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電梯公司管理規(guī)章制度范本

更新時(shí)間:2024-05-05 查看人數(shù):91

電梯公司管理規(guī)章制度范本

電梯公司管理規(guī)章制度范本

電梯公司的管理規(guī)章制度是確保業(yè)務(wù)順暢、安全運(yùn)行和員工行為規(guī)范的關(guān)鍵文件。編寫有效的規(guī)章制度需要深入理解企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面,從安全生產(chǎn)到員工行為準(zhǔn)則,再到客戶服務(wù)和質(zhì)量控制。下面,我們將探討如何構(gòu)建這樣的規(guī)章制度。

規(guī)章制度包括哪些

1. 公司政策聲明:明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀,為所有規(guī)章制度奠定基礎(chǔ)。

2. 安全規(guī)程:涵蓋電梯安裝、維護(hù)和應(yīng)急處理,確保員工和公眾的安全。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):規(guī)定電梯的性能指標(biāo)、檢驗(yàn)流程和故障處理程序。

4. 人力資源管理:包括招聘、培訓(xùn)、考核、福利和行為準(zhǔn)則。

5. 客戶關(guān)系管理:定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理和客戶滿意度提升策略。

6. 財(cái)務(wù)和采購:設(shè)定預(yù)算、報(bào)銷、合同管理和供應(yīng)商評(píng)估規(guī)則。

7. 內(nèi)部溝通與報(bào)告:確定信息傳遞的方式、頻率和重要性等級(jí)。

作用和意義

1. 風(fēng)險(xiǎn)防范:通過明確的規(guī)定,預(yù)防和降低運(yùn)營中的法律風(fēng)險(xiǎn)和安全事故。

2. 效率提升:標(biāo)準(zhǔn)化流程提高工作效率,減少誤解和沖突。

3. 文化塑造:規(guī)章制度反映和強(qiáng)化企業(yè)文化,引導(dǎo)員工行為。

4. 合規(guī)性:確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。

5. 公平透明:為員工提供一致的期望和公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

怎么制定

1. 需求分析:識(shí)別管理中的關(guān)鍵問題和潛在風(fēng)險(xiǎn),確定規(guī)章制度的核心內(nèi)容。

2. 廣泛咨詢:征求各部門意見,確保規(guī)章制度的實(shí)用性和可行性。

3. 草擬文本:依據(jù)需求編寫初步草案,明確條款、責(zé)任和執(zhí)行機(jī)制。

4. 審查和修訂:由管理層和法律顧問審查,確保合法性和一致性。

5. 試行和反饋:在小范圍內(nèi)試行,收集反饋并進(jìn)行調(diào)整。

6. 正式發(fā)布:經(jīng)過修訂后的規(guī)章制度正式公布,全員培訓(xùn)并執(zhí)行。

電梯公司管理規(guī)章制度范文

為了加強(qiáng)電梯使用的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,確保電梯安全運(yùn)行,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全,依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》,制定本制度,供大家遵照?qǐng)?zhí)行。

第一、各部門的職責(zé)

一、安全管理人員職責(zé)

1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī),結(jié)合本單位的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的管理方法,不斷完善電梯的管理工作,檢查和糾正電梯使用中的違章行為;

2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作,制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃;

3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況;

4、進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視,記錄或督促記錄電梯日常使用狀況;

5、檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)示,確保齊全清晰;

6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌;

7、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的,有權(quán)作出停止使用的決定,并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人;

8、接到故障報(bào)警后,立即趕赴現(xiàn)場,組織電梯維修人員實(shí)施救援;

9、實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督;

10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法;

11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程;

12、編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

13、負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請(qǐng)定期監(jiān)督檢驗(yàn);

14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度,組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改;

16、負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析,及時(shí)向政府部門報(bào)告電梯事故的情況;

17、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案;

18、組織緊急救援演習(xí)。

二、電梯安全操作規(guī)程

(一)開梯程序

1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄,打開廳門時(shí)慢慢撥開,弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn);

2、進(jìn)廂后,認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常;

3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠;

4、把各開關(guān)打成正常位置,選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟,沒有異常后方投入正常運(yùn)行。

(二)關(guān)梯程序

1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟,如有異常及時(shí)通知維修工轎廂處理;

2、檢查電梯無異常后,把電梯停在首層,便于次日開梯;

3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān);

4、把梯門關(guān)好后方可離開;

5、認(rèn)真做好交班記錄。

第二、電梯自行檢查及隱患整改制度

一、電梯設(shè)備的運(yùn)行自查監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理,是由電梯值班人員實(shí)施的,定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的管理方式。電梯值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。

1、建立自查監(jiān)控管理制度

公司工程部的電梯管理員,根據(jù)電梯的性能和運(yùn)行情況制定出電梯巡視管理制度。

①值班人員每日對(duì)電梯的主要部位巡視一次。

②巡視時(shí)按要求的內(nèi)容認(rèn)真巡視檢查。

③及時(shí)處理巡視中的問題,并做好巡視記錄。

2、自查內(nèi)容

值班人員巡視應(yīng)注意:曳引機(jī)是否有噪聲、異味,是否燙手;軸承螺栓是否松動(dòng);減速箱的油位、油色是否正常,連軸器是否牢固可靠;指示儀表、指示燈、各繼電器動(dòng)作是否正常;變壓器、電抗器等是否過熱;制動(dòng)器是否正常;曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常;通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。

第三、電梯保養(yǎng)

一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度

維修部對(duì)本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對(duì)用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式,其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù),絕不推遲怠慢,維修部員工針對(duì)客戶不同梯種維保內(nèi)容,嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成,維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作,并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。

所有維修員工必須一絲不茍地工作,對(duì)維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施,一一記錄備案,實(shí)踐公司:“我們的工作為用戶,服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。

1、工作職責(zé)和要求

(1)公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域,各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé),片區(qū)主管下設(shè)各個(gè)班組。

(2)各個(gè)維修人員必須服從安排,完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。

(3)工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。

(4)貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。

(5)對(duì)維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作,資料交工程部存檔備查。

(6)認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作,協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。

(7)片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度,做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題,確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完成。

2、安全守則

(1)各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品,確保其工作可靠,排除隱患,杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。

(2)各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度,時(shí)刻將安全放在首位,如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。

(3)注意日常生活用電安全,切忌麻痹大意造成人身傷害;應(yīng)有防火意識(shí),杜絕火災(zāi)隱患。

二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理

1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話,專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息,電話號(hào)碼:_______________________聯(lián)系人:____________

2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作,維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù),維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛,行動(dòng)迅速,服務(wù)優(yōu)良。

3、電梯急修

(1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后,相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》,在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時(shí)間和報(bào)障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題,盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。

(2)維保人員在維修過程,要求急用戶所急,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維修時(shí)必須掛檢修停用牌示,遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。

(3)維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容,交用戶確認(rèn)簽字,并于完成任務(wù)一個(gè)月內(nèi)交回工程部,重大或未能及時(shí)解決的質(zhì)量問題____________小時(shí)內(nèi)呈報(bào)工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。

(4)工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。

三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對(duì)電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。

2、維保人員在接受任務(wù)后,應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》,根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng),完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。

3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。

電梯是特殊設(shè)備,并是公司的重要設(shè)備,事關(guān)生產(chǎn)、安全, 如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況,請(qǐng)相關(guān)部門及時(shí)報(bào)告設(shè)施工程部及人事部安保課,并提供事故責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責(zé)任人,則有本電梯負(fù)責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

未盡事宜另行告知。

電梯公司管理規(guī)章制度范本

為了加強(qiáng)電梯使用的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,確保電梯安全運(yùn)行,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全,依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》,制定本制度,供大家遵照?qǐng)?zhí)行。 第一、各部門的職責(zé) 一、安全管理人員職責(zé) 1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī),結(jié)合本單位的實(shí)際
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