- 目錄
新聞發(fā)言人制度是一種企業(yè)溝通策略，旨在確保組織與公眾之間的信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、一致。它通過指定的新聞發(fā)言人，將企業(yè)的立場、政策、決策和重要信息以專業(yè)、權(quán)威的方式傳達(dá)給媒體和社會(huì)，以維護(hù)企業(yè)形象，增強(qiáng)公眾信任，有效管理危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧互動(dòng)。
包括哪些方面
1. 人選確定：選擇具有良好溝通能力、深厚行業(yè)知識(shí)和應(yīng)對壓力素質(zhì)的人員擔(dān)任新聞發(fā)言人。
2. 培訓(xùn)體系：定期進(jìn)行媒體應(yīng)對、公關(guān)策略、危機(jī)管理等方面的培訓(xùn)，提升發(fā)言人的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 信息發(fā)布流程：制定新聞發(fā)布審批流程，確保信息的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
4. 危機(jī)應(yīng)對預(yù)案：建立快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對突發(fā)事件，保證信息的及時(shí)發(fā)布。
5. 持續(xù)監(jiān)測與評估：監(jiān)控媒體反饋，評估發(fā)言效果，不斷優(yōu)化溝通策略。
重要性
新聞發(fā)言人制度對于企業(yè)的重要性體現(xiàn)在：
1. 塑造企業(yè)形象：統(tǒng)一、專業(yè)的信息傳遞有助于塑造企業(yè)的正面形象。
2. 維護(hù)品牌聲譽(yù)：有效管理負(fù)面信息，減少誤解，保護(hù)品牌聲譽(yù)不受損害。
3. 增強(qiáng)公眾信任：透明的信息交流，增進(jìn)公眾對企業(yè)決策的理解，增強(qiáng)信任感。
4. 危機(jī)管理：在危機(jī)時(shí)刻，發(fā)言人能迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，穩(wěn)定局勢，降低損失。
方案
1. 設(shè)立新聞發(fā)言人崗位：明確職責(zé)，賦予其在企業(yè)內(nèi)部的決策參與權(quán)，確保其信息獲取的及時(shí)性。
2. 建立新聞發(fā)布制度：規(guī)定新聞發(fā)布的時(shí)間、形式、內(nèi)容等，確保信息發(fā)布的規(guī)范性。
3. 構(gòu)建培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃：定期組織媒體訓(xùn)練，提升發(fā)言人的溝通技巧和應(yīng)變能力。
4. 制定危機(jī)溝通策略：預(yù)先規(guī)劃各種可能的危機(jī)情況，設(shè)定相應(yīng)的溝通策略和話術(shù)。
5. 完善反饋機(jī)制：建立與媒體和公眾的雙向溝通渠道，收集反饋，改進(jìn)工作。
6. 強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)：確保企業(yè)內(nèi)部各部門信息共享，避免信息不一致導(dǎo)致的混亂。
通過上述方案的實(shí)施，新聞發(fā)言人制度將成為企業(yè)與外界溝通的重要橋梁，助力企業(yè)在復(fù)雜的輿論環(huán)境中穩(wěn)健前行。
新聞發(fā)言人制度范本
第一篇：醫(yī)院新聞發(fā)言人制度
醫(yī)院新聞發(fā)布制度
協(xié)和醫(yī)院新聞發(fā)言人制度
新聞發(fā)布工作是醫(yī)院新聞宣傳和對外展示的重要組成部分。醫(yī)院各部門要強(qiáng) 化新聞宣傳意識(shí)，增強(qiáng)做好新聞宣傳工作的責(zé)任感和緊迫感，正確處理好業(yè)務(wù)工 作與新聞宣傳工作的關(guān)系，建立信息發(fā)布平臺(tái)，提高引導(dǎo)輿論的能力。
一、新聞發(fā)布工作的主要任務(wù)
緊緊圍繞北京協(xié)和醫(yī)院的中心工作，全面、準(zhǔn)確、主動(dòng)、及時(shí)地公布醫(yī)院重 大事件、重要舉措；發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急處理方案；針對外界對醫(yī)院所產(chǎn)生的誤解、 疑慮，以及歪曲和謠言，通過及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑，消除不實(shí)或歪曲報(bào) 道的影響，形成良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。
二、新聞發(fā)布工作的組織
北京協(xié)和醫(yī)院指定一名院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任新聞發(fā)言人，北京協(xié)和醫(yī)院新聞發(fā)布工作 由院辦公室、黨委辦公室及宣傳處主要負(fù)責(zé)。各科室、處室確定一名同志作為新 聞發(fā)布工作聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助處理與本科室、處室工作有關(guān)的新聞發(fā)布事宜。
三、新聞發(fā)布的內(nèi)容
復(fù)制鏈接
打印
大中小
大中小
大中小
本報(bào)訊 4月16日至18日，全省黨委新聞發(fā)言人首次培訓(xùn)班在南京舉辦。這標(biāo)志著我省黨委新聞發(fā)言人制度正式啟動(dòng)實(shí)施。省委書記羅志軍，中央外宣辦副主任王國慶，省委常委、宣傳部部長楊新力親切看望了培訓(xùn)班學(xué)員。
羅志軍首先對大家走上黨委新聞發(fā)言人崗位表示祝賀。他說，中央對建立黨委新聞發(fā)言人制度高度重視，__主持召開中央政治局常委會(huì)，審議通過了《關(guān)于建立黨委新聞發(fā)言人制度的意見》。__同志會(huì)見全國黨委新聞發(fā)言人培訓(xùn)班全體學(xué)員并發(fā)表了重要講話。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央部署，按照省委實(shí)施意見要求，全力推進(jìn)我省黨委新聞發(fā)言人制度建設(shè)。
羅志軍指出，當(dāng)前我省正處在“兩個(gè)率先”的關(guān)鍵時(shí)期，全省上下正在認(rèn)真貫徹__提出的“六個(gè)注重”的新要求，努力在新起點(diǎn)上開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面。率先發(fā)展，必然會(huì)率先遇到新問題，必須率先進(jìn)行新探索。希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真履行新聞發(fā)言人職責(zé)，切實(shí)提高發(fā)布新聞、引導(dǎo)輿論的能力和水平，使黨的路線方針政策更好地被廣大人民群眾知曉和接受，為推進(jìn)黨務(wù)公開、提高黨的執(zhí)政能力、服務(wù)全省工作大局作出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)班對做好今年黨委新聞發(fā)布工作作了具體部署。一是以建黨90周年為契機(jī)，圍繞紀(jì)念活動(dòng)和項(xiàng)目主動(dòng)發(fā)布信息，展示黨的良好形象。二是圍繞“十二五”規(guī)劃開局，積極介紹各級黨委作出的重要戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)，滿足公眾和國內(nèi)外媒體對黨指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)的信息需求。三是抓住今年黨委換屆的時(shí)機(jī)，積極宣傳各級黨委推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的新舉措，以及新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的新進(jìn)展。四是及時(shí)就本地區(qū)本部門涉及黨的工作的重大事件和重要熱點(diǎn)難點(diǎn)問題發(fā)布信息，把握正確導(dǎo)向，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。
培訓(xùn)班上，中央外宣辦副主任王國慶、衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華、中國人民大學(xué)新聞傳播學(xué)院黨委書記高鋼教授、清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所所長董關(guān)鵬教授等專家和學(xué)者分別進(jìn)行了授課。
今年是黨委新聞發(fā)言人制度全面建立的第一年。目前，省委及其14個(gè)主要工作
第三篇：黨委新聞發(fā)言人制度
今日下午，中共__市委召開首場黨委新聞發(fā)布會(huì)，11個(gè)__市委部門和40個(gè)區(qū)縣（自治縣）黨委新聞發(fā)言人的名單和電話都對外公布。
聶連文和周勇共同擔(dān)任__市委新聞發(fā)言人
中共__市委實(shí)行“雙發(fā)言人制”，即市委新聞發(fā)言人由市委副秘書長、市委研究室主任聶連文同志和中共__市委宣傳部常務(wù)副部長周勇共同擔(dān)任。市委每季度至少召開一次新聞發(fā)布會(huì)，市委各主要部門每年召開2－3場新聞發(fā)布會(huì)。
__市委、市紀(jì)委和市委組織部、市委宣傳部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部等11個(gè)市委部門、40個(gè)區(qū)縣（自治縣）黨委，都確定了黨委新聞發(fā)言人，建立了相應(yīng)的制度。從目前的統(tǒng)計(jì)情況來看，全市共有黨委新聞發(fā)言人57名，其中男同志51名，女同志6名。市紀(jì)委和市委各部門新聞發(fā)言人皆由本單位的實(shí)職副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，40個(gè)區(qū)縣（自治縣）黨委新聞發(fā)言人一般由常委、副書記或常委、宣傳部長擔(dān)任。
黨委新聞發(fā)布主要發(fā)布什么內(nèi)容？
黨委新聞發(fā)布的內(nèi)容主要包括五個(gè)方面：一是介紹和說明黨委的重要戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)以及工作進(jìn)展等情況。二是介紹本級黨的代表大會(huì)情況，介紹黨委舉辦的重要會(huì)議活動(dòng)，特別是黨委全委會(huì)和重要專題工作會(huì)議等情況。三是及時(shí)就本地區(qū)本部門涉及黨的工作的重大事件和重要熱點(diǎn)難點(diǎn)問題發(fā)布信息，介紹所采取的措施和工作進(jìn)展等情況。四是及時(shí)澄清涉及黨的工作的各種誤解和疑慮。五是其它需要發(fā)布的事項(xiàng)。
第四篇：新聞發(fā)言人制度
新聞發(fā)言人制度
為增進(jìn)醫(yī)患溝通，加強(qiáng)醫(yī)院管理透明度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，本著開門辦院的原則，及時(shí)有效地向公眾公開群眾關(guān)心的緊急特殊事件的基本情況及處理結(jié)果，特制定醫(yī)院新聞發(fā)言人制度。
1．醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)一般每半年舉行一次，為每年六月份及十二月份第一周的星期一上午10：00—11：00 ，如遇緊急特殊事件發(fā)生可靈活安排。新聞發(fā)布會(huì)地點(diǎn)一般設(shè)在機(jī)關(guān)樓五樓大會(huì)議室。
2．醫(yī)院新聞發(fā)言人一般由醫(yī)院醫(yī)療副院長擔(dān)當(dāng),如遇緊急特殊事件發(fā)生，可由院領(lǐng)導(dǎo)指定或事件處理的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。
3.醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)所要發(fā)布的新聞稿應(yīng)經(jīng)院辦公會(huì)或院領(lǐng)導(dǎo)班子集體決議后敲定，其內(nèi)容應(yīng)及時(shí)、真實(shí)，做到表述準(zhǔn)確，且不違反《保密條例》及國家的相關(guān)法令法規(guī)，會(huì)后應(yīng)將新聞稿交院秘書辦存檔。
4．參加醫(yī)院新聞發(fā)布公的記者應(yīng)遵守國家及的相關(guān)規(guī)章制度，會(huì)前應(yīng)填寫《采訪申請表》并向院秘書辦提供身份證明材料及采訪提綱和提問綱要。
贊皇縣中醫(yī)院
二○一一年三月十三日
第五篇：公司新聞發(fā)言人制度
新聞發(fā)言人制度（初稿）
第一節(jié) 總則
第一條 為加強(qiáng)___公司的對外宣傳和溝通，建立健全新聞發(fā)言人工作體系，規(guī)范公司新聞
發(fā)布工作，為公司發(fā)展贏得廣泛的理解和支持，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條 新聞發(fā)言人工作應(yīng)遵守新聞宣傳紀(jì)律和有關(guān)保密規(guī)定，維護(hù)公司合法權(quán)益；應(yīng)堅(jiān)持正
確的輿論導(dǎo)向，展示良好企業(yè)形象。
第二章 工作職責(zé)
第三條 公司新聞發(fā)言人由分管宣傳的副總擔(dān)任，代表公司對外發(fā)布新聞。
第四條 新聞發(fā)言人主要職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)新聞發(fā)布籌備、實(shí)施工作；
2、審核新聞發(fā)布建議、新聞發(fā)布稿和新聞答問口徑；
3、主持新聞發(fā)布會(huì)；
4、代表公司對外發(fā)布新聞、聲明和有關(guān)重要信息；
第五條 新聞發(fā)布工作實(shí)行歸口管理。公司總經(jīng)辦（新聞中心）為新聞發(fā)布工作的歸口管理部
門，協(xié)助新聞發(fā)言人開展新聞發(fā)布工作。
第六條 總經(jīng)辦的主要職責(zé)：
1、研究分析外部輿情，對需要發(fā)布信息、澄清事實(shí)或加強(qiáng)宣傳的新聞事件，提請新聞發(fā)言人對外發(fā)布信息；
2、梳理內(nèi)部工作情況，就相關(guān)專業(yè)部門提出的新聞發(fā)布需求，提請新聞發(fā)言人對外發(fā)布信息；
3、組織實(shí)施新聞發(fā)布工作，擬訂新聞發(fā)布工作計(jì)劃、策劃方案，會(huì)同相關(guān)專業(yè)部門起草新聞發(fā)言稿；
4、當(dāng)公司內(nèi)外部發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí)，組建危機(jī)緊急處理小組；
5、做好新聞發(fā)布的會(huì)務(wù)工作；
6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位參加發(fā)布活動(dòng)，邀請相關(guān)新聞媒體采訪報(bào)道；
7、跟蹤媒體報(bào)道情況和社會(huì)輿論反應(yīng)，開展新聞發(fā)布效果評估，向新聞發(fā)言人反饋信息，提出工作建議；
8、完成公司新聞發(fā)言人交辦的其他工作。
第七條 有關(guān)部門的主要職責(zé)：
1、提供專業(yè)背景資料，協(xié)助總經(jīng)辦起草新聞發(fā)言稿；
2、參加新聞發(fā)布會(huì)，補(bǔ)充解答新聞媒體提出的問題；
3、根據(jù)新聞媒體要求，補(bǔ)充提供專業(yè)技術(shù)資料；
4、在各自權(quán)限范圍內(nèi)，針對不同的危機(jī)類型（自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公關(guān)危機(jī)、內(nèi)部危機(jī)）編制危機(jī)應(yīng)急預(yù)案；
5、根據(jù)新聞媒體提出的問題，對本部門（專業(yè)）存在的問題進(jìn)行整改。
第三章 新聞發(fā)布的內(nèi)容和形式
第八條 新聞發(fā)布的主要內(nèi)容包括：
1、重要節(jié)點(diǎn)新聞發(fā)布。當(dāng)公司獲得重大業(yè)績或取得重大榮譽(yù)時(shí)，集中對外發(fā)布消息，向社會(huì)各界展示___公司良好形象。
2、應(yīng)急新聞發(fā)布。應(yīng)急新聞發(fā)布工作是指針對各類突發(fā)事件，對可能涉及或已經(jīng)涉及公司形象的負(fù)面報(bào)道進(jìn)行的新聞發(fā)布工作。
3、針對社會(huì)輿論對本公司的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑。
4、其他需要發(fā)布的重要事項(xiàng)。
第九條 新聞發(fā)布可采取以下方式：
1、新聞發(fā)布會(huì)；
2、新聞通報(bào)會(huì)（包括記者招待會(huì)等）；
3、以新聞發(fā)言人的名義發(fā)布新聞、聲明；
4、組織新聞?dòng)浾呒w采訪或單獨(dú)采訪；
5、公司網(wǎng)站、企業(yè)官方微博等發(fā)布；
6、其他形式或渠道的新聞發(fā)布。
第四章 新聞發(fā)布工作機(jī)制
第十條 新聞發(fā)布工作實(shí)行審批管理。新聞發(fā)布的主題和內(nèi)容由總經(jīng)辦或總部各部門根據(jù)工作需要提出，報(bào)請公司分管副總審批后實(shí)施。
第十一條 新聞發(fā)布的工作程序：
1、明確發(fā)布主題。根據(jù)年度新聞發(fā)布計(jì)劃和工作需要、突發(fā)應(yīng)急事件分析結(jié)果或社會(huì)輿情分析結(jié)果，以及媒體采訪要求等情況，由總經(jīng)辦、有關(guān)部門等有關(guān)方面提出發(fā)布需求，執(zhí)行審批程序，明確新聞發(fā)布主題。
2、收集發(fā)布資料。新聞發(fā)布材料一般包括新聞通稿和背景材料。新聞通稿主要介紹要發(fā)布的主題內(nèi)容，應(yīng)形成書面材料并在會(huì)上散發(fā)；背景材料應(yīng)根據(jù)一個(gè)時(shí)期工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做必要的答復(fù)準(zhǔn)備。必要時(shí)，還可準(zhǔn)備宣傳視頻、宣傳冊等資料。上述材料由參加發(fā)布的相關(guān)部門提供，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總把關(guān)，報(bào)公司分管副總審定。
3、制定發(fā)布方案。新聞發(fā)布?xì)w口管理部門根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)男侣劙l(fā)布時(shí)機(jī)和形式，制定相應(yīng)的新聞發(fā)布工作實(shí)施方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，起草新聞發(fā)布稿，報(bào)新聞發(fā)言人審核。
4、邀請相關(guān)媒體。根據(jù)發(fā)布需要，邀請相關(guān)新聞媒體。
5、實(shí)施新聞發(fā)布。以公司名義召開的發(fā)布會(huì)，一般由新聞發(fā)言人發(fā)布，除新聞發(fā)言人外，其他發(fā)布人員由總經(jīng)辦提出建議后，報(bào)公司分管副總確定。
6、事后效果評估。新聞發(fā)布后，總經(jīng)辦回顧發(fā)布流程，跟蹤媒體報(bào)道情況，評價(jià)發(fā)布效果，總結(jié)發(fā)布工作，及時(shí)向新聞發(fā)言人、有關(guān)部門反饋。
第五章 附則
第十二條 本規(guī)定由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
第十三條 公司下屬子公司可根據(jù)實(shí)際，參照本制度制定具體實(shí)施辦法。
第十四條 本規(guī)定自印發(fā)之日起實(shí)施。
