出的,于己而言,是一次寶貴的經(jīng)歷。
首先,自然是工作的壓力。報社的績效工資給員工帶來了很大的壓力,為了賺的多,自然需要多出去跑,線索多了,才有東西寫,而寫出來的東西,又需要得到上級的認可,才能發(fā)表。當然,稿件少了,人輕松了,可拿的錢也相應少了。每天我大概早上九點多到辦公室,一般辦公室里,除了一群實習生之外,正式記者是比較少的。導致我一度以為報社的工作比較輕松,不用早起來上班。后來才漸漸明白,早上的時候其實記者們經(jīng)常都在外面奔波。下午來了以后工作到比較晚的時候。每天下午我六點興沖沖地回學校的時候,辦公室里人頭攢動,似乎都才剛進入工作的高峰。帶我的老師每天晚上九點左右才回家,隔壁桌的一個記者,懷孕幾個月,晚上有時還要挺著大肚子工作到深夜。后來知曉這些的時候,心里覺得詫異,因為這一切似乎都和原先關(guān)于報社的想象太不一樣。
實習結(jié)束離開的時候,老師在電梯門口還一直跟我講,以后要找個好點的工作,不要來報社,對于女孩子來說,實在是太不穩(wěn)定,壓力也太大。不穩(wěn)定是必然的,因為經(jīng)常臨時接到任務,立即就得出發(fā),不管是在酷暑的中午,還是滂沱的大雨時分。我所實習的部門相對來說還比較輕松,隔壁桌跑現(xiàn)場的部門只要接到電話就馬上奔向事發(fā)地,為了爭取有價值的新聞和時間賽跑。在辦公室聽他們講著一個個驚險的故事,固然精彩紛呈,但這其中的辛苦不言而喻。
第二,學習的過程中,好的老師和自身的努力相輔相成。辦公室里的實習生很多,大家三三兩兩地擠在一起,有時候交流起來,大家經(jīng)常會抱怨,自己的老師如何如何,覺得實習的過程中沒有學到什么東西。進來開始實習的時候,相信很多人都抱著要來好好學習的愿望熱情地投入工作,可是很快就發(fā)現(xiàn),單調(diào)重復的工作很乏味,將本來就不多的熱情一下子就消磨掉了,忙碌奔波的記者們也無暇顧及自己,很多實習生就天天坐在那里玩電腦看報紙等下班。
對于這個問題,其實我也有相似的困惑,但可能我運氣要好一些,帶我的這個老師是個很活潑也很好相處的姐姐。在報社的一個月里,她的指點下,我學習到了很多,比如怎么規(guī)劃稿件的內(nèi)容和吸引人的眼球,怎么收發(fā)傳真,怎么使用稿件上傳系統(tǒng),看看編輯的修改方向來學著完善自己的文字向編輯的品味靠攏,怎么有技巧地給一些當事人打電話,巧妙地采訪。她真的是個很耐心而且很負責的老師,把好多東西慢慢地全部傳授給我,充分信任我,在我不懂的時候不厭其煩的講解。她把飯卡留給了我,讓我中午在報社吃飯,不用像周圍的好多實習生那樣,大熱天的中午出去找個遙遠的小飯館吃東西。正是因為遇到這樣一個好的老師,讓我的實習過程減少了很多阻礙。
一個好的老師之外,還需要個人的努力。我承認自己的確是很懶,沒有自覺主動地去學習更多的東西。本來開始想的是,去報社之后對于其他部門的工作性質(zhì)以及報紙的排版都要學習一點的,但是每天寫完稿子之后,我就會墮落地上網(wǎng)瞄一瞄,玩一下小游戲,看一些視頻。好吧,我懺悔。個人的努力之上,成果肯定會更豐富多彩,但是有些人,比如我,總是很容易滿足于現(xiàn)狀,在手頭工作完成之后就很難再找到動力繼續(xù)學習,這種慣性真是要不得,啊呀呀。說到底,還是自己不上進,長嘆一口氣。
第三,報社真的是個忽悠人的東西么?在報社坐電梯的時候,我聽到過一個笑話,一個男生講,'幸好來報社實習了,不然不知道報社是忽悠人的。'在這里,我想澄清一些東西。
一些負面新聞的指向,讓很多人覺得報社在編造假新聞。其實,很多時候,報社也是一個弱勢群體,當然,這是某種意義上的。中國的報社沒辦法和國外的一些報社相比,不是記者們沒有膽量去批駁挑戰(zhàn),而是根本就沒有這個讓他們張嘴的機會。根深蒂固的體制問題讓報社不能完全獨立于政治之外,挺無奈的一件事,但目前真的沒辦法去改變。
然后就是中國社會的人情問題了。有幾次,稿子已經(jīng)都排上版了,仍然被連夜撤了下來。個中緣由,其實想想也都心知肚明。點出的單位和人物都太直白,讓稿子不能面世。不過我想想,這其實也從相反的方向說明一個問題,就是當今,平面媒體仍然擁有較大的影響力,讓這些公司不敢這樣面對世人。于是乎,我就用這樣的理由安慰自己辛辛苦苦寫了那么多字卻仍被撤下來的稿件,雖然只是躺在我電腦里的一個文檔,可是還是因為你的力量驅(qū)動下,讓受害者得到了相應的補償。這樣想,我就會更安心一些。
當然,報社的大部分新聞都是基本真實的,雖然可能情節(jié)為了更吸引讀者會有一點夸張和想象,在講到一些事情時也會隱去真實的人名地名機構(gòu)名,在報道一些新聞時最后記者心中的結(jié)論也不能如愿放進去,個人的思想是自由的,但是通過報紙這個媒介傳遞給大眾的信息,不能是記者的一面之辭,雖然很想說某些話,但這些話都要對讀者負責任,而這,也正是報紙的一個核心。如果有時,你覺得被報紙忽悠了,那么請相信,很多時候,他們也不愿意,真的。
第四,人與人之間的溝通很重要。通過溝通,兩個不同的個體可以交流思想,可以互通有無。在報社的實習日子里,勢必要與很多不同的人交流。
因為在法治部門實習,因而和律師交流的機會比較多,自然了解到許多法律知識,同時也從一個窗口看到人生的多個側(cè)面。有的律師跟我講歷史人物人性中的邪惡,有的律師跟我講法律潛在的不公平,有的律師跟我講現(xiàn)實生活中的壓力。坐在法援熱線辦公室的時候,老師也曾打趣我,在這里坐久了,你可能會對生活失去信心,覺得生活怎么會這么黑暗。
經(jīng)常要打電話采訪一些當事人,因為可能有些人情緒上會有抵觸,需要委婉漸進地去與他交談,讓對方覺得你是可以信任的,是有誠意去分享他的故事的。當然了,在采訪前,需要列個提綱,把大致要問的問題寫下來,然后再打電話采訪,爭取一次把所有的細節(jié)問清楚。從開始的糊里糊涂,前言不搭后語,慢慢鍛煉得流暢自如,一個電話幾十分鐘,盡量不漏掉一個小問題。
有時候還需要去作為中間人協(xié)調(diào)兩方的矛盾,這個時候,需要與雙方溝通。正所謂兼聽則明偏信則暗,這要求有個人的判斷力,不盲從于一方的觀念,也不傾斜于一方的情感。要與雙方多次地協(xié)調(diào),提出解決的方案來化解矛盾。在我看來,這種協(xié)調(diào)更考驗與人溝通的能力。也讓我更堅信,通過合理有效方式的溝通,是可以化解大部分矛盾的,只要你有耐心和誠意。
第五,每個地方都有自己喜歡的人,也有喜歡自己的人。辦公室復雜的人際關(guān)系很多人都有體會,這很正常,每個人都是不同的個體,有與自己志趣相投的,也有怎么看自己都不順眼的人,總有人自己不喜歡,也總有人不喜歡自己。
但是,重要的是,每個地方都會有自己喜歡的人,也會有人喜歡自己。和我一塊實習的雁子,辦公室里發(fā)生過一些讓她不愉快的事情,很善良的她,對于這些事情,覺得詫異也難過。我和她說,社會就是這樣,不全都是好人,但也不都是壞人。早點認識這個社會并非我們以為的那么和善,對自己也是一件好事。實習的時間比較短,除去那些讓自己有些小不爽的人,但也認識了好幾個其他學校的女生,她們都很可愛,很友好。每天一起說說笑笑,這樣的生活也很美好。
實習的日子很短暫,而今后要努力的道路還很漫長。希望每一次的嘗試,都能學習到新的東西,讓自己的內(nèi)心不斷充實和強大。
篇十一 2023大學生暑假福利院實習報告1500字
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
之前總會在電視上看到媒體對社會福利院孩子們的生活狀況的報道,可以說,每每看到,總會有太多的照片和瞬間充斥著我的大腦,就在8月9日,我終于有機會來到那里做七天的義工,也算是為那些不幸的孩子盡自己的微薄之力。
走進福利院,就看到一群孩子在院子里活動,他們天真無邪的笑著,享受著童年應有的快樂??吹轿覀冞M來,他們歡呼雀躍,仿佛像是在與自己闊別已久的朋友一樣熱情,這時,聽到了喇叭里放著《感恩的心》,不免覺得有些心酸。隨后,便參觀了他們的起居室,雖然說房間不大,但可以感覺到家的溫暖,洗漱用品,褥子都整齊地擺放著。簡單的參觀后,我們便開始了第一天的工作。工作的任務很少,就是幫助整理些東西,教他們畫畫寫字,陪他們做做游戲。之后的六天里,雖然義務工作的項目在不斷重復著,但每天收獲的感動卻不盡相同。
有的孩子因患有殘疾而行動不便,但他們依然在用堅強撐起活著本應挺起的脊梁;有的孩子說話支支吾吾,口齒不清,但我分明可以聽到他渴望與人溝通交流的聲音;有的孩子雖然智力有障礙,但他卻用力在紙上寫下遒勁的大字或者用手中五彩的畫筆勾勒出內(nèi)心的美好世界,每一筆每一畫都是不屈的真實寫照;即使有的孩子年齡還不過十歲,但他們已經(jīng)學會了自立與自強;即使這些孩子們之間非親非故,但不幸的命運將他們會聚在一起的同時也教會了他們團結(jié)友愛;即使他們和同齡人相比,缺少富足的物質(zhì)條件,但他們絲毫不埋怨上天的不公;雖然他們是在自己完全不知情的情況下被無情的父母所拋棄,但從他們清澈的大眼睛中還是可以看到與生俱來的單純和可愛……
在這短短的七天時間里,我的眼睛不止一次的濕潤,因為他們在用超乎我們想象的毅力生活著。與其說是我在幫助他們,不如說是他們在啟發(fā)我。或許我只是他們生命中的匆匆過客,但他們卻為我的生命點亮了一盞燈。和他們相比,我們在父母與老師的關(guān)懷下衣食管理范文網(wǎng)的生活學習著,但那我們卻絲毫不懂得珍惜。在安逸的生活中失去奮斗的意志,在優(yōu)越的條件下莫名的抱怨些什么,在困難面前懦弱的躲避……我想這樣一次來之不易的實踐機會將幫助我重新審視自己對人生的態(tài)度,讓我在漫漫人生路中可以與樂觀為伴,與堅強同行。
令人欣慰的是,來到福利院看望孩子們的人絡繹不絕,這些人不分職業(yè)高低,不分年齡大小,不分收入多少都懷著一顆關(guān)懷之心來呵護這些不幸的孩子。他們還在工作之余號召身邊的人捐款捐物,籌集善款來改善孩子們的生活水平,提高福利院的硬件設(shè)施等等。當這些好心人提著那些有用的東西走進福利院大門時,當他們用手輕輕拍拍孩子們的頭時,當孩子們領(lǐng)到糖果時,那些洋溢在孩子們臉上的笑容讓我感到了人間大愛。這些可憐的孩子雖然失去了家庭與父母,但是卻得到了來自整個社會無微不至的關(guān)懷,這或許已經(jīng)是不幸中的萬幸了。
同時,我也發(fā)現(xiàn)了一些不可回避的問題。雖然整個福利院充滿著愛,但在一些孩子的心靈中難免存在著尚未治愈的創(chuàng)傷。畢竟,從一出生就輾轉(zhuǎn)的從一個人到另一個人的手中,或者因為身體殘疾而造成的自卑心理早已在心里根深蒂固,因此,他們會表現(xiàn)出懼怕,會不愿與人交流,只想一個人靜靜的躲在角落里發(fā)呆。介于這種情況,我有以下三點建議:
1 希望社會上更多的人可以親自到福利院來,因為比起簡單的物質(zhì)上的捐助,那些孩子更希望得到精神上的陪伴與鼓舞。
2.媒體應發(fā)揮輿論價值導向作用,引導社會上更多的人參與到關(guān)愛孤兒的這項事業(yè)中。
3. 政府部門應加大打擊力度,嚴懲那些拐賣未成年兒童的犯罪分子,以此來減少因與父母失散而成為孤兒的孩子數(shù)量。同時,政府應進一步完善社會保障制度,及時給予孤兒醫(yī)療服務,幫助治愈孤兒內(nèi)心以及身體上的創(chuàng)傷。
篇十二 xxxx年大學生暑假實習報告總結(jié):話務員實習報告700字
我的工作單位是____大學河西自考部.在這里,我扮演的角色不在是學生,而是一名話務員;我面對的不在是書本.而是一批批的電話任務;我所要打交道的也不在是老師同學,而是同事領(lǐng)導;不一樣的生活開始了.
上級告訴我做話務員的首要條件就是普通話標準,聲音柔和,口齒清楚.其次就是有耐心.面對操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其溝通.將學校最新的招生信息傳遞給每一個學生.
早上八點,我的工作開始.規(guī)定一天需打一百五十個電話.為了完成任務,我必須不停地撥號碼,不停地講.一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學河西自考部的.稍等對方有反應后,再向其介紹我們學校招生信息.其中包括報名時間,專業(yè)開設(shè),學校位置,教學質(zhì)量等等.對方問什么我就要答什么,盡量做到服務到家.因為是自考學校,所以有些人很反感.其中掛電話的,肆意漫罵的也有不少.碰到這種情況心理真是不好受,這時就需要有受得起打擊,經(jīng)得起磨練的優(yōu)良品質(zhì),心理承能力一定要強才可以.當然,我們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此.其中有些接到電話的學生家里是農(nóng)村的,家里經(jīng)濟條件非常不好,只好無奈的說沒錢讀書.每當聽到這樣的話,我就好難過.我感受到了沒錢讀書的痛苦,體會到了被學校拘之門外的難堪.我除了可以對他們說幾句鼓勵的話外,我什么都做不了.我知道了讀書的機會確實來之不易,我要珍惜.
一個多月的打工生活讓我真真切切體會到了賺錢的不容易,也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦.
一個多月的勞動付出是值得的,它鍛煉了我與人打交道的能力,隨機應變的能力,適應陌生環(huán)境的能力.
篇十三 xxxx年暑假應屆畢業(yè)大學生實習報告總結(jié)2400字
實習報告
1、每月實習工作情況小結(jié)
4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排,我來到廣州直營辦,開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習,讓我學到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領(lǐng)導是潘心如經(jīng)理,實習導師是胡萍勇,以及廣州辦全體同事,首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進廣州辦的那一時刻,我就感受到那種很強烈的營銷氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我的工作。
每天早上廣州辦都要開早會,每個業(yè)務員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報,并把工作當中出現(xiàn)的問題及時的匯報,并尋求解決,每天的這段時間,可以學到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導師處理內(nèi)務,這里所(實習報告提供)謂的內(nèi)務就是整理業(yè)務上的資料和問題,當然的時候我是在觀看和學習,遇到不懂范文網(wǎng)為您提供大量免費范文!的地方,就主動詢問導師。處理完內(nèi)務,一般就是要出去巡場了,跟著導師,一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導購員,賣場經(jīng)理溝通,在終端的時候,你就會發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行,終端三個表現(xiàn)第一,五統(tǒng)一等等,以及陳列和促銷情況,都是需要業(yè)務員通過智慧去計劃去談判,然后用最少的資源得到最大的回報,我想這就是營銷的魅力所在!
每天于各個賣場,各站地鐵間穿梭,其實真的很累,無論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現(xiàn)在還沒有正式入職,無法感受那種業(yè)務上的實習報告什么都有任你選/壓力,但真的是體會到作為一名業(yè)務員的艱辛,我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發(fā)展和提高自己,做一名高素質(zhì),高效率的銷售人員。記得那句話:使我痛苦者,讓我強大。
如何公司形象和品牌形象,通過做好終端,做好促銷來提升銷量,以及把回款落實好,都是我在以后工作當中需要認真考慮的,還有訂單以及缺斷貨的跟進等等,組成了一名業(yè)務員的每一天的工作內(nèi)容,也許你可能會覺得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn),是歷練自己的絕好機會。在實習的時候,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,當然我會吸取這些教訓,學習各位同事的優(yōu)點,注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通過這段時間的實習,也喜歡上了直營辦的生活,希望自己有機會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。實習就要結(jié)束,馬上就要回學校了,感謝的話很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部,銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領(lǐng)導和同事,給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
2、本月實習內(nèi)容最大的感受和體會是什么?
營銷更重要的是踏實的做好自己的工作,多去跑動,多思考,多總結(jié),記得這樣一段話:作為一名業(yè)務員,如果你不夠?qū)I(yè),應該足夠聰明;如果你不夠聰明,應該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干營銷。
所以,我雖然不是最聰明最專業(yè)的,但我一定會以最謙虛和最勤奮的態(tài)度,投入到以后的銷售工作當中,做好營銷!
既然選擇了營銷,我就會義無返顧的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
3、本月實習期間存在的問題及建議?
建議集團形成一個對大學生實習的明確的目標和發(fā)展規(guī)劃。
在此基礎(chǔ)上實習生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開展。
此次實習也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應當盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變,盡快讓自己成熟和成長起來,穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題,做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài),踏實勤奮的進入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,樹立遠大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
4、本月實習期間對導實習報告什么都有任你選/師的評價?
一:實習目的:為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實習,實習時間共計十天。在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程?!?/p>
實習,顧名思義,在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。
經(jīng)過幾天的休息,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。
第一天上班,進入公司后,與老板單面談后,他并沒有給我留下過多的任務,而是先讓我先讓我熟悉一下環(huán)境,了解一下公司的狀況,規(guī)模。工作注意事項以及員工的認識等 。然后讓我從最基礎(chǔ)的開始做起。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。
前言光陰似箭,美好時光總在我們不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺我已度過了大學的一半時光,迎來了我上大學的第二個暑假。我意識到自己應該充分利用假期,來鍛煉自己。
一.實訓的基本情況說明。在學了一個學期的基礎(chǔ)會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。
今年暑假,我在海森進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用…
篇十四 大學生個人的暑假實習報告1350字
一、實習目的:
將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通,大學生暑假文化公司實習報告。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學習企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識,并通過實習調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習時間:
__年7月8日至__年7月31日
三、實習地點:
__市__文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:__市__區(qū)__。
廠址:__市__公園。
四、實習單位概況:
__市__文化發(fā)展有限公司始于__年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃,實習報告《大學生暑假文化公司實習報告》。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動____歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,__始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為__錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、__大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,__也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。__始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實習內(nèi)容:
我們的實習主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學習很認識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在__公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務態(tài)度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
篇十五 xxxx年大學生暑假實習報告心得:話務中心實習報告2150字
幾乎所有的沒有干過10086的中國老百姓都說在移動工作多好啊,世界500強,每天上億元的收入,工資待遇都很好。其實我想說的是這是表面。一個企業(yè)在短時間內(nèi)簡歷如此健全嚴格的體制,不得不說,很強悍??墒钦l又知道10086客服的艱辛,因為就業(yè)的壓力,經(jīng)過層層選拔,我進入了這個崗位,成為10086話務中心中的一員,經(jīng)過這幾個月的經(jīng)歷,我寫了這篇文章,目的是想抒發(fā)一下自己的感想,想讓每個人善待我們,沒有華麗的語言,只有真實的經(jīng)歷……
可能很多人都認為在移動工作每天就是接接電話,解答一下用戶的問題,很輕松,很舒服。其實,我們的工作不是那么輕松的。每天最少也要工作六到八個小時,看起來時間并不長,但大家試想一下,讓你不停的說話,說4到5個小時,腦子不停的思考問題,手還要不停地在操作電腦,還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心,一顆心分成幾半用(一心幾用),不管你今天的心情是高興還是不高興,在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務,每天最少接100多個電話。
有的人可能要說,我花錢買的就是你們移動的服務,買的就是你們的尊重。是的,這是我們的本職工作,我們沒什么可抱怨的,拿這份錢就要做好這份工作,這是理所應當?shù)?。可是有些用戶卻連起碼的人與人之間應有的尊重都不給我們。當我們真誠的向用戶說聲“您好,很高興為您服務”時,聽到的回應卻是“小姐,你媽貴姓氨更有些人在電話的另一端發(fā)出不堪入耳的聲音,請大家換位思考一下,如果當時你或你的親人或者女朋友是話務員你會是什么心情。
我想說的是:
一、10086不是萬能的,我們這里不是什么問題都能解決的,我們80%的功能是查詢咨詢,給您解答一些常識問題,15%是把您提出的資費問題和遇到的麻煩,反映給其他部門,由別人給您解決,5%是由我們10086能給您解決辦理的,請您不要把10086想成萬能的,我們可以告訴您解決的方法,要您自己去辦理,請您不要總問你為什么解決不了,你為什么不能辦理,你是移動的窗口,你不解決誰解決,我為什么要等,我憑什么要等,你現(xiàn)在就給我解決,你為什么查不了我的通話記錄,為什么辦理業(yè)務要這么麻煩去驗證密碼,這些問題您問我我也給您解決不了,這些問題中國移動所有人都知道,為什么不給提供。天曉得,你問問中國移動的高層吧,別問我你們經(jīng)理是誰,電話多少,我真不知道,我們是移動的最底層。
二、10086掙的錢很少的,您不要把我們和銀行相提并論,您別以為中國移動,中國銀行,工行等都是世界500強(中國移動可能比他們有的銀行為之還要高),中國移動交的稅在中國也是大戶(比很多銀行要多)。
三、10086掙的很少罰得很多!每月的工資還要看你的績效,每個電話還要點來電原因,點錯了要扣分等于直接扣你的錢,滿意度不到94%要扣錢,對客戶服務態(tài)度不好要扣錢,業(yè)務回答錯誤要扣錢;客戶故意氣你,你要聽著,客戶罵你一句,你要等他罵你第二句,因為罵你兩句,你可以告訴他,我有權(quán)利掛斷你的電話,呵呵,有意思吧.
四、10086很累沒有什么假期,平時上4—6天班放一天假,我們沒有什么假期,五一,十一,過年都和平常一樣,該怎么上怎么上,因為別人放假就是我們最忙的時候。
五、我很感謝移動公司能給我們實習生也提供這樣的工作崗位,讓我能找到一份能養(yǎng)活自己的工作,讓我生活能夠獨立,讓我的人不再漂泊,但是移動公司是一個臥虎藏龍的地方,平常你根本看不出來,其實這里研究生博士生有一大堆,呵呵,簡直是不能相信,我覺得李寧品牌的宣傳口號-—— 一切皆有可能,應該用在中國移動上面。
六、最后請大家打完10086后如果對我們客戶代表回答的還算滿意,請您掛機前按一下5或者4都可以(固定電話,小靈通,聯(lián)通,移動都可以),如果對我們的回答非常滿意,您可以在掛斷電話以后,再打一次10086對剛才我們的客戶代表進行表揚,表示你的感激之情,你可以說客戶代表服務熱情,或者說客戶代表回答問題特別周全,告訴客戶怎么可以省錢,為客戶著想等,都可以。
說了這么多,寫了這么多,一篇長長的文章,想必你也看累了吧,可是這是我真實的經(jīng)歷,謝謝您可以看完,最后我想告訴每一位看過這篇文章的人:
(1)如果10086自動臺可以辦理的業(yè)務,請您盡量使用自動臺辦理,或者通過網(wǎng)站辦理,不要麻煩前臺的話務員。并且請您在月底提前幾天辦業(yè)務、更改套餐,不要在月底最后一天辦業(yè)務,我們的壓力真的很大!
(2)請您在詢問完業(yè)務后,不要吝嗇您的一聲“謝謝”,因為他會讓電話這頭的話務員很溫暖!如果我們的服務沒有問題,請您不要吝嗇您的手指,按一下“滿意”吧!
(3)請您不要因為一些小事動不動就就要投訴我們話務員,我們又有什么錯呢?說白了,我們只是你們的出氣捅!移動公司眼花繚亂、巧立名目的收費項目是我們制定的嗎?這些錢是給我們了嗎?我們的待遇因此提高了嗎?回答不言而喻!
(4)我要對那些惡意騷擾的用戶說一聲:“請您善待我們前臺的話務員,我們是人,不是你們的發(fā)泄工具!”對著話筒那端很多善良單純的人肆意謾罵,進行惡作劇,出言污穢,你們難道沒有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子嗎?扣你話費的是公司,不是我們自己扣你的,我們這些10086的工作人員也是媽生父母養(yǎng)的,希望你們能理解,支持我們的工作。
最后,我再次向支持理解我們工作的人們真誠的說聲“感謝您的來電,很高興為您服務!”,也告訴那些沒事?lián)艽?0086說些無聊不尊重別人話的人,請尊重我們,同時也是在尊重你自己!