篇一 15年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告活動總結(jié)3450字
不知不覺中馬上要開學(xué)了,這一個半月的暑期社會實(shí)踐也即將結(jié)束了,回想這一個半月以來我所經(jīng)歷的,真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦,但我更能體會到一些我所不能觸及到的人們的生活,他們或多或少的活在他們不幸的生活里面,有說不出的艱辛、說不出的苦衷,但社會的現(xiàn)實(shí)不得不讓他們這樣茍且的活著,因?yàn)橐?、要吃飯,他們不得不每天工?2個小時,甚至更長。我所能體會到的也只不過是一些比較膚淺的艱辛,其實(shí)很多人都像我一樣,只是知道一些他們表面的艱辛而已,他們的苦衷也只有他們自己知道,在夜深人靜的時候舔嗜自己的傷口……
這個暑假,我不是為了社會實(shí)踐而社會實(shí)踐的,也不是簡單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實(shí)踐報告的,我只是想把我這個暑假所能體會到的寫出來,告戒自己,讓自己以后的生活不在虛度。
記得上初中的時候我的班主任說過一句很經(jīng)典的話,他說:今天讀書不努力,明天努力找書讀……因?yàn)檫@句話我記住了這個老師。而后我將這句話改了,我想工作也是一樣,“今天工作不努力,明天努力找工作”,所以在這個暑假的社會實(shí)踐中我努力地做好了自己的本職工作,并且做得出色,令很多人刮目相看,但其實(shí)我也知道自己有很多不足之處,有很多地方都要向別人學(xué)習(xí),有很多地方是要長輩來指導(dǎo)的,不是所有的事情都只是一個人所能完成的,人和人就這樣成了一個個的整體,彼此相互扶持、相互學(xué)習(xí)和鼓勵。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作,其實(shí)工作在很多人眼里是不起眼的,但我依舊是做得很好,不管別人是怎么說的,我只管做好自己的本職工作,因此我做得很開心,并且收獲了很多在大學(xué)課堂上學(xué)不到的東西,在高興之余我也時常在想,怎么樣在這個競爭這么激烈的社會中立足、怎么將自己的業(yè)績提高一點(diǎn)、怎么讓自己的老板對自己好一點(diǎn)、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個人的存在……我想了很多,并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的,我的業(yè)績開始在我的努力下增長,老板開始打電話向我詢問銷售情況,經(jīng)理開始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項(xiàng),對此我感到榮幸,因?yàn)槲艺谌谌脒@個環(huán)境、適應(yīng)這個工作。
上班伊始我總是找不到適合自己的位置,我盲目地面對每個顧客、每個同事,我總是自顧自地做著自己認(rèn)為應(yīng)該做的一些事情,但后來我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯的,我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,學(xué)著與顧客、同事相處,和他們的接觸其實(shí)并不是一件簡單的事情,要讓人接受自己其實(shí)是建立在相互的信任中的,以誠待人。我很慶幸自己在很短的時間里和同事們建立了很好的關(guān)系,很和諧、很愉快,他們都很樂于助人,總是告訴我一些我不知道的事情,告訴我一些我應(yīng)該注意的事情。
上了一個星期的“c班”后,我開始正式上我的“對班”了。一開始的一個星期我只是在一邊學(xué)習(xí),或者說是實(shí)習(xí)吧!上了對班后,我才發(fā)現(xiàn)自己要獨(dú)自面對很多東西了,我要一個人做自己的銷售,沒有人幫忙,所有在我職責(zé)范圍內(nèi)的事情我都要保質(zhì)保量地完成,并且有條不紊,不允許有一點(diǎn)差錯。時間沖淡了一開始的手忙腳亂,我慢慢地熟悉了所有的工作,并且在這份工作上做得很好,我從容地面對所有的人、所有的事情。
回想這份工作,有過辛苦,有過質(zhì)疑,有過被投訴,有過遇見小偷,但都過去了,我挨過了辛苦,走出了質(zhì)疑,回避了投訴,巧妙地趕走了小偷?;叵氲貢r候總是會會心一笑,畢竟自己懂得了許多,關(guān)于工作、關(guān)于朋友、關(guān)于前途及我所觸機(jī)不到的世界。
其實(shí)很多人都知道,一份簡單的兼職工作并不是重要的,重要的是要在一份兼職工作中學(xué)到東西,并試著讓自己的付出得到回報,這種回報不單單是金錢,而是一些人對自己的肯定,一個個認(rèn)識的朋友,一份份朋友的情誼,在認(rèn)識朋友中擴(kuò)大自己的人際交流圈,讓自己更好的走進(jìn)這個社會的各個階層,了解他們的生活,深入他們的交際圈,認(rèn)識你可能永遠(yuǎn)不會認(rèn)識的人,只要是對自己有用的人,都有必要去認(rèn)識,有必要去結(jié)交。有句老話說“朋友多了路好走”,這句話真的不假,認(rèn)識的朋友多了,自己以后的路也就寬闊了,在這工作里你要認(rèn)識一些可以為你提供下一份工作的朋友,對自己有好處。但朋友也不是那么好認(rèn)識的,這就需要每個人的個人能力,要善于與人交往,有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結(jié)交到的,所有我依舊是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn):以誠待人。
“錢不是那么好賺的,班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結(jié)論。上班必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,這不像上學(xué)時可惜懶散的,因?yàn)閼猩⒕涂赡軒頁p失,不單單是個人的損失,還包括公司的損失、顧客的損失,以及由于自己個人的損失帶來的一些不必要的麻煩,所以上班時要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不能有半點(diǎn)馬虎,對待工作要一絲不茍,這是我所學(xué)到的東西,是在上班時積淀下的。一開始我要熟悉公司的規(guī)定,以避免不必要的失誤,也讓自己懂得珍惜眼前的工作,因?yàn)楣ぷ鱽碇灰?,要好好珍惜,要?yán)格規(guī)范自己。其實(shí)有些事情說起來容易做起來卻很麻煩。大道理可能都懂,但等到自己去實(shí)踐、工作時,卻又是麻煩不斷,因此要讓自己明辨是非,腳踏實(shí)地地工作,愛自己的工作,認(rèn)認(rèn)真真。
每天早上要提前半個小時到達(dá)自己的崗位,不能剛好到,更不能遲到,因?yàn)楣居袊?yán)格的制度,時間以為著金錢,上班的時間規(guī)定讓我充分領(lǐng)略到這一點(diǎn)。每天都會有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況,看看是否有人違規(guī),他們會一一記下,日后好開會批評,并按規(guī)定扣除你一部分的薪金,這些是關(guān)于上下班的時間問題。上班后,也就是到崗后,你要做的就是做好你柜臺的衛(wèi)生,要周而復(fù)始地把自己柜臺的衛(wèi)生好好地做一遍,每天上班后的半個小時我都在做衛(wèi)生,其實(shí)沒有人告訴我應(yīng)該做衛(wèi)生,因?yàn)槲铱吹剿泄衽_的銷售人員都在做衛(wèi)生,我就也做衛(wèi)生,于是我在上班沒多久就得到了經(jīng)理們的一致好評,因此我上班時他們也會對我好點(diǎn),這點(diǎn)我很是慶幸。一開始我做衛(wèi)生做得很賣力,方方面面俱到,到后來馬虎起來了,我以為沒人會發(fā)現(xiàn),但事實(shí)證明我錯了,值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題,并在第二天的晨會上很是批評我一頓,那次我記得很深刻,完全不顧及什么,發(fā)現(xiàn)什么就說什么,然后就是檢查你的衛(wèi)生工作,我得看經(jīng)理的臉色做事,要不然,我會吃到不好的果子,我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情,所以我盡量把自己的分內(nèi)的事情做好,那樣經(jīng)理就會對我好,我做到了,經(jīng)理也經(jīng)常對我慈言善目,我很高興自己將自己與經(jīng)理的關(guān)系處理得不錯。這也是在工作中慢慢積累下的。
在后來的幾個星期里,我感到很輕松,因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了自己的工作,熟悉了這個工作的環(huán)境,熟悉了這里工作的同事,我很好地跟他們成為了朋友,我在摸索中成長,在成長中學(xué)會了承受、學(xué)會了忍耐、學(xué)會了很多很多東西.這些東西可能在一些人眼里算不了什么,但在我看來,在這里學(xué)到的這些東西將是我一生的寶貴所得,是我在校期間的一種鍛煉,將伴隨我成長,隨著時間的流逝、光陰的掠奪,這段實(shí)踐經(jīng)歷算不了什么,而對于我,這是一次收獲.
人生景遇千百回,驀然回首,才方知生活是真,虛幻是假.認(rèn)真做自己應(yīng)該做的才是一個人一生的追求,不起眼的工作也會做出很出色的經(jīng)歷.沒有誰會強(qiáng)求一個人去完成某一項(xiàng)任務(wù),目標(biāo)是自己定的,也要自己去獨(dú)立完成,我依舊要做最完整的自我,在學(xué)習(xí)中、社會實(shí)踐中成長,努力并且出色地干好自己應(yīng)該干的事情,完成應(yīng)該完成的.
事情的經(jīng)過不重要,事情的結(jié)束也不重要,重要的是要在事情中學(xué)到什么.我學(xué)到了什么?我學(xué)到了很多……
在這一個半月的社會實(shí)踐經(jīng)歷里,我知道了什么是愛崗敬業(yè),知道了怎么樣成為一個好的銷售人員.我會在自己的銷售工作中學(xué)到很多東西,也會在別人的銷售工作中學(xué)到很多東西,學(xué)到在小小的工作崗位中領(lǐng)悟很多大道理,學(xué)到一些為人處世的道理.
既然做了,并且有誠心想做好一件事情,就會始終堅(jiān)定不宜地做好,我就是這樣一個人,我要求自己做好自己應(yīng)該做的,完成要求完成的,不要上級多廢神,在學(xué)校學(xué)生工作中我是這么要求自己的,在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的,我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率.這就是我做事的原則,并一直堅(jiān)持著.
不被社會所接受的人,必定是一個不完善的人,不能適應(yīng)這個社會的人,也必定是不完善的.我努力讓自己適應(yīng)這個社會,從大一開始就參與社會實(shí)踐,我正一步一個腳印地走向自己的那條正確之路,做最好的自己.印證了學(xué)校的那句校訓(xùn):厚德篤學(xué) 求實(shí)創(chuàng)新.
我將更好地面對人生路上的挑戰(zhàn),面對來自四面八方磨礪.讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌.
篇二 2023年大學(xué)生在銀行暑期實(shí)習(xí)報告1050字
本文總結(jié)的是__學(xué)院本科生在中國工商銀行北京分行各網(wǎng)點(diǎn)大堂擔(dān)任大堂經(jīng)理助理期間各方的觀點(diǎn),由于了解面和水平所限,所述不周全之處。
有學(xué)長學(xué)姐在實(shí)習(xí)動員會上表態(tài):實(shí)習(xí)能學(xué)到很多東西,最重要的、被反復(fù)提及的是“接觸各種人”、“了解社會”。另外,有學(xué)長在保研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章中,不經(jīng)意間流露出自己的感想:“聯(lián)想到被學(xué)校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,(研究生專業(yè))果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’?!备性趯?shí)習(xí)過程中遇見的__校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學(xué)長談及去年實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,半是對自身經(jīng)歷的感慨,半是對尚處于實(shí)習(xí)中我們的同情,真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海。最后,據(jù)說找工作的學(xué)長學(xué)姐在面試中談及此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。
諸位老師也對實(shí)習(xí)發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學(xué)的開始,__老師暢談自己大學(xué)時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以此勉勵同學(xué)們積極參與。同時作為學(xué)校高層成員,對學(xué)校在同工行談判中遇到的情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會。作為繼任者,__老師也多次在課堂之前與同學(xué)們進(jìn)行積極交流,了解實(shí)習(xí)的進(jìn)展和最新感受。聯(lián)系她自己本科在上財實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,她在課上闡述了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的核心思想,即:大堂實(shí)習(xí)雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環(huán),而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,還是應(yīng)該來之、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自__老師在學(xué)習(xí)委員會議上發(fā)表的觀點(diǎn):大堂實(shí)習(xí)是了解銀行的途徑,好讓大家提前了解銀行環(huán)境,避免就業(yè)后的“后悔”,同時感受銀行工作的艱辛,鼓勵大家出國、讀研,向更高層發(fā)展。
迄今為止,據(jù)不完全統(tǒng)計,同學(xué)們實(shí)習(xí)感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認(rèn)識。主流觀點(diǎn)是商業(yè)銀行工作很簡單、機(jī)械,對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開始抱有更大的懷疑態(tài)度,這也正符合了___老師的初衷。更深切地,對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學(xué)開始對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反饋中很少被提及。具體而言,與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計課程相結(jié)合的部分相當(dāng)有限。
發(fā)散思維,談得更遠(yuǎn)一點(diǎn),六十年代老校友在政治運(yùn)動的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,也普遍表達(dá)出兩種觀點(diǎn),一是對學(xué)校正常教學(xué)研究的沖擊,很大程度上耽擱了教學(xué)計劃的完成,二是接觸實(shí)踐的深刻體會,算是“不走尋常路”的大學(xué)教育。
篇三 2023年大學(xué)生暑期旅行社實(shí)習(xí)報告3950字
經(jīng)過這個暑假的實(shí)習(xí)我對旅游業(yè)中的商務(wù)會獎旅游有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是,通過在這個環(huán)境中的學(xué)習(xí),以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會獎旅游這個細(xì)分市場的特點(diǎn),以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細(xì)分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機(jī)。而相應(yīng)的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說,他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣,各旅行社這件就產(chǎn)生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面,我公司的一位銷售人員對我說“不是說誰的價格最好就選誰的產(chǎn)品,而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講,與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售,有著較大的同質(zhì)性,從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競爭力。但是對于商務(wù)會獎市場來說,對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同,商務(wù)會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因?yàn)檫@個細(xì)分市場中的大供應(yīng)商通常都會延遲3,4個月付款,一個100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費(fèi)用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說,他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾,而是一些公司的高層人員,這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性,導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計不是由計調(diào)人員來完成,而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力,還要對全球各地的景點(diǎn),風(fēng)土人情等有一個全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計人員通常是分為做歐洲線的,美洲線的等等,但是在這個細(xì)分市場我們的線路設(shè)計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里,所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且,我分析了一下公司的人員分配情況,公司一共28人,收益中心24人,其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人,減去3個計調(diào),3個簽證和一個做平面設(shè)計的之外其余7人也或多或少的會承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解,銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn):第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的,就是集體跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我,如果說現(xiàn)在公司有100個銷售,那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員,但是合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看,現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙,其一就是跳槽現(xiàn)象,尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼,還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度,以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個大問題。
就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:
1.找到客戶→2.線路設(shè)計→3.詢價→4.報價→5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6.簽證→7.預(yù)定→8.與地接導(dǎo)游接洽→9.出團(tuán)→10.跟蹤→11.售后關(guān)系維護(hù)
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通,職責(zé)主要包括上述1、2、 4、5、11,5個模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力,以及對世界各景點(diǎn)的了解(包括各景點(diǎn)的特色,各景點(diǎn)之間的距離等)。
計調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10,5個模塊。要求對世界各地的景點(diǎn)有一個更為全面地了解(包括各景點(diǎn)的特色,各景點(diǎn)之間的距離,景點(diǎn)德溫度等)。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,因?yàn)橐獙β眯羞^程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時地處理。
簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)非常細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。
就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑,但是她的回答是“別人帶不了,就連總經(jīng)理有時也會遇到非常棘手的問題。”經(jīng)過這段時間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者,從業(yè)時間基本上都有10年了。所以可以得出一個很顯而易見的結(jié)論就是:旅行社的管理工作,尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上,不是有一個有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然,也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言,真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個疑問,旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)??梢耘囵B(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。
下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題
第一點(diǎn)就是品牌意識不強(qiáng)。有一個銷售人員對我說,我們跟那些大眾旅行社不一樣,不用去打品牌,打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時,他說“國旅之類的旅行社也參與投標(biāo),但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價比,而且要是打廣告的話,還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。”這樣一想確實(shí)也是,畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好,說明這個附加價值是正的,所以就應(yīng)該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。
第二點(diǎn),我不知道算不算是一個問題,就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天,只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)iT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
至于我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響,在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓(xùn),有良好的工作環(huán)境,也有一定的組織認(rèn)同感,工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個問題,是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢?
關(guān)于人力資源的開發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn),每周都會抽出3個小時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情,對于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)之后還要求員工對培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評價,在一個雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人,可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,從業(yè)務(wù)層面上看,該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過的員工,也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度,拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動,這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。
篇四 大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告 紫砂藝術(shù)公司實(shí)習(xí)1950字
實(shí)踐單位:宜興君華藝林紫砂藝術(shù)有限公司
一、實(shí)踐目的
1. 豐富大學(xué)生暑期生活,充實(shí)自己,學(xué)習(xí)更多課外知識
2. 積累更多的社會經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ)
3. 增強(qiáng)自己的溝通能力,與社會各人士多接觸,拉近與社會的距離
漫長的暑假是磨練自己的最好時期,尤其是對于我們這些大學(xué)生。因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)是英語,所以與語言相關(guān)的項(xiàng)目行業(yè),比如我所選擇的藝術(shù)展覽介紹,可以更好地提高自己的語言表達(dá)能力,充分鍛煉和發(fā)揮自己的特長,同時也可以學(xué)到更多課外知識。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1. 了解紫砂藝術(shù)
要很熟練地為客戶介紹這些珍貴的紫砂藝術(shù)品,首先應(yīng)該清楚地了解什么是紫砂藝術(shù),這樣,在向客戶介紹時也可以更好地為他們解答這方面的問題,讓來自各地的人們更深刻地了解宜興紫砂藝術(shù),更深入地喜歡上這些千姿百態(tài)的工藝藝術(shù)品。
因?yàn)槟赣H是地地道道的宜興人,所以我從小就接觸到這神奇而高雅的紫砂陶藝??墒?,我卻從來不知道紫砂藝術(shù)的真正含義。于是,在這之前,我收集了很多關(guān)于紫砂藝術(shù)的資料,有時遇到不懂的就跑去問舅舅,他是高級工藝美術(shù)師,從小就跟紫砂打交道,很多東西問他最有收獲了。就像一個初出茅廬的見習(xí)生,我拿著筆記本和筆,詳細(xì)地記錄著各位紫砂工藝美術(shù)師對于紫砂藝術(shù)的理念和見解;認(rèn)真觀看他們制作紫砂壺的全過程;努力學(xué)習(xí)高雅的茶道以及很多應(yīng)該特別注意的地方;品評各種截然不同的紫砂藝術(shù)品所帶給人們的藝術(shù)享受和藝術(shù)風(fēng)韻。
2. 熟記各展覽藝術(shù)品
展覽室陳列著各種各樣、造型千姿百態(tài)的紫砂藝術(shù)品,每件藝術(shù)品下方都列著寫有藝術(shù)品名稱以及制作者姓名的標(biāo)牌。有些特別珍貴的藝術(shù)品還有簡短的介紹,單獨(dú)附加在旁邊。我花了整整3天時間,才稍稍流利地背下了展覽室里所有藝術(shù)品的名稱和特性,還有一些著名的高級工藝美術(shù)師的簡介資料。通過背這些資料,我才深深感受到以前在學(xué)校背那些復(fù)雜冗長的英語單詞是多么容易??!
3. 藝術(shù)展覽介紹
每天,公司都會有來自各方的熱衷于藝術(shù)的文人雅士前來參觀或是鑒賞宜興的紫砂工藝。這些客戶大多都是中國人,所以交流起來還比較輕松的。偶爾會有一些西方的游客也會慕名而來,跟他們解釋和介紹這些工藝品可是超級高難度的挑戰(zhàn)。記得第一次碰到的那位特別喜歡收藏紫砂藝術(shù)品的美國先生,對于那些工藝品的英文介紹可把我糾結(jié)壞了,一些簡單的問題我還可以勉強(qiáng)應(yīng)付過去,但對于他問的關(guān)于紫砂工藝的介紹卻難住了我。很多東西的特有名詞詞匯我一點(diǎn)都不知道,只能找盡量簡單而又能讓他理解的詞句向他解釋。我不知道他到底懂了多少,最后,我還是在他離開之前找了份英文版的紫砂陶藝簡介的文件給他,并向他道歉,解釋說明自己的英語口語還不怎么好,希望他原諒自己的過失和招待不周。他很高興,并鼓勵我好好努力加油,我心里舒了口氣,認(rèn)真地回應(yīng)他“thank you!i will!”
經(jīng)過這次教訓(xùn),空閑時間我就好好看看那些英文簡介,盡量記下一些專有名詞詞匯,做足了功課,才會有信心做好自己的工作。對于每個客人,我都熱情為他們介紹和解答,有時候自己說錯了,也會虛心接受他們的糾正,耐心聽取他們各自對于同一作品不同的見解。
三、 實(shí)踐結(jié)果
通過在公司這一段時間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西,盡管我從來沒有接觸過這樣的工作,但是我卻感覺自己表現(xiàn)得還算合格。這樣一次特殊的經(jīng)歷,豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),提高了我的學(xué)習(xí)能力和交際能力。我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,為我以后的學(xué)習(xí)和工作做了一些準(zhǔn)備和基礎(chǔ),這短短的20天實(shí)習(xí),比在書本上學(xué)習(xí)理論知識20年都有實(shí)用的多,我堅(jiān)信,只要自己肯付出,肯親身去體驗(yàn),去努力,一定會有意想不到的收獲的!
四、 實(shí)踐總結(jié)或體會
暑假的社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束,但這次特殊的社會體驗(yàn)給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個月的社會實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實(shí)踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
篇五 2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告:餐館打工實(shí)習(xí)1400字
暑假如期而至,這個暑假時我大學(xué)生活的第二個暑假,時間較長,俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機(jī)會好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時容易,做時難!“
本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當(dāng)時嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣??!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點(diǎn)馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個人負(fù)責(zé)。”我也沒辦法狡辯,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認(rèn)真。
一月24號那天晚上都九點(diǎn)多了,對沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實(shí)在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅(jiān)持著,大約過了一個小時大部分的人都散了,可是還還有五個男的他們都喝醉了,在吵個不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時候,他們也散了,可就當(dāng)我扯盤子的時候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當(dāng)時就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣,待會經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做??墒俏乙獙W(xué)的還有很多,剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實(shí)在無法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,其實(shí)社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅(jiān)持,一直做到1月30號。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認(rèn)識了賓館的很多工人員,結(jié)識了社會上形形色色的人,學(xué)會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,都說大學(xué)是半個社會,可是我認(rèn)為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
篇六 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告汽車零部件生產(chǎn)公司1650字
在即將開始大四生活的這個暑假,我參加了由機(jī)械協(xié)會組織的,通過學(xué)院介紹的暑期實(shí)習(xí)活動。實(shí)習(xí)是在嘉興興禾汽車零部件有限公司,這是一家大型的汽車零部件生產(chǎn)公司,產(chǎn)品銷售多個世界知名的汽車生產(chǎn)廠商。在這一個多月時間里,在與領(lǐng)導(dǎo)的交流,與同事的交流中讓我學(xué)到了很多,成長了不少,體會到工作的艱辛,也體會到工作的樂趣。生活過得很有規(guī)律,每天早早起床,趕上七點(diǎn)的班車,到公司七點(diǎn)四十五,然后打卡,接著就是做操。對于做早操,是一項(xiàng)很不錯制度,每天活動活動筋骨還是很有好處的,讓人更加精神,充滿活力的開始一天的工作。
我被分配到生產(chǎn)一部,主要做一些輔助性的工作,畫一些各班組長需要的圖紙。所畫的圖紙也都是些很簡單的,架子,盒子,臺車等等。本來對自己的cad技術(shù)還充滿信心,開始時對這些東西都不以為然,但是沒想到畫出的圖紙居然有許多錯誤,會把視圖搞錯,會少標(biāo)尺寸,畫出的圖紙都不是很標(biāo)準(zhǔn)。慢慢的我發(fā)現(xiàn),要畫好這些圖紙,能讓人看的明白,做回來產(chǎn)品能夠達(dá)到要求也是很不簡單的。在學(xué)校畫一張圖紙,樣子正確,尺寸標(biāo)好就可以了,但是現(xiàn)在,還要考慮做的產(chǎn)品每個部分用什么材料做的,怎么加工的,怎樣做到最經(jīng)濟(jì),有些還要考慮它的通用性,難度就加大了。所以不管多簡單,每張圖紙都會反復(fù)考慮,仔細(xì)修改,直到滿意為止。看到自己的畫的圖紙做回來的實(shí)物還是非常高興的。但失敗的是,好幾件都需要返工,達(dá)不到要求,主要原因還是設(shè)計時沒考慮周全,導(dǎo)致做回來的實(shí)物跟設(shè)計的有所區(qū)別。對于這些加工要求不高,精度要求不高的產(chǎn)品來說,問題不是很大,如果以后工作了出點(diǎn)差錯那就不行了。心里還是有點(diǎn)緊張的,需要學(xué)習(xí)的還有很多啊。
經(jīng)理給我的另項(xiàng)任務(wù)就是一個快速換模裝置的設(shè)計。實(shí)習(xí)的第二天就在另一家公司的生產(chǎn)部觀察類似的換模機(jī)構(gòu),簡單的說就是一輛中轉(zhuǎn)小車,把模具從模具架上快速的運(yùn)送到生產(chǎn)線上,減少運(yùn)送時間。所要設(shè)計的就是軌道線路,小車的大小等。觀察了半天,基本上看清了它的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。回到辦公室,根據(jù)實(shí)際情況也就開始了對線路的設(shè)計,對整個搬運(yùn)過程的設(shè)計,其實(shí)所花的時間并不多,圖紙也只有兩張。但是很遺憾的是實(shí)習(xí)即將結(jié)束,還是沒有完成。這使我感到非常的抱歉。
在公司里聽到最多的就是5s和改善。5s就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。對于這幾個詞的意思還是明白的,但是對于它們所包含的內(nèi)容暫時也只能夠理解其中的部分。生產(chǎn)線上每天都會進(jìn)行5s檢查,有時也會跟著班長一起去,看他們是怎么檢查的,檢查些什么內(nèi)容??粗嚅L在表上一條一條的寫了很多問題,我想我怎么就看不出來的?也就說明對這5s的理解還不深。改善是公司的重點(diǎn),公司的口號就是不斷改善,成為最佳。也有專門對改善的獎勵。每天都會有人提出改善方案,大家都在思考怎樣做能減少浪費(fèi),我所畫的圖紙基本上也都是改善的內(nèi)容,這是一種非常好的氛圍。做人做事都是一樣,要進(jìn)步就需要改善,不能做到完美,那也要接近完美。那天還聽了一位日本專家的改善講座,聽了很多以前不曾聽過的內(nèi)容,受益匪淺。
實(shí)習(xí)讓我開始思考:我能做什么,如何給自己定位??吹缴a(chǎn)線上作業(yè)員文憑都不高,所做的工作也就是那重復(fù)的一個動作,雖然不知道他們需要達(dá)到一個什么樣的要求,但是這應(yīng)該是乏味的??吹桨嘟M長們安排月計劃、周計劃,指導(dǎo)作業(yè)員們作業(yè),檢查產(chǎn)品的品質(zhì),一個個都是忙碌的身影,每天下班前都在辦公室里討論這一天來發(fā)現(xiàn)的問題??吹狡渌块T坐在辦公室里,整理表單,處理數(shù)據(jù),安排生產(chǎn)計劃等等。而我將是在哪個位置上呢?在學(xué)校里學(xué)習(xí)了pro/e等一些制圖軟件,本想畢業(yè)以后先找一份制圖員的工作,但是現(xiàn)在想來也并不是那么容易。單會使用軟件,只是一種技能,一般人只要花點(diǎn)時間都是能夠達(dá)到的,沒有設(shè)計的能力那是沒有競爭力的,所能做的也只是把別人的設(shè)計體現(xiàn)在圖紙上。我想這一年時間里所要做的就是給自己定定位,樹立一個目標(biāo),確定一個發(fā)展方向。所要學(xué)習(xí)的還有很多。
實(shí)習(xí)有苦有甜,有抱怨,也有成就感,認(rèn)識了很多新的朋友,時間短暫,剛有點(diǎn)熟悉就要分離,希望以后又機(jī)會能做真正的同事。
篇七 2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告:小學(xué)教育實(shí)習(xí)2350字
現(xiàn)在我們還是大學(xué)生,雖然學(xué)富五車,但是思想、覺悟還不是十分成熟,由其是實(shí)踐能力十分薄弱,而頂崗實(shí)習(xí)恰恰給我們提供了一個鍛煉的平臺。
實(shí)習(xí)是我們成為優(yōu)秀教師的一個重要環(huán)節(jié),是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)習(xí)有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì),幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際,使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,從而提高我們獨(dú)立分析和解決問題的能力,為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
8月31日,我踏上了前往威縣張莊中學(xué)的旅程,轉(zhuǎn)眼間四個多月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了,在這段時間里我擔(dān)任六年級(一)班的數(shù)學(xué),還擔(dān)任了一段時間的八年級(三)班的地理課,并且始終以飽滿的激情對待每一堂課,積極備課,認(rèn)認(rèn)真真寫教案,并且在以下幾方面具體完成了頂剛實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容,情況如下:
一、教育教學(xué)工作方面
開學(xué)初期,來張莊中學(xué),學(xué)校就給予我們重任。張莊中學(xué)六年級成績在威縣一直名列前茅,并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們都是大學(xué)生,有朝氣、有活力,就安排我們兩個共同管理六年級。在了解了班級情況的基礎(chǔ)上我和老師確定了教學(xué)進(jìn)度以及教學(xué)計劃,接下來我和指導(dǎo)老師就開始了兩個人的聽評課活動,指導(dǎo)老師講課,我就認(rèn)認(rèn)真真聽課,而指導(dǎo)老師聽課時,我就認(rèn)真?zhèn)湔n,課下我們都開誠布公的談及對方的缺點(diǎn)和錯誤,共同探討教學(xué)。沒過多長時間學(xué)校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動,我積極參加教研會議,我作為隊(duì)長在小組內(nèi)也火熱開展了起來。經(jīng)過那段時間的聽評,我在課堂導(dǎo)入、課堂提問、課堂互動、板書設(shè)計、課堂組織等技能方面都有了很大的進(jìn)步。
還記得第一次登上講臺時,緊張之余還帶著些許激動,經(jīng)過精心備課,完成了各項(xiàng)教學(xué)計劃,課堂上的講授得到了指導(dǎo)老師的好評,但同時也指出了我的不足,我就開始積累經(jīng)驗(yàn),研究課程,改進(jìn)教學(xué)方法,使得我的教學(xué)課堂盡量飽滿精煉,在自己努力和指導(dǎo)老師的幫助下,我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功,我也得到了蛻變。
在實(shí)習(xí)期間,學(xué)校分配給我的指導(dǎo)老師,他還兼任科學(xué)課程,所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任,這項(xiàng)工作雖然看起來容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花費(fèi)大量時間的,每次我都會認(rèn)認(rèn)真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業(yè)、試卷,之后我會及時分析試卷,找出學(xué)生的不足,從而把握教學(xué)的重點(diǎn)。
在張莊實(shí)習(xí)期間,我還擔(dān)任了一段時間八年級(三)班的地理課。雖然我是一個理科生,對于地理研究不深,但是在教學(xué)工作中我沒有絲毫懈怠,反而我會花費(fèi)大量時間來備課,在緊緊把握教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,盡我最大努力把地理課上的活潑生動,在輕松愉快的課堂氛圍當(dāng)中完成教學(xué)任務(wù)。
二、班主任工作方面
張莊中學(xué)六年級的學(xué)生是第一次開始住宿,是第一次離開父母的庇護(hù),在生活和學(xué)習(xí)等各個方面都還不成熟,作為副班主任,我深入了解了班級情況,幫助指導(dǎo)老師開展各項(xiàng)工作:幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀,并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),課下以大姐姐的身份來關(guān)心愛護(hù)他們,讓他們盡量感受到家人的溫暖。經(jīng)過班主任實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多課本上沒有的知識,并且積累了寶貴的班級管理上的經(jīng)驗(yàn),這為我以后走上定崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教育調(diào)查與研究報告方面
當(dāng)上副班主任后,在掌握班級現(xiàn)狀及個別學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我們?nèi)齻€頂剛實(shí)習(xí)生做了深入了解,并進(jìn)行了細(xì)致的分析,展開了教育調(diào)研,此次報告的主題是“我們班某小學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因及主要對策研究”。在短時間內(nèi),該名學(xué)生由學(xué)困生轉(zhuǎn)化為了中等生,我們很高興看到這樣的成果。
四、黨團(tuán)活動方面
來到張莊后,我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生組織了臨時團(tuán)支部,在實(shí)習(xí)學(xué)校團(tuán)支部的帶領(lǐng)下我們開展了許多團(tuán)日活動。這學(xué)期我們正好趕上威縣實(shí)施推廣普通話政策,為了積極響應(yīng)政策,也為了我們幾個大學(xué)生能夠很快融入學(xué)生們當(dāng)中去,我們開展了“普通話大賽”活動?;顒又饕杂螒虻男问脚e行的,此活動深受學(xué)生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術(shù)節(jié),我們組織學(xué)生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩朗誦,而我則獨(dú)自帶領(lǐng)學(xué)生表演了手語,從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、服務(wù)學(xué)校方面
我們來威縣張莊實(shí)習(xí)正好趕上省學(xué)校評估,為了豐富校園文化,學(xué)校精心設(shè)計,而這里自然也少不了我們頂崗實(shí)習(xí)生的功勞,我們翻閱了大量的圖書資料,查看了不知多少篇網(wǎng)頁,搜索了不知多少幅校園文化圖片,我們?yōu)閺埱f校園文化出謀劃策。不僅如此,我們還擔(dān)任了美術(shù)室管理員、音樂室管理員,而我則擔(dān)任綜合實(shí)踐的管理任務(wù)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個干凈整潔的校園,音樂室、美術(shù)室、生物室、理化實(shí)驗(yàn)室,不知道打掃了多少遍。還有學(xué)校有些電子檔案不清楚,需要重新做,由于我們對電腦比較熟悉,我們理所當(dāng)然的擔(dān)起了這份沉重的工作,加班加點(diǎn)一直做到晚上兩點(diǎn)多才做完,這所有的一切都不算什么,我們從中的收獲也不小。
以上級方面內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多,相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師,基礎(chǔ)知識要扎實(shí),知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),覺得自己思想上成熟了,知識上實(shí)踐了,經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了,我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。
大四我會準(zhǔn)備考研,因?yàn)橹R是永無止境的。對教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心,永遠(yuǎn)記住我可愛的學(xué)生。
篇八 大學(xué)生兼職教師暑期實(shí)習(xí)報告1500字
實(shí)踐人員:徐同學(xué)
實(shí)踐兼職教師
實(shí)踐時間:2023年6月29日至8月10日
實(shí)踐地點(diǎn): 江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)
實(shí)踐內(nèi)容:
一、異鄉(xiāng)人們
六月,得知南京育人教育咨詢中心的暑期項(xiàng)目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡單,不是很正式的流程,我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚收拾好的行李,匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點(diǎn)后,放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(一位南京師范大學(xué)10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們一直風(fēng)雨無阻,艱苦奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床準(zhǔn)備,5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學(xué)點(diǎn)避暑午休,13:00至17:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一部分人在公園廣場發(fā)放傳單,另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間,人員陸續(xù)到齊:除去負(fù)責(zé)人,有南京理工大學(xué)10級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊,曉莊師范學(xué)院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學(xué)11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們20000多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊言。
這不到10天,接觸了鎮(zhèn)上各種角色,聽他們講述著各樣的故事,看他們演繹著各自的生活:從河北南下闖蕩的賣包子一家,有脾氣火爆的媽,口吃智障的女,荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒,無可奈何的爸,面對家人和面對顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下海”歸來的修車師傅,自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子,為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里,卻也時常擔(dān)心當(dāng)年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子,那標(biāo)志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué);老當(dāng)益壯的退休校長每每談及本地中學(xué)校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍,熱情地邀請我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)……
這不到10天,大家相互之間建立了初步的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗(yàn)過的考驗(yàn):面對被隨手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑,終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責(zé)眾”等聲音所淹沒,發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最后,罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我,雖然暫時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
二、為人師表
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等準(zhǔn)備,一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再決定是否交齊全額費(fèi),“多才”的機(jī)構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
篇九 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)報告2500字
人人都說紙上得來終覺淺,凡事還得要經(jīng)歷過才會懂得一些生活中很是淺顯但是最容易被人遺忘的東西。
大學(xué)的生活往往使人變得懶惰(至少我所了解到的是這樣的),或者說是使得思想鈍化。越來越多的人都會使用網(wǎng)絡(luò)了,網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是個好東西,無論需要什么都可以從中得到,至少不必像原來一樣什么都需要大費(fèi)周章。大學(xué)論文有了著落,各式各樣的社會調(diào)查報告應(yīng)有盡有。連一直以來莊嚴(yán)肅穆的入黨也變成了應(yīng)付(難怪現(xiàn)在會出現(xiàn)那么多不自持的黨員)。不知道素質(zhì)教育到最后還會剩下什么能在當(dāng)代大學(xué)生的身上呈現(xiàn)出來。雖然環(huán)境的影響下我已慢慢的被同化,但是每每靜心思考,就覺應(yīng)該要負(fù)責(zé)的讓自己反省。所以還是盡量的不被種種惡習(xí)腐蝕,乃至被消化。
當(dāng)然的,從我的暑期社會實(shí)踐開始~~~~~~~
在__年11月____中央國務(wù)院出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出:“社會實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),對于促進(jìn)大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻(xiàn)社會、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用。” 組織大學(xué)生開展文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”的社會實(shí)踐活動,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,已經(jīng)成為貫徹落實(shí)教育方針,堅(jiān)持教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的重要途徑。隨著大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動的深入開展,各高校都形成了自己的特色,推出了一系列的活動,取得了一定的成績,得到了社會的認(rèn)可。同時,新形勢下“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動也面臨著新的任務(wù)和要求,如何更好地組織“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動,使其真正成為服務(wù)社會和培養(yǎng)學(xué)生的一個有效載體,達(dá)到受教育、做貢獻(xiàn)、長才干的多重目的。
大二的下學(xué)期暑假,本打算找點(diǎn)兼職工作,一方面通過社會實(shí)踐來鍛煉自己,另一方面可以通過兼職得到一定報酬來緩解生活危機(jī)。但是主要的就是一直都很像嘗試打工仔的生活軌跡,為以后的社會生活積累經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵谖业囊庾R里,一直都覺得,底層社會勞動者的生活才是社會本質(zhì)的最好體現(xiàn),也正是我們的民生所應(yīng)該關(guān)注的。(文章出自:172校園 活動網(wǎng)www.172 _iaoyuan.com)
但是我每年都必須回家辦理生源地助學(xué)貸款,所以就只好先把計劃給告一段落。心里有些失落落的感覺,因?yàn)橛杏媱澏荒軐?shí)施的悲哀是只有我們才會切身感受到的。不過回家總能給人一種歸屬感,返程的游子的心聲。
回家后不久收到了班主任的文件,關(guān)于組織開展__年學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動的通知,之前也聽在其他學(xué)校的同學(xué)說起過,但是一直的好像我們學(xué)校沒什么舉措,或者說是我自己消息閉塞的緣故,到了學(xué)校,生活在學(xué)校兩年的時間都還沒真正意義上的進(jìn)行過一次。其實(shí)像這樣的機(jī)會如果很多的話,都應(yīng)該會把握住。畢竟可以通過下鄉(xiāng)活動來接觸更多的有關(guān)社會底層的勞動人民,體驗(yàn)他們的疾苦,給予他們自己力所能及的幫助。雖然自己就是一個活生生的人物代表,也急需被給予關(guān)懷和幫助。但是作為可以稱得上的新時代的大學(xué)生,我還是應(yīng)該積極響應(yīng)號召,把自己的力量凝聚到這一股洪流當(dāng)中來。不過,仔細(xì)的研讀了一下文件,我有些失望了。為什么會這樣說呢?本次的活動是以紀(jì)念____成立90周年為契機(jī),響應(yīng)___“向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向人民群眾學(xué)習(xí)”的號召,永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)祖國。本來是很好的號召,組織形式也很多樣化,很人性化。不過失望就失望在應(yīng)該通過團(tuán)隊(duì)的形式來展開活動。文件發(fā)的晚了,一個人回到家,沒有提前的準(zhǔn)備策劃,更沒有縝密有效的指導(dǎo)。孤軍何能及,單力怎成事。沒有經(jīng)驗(yàn),沒有指導(dǎo),不知如何是好。
不管怎樣說,還是先把該辦的事辦完,在作定奪。按原先安排先辦理生源地助學(xué)貸款。到了彌渡縣教育局后,突然發(fā)現(xiàn),自己有了可以作為自己實(shí)施文件要求的實(shí)踐機(jī)會。因?yàn)橐呀?jīng)辦理了兩年的生源地貸款,自己對于這一塊都已經(jīng)很熟悉了,而剛剛高中畢業(yè)考上大學(xué)的學(xué)生們就一無所知了,想到這里,心里有了一種迷霧中豁然天開的感覺。于是跟本縣教育局(大理州彌渡縣)老師咨詢后留在教育局協(xié)助老師給新同學(xué)或者老同學(xué)辦理生源地助學(xué)貸款。也在心里高興,關(guān)于助學(xué)貸款,就是黨和國家為了解決農(nóng)村子弟上學(xué)難的問題而出臺的惠民助民政策。剛好給我來個“對癥下藥”,響應(yīng)了號召了。
人們往往要到了真正從事一項(xiàng)工作的時候才會了解到這項(xiàng)工作的重要性,和不易性。特別是對于一些自己看起來很簡單感覺憑自己的能力很容易做好而實(shí)際上實(shí)施起來卻不是那么容易的工作。很多看似很平凡很平常的工作都需要每一個從事者用心的把精力灌注到其中,才可以說是做到盡善盡美。辦理生源地貸款就屬于這一類。因?yàn)槊磕甓加行略鰧W(xué)生的緣故,所以老生加上新生就會有很多的人,從一開始的給學(xué)生們講解辦理流程和辦理所應(yīng)該準(zhǔn)備的資料,到后面的收取申請材料,歸類,編號,審核,通過系統(tǒng)打印,整理,簽章,電話通知,簽訂合同。每一道工序都是需要相當(dāng)程度的細(xì)心和認(rèn)真。本著對每一個辦理生源地貸款的學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,都必須查看他們的申請材料的完全與否,因?yàn)樵诮逃诌€只是初級審核,通過了還得錄入,歸檔,發(fā)至省廳核實(shí)審批。在后面的環(huán)節(jié)中如有材料缺失都會直接取消助貸資格。對于家庭條件相當(dāng)困難的學(xué)生來說都是很大的打擊。黨和國家出臺助貸圓夢的政策就是為了讓暫時拿不出資金來供孩子上學(xué)的家庭能夠有機(jī)會把孩子送進(jìn)高等學(xué)府深造。如果由于出現(xiàn)差錯而導(dǎo)致學(xué)生不能圓夢,將會給這個家庭帶來沉重的打擊。身為農(nóng)村出來的學(xué)子,我能深刻的了解到,對于農(nóng)村的孩子,讀書是改變自身命運(yùn)改變家庭現(xiàn)狀的最好的方法和途徑。深山中的人一輩子也沒能出去見過外面的花花世界,是由于環(huán)境的制約,條件的限制而不能。他們唯一的心愿就是讓自己的孩子能夠有朝一日飛出重圍,尋找到比自己生活條件更好的安身立命之所。等等的眾多原因都不能找出一個理由讓自己在哪怕一個小環(huán)節(jié)上出錯。這個時候,環(huán)境的驅(qū)使,我必須要更加的細(xì)心認(rèn)真,這樣就很好的培養(yǎng)了我對于工作或者以后學(xué)習(xí)生活的一絲不茍。學(xué)校是一片相對自由的土壤,除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),更重要的是要通過積累,慢慢的讓自己養(yǎng)成一種認(rèn)真的求學(xué)治學(xué)態(tài)度,但是往往會因?yàn)轭櫦梢环蕉幌玖矸健6ㄟ^這樣的社會實(shí)踐,我們則補(bǔ)充了這方面的不足,于工作中學(xué)習(xí),于實(shí)踐中尋得真知。
篇十 大學(xué)生暑期酒店實(shí)習(xí)報告3000字2150字
我們實(shí)習(xí)的單位:__泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
北京__飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。
北京__飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
__是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京__飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京__飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
篇十一 2023年大學(xué)生暑期社區(qū)社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告2700字
(1)摘要:社區(qū)、居民、弱勢群體、人際關(guān)系 (2)目的:通過社會實(shí)踐,增加我們大學(xué)生接觸社會,走向社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德、增強(qiáng)社會責(zé)任感。 (3)實(shí)踐時間: (4)實(shí)踐地點(diǎn): (5)實(shí)踐單位和部門: (6)實(shí)踐內(nèi)容: 艱辛如人生,實(shí)踐長
(1)摘要:社區(qū)、居民、弱勢群體、人際關(guān)系
(2)目的:通過社會實(shí)踐,增加我們大學(xué)生接觸社會,走向社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德、增強(qiáng)社會責(zé)任感。
(3)實(shí)踐時間:
(4)實(shí)踐地點(diǎn):
(5)實(shí)踐單位和部門:
(6)實(shí)踐內(nèi)容:
“艱辛如人生,實(shí)踐長才干”,作為大學(xué)生,我們最終要走入社會,融入社會。2023年7月23日—8月5日是我第一次參加大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動。第一次參加社會實(shí)踐,我明白了大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。通過參加實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和認(rèn)識。
二個星期的社區(qū)社會實(shí)踐,讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓視野,增長才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
我實(shí)踐的__社區(qū)是__鎮(zhèn)__社區(qū),隸屬__鎮(zhèn)管轄,地處__縣城中心,占地0.8平方公里,共有居民2535戶7335人。社區(qū)工作人員21名。
在我報到的第一天社區(qū)書記高杰就告訴我:社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社會資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)居民問題,為社區(qū)居民提供各方面的服務(wù),組織社區(qū)居民開展各種社會活動, 促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量。
__書記說:社區(qū)工作者要有一定的社會責(zé)任感,社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)居民解決社會問題,很多社區(qū)居民都是社會的弱勢群體,他們沒有工作,生活來源困難,是靠政府救濟(jì)、享受低保解決生活的,如果社區(qū)工作者沒有一種崇高的理想,務(wù)實(shí)的工作精神和方法,就不能滿足他們的需要,所以社區(qū)工作者要有服務(wù)居民,貢獻(xiàn)社會的意識和社會責(zé)任感。__書記還說,作為社區(qū)工作者要有平民意識,要把自己置身于社區(qū)居民一員才能體會和理解居民需要,充分尊重每一個社區(qū)居民的人格和平等權(quán)利,幫助他們解決最關(guān)鍵的問題。
她還說作為社區(qū)干部還要有一定溝通技巧,社區(qū)工作及要與社區(qū)居民打交道,還要經(jīng)常與轄區(qū)單位聯(lián)系,充分發(fā)揮轄區(qū)單位的作用,才能更好的為居民服務(wù)。社區(qū)工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民,要運(yùn)用自己的知識技巧,建立信任關(guān)系,通過相互的溝通和合作,了解自己扮演的角色,最終達(dá)到自己解決問題的目的。
兩個星期的社會實(shí)踐,__書記給我安排了三天的走訪社區(qū)居民活動,帶我走訪的是社區(qū)干部__大姐姐,大學(xué)畢業(yè)在社區(qū)工作已經(jīng)二年了,各方面工作能力特別突出,也給我教了很多工作方法。通過走訪改變我很多以前的認(rèn)識,真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人,三天我們走訪近20戶,對我記憶最深刻的是__家,她是一個__族,今年43歲,看上去象50多歲的人,丈夫7年前與她離婚了,三個孩子跟她一起生活,大女兒只上到初中就因?yàn)榧依餂]錢她就不上,到處打零工掙錢。二女兒開學(xué)上初三,還有一個兒子。__因?yàn)槌踔挟厴I(yè)、再加上她漢語說的又不好,沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活,她自己患有風(fēng)濕關(guān)節(jié)病,經(jīng)常腿痛的走不成路,家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機(jī),就再也沒有一件像樣的家具了,兩間平房,進(jìn)門一間有一個火爐子和一個土炕,供冬天取暖用,有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳,里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜,房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚,下面盤著一個鍋灶,她說這就是她們夏天生火做飯的地方。
楊姐姐說我們這次來她家,主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫(yī)療保險”,參加這個保險,她看病、買藥可以報銷70%,現(xiàn)在國家經(jīng)濟(jì)條件好了,為群眾辦的實(shí)事、好事也多了,楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常,一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫(yī)療保險”登記表,一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。
在走訪下一戶居民家的路上,__姐姐告訴我作為社區(qū)干部一定要做到“四知四清四掌握”,就是要知道社區(qū)居民每個家庭成員及社會關(guān)系、每個家庭經(jīng)濟(jì)狀況、每個家庭成員政治表現(xiàn)、每個家庭成員遵紀(jì)守法情況;清楚社區(qū)就業(yè)情況清、社區(qū)重點(diǎn)人口情況清、社區(qū)流動人口情況清、社區(qū)貧困群體情況清;掌握社區(qū)基本情況及社情動態(tài)、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握各類積極分子情況。
三天的走訪結(jié)束后,__書記就安排我協(xié)助__姐姐開展日常工作,楊姐姐在社區(qū)負(fù)責(zé)的是人民調(diào)解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作,日常工作看是平凡,卻很繁忙,匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪,調(diào)解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等,不知不覺一天天就過去了。
繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累,也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣,每當(dāng)幫居民辦完一件事情,誠心對你說謝謝的時候,我就感到很滿足,許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它,可居民群眾卻感到是你在幫助她,她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話,多么樸實(shí)的居民啊。
通過社會實(shí)踐,我學(xué)會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人,現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要,有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作,就不利于工作效率的提高。
通過社會實(shí)踐,我學(xué)會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。同時,我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研,不斷學(xué)習(xí)他人的長處,才能進(jìn)一步提高自己。
通過社會實(shí)踐,使我在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ),社會實(shí)踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機(jī)會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,沒有一件事情是輕輕松松的,其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細(xì)心,一步一個腳印,腳踏實(shí)地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機(jī)會展示更多的才華。
篇十二 大學(xué)生暑期優(yōu)秀社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告950字
大學(xué)生暑期優(yōu)秀社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告模板
復(fù)習(xí)簡單的英文交流,在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會及錯誤觀點(diǎn)。
一,從容的態(tài)度。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然認(rèn)識到這一點(diǎn),既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。
二,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。
有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點(diǎn),因?yàn)楫吘故郎系穆斆魅苏忌贁?shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人,因?yàn)樗麄兏冻鲞^,思考過,他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實(shí)習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三,良好的交際能力。
在社會群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認(rèn)識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實(shí)習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗(yàn)的人幫助解答,如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的`事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四,溫故而知新的學(xué)習(xí)。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實(shí)踐后才能合格的稱為經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講,再多的甚至再簡單的體會也都要在實(shí)踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時期的實(shí)習(xí)雖然是個小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對英語的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。
篇十三 大學(xué)生暑期文秘實(shí)習(xí)報告1750字
大學(xué)生暑期文秘實(shí)習(xí)報告范本
一、實(shí)習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時間:
年月日至月日。
三、實(shí)習(xí)單位: 辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。 秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的.修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。 如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。
準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。
這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。
時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會?!暗默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。
文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。
大學(xué)生暑期文秘實(shí)習(xí)報告范本
篇十四 2023年大學(xué)生暑期酒店實(shí)習(xí)報告3000字2200字
我們實(shí)習(xí)的單位:__泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
北京__飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。
北京__飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
__是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京__飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京__飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
篇十五 法學(xué)大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告書1750字
從哲學(xué)角度講,實(shí)踐是認(rèn)識的,也是檢驗(yàn)認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。平時的課堂學(xué)習(xí)已讓我深深感覺到缺乏實(shí)踐的法學(xué)學(xué)習(xí)是沒有價值的。比如民事訴訟法課上講了舉證責(zé)任,看上去似乎很簡單,書上和法條也都很明白,照理理解起來根本不困難。但是理解容易運(yùn)用可就難了,講完舉證責(zé)任老師讓我們小試牛刀——分析案例,我們大家全部暈頭轉(zhuǎn)向,被簡單的案例搞得稀里糊涂,即便勉強(qiáng)答對的也說不出清晰的邏輯思路。經(jīng)歷了幾次這樣的尷尬后我明白了,那種只要讀懂書就萬事大吉的學(xué)習(xí)方法該被扔進(jìn)垃圾箱了,這樣或許能應(yīng)付考試,但絕對無法適應(yīng)實(shí)際工作的需要。那么在就業(yè)壓力凸現(xiàn)的今天,沒有實(shí)際工作能力的“人才”如何在社會上立足?
因此我利用暑假在法院進(jìn)行了為期半個月的實(shí)習(xí),這也是我進(jìn)入大學(xué)以來第一次比較正式的假期實(shí)習(xí)。其中具體工作主要是在書記員辦公室一些輔助性事務(wù),比如復(fù)印、掃描資料,協(xié)助整理卷宗,草擬法律文書(判決書等),填寫、送達(dá)法律文件(傳票、協(xié)助執(zhí)行通知書等)。但是就是這些看上去不起眼的瑣屑工作卻讓我們切切實(shí)實(shí)得到了實(shí)踐的鍛煉。
在這次短暫的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)生的能力離實(shí)際工作的要求確實(shí)有相當(dāng)?shù)牟罹?。舉個例子,在卷宗整理完后,需要用打碼機(jī)在每一頁打上號碼,如__年的卷宗的第一頁即為060001,以此類推。另外,對合議庭審理的案件,同一案件的卷宗分為正、副兩卷,正卷存放起訴狀(及答辯狀)、案件受理通知書、傳票、各種證據(jù)、本案的判決或裁定,有時還有財產(chǎn)保全的相關(guān)材料等;而副卷則存放合議庭評議筆錄等內(nèi)部文件。對這種卷宗,正、副卷是要分開打碼的。但很不幸,平時做事有些粗枝大葉的我可是犯了大錯誤,給副卷打完碼忘記調(diào)整號碼機(jī)順序即繼續(xù)打碼,結(jié)果正、副卷的號碼連起來了,只好隨后返工。而在這個過程中,有時要從某一頁接下去打,我居然沒看清開始頁碼便草率開始,結(jié)果自然是多次返工。后來我提醒自己不要急于求成,看清要求再開始,這才正確完成了任務(wù)。但在這當(dāng)中的多次返工也給人家單位造成了麻煩——比如一頁紙上的頁碼劃了再打,一片涂涂改改的墨團(tuán)影響美觀。
還有一次我被派去給當(dāng)事人的代理人遞送法律文件,證件到了才知道來人是那個代理人委托的人(也就是轉(zhuǎn)委托),我也沒重視送了文件收了他的委托書就上了樓,回去才知道因?yàn)槭寝D(zhuǎn)委托,需要把領(lǐng)文件者的身份證復(fù)印件收上來,只得再跑一趟,還好人家沒離開法院,不然還會麻煩。另外在草擬判決書時,因?yàn)槭怯萌思以瓉淼呐袥Q書為模板擬制的(即在電腦上找一份類似的判決書,但把當(dāng)事人信息、案情、證據(jù)、實(shí)體法依據(jù)及判決結(jié)果進(jìn)行更改),有個地方竟然還寫著原來當(dāng)事人的名字!我頭上冒汗啊……
這幾件事讓我思考了好些時間,結(jié)是我必須重新認(rèn)識自己,重新評價自己的能力。大學(xué)生是“天之驕子”,都是心比天高的一群,包括我在內(nèi)的學(xué)生們都對自己自視甚高,對大學(xué)生找工作難感到憤憤不平或者大惑不解。不過這半個月的“工作”卻讓我有些放平心態(tài)了。我們兩個(還有個同學(xué)和我一起實(shí)習(xí))“天之驕女”連打碼這樣的小事都要出錯,而且是一而再再而三地出錯。當(dāng)然我們可以拿我們沒打碼經(jīng)驗(yàn)當(dāng)“擋箭牌”,不過我不想這樣。因?yàn)樽屑?xì)探究錯誤產(chǎn)生的根本原因,還是我們平時只顧死讀書,動手能力太差。其實(shí)我們一天到晚“教學(xué)樓—食堂—宿舍”三點(diǎn)一線的生活模式讓我們的生活顯得太簡單了,離紛繁復(fù)雜司法實(shí)踐也太遠(yuǎn)了;我們曾經(jīng)以為我們會很多東西,但一到實(shí)際中才發(fā)現(xiàn)什么都要從頭開始學(xué)。也難怪剛畢業(yè)的學(xué)生不好找工作了——人家要的是會干活的人,而不是“學(xué)生”。
可謂是實(shí)踐出真知,法院工作中的很多細(xì)節(jié),比如當(dāng)事人如何與法院聯(lián)系,如何查閱卷宗材料,領(lǐng)取、送交法律文件、文書時需要什么證件或介紹信等,這些都是課本上沒有也不可能有的。黨的__大提出要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,國家、社會要科學(xué)發(fā)展,我們公民自身也要科學(xué)發(fā)展。要不然全面小康社會怎么又靠誰建設(shè)?我們是“80后”,是祖國的新一代、共和國建設(shè)的接班人,死啃書、到了實(shí)踐工作崗位就驚慌失措、到處捅婁子的人該怎么建設(shè)祖國呢?所以我們不是人才,至多是個“半成品”,要想成為“成品”還需要努力在實(shí)踐中修煉才是!