篇一 寒假實習報告800字750字
這個寒假,對于我來說,是意義非凡的。這是我上大學以來的第一個寒假,理所當然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學都跟著學校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說:“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺得也是,就答應了。
一開始我以為物流就是把a地的東西、貨物運到b地去,誰知道到了單位才知道復雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里,要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚,有的有代收貨款,有的沒有代收貨款,只有運費,所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯了。我信誓旦旦的說:“媽你放心吧,我又不是小學生了,加法也會算錯。”算到一票的時候兩次算的不一樣,我還想:不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯了,幸好又改過來了,才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號,每一票的票號都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主,我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因為實在太累了,每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了,一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學習條件實在是來之不易,我一定要好好學習,讓老爸老媽以后過上更好的生活!
篇二 2023年大一寒假實習報告心得體會3000字
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,。在大學的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加實踐活動的想法。這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學,所學專業(yè)為會計。
實踐的時間是從01月12日到02月12號3為期一個月,實踐的主題是進行相關的專業(yè)實踐學習,主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告
(二)基本情況以及工作體會
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好。第一天來什么也不懂,經(jīng)理就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了,
心得體會
《大一寒假社會實踐心得體會》()。做為酒店也不好說什么。
所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
(三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
(五)本次社會實踐的問題和建議
一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當?shù)臅r候調換一下實踐崗位。
二. 因為我的專業(yè)是汽車服務方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的人源關系,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得,使自己未踏入社會就已體會社會方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進
珠海中國人壽的業(yè)務員實習生活,從任何一個角度來說,這篇文章都是優(yōu)秀的實習報告, 作者寫于__年年4月,人壽保險公司的業(yè)務員盡管被冠以保單行政部,但是總體來說還是賣保險,拉保險業(yè)務的業(yè)務員,作為一個小小的業(yè)務員,作者的內容無...
編寫人:葛云鵬隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平也提高了,追求美貌的現(xiàn)代青年也越來越多,各種可愛,各種妖嬈的背后,一定離不開化妝品的幫助,但是對于它的真正了解又有多少呢?對于它的副作用又知道多少呢?對于這個歌問題,做出以下報...
大學生土木工程實習報告3000字一實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。
歲月如梭,轉眼間四個月的實習支教生活已經(jīng)成為回憶。無論是在生活上還是工作上我們都從陌生到熟悉,從熟悉到習慣。這四個月的實習支教經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應盡的義務和責任。
在這個假期中,我們一行六位大學生來到了江蘇省__藥業(yè)股份有限公司進行了參觀學習。這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。
時間如流水轉眼即逝,一學期的頂崗實習結束了?;厥啄切┡c學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。
1.1實習目的(1)鞏固課堂教學知識,加深對控制測量學的基本理論的理解,能夠用有關理論指導作業(yè)實踐,做到理論與實踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用,使所學知識進一步鞏固、深化。
我們人這一生中都必不可少的實踐。我們每天的生活也就是在過日子中體驗生活的滋味。在我們學習理論知識運用到客觀事件中,我們必須的把理論與實踐結合融入生活中,才可以達到學以致用的效果呢。
篇三 寒假郵局實習報告2350字
寒假郵局實習報告范文
一.實習目的
信息產(chǎn)業(yè)作為一項新興的高科技產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱,需要越來越多的電子信息專業(yè)人才作為科研和生產(chǎn)管理的核心人員。隨著社會的進步在商業(yè)競爭不斷擴大下國家利益不斷被商業(yè)利益取代,為適應新時期國民經(jīng)濟發(fā)展需要,中國郵政大力發(fā)展物流業(yè)務,并力爭中國郵政成為國內物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。我們可以將郵政的網(wǎng)絡稍加整合,使之成為一個暢通無阻的物流渠道。從郵政自身的特點來看,郵政發(fā)展物流業(yè)務的最佳切入點是第三方物流末段。作為一個即將邁向社會的大學生,具有扎實的數(shù)學物理知識,能熟練運用所學的計算機知識,以及理性的分析能力,將信息產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。因此,我選擇在重慶市渝北區(qū)郵局進行一個多星期的實習。
二、實習內容
本次實習我接觸了三方面的業(yè)務及營業(yè)前臺實習,函件業(yè)務處理,速遞物流運送。
(一)、營業(yè)前臺實習
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里也從這里開始。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調的事情也多,每一項工作對前臺工作的人員來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的.咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質,這樣的耐心都是我這個新人值得學習的。
(二)函件業(yè)務
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務,特快專遞,包裹收寄?,F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。在簡單了解操作過程之后,我便能熟練掌握操作流程。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
(三)、速遞物流公司實習
在速遞局實習的時間是一月底至二月初,這也正是過年親朋好友,送遞年貨和祝福信最繁忙的時候。這一時期是家人們最期盼的時期,速遞局充分考慮到收件人的心情特推出送貨物送信賀卡的服務。本區(qū)的包裹一到,我們先做逐一的登記,然后依據(jù)每位收件人的聯(lián)系電話,給他們打電話征求他們的意見。如要我們專車送到,我們速遞公司就會在當天把年貨包裹和賀卡送達,如若不需要我們送我們會在包裹和賀卡到達的第二天送到收件人的小區(qū)物管處,讓自己去取。送達每個小區(qū)的包裹也要逐一的做好登記工作。很多時侯包裹信件需送達到偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如興隆的、茨竹、統(tǒng)景等,路途遙遠,需2.3個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員早上9點就出發(fā),大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,簡單的吃完后,再繼續(xù)送送包裹,到了晚上六點半之后才回到家。在這3天的郵差員時間里,大概每天的工作時間都在7小時以上,我們本著不說苦不叫累的精神,認真的把這一階段的工作完成了。從第一天工作開始直到第三天結束,我們做到了“不誤丟和誤送一份包裹,保證及時送達每一個包裹”的工作宗旨。
三、心得體會
通過這次實習讓我認識到,我們專業(yè)的就業(yè)前景的廣闊,我們擁有數(shù)學物理等方面的理論知識,具備了理性的分析能力,以及動手能力。能夠熟練使用計算機,并對信息行業(yè)有所了解與認識,雖然專業(yè)的知識用不上,但當提及專業(yè)名詞時我們并不陌生。除此之外讓我意識到要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,不懂得要及時問師傅,領導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到最好。
善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
堅持學習。不能只學習業(yè)務的有關的知識,還要學習信息產(chǎn)業(yè)以及發(fā)展前景的相關知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
總之,對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示。在人際關系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。牢我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。所以,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩。
郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍,作為一名信息高校的學生,我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。
篇四 寒假冰室打工實習報告1800字
轉眼,時間如箭似梭,將寒假一下子拉到了終點,大學生活的第一個寒假,除了跟家人一起度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外,還在社會實踐中學到很多。回想起來自己浪費了很多個寒假,寒假雖然不如暑假那般長,但在能掙點足夠的生活費之余,積極多投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
這次的社會實踐是在離家不遠的一個冰室打工,雖然只有短短的兩個星期,自己從中收獲的卻遠比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會實踐就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全
因為冰室在一個休閑廣場對面,晚上客流量比較大,所以上的是夜班,從晚上7點到凌晨1點多。即使是新年前后,天氣卻還是比較溫暖的,很多家庭帶著小孩出門游玩,朋友聚會,逛街休息等,都會選擇冰室這種比較悠閑的地方,所以每個晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的,拖拖地洗洗碗,實際上卻沒那么簡單??腿藖砹艘獛兔τ泦?,幫忙送菜,開酒瓶,有時候還要當當苦力,搬搬抬抬什么的也是工作范圍內的。晚上打烊收店的時候把露天桌椅搬進來,接著洗碗拖地。每天晚上就是重復這些簡單的工作,好在老板娘是個很和善又幽默的一個人,每天打烊后都會做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心,這個冷冷的假期卻也倍感溫暖。
雖然只是在一家冰室做著簡單的工作,這個過程卻并不是單純的出賣自己勞動力來換取報酬,在與客人溝通中其實也是在鍛煉著我的表達能力和溝通能力。就如對于顧客提出的要求或意見,有時候甚至是投訴我必須認真對待,以最好的態(tài)度來接受跟解決。我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高,這種身置其中的學習才。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
在這次的社會實踐后,我做了如下總結:
1.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的人,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當然和老板也要好好的溝通,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會打退堂鼓。
2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心, 客人來消費也是為了讓自己舒適一點,開心放松點。溫和的笑容能給他們
3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動打掃;沒客人了的時候主動到廚房把餐具先洗;客人走后馬上收拾桌子;有什么活兒就幫忙做,老板有個好印象,自然會在工作上多加照顧‘
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,跟客人的交流不夠大方;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,每一分錢都是汗水的付出。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
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篇五 寒假工商管理專業(yè)實習報告2100字
我是在2023年02月20日來到某某有限公司實習的,回顧我的實習生活,感觸很深,收獲豐碩。實習中,我采用了看、問等方式,對金碩科技投資有限公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
一.研究動機:經(jīng)過三年的理論學習,對工商管理有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二.研究目的:通過金碩科技投資有限公司了解企業(yè)管理與運作的特點、規(guī)律,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三.研究方法:訪問法、資料收集法。
四.公司概況
天津市金碩科技投資集團(簡稱金碩集團),其前身是天津市金碩視訊技術有限公司,集團現(xiàn)由金碩網(wǎng)絡系統(tǒng)技術有限公司、金碩環(huán)境系統(tǒng)技術有限公司、景鴻體育設施技術有限公司、景源電力工程有限公司及青清藍環(huán)境系統(tǒng)技術有限公司組成,現(xiàn)總注冊資金4500萬(人民幣)。
金碩集團坐落于天津市南開區(qū)紅旗南路,擁有自主產(chǎn)權的五層辦公空間,集技術、研發(fā)、市場、工程、行政辦公為一體的運營體系,不僅為現(xiàn)有的正在實施的客戶提供的服務同時為全國600多個金碩客戶進行著良好的服務延續(xù)。
金碩集團堅持誠信為金,以科技創(chuàng)新為先導,不斷拓展市場空間。主營業(yè)務共分為兩大類別,十五個項目類型。第一類別為多媒體智能化弱電項目,如多媒體校園現(xiàn)代教育系統(tǒng),計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),衛(wèi)星電視系統(tǒng),智能化可尋址廣播系統(tǒng),舞臺燈光音響系統(tǒng),智能化會議系統(tǒng),安防監(jiān)控報警系統(tǒng),住宅小區(qū)智能化一卡-通及遠程抄表系統(tǒng);第二類別為節(jié)能環(huán)保創(chuàng)造綠色環(huán)境的項目,如塑膠及人造草坪運動場地設計建造,污水處理中水回用系統(tǒng)設計建造,智能化電采暖系統(tǒng),地源熱泵中央空調系統(tǒng)及電力系統(tǒng)工程等。
金碩集團堅守以人為本,實施科學化現(xiàn)代化精細管理模式,多方位吸納人才,為全體同仁提供的發(fā)展創(chuàng)新空間。
金碩集團將不斷地按照發(fā)展的戰(zhàn)略,掌握行業(yè)現(xiàn)代科技的頂尖技術,不斷完善不斷調整,使集團本身成為產(chǎn)業(yè)的鏈主,并將為根據(jù)用戶的各種需求,提供更加優(yōu)化完善的服務。服務承諾:全天候熱線電話服務,遠程接入診斷、解除故障服務,專設的客戶服務中心,客戶自我服務支援,專業(yè)服務代理,緊急事件支持服務,專人客戶回訪。
五.實習收獲
通過實習我發(fā)現(xiàn)金碩科技投資有限公司存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、組織管理觀念有待進一步轉變,組織管理的意識不強,管理現(xiàn)狀與管理科學化、規(guī)范化存在較大差距。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的科技企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。
對此,我提出了我的有關建議和對策:
1、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質量和效果,隨著市場競爭的日益激烈,做好已有的客戶服務是開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
3、進一步推進和規(guī)范項目管理
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
4、推進依法治企,維護企業(yè)合法權益。
深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業(yè)務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
篇六 外語專業(yè)寒假實習報告950字
一.寒假計劃
自從考完一級,整個人都松懈下來了。結果考試都應付過去了。直到知道自己一級成績,居然沒過。一下子泄了氣,所以想著要在下學期要好好努力,爭取把一級過掉。
我知道自己的薄弱點是聽力,這或許是學習外語的所有人的通玻之前也是想著每天要抽出時間練習,但因為沒有計劃,又沒有恒心,所以到頭來還是沒有提高,所以過不了自己的瓶頸。
計劃主要是多上一些日語網(wǎng)站,進行聽寫訓練,希望自己在實踐后有所提高。但貴在實施和堅持。
二.實踐報告
我這次寒假的社會調查對象是____人力資源有限公司。我于二月二十日走訪了這家公司,這家公司主要是提供教育培訓和職業(yè)培訓。通過這家公司我了解了一些__人力方面的有關信息。
2023年下半年開始__勞動力市場受金融危機影響,企業(yè)的需工量明顯萎縮,甚至部分企業(yè)出現(xiàn)了裁員現(xiàn)象。2023年隨著金融危機影響的逐漸消退,__的經(jīng)濟出現(xiàn)回暖,企業(yè)已經(jīng)逐步走出蕭條期,用工需求“來勢洶洶”,特別是在去年金融危機時期受影響比較大的機械電子、紡織服裝、加工制造等勞動密集型行業(yè)。
2023年度,__人力資源市場共舉辦現(xiàn)場招聘洽談會160場,其中,針對進城務工人員、出國務工人員、大中專院校畢業(yè)生、殘疾人、退役士兵等不同群體舉辦的大型、專場招聘活動16常
從用人單位對求職者文化程度的要求來看,約90.1%的用人單位對求職者的文化程度有要求。要求高中、中專(含職高、技校)文化程度的用人需求占總體需求的37.16%,其中中專(含職高、技校)的用人需求占13.02%;對初中及以下文化程度求職者的需求比重為37.05%;對大專文化程度求職者的需求比重為13.87%;對大學及以上文化程度求職者的需求比重為2.01%。從求職者的文化程度來看,初中及以下文化程度的勞動者是勞動力市場的求職主體,占全部求職者的50.41%;31.39%的求職者是高中、中專(含職高、技校)文化程度;大專文化程度的求職者比重為14.79%;大學及以上文化程度的求職者比重為3.4%。
三.個人感想
這次的訪問時間雖然很短,但是受益匪淺。作為一名大三學生,更應該為自己的將來作打算。所以這次的訪問讓我對__的人力市場有了初步的了解,為明確自己的就業(yè)方向打好基矗雖然假期實踐很麻煩,但假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會得到提高與成長。
篇七 法律專業(yè)寒假實習報告1850字
這個寒假,我走進了____刑庭,進行了為期不長的兩周的實習。
雖然以前在專業(yè)老師的帶領下也參加過刑審,但這一次,卻是如此真實地深入到庭審的背后,
期間,我的實習主要有以下內容:旁聽;填寫公安卷;發(fā)送達回證及判決書;裝訂檔案;打執(zhí)行通知書及結案審結表;幫助書記員整理卷宗;查閱及復核卷宗。
下面我來分享一下我的實習收獲及感悟:
一、無論所做的事情輕重緩急,到要做到謹慎細微
我到刑庭的第一天,是跟書記員。由于她所負責的法官的執(zhí)行通知書及結案審結表比較急用,讓我也加入了其行列中。其實打這些文書,模版已經(jīng)擬好了,關鍵是運用的計算機操作技術將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。書記員把需要注意的問題講述了一遍,如刑號、出生地、戶籍所在地、學歷、是否有前科、犯罪事實等等,最關鍵的是刑期了,若稍有松懈,正義和公平就會在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這關乎當事人的切身的人身權利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡單的手腳功夫,但真正做起來時,才發(fā)現(xiàn),必須逐一校對,細致入微,方可保證無錯。而且,要真正地做到快、準、狠,還需些時日來訓練啊。
同時,我還發(fā)現(xiàn),刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對應案件的資料,這在法庭是很方便的,真的大大提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個“作戰(zhàn)武器”是大有裨益的。
二、法院工作者人員應該樹立的中立地位
法院的每一項工作都牽動著雙方當事人及其利害關系人的心,他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進展。作為一名法院的工作人員,包括我這樣的實習生,都深深地感到身上肩負起的責任。面對一件案情簡單的案件要作出一個判決或者裁定也許并不難,在電腦上修改的時間可能只消十來分鐘,但我們保證的是判斷的正確,符合“內心的確信”、法律的規(guī)定。法院的責任在于重新分配當事人的權利義務,它的角色是中立的,不可偏袒,一方當事人不管是被害者還是加害人,應該承擔的需要承擔,不需要的不能強加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽,是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀最小的初中未畢業(yè),而父親,作為他的辯護人,在法庭上,竟難過得激動地流下了淚,或許是痛苦又心疼的淚吧??粗鴾I痕印在他那滄桑的臉上,同情之情立馬燃起。他兒子年紀如此的小,肯定是被騙過去的了。然而,當看到法官那義正嚴辭的方臉時,心中警鐘即時敲響,作為法學人員,扶弱之心需有,但追求正義公平更需有一顆中立之心!
三、關于簡易程序審理刑事案運用
這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據(jù)充分、爭議不大,基本與課本的條件要求符合。并且花都區(qū)法院也屬基層法院,符合簡易程序的條件。在整個審理過程中,審理時限很短,而且感覺開庭審理只是走下過場,法官對于此案如何判也早有結論。
然而,通過這幾起適用簡易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時限很短,必備的程序卻很完備的,準備工作也是不容疏忽的,而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時審理宣判,也大大地節(jié)省了法院資源,也提高了工作效率。
四、關于綁架罪的認定
在書上學習時,只是抽象地認為,綁架罪就是以勒索財物為目的綁架他人,或者綁架他人作為人質的行為。當然必須考慮的是構成要件。而在實踐中,需做到實際的運用。如以勒索財物為目的,以強制手段違背被害人意志威脅及其他暴力手段來所取財物就是勒索財物了嗎?當然不是。如果只是甲騙取了乙的手機,乙不平,以暴力手段實際控制甲,威脅其返還。這并不構成綁架罪,而為拘禁罪。只有當乙索取超過手機價值以外更多的財物才有可能構成綁架罪。
理論的知識真的需要通過實踐的運用,才可以說是屬于自己的。
五、關于社會人員的法律意識問題的認識
在實習過程中,從接觸到的案件中,發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識才導致了犯罪??磥硪婪ㄖ螄姆结?,法律意識入人心的措施還未貫徹得好,公民的法律意識有待進一步的提高。特別是教育水平對法律意識的影響最大。有很多的犯罪嫌疑人的學歷都是中小學的,還有就是未成年犯罪也越來越成熟,這些問題都不容忽視,需要深入思考。就目前而言,普法宣傳還需進一步地擴大深入。
實習的時間或許不長,但是卻讓我接觸并初步了解到實際的刑事審判工作及其程序,也通過理論與實踐的結合,進一步學習了相關法律知識,鞏固了理論知識。同時也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會實踐機會,使得學習到的理論在實踐中得到檢驗,全面提升專業(yè)能力。
篇八 2023年診所寒假實習報告2650字
診所寒假實踐報告
'萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程'是踐行'____'重要思想的一項惠民之舉,是一項加速提高農村醫(yī)療衛(wèi)生水平的重大決策,是衛(wèi)生戰(zhàn)線貫徹落實以人為本和科學發(fā)展觀、構建和-諧社會,解決'三農問題',進而緩解因病致貧,因病返貧的重要舉措和具體體現(xiàn)。
在下鄉(xiāng)期間,我嚴格要求自己,嚴格遵守對口支援醫(yī)院科室的各項規(guī)章制度及診療常規(guī),參與科室值班,與支援醫(yī)師密切配合,加強協(xié)作,主要承擔肛腸科常見并多發(fā)并疑難病癥的診療服務,通過組織查房、手術示教、疑難病例討論等各種臨床帶教形式培訓科室醫(yī)務人員,提高其業(yè)務素質;提高診療技術水平;對科室的管理工作提出合理化建議。在工作中嚴格要求自己,克服各種困難,積極開展工作。同時也看到基層醫(yī)務人員開展工作的不易和困難,以及廣大農村老百姓缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀。
總之,'萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程'與'對口支援'工作有機的結合在一起開展,解決醫(yī)療技術骨干短缺的有效途徑,同時又是一種快速培養(yǎng)技術人員,提升技術能力,拓寬服務范圍。有效提高了衛(wèi)生服務利用率和公平性、可及性。大大緩解了老百姓的'看病難、看病貴'問題。
我是__醫(yī)學院__科畢業(yè)生。步入醫(yī)學事業(yè),解除婦女疾病的痛苦一直是我的夢想,醫(yī)學院的幾年礪煉為我實現(xiàn)夢想打下了堅實的基礎,專業(yè)特長更使我明確了擇業(yè)目標:做一名婦產(chǎn)醫(yī)師。
久聞貴院是一流的技術,一流的服務贏得社會肯定。在信息產(chǎn)業(yè)與知識產(chǎn)業(yè)高度融合的時代,為提高醫(yī)院信息處理能力,實現(xiàn)與國際信息交流手段現(xiàn)代化,實現(xiàn)醫(yī)院信息網(wǎng)絡管理化。對此,我十分仰幕?,F(xiàn)把一個真實的我以自薦書的形式展現(xiàn)給您,望貴院給我一個展示才華的機會,為貴院出力爭光,同時也圓我的治病救人夢想。
選擇了醫(yī)療事業(yè),選擇了醫(yī)學院校,求知立志救死扶傷的信念便銘刻于心。進入大學以后,我抓緊每一天進行專業(yè)知識的積累和基本功的培養(yǎng),不斷充實自己的頭腦。作為醫(yī)學生,我在思想上積極要求進步,樂觀向上,對大是大非保持清醒認識,不畏難繁,有信心、有責任感 。在能力培養(yǎng)上,校內積極參加各項活動,校外廣泛嘗試,多次進行下鄉(xiāng)義診實踐,既實踐了所學,又鍛煉了能力。大鵬展翅,駿馬飛馳都需要有自己的天地。貴院科學的管理體制和明達的擇人理念;使我堅信到貴院工作是我的明智選擇。
診所寒假實踐報告
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下:
一:實習的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體__位學生分在了__個店里學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
二:實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。
在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。
其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
四:加強自身學習,提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
五:建議
通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些
篇九 寒假打工實習報告書2150字
寒假一轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點:
第一:服務態(tài)度至關重要,作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。
第二:要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。”自然,作為一個公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。
第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關心的話語,但他們卻表達了對一個人的尊重和關心,也讓別人感覺到被重視與關心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應該用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業(yè)知識是重要的,但把專業(yè)知識運用于實踐也重要,在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。”然后他跟我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設法的想多學點東西,在假期的時候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學生時代,多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個寒假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習專業(yè)技能,做一個能適應社會的人。
篇十 肯德基寒假實習報告1400字
大學的第二個寒假降臨了,我決議了留在__打工。做這個決定是相稱艱巨的,長這么大,過年我頭一次得在外面過寒假,不免有些舍不得。又想到放假近五十天,與其在安適家不如在外鍛煉下,增進些許社會的經(jīng)驗,還能幫忙緩解家里的累贅,最后我還是斷然決然的下定決心――外出打工。
考完試的第二天我就回家了。為了動搖自己的信心,我一回到運城我就買了返程票。盡管家里也不舍得我在外,看著我這么堅定,也就批準了。我們鄉(xiāng)村孩子本來就與城市的孩子有諸多差距,就業(yè)壓力這么大,涌會我們就應該多到場社會實踐,鍛煉自己的能力,補充出身就帶來的不公正。
回到__,幾經(jīng)曲折,我有以下幾種打工抉擇,一、做家教; 二、去管吃住的中餐廳 ,肯德基優(yōu)惠券打印;三、去無論吃不管住的肯德基。
做家教合適我的專業(yè),能為當前的教養(yǎng)積累教訓,工作輕松時間又短??墒羌医桃鹊街袑W放假,過年的那幾地利間有限度。中餐廳管吃住,工資差不多就在1000元左右,這類很適合我,然而招短期工的未幾??系禄徽摮宰?,需要辦健康證,戶口本復印件之類,它對我的吸引還是足夠大。眾所周知肯德基是寰球最大快餐連鎖店之一,店肆遍布世界各個角落,是一家大型的外企。因為價錢太貴沒有進去過,只是熟習于它的電視廣告??系禄强渴裁闯煽儽救盏牟惋嫷蹏嫣氐漠a(chǎn)品?有效地經(jīng)營管理方法?還是積極翻新才能?當你如此瀕臨一家大企業(yè)時,你是無論若何也禁不住它的引誘,kfc的經(jīng)驗遠非家教或是一家小的中餐店可以比較。
經(jīng)由過程接洽我就準備口試。kfc給我的印象是干凈整潔,然后就是服務員的年青熱情,全都是20多歲年紀與我相仿。在我等經(jīng)理的一段時候我細心察看了一下,肯德基的店鋪也就普通大小,甚至不如個別中等餐廳大。里面的座位緊挨著,一樓滿座也就是60來人,這么小的餐廳會有什么過人之處?真是值得我的等待。服務員們收餐盤的速度是相稱快,從客人離開桌子到服務員清算桌面、椅子均勻不到30秒。地面桌子始終是光潔晶瑩。
我在學校的協(xié)會擔負一定的職務,介入了協(xié)會的招新全進程,有了些面試的技巧比如:熱情,耐煩,義務心,自信等。面對經(jīng)理我還是挺自傲的。對經(jīng)理的發(fā)問我還是能很流暢的答復,最后被樂成的錄用。我被分到了總配,工作任務分晚班、白班,晚班主要是打烊,白班大要就是做漢堡,燒餅之類或者是在餐區(qū)。我的師傅叫“變姐”順便說一下,這里下級對上級的稱呼同一用“哥姐”取代,沒有所謂經(jīng)理的稱說。比如 “燕姐”是這里大經(jīng)理,“牛哥”是排班經(jīng)理,“梅姐”是資深招待員。甚至連天天晚上收垃圾的都親熱的名稱“拉哥”“拉嫂”。
挑釁從第一天開始。
開始我上的是晚班,從晚上十點到第二天早七點。第一天上班我提前半小時就到了,為了留下個好的印象。我想晚上打烊不就收拾下東西嗎,不必破費太多時間,而接下來的事實遠超出了我的想象,甚至于我上了20多個工作日之后才漸漸熟練。
我的工作十一點之前在大廳收拾餐盤,招待客人。為了熟悉環(huán)境師傅沒讓我去。我的師傅個子不高,春秋至多比我大倆三歲,扎著馬尾辯,臉上還留有青春痘。她沒上高中,初中一畢業(yè)就開始工作了。接下來的一晚上我卻對她另眼相看。她先告訴我的是保險事項:留神不要被燙傷,漢堡機、煎爐、直立柜都有高溫達450f。盛東西的用具叫格子,不銹鋼做的,清洗時注意不要被割傷。地面有水和油,輕易滑倒等等。
篇十一 汽車專業(yè)寒假實習報告7700字
汽車專業(yè)2023年寒假實習報告
一、實習目的
1.通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.切身了解貴陽汽車服務市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。后輪驅動 (rwd) 車型
二、變速器拆卸
1) 在除公羊 (ram)50 外的所有的車型上,從四輪驅動的汽車上拆卸分動箱。脫開蓄電池負極電纜。根據(jù)提供拆卸空隙的需要脫開排氣系統(tǒng)的下面部分,脫開發(fā)動機與變速器間的支撐 ( 如果安裝的話 ) 。拆開在變速器上的冷卻器管道。拆卸起動機、冷卻器管路支架和變矩器通路蓋。
2) 松開泊盤螺栓。輕敲油盤使油盤松動并使油排出。重新安裝油盤。用減振器螺栓上的球窩順時針旋轉曲軸,以得到通往液力變矩器和到驅動盤螺栓的通路。拆卸這些螺栓。在傳動軸上作標記供重新裝配時的參考,并從汽車上拆卸掉傳動軸。注:曲軸法蘭盤螺栓、驅動盤上的內部和外部孔以及液力變矩器上的攻絲孔,都有一個孔偏心,因此各零件只能安裝在原來的位置上。
3) 從倒車燈 / 空檔安全開關上拆開導線接頭。從變速器上脫開換檔桿和扭力軸總成。從操縱桿上脫開變速器節(jié)氣門桿。如果裝有桿系搖臂總成則將其拆下。拆卸注油管。脫開車速里程表軟軸。 4) 在發(fā)動機后下方安裝一發(fā)動機支撐固定裝置。用一個維修千斤頂舉升變速器以減輕支撐的載荷。拆卸橫梁與變速器和車架間的固定螺栓,然后拆下橫梁。拆卸所有液力變矩器殼體到發(fā)動機間的連接螺栓。
5) 小心地把變速器和液力變矩器總成向后移動以脫開發(fā)動機缸體上的定位銷,從曲軸末端脫開液力變矩器軸套。當移動變速器時,在變矩器殼體的邊緣安裝一個“ c ”形的夾緊裝置,以保持液力變矩器在適當?shù)奈恢蒙?。放低變速器并從汽車上拆下?/p>
安裝
1) 在安裝液力變矩器之前,轉動帶有定位器 (c3756) 的前泵轉子直到工具柄上的兩個小孔在垂直位置。使液力變矩器在輸入軸和反作用軸上滑動。確認液力變矩器軸套的槽處于豎直位置并且泵內轉子凸耳完全接合。
2) 在變速器殼體的端面上放一個直只來檢測是否完全接合。當液力變矩器完全接合時,液力變矩器前蓋突緣的表面到直尺后面應至少有 0.5 英寸的距離。當安裝變速器時,在液力變矩器殼體的邊緣安裝一個“ c ”形的卡箍,保持液力變矩器在適當?shù)奈恢蒙稀?/p>
3) 檢查液力變矩器柔性板是否變形或是否有裂紋,必要時應作更換。安裝柔性板并擰緊螺栓到 55 磅英尺 (75n · m) 。
4) 在曲軸中的液力變矩器軸套孔上涂一層多功能油脂。把變速器總成放在千斤頂上,并且放在汽車下面。確認在拆卸時所做的液力變矩器和驅動盤上的標記已經(jīng)對齊。檢查液力變矩器螺栓長度是否合適。見“液力變矩器螺栓長度”表。 液力變矩器螺栓長度表 液力變矩器直徑和外形 英寸 (mm) 9.5 英寸 3- 螺栓 0.46 英寸 (11.7) 9 .5 英寸和 10 英寸 3- 螺栓 0.52 英寸(13.2) 10.75 英寸 4- 螺栓 0.44 英寸 (11.2) 5) 通過定位銷小心地把變速器總成移動到合適的位置內。安裝液力變矩器殼體和發(fā)動機之間的所有固定螺栓。擰緊螺栓到 30 磅 英尺 (41n · m) 。調整換檔桿系和節(jié)氣門桿系并向變速器注油。在四輪驅動車型中,安裝分動箱。
三、 汽車四輪定位
四輪定位維修保養(yǎng)服務的目的,就是通過定位角度測量診斷車輛的上述不適病因并予以治療。一般新車在駕駛3個月后就應做四輪定位,以后每行駛1萬公里,更換輪胎或減震器,以及發(fā)生碰撞后都應及時做四輪定位。車輪正確的定位可以保證轉向靈活、乘座舒適,維持直線行車,延長輪胎壽命,減少路面引起的震動等。前輪定位不在標準范圍內會導致:輪胎不正常磨損方向不穩(wěn)、發(fā)抖。影響四輪定位的主要因素有:在不平路面上高速行駛;前輪受外力沖擊,如過凹坑,上人行道臺階等;經(jīng)常在原地打死方向;輪胎氣壓超出標準范圍。要進行四輪定位,就需要用到四輪定位儀,它主要由兩大部分組成:一部分是計算機軟硬件,計算機是我們常見的pc機,這部分的關鍵是車規(guī)數(shù)據(jù)庫;另一部分就是傳感頭,傳感頭主要由兩種傳感元件組成:
1、角度計,
2、電位計(拉線式)或紅外成像傳感器(紅外線式)。電位計或紅外成像傳感器用來測量束角、退縮角、推進角、輪距角,角度計用來測量外傾角。在打方向盤測量時,角度計和電位計或紅外成像傳感器結合起來,由計算機對結果進行計算,可以測量主銷后傾角、主銷內傾角以及轉向角。所以,束角、退縮角、推進角、輪距差以及外傾角是不打方向就可以直接進行測量的角度,主銷后傾角、主銷內傾角以及轉向角是必須打方向盤間接進行測量的角度。行駛時的正確操作方法:通過障礙物時,盡可能緩慢、繞行;防止輪胎與油脂和燃油接觸;前輪輪胎花紋必須保持一致,這樣可以保證最佳的行駛性能,防止漂滑、防著力不足、噪聲和偏磨的發(fā)生;更新和修理輪胎后,必須進行輪胎動平衡。
在車輛運行時發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)出尖銳的聲音等情況時,使用四輪定位儀對問題車輛進行測量,就會發(fā)現(xiàn)車輛主銷后傾角、前束、主銷內傾角、前輪外傾角等數(shù)值都已經(jīng)改變,只是數(shù)值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度,決定了車輛的轉向和行駛性能。四輪定位角度是存在於懸吊系統(tǒng)和各活動機件間的相對角度,保持正確的四輪定位角度可確保車輛的直進性及操控性,改善車輛的轉向性并確保轉向系統(tǒng)之回復性,避免軸承不當受力而受損及失去精度。更可確保輪胎與地面緊密接合,減少輪胎不當之磨耗及吃胎,確保轉彎時的穩(wěn)定性。車輪的定位和懸掛系統(tǒng)組件的角度有關,車輪是以懸掛系統(tǒng)所設定的角度與地面接觸的,要充分利用胎面上的胎紋,使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長,車輛行駛時的穩(wěn)定性、轉向操控性最好。如果沒有這個偏轉角度,輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低,當車輛轉彎時,會覺得方向沉重并且靈敏性降低。
因此,只有車輛的定位數(shù)據(jù)準確,它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài),輪胎的壽命也才能達到最長。在現(xiàn)在汽車的日常保養(yǎng)當中四輪定位保養(yǎng)是非常必要的。對家用轎車來說一年定位兩次是非常必要的,而對使用率比較高的汽車就要三個月定位一次。換句話說會開車,能開好你的車是個技術;那么懂得修理你的汽車就算的上是一門學問了。
在現(xiàn)在的中國能開上自己購買的汽車算是小資,對于汽車的概念基本上是能開能跑就不必要去修理,而讓他們去修理自己的汽車就好象讓他們去醫(yī)院看醫(yī)生或者面對推銷人員一樣的反感。維修工有他們的職業(yè)道德,當然沒有必要維修的地方他們也不會坑蒙拐騙的讓車主去維修。車主不相信維修行業(yè)的主要原因是你們舍得不車交給小作坊去修理而不愿意多花錢去大的特約服務站為自己的愛車保養(yǎng)。汽車的跑偏現(xiàn)象有90%的原因是由于輪胎造成的,轎車的前輪輪胎最好是用同一個品牌相同的花紋,并且是同時更換的,因為這樣才能保證不至于由于輪胎而造成跑偏。哪怕更換新的輪胎還有可能輪胎出廠本身就帶有錐度而造成汽車跑偏。再有就是一些另類的事情讓你認為汽車跑偏,在高速行駛的汽車,橫向的風會造成汽車的跑偏;一直靠在路的一側行駛會造成跑偏;一側的輪胎氣壓低會造成跑偏;好有一個最重要的就是在汽車把輪胎從輪轂上拿下來補完安裝是翻面會造成你的汽車跑偏。
在用儀器做四輪定位的時候,你最好的選擇是德國生產(chǎn)的百事霸,因為這個儀器在定位界可算的上是最好的。其次就是維修人員對你的汽車使用的汽車數(shù)據(jù)是否準確。汽車日益更新,數(shù)據(jù)也在更新,而定位儀器的升級往往是跟不上時代的,有些新車只能根據(jù)一些老車做一下選擇才能定位。所以我在這奉勸你,假如你的汽車需要定位而且是新的品牌,請帶好你的汽車說明書,因為那里有你的愛車的準確數(shù)據(jù)。最好汽車定位完畢,你的車的一些問題是否被解決呢,你可以看打印出的數(shù)據(jù)。前輪的外傾角是否在標準范圍內,不要差太多,還有就是左右不要差太多,因為這樣會造成你的汽車跑偏。在就是后傾角,只有一些特別高檔的汽車的后傾角在正8度左右,例如凌志等,因為他們有良好的助力轉向系統(tǒng)。也是在范圍之內,左右相差20分以上就會造成跑偏現(xiàn)象。現(xiàn)在的高檔汽車后輪的前束值也是可調節(jié)的',假如距離標準值相差太多那也會使你的汽車跑偏。再有就是一些汽車不是標準底盤的汽車,象一些suv 皮卡 還有小型客車,他們都裝有扭桿彈簧,開的時間久了會造成左右車高不一致,這時候就需要調節(jié)扭力桿達到標準值。千萬注意的是不要把汽車的車高調的和出廠標準值不一致,一邊低會跑偏;整體過低跑起來會失去減震的效果,過高會使你的車子跑起來有種飄的感覺,最重要的是要注意不要前高后低。
四、汽車維修技術
1、汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查,與傳統(tǒng)觸點式點火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點火線圈、火花塞、高壓線、點火正時等進行檢查外,還應檢查點火器、點火傳感器(信號發(fā)生器)以及連接導線等。但是,在故障檢查時還應注意以下幾點:
(1)、在發(fā)動機啟動和工作時,不要用手觸摸點火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
(2)、在檢查點火系統(tǒng)電路故障時,不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應該用萬用表電阻擋來進行檢查判斷。
(3)、進行高壓試火時,最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進行試驗,直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
(4)、在點火開關接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
(5)、在拆卸蓄電池時,必須確認點火開關和其他所有的用電設備及其開關都已關閉,才能進行拆卸。
(6)、安裝蓄電池時,一定要辨清正負極,負極搭鐵。千萬不能接錯,蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設備。
(7)、在檢查點火信號發(fā)生器曲軸位置傳感器時應注意:
a.對于磁感應式的,在打開分電器蓋時注意不要讓墊圈、螺釘之類的金屬物掉入其內。在檢查導磁轉子與定子之間的間隙時,要使用無磁性厚薄規(guī),并注意不要硬塞強拉。
b.對于光電式的,不要輕易打開分電器蓋子,若確需打開檢查時,要注意避免塵土對發(fā)光二極管、光敏元件和遮光轉子的污損。
c.在用干電池模擬點火信號檢查電子點火控制時,測量動作要快,干電池連接的持續(xù)時間,一般不要超過5秒。
d.霍爾效應式電子點火系統(tǒng),在檢查維修時可能會產(chǎn)生高壓放電現(xiàn)象,造成對人身和點火系統(tǒng)本身的意外損害,所以必須注意以下幾點:進行全體檢查和維修前,應切斷電源后,再按要求進行;當使用外接電源供維修使用時,應嚴格限制其電壓不大于16v。當電壓達到16—16.5v時,接通時間不允許達到或超過1分鐘; 效應式電子點火系統(tǒng)的汽車被拖動時,應首先切斷點火系統(tǒng)電源;點火線圈負接線柱不允許與電容相連;任何條件下,只允許使用阻值為1k歐姆的分火頭,防止電磁干擾的1k歐姆阻尼電阻電纜不得用其他代替,火花塞插頭電阻值應在1k一5k歐姆。
5、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法說起雨刷器的故障,可能很多朋友不以為意。的確,在汽車的總和中,雨刷是個比較小的零部件??墒悄绬??每一片雨刷器平均每年要在您的汽車玻璃上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調查顯示:雨天駕車,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍! 這不,眼看著天氣暖和了,雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障,得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間,走訪了幾家汽車修理廠的師傅們,得到的答案就是:對癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。雨刷硬化:更換雨刷或橡膠片:不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯,可是當下小雨啟動雨刷時,就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障,應先了解一下雨刷的工作原理。原來,雨刷是借馬達的轉動作用,靠連接棒轉變成一來一往的運動,并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時,雨刷便無法與玻璃面緊密貼合,或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻,形成殘留污垢。雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單,但在更換時應注意,車型及年份不同,雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起來,如果是不可立的屏蔽式,先將玻璃面弄濕,當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在off。
2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比,看看是否相同,再觀察一下安裝方法是否相同。
4.將雨刷盡量按原來的方式插入,使其固定。
5.將擋風玻璃弄濕,觀察雨刷的動作是否正常。雨刷臂的故障,更換雨刷臂:雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風玻璃緊密接觸。當彈簧的張力傳感器變弱時,會由于高速行駛時帶給擋風玻璃的強大風壓而使雨刷浮起或掛在擋風玻璃上。為了徹底排除此故障,最好整組更新雨刷臂。
1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。
2.將固定用的螺帽轉松后拆下。
3.將雨刷臂放于直立的狀態(tài),然后稍稍動一下就會脫落。
4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。
5.在雨刷的停止位置將螺帽轉緊,最后將蓋子裝上就好了。桑塔納2000電噴轎車怠速不穩(wěn)故障維修一輛桑塔納2000電噴轎車進廠維修時,表現(xiàn)為怠速不穩(wěn),加速不良。
故障檢查:針對上述故障現(xiàn)象,首先用電子眼讀取故障碼,但讀不到任何故障碼。接著對發(fā)動機進行斷火測試,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機一缸不工作。于是把火花塞拆下來,發(fā)現(xiàn)火花塞油大了,不能跳火。因此更換上新的火花塞。開始幾分鐘工作正常,但幾分鐘后,一缸又不工作。我們測量缸壓,發(fā)現(xiàn)一缸缸壓很低,別的缸均很正常。于是向一缸加注機油,又測量缸壓,這時缸壓正常。但是,在裝上火花塞后,剛才的現(xiàn)象又出現(xiàn)了:開始幾分鐘正常,幾分鐘后又不工作了。我們懷疑是噴油嘴出的問題,于是把噴油嘴進行超聲波清洗,而且在試驗臺做了試驗,噴油嘴工作良好。
接著我們裝復試車,但故障還沒有消除。這時想起一缸為什么總是油大呢?問題會不會出現(xiàn)在線路?仔細檢查線路,終于找到故障起因。原來缸噴油嘴的線束磨損,導致線路搭鐵,使缸噴油嘴不斷地噴油,不受電腦控制,最終使一缸火花塞因油大而不能工作。最后重新包扎線束,試車故障排除。在發(fā)動機一切正常的情況下,啟動機或蓄電池有故障都會使發(fā)動機難以啟動,甚至不能啟動。遇此情況,首先要了解啟動機與蓄電池的使用情況,以便大致判斷故障部位。若蓄電池使用時間已經(jīng)超過1年,應重點檢查其技術狀況;若蓄電池使用時間較短,而啟動機長時間未檢修,則應從啟動機查起。然后根據(jù)啟動時的故障現(xiàn)象進行分析和處理:
1、啟動時只聽到啟動機電磁開關“咯咯”聲,或首次啟動時啟動機帶動曲軸緩轉幾下,繼而出現(xiàn)啟動電磁開關“咯咯”響,但曲軸卻不轉動。此現(xiàn)象一般屬于蓄電池“斷格”故障。
2、臨時停車每次都能啟動,但停車時間較長或第二天啟動時卻只能使曲軸轉一下。此現(xiàn)象屬于蓄電池自放電嚴重,其極板、隔板嚴重老化,說明該蓄電池已經(jīng)接近報廢。
3、啟動時啟動機突然轉動無力,并伴有燒橡膠氣味或蓄電池處有煙冒出,多屬極樁、極樁夾子接觸不良而發(fā)熱燒損。
4、若啟動時啟動機驅動齒輪與發(fā)動機飛輪齒圈發(fā)出撞擊的空轉聲,其原因有二:一是飛輪齒圈的嚙合切入面變形;二是啟動機驅動齒輪與飛輪齒圈的間隙太大。兩者無法嚙合,發(fā)動機也就不能啟動。
5、電源總開關一接通,啟動機驅動齒輪就和飛輪齒圈嚙合在一起轉動。出現(xiàn)這種故障,一是啟動機電磁開關的保持線圈錯接在了電源接線柱上;二是鑰匙開關上的3根線接錯,判斷方法是:鑰匙在“0”位置時啟動機驅動齒輪不轉,在“2”位置時啟動電機驅動齒輪與飛輪齒圈嚙合一起轉動。
6、啟動開關轉到啟動位置發(fā)動機不能啟動,也無其他現(xiàn)象。這種故障,一是鑰匙、開關因磨損而未接通啟動電路;二是啟動機繼電器未接通啟動機電磁開關電路;三是電源開關未接通主電路。
7、啟動時只有輕微“嗒”的一聲,再無任何反應,這是啟動繼電器發(fā)卡所致。這時只要按一下電磁鐵尾部,迫使電磁鐵前移,即可將啟動電路接通,從而使發(fā)動機啟動。
桑塔納3000自動變速器故障一輛2000年產(chǎn)上海大眾俊杰轎車,搭載01n型四擋自動變速器,行駛里程為11萬 km。該車在外地山路行駛途中變速器油底殼損壞,造成變速器缺油而燒損。在當?shù)匦蘩韽S維修后,維修人員發(fā)現(xiàn)沒有高速擋,且加速反應遲鈍。連接故障診斷儀v.a.g1552,輸入02自動變速器系統(tǒng),顯示臨時性故障碼“變速器轉速傳感器信號太弱”,測量位于變速器頂部左側傳感器電阻為60 ω,屬正常范圍。懷疑該傳感器出故障的可能性較小,于是把檢查重點放在線路上,當查到位于變速器尾部的2個插頭時,發(fā)現(xiàn)有插頭錯接的現(xiàn)象。 該車型線路設計考慮了維修檢查的方便性,所有的電器連接插頭基本上都是惟一的,如插反就不能裝配,如果在電器系統(tǒng)中有2個傳感器、傳感器的連接插頭的插腳完全相同,則用不同顏色或連接導線的長短來區(qū)分,該車就屬此類。 對于變速器轉速傳感器和車速傳感器這2個傳感器,它們從結構、外形上來看是完全相同的,都是電磁式,同為兩腳插頭,而且阻值也相同,都為60 ω。但它們各自所起的作用并不一樣。變速器轉速傳感器位于變速器頂部左側,負責檢測行星齒輪組中大太陽輪的轉速,控制單元利用此信號來檢測換擋的動作,執(zhí)行延遲發(fā)動機的點火提前角,在換擋時控制多片離合器。如果此傳感器發(fā)生故障,那么變速器控制單元會切換到緊急運行狀態(tài),緊急運行時處于3擋。而車速傳感器信號由輸入齒輪的脈沖輪得到,變速器控制單元利用該信號確定換擋正時和控制變矩器的打滑量。 變速器轉速傳感器至線束插腳應為黑色,車速傳感器至線束的插腳應為棕色,由于維修人員的忽略,造成變速器處于緊急運行模式而沒有高速擋。將2個插頭對調后試車,一切正常。
車輛破損修復
1.應先清潔受損部位,利用修補漆進行填補。為增強附著效果,可以先用高目砂紙打磨一下。
2.如果砸痕處金屬外露,噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑,待中和劑徹底干透后再噴涂底油,并重復噴漆、晾干、打磨的過程。
3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,既費工費時,又難以控制補漆效果,容易出現(xiàn)氣泡、流掛。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補,能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握,最好送到專業(yè)快修店修補。
4.如果暫時沒時間去維修站修車,可以先在被剮的部位涂一層指甲油,防止氧化生銹。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務,使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成,如車門的修復工作。
五.實習總結
雖然我們在這家公司實習的時間很短,但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識,使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,我知道自己在學校學到的東西很少,還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,認真了解是車身的構造。完成了汽車拆裝的目的,達到了我們實習的要求,我們在企業(yè)里,了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,也在學習到許多關于企業(yè)管理方面的知識??傮w來說我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
篇十二 寒假實習報告活動報告:慰問困難家庭1600字
一、實踐目的:本次實踐主要是慰問困難家庭,關心孤寡留守家庭,并通過此活動感受社會主義經(jīng)濟發(fā)展,農村生活水平不斷提高。
二、實踐內容:
今年的寒假里,我和鄰居的兩個高中生組織了一個慰問困難家庭的實踐活動,到村里和隔壁村的一共三戶較困難的家庭慰問。在家休息了幾天,想到了寒假社會實踐和論文,就和鄰居家的兩個高中生商量開展一個社會實踐活動,過一個有意義的寒假。我們的活動時間為1月25日到31日。
我們先和村委會聯(lián)系,說明我們的活動,沒想到得到村委會大力支持。我們村的情況我們比較了解,主要是兩戶留守家庭,隔壁村雖不是很了解,不過隔壁村的經(jīng)過村長介紹,找到一家較困難的,那是一位孤寡老人。確定目標后我們開始準備慰問活動。我們每人負責一戶家庭,經(jīng)過村長介紹,先探訪一下,了解情況,確定我們要準備什么。我負責的是我們村的一戶家庭。那是一個老人奶奶帶著兩個小孩,孩子的父親因病過世,母親外出打工,留下老人帶著兩個小孩,家里日常生活比較困難。所以在27號去的時候,我?guī)Я艘恍┥钣闷泛鸵恍┪木?。要過年了,我們幫忙大掃除。平時只有老人家和兩個小孩,所以挺臟的。不過我們都是在農村長大的,所以幫忙干這些不會覺得臟或累。大掃除后吃完午飯,我們就陪老奶奶聊天。雖然平時聽過一些老奶奶家的事,但聽老奶奶說起感覺很不一樣。在聊天中,我們知道老奶奶的媳婦每個月都會把省吃儉用的幾百元錢回來,這個過年聽說留年可以有多些獎金就沒回來了。老奶奶還和我們聊起了她們年輕的事,記述了過去艱苦的生活,要我們珍惜今天的生活,好好學習。讓我想起了我奶奶以前也經(jīng)常講起這些事,講起她們年輕時為了生存,吃樹根、香蕉樹根、粗糠等等,老奶奶還給我們講了以前革命年代的事,唱以前的紅歌,告訴我們很多我們從沒有了解過的事。就像老奶奶說的,我們今天的生活太幸福了,改革開放讓我們過上了好日子,黨和國家關心老百姓,農村不斷發(fā)展,不再擔心吃不飽穿不暖的事了。我們也和老奶奶講講城市的生活,外面的世界,老奶奶聽得笑呵呵。我們還決定,有空就經(jīng)常來看看,陪陪老人、輔導一下小朋友,春節(jié)一定要過來拜年。老奶奶笑著說她泡好茶等我們!
村里的另一戶是兩個初中生,父母離婚,父親在外當建筑工人,要到除夕那天才回來。我們主要是和他們聊聊學習的事,鼓勵他們努力學習,兩個高中朋友打算以后周末定期安排時間輔導他們學習,我也把自己以前的學習經(jīng)驗與他們分享,針對他們文科較弱提了一些建議。隔壁村老爺爺很熱情,一直和我們聊天,他告訴我們雖然他是一個人,但鄰居都很關心他,噓寒問暖,對他就像對自己家人一樣。是啊,在這里,我們雖然不富裕,但我們友愛互助,鄰里都是一家人。今天我到你家拿點這個,明天你到我家拿點那個,有事沒事就串門子喝茶。
三、實踐結果:
為了獲得更好的生活,父母不得與子女家人分開,一些家里只留下老人與小孩,日常一些勞動都沒法做,更重要的是一家人分開,對孩子老人的關心不夠,對孩子的成長不利。村委會可以定期安排人員探訪,關心老人小孩的生活。促進街坊居友好相處,互相幫助,及時調解鄰里矛盾。
四、實踐總結或體會:
這次的實踐活動成功開展,順利結束。在這次活動中,我們了解了更多過去老一輩的生活,這讓我們更加珍惜今天的幸福生活,過去連溫飽問題都難以解決,現(xiàn)在,我們不再擔憂,物質生活水平不斷提高,精神生活也不斷得到重視不斷豐富。是黨和國家?guī)Ыo我們美好的生活,黨的領導,社會主義新農村建設,使我們農村生活水平不斷提高。就像老爺爺唱的“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”,我們要好好學習,愛黨愛國家愛人民,為國家發(fā)展貢獻自己的一份力。這次活動,不僅提高了我們的實踐能力,培養(yǎng)我們尊老愛幼的優(yōu)良品德,而且開闊我們的視野,拉近了與老一輩的距離,讓我們進一步了解生活,珍惜今天美好生活,好好學習,為社會主義新社會發(fā)展貢獻自己的一份力。
篇十三 初中生2023寒假社會實習報告1150字
今天是媽媽在新的一年里工作的最后一天,明天就大年30了,為了能趕上回老家過年,我決定上午幫媽媽送報紙,下午和媽媽一起大掃除。
我早早的爬起床等著媽媽的召令,快過年了,我的身心都在沸騰著。手機一響,我就迫不及待的騎著自行車狂奔,只想著快點送完,就可以快點過年了。可事與愿違,時間一分一秒過去,報紙卻沒見多少。我從沒想過送報紙也會這么累,我原以為只要把報紙投入報箱就可以了,想著從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報箱,我對此充滿了憧憬。可如今看來,那情節(jié)完全是騙小孩的。報箱就那么點空,要是能隨便一甩就能進去,那我只能說你是神搶手。而且就算你能甩準,可那愈來愈高的樓層絕對不只是擺設,關閉的嚴嚴實實的窗戶也絕不是嚇唬人的,要是這樣你還能甩進去,那我就相信世上有神仙。盡管已經(jīng)到了冬天,我的背仍然有一層薄汗,一陣冷風拂過,我凍的直打哆嗦,可真是美麗凍人?。∠氲綃寢屆刻於家瓦@么長的路程,我的心暖烘烘的,媽媽為了我付出了那么多,我一定要更努力一點,也許我沒有別人那么聰明,但我可以比別人更努力,想到這兒,我的腳步更加快了…終于送完了,我的腳又算又軟,可身體卻不冷了,不知道是因為長時間運動還是心里的暖流流遍了全身。
回到家我立馬用熱水泡了泡腳,酸痛感立馬消失,真爽啊媽媽卻來不及休息,開始給我做飯。我心里實在不好意思,便起身幫媽媽洗菜。正當我準備看電視的時候,不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒來的及洗的碗,看了看正在忙碌中的媽媽,我小心翼翼的拿起碗向廚房走去。我把碗放在菜盆里,加了些水和洗潔晶就開始猛刷。手有些裂開了,洗潔晶刺的我手有些疼,我盡情的發(fā)揮著忍者神龜?shù)木?,總算結束了,看著被洗刷的干干凈凈的碗筷,我感受到了什么叫痛并快樂著!被媽媽用贊賞眼光看著的我頓時感覺到輕飄飄的,可下句就直接把我從天堂打入地獄?!翱斐燥?,等下還要大掃除呢”唉,我知道今天能不能瘦個幾斤肉下來。我立刻開始狼吞虎咽,開玩笑,不吃飽點,等下怎么干活??!
解決完食物,我就開始想怎么對付這些頑固分子,賴在我家快一星期了,也沒見做了什么貢獻,凈搞一些破壞。注意到門上有一層薄薄的灰塵,我露出了灰太狼一般的奸詐笑容,它就像小羊一樣任我宰割。唰起袖子,拿上抹布就使勁搓。沒辦法,實力太懸殊了,僅僅5分鐘它就被我搞定啦!可解決一個兩個沒問題!一網(wǎng)打盡還真需要力氣,手實在拿不起來了,坐在沙發(fā)上休息了哈,又開始幫媽媽擺鞋子,打打下手。不知不覺天已經(jīng)黑了,剩下的就交給爸爸了,美美的吃了晚餐,趴在床上很快睡著了。大概是真的累了吧!一夜無夢…
經(jīng)過今天的事,我深切了解到媽媽工作的辛苦和不易,作為子女的我們不僅要好好學習來回報父母,在當下也要抽時間為父母做些力所能及的事,為父母分憂!
篇十四 寒假車間打工實習報告2700字
__年12月31日晚,我們坐上了遠赴浙江的大巴,告別__年的商丘向著__年的浙江駛進。帶著些許的激動,些許的留戀,不覺被跨年。
__年1月1日早6時,汽車晃晃悠悠的進入富麗雅公寓,停在了宿舍樓下。眼前的一切,破屋,臭水,垃圾堆。與想象中的江南水鄉(xiāng)相去甚遠,卻非常及時的給我當頭一棒,叫我再次明確此程目的之所在:打工—吃苦,而非旅游。當日,我們發(fā)了被褥,暖壺,安排了宿舍,激動的心情還難以平靜,便盼望著早日進廠實習,以慰我們百無聊賴的心情。猶記剛到幾日,正處培訓期的我們受到公司客人般的禮遇。一天到晚,坐在培訓室里,聽聽寫寫,如此安逸,卻也不免牢騷滿腹:我們想工作,我們渴望進車間。我們不要學生版的生活。
終于,我們進了車間,一切走上了正軌……
我們一行人被分成a, b兩班,并被劃到了不同車間,拿到了不同的工作服。曾記得跟隨培訓員進入車間時那種激動而又好奇的心情,不亞于劉姥姥進大觀園。只是,當時興奮的自己不曾想到,這樣一個動作,我重復了一個月,這樣的心情,很快就沒了……“孫,起床了。”同伴呼喚,我從被窩爬起,匆忙洗漱,鎖門,離開。走到富麗雅公寓門口,領一盒炒飯,站立,迅速吃完,便一起趕到公司。上樓,脫鞋,換鞋,進更衣室,脫衣?lián)Q衣,進工作區(qū)。在休息區(qū),看著表,還有十分鐘,進入車間更衣處,脫衣,穿上無塵服。鞋子,帽子,頭套,面罩,手套,一件都不能少。進風淋室吹風,進入車間,來到我的工位前。聽到上班的鈴響,迅速拿起工具,開始工作。一刻不準停,不停的重復,重復。中午進餐時間一到,飛速跑出車間,換衣,排隊,就餐?;毓ぷ魇遥瑩Q衣,進車間……這,就是我們的生活。重復了一個月的生活。每一個實習生都在經(jīng)歷的生活。循環(huán)循環(huán),無限循環(huán);重復重復,不停重復。
__年2月9號晚,在寒風中等了將近12個小時之后的我們的期待的盼望的眼神中,一輛不明顏色的大巴終于晃晃悠悠駛進了人群擁擠的富麗雅公寓。我們裝好東西,在昏黃的車倉中,和窗外的一切擺擺手,不愿再做任何停留。
黑暗中,睡夢里,我們顛簸到了浙江。同樣的黑暗,同樣的睡夢,我們終于回來了……只是這期間,發(fā)生了太多太多的事情,承載了太多太多的感情?;腥绺羰乐?,那一次,體會的淋漓盡致。此間,若夢。
我是日本電產(chǎn)公司最普通的操作工之一,靠出賣廉價勞動力來賺取工資。以一個中國人的身份來說,我對日本厭惡至極。從一個車間操作工來說,我厭倦這里繁雜重復的工作。但從一名學習者的角度來說,我確實也有自己的感想。其一:日資企業(yè),特別注重企業(yè)文化。第一天培訓,3q6s就不停被提及。關于工作資料的整理,員工形象的塑造,工作禮儀,溝通禮貌用語等等。曾有同事被剝奪加班的權利,因為面紗沒帶好過,基本形象不得體。其二:日本人的環(huán)保節(jié)約,文化滲透等意識。最初接觸這種意識,是在日本動漫里。僅僅一部動漫電影,從始至終都在貫穿著這種意識,保護自然,節(jié)約資源。在公司里,有開關的地方必有字條:節(jié)約用電。一下班,車間馬上關燈。上班時,休息區(qū)也絕不會燈火通明。每個飲料售貨機邊擺放著不同類別的各色垃圾桶。凳子,桌子上的字條“垃圾入桶,使用后請擺放整齊”。樓梯,過道中間的界限大大提高了人員流動的速度,保證了行走的安全。走道上方的各種勵志標牌,日歷旁的禮貌用語,階梯拐彎處得大鏡子及旁側的儀容儀表照片。但是,行動和語言是有差距的,結果雖并不見得會大有效益,但我們最起碼可以看到他們對此的態(tài)度與決心。其三:辦事效率甚高?;蛟S是被學校的效率折磨遲鈍了,一天不到所有證件,服裝一應俱全的事情讓我們瞪大了眼睛,不住的感慨。如此大的一個公司,每個管理人員都各司其職,互動合作,提高了整個公司的效率。如此繁雜的事物都出理得井井有條,我們有些愕然。
打工的生活,我們極力去銘記那些快樂,忘掉那些痛苦與難過??伤K究是這樣,無聊,枯燥,乏味,重復,疲倦。就是現(xiàn)在回憶,也依然不能去享受的回味。每天將近12小時的站立工作,一刻不能休息的不停勞作,那雙站麻站痛的腳,腿,瞌睡的直往下倒的身體,因為藥水,手套泡白的手,脫層的指甲,面對喋喋不休蠻不講理得線長時那份煩躁的心情,在高速運轉機器下忙亂的大腦壓抑的心情,生著病卻咬牙堅持的一幕幕,大雪路上那灌進水的鞋,冰涼的腳,身無分文過年時以泡面度日的場景……太多太多,我們都艱難的挺了過來。這樣的生活,幸好只是一個月而已。記得書音說過,因為不愿再經(jīng)歷,所以我們必須努力逃離,去爭取自己想要的生活與工作。知道了生活的不易,打工的辛苦,就更要好好規(guī)劃自己的未來,你到底,想要那種生活,為了它,你愿意付出怎樣的努力。
身邊的人,是那些和我們朝夕相處的新、老員工。從他們身上,我學到了很多。這樣枯燥而又重復的工作,我們僅僅做了1個月,而他們有的做了5、6年甚至十年之久?;蛟S是生活所迫,他們不得不埋頭于既得的工作中,夜以繼日,不停勞作。我從來不是一個耐心的人。我明白,不管以后從事什么職業(yè),都不可能象自己想象的那般自由自在。有時候,你必須學會隱忍,你必須學會耐心,你必須學會從自己的工作中尋找樂趣,找到一如既往堅持下去的動力和寄托。堅持,堅持,無論做什么事都少不了堅持。我們眼中的社會,充滿陷阱和不信任。其實,事物就是那樣,如何考慮,決定權卻在自己手里。我不會忘記那個好心提醒我們財物放好的大姐;不會忘記帶給我快樂和溫暖的楊哥伊姐;不會忘記那個給我揉肩的小藍;不會忘記給我陽光和歡樂,陪我郁悶的小宋;不會忘記不時鼓勵我,幫助我的唐唐。在社會的磨礪下,我們也許有一天也學會了用冷漠去掩飾自己,保護自己。但是,無論如何,我們都必須善良。只有一顆溫潤而又善良的心才能在這浮躁的社會里找尋到自己的定位,收獲到精神的愉悅和良心的饋贈。不要聽信別人太多的話,所謂的經(jīng)驗之類。一切事物,都只是相對而言,你不曾親身體會,用心經(jīng)歷,便不可能知其中況味。所以,自己去試試,讓你的心去貼近事物最本真的一面,從你自身角度,去學習去感受,這才是我們該做的。不要怕經(jīng)歷,經(jīng)歷是一筆財富。
家,家鄉(xiāng),這是一直活躍在我們內心深處卻不敢去想不敢去觸碰的詞匯。多少次,我們重復著同一個場景,同一個夢。多少次,同伴每天都清晰不忘的倒計時。多少次,日記里一筆一筆記下那真切的想念。多少次,看著熙熙嚷嚷的人群悄然滑下淚滴。多少次,掛了電話后一動不動的呆坐。窗外震天的炮竹,不解其中滋味。從那時起,知道了家真正的含義。家,是一種感覺,一種貼心的安全和信任?;爻痰能囻傔M河南,我們就開始興奮,到了商丘,更別提有多激動??吹綆熢旱拇箝T,那顆漂泊的心終于安定。珍惜生活的現(xiàn)在,現(xiàn)在的生活。家里的人,有人的家。
篇十五 寒假肯德基兼職實習報告2450字
寒假社會實踐報告為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也 想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干, 培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認。 想通過社會實踐,找出自己的不足和差距 所在。
以前也想過,學我們工科專業(yè)的,最起碼應該找門當戶對的實踐,但是專門機構統(tǒng)計的 現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作, 再加上多一份經(jīng)歷, 便 有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手 上的活,當做是自己的本職工作, 因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德 基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天, 我以為這是一項很容易的工作,服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這 些工作的時候, 才真正知道這一切是多么的不容易啊。 俗話說: “臺上一分鐘, 臺下十年功。 ” 我們只看到收銀員流暢的點餐速度, 卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。 在肯德基 上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西 還是遠遠不夠的,因為收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。
培訓完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性 銷售,就是沒有重復點餐,一次,我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁 提醒: “你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套 餐。結果人家自然是不要的??系禄媛殞嵙晥蟾妗?顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺 得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、 玉米色 拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通。”
在前臺有四大點是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強調速度是它的一個重要的特點。
作為餐廳的服務員, 位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反復強調的。 在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準——顧客 在進入 2 秒鐘內要受到招呼; 對每一位顧客的配餐要在 1 分鐘內完成; 每位顧客排隊購買餐 點的時間都應該在 5 分鐘以內。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行 動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、 四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作 為解釋的。 所以提升速度是我面臨的第一重要問題。 速度的增加一方面可以通過一遍又一遍 的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊 了,各部位都協(xié)調合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認為自 己的速度已經(jīng)很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的 迅速是什么標準,連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快??!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。
所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在 1000 個顧 客中所被購買的份數(shù)。 由于各種原因, 肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一 定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推 出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自 然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。 千次就成了回答這些問題的重要指標。
3、遭遇 champs
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。
其內 容為: c ? cleanliness ?保持美觀整潔的餐廳; h ? hospitality ?提供真誠友善的接待; a ? accuracy ?確保準確無誤的供應? m ? maintenance ?維持優(yōu)良的設備; p ? product quality ?堅持高質穩(wěn)定的產(chǎn)品; s ? speed ? 注意快速迅捷的服務。 每個月公司都對餐廳的 champs 狀況進行打分。因此,檢查人員也被稱為 champs,同時 他還有一個中文名字——神秘顧客。 因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。 員工甚 至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點, 并坐上一段時間,從而給出餐廳 champs 的成績。
4、注重團隊精神
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。
十幾個員工在 一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作 十分常重要的。 在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。實習報告www.gkstk.com/article/shi_i.htm。 原因就是我們是 一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己 提供了更好的工作環(huán)境。 其實,能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強企業(yè)的運營模式,你不得不驚嘆人 家的成功。 如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里, 這里面確實很多值得我 們去學習。 他們的那種模式不是簡單的復制就能復制出來的! 肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你 是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師 的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負我,會什么都讓我自己做, 所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,很主 動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝 你們教會我很多很多東西,有技術上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)?rdquo;??!以 前總認為自己是大學生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個, 很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!