重要性1
現(xiàn)場質量管理制度的重要性不容忽視。一方面,它直接決定了產品的市場競爭力,高質量的產品能夠贏得客戶的信任和忠誠;另一方面,良好的質量管理體系能降低生產成本,減少返修和召回,提高企業(yè)的經濟效益。此外,嚴格的現(xiàn)場質量管理也是企業(yè)合規(guī)經營、符合行業(yè)標準和法規(guī)要求的重要保證。
重要性2
質量管理制度的重要性不容忽視,它直接關乎企業(yè)的生存和發(fā)展。良好的質量管理體系能提升品牌形象,增強市場信譽,減少因質量問題導致的客戶流失和法律糾紛。有效管理可以減少浪費,提高生產效率,降低成本,增加利潤。在日益激烈的市場競爭中,高質量的產品和服務是企業(yè)脫穎而出的關鍵。
重要性3
醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度的重要性不言而喻。它不僅是保障患者生命安全和健康的關鍵,也是提升醫(yī)院聲譽、增強公眾信任的重要途徑。通過制度化管理,可以減少醫(yī)療錯誤,提高治療效果,降低醫(yī)療糾紛,同時也有利于優(yōu)化資源分配,提高醫(yī)院的運營效率和經濟效益。
重要性4
質量管理制度的重要性不言而喻。一方面,高質量的產品和服務有助于提升企業(yè)品牌形象,增強市場競爭力;另一方面,有效控制質量可以減少浪費,降低成本,提高經營效率。此外,符合質量標準也是企業(yè)合規(guī)經營,規(guī)避法律風險的重要保障。
重要性5
醫(yī)院質量管理制度的重要性不言而喻。它直接關系到患者的生命安全和健康,影響醫(yī)院的聲譽和長遠發(fā)展。良好的質量管理制度能降低醫(yī)療風險,提高患者滿意度,增強員工歸屬感,同時也有助于醫(yī)院符合國家和行業(yè)的法規(guī)要求,避免潛在的法律糾紛。
重要性6
門店質量管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 提升顧客滿意度:高質量的商品和服務能吸引并留住顧客,增加復購率。
2. 維護品牌形象:良好的門店形象有助于樹立品牌口碑,提高市場競爭力。
3. 遵守法規(guī):符合相關質量管理法規(guī),避免因質量問題引發(fā)的法律風險。
4. 提高運營效率:規(guī)范化的流程能降低運營成本,提高工作效率。
重要性7
理質量管理制度的重要性不言而喻。一方面,它有助于提高產品或服務的競爭力,贏得客戶的信任和忠誠;另一方面,它可以降低返修率,減少浪費,從而提升企業(yè)的經濟效益。此外,良好的質量管理體系也是企業(yè)合規(guī)經營、維護品牌形象的關鍵。
重要性8
勘察設計質量管理制度對于工程項目的成功至關重要。它:
1. 確保工程安全:高質量的勘察設計能預防潛在風險,保障人員和設施安全。
2. 提高經濟效益:避免因設計缺陷導致的返工和延誤,降低項目成本。
3. 保證環(huán)保合規(guī):符合環(huán)保法規(guī),減少對環(huán)境的影響。
4. 提升客戶滿意度:滿足客戶需求,提升公司聲譽和市場競爭力。
重要性9
質量是企業(yè)生存與發(fā)展的基石,良好的質量檢查管理制度能:
1. 提升客戶滿意度:高質量的產品和服務可以贏得客戶的信賴,提高回購率和口碑傳播。
2. 降低運營成本:預防優(yōu)于治療,通過早期檢查和糾正,減少因質量問題產生的返工、退貨和賠償。
3. 保證法規(guī)合規(guī):遵守相關質量標準和法規(guī),避免因質量問題引發(fā)的法律風險。
4. 增強競爭優(yōu)勢:高質量的產品和服務有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
重要性10
質量文件管理制度的重要性不言而喻。它為企業(yè)的各項活動提供了明確的操作指南,減少了誤解和混亂。通過標準化流程,可以提升工作效率,減少錯誤和浪費。良好的文件管理有助于滿足iso等質量管理體系的要求,提升企業(yè)形象,增強客戶信任。它是企業(yè)持續(xù)改進的基礎,通過對文件的不斷修訂和完善,推動企業(yè)服務質量的不斷提升。
重要性11
鞏林中學教學質量管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 提升教育質量:制度化管理有助于提高教學質量,確保教育過程的標準化和專業(yè)化。
2. 保障學生權益:通過規(guī)范教學行為,保護學生的受教育權,促進其全面發(fā)展。
3. 提高教師職業(yè)滿意度:明確的職責和評價標準能激發(fā)教師積極性,增強其職業(yè)歸屬感。
4. 增強學校競爭力:高質量的教學能提升學校的聲譽,吸引優(yōu)秀學生和教師資源。
重要性12
檢驗質量管理制度的重要性不言而喻:
1. 它是保障產品質量的關鍵,確保產品符合客戶期望和法規(guī)要求。
2. 通過有效的質量控制,減少返工和廢品,降低生產成本。
3. 提升企業(yè)的市場信譽,增強客戶滿意度和忠誠度。
4. 通過持續(xù)改進,推動企業(yè)技術進步和創(chuàng)新能力。
重要性13
藥械質量管理制度的重要性不言而喻。一方面,它直接關系到患者的生命安全,不合格的產品可能導致嚴重的健康問題。另一方面,嚴格的質控體系能提升企業(yè)信譽,增強市場競爭力。此外,遵守相關法規(guī)和標準也是企業(yè)社會責任的體現(xiàn),避免因質量問題引發(fā)的法律風險。
重要性14
維修質量管理制度牌的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升效率:明確的流程和責任分工可以提高維修效率,減少無效工作。
2. 保證安全:嚴格遵守安全規(guī)程,預防事故的發(fā)生,保護員工的生命安全。
3. 保持設備性能:高質量的維修能延長設備壽命,減少因故障造成的生產中斷。
4. 提高客戶滿意度:通過優(yōu)質的服務,增強客戶信任,提升企業(yè)形象。
5. 降低成本:通過預防性維護和有效管理,降低維修成本和設備更換頻率。
重要性15
藥品質量信息管理制度的重要性不言而喻。一方面,它保障了藥品的安全性和有效性,防止不合格產品流入市場;另一方面,它有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并解決質量問題,提升產品質量,維護企業(yè)聲譽。此外,良好的質量信息管理也是遵守法規(guī)、滿足監(jiān)管要求的重要手段。
重要性16
質量采購管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 保障產品質量:通過嚴格的供應商管理和質量控制,確保采購的產品滿足企業(yè)的質量要求。
2. 降低成本:有效管理供應商能降低采購成本,同時防止因質量問題導致的額外支出。
3. 提升效率:標準化的采購流程能提高工作效率,減少溝通和操作上的混亂。
4. 維護企業(yè)聲譽:高質量的產品和服務是企業(yè)信譽的基礎,良好的采購制度有助于維護企業(yè)形象。
5. 防范風險:通過合同約束和應急處理機制,降低因供應商問題帶來的經營風險。
重要性17
藥品質量事故管理制度的重要性不言而喻。一方面,藥品安全直接關系到公眾的生命健康,任何質量疏漏都可能導致嚴重后果。另一方面,企業(yè)聲譽和生存發(fā)展也與此息息相關。遵守法規(guī)、保障藥品質量,是企業(yè)社會責任的體現(xiàn),也是贏得市場信任的關鍵。此外,完善的質量事故管理制度有助于企業(yè)規(guī)避法律風險,降低經濟損失,提高競爭力。
重要性18
維修質量管理對于企業(yè)的運營至關重要。高質量的維修服務能減少設備停機時間,延長設備壽命,降低運營成本,提高客戶滿意度,從而增強企業(yè)的市場競爭力。良好的維修質量管理也有助于防止安全事故,保障員工安全,維護企業(yè)聲譽。
重要性19
項目部質量管理制度的重要性在于:
1. 確保工程安全:嚴格的質量控制能預防潛在的安全隱患,保障人員和設施的安全。
2. 提高客戶滿意度:高質量的項目成果能夠滿足甚至超越客戶的期望,增強企業(yè)聲譽。
3. 降低成本:有效防止返工和修復,減少浪費,提高經濟效益。
4. 法規(guī)合規(guī):遵守相關法規(guī)和行業(yè)標準,避免因質量問題引發(fā)的法律糾紛。
5. 促進團隊協(xié)作:明確職責,提高溝通效率,形成良好的工作氛圍。
重要性20
1. 保障產品質量:通過嚴格的檢測,確保產品符合標準,提高市場競爭力。
2. 提升企業(yè)信譽:良好的質量控制能贏得客戶的信任,增強企業(yè)的市場地位。
3. 遵守法規(guī)要求:符合國家和行業(yè)的質量法規(guī),避免因質量問題引發(fā)的法律風險。
4. 降低成本:通過預防而非事后補救,減少因質量問題導致的損失。
5. 提高效率:規(guī)范化的流程和標準可以優(yōu)化工作流程,提高檢測效率。
重要性21
醫(yī)院護理質量管理制度的重要性在于:
1. 提升醫(yī)療效果:高質量的護理有助于患者康復,降低并發(fā)癥風險。
2. 保障患者權益:通過制度化管理,確?;颊叩玫阶鹬睾腿诵曰P懷。
3. 增強醫(yī)院聲譽:良好的護理質量是醫(yī)院競爭力的重要體現(xiàn)。
4. 防止醫(yī)療糾紛:嚴格的管理制度能預防潛在的醫(yī)療錯誤,減少糾紛發(fā)生。
5. 提高員工滿意度:明確的工作標準和流程,有助于提高護理人員的職業(yè)成就感。
重要性22
質量檢驗管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升客戶滿意度:通過嚴格的質量控制,確保產品或服務的質量,贏得客戶的信任和忠誠。
2. 降低生產成本:預防性質量管理能減少返工、退貨和索賠,從而降低成本。
3. 保障品牌聲譽:高質量的產品或服務有助于塑造企業(yè)的良好形象,增強市場競爭力。
4. 遵守法規(guī)要求:符合國家和行業(yè)的質量標準,避免法律風險。
5. 提高效率:通過系統(tǒng)化的檢驗流程,優(yōu)化生產流程,提高工作效率。
重要性23
煤質量管理制度的重要性不言而喻。高質量的煤炭能夠提高能源利用效率,降低用戶成本,增強企業(yè)的市場競爭力。良好的煤質管理還有助于環(huán)境保護,減少污染物排放。此外,遵守國家法規(guī)和行業(yè)標準,可以避免因質量問題引發(fā)的法律糾紛,保障企業(yè)的合法權益。
重要性24
環(huán)境質量管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 法規(guī)遵從:遵守國家環(huán)保法規(guī),避免法律糾紛和罰款。
2. 資源節(jié)約:通過優(yōu)化流程,降低資源消耗,降低成本。
3. 形象提升:體現(xiàn)企業(yè)社會責任,提升品牌形象。
4. 風險防控:預防環(huán)境事故,保護企業(yè)資產和聲譽。
5. 創(chuàng)新驅動:鼓勵環(huán)保技術的研發(fā)與應用,推動企業(yè)創(chuàng)新。
6. 社會和諧:維護生態(tài)環(huán)境,促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
重要性25
服務質量管理制度的重要性體現(xiàn)在:
- 客戶滿意度:高質量的服務能贏得客戶的信任和忠誠,提高客戶滿意度。 - 市場競爭:在激烈的市場競爭中,優(yōu)質的服務成為區(qū)別于競爭對手的關鍵因素。 - 員工導向:明確的服務標準和培訓有助于提升員工的工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。 - 企業(yè)形象:良好的服務質量反映企業(yè)的專業(yè)性和責任感,塑造積極的企業(yè)形象。
重要性26
工程部質量管理制度的重要性不容忽視。它不僅確保了工程項目的質量和安全,也是我們贏得客戶信任、保持競爭優(yōu)勢的關鍵。良好的質量管理體系能夠減少返工成本,提高生產效率,同時也有助于提升公司形象,吸引更多的業(yè)務機會。
重要性27
住宅質量管理制度的重要性不言而喻,它直接關乎到居民的生命財產安全、生活質量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。一套健全的質量管理制度能夠預防和減少質量問題,提高住宅的整體品質,增強消費者的信心,也有利于維護房地產市場的健康發(fā)展。
重要性28
質量事故處理報告管理制度的重要性不容忽視。它能:
1. 提升反應速度:快速發(fā)現(xiàn)并報告問題,避免問題擴大化。
2. 保證公正性:通過規(guī)范流程,減少人為因素干擾,確保處理公正。
3. 防止重復錯誤:通過對事故的深入分析,找出根本原因,防止同類問題再次發(fā)生。
4. 提高產品質量:通過持續(xù)改進,提升產品和服務的整體質量,增強市場競爭力。
5. 保護企業(yè)聲譽:有效處理質量事故,可維護企業(yè)形象,減少潛在的法律風險。
重要性29
質量監(jiān)督管理制度的重要性在于:
1. 保障產品質量:確保產品和服務滿足或超越客戶的期望,增強市場競爭力。
2. 提升客戶滿意度:良好的質量控制能降低退貨率,提高客戶忠誠度。
3. 遵守法規(guī):符合行業(yè)法規(guī)和標準,避免因質量問題引發(fā)的法律風險。
4. 降低成本:通過預防而非糾正錯誤,減少返工和召回成本。
5. 企業(yè)形象:高質量的產品和服務有助于塑造企業(yè)的良好形象。
重要性30
勞務質量管理制度的重要性不言而喻,它直接影響到企業(yè)的聲譽、客戶滿意度和市場份額。良好的質量管理體系能降低錯誤率,減少返工,提高工作效率;同時,通過持續(xù)的培訓和發(fā)展,增強員工的歸屬感和忠誠度,促進團隊穩(wěn)定;此外,通過對客戶反饋的重視和響應,企業(yè)能夠不斷改進服務,適應市場變化,保持競爭優(yōu)勢。
重要性31
質量總監(jiān)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
- 客戶滿意度:高質量的產品和服務是贏得客戶信任和忠誠的關鍵,直接影響企業(yè)的市場份額和盈利能力。 - 企業(yè)信譽:良好的質量口碑有助于樹立企業(yè)形象,提高品牌價值,增強市場競爭力。 - 法規(guī)合規(guī):遵守相關質量法規(guī),避免因質量問題引發(fā)的法律風險。 - 持續(xù)改進:通過系統(tǒng)的質量管理,推動企業(yè)不斷優(yōu)化工藝,降低成本,提升效率。
重要性32
質量記錄管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 質量保證:記錄能追蹤到產品生產的每一個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證產品質量。
2. 法規(guī)合規(guī):符合iso9001等質量管理體系標準,滿足法規(guī)要求,避免法律風險。
3. 過程優(yōu)化:通過對記錄的分析,發(fā)現(xiàn)流程瓶頸,持續(xù)改進生產效率。
4. 問題追溯:發(fā)生質量問題時,記錄可作為證據(jù),幫助找出原因,防止問題重演。
5. 客戶信任:透明的記錄管理展示企業(yè)的專業(yè)性和責任感,增強客戶信任。
重要性33
1. 提升產品質量:良好的質量管理制度能確保產品的一致性和可靠性,增強客戶信任。
2. 降低成本:減少因質量問題導致的返工、退貨,降低生產成本。
3. 增強競爭力:高質量的產品有助于企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。
4. 符合法規(guī)要求:滿足相關質量法規(guī)和行業(yè)標準,避免法律風險。
5. 保護企業(yè)聲譽:通過提供優(yōu)質產品,樹立良好企業(yè)形象,提升品牌價值。
重要性34
駕校教學質量的高低直接影響到學員的駕駛技能掌握程度,進而影響道路安全。良好的教學質量能培養(yǎng)出合格的駕駛員,減少交通事故的發(fā)生,提升公眾對駕校的信任度。高質量的教學也有助于駕校在競爭激烈的市場中脫穎而出,吸引更多的學員。
重要性35
藥品質量事故處理報告管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 公眾健康保障:及時處理質量事故,防止不合格藥品流入市場,保護消費者權益。
2. 企業(yè)聲譽維護:快速響應和妥善處理事故,減少對企業(yè)形象的負面影響。
3. 法規(guī)遵從:符合藥品管理法規(guī)要求,避免因違規(guī)操作導致的法律風險。
4. 持續(xù)改進:通過對事故的分析,改進生產流程和質量控制,提升藥品質量。
5. 風險管理:有效識別和控制質量風險,降低潛在的經濟損失。
重要性36
安裝質量直接關乎企業(yè)的生產效率、設備壽命和運營成本。高質量的安裝能減少故障率,提高生產安全性,降低后期維修成本,提升客戶滿意度,對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。符合標準的安裝也是企業(yè)合規(guī)經營、避免法律風險的重要保障。
重要性37
加工質量管理制度的重要性不言而喻,它直接影響企業(yè)的聲譽、客戶滿意度和市場份額。高質量的產品能夠增強客戶信任,提高品牌價值,降低售后成本,從而帶來長期的商業(yè)成功。反之,質量控制的疏忽可能導致客戶流失、召回事件甚至法律糾紛,對企業(yè)的生存和發(fā)展構成嚴重威脅。
重要性38
建設工程質量的高低直接影響著建筑物的安全性、耐久性和使用功能,關系到人民生命財產安全和社會穩(wěn)定。高質量的工程可以提高城市的形象,增強公眾信心,同時也有利于降低后期維護成本。此外,良好的工程質量管理制度也是企業(yè)信譽和市場競爭力的重要體現(xiàn),對于提升企業(yè)的品牌形象和可持續(xù)發(fā)展具有關鍵作用。
重要性39
采購質量管理制度對于企業(yè)至關重要,它:
1. 保障產品質量:確保輸入生產環(huán)節(jié)的原材料或部件達到預期標準,降低次品率。
2. 控制成本:減少因質量問題導致的返工、退貨,降低維修和更換成本。
3. 維護聲譽:高質量的產品有助于樹立企業(yè)形象,增強客戶信任。
4. 遵守法規(guī):符合國家相關質量法規(guī),避免法律風險。
5. 提升效率:穩(wěn)定的供應商和優(yōu)質的產品可以提高生產效率,縮短交貨周期。
重要性40
質量管理制度的重要性不容忽視:
- 客戶滿意度:高質量的產品或服務能贏得客戶信任,提高復購率和口碑傳播。 - 企業(yè)聲譽:良好的質量記錄有助于建立企業(yè)的品牌形象,吸引潛在投資者和合作伙伴。 - 法規(guī)合規(guī):遵守質量標準和法規(guī),避免法律風險和罰款。 - 成本控制:通過預防而非事后修復錯誤,降低生產成本,提高經濟效益。 - 競爭優(yōu)勢:在競爭激烈的市場環(huán)境中,高質量是區(qū)別于競爭對手的關鍵因素。
重要性41
裝飾工程質量的高低直接影響到建筑物的整體美觀、使用功能和使用壽命。高質量的裝飾工程能提升建筑物的價值,增強使用者的舒適感,降低后期維護成本。反之,低質量的裝飾工程可能導致安全隱患、使用壽命縮短,甚至引發(fā)安全事故,給企業(yè)帶來巨大的經濟損失和聲譽損害。
重要性42
駕校培訓質量管理制度的重要性不言而喻。一方面,高質量的培訓有助于培養(yǎng)合格駕駛員,減少因駕駛不當導致的交通事故;另一方面,良好的管理制度能提升駕校聲譽,吸引更多學員,促進駕校業(yè)務發(fā)展。此外,它也是保障公眾安全、維護社會秩序的重要一環(huán)。
重要性43
醫(yī)療質量管理制度的重要性不言而喻,它直接影響著患者的健康和生命安全,同時也是醫(yī)療機構聲譽和可持續(xù)發(fā)展的基石。良好的醫(yī)療質量管理制度可以:
1. 保障患者權益:確?;颊叩玫桨踩⒂行У尼t(yī)療服務,提高滿意度。
2. 提升醫(yī)院競爭力:通過高質量服務吸引和留住患者,提升醫(yī)院的市場地位。
3. 防范風險:減少醫(yī)療糾紛,降低醫(yī)院的法律風險。
4. 促進專業(yè)發(fā)展:推動醫(yī)護人員專業(yè)技能和職業(yè)道德的提升,促進醫(yī)療行業(yè)的進步。
重要性44
質量和管理制度的重要性不言而喻:
1. 提升客戶滿意度:高質量的產品和服務能贏得客戶的信任,增強品牌口碑。
2. 降低運營成本:預防優(yōu)于治療,良好的質量控制可以減少返修和召回帶來的損失。
3. 提高市場競爭力:在競爭激烈的市場環(huán)境中,高質量是企業(yè)脫穎而出的關鍵。
4. 符合法規(guī)要求:遵守相關質量標準和法規(guī),避免法律風險。
5. 促進內部協(xié)作:統(tǒng)一的質量標準和流程能協(xié)調各部門工作,提高效率。
重要性45
醫(yī)療質量管理制度的重要性不言而喻。它不僅是保障患者權益的基礎,也是醫(yī)院競爭力的核心體現(xiàn)。良好的醫(yī)療質量能降低醫(yī)療事故的發(fā)生,提高患者滿意度,有利于醫(yī)院的社會聲譽和經濟效益。嚴格的管理制度也有助于激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性,促進醫(yī)療團隊的和諧穩(wěn)定。
重要性46
1. 提升產品質量:質量信息管理制度有助于識別并解決質量問題,提高產品競爭力。
2. 降低生產成本:通過預防和減少質量問題,可以降低返工、退貨和賠償?shù)阮~外成本。
3. 增強客戶信任:定期向客戶提供質量報告,展示企業(yè)對質量的承諾,增強客戶信任。
4. 提高效率:有效的質量信息管理能優(yōu)化流程,減少浪費,提高整體運營效率。
5. 促進持續(xù)改進:通過系統(tǒng)性的質量信息分析,企業(yè)能夠持續(xù)改進,保持市場領先地位。
重要性47
質量事故處理管理制度的重要性在于:
1. 維護客戶滿意度:及時處理質量事故,減少客戶投訴,維護企業(yè)與客戶的關系。
2. 提升產品質量:通過事故分析,找出問題根源,改進生產工藝,提升產品質量。
3. 降低經濟損失:有效控制事故影響范圍,減少因質量問題導致的退貨、賠償?shù)冉洕鷵p失。
4. 強化團隊協(xié)作:明確責任,增強團隊協(xié)作,提升整體質量管理水平。
5. 符合法規(guī)要求:遵守相關質量法規(guī),避免因質量問題引發(fā)的法律糾紛。
重要性48
質量事故處理管理制度的重要性不言而喻,它直接關系到企業(yè)的聲譽、客戶信任度和市場份額。有效的管理能:
1. 減少經濟損失:快速處理質量事故,降低召回成本,避免法律糾紛。
2. 提升客戶滿意度:及時解決質量問題,維護客戶利益,增強品牌忠誠度。
3. 優(yōu)化內部流程:通過事故分析,找出流程短板,持續(xù)改進,提高生產效率。
4. 防止類似事故重演:通過教育培訓,強化員工質量意識,防止同類事故再次發(fā)生。
重要性49
檢驗科質量管理制度的重要性不言而喻,它直接影響到醫(yī)療決策的準確性,關系到患者的生命安全。通過嚴格的質控,可以降低假陽性或假陰性結果的風險,減少醫(yī)療糾紛,提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平和服務質量。此外,良好的質量管理制度還有助于提升實驗室的信譽,增強公眾對醫(yī)療服務的信任。
重要性50
維修質量管理制度的重要性在于:
1. 提升設備效率:通過預防性維護和及時修復,減少停機時間,提高生產效率。
2. 保證安全生產:確保設備良好狀態(tài),減少因設備故障引發(fā)的安全事故。
3. 降低成本:有效維護延長設備壽命,減少頻繁更換設備的成本。
4. 保持客戶滿意度:高質量的維修服務可以提升企業(yè)形象,維護客戶關系。