中心內(nèi)部管理制度3篇

中心內(nèi)部管理制度是一套旨在確保高效運作、提升團隊協(xié)作、保障公平公正的規(guī)則體系。它涵蓋了人員管理、工作流程、責任分配、考核評估、資源管理等多個方面。

包括哪些方面

1. 人員管理：包括招聘、培訓、績效考核、晉升機制、福利待遇等。

2. 工作流程：規(guī)定各部門的工作職責、任務分配、項目管理及審批流程。

3. 責任分配：明確每個職位的權責，確保職責清晰，避免工作重疊或遺漏。

4. 考核評估：設立定期的業(yè)績評價標準，以量化和定性指標相結合的方式評估員工表現(xiàn)。

5. 資源管理：涉及設備采購、資產(chǎn)管理、財務管理以及后勤支持等。

重要性

中心內(nèi)部管理制度的重要性不言而喻，它如同一座橋梁，連接著戰(zhàn)略目標與日常運營。有效的制度能夠：

1. 提升效率：通過標準化流程，減少決策延誤和無效工作。

2. 促進公平：確保所有成員在同一規(guī)則下競爭，增強團隊凝聚力。

3. 防范風險：明確權責，避免因職責不清導致的錯誤或糾紛。

4. 保障發(fā)展：為員工提供成長路徑，吸引和留住人才，推動組織持續(xù)進步。

方案

1. 制度制定：由管理層主導，結合各部門意見，形成初步制度草案，確保制度的全面性和可行性。

2. 培訓與宣導：新制度出臺后，進行全員培訓，確保員工理解并遵守相關規(guī)定。

3. 反饋與調(diào)整：設立反饋渠道，定期收集員工對制度的建議和問題，及時進行修訂和完善。

4. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層應定期檢查制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正，保證制度的權威性。

5. 定期評估：每年進行一次制度審查，根據(jù)業(yè)務變化和組織需求，適時更新制度內(nèi)容。

通過上述方案，我們旨在構建一個健康、有序的工作環(huán)境，使每位成員都能在明確的規(guī)則下發(fā)揮最大潛力，共同推動中心的發(fā)展。

中心內(nèi)部管理制度范文

第1篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度怎么寫

為嚴肅勞動紀律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務會議決定,特制定以下制度:

一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊領導有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊分管領導請假;

凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負。

二、隱患處置制度:信息科負責隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報指揮中心。

安全指揮中心負責將各類隱患分級三定,隱患處置隊負責現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊隱患處置的情況跟蹤落實,并將落實情況銷號處理報安全指揮中心。

三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍西服、白襯衫為準),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準,不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。

五、強化勞動紀律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。

六、四科兩隊一室管理干部不得隨意關掉手機,如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。

七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。

第2篇 物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

1目的

驗證中心質量管理體系是否符合管理和服務實現(xiàn)的策劃,是否符合標準和質量管理體系的要求,是否得到有效的保持、實施和改進。

2范圍

適用于公司質量管理體系所覆蓋的__管理中心管理區(qū)域。

3職責

3.1中心經(jīng)理批準中心《年度內(nèi)審計劃》和《內(nèi)審實施計劃》,批準《內(nèi)審報告》,并擔任內(nèi)審組長。

3.2綜合管理部負責人負責內(nèi)審工作,負責選定內(nèi)審員,協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;負責編寫《年度內(nèi)審計劃》和《內(nèi)審報告》;實施《內(nèi)審實施計劃》,組織編寫《內(nèi)審檢查表》,編寫《內(nèi)審報告》,組織跟蹤糾正/預防措施實施的驗證。

3.3受審核管理處負責配合內(nèi)審活動,負責實施糾正或糾正/預防措施。

4程序

4.1年度內(nèi)審計劃

4.1.1內(nèi)審每年進行二次。中心綜合管理部負責根據(jù)擬審核的活動、區(qū)域的狀況和重要程度及以往審核的結果,策劃、編制《年度內(nèi)審計劃》,于每年年初報中心經(jīng)理批準。出現(xiàn)以下情況時由中心經(jīng)理及時組織內(nèi)審:

a.組織機構、管理體系發(fā)生重大變化;

b.出現(xiàn)重大質量事故,或業(yè)主對某一服務環(huán)節(jié)連續(xù)投訴;

c.法律、法規(guī)及其他外部要求的變更;

d.在接受業(yè)主、認證方審核、公司內(nèi)審之前;

e.中心經(jīng)理認為有必要時。

4.1.2《年度內(nèi)審計劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、依據(jù)、頻次和方法;

b.受審部門和審核時間。

4.1.3根據(jù)需要,可審核質量體系覆蓋的全部要求和管理處,也可以專門針對某幾項要求對管理處進行重點審核,但當年內(nèi)審必須覆蓋所有管理處。

4.2內(nèi)審前準備

4.2.1內(nèi)審組

a.審核時,內(nèi)審員必須與受審部門無直接的責任關系;

b.內(nèi)審員必須經(jīng)過內(nèi)審員培訓合格、中心經(jīng)理指定;

c.內(nèi)審組長由中心經(jīng)理擔任。

4.2.2綜合管理部負責人策劃、編制本次《內(nèi)審實施計劃》,交中心經(jīng)理批準。計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性,應考慮擬審核的過程、區(qū)域的狀況和重要性,及以往審核的結果。

4.2.3《內(nèi)審實施計劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員;

c.內(nèi)審日期、日程;

d.受審部門及審核要點;

e.內(nèi)審報告分發(fā)范圍、日期。

4.2.4內(nèi)審組應提前三天將《內(nèi)審實施計劃》以書面形式通知受審核部門,受審核部門接到計劃后應安排配合人員,并做好準備工作。如對審核項目和日期有異議,需在內(nèi)審前一天通知內(nèi)審組,經(jīng)協(xié)商另行安排。

4.2.5在了解受審核部門的具體情況后,品質培訓部根據(jù)《內(nèi)審實施計劃》組織內(nèi)審員編寫《內(nèi)審檢查表》?！秲?nèi)審檢查表》要詳細列出審核要點、項目、依據(jù)、方法,確保無遺漏和審核能順利進行。

4.3內(nèi)審實施

4.3.1首次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各受審管理處主任、陪同人員;綜合管理部負責人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負責人介紹審核目的、范圍、依據(jù)、方式、組員和審核日程,并與被審核部門確定陪同人員。

c.內(nèi)審組長講話。

4.3.2現(xiàn)場審核

a.內(nèi)審員依據(jù)內(nèi)審分工、《內(nèi)審檢查表》對被審核部門的質量管理體系運行情況進行現(xiàn)場審核;

b.當現(xiàn)場審查發(fā)現(xiàn)問題時,內(nèi)審員應進一步調(diào)查清楚,對存在問題的客觀性進行研究,力求公正,并將不合格事實記錄于《內(nèi)審檢查表》中;

c.內(nèi)審員在審核完成后,對受審核管理處負責人作一次口頭報告,將孤立、偶然、輕微的不合格提出糾正要求;對需進行原因分析的不合格提出相應的建議。

4.3.3內(nèi)審報告

4.3.3.1現(xiàn)場審核后,相關內(nèi)審小組召開內(nèi)審小組會議,綜合分析、評審檢查結果,依據(jù)標準、體系文件及有關法律法規(guī)要求,必要時還要依據(jù)與業(yè)主簽定的合同要求,確認不合格項:對于孤立、偶然、輕微的能夠立即整改的不合格,要求責任部門予以糾正;對于需進行原因分析的不合格填發(fā)《不合格報告》,由責任管理處進行原因分析,并制定糾正/預防措施,經(jīng)內(nèi)審員確認后實施,內(nèi)審員負責對實施結果跟蹤驗證、記錄。

4.3.3.2不合格的分級

a.嚴重不合格:在業(yè)主中造成或可能造成嚴重影響,或服務提供過程中連續(xù)多次發(fā)生的不合格;在采購服務或采購物資中,已造成或可能造成較大經(jīng)濟損失、引發(fā)安全事故、引起業(yè)主重大投訴的采購服務或采購物資;質量管理體系的系統(tǒng)失效或區(qū)域失效;

b.一般不合格:在業(yè)主中不會引起很大爭議的需進行原因分析的不合格;服務過程中出現(xiàn)的偶然、一般性需進行原因分析的不合格;在采購服務或采購物資中,偶然、一般性需進行原因分析的不合格;質量管理體系偶然、一般性需進行原因分析的不合格;

c.采取糾正的不合格:個別、偶然、孤立、輕微,且易于糾正和無須原因分析的不合格(通常由發(fā)現(xiàn)人通知責任人立即整改糾正即可)。

4.3.3.3內(nèi)審組依據(jù)《不合格報告》在《不合格項分布表》中記錄不合格項分布情況。

4.3.3.4現(xiàn)場審核后一周內(nèi),品質培訓部完成《內(nèi)審報告》,交中心經(jīng)理批準。內(nèi)審報告內(nèi)容:

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員、被審核部門;

c.內(nèi)審計劃實施情況總結;

d.不合格項數(shù)量、分布情況、嚴重程度;

e.存在的主要問題分析;

f.對中心質量管理體系有效性、符合性結論及今后應改進的地方。

4.3.4末次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各部門負責人;綜合管理部負責人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負責人重申審核目的,宣讀《不合格報告》和審核結論,根據(jù)《改進控制程序》提出完成糾正/預防措施的要求及日期;中心經(jīng)理講話;

c.綜合管理部發(fā)放、保存《不合格報告》。

4.3.5責任管理處實施糾正/預防措施,中心經(jīng)理指定內(nèi)審員對實施結果進行驗證

相關質量記錄

1.《年度內(nèi)審計劃》zc-20/b01

2.《內(nèi)審實施計劃》zc-20/b02

3.《內(nèi)審檢查表》zc-20/b03

4.《不合格報告》zc-20/b04

5.《不合格項分布表》zc-20/b05

6.《內(nèi)審報告》zc-20/b06

第3篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度

為嚴肅勞動紀律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務會議決定,特制定以下制度:

一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊領導有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊分管領導請假;凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負。

二、隱患處置制度:信息科負責隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報指揮中心。安全指揮中心負責將各類隱患分級三定,隱患處置隊負責現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊隱患處置的情況跟蹤落實,并將落實情況銷號處理報安全指揮中心。

三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍西服、白襯衫為準),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準,不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。

五、強化勞動紀律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。

六、四科兩隊一室管理干部不得隨意關掉手機,如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。

七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。