員工作業(yè)管理制度4篇

包括哪些

員工作業(yè)管理制度旨在確保公司的日常運營高效有序，涵蓋以下幾個核心方面：

1. 工作職責：明確每個員工的崗位職責和工作內容，確保職責清晰，任務分配合理。

2. 工作時間：規(guī)定正常的工作日程和休息時間，包括上下班時間、午休時間以及加班政策。

3. 作業(yè)流程：定義各項業(yè)務的操作流程，包括審批、報告、協(xié)作等環(huán)節(jié)。

4. 行為規(guī)范：設定員工行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求、溝通禮儀等。

5. 培訓與發(fā)展：制定員工培訓計劃，鼓勵個人成長和職業(yè)發(fā)展。

6. 績效管理：建立績效評估體系，用于激勵員工提升工作表現(xiàn)。

處罰規(guī)定

1. 遲到早退：連續(xù)三次遲到或未經(jīng)批準的早退將扣除當月全勤獎。

2. 工作疏忽：因個人原因導致重大工作失誤，視情況給予警告、記過直至解雇處分。

3. 違反行為規(guī)范：如不遵守公司著裝規(guī)定或在工作中使用不適當言辭，將進行口頭警告，嚴重者書面警告。

4. 濫用資源：濫用公司資源，如長時間私人通話、瀏覽無關網(wǎng)站等，將被記錄在個人檔案中，影響年度評價。

5. 不遵守流程：未按作業(yè)流程執(zhí)行工作，導致延誤或損失，將視情節(jié)輕重進行處理。

細則

1. 工作職責：每位員工入職時，需簽署崗位職責說明書，明確其工作范圍和責任，若有變動，應及時更新。

2. 工作時間：員工應按時打卡，如有特殊情況需提前申請，經(jīng)主管批準后方可調整。

3. 作業(yè)流程：所有流程應遵循書面規(guī)定，特殊情況需經(jīng)管理層審批，確保透明度和公正性。

4. 行為規(guī)范：員工應尊重同事，保持專業(yè)態(tài)度，任何沖突應通過正式渠道解決。

5. 培訓與發(fā)展：公司每年至少組織兩次全員培訓，員工也有權提出個人發(fā)展需求，公司盡力支持。

6. 績效管理：季度和年度績效評估由直接上級進行，結果將作為晉升、調薪和獎金發(fā)放的依據(jù)。

本制度自發(fā)布之日起實施，全體員工須嚴格遵守，任何疑問或建議，可向人力資源部門反映。公司保留對本制度的最終解釋權。希望每位員工都能理解并踐行這些規(guī)定，共同營造一個高效、和諧的工作環(huán)境。

員工作業(yè)管理制度范文

第1篇 管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2適用范圍

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。

3職責

3.l保潔班長負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。

3.2保潔主管負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。

3.3管理處主任負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程進行保潔主管的周檢工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.l保潔員工的工作標準

4.l.1保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應達到《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質量標準的要求。

4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.4當小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。

4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。

4.1.8保潔員工進行高空作業(yè)時應當依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。

4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。

4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業(yè)規(guī)程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。

4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績效考評評分結構

4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。

4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:

a)崗位工作質量(滿分30分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

d)按照作業(yè)規(guī)程操作質量(滿分20分);

e)服務質量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

g)其他質量(滿分10分)。

4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行

具體構成為:

a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務質量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責任心質量(滿分10分);

g)處事公正性質量(滿分10分);

h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

i)團結配合質量(滿分10分);

j)道德水準(滿分10分)。

4.3績效考評扣分細則

4.3.1清潔工考評扣分細則

具體要求:

a)崗位工作質量考評扣分細則:

--清潔工在進行公共區(qū)域衛(wèi)生時不符合《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進行消殺工作時,違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);

c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規(guī)扣減對應項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當值日時違反相關規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則

具體要求:

a)嚴格按保潔中心各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表責任心欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);

b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);

c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在相關規(guī)程欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格。

※嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.3.4其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)有關制度對受考人進行獎勵。

4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據(jù)有關制度對受考人追加處罰。

4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。

5記錄

5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》

6相關支持性文件

6.1《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》

6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.8《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》

6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》

6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》

6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》

6.12《管理人員語言管理規(guī)范》

6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》

6.14《保潔中心員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》

6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》

6.16《高空作業(yè)規(guī)程》

6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》

6.18《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》

第2篇 員工高處作業(yè)安全管理制度

企業(yè)(公司)員工高處作業(yè)安全管理制度第一章總則

第一條為規(guī)范高處作業(yè)安全管理,減少高處墜落事故的發(fā)生,確保員工生命安全,特制定本制度。

第二條本制度適用于及相關方的高處作業(yè)安全管理。

第二章高處作業(yè)的定義與分類

第三條本制度所指高處作業(yè)是在墜落高度基準面2m以上(含2m)位置有可能墜落的作業(yè)。

高處作業(yè)分為一般高處作業(yè)和特殊高處作業(yè)兩類。

(一)在作業(yè)基準面2米(含2米)以上30米以下(不含30米)的,稱為一般高處作業(yè);

(二)符合以下情況的高處作業(yè)為特殊高處作業(yè);

在作業(yè)基準面30米(含30米)以上的高處作業(yè)、高溫或低溫、雨雪天氣、夜間、接近或接觸帶電體、無立足點或無牢靠立足點、突發(fā)災害搶救、有限空間內等環(huán)境進行的高空作業(yè)及在排放有毒、有害氣體和粉塵超出允許濃度的場所進行的高處作業(yè)。

第三章高處作業(yè)審批

第四條高處作業(yè)的人員必須嚴格遵守《高處作業(yè)安全技術標準》。

進行高處作業(yè)需向生產(chǎn)辦提出申請,由安全管理人員負責辦理《登高作業(yè)許可證》,一般高處作業(yè)由生產(chǎn)辦審批,特殊高處作業(yè)由實業(yè)公司安全環(huán)保部進行檢查確認后,公司主管安全領導負責審批。

未辦理作業(yè)票,嚴禁作業(yè)。

第四章高處作業(yè)的安全措施

第五條凡是墜落高度在2米以上(含2米)的作業(yè),均稱為高處作業(yè),高度雖不足2米,但作業(yè)地段的下面是坡度大于45°的斜坡,附近有坑、井、有轉動設備或堆放容易傷人的物品,工作條件特殊(風雪天氣),有機械震動的地方,在有毒氣體存在的房內工作時,均應按高處作業(yè)的規(guī)定執(zhí)行。

第六條在進行高處作業(yè)時,作業(yè)人員必須系好安全帶、戴好安全帽,作業(yè)現(xiàn)場必須設置安全護梯或安全網(wǎng)(強度合格)等防護設施,遇有六級以上大風、暴雨或雷電天氣時,應停止高處作業(yè)。

第七條高處作業(yè)的人員必須經(jīng)安全教育合格,并熟悉現(xiàn)場環(huán)境和施工安全要求,對患有職業(yè)禁忌證和年老體弱、疲勞過度、視力不準及酒后等人員不準進行高處作業(yè)。

第八條進行高處作業(yè)的人員一般不應交叉作業(yè),凡因工作需要,必須交叉作業(yè)時,要設安全網(wǎng)、防護碰等安全設施,否則不準作業(yè)。

第九條高處拆除工作,必須提前作好方案,并落實到人。

第十條鋪設易折、易碎、薄型屋面建筑材料(石棉瓦、石膏板、薄木板等)時,必須有保證施工安全的措施。

第十一條高處作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋,上下時手中不得拿物件,且必須從指定的路線上下,禁止從上往下或從下往上拋扔工具、物體或雜物等,不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上,工作完畢時應及時將各種工具、零部件等清理干凈,防止墜落傷人,上下輸送大型物件時,必須使用可靠的起吊設備。

第十二條進行高處作業(yè)前,應檢查腳手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等,如果有,要采取有效的防滑措施,當結冰、積雪嚴重而無法清除時,應停止高處作業(yè)。

第十三條在易散發(fā)有毒有害氣體的房上部及塔頂上作業(yè)時,要設專人監(jiān)護,發(fā)現(xiàn)有毒有害氣體泄漏時,應立急停止工作,工作人員馬上撤離現(xiàn)場。

第十四條高處作業(yè)地點應與架空電線保持規(guī)定的安全距離,距普通電線1米以上,距普通高壓線2.5米以上,并要防止運輸?shù)膶w材料觸碰電線。

第十五條高處作業(yè)所用的腳手架,必須符合《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》的規(guī)定。

第十六條高處作業(yè)必須設專人監(jiān)護。

第十七條夜間高處作業(yè)應有充足的照明。

第十八條進入有限空間進行高處作業(yè),在辦理《進入有限空間作業(yè)票》后,辦理特殊高處作業(yè)票。

第五章高處作業(yè)相關人員的職責

第十九條高處作業(yè)相關人員的職責

(一)作業(yè)負責人職責:負責按規(guī)定辦理高處作業(yè)票,制定安全措施并監(jiān)督實施,組織安排作業(yè)人員,對作業(yè)人員進行安全教育,確保作業(yè)安全;

(二)作業(yè)人員職責:應遵守高處作業(yè)安管理標準,按規(guī)定穿戴勞動防護用品和安全保護用具,認真執(zhí)行安全措施,在安全措施不完善或沒有辦理有效作業(yè)票時應拒絕高處業(yè);

(三)監(jiān)護人職責:負責確認作業(yè)安全措施和執(zhí)行應急預案,遇有危險情況時命令停止作業(yè);

高處作業(yè)過程中不得離開作業(yè)現(xiàn)場;

監(jiān)督作業(yè)人員按規(guī)定完成作業(yè),及時糾正違章行為;

(四)作業(yè)所在生產(chǎn)車間負責職責:會同作業(yè)負責人檢查落實現(xiàn)場作業(yè)安全措施,確保作業(yè)場所符合高處作業(yè)安全規(guī)定;

(五)生產(chǎn)辦職責:負責監(jiān)督檢查高處作業(yè)安全措施的落實,簽發(fā)高處作業(yè)票。

(六)其他簽字領導的職責:對特殊高處作業(yè)安全措施的組織、安排、作業(yè)負總則。

第六章附則

第二十條本制度如與國家法律、法規(guī)以及公司相關規(guī)定不一致時,按上級規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條本制度由安全處負責解釋。

第二十二條本制度自下發(fā)之日起施行。

第3篇 （企業(yè)公司）員工高處作業(yè)安全管理制度

企業(yè)(公司)員工高處作業(yè)安全管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范高處作業(yè)安全管理,減少高處墜落事故的發(fā)生,確保員工生命安全,特制定本制度。

第二條本制度適用于__及相關方的高處作業(yè)安全管理。

第二章高處作業(yè)的定義與分類

第三條本制度所指高處作業(yè)是在墜落高度基準面2m以上(含2m)位置有可能墜落的作業(yè)。高處作業(yè)分為一般高處作業(yè)和特殊高處作業(yè)兩類。

(一)在作業(yè)基準面2米(含2米)以上30米以下(不含30米)的,稱為一般高處作業(yè);

(二)符合以下情況的高處作業(yè)為特殊高處作業(yè);

在作業(yè)基準面30米(含30米)以上的高處作業(yè)、高溫或低溫、雨雪天氣、夜間、接近或接觸帶電體、無立足點或無牢靠立足點、突發(fā)災害搶救、有限空間內等環(huán)境進行的高空作業(yè)及在排放有毒、有害氣體和粉塵超出允許濃度的場所進行的高處作業(yè)。

第三章高處作業(yè)審批

第四條高處作業(yè)的人員必須嚴格遵守《高處作業(yè)安全技術標準》。進行高處作業(yè)需向生產(chǎn)辦提出申請,由安全管理人員負責辦理《登高作業(yè)許可證》,一般高處作業(yè)由生產(chǎn)辦審批,特殊高處作業(yè)由實業(yè)公司安全環(huán)保部進行檢查確認后,公司主管安全領導負責審批。未辦理作業(yè)票,嚴禁作業(yè)。

第四章高處作業(yè)的安全措施

第五條凡是墜落高度在2米以上(含2米)的作業(yè),均稱為高處作業(yè),高度雖不足2米,但作業(yè)地段的下面是坡度大于45°的斜坡,附近有坑、井、有轉動設備或堆放容易傷人的物品,工作條件特殊(風雪天氣),有機械震動的地方,在有毒氣體存在的房內工作時,均應按高處作業(yè)的規(guī)定執(zhí)行。

第六條在進行高處作業(yè)時,作業(yè)人員必須系好安全帶、戴好安全帽,作業(yè)現(xiàn)場必須設置安全護梯或安全網(wǎng)(強度合格)等防護設施,遇有六級以上大風、暴雨或雷電天氣時,應停止高處作業(yè)。

第七條高處作業(yè)的人員必須經(jīng)安全教育合格,并熟悉現(xiàn)場環(huán)境和施工安全要求,對患有職業(yè)禁忌證和年老體弱、疲勞過度、視力不準及酒后等人員不準進行高處作業(yè)。

第八條進行高處作業(yè)的人員一般不應交叉作業(yè),凡因工作需要,必須交叉作業(yè)時,要設安全網(wǎng)、防護碰等安全設施,否則不準作業(yè)。

第九條高處拆除工作,必須提前作好方案,并落實到人。

第十條鋪設易折、易碎、薄型屋面建筑材料(石棉瓦、石膏板、薄木板等)時,必須有保證施工安全的措施。

第十一條高處作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋,上下時手中不得拿物件,且必須從指定的路線上下,禁止從上往下或從下往上拋扔工具、物體或雜物等,不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上,工作完畢時應及時將各種工具、零部件等清理干凈,防止墜落傷人,上下輸送大型物件時,必須使用可靠的起吊設備。

第十二條進行高處作業(yè)前,應檢查腳手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等,如果有,要采取有效的防滑措施,當結冰、積雪嚴重而無法清除時,應停止高處作業(yè)。

第十三條在易散發(fā)有毒有害氣體的房上部及塔頂上作業(yè)時,要設專人監(jiān)護,發(fā)現(xiàn)有毒有害氣體泄漏時,應立急停止工作,工作人員馬上撤離現(xiàn)場。

第十四條高處作業(yè)地點應與架空電線保持規(guī)定的安全距離,距普通電線1米以上,距普通高壓線2.5米以上,并要防止運輸?shù)膶w材料觸碰電線。

第十五條高處作業(yè)所用的腳手架,必須符合《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》的規(guī)定。

第十六條高處作業(yè)必須設專人監(jiān)護。

第十七條夜間高處作業(yè)應有充足的照明。

第十八條進入有限空間進行高處作業(yè),在辦理《進入有限空間作業(yè)票》后,辦理特殊高處作業(yè)票。

第五章高處作業(yè)相關人員的職責

第十九條高處作業(yè)相關人員的職責

(一)作業(yè)負責人職責:負責按規(guī)定辦理高處作業(yè)票,制定安全措施并監(jiān)督實施,組織安排作業(yè)人員,對作業(yè)人員進行安全教育,確保作業(yè)安全;

(二)作業(yè)人員職責:應遵守高處作業(yè)安管理標準,按規(guī)定穿戴勞動防護用品和安全保護用具,認真執(zhí)行安全措施,在安全措施不完善或沒有辦理有效作業(yè)票時應拒絕高處業(yè);

(三)監(jiān)護人職責:負責確認作業(yè)安全措施和執(zhí)行應急預案,遇有危險情況時命令停止作業(yè);高處作業(yè)過程中不得離開作業(yè)現(xiàn)場;監(jiān)督作業(yè)人員按規(guī)定完成作業(yè),及時糾正違章行為;

(四)作業(yè)所在生產(chǎn)車間負責職責:會同作業(yè)負責人檢查落實現(xiàn)場作業(yè)安全措施,確保作業(yè)場所符合高處作業(yè)安全規(guī)定;

(五)生產(chǎn)辦職責:負責監(jiān)督檢查高處作業(yè)安全措施的落實,簽發(fā)高處作業(yè)票。

(六)其他簽字領導的職責:對特殊高處作業(yè)安全措施的組織、安排、作業(yè)負總則。

第六章附則

第二十條本制度如與國家法律、法規(guī)以及公司相關規(guī)定不一致時,按上級規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條本制度由安全處負責解釋。

第二十二條本制度自下發(fā)之日起施行。

第4篇 管理處保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。

2適用范圍

適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓工作。

3職責

3.l管理處主任負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

3.2保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。

3.3保潔班長負責清潔操作的培訓。

4作業(yè)規(guī)程

4.1年度培訓計劃的制定

4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。

4.1.2員工培訓

計劃必須符合下列要求:

a)符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

b)有具體的實施時間;

c)有明確的培訓范圍;

d)有考核的標準;

e)有培訓費用預算。

4.2新入職員工的培訓

4.2.1新員工入職前需進行崗前培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

具體培訓程序:

a)入職第一天由保潔班長負責介紹部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況,并帶領新員工熟悉工作環(huán)境;

b)第二天由保潔主管負責組織學習公司和部門的規(guī)章制度、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列的培訓;

c)第三、四天由保潔主管、班長進行基本清潔知識的培訓;

d)第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓,由相關崗位的老員工負責培訓,每個崗位2-3天;

e)實際操作培訓結束后由保潔主管組織進行相關內容考試,考試不合格者應予辭退,保潔主管還應根據(jù)新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。

4.3清潔知識技能的培訓

4.3.1室內公共區(qū)域清潔培訓

培訓內容:

a)家居保潔的注意事項;

b)大堂、會所大廳保潔方法;

c)室內公共區(qū)域的清潔頻率。

4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓

培訓內容:

a)主干路段的清潔頻率;

b)噴水池、人工湖的清潔方法;

c)管井、管道的清潔;

d)外委服務的質量要求。

4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓

培訓內容:

a)清潔劑的顏色、氣味;

b)清潔劑的性能;

c)清潔劑的使用方法;

d)清潔劑的注意事項。

4.3.4地毯清洗方法培訓

培訓內容:

a)干洗操作;

b)干泡清潔操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清潔設備的使用和日常保養(yǎng)培訓

培訓內容:

a)吸塵機的使用與日常保養(yǎng);

b)擦地機的使用與日常保養(yǎng);

c)拋光機的使用及日常保養(yǎng);

d)吸水機的使用及日常保養(yǎng);

e)現(xiàn)場操作示范及其他相關配件的使用知識。

4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓

培訓內容:

a)地面日常保養(yǎng)的注意事項;

b)地面清潔的頻率。

4.3.7消殺服務培訓

培訓內容:

a)滅蟲的頻率;

b)消殺區(qū)域;

c)消殺滅蟲頻率;

d)藥物的使用與保管。

4.3.8其他保潔知識的培訓

培訓內容:

a)保潔工作順序;

b)保潔工作技巧;

c)保潔應注意事項。

4.3.9清潔知識的培訓由保潔主管、班長負責,每周進行一次,每次2小時。

4.4安全培訓

4.4.1安全培訓

培訓內容:

a)清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓;

b)安全方面的相關清潔作業(yè)規(guī)程。

4.4.2安全培訓由保潔主管負責,必要時邀請相關人士共同進行。

4.4.3安全培訓應每季度進行一次,每次培訓時間不少于2小時。

4.5物業(yè)管理知識的培訓

4.5.l參加公司統(tǒng)一安排的專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理iso9002質量體系知識培訓。

4.5.2物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于2小時。

4.5.3培訓后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

4.6其他方面的培訓

4.6.l凡公司統(tǒng)一安排的培訓按照公司安排參加培訓。

4.6.2外出參觀學習。

4.6.3計劃外培訓。

4.7培訓考核方式

4.7.1筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后的一周內進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。

4.7.2實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實際操作考核、評分,其考試成績人占培訓成績的70%。

4.7.3實際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內由保潔主管組織安排進行補考,若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動工作崗位,如工作能力太差應給予辭退。

4.8培訓記錄

4.8.1每次培訓及考核完畢后,保潔主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》,上報人力資源部并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據(jù)。

5記錄

6相關支持性文件

6.1《保潔中心員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程》