服裝店員工規(guī)章制度范本

服裝店員工規(guī)章制度是確保店鋪運(yùn)營順暢、提升服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)良好工作環(huán)境的關(guān)鍵工具。它旨在規(guī)范員工行為，明確職責(zé)分工，提高工作效率，同時(shí)也為解決可能出現(xiàn)的糾紛提供依據(jù)。

包括哪些方面

1. 員工守則：包括著裝規(guī)范、工作時(shí)間、考勤制度、休假政策等。

2. 職責(zé)分配：定義每個(gè)職位的職責(zé)和任務(wù)，如銷售員、收銀員、庫存管理等。

3. 顧客服務(wù)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如禮貌待客、解答疑問、處理投訴等。

4. 銷售策略：如促銷活動(dòng)、價(jià)格政策、售后服務(wù)等。

5. 庫存管理：規(guī)定商品入庫、出庫、盤點(diǎn)流程。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：員工培訓(xùn)計(jì)劃，晉升機(jī)制和持續(xù)教育要求。

7. 行為準(zhǔn)則：禁止欺詐、盜竊、濫用公司資源等不良行為。

8. 糾紛處理：設(shè)立內(nèi)部申訴和解決沖突的程序。

重要性

1. 提高效率：清晰的規(guī)章制度有助于員工明確自己的職責(zé)，提高工作效率。

2. 維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，防止混亂和沖突，保持店鋪運(yùn)營秩序。

3. 保護(hù)權(quán)益：為員工和企業(yè)雙方提供權(quán)益保障，避免因誤解或不公導(dǎo)致的矛盾。

4. 塑造形象：良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則能提升店鋪形象，吸引并留住顧客。

5. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：共同遵守的規(guī)則促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)員工歸屬感。

方案

1. 制定全面的員工手冊(cè)，詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)章制度，確保員工充分理解。

2. 定期進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性，強(qiáng)化員工遵守意識(shí)。

3. 設(shè)立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出對(duì)規(guī)章制度的改進(jìn)建議，適時(shí)更新和完善。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對(duì)于違規(guī)行為要有明確的處罰措施，但也要體現(xiàn)公平公正。

5. 領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)以身作則，模范遵守規(guī)章制度，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

6. 定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保其適應(yīng)性和有效性。

通過以上措施，我們期待服裝店員工規(guī)章制度能夠成為推動(dòng)店鋪健康發(fā)展的重要基石，助力我們?cè)诟?jìng)爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

服裝店員工規(guī)章制度范本

目錄

• 第一篇：服裝店管理規(guī)章制度
• 第二篇：服裝店規(guī)章制度
• 第三篇：服裝店店員規(guī)章制度
• 第四篇：服裝店店員規(guī)章制度
• 第五篇：服裝店店員規(guī)章制度

店鋪規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1、按照賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)賣場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按賣場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。

7、保證賣場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結(jié)束后，賣場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣場(chǎng)商品。

10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1）、喜歡與人交往。

2）、有正確的服務(wù)觀念。

3）、喜歡所售賣的商品。

4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。

5）、服從管理。

2、技巧

1）、推銷技巧。

2）、溝通技巧。

3）、商品陳列技巧。

4）、商品包裝技巧。

3、知識(shí)

1）、商品知識(shí)。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品編碼。

5）、尺碼大小。

（三）、 導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則

1、基本工作要求

1）、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝，精力充沛 ！

4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、

有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

7）、工作時(shí)不得接聽私人電話， 手機(jī)關(guān)機(jī)

8）、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的

服務(wù)； 2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶 ；

10）、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資； 2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元； 3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣罰5元/次； 4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

11）、入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定； 2、需交身份證

復(fù)印證 3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）、辭職條件： 1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資， 2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 : 1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月； 3、泄露本公司機(jī)密1次/月； 4、偷盜本公司財(cái)物者；

14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造

成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時(shí)上報(bào)；

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時(shí)須得到部門負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn)；

17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷信息；

18）、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品；

19）、服從賣場(chǎng)管理，遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

2、儀容儀表

1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；

2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；

3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4）、注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6）、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒。

3、行為舉止

1）、動(dòng)作：舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過大，簡潔、麻利。

a、站姿：

（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；

（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。

b、手勢(shì)：

（1）、手勢(shì)文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；

（2）、不用手指對(duì)方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；

（3）、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。

2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

（1）、著賣場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；

（2）、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。

3）、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

（1）、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

（2）、保持熱情，給人真誠、實(shí)在的感覺，避免職業(yè)化、機(jī)械化；

（3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；

（4）、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；

（5）、不以貌取人。

（四）、上下班工作流程

1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備

1）、到更衣室換好制服。

2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。

2、考勤

1）、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

３、列會(huì)及賣場(chǎng)準(zhǔn)備

１）、列會(huì)

每日由柜長安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)（當(dāng)日休息員工除外）列會(huì)時(shí)間15分鐘.

２）、賣場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購員做賣場(chǎng)準(zhǔn)備。

（１）、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報(bào)店長。

（２）、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

（３）、打掃柜臺(tái)及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。

（５）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。

４、迎接顧客

1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。

５、交接班

１）、更換工作服。

（１）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備。

（２）、更換工作服，準(zhǔn)備例會(huì)。

——必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位。

——換好服裝后，還要檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。

——人員到位后，做好交接班盤點(diǎn)

２）、商品清點(diǎn)。

（１）、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。

（２）、檢查價(jià)簽。

３）、未辦事項(xiàng)移交。

４）、簽退，下班。

6、調(diào)配貨品

1）、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，

填寫發(fā)貨單排頭時(shí)，必須填寫發(fā)貨店鋪

5）、退殘貨品

—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

7、下班

1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行賣場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。

——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)。

——鎖好平柜。

——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。

2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全！

一店員管理制度

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

9.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理。

二薪酬獎(jiǎng)罰制度

2 新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個(gè)人銷售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。 每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成，每月按銷售業(yè)績

評(píng)選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意

事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。

3

4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣

則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定

的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。 計(jì)算出來的

年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

三工作日及休假制度

1店鋪營業(yè)時(shí)間為10：00----22：30， 按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。 2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長。

3無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

5店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。

一服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720140（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰

720140~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰

840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，歐莎還不錯(cuò)，可以去看看，.cn

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

員工準(zhǔn)則

1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2.在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6.按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷售額提成。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10.提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2%

11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16.員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

18.員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。

20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握；努力提高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2. 按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。

3. 如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。

5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2. 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3. 員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4. 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

店柜制度

1. 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2. 必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4. 未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將給予處罰。

5. 工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8. 工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9. 工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10. 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。

12. 嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13. 工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

服裝店店員規(guī)章制度

一、上班時(shí)間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、和氣待人；

二、保持店面整潔、整理貨品；

三、妥善保管好客人、財(cái)物和店內(nèi)的貨品、謹(jǐn)防小偷；

四、按時(shí)上班、不得遲到、早退；

五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；

八、上班時(shí)間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時(shí)，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

服裝店規(guī)章制度

服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

最全面服裝店員工管理制度

服裝店店員培訓(xùn)和管理規(guī)章制度