- 目錄
潔員管理制度旨在確保清潔工作的高效進行，維護工作環(huán)境整潔，提高員工滿意度，并確保設施設備的良好運行。這一制度涵蓋了潔員的職責劃分、工作流程、培訓與考核、設備管理以及應急處理等多個方面。
包括哪些方面
1. 職責與任務：明確潔員的工作范圍，包括日常清潔、特殊清潔任務以及與設施維護相關的責任。
2. 工作流程：規(guī)定清潔作業(yè)的時間表、步驟和標準，確保清潔工作的有序進行。
3. 培訓與發(fā)展：為潔員提供必要的技能培訓，提升其專業(yè)能力，并設定晉升路徑。
4. 設備管理：規(guī)定設備的使用、保養(yǎng)和報修流程，保證設備的正常運轉。
5. 質量控制：設立檢查機制，對清潔效果進行定期評估，確保質量達標。
6. 應急處理：制定應對突發(fā)事件的預案，如設備故障、突發(fā)污染等。
重要性
潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：清晰的職責分工和工作流程能提高清潔工作的效率，減少資源浪費。
2. 保障安全：通過設備管理和應急處理措施，降低工作風險，確保員工安全。
3. 維護形象：一個干凈整潔的工作環(huán)境有助于提升公司形象，增強員工歸屬感。
4. 遵守法規(guī)：遵守環(huán)保和衛(wèi)生法規(guī)，防止因清潔問題引發(fā)的法律糾紛。
方案
1. 職責與任務：制定詳細的潔員崗位說明書，明確每日、每周和每月的清潔任務，以及對特殊場合（如會議、活動）的清潔需求。
2. 工作流程：制定標準化作業(yè)流程，包括清掃、消毒、垃圾處理等步驟，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的操作指南。
3. 培訓與發(fā)展：定期組織潔員進行技能培訓，如正確使用清潔劑、高效清潔技巧等，并設置績效考核，激勵員工提升服務質量。
4. 設備管理：實行設備登記制度，定期進行保養(yǎng)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即上報并維修。
5. 質量控制：設立內部檢查小組，每周至少進行一次清潔質量抽查，確保清潔標準的執(zhí)行。
6. 應急處理：編制應急響應手冊，包括設備故障時的備用方案和環(huán)境污染的快速清理程序。
實施此潔員管理制度，需各部門配合，確保制度的落地執(zhí)行，定期評估效果并進行調整優(yōu)化，以實現(xiàn)清潔工作的持續(xù)改進和提升。
潔員管理制度范文
第1篇 酒店保潔員管理制度-7
酒店保潔員管理制度(七)
為明確管理責任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣,創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度。
1、樹立高度的責任心,關心灑店的利益,嚴格片區(qū)保潔責任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級或工程維修人員匯報,負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證酒店內外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證酒店內的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守酒店工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。
3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、過失的處罰,每次處罰i0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí),違者處罰30元。
5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。
6.保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款100元并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
第2篇 物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、文明衛(wèi)生標準:
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負責好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0____年三月十二日起執(zhí)行。
第3篇 管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程制度
管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3職責
3.l保潔班長負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規(guī)程進行保潔主管的周檢工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l保潔員工的工作標準
4.l.1保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應達到《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.4當小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業(yè)時應當依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業(yè)規(guī)程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結構
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:
a)崗位工作質量(滿分30分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質量(滿分20分);
e)服務質量(滿分10分);
f)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
g)其他質量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務質量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責任心質量(滿分10分);
g)處事公正性質量(滿分10分);
h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
i)團結配合質量(滿分10分);
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質量考評扣分細則:
--清潔工在進行公共區(qū)域衛(wèi)生時不符合《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
--清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
--清潔工在進行消殺工作時,違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規(guī)扣減對應項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時違反相關規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表責任心欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在相關規(guī)程欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.3.4其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據(jù)有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關支持性文件
6.1《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.8《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》
6.12《管理人員語言管理規(guī)范》
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》
6.14《保潔中心員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》
6.18《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》
第4篇 酒店保潔員工作管理制度（2）
酒店保潔員工作管理制度(二)
為明確管理責任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣,創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度。
1、樹立高度的責任心,關心灑店的利益,嚴格片區(qū)保潔責任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級或工程維修人員匯報,負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證酒店內外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證酒店內的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守酒店工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。
3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、過失的處罰,每次處罰i0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí),違者處罰30元。
5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。
6.保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款100元并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
第5篇 w物業(yè)小區(qū)保潔員管理制度
一、文明衛(wèi)生標準:
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負責好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自20__年__月__日起執(zhí)行。
第6篇 保潔員使用工具及物品管理制度
保潔員使用工具及物品的管理制度
(1)保潔員負責使用、保管和保養(yǎng)各種清潔工具。
(2)各種清潔工具、藥液要按照正規(guī)的要求來使用。
(3)使用各種工具不能隨意亂放,用后要進行清潔。
(4)外借工具必須經過主管及部門經理同意,不得私自借出。
(5)使用清潔設備要按照正規(guī)的步驟來使用,使用后要及時清潔作好保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維護及維修。
第7篇 c村鎮(zhèn)保潔員管理制度
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務,做到每天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾,不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
第8篇 保潔員管理制度（5）
保潔員管理制度(五)
1.0上(離)崗
1.1上崗:經面試、體檢合格,便可以根據(jù)安排報到。報到時須攜帶相關證明、身份證、近期相片二張。報到時須與分包公司簽立勞務合同;
1.2 試工期:一般試工期為30天,試工期內雙方可自由勞務關系。試工期滿后,由本人向主管提出轉正申請;
1.3 離職:不論何原因需辭職時,需經同意批準后,應將所領工具、胸牌、工作服等物品交接手續(xù)辦完后離職;
1.4 解雇:因過失被解雇時,主管應書面形式向其說明解雇理由。有經濟責任的過失,責任人還應承擔賠償責任。
2.0考勤和請假制度:
2.1 出勤:在工作開始之前提前更換工服并做好各項準備,并在考勤記錄表上簽字確認;
2.2 缺勤:因特殊情況不能上班時,應提前親自向主管請假,獲得批準后,方可休息。如遇急病,應電話通知主管,否則將視為礦工。病休后應及時銷假;
2.3休息:實行輪休制度。
2.4 加班:根據(jù)工作實際情況和工作量,有時需要加班,員工加班按國家勞工標準計算加班工資。
2.工作時間:每人每天工作八小時(不含就餐和午休時間)。
3.0儀表儀容
3.1全體員工應經常保持潔凈整齊;
3.2男員工應每天修面,頭發(fā)梳理整齊,頭發(fā)不超過耳朵和領子,不得留大鬢角;
3.3 女員工應每天修飾頭發(fā),簡短干凈,長發(fā)應盤于腦后;
3.4上班前應檢查制服是否潔整,工作鞋是否干凈,胸牌是否戴好;
3.5工作時間應化淡妝品和香水,嚴禁佩戴過多首飾。
3.6上班時間不得使用手機聊天或干與工作無關的事;
3.7工作制服不得人為損壞或弄污,非因工作時間,不得穿著制服外出或在園區(qū)內閑逛。
3.8每名員工均發(fā)工作牌一個,統(tǒng)一佩戴,以便客戶確認身份。
4 行為規(guī)范
4.1 服務語言和態(tài)度要文明和藹,禁止使用不文明舉止和污言穢語;
4.2 行為舉止端莊、得體、嚴肅;
4.3上班時未經批準,不得隨意串崗走動;不得處理私人事務;
4.4工作時間內不得進入與工作無關的場所;
4.5工作時不得在公共場合大聲喧鬧。
4.6未經公司同意,員工不得泄漏、傳達、刊印有關公司的文件、照片或信件等,不得接受公司事務的評論;
4.7嚴禁相互討論或泄露公司秘密及任何關于客戶的隱私情況;
4.8員工如觸犯國家現(xiàn)行的法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,被依法處理并立即給予解雇。
5.0病事假待遇
員工因病、因事請假均不計算工作,并相應扣除福利待遇;
6 紀律處分
違紀處分的根據(jù)員工違規(guī)違紀的事項作出處理相應處理。
第9篇 公司保潔員管理制度
為了規(guī)范公司保潔員管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1. 保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
2. 嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每天工作時間為: 上午 8:00―11:30
下午 13:30-18:30
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3. 工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4. 愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5. 按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛(wèi)生。
_其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
_前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
_走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。
_衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。
_校內5、6號小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。
其他職位搜索有:商務代表 銷售顧問 機修工崗位職責
第10篇 某鄉(xiāng)村社區(qū)保潔員管理制度
鄉(xiāng)村社區(qū)保潔員管理制度
在穩(wěn)步推進城市建設工作的過程中,積極探索社區(qū)垃圾處理和長效保潔工作,把環(huán)境衛(wèi)生整治工作伸延,建立以政府為主導、居民為主體、多方參與、層級管理的衛(wèi)生保潔長效管理機制,出臺社區(qū)保潔員管理制度,明確規(guī)定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責、經費落實和管理辦法,并張榜公示,有效解決了社區(qū)垃圾處理問題,對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治作出新的嘗試。
一、保潔員基本條件
1、思想素質好,遵紀守法,工作認真負責。
2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動。
3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時間開展保潔工作。
4、社區(qū)低保戶、特困戶、(計生二女、獨女)困難戶在能勝任此職位的,可以優(yōu)先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責
1、衛(wèi)生保潔員負責包干區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負責社區(qū)內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保路面無垃圾、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。
2、負責社區(qū)主干路責任區(qū)內農戶生活垃圾的入戶收集,根據(jù)季節(jié)變化,由居委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至社區(qū)內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。
3、負責責任區(qū)內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。
4、責任區(qū)內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。
5、保潔員應愛護環(huán)衛(wèi)設施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個人負責賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作,需向社區(qū)分管領導請假,并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、居委會各執(zhí)一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片,在居委會的居務公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受群眾監(jiān)督。
3、清潔衛(wèi)生必須長期保持良好,決不允許反彈。
4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正落實到位的,停發(fā)保潔員的補貼。
5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負責任,無故不協(xié)助垃圾裝車的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受居民正當監(jiān)督,經常與農戶發(fā)生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當給予獎勵。
2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。
3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
4、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
第11篇 小區(qū)保潔員管理制度
為開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面,根據(jù)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性,結合沅陵鎮(zhèn)實際制定本制度。全鎮(zhèn)小區(qū)保潔員必須以本制度的要求規(guī)范自己的行為,嚴格履行工作職責和崗位責任制,愛崗敬業(yè),勤奮工作,加強職業(yè)道德修養(yǎng),遵守本制度。
一、服從沅陵鎮(zhèn)城建所和居委會管理,服從居委會的工作安排,按時到崗,在安排的保潔路段保潔,不準串崗、離崗。確因工作需要,應事先說明,得到同意。上班時間必須穿保潔服。
二、保潔員必須服從城建所環(huán)衛(wèi)組和居委會保潔專干的檢查,并接受批評、糾正錯誤。執(zhí)行定崗、定時、定員的管理模式,完成自己的工作任務。
三、工作時不允許做與本職工作無關的事,工作時間(含上班前用餐)不準喝酒,不允許在非休息時間和地點休息,工作時,應保持良好的精神狀態(tài)。
四、小區(qū)巷道實行8小時保潔,保潔員必須8小時到崗及從事清掃保潔工作,具體上班時間夏季為早上6點-10點,下午3點-7點;冬季為上午7:30―11:30,下午2:30―6:30。
五、按時上班,不得無故遲到、早退、曠工,有私事須提前向居委會請假,居委會上報鎮(zhèn)城建所,請假一天,扣當月工資15元,由居委會另請人代掃。保潔員每個月休假4天,居委會合理安排好保潔員上班及休假時間,作好休假期巷道衛(wèi)生的交接和清掃保潔工作,原則上每個星期日為保潔員的休息日。申請病假須持縣級以上醫(yī)院證明,經同意后方可休假,由居委會安排人員代掃;全年病假控制在40天以內,超過40天作辭退處理。
六、保潔員的勞動工具(除掃把以外)由沅陵鎮(zhèn)城建服務所統(tǒng)一發(fā)放,勞動工具必須妥善保管,不得無故損壞,因保管不當丟失或損壞的按原價賠償,鐵鏟必須交舊換新,使用期不得少于三個月,垃圾板車使用期不得少于三年,每季度每人統(tǒng)一發(fā)放口罩3個,肥皂3條,手套一雙。
七、保潔員上班時間必須穿保潔服,如發(fā)現(xiàn)一次未穿保潔服的罰款15元,從當月工資中扣除出。無故礦工一天的,扣當月工資20元,連續(xù)礦工三天的作清退處理。
八、環(huán)衛(wèi)組和保潔專干要認真負責,要對保潔員的到崗、保潔等日常工作進行管理,對缺崗或不正常上下班的情況進行登記。城建所將根據(jù)環(huán)衛(wèi)組和保潔專干對保潔員的日常檢查結果執(zhí)行獎罰兌現(xiàn),對居民反映良好、工作負責的保潔員年終實行獎勵,對無故缺崗或居民意見反映不好、不能勝任工作的保潔員進行重點管理及通報批評,對通報三次以上還不能勝任工作的,將由鎮(zhèn)政府作辭退處理。
第12篇 _村鎮(zhèn)保潔員管理制度
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務,做到每天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾,不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
第13篇 保潔員管理制度
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執(zhí)行:
工作時間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30
星期六至星期日,早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區(qū)保潔責任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領班崗位職責
一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
相關推薦:
包裝車間管理制度
前廳部安全及消防管理制度
光盤播放教室管理制度
中小學幼兒園安全管理
第14篇 c村環(huán)境衛(wèi)生保潔員管理制度
我村在穩(wěn)步推進新農村建設工作的過程中,積極探索農村垃圾處理和長效保潔工作,建立衛(wèi)生保潔長效管理機制,出臺了農村保潔員管理制度,明確規(guī)定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責、經費落實和管理辦法,并張榜公示,有效解決了我村垃圾處理問題,對我村環(huán)境衛(wèi)生整治作出新的嘗試。
一、保潔員基本條件:
1、思想素質好,遵紀守法,工作認真負責。
2、身體健康,吃苦耐勞,能勝任保潔員工作。
3、確保有足夠的時間開展保潔工作。
二、保潔員工作范圍及工作職責:
1、衛(wèi)生保潔員負責對責任區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。
2、負責村內主要街道、公共場所及小區(qū)的日常保潔工作,確保路面無垃圾、無積雪、無堆積物,下水道暢通無淤塞。
3、負責垃圾池的垃圾清理工作,管理,管好、用好、愛護好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。
三、管理制度:
1、對聘用的保潔員,明確各自責任和權益。
2、保潔員在村委會領導下,認真工作,接受群眾監(jiān)督。
3、保潔員的工資來源主要為村組自籌,年終根據(jù)考核情況足額發(fā)放。
4、村環(huán)境整治領導小組負責核查各保潔員工作落實情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正負責的,停發(fā)對該保潔員的工資補貼。
5、如需更換保潔員的,應及時告知村委會,上報村環(huán)境衛(wèi)生整治領導小組。
6、要加強對保潔員的管理,對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負責任,無故不協(xié)助垃圾裝車的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監(jiān)督,經常與農戶發(fā)生矛盾的。
第15篇 保潔員管理制度范例
一個企業(yè)為了規(guī)范保潔員的工作流程,提高保潔員的工作質量與效率等,都會制定關于保潔員管理制度,以下是詳細的制度資料,可供參考。
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區(qū)域:
(一)固定區(qū)域:
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區(qū)域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍:商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程:
上午:
1、7:30—7:40清掃各自負責的領導辦公室;
2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;
3、7:50—8:00清掃共同負責的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8:00—8:30清掃三、四樓衛(wèi)生間;
5、8:30—9:00清掃南北兩側樓梯通道;
6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;
7、10:00-11:00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午:
1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;
2、14:30—15:00清掃三、四樓衛(wèi)生間;
3、15:00—16:00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外,要隨時巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準:
(一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(三)衛(wèi)生間清掃標準:
1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(五)樓梯通道清掃標準:
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發(fā)生故障。
(五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1,抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù),具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
(一)抽查中,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標,扣1分。
(二)當月未扣分者,在當月工資中獎勵30元。
(三)當月累計扣5分以下者,在當月工資中獎勵20元。
(四)當月累計扣6分至10分者,在當月工資中獎勵10元。
(五)當月累計扣11分至15分者,當月工資實發(fā)。
(六)當月累計扣16至20分者,在當月工資中均扣10元。
(六)當月累計扣21至25分者,在當月工資中均扣20元。
(七)當月累計扣25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。
(八)當月扣分最大值小于等于80分。
(九)連續(xù)3個月扣分在25分以上者,給予辭退處理。
本制度自2009年月日起實行
保潔員管理制度
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務,做到每天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾,不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
