酒店車場崗位職責4篇

崗位職責是什么

酒店車場崗位，是酒店運營中不可或缺的一部分，主要負責管理和維護酒店的停車場，確保車輛安全、有序地停放，為客人提供高效、專業(yè)的泊車服務。

崗位職責要求

1. 具備良好的客戶服務意識，以友好、專業(yè)的方式處理客人需求。

2. 熟悉交通法規(guī)，能夠正確指導車輛進出和停放。

3. 有一定的安全知識，能迅速應對突發(fā)情況，確保人車安全。

4. 具備基本的車輛知識，能識別常見車型，提供適當?shù)慕ㄗh。

5. 能夠熟練使用相關設備，如停車管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。

6. 工作認真細致，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。

崗位職責描述

酒店車場崗位的日常工作包括但不限于：

1. 指導車輛進入和離開停車場，確保車輛停放有序，防止交通擁堵。

2. 監(jiān)控停車場的安全，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風險，如火災隱患、車輛刮擦等。

3. 維護停車場的清潔，定期巡查，確保設施完好無損。

4. 記錄車輛進出信息，處理相關費用結算，保持賬目清晰。

5. 協(xié)助客人解決車輛問題，如更換輪胎、充電等臨時需求。

6. 在必要時，提供代駕服務，確保客人安全抵達酒店。

7. 與酒店其他部門緊密合作，如前臺、安保等部門，共同提升客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務：提供熱情周到的泊車服務，解答客人關于停車的疑問，處理投訴和建議。

2. 停車管理：制定和執(zhí)行停車規(guī)則，優(yōu)化車位分配，提高車位利用率。

3. 安全監(jiān)控：定期巡邏，確保車輛安全，預防和處理盜竊、損壞等事件。

4. 設備操作：熟練掌握和維護停車場的自動化設備，如自動閘門、收費系統(tǒng)等。

5. 應急處理：制定并執(zhí)行應急預案，如火災、醫(yī)療急救等緊急情況的處置。

6. 協(xié)調(diào)溝通：與酒店各部門保持良好溝通，確保信息暢通，協(xié)同處理問題。

7. 數(shù)據(jù)記錄：準確記錄車輛進出數(shù)據(jù)，定期提交報告，為管理決策提供依據(jù)。

8. 培訓學習：參加內(nèi)部培訓，了解行業(yè)動態(tài)，提升專業(yè)技能和服務水平。

通過這些內(nèi)容的實施，酒店車場崗位將為酒店的整體運營提供有力支持，營造一個安全、舒適、便捷的停車環(huán)境，從而提升酒店品牌形象和客戶滿意度。

酒店車場崗位職責范文

第1篇 酒店車場區(qū)安全員崗位職責

酒店(車場區(qū))安全員崗位職責

【管理層級關系】

直接上級:安全/消防領班

直接下級:

【崗位職責】

1、確保酒店門前交通秩序,保障酒店正常經(jīng)營;

2、防止閑雜人員進入酒店;

3、協(xié)助處理突發(fā)事件。

【工作內(nèi)容】

1、觀察進入酒店人員的情況,發(fā)現(xiàn)的可疑人員或閑雜人員要進行詢問,必要時可要求其出示證件;

2、嚴格控制出租車輛在院內(nèi)停放營運,出租車在門外必須按要求停放在適當?shù)奈恢?

3、注意觀察進酒店車輛有無損傷,并做記錄,注意疏導指揮調(diào)度車輛;

4、注意查驗貨物進出酒店情況,登記出入證或有效證件;

5、保持崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,不能有煙頭、紙屑等雜物。

6、a、b區(qū)負責進餐廳人員攜帶的危險品(鞭炮不得入內(nèi)),出餐廳的人員,尤其是員工和工作人員攜出物品的檢查,負責該車輛停放;

7、指揮停放好車輛,車輛要停到車位,大堂門口不得停車、堵車;

8、注意看護車輛,中、夜班要做好車輛車況登記有無“擦、劃、碰、撞”情況,并及時匯報領班;

9、早、夜班要注意做好過夜車輛的登記、交接工作,不得少登、漏登記車輛;

10、熟知熟記公司領導車輛;

11、對于不想在a、b區(qū)停放的客人車輛,可以安排停地下車庫或用酒店制作的牌子遮擋汽車牌照,讓客人放心消費;

12、夏天天氣炎熱的情況下,保安主動為汽車蓋浴巾,車走時收回浴巾;

13、由于保安不盡責,造成浴巾和當車牌丟失的,每個賠償50元;

14、熟記酒店的消防預案。

任職條件:

1、儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高1.75米以上,反應敏捷,具備一定的擒拿格斗的本領,高中文化水平;

2、有較強的安全意識和處理突發(fā)事件的能力;

3、熟悉酒店的相關工作程序;

4、熟悉車輛指揮程序,有較強的責任心;

5、對酒店保衛(wèi)工作具有高度責任心;

6、外保安全員最佳年齡為25-35歲。

第2篇 某酒店保安部前車場崗位職責

酒店保安部前車場崗位職責

崗位名稱:前車場崗位

具體職責:

1.嚴格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如停車場內(nèi)車輛的交接,有無特殊的跟蹤事項等。

2.對所有車輛進入車場時,必須行敬軍禮,根據(jù)實際情況原地或行進間敬禮,并使用歡迎光臨的問候語。

3.及時、迅速地引導車輛,按部門統(tǒng)一的車輛指揮規(guī)范動作對車輛進行按要求停放,并仔細檢查車輛是否完好,同時做好記錄。

4.加強對車場內(nèi)的巡查,保持大堂前及車道暢通完阻,確保車輛安全,同時做好周邊營業(yè)場所的秩序。

5.禮貌的勸離閑雜人員和無關人員在車場內(nèi)逗留,如發(fā)現(xiàn)可疑跡象及時跟蹤和上報。

6.愛護公共設施及花草樹木,防止人為破壞。

7.客人車輛離開酒店時,同樣按要求行敬軍禮并使用歡迎下次光臨的道別語。

第3篇 某某酒店車場保安崗位職責

某酒店車場(保安)崗位職責

一、按規(guī)定著裝,戴白手套,精神飽滿,文明執(zhí)勤。

二、維護酒店車場的正常秩序,保正車場道路暢通。

三、指揮車輛進出,合理安排車輛停放,仔細檢查車輛自身情況并做好登記。

四、值班員應跑步引領車輛,指揮好應要向客人行軍禮,并熱情的向客人開車門問好,下雨天主動為客車人提供撐傘服務。

五、車場發(fā)生車輛碰撞或擦傷時要保護好現(xiàn)場并立即向領班和高值匯報,不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。

六、貴賓車隊進入酒店,要疏散,清理車道,留好車位。

七、不定時對賓客車輛進行巡視,防止意外事件發(fā)生。

八、負責處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。

九、負責賓客滿意度的調(diào)查和衡量標準工作。

十、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。

第4篇 酒店保安部后車場崗位職責（5）

酒店保安部后車場崗位職責(五)

崗位名稱:后車場崗位

具體職責:

1.嚴格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:車場內(nèi)車輛的交接,有無特殊的跟蹤事項等。

2.對所有車輛進入車場時,必須行敬軍禮根據(jù)實際情況按原地或行進間敬禮,并使用歡迎光臨的問候語。

3.及時迅速地引導并按部門統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動作,對車輛進行按要求停放,仔細檢查車輛是否完好,同時做好記錄。

4.加強對車場內(nèi)的巡查確保場內(nèi)車輛的安全。

5.保持車道暢通無阻,防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。

6.禮貌的勸離閑雜和無關人員在車場內(nèi)逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時跟蹤和上報。

7.愛護公共設施及花草樹木,防止人為破壞。

8.客人車輛離開酒店時,同樣按要求行敬軍禮,并使用歡迎下次光臨的道別語。