崗位職責(zé)是什么
物業(yè)管理員是物業(yè)管理公司的重要一員，主要負(fù)責(zé)住宅區(qū)、商業(yè)大樓或公共設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，確保物業(yè)環(huán)境的安全、整潔和高效運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能有效地處理業(yè)主、租戶及供應(yīng)商之間的關(guān)系。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
3. 擁有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行預(yù)算管理和費(fèi)用控制。
4. 能夠及時(shí)響應(yīng)和解決業(yè)主投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
5. 具備問(wèn)題解決能力，能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
6. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)作。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理員的角色多面而關(guān)鍵，他們的工作涵蓋了日常維護(hù)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。他們需要密切關(guān)注物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)情況，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的清潔整潔。此外，他們還需要定期檢查安全設(shè)施，如消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，以保障業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
在與業(yè)主和租戶的互動(dòng)中，物業(yè)管理員需展示出專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，處理租賃合同、繳費(fèi)通知、維修請(qǐng)求等各種事務(wù)。他們需要耐心傾聽業(yè)主的需求，及時(shí)解決投訴，提升客戶滿意度。
在管理層面，物業(yè)管理員需制定和執(zhí)行物業(yè)預(yù)算，合理控制成本，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。他們還需與外部供應(yīng)商保持良好合作，如保潔公司、維修團(tuán)隊(duì)等，以協(xié)同完成物業(yè)管理的各項(xiàng)任務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常檢查，確保水電供應(yīng)、電梯運(yùn)行、綠化養(yǎng)護(hù)等各項(xiàng)設(shè)施正常。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議，提供及時(shí)有效的解決方案。
3. 維修協(xié)調(diào)：安排和監(jiān)督維修工作，如管道疏通、墻面修補(bǔ)等，確保問(wèn)題得到妥善解決。
4. 財(cái)務(wù)管理：編制和執(zhí)行物業(yè)管理預(yù)算，管理物業(yè)費(fèi)收取，處理賬單和付款事務(wù)。
5. 安全管理：定期檢查安全設(shè)施，確保消防通道暢通，落實(shí)安全措施，預(yù)防安全事故。
6. 法規(guī)遵守：了解并遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
7. 合作協(xié)調(diào)：與外部服務(wù)商建立合作關(guān)系，如保安公司、清潔公司等，共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境。
8. 文件管理：整理和保存物業(yè)相關(guān)的文件和記錄，以便隨時(shí)查閱。
9. 應(yīng)急處理：制定并實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如停電、漏水等。
10. 持續(xù)改進(jìn)：收集反饋，不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，提升業(yè)主和租戶的生活質(zhì)量。
物業(yè)管理員的工作繁雜而重要，他們不僅是物業(yè)設(shè)施的守護(hù)者，也是業(yè)主和租戶生活的保障者，通過(guò)專業(yè)和高效的工作，構(gòu)建和諧宜居的物業(yè)環(huán)境。
物業(yè)管員崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)公司倉(cāng)管員崗位職責(zé)（15）
物業(yè)公司倉(cāng)管員崗位職責(zé)(十五)
1、忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行公司的物品和倉(cāng)庫(kù)管理制度。
2、驗(yàn)收一切入庫(kù)物品,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。
3、按經(jīng)審核的領(lǐng)料單出庫(kù),堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。
4、熟悉和掌握庫(kù)存各種物品的性能、存放要求和保管方法。
5、根據(jù)庫(kù)存物品的數(shù)量,控制進(jìn)貨計(jì)劃。
6、按時(shí)盤點(diǎn),以貨對(duì)賬,做到賬物相符。
7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 物業(yè)公司項(xiàng)目房管員崗位職責(zé)
崗位:房 管 員
一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),辦事公道。
二、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主,用戶和來(lái)訪客人,用語(yǔ)規(guī)范,對(duì)投訴要耐心解釋及時(shí)處理,處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見的征求、評(píng)議,以及對(duì)服務(wù)工作的定時(shí)訪問(wèn)。
九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。
十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。
第3篇 山莊物業(yè)巡邏安管員崗位職責(zé)
山莊巡邏安管員崗位職責(zé)
1.0展現(xiàn)zz山莊安全管理員言行規(guī)范、訓(xùn)練有素、反應(yīng)敏捷、服務(wù)意識(shí)好的形象做好;
2.0對(duì)講機(jī)不用時(shí)應(yīng)掛于腰際,左手?jǐn)y帶記錄本,巡視時(shí)應(yīng)精神飽滿,行走自然大方,巡邏方式為步行;
3.0監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。
4.0巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
5.0對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問(wèn)、檢查。
6.0制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾等事件。
7.0驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
8.0每班對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行循環(huán)巡查,對(duì)管區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行婉言勸阻和制止。
9.0檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。
10.0指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
11.0負(fù)責(zé)火警、匪警的確認(rèn)和處置。
12.0當(dāng)逢暴雨、陣雨、低溫時(shí)要加強(qiáng)巡查觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
13.0檢查公共照明和公共水龍頭的開關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
14.0檢查所轄巡邏區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生情況。
15.0回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向,如客人有需要時(shí),可報(bào)班長(zhǎng)和管家中心,經(jīng)同意后為其提供服務(wù)。
16.0巡查安全管理部各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題。
17.0對(duì)發(fā)現(xiàn)的非本部門的異常情況,須第一時(shí)間通知相關(guān)部門及人員。
18.0巡邏中保證自身形象良好,并根據(jù)情況隨時(shí)抽調(diào)增援其它崗位。
19.0在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類突發(fā)事件。
20.0堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 物業(yè)管理公司倉(cāng)管員崗位職責(zé)-8
物業(yè)管理公司倉(cāng)管員崗位職責(zé)(八)
1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購(gòu)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)入庫(kù)工具用品的驗(yàn)收、登記工作。
4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。
5、負(fù)責(zé)部門工具報(bào)損(廢)的核實(shí)工作。
6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。
7、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。
8、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全和清潔工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
[上崗條件]
●中專以上文化程度,身體健康,有3年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn);
●能應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件;
●工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)
第5篇 某項(xiàng)目物業(yè)處倉(cāng)管員崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)處倉(cāng)管員崗位職責(zé)
1.對(duì)物業(yè)處經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)編制大廈物資實(shí)際采購(gòu)量的年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,作好合理庫(kù)存,不積壓資金;
2.保證庫(kù)存物資的完好無(wú)損,做到防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞等防范措施;
3.做到物卡相符、帳卡相符、帳帳相符、帳物相符;
4.經(jīng)常做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整潔工作、打掃倉(cāng)庫(kù)、打開窗戶、注意防潮;
5.收貨時(shí),對(duì)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額寫驗(yàn)收單或收據(jù),不符合的貨物要退回,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
6.做好定期的物資盤點(diǎn)工作,做到帳、物、卡三相符;
第6篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部庫(kù)管員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部庫(kù)管員崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)憑入庫(kù)單查驗(yàn)材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫(kù)手續(xù);
(三)憑出庫(kù)單出庫(kù)時(shí),應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手續(xù);
(四)每天對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;
(五)材料保管卡與實(shí)物隨時(shí)相符;
(六)及時(shí)準(zhǔn)確編制月盤點(diǎn)表及材料耗用月報(bào)表;
(七)合理整齊堆放物品,不得無(wú)故損壞;
(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項(xiàng)文件的打印、傳遞及歸檔工作;
(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;
(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;
(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報(bào)表、考勤報(bào)告;
(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第7篇 某大廈物業(yè)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)
直接上級(jí):物資主管
崗位職責(zé):
a.堅(jiān)持庫(kù)房管理制度,熟悉保管業(yè)務(wù),了解物品用途性能及領(lǐng)用情況,完成本職工作。
b.對(duì)庫(kù)房需補(bǔ)充的物品食品負(fù)責(zé)填寫采購(gòu)申請(qǐng)單,報(bào)物資主管審批。
c.物品入庫(kù)必須以收貨單為依據(jù),認(rèn)真驗(yàn)收入庫(kù)。分類儲(chǔ)存,做好防潮、反腐、防蟲、防損、防變質(zhì)、防鼠害的工作。
d.物品發(fā)放,要憑手續(xù)完備的申領(lǐng)單;單據(jù)涂改一律作廢,特殊原因,未開申領(lǐng)單的,須經(jīng)物資部主管和計(jì)財(cái)部經(jīng)理批準(zhǔn)方可發(fā)放,之后補(bǔ)辦手續(xù)。
e.物品的存放、堆碼要整齊美觀,清潔無(wú)塵,發(fā)貨要執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。貨物的入庫(kù)、發(fā)出、結(jié)存要當(dāng)日登帳,要求筆筆清楚。做到帳帳相符,帳物相符。
f.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 和園物業(yè)護(hù)管員崗位職責(zé)
荔園物業(yè)護(hù)管員崗位職責(zé)
1、任職資格
1.1退伍軍人;
1.2身高1.7m以上;
1.3高中文化;
2、護(hù)管員一般職責(zé)
2.1堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。
2.2上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)確保小區(qū)的護(hù)全。
2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。
2.5熟悉小區(qū)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。
2.6積極向住戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳。
2.7認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、護(hù)管員巡邏崗位職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。
3.2指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。
3.3負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。
3.4加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3.5負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、處理。
3.6密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對(duì)可疑人員時(shí)行堵截。
3.7助人為樂(lè),積極幫助客戶解決問(wèn)題。
3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4、護(hù)管員門崗崗位職責(zé)
4.1按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。
4.2當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺(jué)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
4.3嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。
4.4認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。
4.5嚴(yán)格控制對(duì)外來(lái)人員/出入物品的管理及停車場(chǎng)收費(fèi)管理,嚴(yán)禁收錢不給票或少給票。
4.6履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
4.7密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。
4.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。
4.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
5、停車場(chǎng)護(hù)管員崗位職責(zé)
5.1按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。
5.2當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。
5.3提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
5.5發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)要及時(shí)責(zé)令其離開。
5.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
5.7車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問(wèn),應(yīng)有禮貌的詢問(wèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。
5.8按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。
5.9對(duì)持月卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用。
5.10留意進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
5.11禁止司機(jī)在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、維修,保持車場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
6、中控室護(hù)管員職責(zé)
6.1中控室護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。
6.2中控室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無(wú)灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。
6.3非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來(lái)人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)護(hù)管部主管或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。
6.4中控室實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好中控室值班記錄表。
6.5每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號(hào)是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。
6.6出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。
6.7值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告主管及公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程部盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、大堂護(hù)管員崗位職責(zé)
7.124小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理,并及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到處理完畢。
7.2掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保障電梯的正常運(yùn)行。
7.3嚴(yán)格按要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全。
7.4值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無(wú)關(guān)的事。
7.5嚴(yán)密注意進(jìn)出小區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)方登記制度,對(duì)身份不明人員(無(wú)任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者,制止其進(jìn)入。
7.6當(dāng)值中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。
7.7熟悉掌握小區(qū)內(nèi)各住戶的情況,包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。
7.8認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄,接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
7.9對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證并認(rèn)真做好登記后方可放行。
7.10對(duì)于搬家外出的業(yè)主、住戶、需到公司或護(hù)管部開貨物放行條,并認(rèn)真核準(zhǔn)證件后方可放行。
第9篇 物業(yè)行政助理庫(kù)管員崗位職責(zé)
物業(yè)行政助理(庫(kù)管員)的崗位職責(zé)
職位:行政助理/庫(kù)管員
直接上級(jí):人事行政部人事主任
直接下級(jí):無(wú)
工作大綱:統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心的行政管理、物品采購(gòu)、庫(kù)房管理、員工管理制度的執(zhí)行、員工人事檔案建立工作;
制定物業(yè)服務(wù)中心的各級(jí)行政規(guī)章制度;
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)工資政策的有關(guān)規(guī)定制定的工資制度和管理細(xì)則;
具體實(shí)施勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn),員工醫(yī)療制度和各項(xiàng)福利待遇;
安排實(shí)施入職及在職員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),同員工簽訂勞動(dòng)合同,解決勞動(dòng)合同爭(zhēng)議,協(xié)調(diào)員工與物業(yè)服務(wù)中心的關(guān)系,評(píng)估及考核各部門員工的工作業(yè)績(jī),檢查員工對(duì)物業(yè)服務(wù)中心制度的遵守情況。
確保庫(kù)房?jī)?nèi)存放的各類物品賬物相符,物品分類擺放整齊,無(wú)缺損,記錄完整有效,物品卡清晰,庫(kù)房?jī)?nèi)干凈整潔。
崗位職責(zé):
1、組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,審核年度培訓(xùn)方案,規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用,簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
2、檢查員工對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守情況。
3、切實(shí)執(zhí)行工資保密制度,保證員工工資按時(shí)發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工資管理及有關(guān)臺(tái)賬的建立與記錄。
5、掌握在崗人員的配備、余缺狀況,制定調(diào)配計(jì)劃報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
6、收集應(yīng)聘人員資料并分類歸檔,初試及評(píng)估求職人員的適應(yīng)性及時(shí)推薦給物業(yè)總經(jīng)理復(fù)試。
7、辦理員工入職、離職、解聘、調(diào)動(dòng)等異動(dòng)手續(xù),收集管理員工各類人事存檔證件。
8、制定人事行政部各種表格,安排本部門辦公用品的領(lǐng)用。
9、組織新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),引導(dǎo)新員工盡快熟悉物業(yè)服務(wù)中心的工作環(huán)境。
10、審核各部門提交的物資采購(gòu)計(jì)劃,檢查庫(kù)存余量。
11、認(rèn)真驗(yàn)收各類入庫(kù)物品,清點(diǎn)數(shù)量、檢查包裝情況,確保物品入庫(kù)時(shí)質(zhì)量完好、數(shù)量與單據(jù)相符。
12、認(rèn)真填寫各類庫(kù)房賬目,隨時(shí)記錄物品出庫(kù)情況,核對(duì)庫(kù)存數(shù)量。
13、按時(shí)向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬,隨時(shí)接受財(cái)務(wù)人員清點(diǎn)盤查庫(kù)存。
14、認(rèn)真整理庫(kù)存物資,擺放整齊,物品卡清晰有效,物品分類明確,常用物品應(yīng)取放方便。
15、保持庫(kù)房整潔,隨時(shí)打掃庫(kù)房衛(wèi)生。
16、及時(shí)向上級(jí)申報(bào)庫(kù)存情況,確保各類庫(kù)存物資最低存量,以保證相關(guān)部門隨時(shí)領(lǐng)用。
17、完成人事行政部人事主任交付的其他行政工作。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的行政人事管理專業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:行政管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。
d.具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
e.外語(yǔ)水平:四級(jí)以上英文水平。
f.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過(guò)行政人事工作3年以上經(jīng)驗(yàn)。
g.有高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過(guò)庫(kù)房管理員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
h.特殊要求:對(duì)現(xiàn)行各種人事管理政策、社會(huì)保險(xiǎn)制度及辦理程序,以及現(xiàn)代企業(yè)行政管理等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。
第10篇 物業(yè)安管員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部安管員 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開發(fā)監(jiān)理有限公司 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開發(fā)監(jiān)理有限公司 公司管轄物業(yè)執(zhí)行管理、水電、維修、物料采購(gòu)、安全管理等工作。
資格條件:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,有物業(yè)管理及工程項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 山莊物業(yè)門崗安管員崗位職責(zé)
山莊門崗安管員崗位職責(zé)
1.0 二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視主大門的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處理,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向中控室或管家服務(wù)中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
2.0掌握在主大門活動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),維護(hù)主大門公共秩序。
3.0密切注意進(jìn)入主大門的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度,對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件),衣冠不整者,應(yīng)謝絕其進(jìn)入,對(duì)形跡可疑的人員要及時(shí)地實(shí)施監(jiān)控,并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)。
4.0熟悉別墅區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。
5.0認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄(詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生及處理的各類情況),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
6.0對(duì)于進(jìn)入別墅區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
7.0嚴(yán)格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財(cái)產(chǎn)安全。
8.0掌握主大門外人員及車場(chǎng)的情況,隨時(shí)維護(hù)主大門外交通秩序,確保行人、車輛的安全。
9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入小區(qū)。
10.0負(fù)責(zé)業(yè)主、公司各部門報(bào)刊、郵件的簽收和分發(fā)。
第12篇 物業(yè)房管員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)房管員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作;
2、園區(qū)轄區(qū)巡視工作;
3、轄區(qū)業(yè)主走回訪工作;
4、轄區(qū)業(yè)主檔案檔案管理工作;
5、轄區(qū)業(yè)主報(bào)修、公共區(qū)域維修跟蹤。
6、轄區(qū)業(yè)主投訴處理工作;
7、日常辦公工作;
8、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦工作.
任職要求:
年齡:45周歲以下 ，有物業(yè)收費(fèi)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電腦操作，熱愛本崗位工作。
物業(yè)房管員崗位
第13篇 某物業(yè)管理公司保管員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司保管員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
聯(lián)系公司各經(jīng)營(yíng)部,對(duì)公司各原材料驗(yàn)收入庫(kù),申報(bào)庫(kù)房補(bǔ)貨原材料。每月盤存并編制盤存表為進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理提供方向。
崗位職責(zé):
1、堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度規(guī)定,按計(jì)劃做好物質(zhì)的供應(yīng),保管與調(diào)劑工作,做到管供、管用、管節(jié)約。
2、嚴(yán)格按材料物品的消耗定額,根據(jù)采購(gòu)部提供的采購(gòu)單,按單收貨,不得多收,根據(jù)各部門經(jīng)理的領(lǐng)料單申請(qǐng)限額發(fā)貨。
3、認(rèn)真貫徹物資管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各類材料收、發(fā)、領(lǐng)、退手續(xù),倉(cāng)庫(kù)要做到堆放整齊,標(biāo)記明顯,放取便利,帳、卡、物一致等要求。
4、要有消防制度和有效應(yīng)急措施,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)動(dòng)用明火、使用電熱設(shè)備,亂拉照明線路,嚴(yán)防貪污、盜竊和各種事故發(fā)生。
5、統(tǒng)計(jì)物資發(fā)放、調(diào)撥、庫(kù)存的情況,掌握各類物資的收、發(fā)、存動(dòng)態(tài),做好物資供應(yīng),消耗和庫(kù)存的統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)年、季、月的物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。
6、對(duì)鮮貨的驗(yàn)收要做到凈重入庫(kù),并在采購(gòu)部的協(xié)作下把好質(zhì)量關(guān),對(duì)干貨、調(diào)料、物品,水電材料的入庫(kù),要根據(jù)申購(gòu)單認(rèn)真審核品名、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格后方可入庫(kù)。
7、負(fù)責(zé)節(jié)約材料和廢舊材料的回收,嚴(yán)格執(zhí)行物品的以舊換新制度,對(duì)廢舊物品應(yīng)合理的利用和處理。
8、對(duì)易燃物、易爆物和劇毒物品要專庫(kù)保管。
9、庫(kù)房鑰匙要妥善保管,庫(kù)房要勤清掃、勤通風(fēng)、勤整理,根據(jù)不同性質(zhì)的物品,做好防鼠、防火、防潮工作,保證物品不霉?fàn)€、無(wú)丟失、無(wú)損壞。
10、嚴(yán)格交換班手續(xù),將收貨憑證、入庫(kù)單、申請(qǐng)單和收、發(fā)貨月報(bào)表分類整理成冊(cè)妥善保管。
11、經(jīng)常與使用部門保持聯(lián)系,如有積壓,要提醒各部門以防浪費(fèi)。
12、下班前要對(duì)庫(kù)房進(jìn)行安全檢查,切斷電源,鎖好庫(kù)房方可離開。
13、對(duì)庫(kù)存物資要定期盤點(diǎn),定期填制材料盤點(diǎn)報(bào)表,對(duì)盤點(diǎn)中盈虧、丟失、損壞要查明原因,明確責(zé)任,對(duì)正常盈虧調(diào)整,對(duì)其他因素造成的盈虧應(yīng)調(diào)查原因,提出處理意見。
14、參加培訓(xùn),主動(dòng)工作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
第14篇 zz物業(yè)綜合維修部庫(kù)管員崗位職責(zé)
物業(yè)綜合維修部庫(kù)管員崗位職責(zé)
1、熟悉所管庫(kù)內(nèi)的物品,掌握和了解所管物品的庫(kù)存量,使之保持合理的庫(kù)存。庫(kù)內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機(jī)等設(shè)備的詳細(xì)情況,使其保持在良好的使用狀態(tài)。
3、隨時(shí)對(duì)所有歸庫(kù)物品進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)公用工具及設(shè)備進(jìn)行一般性保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。
4、按正常程序和規(guī)定填寫《物資領(lǐng)(借)用單》后,到總辦庫(kù)房輸材料和工具等物品的出入庫(kù)手續(xù)。
5、建立并完善維修服務(wù)部物料臺(tái)帳、卡、物相符。
6、保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。
7、隨時(shí)檢查庫(kù)內(nèi)消防設(shè)備,保障其處于正常使用狀態(tài)。
8、易燃易爆物品(如:沒(méi)漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴(yán)加管理,隔離存放并做標(biāo)識(shí),嚴(yán)格按規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。
9、嚴(yán)格控制物資采購(gòu)量,每月23日申報(bào)物料計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)、整理、填寫《物資申請(qǐng)單》并上報(bào)部門經(jīng)理審批。
10、定期清庫(kù)備存,將報(bào)廢或剩余物料及時(shí)退回總辦庫(kù)房,減少庫(kù)存積壓,節(jié)約成本。
第15篇 物業(yè)轄區(qū)車管員崗位職責(zé)（9）
物業(yè)轄區(qū)車管員崗位職責(zé)(九)
車管員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好以下工作:
一、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出的指揮。
二、負(fù)責(zé)場(chǎng)地泊位的管理,按規(guī)定檢查機(jī)動(dòng)車停放證,同時(shí)驗(yàn)證車輛外觀,指揮機(jī)動(dòng)車停放在指定的泊位。
三、負(fù)責(zé)自行車車庫(kù)的管理,非機(jī)動(dòng)車應(yīng)檢查停車牌,指揮非機(jī)動(dòng)車按規(guī)定停放。
四、負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停放的機(jī)動(dòng)車輛停放費(fèi)。
五、負(fù)責(zé)場(chǎng)地泊位和停車庫(kù)的安全管理工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施。
六、做好機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)記錄。
七、做好場(chǎng)地和車庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生,保持整潔。
八、完成保安部主管交辦的其他任務(wù)。
第16篇 物業(yè)樓管員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記;
2. 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金等,免費(fèi)體檢等。
任職要求:
1. 年齡40歲以下,中專學(xué)歷及以上學(xué)歷;
2. 有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
3. 熟悉基本的電腦操作;
4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
