服務(wù)保安管理制度12篇

服務(wù)保安管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保服務(wù)場(chǎng)所的安全秩序，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全，提升服務(wù)質(zhì)量。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 保安人員的選拔與培訓(xùn)

2. 崗位職責(zé)與工作流程

3. 應(yīng)急處理與危機(jī)預(yù)案

4. 設(shè)施設(shè)備管理

5. 安全檢查與巡邏制度

6. 服務(wù)禮儀與行為規(guī)范

7. 監(jiān)控與通訊系統(tǒng)管理

8. 與客戶及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作

包括哪些方面

1. 保安人員的選拔與培訓(xùn)：規(guī)定招聘標(biāo)準(zhǔn)，包括身體健康、無(wú)犯罪記錄等，以及定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，如安全知識(shí)、急救技能等。

2. 崗位職責(zé)與工作流程：明確各個(gè)崗位的職責(zé)，如門(mén)衛(wèi)、巡邏員、監(jiān)控室值班員等，制定相應(yīng)的工作流程和交接班制度。

3. 應(yīng)急處理與危機(jī)預(yù)案：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、人身傷害等，確保保安人員能迅速、有效地響應(yīng)。

4. 設(shè)施設(shè)備管理：包括保安器材的維護(hù)保養(yǎng)、安全設(shè)施的檢查更新等，確保其正常運(yùn)行。

5. 安全檢查與巡邏制度：設(shè)定日常檢查與不定期巡查的頻率和范圍，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

6. 服務(wù)禮儀與行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)保安人員的服務(wù)態(tài)度和行為準(zhǔn)則，提高對(duì)外形象。

7. 監(jiān)控與通訊系統(tǒng)管理：管理監(jiān)控錄像，保持通訊暢通，確保信息傳遞的及時(shí)性。

8. 協(xié)調(diào)合作：與內(nèi)部各部門(mén)、外部執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立良好的溝通機(jī)制，共同維護(hù)安全環(huán)境。

重要性

服務(wù)保安管理制度的重要性在于：

1. 提升安全性：通過(guò)規(guī)范化的管理和操作，降低安全事故的發(fā)生概率，保護(hù)企業(yè)和客戶的財(cái)產(chǎn)與人身安全。

2. 保證服務(wù)質(zhì)量：專(zhuān)業(yè)的保安服務(wù)能夠提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)和口碑。

3. 預(yù)防犯罪：嚴(yán)格的管理制度能起到威懾作用，防止非法活動(dòng)的發(fā)生。

4. 法律合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免因安全管理不到位導(dǎo)致的法律責(zé)任。

方案

1. 制定詳細(xì)的保安管理制度文件，明確各項(xiàng)規(guī)定，并進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保每位保安人員了解并遵守。

2. 設(shè)立專(zhuān)職的安保管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行與監(jiān)督，定期評(píng)估效果并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

3. 加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，定期進(jìn)行安全演練，提高保安人員的應(yīng)急處理能力。

4. 引入技術(shù)手段，如智能監(jiān)控系統(tǒng)，提高安全防范的科技含量。

5. 定期對(duì)保安人員進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)其提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、安全的服務(wù)保安管理體系，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

服務(wù)保安管理制度范文

第1篇 保安服務(wù)管理程序制度

公司程序文件版號(hào): a

修改號(hào): 0

ej-qp4.1保安服務(wù)管理程序 頁(yè)碼: 1/3

1.目的:

為防止外來(lái)破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安人員對(duì)小區(qū)保安服務(wù)的管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。

5.工作程序:

5.1建立制度:

5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。

5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

5.2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作程序:

5.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。

5.2.2每日晚上組織保安工作講評(píng)。

5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)交來(lái)的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫(xiě)在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理?yè)焓拔铩?/p>

5.3保安隊(duì)班長(zhǎng)工作程序:

5.3.1保安隊(duì)班長(zhǎng)依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的班次安排,分配每班上崗人員,并按時(shí)輪換。

5.3.2保安隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

5.3.3協(xié)助保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好每日保安講評(píng)和月考核。

5.4保安員工作程序:

5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。

5.4.2保安員隨時(shí)接受保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的檢查,一切行動(dòng)服從隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的指揮。

5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

5.5應(yīng)急情況的處理:

5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門(mén),及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門(mén)調(diào)查處理。

5.5.2發(fā)生火災(zāi)時(shí),執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。

5.5.3遇周界報(bào)警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對(duì)指示區(qū)周?chē)屑?xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問(wèn),發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報(bào)告,并作好記錄。

5.5.3.1對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

5.5.3.2周界報(bào)警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過(guò)小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。

5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

5.6撿拾遺失物品參見(jiàn)《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。

5.7警具的配備、管理及檢查:

5.7.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應(yīng)及時(shí)更換。

5.7.2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對(duì)講機(jī),在《警械、警具配備登記表》上記錄。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《保安服務(wù)工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

6.2《保安服務(wù)工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

6.3《治安應(yīng)急措施》 ej-wi-qp4.1-03

6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-

qp4.1-04

6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05

6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01

6.7《保安門(mén)崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02

6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03

6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04

6.10《應(yīng)急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05

6.11《保安內(nèi)務(wù)檢查表》ej-qr-qp4.1-06

6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07

6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10

6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11

6.16《報(bào)警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12

6.17 《會(huì)客證》 ej-qr-qp4.1-13

6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06

6.19《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07

6.20《紅外線報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08

第2篇 物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度怎么寫(xiě)

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。

一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。

這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。

物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

第3篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度怎么寫(xiě)

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范1.保安服務(wù)

(1)門(mén)衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范a. 每天按時(shí)開(kāi)啟和 服務(wù)大門(mén)。

b. 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。

c. 對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的問(wèn)題,要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。

d. 外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪,指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。

e. 無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。

(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類(lèi)設(shè)施和門(mén)窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。

檢查是否缺少消防器材。

c. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。

d. 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。

2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序門(mén)衛(wèi)值勤

1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。

1、站立姿勢(shì)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)案2、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員咨詢提供各類(lèi)咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類(lèi)幫助。

巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,

第4篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范

1.保安服務(wù)

(1)門(mén)衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范

a. 每天按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉服務(wù)大門(mén)。

b. 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。

c. 對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的問(wèn)題,要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。

d. 外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪,指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。

e. 無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。

(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范

a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類(lèi)設(shè)施和門(mén)窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。

c. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。

d. 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。

2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)

禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、

統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序

門(mén)衛(wèi)值勤

1、提高警惕、安全防衛(wèi)

2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。1、站立姿勢(shì)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)案

2、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員

咨詢提供各類(lèi)咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類(lèi)幫助。

巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改

第5篇 公寓保安服務(wù)管理制度

公寓保安服務(wù)管理

1.人員出入管理

(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來(lái)人員的登記工作。

(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。

①到業(yè)戶室內(nèi)控親、訪問(wèn)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;

②到物業(yè)管理處和房產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系(檢查)工作、購(gòu)房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;

③其他經(jīng)管理處同意的人員。

(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。

(4)煤氣、電力、自來(lái)水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。

(5)煤氣、電力、自來(lái)水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車(chē)輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。

(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。

①各類(lèi)廣告宣傳人員;

②各類(lèi)產(chǎn)品推銷(xiāo)、直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)等人員;

③各類(lèi)保險(xiǎn)宣傳、推銷(xiāo)人員。

④無(wú)法說(shuō)清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;

⑤其他未經(jīng)特別許可的人員。

2.保安服務(wù)管理

(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。

(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。

(3)門(mén)山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。

(4)車(chē)管保安維持公寓停車(chē)秩序,熱情禮貌,停車(chē)前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。

3.消防服務(wù)管理

(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。

(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。

(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。

(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修,限時(shí)恢復(fù)正常。

4.保安設(shè)備管理

(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部,限時(shí)恢復(fù)正常。

(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。

(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。

5.保安隊(duì)員交接班制度

(1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。

(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。

(3)接班班長(zhǎng)必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。

(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。

(5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。

(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。

第6篇 物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度格式怎樣的

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。

一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。

這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。

物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

第7篇 保安接待服務(wù)管理規(guī)程制度

1.目的

規(guī)范接待服務(wù)工作,樹(shù)立公司品牌。

2.范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。

3.職責(zé)

3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。

4.工作內(nèi)容

4.1接待級(jí)別分類(lèi)

4.1.1 一級(jí)接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的參觀團(tuán)。

4.1.2 二級(jí)接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

4.1.3 三級(jí)接待:一般性參觀。

4.2 接待工作原則

4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;

4.2.2 保持路面暢通,無(wú)違章現(xiàn)象;

4.2.3 保安部指揮中心必須對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行錄像存檔。

4.3 接待程序

4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:

4.3.1.1 一級(jí)接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;

4.3.1.2 二級(jí)接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;

4.3.1.3 三級(jí)接待就按正常的崗位時(shí)行實(shí)施。

4.4 接待工作要求

4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):

4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;

4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽(tīng)從指揮;

4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理;

4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無(wú)違章、無(wú)外來(lái)人員。

4.5 接待注意事項(xiàng)

4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時(shí)對(duì)園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;

4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開(kāi)啟園區(qū)噴泉、蝶水;

4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;

4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開(kāi)啟園區(qū)背景音樂(lè)。

5.0 相關(guān)文件

無(wú)

6.0 記錄表格

無(wú)

第8篇 保安員巡邏服務(wù)管理規(guī)程制度

一、目的

全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。

二、適用范圍

各管理處保安巡邏。

三、準(zhǔn)備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。

四、工作時(shí)間安排

1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。

2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

3.小區(qū)巡邏:

(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。

4.大廈巡邏:

(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。

(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

五、巡邏檢查內(nèi)容

檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。

1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。

2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。

3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。

4.巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。

5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。

第9篇 項(xiàng)目物業(yè)管理保安及消防綜合服務(wù)制度

項(xiàng)目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防

3 保安及消防管理

保安及消防管理分項(xiàng)框圖

3.1 消防管理

3.1.1 建立消防責(zé)任制

由于高層大廈火險(xiǎn)因素多、火勢(shì)蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個(gè)人都來(lái)參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書(shū),直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開(kāi),使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。

3.1.2 控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)

鑒于大部分火災(zāi)是由于沒(méi)有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個(gè)要點(diǎn):首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過(guò)特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫(kù)、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識(shí)。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識(shí)是防火工作的重點(diǎn)。

3.1.3 加強(qiáng)宣傳,勤演勤練

通過(guò)印發(fā)有關(guān)宣傳手冊(cè)和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識(shí),特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時(shí)建立以保安員為主的消防隊(duì)伍,勤練基本功,定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶參與實(shí)地消防演習(xí)。

3.2 交通、停車(chē)場(chǎng)管理

車(chē)輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車(chē)輛在成倍的增加,__地處鬧市,集辦公、金融、商場(chǎng)、健身于一體,車(chē)輛進(jìn)出將十分繁忙。

cpm將充分利用大廈停車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專(zhuān)職管理人員,對(duì)大廈停車(chē)及交通進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車(chē)輛安全有序。

3.2.1 合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理

結(jié)合__周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線,實(shí)行人車(chē)分流,對(duì)車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。

3.2.2 建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng)

為給客戶提供快捷、方便的停車(chē)服務(wù),cpm建議建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車(chē)位檢索、車(chē)位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車(chē)位顯示屏,有序地指引車(chē)輛停放,維持良好的停車(chē)秩序。

3.3 車(chē)輛管理規(guī)定

3.3.1 機(jī)動(dòng)車(chē)輛

a. 進(jìn)出車(chē)輛須服從管理員的管理;

b. 車(chē)輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;

c. 客戶長(zhǎng)期在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存放車(chē)輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領(lǐng)取停車(chē)牌放于車(chē)上,停于指定車(chē)位(業(yè)戶在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車(chē)位號(hào)和停車(chē)期限等密碼),并憑卡出入停車(chē)場(chǎng),按月交納停車(chē)費(fèi);

d. 不得在停車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)洗車(chē)和修車(chē),漏油、漏水車(chē)輛不許進(jìn)入車(chē)庫(kù);

e. 車(chē)輛出庫(kù)時(shí),管理員憑卡放行,特殊情況急需用車(chē)無(wú)卡,須憑開(kāi)具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車(chē)。

f. 為了保證車(chē)庫(kù)良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車(chē)庫(kù)的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車(chē)上的雜物棄之于地面。

g. 施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車(chē)輛,必須經(jīng)過(guò)管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線及時(shí)間通行。

3.3.2 自行車(chē)、摩托車(chē)

a. 大廈內(nèi)客戶需要長(zhǎng)期保管自行車(chē)和摩托車(chē)的,須先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取存車(chē)牌,憑牌享受按月收費(fèi)待遇,由管理員查收。未辦理停車(chē)牌的車(chē)輛作臨時(shí)停車(chē)對(duì)待。

b. 在車(chē)棚存放車(chē)輛后務(wù)必立即領(lǐng)取存車(chē)牌,并詳閱存車(chē)牌背面上的存車(chē)須知。

c. 自行車(chē)、摩托車(chē)必須存放在指定位置。

3.4 保安監(jiān)控及巡視

3.4.1 合理布控、人防與技防緊密結(jié)合

充分利用__閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報(bào)警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無(wú)盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)值班與巡視。

3.4.2 專(zhuān)業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合

通過(guò)監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動(dòng)有關(guān)力量,及時(shí)妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;

組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍,24小時(shí)處于待命狀態(tài),以確保在最短時(shí)間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);

與大廈客戶及公安部門(mén)取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。

3.4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控

對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺(jué)悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。

記錄

圖7 保安監(jiān)控及巡視控制圖

3.5 緊急事件處理

制定各類(lèi)緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。

3.5.1 發(fā)生火警時(shí),一般處理程序

圖8 消防應(yīng)急控制流程圖

3.5.2 對(duì)盜竊事件的一般處理程序(略)

3.5.3 突發(fā)事件防范措施(略)

第10篇 物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、安全

安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

二、有序

在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情

物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象

保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

第11篇 保安服務(wù)公司車(chē)輛管理制度范文

保安服務(wù)公司車(chē)輛管理制度

為了公司車(chē)輛的管理規(guī)范,提高車(chē)輛使用效率和節(jié)約開(kāi)支,充分服務(wù)于工作,確保車(chē)輛良好的運(yùn)行狀態(tài)及行駛安全,特制定本制度。

一、所有車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理,相對(duì)固定,因工作需要可統(tǒng)一調(diào)配使用,日常工作由各部門(mén)安排使用,車(chē)管人員監(jiān)督使用情況。公司車(chē)輛統(tǒng)一由秦文波同志負(fù)責(zé),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部車(chē)輛管理。

二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中,按規(guī)定車(chē)速行駛,遵守交通法規(guī),文明禮讓,安全行車(chē),防止發(fā)生交通事故。

三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛(ài)護(hù)車(chē)輛、節(jié)約油修費(fèi)用,要做到勤檢查,勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開(kāi)英雄車(chē),賭氣車(chē)、冒險(xiǎn)車(chē)。

四、車(chē)輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時(shí)必須檢查驗(yàn)收車(chē)輛,并填寫(xiě)交接單,由接車(chē)人負(fù)責(zé)車(chē)輛安全責(zé)任。檢查驗(yàn)收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內(nèi)檢機(jī)油、剎車(chē)油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車(chē)況良好,車(chē)容整潔,嚴(yán)格按規(guī)定操作,確保行車(chē)安全。因人為及操作不當(dāng)造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)及其他零部件損壞的,處罰30-100元。

五、嚴(yán)禁無(wú)照駕駛,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē),嚴(yán)禁疲勞駕駛。嚴(yán)禁私自將車(chē)輛外借他人使用,違規(guī)者處罰200元,造成事故的由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,未經(jīng)請(qǐng)示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車(chē)人員承擔(dān)。

七、公務(wù)用車(chē)違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員承擔(dān)20%,非公務(wù)用車(chē)違規(guī)造成的罰款由個(gè)人承擔(dān)。

八、車(chē)輛出現(xiàn)故障需維修時(shí),駕駛?cè)藛T要及時(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)輛負(fù)責(zé)人溝通,并經(jīng)車(chē)輛負(fù)責(zé)人實(shí)際查看確認(rèn)故障及原因后,按公司規(guī)定開(kāi)具維修單,經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠維修。

九、車(chē)輛保養(yǎng)及維修過(guò)程中,駕駛員要始終堅(jiān)守修車(chē)現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。

十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習(xí),熟悉車(chē)輛性能,提高駕駛技能和保養(yǎng)車(chē)輛水平,尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機(jī),自己要自覺(jué)學(xué)習(xí)《交通安全法》,練習(xí)基本功,盡量避免違章和事故。

十一、車(chē)輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)約留用,超用不補(bǔ)。

十二、本制度自二0__年四月一日起執(zhí)行。

zz市保安服務(wù)總公司

二0__年三月__日

第12篇 大廈保安員車(chē)輛管理服務(wù)制度

大廈保安員車(chē)輛管理服務(wù)

一、保安工作職責(zé)

1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。

2.保安部車(chē)庫(kù)崗負(fù)責(zé)大廈地下車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出管理。

3.車(chē)輛管理員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)上車(chē)輛的停放和收費(fèi)管理。

二、車(chē)輛停放制度

1.地下停車(chē)庫(kù)

(1)業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)憑《停車(chē)證》方可進(jìn)入地下車(chē)庫(kù),無(wú)證不得入內(nèi)。

(2)《停車(chē)證》應(yīng)固定放置車(chē)輛前方玻璃醒目位置。

(3)有《停車(chē)證》的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)位號(hào)停放,嚴(yán)禁占用其他任何車(chē)位,嚴(yán)禁在通道上停放。

(4)自覺(jué)遵守地下車(chē)庫(kù)禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。

(5)駕駛員應(yīng)在車(chē)輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)。

(6)其他車(chē)輛因各種原因需進(jìn)入車(chē)庫(kù),必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車(chē)證》。

2.廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)

(1)廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車(chē)輛和社會(huì)車(chē)輛提供泊車(chē)場(chǎng)地,先到先停,停滿為止。

(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛都必須服從工作人員的指揮。

(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車(chē)輛。

(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車(chē)費(fèi),對(duì)不愿意付費(fèi)的車(chē)輛應(yīng)勸阻離開(kāi)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)。

(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對(duì)車(chē)輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.非機(jī)動(dòng)車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)

(1)自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)應(yīng)停放到指定位置。

(2)自行車(chē)就停放在車(chē)架上,摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)應(yīng)聽(tīng)從保安人員的指揮順序停放。

(3)各類(lèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)庫(kù),嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。

(4)車(chē)主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、保安車(chē)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.地面

(1)引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內(nèi)。

(2)按管理處規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

(3)督促車(chē)輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。

(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

2.車(chē)庫(kù)

(1)車(chē)輛憑管理處所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)問(wèn)車(chē)號(hào)、車(chē)位。

(2)無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車(chē)庫(kù),但不得占用業(yè)戶車(chē)位。

(3)督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

(4)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。

(5)勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)。

(6)保持車(chē)庫(kù)出入口暢通。

(7)經(jīng)常到車(chē)庫(kù)內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向班長(zhǎng)報(bào)告。

(8)車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。

(9)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開(kāi)啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。