- 目錄
項目管理流程管理制度是企業(yè)有效實施項目、確保質(zhì)量和效率的關(guān)鍵工具。它涵蓋了項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個階段，旨在通過規(guī)范化的步驟和職責分配，確保項目目標的達成。
包括哪些方面
1. 項目啟動：定義項目的目標、范圍、預算和關(guān)鍵干系人。
2. 項目規(guī)劃：制定詳細的項目計劃，包括時間表、資源分配、風險評估和質(zhì)量標準。
3. 項目執(zhí)行：執(zhí)行項目計劃，管理團隊，跟蹤進度和成果。
4. 項目監(jiān)控：定期評估項目狀態(tài)，識別潛在問題，采取糾正措施。
5. 項目收尾：完成項目交付，評估項目效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
重要性
項目管理流程的規(guī)范化對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。它能：
1. 提高效率：明確的流程減少工作重疊，提高資源利用率。
2. 保證質(zhì)量：通過預先設定的標準和檢查點，確保項目結(jié)果符合預期。
3. 降低風險：系統(tǒng)性的風險管理策略有助于預防和應對潛在問題。
4. 提升溝通：清晰的職責分配和溝通機制促進團隊協(xié)作。
5. 支持決策：實時的項目數(shù)據(jù)為管理層提供決策依據(jù)。
方案
1. 制定詳細流程：每個階段應有明確的操作指南，包括任務分解、審批流程和文檔管理。
2. 建立責任矩陣：明確每個團隊成員的職責，確保責任落實到人。
3. 實施項目跟蹤：使用項目管理軟件，定期更新進度，及時發(fā)現(xiàn)問題。
4. 風險管理：設立風險登記冊，進行風險評估和應對計劃，定期審查。
5. 項目審計：在項目關(guān)鍵節(jié)點進行審計，確保流程合規(guī)。
6. 培訓與溝通：提供項目管理培訓，確保團隊理解并遵守流程，定期召開項目會議分享進展。
7. 持續(xù)改進：項目結(jié)束后，進行反饋和評估，對流程進行必要的調(diào)整優(yōu)化。
通過這些方案，企業(yè)可以建立一套行之有效的項目管理流程，從而提升項目成功率，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
項目管理流程管理制度范文
第1篇 項目管理工作程序及流程
項目管理的工作程序及流程
項目的建設管理過程分為項目前期階段、項目中期階段和項目后期階段三個主要階段,各階段的項目管理的工作程序和流程如下表:
項目建設管理工作程序及流程表
管理階段建設管理工作程序和流程
前期階段接收階段
1、與招標人簽訂項目建設管理合同
2、接收招標人移交的項目建設有關(guān)前期資料
3、收集整理項目有關(guān)工程地質(zhì)地貌資料
前期辦理手續(xù)階段
4、辦理規(guī)劃和項目建設的相關(guān)報批手續(xù)(包括消防、文物、人防、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、園林綠化及水、電、氣、通訊、網(wǎng)絡申請等)
5、協(xié)助業(yè)主編制項目環(huán)境影響評估報告并報環(huán)保部門審批,委托進行項目的可研報告編制,組織初步設計,并報計劃部門審批。
6、委托地質(zhì)勘察,組織施工圖設計并報建設部門進行審查。
7、按項目法人要求開設銀行專戶帳號
8、在施工招投標工作完后辦理開工許可、安全備案、質(zhì)監(jiān)備案、合同備案等。
管理階段建設管理工作程序和流程
前期階段招投標階段
9、委托或自行組織設計、施工、監(jiān)理和材料采購的招標工作,辦理招標核準和招標有關(guān)前期備案
10、編制招標文件、發(fā)布招標公告、投標報名、資格預審、發(fā)資審通知、發(fā)售標書、組織現(xiàn)場勘察、投標答疑、組織開標、評標和決標工作、發(fā)布中標公示、發(fā)中標通知書、辦理中標備案
11、簽訂施工監(jiān)理合同和材料、設備采購合同,安全文明施工協(xié)議等
中期階段施工準備階段
1、落實和督促檢查場地范圍內(nèi)零星拆遷和管線、桿遷改
2、落實現(xiàn)場三通一平,現(xiàn)場圍墻,施工臨設和現(xiàn)場管理用房
3、組織設計技術(shù)交底和施工圖會審
4、審批施工組織設計、材料設備供應計劃、監(jiān)理規(guī)劃
施工階段
5、做好質(zhì)量、進度、投資控制,合同、信息管理和組織協(xié)調(diào),檢查施工的安全文明措施和施工方法的科學可靠性
6、編制工程用款計劃,做好資金管理
7、組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,審核承包商進度,按時撥付工程款
8、按規(guī)定要求按月或周向項目法人提交有關(guān)的項目管理情況報告
竣工驗收階段
9、組織竣工驗收,辦理工程竣工結(jié)算,組織工程決算
10、審核施工及監(jiān)理資料,辦理資料歸檔及工程備案
11、工程移交業(yè)主
后期階段缺陷責任期1、督促施工、監(jiān)理及設備供應商履行合同規(guī)定責任和義務
2、在缺陷責任期滿后頒發(fā)缺陷責任終止證書并結(jié)清相關(guān)費用
3、總結(jié)項目建設管理工作,建立本項目的信息反饋系統(tǒng)
第2篇 z物業(yè)公司項目管理處工作流程
物業(yè)公司項目管理處工作流程
根據(jù)各崗位職責和各項職責的工作要求,對管理處的工作規(guī)范如下:
●每天工作。
一、組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。
二、至少巡視轄區(qū)一遍,巡視內(nèi)容為:
1、檢查轄區(qū)是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違規(guī)裝修、墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販)。
2、轄區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電是否完好、有無亂拉亂搭,住宅區(qū)有無可疑人員活動)。
3、轄區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標準(樹木花草有無損壞,房前屋后、公共場所有無亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無影響正常休息的噪聲源)。
4、基礎(chǔ)設施是否完整,道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,出入口道閘是否完好,娛樂設施有無損壞。
5、檢查設備的運行是否正常。
以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題,能處理的應立即處理,重大問題和不能處理的問題應及時向管理處主任匯報。
三、收繳水、電費、管理費和各項規(guī)定費用,并做好現(xiàn)金日記帳。
四、受理客戶裝修申請,辦理裝修許可證。
五、接待客戶來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴并做好記錄。
六、解答客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理業(yè)務咨詢。
七、安排房屋保養(yǎng)、維修任務,驗收修繕質(zhì)量。
八、做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題,上級領(lǐng)導的指示,亟待解決的事務,客戶投訴等)。
九、整理內(nèi)務(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。
●一周工作。
一、走訪客戶(內(nèi)容:與客戶交換轄區(qū)管理意見;掌握客戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握客戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更,住房的戶型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、保養(yǎng)和維修狀況)。
二、檢查每棟樓宇的公共設施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運行是否正常;樓宇對講門有無損壞;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設備是否有破損;住宅樓內(nèi)信報箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應及時報管理處主任和有關(guān)部門,并協(xié)助處理。
三、檢查垃圾桶是否按規(guī)定清洗,各住宅樓內(nèi)公共部位是否清潔。
四、檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶。
●一月工作。
一、編制下月工作、維修保養(yǎng)計劃。
二、統(tǒng)計物業(yè)管理費和各項相關(guān)款費收繳情況,并編制財務報表。
三、對月維修項目進行一次回訪,聽取客戶意見。
四、抄記水、電等計量表及入帳工作。
五、對轄區(qū)的環(huán)境、綠化等進行一次全面自檢。
六、按規(guī)定對轄區(qū)公共設施、設備進行一次全面檢查,養(yǎng)護。
七、整理房屋管理資料、檔案,對發(fā)生變動的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
八、與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等),如有重要情況須書面報告和反映。
九、辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。
●一季度工作。
一、組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇的消防設施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完好無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)部門處理。
二、檢查各化糞池、井蓋有無損壞,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關(guān)人員處理。
三、核對房租、管理費和各項相關(guān)款費收繳情況,清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠房租、管理費和物業(yè)管理相關(guān)款費的客戶進行追收。
四、編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表。
五、向內(nèi)部物業(yè)?？陡?宣傳表揚轄區(qū)內(nèi)的好人好事和新風尚及物業(yè)管理心得,增強員工管理服務意識。
●一年工作。
一、對本轄區(qū)內(nèi)的客戶全部走訪一遍。
二、組織清理一次化糞池。
三、編制年度財務收支報表,向全體業(yè)主公布相關(guān)的物業(yè)管理費用收支情況。
四、編制下年度維修保養(yǎng)計劃。
五、整理物業(yè)管理檔案資料,對發(fā)生變動的資料進行修改,保持檔案資料與實際資料一致。
六、組織一次客戶座談會,聽取客戶對物業(yè)管理的意見和建議,提高客戶參與管理的積極性。
七、總結(jié)年度工作,寫出書面報告。
八、制定下年度工作計劃。
第3篇 裝飾公司工程項目管理內(nèi)容與流程
裝飾公司工程項目管理的內(nèi)容與流程
1 工程項目管理內(nèi)容
1.1 工程項目管理可分為三個階段,即施工準備階段,項目實施階段和項目收尾階段。
1.2 施工準備階段包括:選定項目經(jīng)理,組建項目部,編制施工組織設計,進行項目開工準備;
1.3 項目實施階段包括:項目進度控制,項目安全控制,項目成本控制,項目現(xiàn)場管理,項目合同管理,項目信息管理,項目生產(chǎn)要素管理(項目人力資源管理,項目材料管理,項目機械設備管理,項目技術(shù)管理,項目資金管理),項目組織協(xié)調(diào);
1.4 項目收尾階段包括:項目竣工驗收,項目考核評價,項目部解體,項目回訪保修。
2 項目管理流程
項目準備階段
項目實施階段
項目收尾階段
第4篇 工程現(xiàn)場項目管理工作流程
1、除設計院正式出的施工圖紙外,在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙不詳細或必須變更的情況,由建設方總工向設計院發(fā)出通知,設計院具體設計人員到場與現(xiàn)場建設方工程師、工程部經(jīng)理、總工程師、施工單位的總工程師、現(xiàn)場監(jiān)理公司的總監(jiān)理,共同研究決定后由監(jiān)理公司出具修改書面報告并共同簽字方可施工。簽字后的工作紀要存入檔案。
2、所需隱蔽的分部、分項工程內(nèi)容,必須由施工單位質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、總工程師、監(jiān)理單位的專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同簽字后,上報建設單位總工程師簽字認可,方可隱蔽。
3、出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時的處理程序:由監(jiān)理公司提出,建設單位現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理應及時向總工程師匯報,并及時用照相機拍照留取證據(jù)。
4、工程質(zhì)量問題的處理:由建設單位總工程師負責組織,由施工單位項目經(jīng)理、監(jiān)理公司項目總監(jiān)理工程師、建設單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加的工程質(zhì)量分析會,認真分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因,同時拿出具體的解決方案并形成書面文件,參會人員全部簽字后存檔,施工單位遵照解決方案執(zhí)行。
5、施工單位所提出的工程變更單,若不涉及工程造價,可由監(jiān)理公司現(xiàn)場工程師、建設單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理與施工單位專業(yè)工程師、總工程師共同解決。建設單位工程部經(jīng)理形成書面報告上報建設單位總工程師后方可變更。若涉及工程造價增減的工程變更,必須由建設單位總工程師組織施工單位項目總工程師、監(jiān)理單位項目總監(jiān)和各專業(yè)工程師、建設單位的預算部經(jīng)理、預算工程師、項目專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同參加審定,形成書面文件共同簽字后,才可計入所確定的工程量進入決算。
6、工程部經(jīng)理組織每周開工程例會一次,專題會議由現(xiàn)場工程師自行安排,工程例會必須由施工單位的各專業(yè)工程師和項目總工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設單位的專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加,會議紀錄由參加人員簽字后存入檔案。
7、進入工地現(xiàn)場施工材料,由建設單位、監(jiān)理單位、施工單位共同把好質(zhì)量關(guān),在辦理材料進場認可手續(xù)后,經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。甲供設備必須由施工方、甲方、設備供應商填寫開箱報告表,必須經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。
8、施工現(xiàn)場的甲供材料,必須由施工單位填寫《甲供材料移交單》存檔,以備結(jié)算時計量。
9、施工單位的工程進度款申報,首先由施工單位寫出工程形象進度報告書報甲方各專業(yè)工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師審批后報甲方工程部經(jīng)理審核后,再由施工單位填寫《工程款申請單》并附進度報告書,由建設方總工程師審核按合同申報請款,同時必須填寫分部、分項工程驗收亦附合同復印件呈報總經(jīng)理審批。
工程部工作流程
1、按各工程專業(yè)內(nèi)容,落實各專業(yè)工程師的現(xiàn)場工作分工,各專業(yè)工程師對工程施工的各分部分項工程進行現(xiàn)場監(jiān)督工程作業(yè)過程。
2、對隱蔽工程、工程圖紙問題與施工矛盾、工程量的完成情況,由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認,真實、準確反映工程施工情況。
3、代表建設方對工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進度進行現(xiàn)場監(jiān)督和控制,根據(jù)工程進展和存在問題及時上報本公司。
4、嚴格按照設計圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量,對不符合質(zhì)量標準嚴格把關(guān),及時監(jiān)督落實整改,建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。
5、每周組織工程例會(或工程協(xié)調(diào)會)解決工程中存在的實際問題,按月上報工程形象進度和工程量完成情況。
6、對工程材料、工程管理和現(xiàn)場安全文明工地的實施有監(jiān)督、檢查和落實的責任,杜絕不合格材料進入工地,工程施工符合規(guī)范標準。
7、確保確認工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān),對工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進行審批。
8、隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序。
審價合約部工作流程
1、各專業(yè)造價工程師根據(jù)可行性報告,盡可能做到真實、準確、及時編制出工程項目估算。
2、各專業(yè)造價工程師根據(jù)初步設計、擴大設計,分別真實、準確、及時編制出工程項目概算。
3、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設計院施工圖,真實、準確、及時編制出施工圖預算和標底。
4、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設計變更、現(xiàn)場簽證,真實、準確、及時編制出工程項目預(決)算。
5、各專業(yè)造價工程師參加工程量變更的現(xiàn)場簽證,參加工程例會,真實、準確、及時處理涉及工程造價問題。
6、各專業(yè)造價工程師審核經(jīng)監(jiān)理公司、工程部核對施工單位上報的已完工程量和工程進度款的支付審核。
7、以上各階段的工程造價審批程序:預算工程師編制部門經(jīng)理審核總工審核確認副總經(jīng)理審核確認總經(jīng)理批示確認。
設備招標工作流程
1、目的為了防止某些廠家在設備招標過程中以不正當手段競爭,確保我公司項目以較低的價格買到綜合性價比較好的產(chǎn)品,同時亦防止出現(xiàn)漏洞,造成公司的損失,特制定本流程。
2、基本流程
2.1技術(shù)組負責公開招標,分項管理,將符合項目的廠家篩選剩3~5家后移交給商務組后,技術(shù)組的任務已完成,不再跟進廠家的投標活動。為防止廠家圍標,入選的廠家必須有外地廠家參加。
2.2商務組接到技術(shù)組移交的廠家名單后,即安排廠家舉行商務談判會議,商務組只向廠家明確提出商務方面(如付款方式、訂金比例、交貨時間、地點)的要求,價格由廠家根據(jù)自身的情況(按我們的商務條件符合后)自行封標,在指定的時間內(nèi)密封交給集團總裁辦公室。
2.3董事會成員研究后(參與技術(shù)標、商務標人員不參加定標討論),根據(jù)廠家所報的價格及綜合性價比(包括產(chǎn)品是否同一檔次、付款是否優(yōu)惠及有無其他互惠條款)作出決定中標的廠家。
2.4確定廠家后必須保密,再將資料返回商務組作合同起草工作,商務組可根據(jù)實際情況再與中標廠家作短期研討,看看能否在已確定的廠家價格上再壓一些價,以及付款方式、互惠條款能否調(diào)整得更加有利于公司,若廠家已無調(diào)整空間,商務組草擬的合同條款不得高于廠家投標所列的價格。
2.5合同簽署后,總裁辦公室應將付款時間通知財務部,交貨時間通知房產(chǎn)公司,產(chǎn)品保修時間通知物業(yè)部作資料備案。財務部根據(jù)合同情況做好資金調(diào)配計劃,房產(chǎn)公司做好到貨安裝準備,物業(yè)部主要是關(guān)系到保修物業(yè)管理的工作,應做好資料保存。
3、定標因設備牽涉到數(shù)十項,為保證工作效率,董事會可根據(jù)實際情況(視設備總價大小)實行董事辦公會決定或集團總裁辦公會定標的方式?jīng)Q定中標廠家。
4、各小組職責
4.1技術(shù)組主要負責檢查、落實廠家的產(chǎn)品是否符合我公司項目的要求,必須深入了解,分析產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品穩(wěn)定性及適應性,在接到廠家資料后應認真分析,列出對比表格送商務組及董事會。
4.2商務組首先審查技術(shù)標入圍廠家是否有圍標情況,若發(fā)現(xiàn)有廠家圍標的可能,經(jīng)董事會批準可加入其他廠家后退回技術(shù)標處一并審查。商務組必須深入了解產(chǎn)品在東莞、廣州的成交價作為參考,摸清楚廠家產(chǎn)品在市場的價格底線以利商務談判。
5、制約關(guān)系本流程采取了公開招標、分項管理、合理回避,相互制約,確保公正的原則。規(guī)定以技術(shù)組只負責技術(shù),商務組只負責商務談判,董事會決定的方式,由此確保了招標過程廠家無法鉆空子,除非因集團重大利益需個別指定。
